1. تقديم تجارب عملاء مستجيبة بشكل لا يصدق للعملاء.

في كل مرة يتفاعل فيها نظام الذكاء الاصطناعي مع المستهلك ، فإنه يتعلم شيئًا جديدًا. كمسألة بالطبع! يمكن أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي لبناء حلول تسويقية مخصصة للشركات.

من الناحية النظرية ، البشر قادرون على القيام بذلك. ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بالتعلم من العملاء ، فمن النادر أن يأخذ شخص ما "درسًا مفيدًا" من كل محادثة.

بالإضافة إلى ذلك ، يحتاج الأشخاص إلى وقت للتفكير في تجاربهم السابقة قبل تغيير نهجهم تجاه الموقف. ومع ذلك ، فإن الأمر ليس كذلك مع الذكاء الاصطناعي (AI).

ستتيح هذه الإمكانات الجديدة تجارب مخصصة للعملاء وقدرة أسرع على إغلاق المعاملات أو التحويلات الأخرى. نتيجة لذلك ، هناك فرصة جيدة لأن يعتقد عملاؤك أن خدمتك تتجاوز ما يتوقعونه من مندوب المبيعات العادي.

2. زيادة معدلات تحويل موقع الويب الخاص بك.

في الذكاء الاصطناعي للمبيعات والتسويق اليوم ، يتمثل الهدف النهائي في اصطحاب العملاء خلال رحلة المشتري. للقيام بذلك ، يجب ربط روبوت محادثة AI ناجح بجميع أنظمتك الأخرى - على سبيل المثال ، تحليلات الموقع والمخزون - لذلك فهو مؤهل بشكل فريد.

لهذا السبب ، سيتمكن الذكاء الاصطناعي من توفير تجربة سلسة تمامًا.

يمكن للعملاء المحتملين طرح أسئلة بسيطة حول مشكلة ما ، والنظر في الحلول المختلفة ، ومقارنتها جنبًا إلى جنب ، وجدولة عرض توضيحي ، كل ذلك في تفاعل واحد سريع. حتى في الظروف التي يكون فيها ذلك منطقيًا ، يمكن للذكاء الاصطناعي إدارة عملية الشراء بأكملها.

3. تم تحقيق المزيد من عمليات البيع والبيع المتقاطع أكثر من أي وقت مضى.

حتى محترفي المبيعات الأكثر خبرة يجدون صعوبة في تحديد طرق جديدة لزيادة قيمة عملائهم الحاليين. من المؤكد أنه من الأسهل البيع لعميل حالي ، ولكن كيف يمكنك تسريع العملية وتبسيطها؟

الجواب هو الذكاء الاصطناعي.

من الأسهل على نظام الدردشة القائم على الذكاء الاصطناعي توجيه العملاء نحو عمليات البيع التبادلية الوظيفية (والمربحة) لأنه يتمتع بإمكانية الوصول المباشر إلى سجل الشراء الكامل للعميل ويمكنه استنتاج المعاني المخفية في الأنماط المختلفة.

ومع ذلك ، هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به فيما يتعلق بالبيع. ومع ذلك ، مع ما يكفي من تحليل البيانات وربما بعض القواعد الأساسية التي يجب اتباعها من قبل البشر البارعين في التكنولوجيا ، يمكن للذكاء الاصطناعي توجيه عملائك إلى المحتوى الذي سيستخدمونه لتحديد أفضل الحلول لهم.

4. يتم استخدام بياناتك بكفاءة أكبر.

هل تحقق أقصى استفادة من جميع بياناتك؟

البيانات التي لا يتم استخدامها على الفور أو الاحتفاظ بها للرجوع إليها في المستقبل لا قيمة لها. إنه ببساطة جالس هناك. لقد أصبح من الصعب معرفة كيف تسير الأمور مع فترة الجلوس غير المستخدمة.

طالما تم تكوين AI بشكل صحيح ، ستتمكن من نقل البيانات من التجميع إلى الاستخدام بطريقة فعالة.

تم تصميم أفضل أنظمة الذكاء الاصطناعي لقبول البيانات من مصادر مختلفة. الآن ، ليس هذا فقط ، ولكن الذكاء الاصطناعي يجمع نقاط بياناته بسرعة ويوزعها على جميع مثيلاته النشطة. وهذا يعني أنه يمكن الحصول على معلومات جديدة واستخدامها بسرعة أكبر بكثير من ذي قبل.

5. نتيجة لذلك ، ستوفر الكثير من المال.

تهتم معظم فرق التسويق بتوفير المال. يجب أن يؤدي اختيار حل من فئة المؤسسات ونشره وإتقانه إلى تحقيق عائد على استثمارك.

يسمح لك الذكاء الاصطناعي بالحصول على فوائد عائد الاستثمار هذا من مصدرين على الأقل.

مع المزيد من التحويلات ، ستلاحظ زيادة في الإيرادات. هذا هو الحال.

لقد تعلمت أن تنجز المزيد بموارد أقل كميزة ثانية. على سبيل المثال ، لم يعد وكلاء خدمة العملاء بحاجة إلى التمركز على مدار الساعة لتلبية طلبات الدردشة. بل إنه قد يقلل من عدد موظفي المبيعات والتسويق الذين تحتاجهم في بعض الحالات.

يمكن أن يكون لكشوف المرتبات المنخفضة تأثير كبير على التكاليف ، خاصة بالنسبة للشركات الناشئة.

6. استغل وقتك بشكل أكثر إنتاجية.

الذكاء الاصطناعي (AI) هو أفضل نهج لتحقيق تكافؤ الفرص ومنح المنافسين الراسخين في الصناعة معركة لائقة. علاوة على ذلك ، نظرًا لأن chatbot على الويب عبارة عن دفق مستمر من المعلومات الجديدة ، فسوف تنجز المزيد في وقت أقل لأنك لن تضطر إلى مراقبته.

هل هذا حقًا نهج عدم التدخل في عملك؟ ليست هذه هي القضية.

عندما يتعلق الأمر بمزايا وعيوب الذكاء الاصطناعي ، من المستحيل التأكيد على مدى ملاءمته. يمكن إدارة المشاكل في مجال اختصاصها وحتى "التفكير" فيها.

عندما لا تضطر إلى الخوض في آلاف محادثات الدردشة الفردية ، يمكنك بدلاً من ذلك إلقاء نظرة على بعض التقارير الموجزة التي تلخص (تقريبًا) كل ما تحتاج إلى معرفته في وقت واحد.