لذلك ، أنا متحمس لمشاركة دليلي الكامل لإنشاء Facebook Chatbot لتعزيز صورة علامتك التجارية باستخدام مجموعة Facebook Business Suite. لذلك ، هل تريد شركتك نهجًا أكثر ذكاءً واستراتيجية للتسويق الرقمي على منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك الفيسبوك رسول و إنستغرام ماسنجر مباشر?
هل تبحث شركتك عن قطع ضجيج التسويق الرقمي وتقديم العلامة التجارية القديمة؟ علاوة على ذلك ، أفهم الحلول العملية لاستخدام Facebook chatbot messenger لزيادة مبيعات منتجك عبر التسويق الرقمي. أصبح التسويق المباشر على وسائل التواصل الاجتماعي يُعرف باسم التسويق المقاس ؛ إنه قابل للقياس الكمي.
جدول المحتويات - Facebook Chatbot How To Build One
ومع ذلك ، فإنني أطبق هذا لبناء علامة تجارية معروفة بامتيازها خدمة الزبائن؟ بالطبع ، لا يمكنك اختبار هذا كل يوم ، لكنه جزء من قصة إخبار الناس من أنا.
لقد سمعت ضجة. إذن ما هو ملف روبوت الدردشة على Facebook؟ سأل البعض كيف أن استخدام هذه الميزة المبتكرة يعزز وعي علامتي التجارية ويزيد من رضا العملاء ومشاركتهم.
Facebook Chatbot كيفية إنشاء واحد - يرجى المتابعة.
كعمل تجاري وكمستهلك ، تغمرني الخيارات المقدمة لي يوميًا. ومع ذلك ، أفهم ، مثلي ، أن فترات انتباه عميلي أصبحت أقصر. إذن ، كيف يمكننا عرض منتجاتنا وعلامتنا التجارية على أفضل وجه؟ أنا أعمل مع المنتجات التي تقدم حلولاً فعالة لمخاوف العناية بالبشرة.
أعلم أن العملاء يطالبون بنتائج أسرع وأوقات استجابة أسرع لأسئلتهم. لذلك أدرك أنني بحاجة إلى إنتاج شيء مختلف وأفضل لجعله في هذا العالم ، كما يتوقع المستهلكون ويطلبون أكثر من مجرد منتج آخر.
ربما تكون قد سمعت عن أخبار التكنولوجيا أو المطلعين على التكنولوجيا ستحل روبوتات الدردشة محل تطبيقات الأجهزة المحمولة. من خلال توفير الوقت ، تقلل Chatbots تكاليف شركتك وتزيد من إيراداتك. بالإضافة إلى ذلك ، ربما تكون قد سمعت أنهم سيحلون محل تيارك إعلانات اللوحات الرقمية للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، كيف سيحل هذا الذكاء الاصطناعي المفيد والمحسّن محل الإنسان تجربة العملاء وكلاء الرعاية.
ستعمل روبوتات الدردشة الذكية هذه لصالح شركتك بشكل فعال أثناء نومك. هناك الكثير من الضجيج حول تقدم روبوتات المحادثة الآن وكونها أداة قوية للشركات ، حيث تواجه معظم الشركات من الكبيرة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة (الشركات الصغيرة والمتوسطة) منصات التواصل الاجتماعي للتسويق. الأداة المتطورة التالية التي يتم طرحها هي Facebook Messenger Chatbots على وجه الخصوص.
روبوت المحادثة هو تعلم الآلة طريقها إلى لغة الإنسان ، عبر برنامج الذكاء (AI) والتي يمكن محاكاة اتصال (أو حديث) مع شخص آخر بلغة طبيعية عبر برامج المراسلة أو مواقع الويب أو التطبيقات الخلوية أو عبر الهاتف أو الأهم من ذلك منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، مثل Messenger.
لكي يتم فتح باب استفسارات العملاء ، فإن اكتساب العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع يغير قواعد اللعبة ، وأنا متفائل بشأن هذه الفرصة. إذن ، ها هي أفضل طريقة لشات بوت على Facebook مع أمثلة. لمساعدتك على العمل بشكل أكثر ذكاءً مع أساس ثابت في هذا النظام البيئي التكنولوجي الجديد.
تريد إنشاء تجربة رائعة من خلال مفاجأة عملائك بسعادة عند مواجهة روبوت الدردشة الودود والجذاب.
1.ما هو Facebook Messenger Chatbot AI؟
Facebook Chatbot هو جزء من تقنية محسّنة عبارة عن برمجة رسائل آلية مستخدمة لجهاز ما للتحدث مع الأشخاص في الوقت الفعلي.
تقود روبوتات الذكاء الاصطناعي القوية هذه الآن كيفية تواصل الشركات على وسائل التواصل الاجتماعي مع العملاء والمشاركة في المحادثة وتقديم خدمة قيمة. تتم برمجة روبوتات الدردشة لفهم الأسئلة ثم يتم تحسينها للإجابة على هذه الأسئلة بالإجابات. يمكن لـ Chatbot أيضًا تنفيذ المهام.
الفيسبوك Chatbot منظمة العفو الدولية
من منظور العملاء المحتملين الجدد أو العملاء الحاليين ، فهذه أدوات ممتازة وموفرة للوقت يتعين على الشركات تنفيذها. كل هذا لصالح العميل وتجربته مع علامتك التجارية.
الفوائد ممتازة. لا توجد متطلبات لفتح تطبيق أو تنزيله. ليست هناك حاجة لإجراء مكالمة هاتفية أو الذهاب إلى Google لإجراء بحث. أستخدم Chatbot على Messenger لتعزيز وعي علامتي التجارية وتعزيزه من خلال تزويد العملاء الذين أناشدهم بخدمة لا يحصلون عليها في أي مكان آخر. من منظور التسويق الرقمي ، تريد أن تكون في متناول عملائك طوال عملية الشراء ؛ ومع ذلك ، فأنت تريد أن توضح لهم مدى تقديرك لهم من منظور العلامة التجارية.
نظرًا لأن Ai Chatbot كان موجودًا منذ عدة عقود ، فهو موجود على صفحات الويب الخاصة بالشركات ، في التطبيقات.
يستخدم أصحاب الأعمال هؤلاء أدوات وتطبيقات مجانية مثل المجموعات و Messenger.
لقد شهدنا جميعًا انخفاضًا في مدى الوصول العضوي خلال الـ 16 عامًا الماضية التي كانت منصة الوسائط الاجتماعية هذه متاحة.
مع ما يصل إلى 87.1 في المائة من الولايات المتحدة ، جهات تسويق ستنفذ استراتيجيات التسويق باستخدام التسويق عبر Facebook في 2020 (عبر emarketer). زيادة صغيرة من عام 2019 (86.8 في المائة). مع مستوى كبير من التشبع ، سيكون النمو ضئيلًا كل عام. لذلك ، من المهم التركيز على الجوانب الأخرى لبناء الوعي بالعلامة التجارية.
يمكنك العثور على المزيد من الإحصائيات على رجل دولة.
لا يزال Facebook هو الشبكة الاجتماعية الأكثر شعبية بين جهات التسويق في الولايات المتحدة ، ويأتي Instagram في المرتبة الثانية بنسبة 75.3٪.
إذا كنت تقرأ هذا ، فمن المحتمل أنك على Facebook ، ومن المحتمل أيضًا أنك قمت بتحسين التطبيق عن طريق تثبيت Messenger في إستراتيجيتك التسويقية.
Facebook Chatbot كيفية بناء واحد
ومع ذلك ، أريد تطبيق نظام مشابه لكيفية توقع القياسات النفسية لكيفية ارتباط عملائي بشخصيات مميزة وسلوك تسوق معي. باستخدام هذه العلامة التجارية السيكوجرافية ، يمكنني إنشاء مجموعة من الرسائل المصغرة المخصصة التي تم إنشاؤها على أنواع شخصية عالمية.
يمكنك تقريب إستراتيجية تسويق العلامات التجارية الخاصة بك من العميل ، مما يتيح لك الاتصال بهم على مستوى شخصي وحميم أكثر.
Facebook Chatbot for Messenger هو كيفية توسيع نطاق شركتك باستخدام هذه الإستراتيجية دون توظيف موظفين إضافيين ودفع أجور إضافية.
في مؤتمر F8 في عام 2018 ، كان Facebook فقط 300,000 روبوت محادثة نشط على Facebook للرسول. هذا صغير نسبيًا بالنظر إلى أن 90 مليون شركة تستخدم Facebook.
2. لماذا أوصي باستخدام Chatbot على Messenger لتعزيز إستراتيجيتك التسويقية الحالية.
هناك ميزتان فريدتان معروفتان في تنفيذ Facebook Chatbot. رقم واحد ، هناك عائق سطحي لك ولجمهورك المستهدف. نحن نعلم أن Messenger هو ثالث أكثر التطبيقات استخدامًا على مستوى العالم وأن هذا التطبيق مفيد في الاتصالات الخاصة ويستخدمه 68 في المائة من مستخدمي تطبيق Facebook.
هذه الميزة المتقدمة ليست فقط للأصدقاء والعائلة. في استبيان Nielsen ، كان من الرائع اكتشاف أن العديد من الأشخاص يعتقدون أن المراسلة هي ثاني أفضل طريقة للتواصل مع شركة.
الفيسبوك Chatbot منظمة العفو الدولية
مع 2 مليار رسالة يتم استخدامها شهريًا بين العملاء والشركات على منصة التواصل الاجتماعي هذه
عادةً ما يحذف واحد وسبعون في المائة من المستخدمين تطبيقًا للجوّال خلال أول 90 يومًا من تثبيت التطبيق.
تبحث الشركات التي ترغب في التواصل بشكل أكثر فاعلية وذكاءً في بناء Chatbot الخاص بها ، لأنه أكثر اقتصادا بكثير من بناء تطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بها.
أنا هنا لأؤكد لكم أن Best Facebook Chatbot Ai متاح الآن لبعضكم في جناح فيسبوك للأعمال. يمكن أن يساعد برنامج Chatbot المجاني الأساسي هذا شركتك على توفير اتصالات محسّنة مع عملائك الحاليين أو العملاء المحتملين من خلال الإجابة على الأسئلة المتداولة (FAQ) والمزيد.
في هذه المقالة ، ستتعلم كيفية إنشاء Facebook Chatbot أو تثبيت Facebook Chatbot المجاني.
Facebook Chatbot كيفية بناء واحد
يسمح لك Facebook في "بدلات العمل" بتخصيص روبوت محادثة على Messenger والرسائل المباشرة على Instagram على صفحة عملك. سوف يقوم Facebook Chatbots Ai بتجهيزك لـ إجراء محادثة تلقائية مع الأشخاص الذين ينقرون على صفحة عملك ، رسول لبدء حوار.
ما هي المشكلة المؤلمة الوحيدة التي يمكنني حلها لعميلي دون معاناة؟ إذا تمكنت من تحديد مشكلة يمكن لسلعك أو خدمتك تنفيذها بشكل فعال وتسليمها إلى السوق ، فإن هذه الأداة ستزيد من تجربة المستخدم.
في سلسلة من القوائم أو إدخال الكلمات الرئيسية من خلال عملائك ، Chatbot يمكن مرافقة عملائك إلى الخطوة التالية في إيجاد الحلول التي يبحثون عنها منك. فعال في القضاء على ضرورة الإنسان مساعد تجربة العملاء و يوفر لك الوقت والأهم من ذلك ، المال. أنت تسفر عن عائد أكبر على استثمارك ، ليس ماليًا ولكن في زيادة رضا العملاء.
الفيسبوك Chatbot منظمة العفو الدولية
أنت تزود عملائك المحتملين بالقدرة على التفاعل مع علامتك التجارية في تقرير ما إذا كانوا يريدون شراء سلعك وخدماتك. يمكن لروبوتات الدردشة هذه ترتيب موعد بشكل فعال ، أو الإجابة على الأسئلة المتداولة ، والتعامل مع مرتجعات العملاء.
في "تطبيق Chatbot"يتيح للعميل كتابة الكلمات الرئيسية ، ومن خلال التعلم الآلي ، سيرد Chatbot بالإجابات على أسئلة الكلمات الرئيسية هذه.
بالنسبة لعملي ، من المفترض أن يستفسر العميل -
كيف أجد استشاريًا يخدم منطقتي؟. ال "رسالة الرد " من Chatbot الخاص بي "يمكنك التواصل معي عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلي. يمكنني أن أجعلك تتناسب مع موعد افتراضي موفر للوقت".
• أفضل روبوتات الدردشة على Facebook تم إنشاؤها باستخدام مشغلات تحدد الشركة أن العميل المحتمل قد يرغب في معرفتها. بعد ذلك ، سوف يستجيب Chatbot بـ كتل نصية من شأنها أن تشجع وتوجه العميل من خلال الحلقة ، وإبلاغهم دون تحيز على المعلومات التي يحتاجون إليها. نتيجة لذلك ، يتمتع هؤلاء العملاء بطريقة فعالة للحصول على إجابات في أي وقت من اليوم من شركتك دون ضغوط لاتخاذ القرار على الفور.
3. كيف يعمل Messenger App Platform؟
عندما يصل شخص ما إلى صفحة الأعمال الخاصة بك ، ستظهر نافذة ماسنجر في الركن الأيمن السفلي. هذا التطبيق مؤتمت جزئيًا أو كليًا للمحادثات. كيف يعمل ، تم تحسين خادم Facebook لإرسال webhooks إلى عنوان URL لخادم الأعمال ، حيث يتم استضافة تطبيق المراسلة.
باستخدام Send API ، يمكن للتطبيق تحسين الاستجابة للعميل على Messenger. بهذه الطريقة ، يمكن للمطورين إنشاء محادثة إرشادية مخصصة لقيادتهم خلال التدفق الآلي.
يمكن لبعض الشركات الأكبر حجمًا والأكثر تمويلًا جيدًا إنشاء تطبيق ليكون جسرًا بين عميلك ووكلاء التجربة الآلية في حالة عدم وجود وكيل خبرة بشري. تفتح متجرك في أي مكان جغرافي ، ويكون مفتوحًا في أي وقت من اليوم.
ومع ذلك ، يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة (SME) الوصول إلى تطبيق Messenger المجاني. ميزة للشركات لتحسين الطريقة التي تتعامل بها مع استفسارات العملاء أو العملاء المحتملين. أنت لا تريد تقويض علامتك التجارية. نعلم جميعًا أنه للحصول على العديد من الإعجابات أو النقرات عندما تنشر شيئًا مثيرًا للجدل. اخترت عدم احتساب الإعجابات لأن هذا يقوض علامتي التجارية.
4. كيف تبدو تجربة Messenger for Business؟
أوصيك باختيار صفحة أعمال موجودة على Facebook. إذا لم يكن لديك صفحة أعمال ، فأنشئ واحدة حيث تريد أن يتواجد روبوت الدردشة الخاص بك.
إعداد واحد
يحتوي Facebook على Creator Studio ، حيث توجد ميزة Chatbot على لوحة القيادة المباشرة هذه ، ضمن علامة التبويب أدوات إبداعية. ومع ذلك ، فإن هذه الميزة متاحة حاليًا فقط لعدد محدود من المستخدمين.
لقد وصلت جناح رجال الأعمال. متاح على سطح المكتب أو الهاتف المحمول للأعمال للوصول إلى الأدوات التي أحتاجها لتحقيق الازدهار على Instagram و Facebook.
الفيسبوك Chatbot منظمة العفو الدولية
يتم تحسينه بانتظام ، مع Business Suite بما في ذلك أدوات مثل النشر ، والرؤى ، والرسائل ، والإمكانيات الإعلانية التي تعمل على تحسين التجربة الكاملة لإدارة استراتيجيات التسويق الخاصة بي عبر حساباتي التجارية Instagram و Facebook.
نجح Facebook في ترجمة البحث. لقد أنشأوا تجربة أفضل للشركات الصغيرة والمتوسطة عبر جميع تطبيقات Facebook ، حيث فهموا أننا بحاجة إلى توفير الوقت لتشغيل جوانب أخرى من أعمالنا.
إذا كنت مؤهلاً ، فستتم إعادة توجيهك تلقائيًا إلى أحدث إصدار من Business Suite عند زيارة business.facebook.com على سطح المكتب الخاص بك.
إذا كنت تستخدم تطبيق Manager على هاتفك المحمول ، فستلاحظ اختيار الاشتراك في Business Suite.
إذا كنت لا تستخدم "تطبيق Manager" حاليًا ، فانتقل إلى متجر "Android App" أو قم بزيارة iOS لتنزيل تطبيق Business Suite.
سيتم طرح هذه الميزة تدريجيًا. ملاحظة - بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون مدير الإعلانات للإعلان ، فهذا ليس مخصصًا لك حاليًا.
لمعرفة المزيد حول Business Suite ، قم بزيارة Facebook مركز المساعدة.
يمكنك البدء بإنشاء صفحة أعمال Facebook الخاصة بك. سأعطيك الأمثلة التي يمكن أن تبدأ. بمجرد أن يصبح تطبيقك جاهزًا للاستخدام ، يمكنك إرساله للتقييم. للبدء ، ستحتاج إلى Messenger وصفحة أعمال على Facebook.
5. كيفية إرفاق روبوت محادثة Facebook بصفحة عملك.
استخدام برنامج Business Suite حيث قمت بتثبيت برنامج messenger bot الخاص بي. سأعمل من خلال خطوات إعداد روبوت الدردشة الخاص بي على Facebook مع أمثلة حتى تتمكن من إكمال ذلك.
Inbox في Facebook Business Suite
الفيسبوك Chatbot منظمة العفو الدولية
Inbox في Business Suite يمكن أن تدعمك وتجعل من السهل التواصل مع العملاء المهتمين بعلامتك التجارية عندما تكون غير متصل بالإنترنت. يمكن أن تستفيد أيضًا من توفير الوقت من خلال السماح لك بإدارة اتصالات عملك عبر Facebook و Messenger و Instagram Direct في مكان واحد. بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لك صندوق الوارد في Business Suite:
** قد لا يكون هذا المنتج متاحًا لك.
كيف يعمل على مجموعة Busines - Inbox
انتقل إلى Inbox
قم بالتمرير إلى الاستجابة التلقائية
إعداد الردود الآلية:
للرد على الأسئلة الشائعة المعتادة حول منتجات أو خدمات العلامات التجارية الخاصة بك. يمكن أن يساعدك هذا الابتكار بشكل أكبر في التأكد من أنك لا تفوت مشاركة العملاء القيمة.
تتيح لك الردود التلقائية الترحيب بالعملاء ، ومشاركة المعلومات حول خدمات ومنتجات العلامات التجارية الخاصة بك ، والرد على التعليقات والتواصل بشأن الوظائف والمواعيد.
يستخدم تطبيق Messenger مزيجًا من روبوت بسيط قائم على القائمة ومكون ذكاء اصطناعي. على سبيل المثال ، عند النقر فوق الزر "رسالة" في موقع العلامات التجارية الخاصة بي ، يتم فتح نافذة chatbot ai messenger بتحية مخصصة.
الافتراضي "رسالة تحية"موجود على بطاقة نصية على بدلة العمل ؛ سيكون هذا هو الانطباع الأولي الذي سيراه عملاؤك عند الوصول إلى صفحة الأعمال الخاصة بك.
إليك الرد الفوري المخصص لـ Messenger Chatbot ai "رسالة تحية".
الفيسبوك Chatbot منظمة العفو الدولية
منصات الإعلام الاجتماعي - Facebook Messenger / Instagram DM
التوقيت - مرسلة على الفور
مثال على رسالة الترحيب - "مرحبًا [First Name Personalized] ، شكرًا على تواصلك معي. لقد تلقينا رسالتك ونقدر تواصلك معنا. أرغب في مساعدتك في معرفة المزيد عن العناية بالبشرة Rodan and Fields في اليابان. إذا كنت ترغب في استخدام البريد الإلكتروني ، فأنا متاح على audrey@audreyandersonworld.com."
إعداد رسالتي الخارجية -
منصات التواصل الاجتماعي - Facebook Messenger / Instagram DM
الانطلاق - رسول
التوقيت - عندما أكون غير متاح
مثال على رسالة بالخارج- "شكرًا لك [First name Personalized] لزيارة Audreyy's Chatbot - فهي بعيدة ولا يمكنها الرد الآن. شعرت بالملل من مشاهدة Netflix. أنا أقدر حقًا بعض التفاعل البشري معك مرارًا. من فضلك أرسل لها بريدًا إلكترونيًا على audrey@audreyandersonworld.com إنها تحب الدردشة معك بقدر ما لدي".
أنا أشجعك على التخصيص كلا هاتين الرسالتين.
الفيسبوك Chatbot منظمة العفو الدولية
يمكنك تخصيص رسائل الترحيب الخاصة بك والبعيدة. سيسمح للمشتري بالشعور وكأنك تتحدث معه شخصيًا. سيكون أكثر إنتاجية لك ولعميلك الذي يريد معلومات.
الفيسبوك Chatbot منظمة العفو الدولية
ملاحظة - احفظ عملك بعد كل خطوة
6.تصل أفضل روبوتات المحادثة على Facebook إلى هذه النقطة بشكل فعال.
عند استخدام Facebook Chatbot messenger للترويج لشركتك على الرغم من أنني أعلم أن Chatbots لا تزال جديدة ، فإن أولئك الذين ينفذون Chatbots الموفرة للوقت يقومون بتحسين أعمالهم في المستقبل وتوسيع نطاقها بشكل أسرع بإنفاق أموال أقل.
7. إضافة أهم 5 أسئلة متكررة مخصصة لعملك.
- ما زلت في جناح الأعمال الخاص بك ،
- صندوق الوارد
- انتقل إلى الاستجابة التلقائية
- انقر فوق "مشاركة" والحصول على المعلومات
- انقر فوق التالي FAQ (الأسئلة المتداولة)
قسم الأسئلة الشائعة مخصص لـ Chatbot AI
الفيسبوك Chatbot منظمة العفو الدولية
لقد أدرجت في جناح الأعمال الخاص بي ؛ يمكن استخدام هذه الدردشات الآلية في رسائل Instagram Direct.
Facebook Chatbot Ai أيضًا ، إلى جانب "تحية الرسائل بعيدًا"، لديه خمسة أسئلة متكررة محددة مسبقًا يمكنك تخصيصها في مجموعة الأعمال. سيظهر هذا كعنصر قائمة.
يمكن لجمهوري اختيار واحد من هؤلاء خمسة أسئلة وأجوبة مع إجابات Chatbot الخاصة بي.
Facebook Chatbot مثال سؤال - القائمة.
من هم الأطباء؟
مثال جواب Chatbot 1– مرحبًا بكم [الاسم الأول مخصص],
أطباء الأمراض الجلدية الدكتورة كاتي رودان والدكتورة كاثي فيلدز هم من مؤسسي شركة رودان + فيلدز. التقيا خلال فترة إقامتهما في كلية الطب بجامعة ستانفورد. إنهم يفهمون البشرة + يعتقدون أن حالتها يمكن أن تجعل احترام الذات أو يفسدها. إنهم ملتزمون بتقديم العناية بالبشرة المستوحاة من الأمراض الجلدية لأي شخص ، في أي وقت دون رحلة إلى مكتب طبيب الأمراض الجلدية ، مع التبرع بجزء من مبيعاتك إلى مؤسسة Rodan + Fields Prescription for Change. audrey@audreyandersonworld.com
زر لا. 2 تعرف على المزيد من أسرار العناية بالبشرة.
عنوان URL للموقع - https://www.audreyandersonworld.com/skin-care-secrets
مثال Facebook Chatbot 2 - سؤال ما هي فلسفة رودان آند فيلدز للعناية بالبشرة؟
الفيسبوك Chatbot منظمة العفو الدولية
مثال جواب Chatbot - "مرحبا [الاسم الأول مخصص] ، نعالج مشكلة بشرتك الأساسية ، مثل علامات الشيخوخة ، البهتان + تغير اللون ، الجفاف + الحساسية أو حب الشباب بنظام سهل خطوة بخطوة. يستخدم علاجنا المتعدد الوسائط المكونات الصحيحة في تركيبات مناسبة بالترتيب الصحيح لتقديم نتائج حقيقية ومرئية. نتيجة لذلك ، يمكن إضافة المزيد من منتجات R + F لمخاوف العناية ببشرتك. علاوة على ذلك ، يستخدم Rodan + Fields تقنية رائدة حتى تتمكن من الحصول على أفضل مظهر في حياتك.
الرجاء الاتصال بي على بريدي الإلكتروني audrey@audreyandersonworld.com. "
مثال Facebook Chatbot 3- اسأل كيف أعرف أي منها رودان والحقول أنظمة العناية بالبشرة مناسبة لي؟
مثال جواب Chatbot 3 - "أنا سيستمتع بمساعدتك [الاسم الأول مخصص] ، للعثور على نظام العناية بالبشرة المناسب لك ؛ لقد طورنا أداة حل Rodan + Fields ، والتي يمكنني ، بصفتي مستشارًا مستقلًا ، توجيهك إليها عبر الإنترنت. أداة الحلول الخاصة بنا هي طريقة تفاعلية سهلة الاستخدام لاستكشاف وتخصيص اختيار المنتج الخاص بك. يمكنني أيضًا شرح منتجات R + F حتى تتمكن من العثور على أفضل ما يناسب بشرتك.
مثال جواب Chatbot 4 - "من السهل الرد [الاسم الأول مخصص], العناية بالبشرة R + F يمكن شراء المنتجات حصريًا من خلال استشاري يمكنه مساعدتك في الحصول على المنتجات المناسبة لبشرتك. يمكنني أن أقدم لك إرشادات [First Name المخصص] على حدة. لدي المعلومات والأدوات لمساعدتك في تصميم حل لبشرتك والعثور على منتجات R + F المناسبة لك. بالإضافة الى، [الاسم الأول مخصص] يمكنك الحصول على المنتجات مباشرة من متجري عبر الإنترنت بدلاً من المتجر. إذا لم يكن لديك مستشار ، أود مساعدتك - تفاصيل الاتصال الخاصة بي هي audrey@audreyandersonworld.com."
مثال Facebook Chatbot 5 - سؤال: كيف أجد مستشارًا في رودان ومستشارًا ميدانيًا يخدم منطقتي؟
Chatbot مثال الإجابة 5 - "أهلا [الاسم الأول مخصص] ، يمكنك التواصل معي. أنا مرخص لبيع مستحضرات العناية بالبشرة في اليابان والولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا وكندا. تتم المواعيد الخاصة بي عبر الإنترنت عبر Zoom أو Skype أو Google Meet up.
إذا كنت ترغب في الدردشة معي ، يرجى مراسلتي عبر البريد الإلكتروني على audrey@audreyandersonworld.com.
مع FacebookChatbot Ai - يمكنك ذلك أضف أكثر من هذه الأسئلة الخمسة. ومع ذلك ، لا يتم عرضها في القائمة.
إذا كان لديك معظم أسئلة العملاء النموذجية هي على الخاص بك ساعات العمل والموقع وتفاصيل الاتصال والاتجاهات. ثم أيضًا لتحسين استجابتك ، أود إنشاء أسئلة إضافية وكتل الإجابة بالمعلومات الأساسية لعميلك.
إذا كنت تمثل نشاطًا تجاريًا قائمًا على الخدمات الشخصية عبر الإنترنت ، فقد ترغب في تضمين كتل نصية وكذلك توفير "زر الحث على اتخاذ إجراء" الذي سيزيد السرعة للسماح للعميل بالاتصال بوكيل الخبرة البشرية بسرعة. ومع ذلك ، فإن أهم نتيجة بالنسبة لمعظم المؤسسين هي العثور على هذه المشكلات المؤلمة ومواجهتها بأفضل الحلول التي يمكن تخيلها.
إذا كان عميلك يكتب رسالة في مربع النص بدلاً من اختيار أحد الأسئلة الشائعة الخمسة الموجودة في عناصر القائمة ، فسيحدد Chatbot إجابة بقائمة من الكلمات الرئيسية التي تتطابق مع أحد الحلول الخاصة بك في حلول أخرى التعليمات كتلة السؤال—تيسير هذا القسم من عملية الشراء لعملائك.
8. إضافة المزيد من الأسئلة المتكررة المخصصة لعملك.
ثم تابعت هذه الأسئلة التكميلية المتكررة ؛ هذه لن تظهر في القائمة. بدلاً من ذلك ، سيكون لهذه الأسئلة إجابة وزر واحد إلى زرين للحث على اتخاذ إجراء ، وتطويرها إلى عنوان URL الخاص بعملي على الويب. تهدف تجربة المستخدم الكاملة هذه إلى الاستمرار في تزويدهم بمشاركة حقيقية مع علامتي التجارية.
الجزء الأكثر جاذبية في هذه العملية برمتها هو إجراء الأسئلة التي تواجهها علامتك التجارية يوميًا. سيتعين عليك التفكير في بعض المعايير الخاصة بك ، وطرح الأسئلة بشكل متكرر ، وتطوير إجابات جذابة للغاية ومناسبة. هناك فرصة لك للتواصل بصدق في هذه النصوص الجماعية.
الفيسبوك Chatbot منظمة العفو الدولية
قائمة الأسئلة الشائعة الخاصة بي هي
ما هي مزايا التسوق مع استشاري مستقل R + F؟
كيف يمكنني التعرف على ما إذا كانت منتجات RODAN و FIELDS الخاصة بي أصلية؟
هل تبيع منتجاتك بالتجزئة في أي متجر؟
أين تقع مكاتب RODAN و FIELDS؟
ما هي العوامل البيئية والاجتماعية والحوكمة الخاصة بك؟
أعاني من حساسية تجاه أحد المكونات ، ما المنتجات التي يمكنني استخدامها؟
هل منتجاتك آمنة للحوامل أو المرضعات؟
هل تختبر المنتجات على الحيوانات ، وهل يختبر موردوك المنتجات على الحيوانات؟
ما هو العمر الافتراضي لمنتجاتك قبل وبعد الفتح؟
هل المنتج قابل لإعادة التدوير؟ كيف يمكنني أن أقول في حالة عدم وجود علامات؟
هل منتجات رودان وحقول نباتية؟
هل منتجات RODAN and FIELDS خالية من الغلوتين؟
ما هي منتجات العناية بالبشرة R + F التي تحتوي على الريتينول؟
أنت تجيب على كل سؤال من هذه الأسئلة برسائل مخصصة مضافة. تريد التفاعل مع المشتري "بأسلوب صوتي" يمكنهم تمييزه بسهولة. يجب أن تبحث عن إجابات من المحادثات التي أجريتها مع المشترين المحتملين الذين كانوا في دورة الشراء. للتواصل معهم بشكل أفضل وتخصيص رسالتك لهؤلاء المستهلكين. بناء "الثقة والتواصل" مع من تحتاج معهم لبناء علاقة.
الفائدة الثانية هي أن المجال لا يزال مفتوحًا على مصراعيه. بينما الفيسبوك لديه 6 مليون معلن، لا يوجد سوى 300,000 روبوت محادثة. هذا أقل بكثير من المنافسة.
في هذه الأثناء، معدلات النقر إلى الظهور عبر البريد الإلكتروني التسويقي (3.1٪ ، في المتوسط) لم يتغير منذ سنوات ، وفقط 30 في المائة من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية حتى يتم فتحها. يمكن أن تفيدك روبوتات الدردشة في تجاوز منافسة البريد الوارد أيضًا ببعض رائعة "تجربة المستخدم". تطمح أنت وعلامتك التجارية إلى تحقيق تجربة تسوق أكثر إمتاعًا.
العلامة التجارية تدور حول كونها "السلحفاة" في السباق. أنت وأنا نختار أن ندافع عن شيء ما ، وهذا هو أكثر ما نقدمه تجربة عملاء مذهلة مع الالجائزة أفضل المنتجات في ال أنجع وسيلة ممكنة.
تنفيذ هذه الخطوات سهل ، كما أنت إعطاء عميلك شيء ذي قيمة في هذه المشاركة. هؤلاء التعاقدات هي أكثر من الشعار وقصة العلامة التجارية وكذلك المنتجات والخدمات. كيف حالك كشركة "إضافة قيمة إلى حياتهم".
أنا أعرف لماذا العميل يشتري منتجاتي. لديهم نقطة انزعاج مع جلدهم ، و هذه المنتجات يمكن أن تساعد مع النتيجة التي يسعون إليها في الشعور بتحسن فيما يتعلق بالشيخوخة أو البشرة الحساسة.
هذا هو السياق. بعد ذلك ، توضح لهم كيف يجب أن "يروا ، ويسمعوا ، ويجربوا" علامتك التجارية في تنفيذ ذلك.
نظرًا لأنك أكملت الآن هذا ودمجت Chatbot في إستراتيجيتك التسويقية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية. هذه شاتبويقدم تي ميزات "وكيل تجربة العملاءوالبريد الإلكتروني والتطبيق. سيتطلب الأمر منك المراقبة ومراقبة طريقة روبوتات المحادثة تواصل التطور لجهودكم محراب or السوق. لقد بدأنا للتو في خدش سطح هذه الأداة؟
سأحب أن أعرف ما إذا كنت قد نفذت Chatbot Ai على Facebook للأعمال الخاصة بك حتى الآن؟
مستشار Rodan and Fields + Rodan and Fields اعثر على مستشار هل يجب أن أنضم إلى برنامج Rodan Fields Consultant؟ كل ما تحتاج لمعرفته حول أن تصبح استشاريًا لرودان
Retinaldehyde الدليل النهائي لـ Retinaldehyde - الأخت الأكبر للريتينول: نوع الريتينويد الذي تستخدمه مهم إذا كنت تبحث عن ريتينويد لعلاج حب الشباب ، سابق لأوانه
تطبيقاتي المفضلة الـ 11 في Google Apps For Business إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل ، فأنا أدعوك للتحقق من نظام G Suite الأساسي لعملك وتطبيقات Google المفضلة لـ
