Direct Selling News – Eine Zeit der Transformation und Feierlichkeiten für Rodan + Fields (Direct Selling Association DSA)
Originalartikel VON JENNY VETTER | 04. APRIL 2022 | weiter LESEN / UNTERNEHMENS-SCHEINWERFER
Gründung von Direktvertriebsunternehmen | 2007
Hauptquartier | San Francisco, Kalifornien
Der CEO und Präsident des Unternehmens:– Dimitri Haloulos.
Art des Produkts | High-End-Hautpflege
Das klinisch erprobte Hautpflege-Startup, das die Direktvertriebsbranche erschütterte, ist jetzt ein Tween. Da Rodan + Fields sein 15-jähriges Bestehen feiert, hat das Unternehmen ein neues Führungsteam und eine erneute Verpflichtung, in sein weltweites Beraternetzwerk zu investieren.
Aktuelle globale Nachrichten aus der ganzen Welt, Trendthemen und inspirierende Geschichten werden alle an einem Ort gesammelt, um Führungskräften im Direktvertrieb zu helfen, die sich weiterbilden, beteiligen und ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus sein möchten.
Mit großer Vorfreude nahm Dimitri Haloulos im Januar 2020 eine Stelle bei Rodan + Fields als Chief Growth Officer an. Er würde jedoch kaum drei Monate im Büro verbringen, bevor sich die Welt im März dieses Jahres veränderte und das Unternehmen und die gesamte Beratergemeinschaft forderte im Feld, um sich an die neuen Richtlinien für den Aufenthalt zu Hause anzupassen.
Obwohl das Unternehmen führend im Wachstum war, hat es sich nie den Herausforderungen von 2019 gestellt.
Gleichzeitig stellt Rodan + Fields auch zwei neue Führungskräfte ein. Mike Neilsen wird die Rolle des Chief Marketing Officer übernehmen, wenn er von Acuant, wo er als CMO und President tätig war, zu Rodan + Fields kommt. Darüber hinaus wird Justine Stoll als Chief Financial Officer beitreten, nachdem sie in mehreren CFO-Positionen bei American Express- und Deloitte-Unternehmen tätig war. Die Neueinstellungen werden dazu beitragen, Rodan + Fields in ein neues Wachstumskapitel zu führen.
Als Teil seiner Verpflichtung, in sein Netzwerk zu investieren, hat Rodan + Fields angekündigt, dass es investieren wird 500 Mio. US$ in sein Netzwerk bis 2019 und 2020. Dieser Investitionsplan umfasst Investitionen in Forschung und Entwicklung, Kommerzialisierung, digitales Marketing, Aus- und Weiterbildung – allesamt darauf ausgerichtet, Berater beim Aufbau von Unternehmen zu unterstützen, die ihnen dies ermöglichen
Im März 2021 wurde Haloulos zum Chief Executive Officer und President von Rodan + Fields ernannt. Es dauerte nicht lange, bis Haloulos das Potenzial erkannte, die Leidenschaft und Energie der Berater während der Pandemie zu nutzen.
Als CEO „habe ich in meinen ersten drei Monaten über 125 Stunden mit unseren Beratern verbracht und ihre Erfahrungen auf einer sehr tiefen Ebene kennengelernt“, sagte er. Ob sie eine langjährige Führungskraft waren oder gerade bei Rodan + Fields anfingen, ihre Position könnte eine ganz andere Rolle in ihrem Leben spielen. Es ist unglaublich, wie gut die beiden zusammenarbeiten. Was ich sehe, ist anders als alles, was ich je zuvor gesehen habe. Rodan + Fields ist für sie alle eine zutiefst persönliche Marke, und es war herzerwärmend, ihre Hingabe an das Unternehmen als Ganzes mitzuerleben.
„Mir war klar, dass dieses Netzwerk von Menschen, das weltweit größte Direktvertriebsunternehmen, eine unvorstellbare Ressource ist, die man zur Verfügung haben sollte. Wenn also Rodan + Fields bereit ist, sich einer globalen Herausforderung zu stellen, werden sie die Führung übernehmen.“
Heiligenschein sagte, er plane, diese Leidenschaft und Energie als Kraft für das Gute zu nutzen. „Ich glaube nicht, dass es darum geht, eine gewinnorientierte oder nicht gewinnorientierte Organisation zu sein, sondern darum, was wir mit diesem Gewinn machen“, sagte er. „Bei Rodan + Fields werden wir unseren Erfolg als Plattform für Gutes nutzen. Wir werden nach Aspekten unseres Geschäfts suchen, bei denen wir etwas bewirken können und wo wir Menschen auf der ganzen Welt helfen können, durch unsere Produkte und unsere Marke ihr bestes Leben zu führen.“
Diese Auswirkungen haben an Orten wie Puerto Rico bereits begonnen. Diese Wirkung hat bereits an Orten wie Puerto Rico begonnen, wo Rodan + Fields eine Partnerschaft mit der gemeinnützigen Mission eingegangen ist: Wasser zur Bereitstellung von sauberem Wasser für Menschen in Not. Rodan + Fields wird außerdem eine Spende in Höhe von 1 Million US-Dollar an die Wohltätigkeitsorganisation leisten am September 23.
„Das wird die erste von vielen Initiativen sein, die wir durchführen werden“, sagte Haloulos. „Wir möchten Anliegen unterstützen, bei denen wir in großem Umfang etwas bewegen und einen echten Einfluss auf Menschen auf der ganzen Welt haben können, die nicht so viel Glück haben wie wir.“
Eine weitere globale Initiative, über die sich Haloulos freut, ist die Partnerschaft von Rodan + Fields mit der United Nations Foundation, die von UN-Generalsekretär António Guterres als „The Global Change Agent of Change“ bezeichnet wird. Die Partnerschaft umfasst eine Spende von 1 Million US-Dollar von der Marke zur Unterstützung der Arbeit von UNF mit den Zielen der Vereinten Nationen für nachhaltige Entwicklung, einschließlich der Beendigung von Armut und Hunger, der Verwirklichung der Gleichstellung der Geschlechter, sauberem Wasser und sanitären Einrichtungen sowie nachhaltiger Energie.
„Die Vereinten Nationen sind die größte humanitäre Organisation der Welt“, sagte Haloulos. „Wir möchten diese Organisation unterstützen, weil wir glauben, dass sie in dieser Welt etwas bewirken kann. Und wir wissen, dass unsere Community Teil von Dingen sein möchte, die für andere Menschen auf der ganzen Welt einen Unterschied machen. Daher ist die Organisation begeistert, mit ihnen bei einer meiner Meinung nach wichtigsten Initiativen zusammenzuarbeiten, die unseren Planeten ständig zum Besseren verändern.“ Antonio Guterres. Die Partnerschaft zielt darauf ab, Produkte von Rodan + Fields einzusetzen, um die Hautgesundheit in Gebieten zu verbessern, die weltweit von Naturkatastrophen und Kriegsgebieten betroffen sind, beginnend mit Syrien, Jemen und Libyen. Haloulos sagte, er hoffe auf dieses Programm.
Sie haben Rodan+Fields gegründet, weil sie glauben, dass jeder schöne Haut verdient. Sie sind Dermatologen, Unternehmer und Innovatoren, die zusammenarbeiten, um bahnbrechende Produkte zu entwickeln, die funktionieren.
„Wir haben viel Zeit und Mühe investiert und konnten das Geschäft von zu Hause aus drehen“, sagte er. „Das ist eines der unglaublichsten Dinge, die ich je gesehen habe.“ Mit Hilfe unserer Experten und Mitarbeiter konnten wir die Dinge erledigen.“
In seinen ersten Monaten als CEO konzentrierte sich Haloulos darauf, seinen leitenden Mitarbeitern und dem Vorstand, darunter Laura Beitler, Chief Global Sales Officer, und Elana Gold, Chief Marketing Officer, Branchen- und Multi-Kategorie-Wissen zu vermitteln. Mit Haloulos an der Spitze war das Unternehmen für die nächste Expansionsphase gerüstet und bestrebt, der Welt zu zeigen, dass R+F gerade erst anfing.
Im November 2015 gab Rodan + Fields bekannt, dass es einen Jahresumsatz von über 1 Milliarde US-Dollar überschritten hat und das größte Direktvertriebsunternehmen in den Vereinigten Staaten ist. Dieser Erfolg war der Fähigkeit des Unternehmens zu verdanken, die Kraft seines Netzwerks zu nutzen und sich auf Produktinnovationen zu konzentrieren.
Im Jahr 2016 wurde Rodan + Fields (Direktvertriebsunternehmen) auf Platz 17 von „Inc.“ gelistet. in die prestigeträchtige Inc 5000-Liste des Magazins aufgenommen und gehört damit zu den am schnellsten wachsenden Privatunternehmen Amerikas.
Die Produkte von Rodan + Fields wurden 2010, 2011 und 2012 als Allure Best of Beauty-Gewinner ausgezeichnet. 2013 verlieh das Oprah Magazine seinen O Award für die beste Anti-Aging-Behandlung. Im Jahr 2016 wurde Rodan + Fields vom Forbes-Magazin als eines der „America's Most Promising Companies“ ausgezeichnet. Das Unternehmen wurde 2016 auch in die Liste der innovativsten Unternehmen von Fast Company aufgenommen.
2017 wurde Haloulos zu einem der 40 Under 40 Professionals von Fortune ernannt.
2018 wurde Rodan + Fields von Glassdoor als eines der „Best Companies to Work For“ ausgezeichnet.
Neue Trends im Network Marketing und im breiteren Hautpflegegeschäft wurden durch die Pionierarbeit von R+F in den ersten 15 Jahren neu gestaltet. Mit seinen von Dermatologen inspirierten, klinisch validierten Produkten, die für ihre hervorragenden Ergebnisse bekannt sind, hat R+F gerade den Eisberg der Markenbekanntheit gekratzt.
Während Dimitri Haloulos' Unternehmen ein allgemein bekannter Name ist, „sechs von zehn Verbrauchern wissen immer noch nicht, wer wir sind“, sagte er. „Mit 15 haben wir eine explosive Wachstumswelle vor uns. An diesem Punkt haben wir das Gefühl, dass wir die nächste Welle schnellen Wachstums anstoßen können, und wir sind auf dem besten Weg, der am schnellsten wachsende Direktvertrieb auf unserem Globus zu werden.“
Das R+F-Team konzentriert sich darauf, sowohl die Beratererfahrung als auch die R+F-Markenbotschaft zu ändern, um dem Außendienst einfache und überzeugende Möglichkeiten zu bieten, R+F mit mehr Kunden als zuvor zu teilen.
Neue und erfahrene Berater werden davon profitieren Laura Beitlers Jahrzehntelange Vertriebs- und Marketingerfahrung. Darüber hinaus bringt sie ihre Führungsqualitäten mit den R+F-Beratern zurück zu ihren Wurzeln und hält gleichzeitig mit dem heutigen digitalen Umfeld Schritt.
In diesem Beruf liegt Schönheit in der Einfachheit. Beitler sagt etwas, was sie immer wieder entdeckt hat. Die Registrierung ist ein Kinderspiel, da wir das Verfahren gestrafft und vereinfacht haben. Wie ich oft sage: „Die Liebe steckt im Detail“, sind unsere Verpackungen liebevoll gestaltet, sodass der erste Eindruck von unserem Unternehmen positiv ist
Eine neue digitale Anwendung, die es einem Berater ermöglicht, sein Unternehmen von der Handfläche aus über sein Mobiltelefon zu verwalten, ist Teil unserer Bemühungen, die Führung eines Beratungsunternehmens zu vereinfachen. Und wenn sie ein Team haben, können sie ihr Team grundlegend unterstützen, inspirieren und anfeuern“, sagte er.
Wir glauben, dass wir dank der Kraft unserer unglaublichen Community Umsätze aus Direktvertriebsgeschäften in Höhe von über einer Milliarde Dollar schneller erreichen können als jeder andere auf der Welt. — CEO und Präsident Dimitri Haloulos
Das R+F-Team wollte mehr darüber erfahren, wie die Berater die Gelegenheit, die Waren und die Möglichkeiten nach der Einführung neuer, vereinfachter Prozesse, eines einfachen Sharing-Systems und der Einführung neuer Belohnungen in den letzten Monaten einschätzten.
Es war seit seiner Gründung ein grandioser Erfolg.“ Wir haben uns darauf konzentriert, diese einfache Art des Teilens auf wiederholbare Weise zu kombinieren, die funktioniert und sehr systematisch ist. Wir haben ein fantastisches Portfolio und hervorragende Marketingmaterialien und freuen uns auf die Zukunft“, sagt Beitler.
Als R+F kürzlich seine "Mach es zu deinem" Marketingkampagne wurden 20 Frauen hervorgehoben, die alle Beraterinnen auf verschiedenen Ebenen im Unternehmen mit unterschiedlichen ethnischen Hintergründen, Ethnien und Nationalitäten waren.
„Wir haben uns bemüht, vollständig zu verstehen, wie unsere Berater ausdrücken, was die Gelegenheit für sie darstellt – was für jeden etwas anderes bedeutet“, sagte Elana Gold, Chief Marketing Officer des Unternehmens. Es ist eine großartige Gelegenheit, und die Kampagne zeigt, wie Sie es „zu Ihrem eigenen machen“ können, indem Sie es zulassen, dass es in Ihr Leben fällt.“ Als Ergebnis der Kampagne konnten wir echte Menschen hervorheben und zeigen, dass Sie diese Chance auf jede Art und Weise nutzen können, die Sie für richtig halten. Aber wir machen es für Sie auch angenehm, unkompliziert und unkompliziert.“
Der Fokus des Unternehmens auf seinen Zielmarkt ist klar, da es das vergangene Jahr damit verbracht hat, hart daran zu arbeiten, seine Reichweite und Sichtbarkeit in der Community zu erhöhen. Das Unternehmen hat viel Mühe in die sozialen Medien gesteckt und daran gearbeitet, eine Präsenz auf Facebook, Instagram, Twitter und Pinterest aufzubauen.
„Auf unseren Social-Media-Kanälen haben wir mehr als 10,000 Follower“, sagt Beitler. „Wir interagieren ständig mit unseren Followern, indem wir Fotos unserer Produkte und Artikel über die Branche veröffentlichen. Dies hilft uns, online und auf Veranstaltungen mit unserem Zielmarkt in Kontakt zu treten – wir bauen Beziehungen auf, die sich in neuen Geschäftsmöglichkeiten niederschlagen.“
In dieser Saison hat sich R+F darauf konzentriert, das Beratererlebnis zu verbessern. Dennoch ist das Unternehmen seiner Tradition treu geblieben, wirksame Hautpflegeprodukte zu entwickeln, die wiederholt getestet und bewährt wurden. Zum Beispiel wurde im vergangenen Herbst das Total RF Serum, die neueste Anti-Aging-Innovation des Unternehmens, vorgestellt. Dieses Serum wurde entwickelt, um jedes R+F-Programm zu verbessern, und enthält eine klinisch validierte Mischung, die seit vier Jahren in der Entwicklung ist.
Haloulos sagt, dass die Kombination von Produkten in ihrem auf Therapien basierenden Unternehmen „wirklich einen Unterschied macht – sie tun es klinisch“. Total RF Serum beschleunigt diese Ergebnisse. Infolgedessen hilft Ihnen das Befolgen eines Zeitplans dabei, bessere und schnellere Ergebnisse zu sehen. Andererseits ist dieses Produkt ideal für diejenigen, die sich nicht auf eine langfristige Routine festlegen möchten, aber dennoch Ergebnisse sehen möchten. Dadurch können unsere Berater ihren Marktanteil im Consumer-Bereich ausbauen.“
Da R+F seinen 15. Geburtstag feiert, scheinen Haloulos und seine Mitarbeiter einige besondere Geburtstagswünsche zu haben, die sie gerne geheim halten möchten. Sie bauen eine solide Grundlage für alles, was als nächstes kommt: Unterstützung durch die Geschäftsführung und das Home Office, Unterstützung durch Experten und eine neue Markenbotschaft, die sowohl kraftvoll als auch einfach ist, sind unerlässlich. Wir sind gespannt, welche Überraschungen sie an ihrem nächsten Geburtstag erwarten.
Während des Ausbruchs bemerkte Haloulos: „Wir sind nur in drei Nationen vertreten.“ Derzeit treten wir also nur in einer Hauptliga an. Aber wir haben an einer Experten-basierten Technologie gearbeitet. Es gibt also noch viel Raum für Wachstum.“
„Ich glaube fest an die Macht des Experten“, sagte Haloulos. „Ich denke, wir können mehr Menschen helfen. Ich möchte, dass diese Marke so erkennbar ist wie jede andere. Wir haben einige Dinge in der Entwicklung, die uns helfen werden, unsere Ziele zu erreichen. Wir haben eine gute Technologie am Horizont, die unser Geschäft verbessern wird. Wir freuen uns darauf. Es sollte für alle Beteiligten inspirierend sein – das Home Office, die Außendienstmitarbeiter und die Verbraucher, die die Produkte verwenden und ihnen treu bleiben.“
Haloulos sagte uns: „Wir bringen eine Menge neuer Technologien heraus, die für unsere Kunden und uns sehr spannend sein werden, sowohl im Außendienst als auch hier im Home Office. Ich denke, dass wir in den nächsten Monaten einige faszinierende neue Entwicklungen von R+F haben werden, die die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, verändern werden. Das wird sehr spannend.“
Unser Erfolg wird von unseren Kunden vorangetrieben“, sagte Haloulos. „Wir wachsen jeden Tag, und wir wollen jeden Tag weiter wachsen. Wir wollen auch in Zukunft ein erfolgreiches Unternehmen sein – ein Unternehmen, das noch viele Jahre bestehen wird und großartige Produkte und Möglichkeiten für unsere Berater bietet. Die Zukunft ist rosig für uns und wir freuen uns darauf.“
Mit einer jährlichen Wachstumsrate von über 10 % sieht die Zukunft auch für Rodan + Fields® rosig aus! Aber wir fangen gerade erst mit dem Direktvertrieb an!
Direct Selling News Ausgabe April 2022 des DSN-Magazins.
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