الأسباب التي تجعلك تستخدم Instagram للبيع الاجتماعي.
كل شهر، 130 مليون انقر فوق أحد منشورات التسوق في Instagram لمعرفة المزيد عن المنتجات.
يعد استخدام منشورات التسوق في Instagram طريقة رائعة للعلامات التجارية والشركات لعرض منتجاتك واستخدام موجز Instagram الخاص بك لإجراء المزيد من عمليات الشراء - خاصة الآن بفضل ميزة الخروج الجديدة في Instagram ، والتي تتيح لك شراء المنتجات * مباشرة * على Instagram دون مغادرة التطبيق مطلقًا !
إنها ليست مفاجأة. لكن لسوء الحظ ، يكافح مندوبو المبيعات لتوليد عملاء محتملين جدد. لقد انتهى منذ زمن بعيد الضغط على الهاتف وإجراء بعض المكالمات الباردة مع عميل محتمل جديد للحصول على اجتماع أو عرض توضيحي.
إذا جربت الاتصال البارد اليوم ، فستكتشف أن الأمر يتطلب ثماني مكالمات هاتفية على الأقل. وهل تعرف ماذا يحدث بمجرد وصولك؟ لا يريدون التحدث معك!
في الواقع ، أكثر من 90٪ من الرؤساء التنفيذيين لا يستجيبون أبدًا للمكالمات الباردة أو يشترون منها. من العدل أن نقول إننا كمندوبي مبيعات ، لدينا عملنا مقطوع بالنسبة لنا. كيف نميز أنفسنا في مواجهة هذه التحديات؟ كيف يمكننا رفع
هي التكتيكات التي نستخدمها لجذب انتباه الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. السبب الأساسي هو هذا: لم يكن الناس أكثر دراية بقرارات الشراء. كمستهلكين ، نشأنا مع المدونات والمواقع والبودكاست التي تساعدنا في معرفة من نشتري منها.
يعني العالم المترابط أننا أصدقاء بالفعل مع بعض أفضل صانعي القرار في حياتنا. نحن نثق بهم ونحترمهم ونطلب نصيحتهم في كل شيء تقريبًا. بيع المنتجات للأشخاص الذين تعرفهم بالفعل لم يعد كافيًا. سوف تحتاج إلى مقابلتهم أينما كانوا ، وهذا يعني أين يتسكعون.
بالنسبة للعديد من الأشخاص في أعمالنا ، هذا يعني استخدام Instagram و Facebook و Twitter و Linked In و Instagram. وعلى الرغم من أن هذه المنصات الاجتماعية يمكن أن تزيد من وصولك ، إلا أنها ليست أفضل طريقة للبيع. نحن نؤمن برواية القصص.
الجواب واضح: البيع الاجتماعي.
بصفتك قائد مبيعات ، فأنت بحاجة إلى العثور على عملاء متوقعين جدد وموثوقين ونقلهم إلى مرحلة الشراء في أسرع وقت ممكن. هذه المقالة هي تلميحاتي الاحترافية لمساعدتك على طول الطريق: فهم الأساسيات.
ماذا يعني البيع الاجتماعي؟ أولاً ، يعني استخدام تواجدك الاجتماعي عبر الإنترنت لبناء علاقاتك مع المؤثرين وصناع القرار في مجال عملك. بعد كل شيء ، عندما تضيف عميلاً إلى خط الأنابيب الخاص بك ، فأنت لا تضيف عميلاً محتملاً جديدًا إلى قاعدة بياناتك فحسب - بل من المحتمل أيضًا أن يكون لديك تأثير كبير على قرارهم.
استخدام وجودك الاجتماعي لبناء هذه العلاقات ، وتوفير فرص مستمرة للتعاون والشراكة.
هذا موضوع أنا متحمس له تمامًا. أحد الجوانب الشائعة للمبيعات هو الشخصية عبر الإنترنت التي نصورها. الطريقة التي نفكر ونتصرف بها ونتحدث عن أنفسنا. بصفتي مدربًا معتمدًا من Salesforce وكمستشار تسويق ، فقد كنت شخصيًا على جانبي المعادلة.
لقد بدأت البيع منذ أكثر من 33 عامًا في عالم البيع ما قبل الاجتماعي. غالبًا ما كان نجاح مبيعاتي خارجًا وإجراء مكالمات باردة. وبينما أتيحت لي الفرصة "للقاء" العديد من العملاء المحتملين ، نادرًا ما أتيحت لي الفرصة لتكوين علاقة قوية.
لم يكن لدي الوقت الكافي لإقامة علاقات ذات مغزى ، وبعد فترة ، بدأت أفقد حماسي تجاهها. ومع ذلك ، مع إدخال مفهوم البيع الاجتماعي ، تغير كل هذا.
تستخدم التجارة الاجتماعية منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram و Twitter كأدوات لترويج وبيع المنتجات والخدمات. يُقاس نجاح حملة التجارة الاجتماعية بكيفية تفاعل المستهلكين مع التسويق المؤسسي من خلال إعادة التغريد والإعجابات والمشاركة.
للمحترفين
ينتج متخصصو التجارة الاجتماعية والمؤثرون والمدونون صورًا ومقاطع فيديو ونشر رسائل وميزات تفاعلية تعزز المبيعات عبر الإنترنت ومبادرات التجارة الإلكترونية الأخرى. تتضمن بعض أساليب التسويق التي تستخدمها التجارة الاجتماعية ما يلي:
التجارة الاجتماعية هي مجال متطور وديناميكي للتسويق عبر الإنترنت يعمل جنبًا إلى جنب مع وسائل التواصل الاجتماعي ونمو التسوق عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، تستخدم المدونات المتعلقة بالموضة والتسوق التجارة والوسائط الاجتماعية لإلهام المتسوقين لشراء العناصر المرتبطة عبر الإنترنت.
على سبيل المثال ، تمتلك العديد من المدونات المتخصصة في مجال الموضة والجمال حسابات على Instagram تتيح للمتابعين الإعجاب بالمنتج المعروض ومشاركته والتعليق عليه. غالبًا ما يرتبط العنصر الذي تم وضع علامة عليه مباشرةً بعربة التسوق أو التحقق من المتجر ، على سبيل المثال. Instagram للبيع الاجتماعي
"تحدث التجارة الاجتماعية عندما يأخذ خبراء التسويق الرقمي الخبراء أفضل ما في التجارة الإلكترونية ويجمعونها مع وسائل التواصل الاجتماعي." AAW
في ظاهر الأمر ، فإن الإطلاق الأخير لمتاجر Facebook ليس ابتكارًا. انغمس العمل في التسوق منذ عام 2007 دون أي ضجة أو نجاح ملحوظ. تراوح هذا من الأسواق الخاصة إلى التجسيد الأصلي لمتاجر Facebook (2009) ، والمدفوعات عبر Messenger (2015). أخيرًا ، في عام 2018 ، منتج سوق يسهل الوصول إليه يتنافس مع Amazon AMZN +0.8 في المائة و Google GOOGL +3.1 في المائة و Etsy.
أهمية Instagram للبيع الاجتماعي في محفظة Facebook تجعل هذا الإعلان الأخير أكثر أهمية من المحاولات السابقة. قام Facebook بإعداد فئة التجارة الاجتماعية أولاً ، وليس فقط إضافة طبقة تجارة إلكترونية إلى شبكته الاجتماعية.
تضع التقديرات ارتفاعًا في الإيرادات عند 30 مليار دولار عبر رسوم المعاملات وزيادة الإعلانات وتعميق العلاقات مع العملاء. التوقيت دقيق. سيؤدي ارتفاع أرقام التسوق عبر الإنترنت والحالة الموسعة للوباء إلى تسريع الخطط الداخلية. يتم الحصول على مزيد من الفوائد من مساعدة عدد كبير من عملاء الأعمال الصغيرة في وقت حرج وتوسيع مصادر الإيرادات خارج الإعلانات.
مع وجود كمية لا تصدق من بيانات العملاء المتاحة على الشبكات الاجتماعية ، لديك فرصة ممتازة لتعديل إعلاناتك واستهدافها.
يمكن الإعلان عن رداء الحمام المطبوع على الحصان مباشرة للفرسان المحبين للفانيلا. وبالمثل ، يمكن ارتداء النظارات الشمسية الرائعة بحجم الأطفال مباشرة على طعام الآباء الصغار الرائعين.
تقدم التجارة الاجتماعية فرصة للحصول على منتجات محددة جاهزة للشراء أمام عميلك المثالي ، هؤلاء الأشخاص الذين يحبون هذه المنتجات أثناء تصفحهم على وسائل التواصل الاجتماعي. بطريقة لا تستطيع مواقع التجارة الإلكترونية والتسويق أن تفعلها.
إذا كان هدفك الديموغرافي يتراوح بين 18 و 34 عامًا ، فهم متصلون بالفعل بالإنترنت وينتظرون التسوق أثناء التنقل.
48٪ من مستخدمي الإنترنت في الولايات المتحدة من هذا العمر أجروا عمليات شراء على وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2019. ومع ذلك ، بالنسبة لأولئك في تلك الفئة السكانية الذين لم يتسوقوا بعد على وسائل التواصل الاجتماعي ، قال 27٪ إنهم استلهموا إعطاء هذه الفرصة.
إنه مركز تسوق جديد ومحسّن ، حيث يمكنك التسوق وأيضًا Netflix Binge. حان الوقت لفتح متجر!
حاليًا ، لا تقدم سوى بعض أفضل المنصات الاجتماعية التجارة الاجتماعية. ولكن مع نمو الفائدة (والإيرادات) ، من المحتمل أن نرى المزيد من علامات الوسائط الاجتماعية هذه تدمج خيارات "التسوق الآن".
60 في المائة من الناس يكتشفون منتجات جديدة على Instagram. يجب أن تكون منتجاتك واحدة منهم.
تتيح متاجر Instagram للمستخدمين شراء المنتجات المعروضة في صورك ومقاطع الفيديو الخاصة بك من أي مكان في التطبيق.
1. المزيد من الناس يستخدمون Instagram.
2. يمكن لأي حجم عمل أن يزدهر.
3. يمكن للشركات كسب المال مباشرة من Instagram.
4. القصص تجعل عملك مرتبطًا.
5. يمكن أن تزيد علامات التجزئة من ظهورك.
6. يمكنك التعامل بشكل فعال مع العملاء.
7. التنقل ملك.
8. يمكنك مراقبة المنافسين.
9. يقدم العديد من الطرق للإبداع
يمكن أن تنشئ الملفات الشخصية للأعمال صفحة واجهة متجر قابلة للتخصيص ، والتي تعمل كمجموعة منسقة من المنتجات المعروضة للبيع. كل منتج له صفحته التفصيلية ، بما في ذلك الأسعار والوسائط والوصف التفصيلي.
تسمح علامات التسوق في Instagram للشركات بتسمية منتجاتها في قصصها أو منشوراتها. تمتلك العلامات التجارية الأمريكية أيضًا خيار إبراز المنتجات في التعليقات اللاحقة والسير.
للشركات والمبدعين الأمريكيين المؤهلين ، يتيح Instagram Checkout للعملاء إكمال معاملة باستخدام Facebook Pay. (قد يستخدم أولئك الذين ليس لديهم تسجيل الخروج أدوات أخرى لإكمال الشراء خارج الموقع.)
لإعداد متجر Instagram الخاص بك ، يجب أن تعيش في بلد مؤهل. الخطوة الثانية هي توصيل حساب Instagram Business الخاص بك بصفحتك على Facebook. تريد أيضًا الامتثال لسياسة الأعمال والترتيب التجاري في Instagram.
تسهل متاجر Instagram بيع جميع أنواع السلع الاستهلاكية.
تحقق من ذلك ، انقر فوقه ، وشرائه. تزيل متاجر وسائل التواصل الاجتماعي الاحتكاك في رحلة المستهلك ، مما يسهل المتابعة من الاكتشاف إلى الشراء. إنهم هناك. هناك منتج. ليس هناك مكان أذهب إليه سوى الخروج.
في نهاية اليوم ، تعد كل نقرة بالماوس فرصة للعميل المحتمل لتغيير رأيه. يريد العميل تجربة سلسة ؛ يريدون الانتقال من منصة وسائط اجتماعية إلى الإشباع الفوري لشراء منتج على هواتفهم المحمولة. لذا فإن الشركات التي تحظى باهتمام العملاء وسهولة منصة التسوق عبر الإنترنت تذهب إلى الغنائم.
اتخذ هذه الخطوات غير الضرورية بعيدًا واحصل على الحق في التسوق الاجتماعي.
مثل الطائر المبكر الذي اصطاد الدودة ، فإن البيانات مقنعة للغاية. يتوقع الباحثون أن تتجاوز مبيعات التجارة الإلكترونية 735 مليار دولار على مدى السنوات الثلاث المقبلة.
من المنطقي إحضار البضائع الخاصة بك إلى المساحات عبر الإنترنت حيث يتسكع عملاؤك بالفعل إذا كنت تريد القيام بذلك.
81٪ من المتسوقين يبحثون عن المنتجات على Instagram و Facebook ، و 48٪ من مستخدمي Pinterest يجعلون التسوق أولوية قصوى. فلماذا لا تمنحهم ما يبحثون عنه؟
لا يمكنك فقط تقديم وتثقيف متابعيك بسهولة حول منتجاتك من خلال منشورات التسوق ، ولكن يمكنك توجيه متابعيك للشراء ببضع نقرات فقط!
يستخدم المشترون وسائل التواصل الاجتماعي وسائل الإعلام للبحث عن المنتجات والموردين عبر الإنترنت وتقييمهم بنشاط.
تريد التأكد من أنك تستخدم منشورات التسوق على Instagram بأكبر قدر ممكن من الفعالية - فنحن نتحدث عن صور جميلة وتعليقات توضيحية رائعة وعروض مبيعات يتم توقيتها إلى حد الكمال. صور بيع المنتجات.
تقدم التجارة الاجتماعية مجموعة تركيز فورية.
"تعمل التجارة الاجتماعية على تسريع عملية المعاملات وتوفر طريقة رائعة لجمع التعليقات."
كتالوج السلع الخاص بك متاح للمستهلكين لمراجعته ومناقشته معًا. ليست هناك حاجة إلى كرة بلورية: يمكن لعملائك إخبارك بما يحلو لهم أو لا يحبونه.
السماح لعملائك بالتأثير والتصويت على قرارات تطوير المنتجات والمخزون أثناء وجودهم هناك؟ (ما هو شعورك حيال تصميم حقيبة ظهر الذئب المتوهجة في الظلام؟
على الجانب الاجتماعي ، لديك معلومات واضحة حول هوية عملائك بالضبط وفرصة الدردشة معهم من خلال التعليقات أو الرسائل المباشرة لتقديم خدمة عملاء مخصصة.
يعتمد نمو علامتك التجارية ووجودك على Instagram على مدى نجاحك في هذه المنصة. ليست كل الصور وعلامات التصنيف فقط. يشارك مندوب المبيعات في وقت مبكر في عملية الشراء ، وبناء علاقة كمستشار موثوق به على هذا النظام الأساسي.
جزء آخر من هذه القصة حول كيفية انتشار وسائل التواصل الاجتماعي من قسم التسويق لتطال كل جزء من المؤسسة - من العلامات التجارية والاتصالات إلى الموارد البشرية والمبيعات وخدمة العملاء.
يستخدم البيع الاجتماعي وسائل التواصل الاجتماعي لتحديد العملاء المحتملين والعملاء وإشراكهم في الوقت المناسب لبناء العلاقات وتعزيزها. التعريف الأكثر تركيزًا على المبيعات في سياق دور المستخدمين / مندوب المبيعات هو: يستفيد البيع الاجتماعي من العلامة التجارية المهنية للمستخدم / مندوب المبيعات لملء خط أنابيبهم بالأشخاص المناسبين والرؤى والعلاقات. التواصل الاجتماعي هو المكان الذي يتعلم فيه عملاؤك ويبحثون عنه ويكتشفونه ويقررونه.
57٪ من رحلة عميلك تتم قبل أن يشارك مندوب المبيعات ، وفقًا لشركة Forrester Research. تأتي الإمكانات الهائلة للبيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتحويل عمليات المؤسسة وزيادة الإيرادات من قدرتها على التأثير على العملاء المحتملين في أي مرحلة من مراحل رحلة الشراء.
كلما شرعت أنت أو فريق المبيعات في بناء علاقة مبكرة خلال رحلة عميلك ، كلما زادت الفترة والفرصة التي ستتاح لك لبناء علاقة وثقة كافية لإجراء عملية بيع.
النقطة الجيدة لبدء البيع الاجتماعي بجدية هي بعد مرحلة الوعي الأولية ، أي من إطلاق جيل الرصاص أو حملة أخرى على وسائل التواصل الاجتماعي إلى الوقت الذي يقرر فيه مندوب المبيعات الوقت لتقديم عرض تقديمي أو طلب اجتماع أو مكالمة. هذا هو الوقت الذي تبدأ فيه فوائد فرق التسويق والمبيعات معًا بشكل وثيق لتنفيذ برنامج بيع اجتماعي استراتيجي - يتصل المشترون بمندوب المبيعات لطلب عرض أو نصيحة حول المنتج.
بالطبع ، ربما تكون التجارة الاجتماعية مجرد جزء واحد من أحجية التسويق الرقمي الشاملة.
مع ازدهار التجارة الإلكترونية ، تريد تعظيم الاستفادة من علامتك التجارية في أسرع وقت ممكن. كما ذكرنا سابقًا ، نشهد ارتفاعًا كبيرًا في التجارة الإلكترونية عبر الأسواق والأقاليم. بالإضافة إلى ذلك ، تعتاد نسبة أكبر من المستهلكين على الشراء عبر الإنترنت ، مما يسمح للمسوقين الرقميين بالاختبار والتعلم من خلال قنوات مختلفة وشركات B2B أو B2C لبدء التفاعل مع المستهلك في رحلتهم.
طور إستراتيجية التسويق الرقمي والعلامة التجارية السليمة الخاصة بك والتي تشارك وتبيع وتثير المؤامرات عبر شبكة الويب الواسعة ، وتغوص في دليل إعلانات الوسائط الاجتماعية 101 الخاص بنا. بعد ذلك ، قم ببناء علامتك التجارية عبر جميع المنصات الخاصة بك لمنحك أفضل فرصة للنجاح ، عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت.
أودري أندرسون ينكدين لمزيد من المعلومات أرسل لي بريدًا إلكترونيًا احجز استشارة مجانية معي عبر الإنترنت
تعريف المستهلك + سلوك المستهلك تعريف المستهلك تعريف المستهلك: في عصر الرقمنة ، زادت التجارة الإلكترونية والتسوق عبر الأجهزة المحمولة بشكل كبير. يطالب المستهلكون بالتسليم السلس للبضائع أثناء التسوق عبر الإنترنت.
احصل على آخر الأخبار حول إنجازات وأنشطة شركتنا
Lash Serums التي تعمل والمفضلة لدي - مراجعة قد نتقاضى عمولة إذا اشتريت شيئًا بعد النقر على أحد الروابط التابعة لنا هنا
مستشار Rodan and Fields + Rodan and Fields اعثر على مستشار هل يجب أن أنضم إلى برنامج Rodan Fields Consultant؟ كل ما تحتاج لمعرفته حول أن تصبح استشاريًا لرودان
أفضل واقيات الشمس أفضل واقيات الشمس - لذلك يمكنك التأكد من حصولك على أفضل حماية ممكنة. AAW دليلك النهائي لأفضل واقيات الشمس CHICHI KAWA - Summer
أفضل منتجات العناية بالشعر الخاصة بي قد نحصل على عمولة إذا اشتريت شيئًا ما بعد النقر على أحد الروابط التابعة لنا هنا على الموقع على الأفضل
Retinaldehyde الدليل النهائي لـ Retinaldehyde - الأخت الأكبر للريتينول: نوع الريتينويد الذي تستخدمه مهم إذا كنت تبحث عن ريتينويد لعلاج حب الشباب ، سابق لأوانه
تطبيقاتي المفضلة الـ 11 في Google Apps For Business إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل ، فأنا أدعوك للتحقق من نظام G Suite الأساسي لعملك وتطبيقات Google المفضلة لـ
