Gründe, warum Sie Instagram für Social Selling nutzen sollten.
Jedes Monat, 130 Millionen Finger tippen auf einen Instagram-Shopping-Post, um mehr über Produkte zu erfahren.
Die Verwendung von Instagram-Shopping-Posts ist eine großartige Möglichkeit für Marken und Unternehmen, Ihre Produkte zu präsentieren und Ihren Instagram-Feed zu verwenden, um mehr Einkäufe zu tätigen – insbesondere jetzt dank der neuen Checkout-Funktion von Instagram, mit der Sie Produkte *direkt* auf Instagram kaufen können, ohne die App zu verlassen !
Es ist keine Überraschung. Aber leider haben Vertriebsmitarbeiter Schwierigkeiten, neue Leads zu generieren. Das Telefonieren und ein paar Kaltakquise mit einem neuen Interessenten für ein Meeting oder eine Demo sind längst vorbei.
Wenn Sie heute Kaltakquise versuchen, werden Sie feststellen, dass es mindestens acht Telefonate braucht. Und wissen Sie, was passiert, wenn Sie ankommen? Sie wollen nicht mit dir reden!
Tatsächlich reagieren mehr als 90 % der CEOs nie auf Kaltakquise oder kaufen von ihnen. Es ist fair zu sagen, dass wir als Verkäufer unsere Arbeit vor uns haben. Wie unterscheiden wir uns angesichts dieser Herausforderungen? Wie können wir die erhöhen
Sind die Taktiken, mit denen wir die richtigen Leute zur richtigen Zeit auf sich aufmerksam machen. Der wesentliche Grund dafür ist: Nie waren die Menschen besser über Kaufentscheidungen informiert. Als Verbraucher sind wir mit Blogs, Websites und Podcasts aufgewachsen, die uns helfen, herauszufinden, bei wem wir kaufen können.
Eine vernetzte Welt bedeutet, dass wir bereits mit einigen der besten Entscheider unseres Lebens befreundet sind. Wir vertrauen und respektieren sie und suchen ihren Rat zu fast allem. Es reicht nicht mehr aus, Produkte an Personen zu verkaufen, die Sie bereits kennen. Sie müssen sie dort treffen, wo sie sind, und das heißt, wo sie rumhängen.
Für viele Menschen in unserem Geschäft bedeutet das, Instagram, Facebook, Twitter, Linked In und Instagram zu nutzen. Und obwohl diese sozialen Plattformen Ihre Reichweite erhöhen können, sind sie kaum der beste Weg, um zu verkaufen. Wir glauben an Storytelling.
Die Antwort ist klar: Social Selling.
Als Vertriebsleiter müssen Sie neue, zuverlässige Leads finden und sie so schnell wie möglich in die Kaufphase bringen. Dieser Artikel ist meine Profi-Tipps, um Ihnen auf dem Weg zu helfen: Verstehen Sie die Grundlagen.
Was bedeutet Social Selling? Erstens bedeutet dies, dass Sie Ihre soziale Online-Präsenz nutzen, um Ihre Beziehungen zu den Influencern und Entscheidungsträgern in Ihrer Branche aufzubauen. Wenn Sie Ihrer Pipeline einen Kunden hinzufügen, fügen Sie Ihrer Datenbank nicht nur einen neuen Lead hinzu – Sie haben wahrscheinlich auch einen großen Einfluss auf seine Entscheidung.
Nutzen Sie Ihre soziale Präsenz, um diese Beziehungen aufzubauen und bieten Sie fortlaufende Möglichkeiten für Zusammenarbeit und Partnerschaft.
Das ist ein Thema, das mir absolut am Herzen liegt. Einer der häufigsten Aspekte des Verkaufs ist die von uns dargestellte Online-Persona. Wie wir denken, handeln und über uns selbst sprechen. Als Salesforce Certified Trainer und als Marketingberater war ich persönlich auf beiden Seiten der Gleichung.
Ich habe vor über 33 Jahren in einer vorsozialen Verkaufswelt mit dem Verkaufen begonnen. Mein Verkaufserfolg bestand oft darin, auszugehen und Kaltakquise zu tätigen. Und obwohl ich die Gelegenheit hatte, viele potenzielle Kunden zu „treffen“, hatte ich selten die Chance, eine solide Beziehung aufzubauen.
Ich hatte keine Zeit, sinnvolle Beziehungen aufzubauen, und nach einer Weile verlor ich meine Begeisterung dafür. Mit der Einführung des Konzepts des Social Selling hat sich dies jedoch geändert.
Social Commerce nutzt Social Media-Plattformen wie Facebook, Instagram und Twitter als Vehikel für die Förderung und den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen. Der Erfolg einer Social-Trade-Kampagne wird daran gemessen, wie Verbraucher durch Retweets, Likes und Shares mit dem Unternehmensmarketing interagieren.
PRO's
Social-Commerce-Spezialisten, Influencer und Blogger produzieren Bilder, Videos, Post-Nachrichten und interaktive Funktionen, die den Online-Verkauf und andere E-Commerce-Initiativen fördern. Einige der Marketing-Taktiken des sozialen Handels sind:
Social Commerce ist ein sich entwickelndes und dynamisches Feld des Online-Marketings, das in Verbindung mit Social Media und dem Wachstum des Online-Shoppings funktioniert. Mode- und Shopping-Blogs nutzen beispielsweise Social Commerce und Medien, um Käufer dazu zu inspirieren, verlinkte Artikel online zu kaufen.
Zum Beispiel haben viele beliebte professionelle Blogs der Mode- und Schönheitsbranche Instagram-Konten, die es Followern ermöglichen, das angebotene Produkt zu liken, zu teilen und zu kommentieren. Der markierte Artikel verlinkt oft direkt auf den Warenkorb oder den Shop, d.h. Instagram für Social Selling
„Social Commerce entsteht, wenn Experten für digitales Marketing das Beste aus dem E-Commerce nehmen und mit Social Media kombinieren.“ AAW
Für bare Münze ist die jüngste Einführung von Facebook Shops keine Innovation. Bereits 2007 liebäugelte das Geschäft mit dem Einkaufen, ohne große Aufregung und ohne nennenswerten Erfolg. Dies reichte von privaten Märkten über die ursprüngliche Inkarnation von Facebook-Stores (2009) bis hin zu Zahlungen über Messenger (2015). Schließlich, im Jahr 2018, ein zugänglicheres Marktplatzprodukt, das mit Amazon AMZN +0.8 Prozent, Google GOOGL +3.1 Prozent und Etsy konkurriert.
Die Bedeutung von Instagram für Social Selling im Facebook-Portfolio macht diese jüngste Ankündigung bedeutsamer als frühere Versuche. Facebook hat zuerst die Kategorie Social Commerce eingerichtet und nicht nur eine E-Commerce-Schicht zu seinem sozialen Netzwerk hinzugefügt.
Schätzungen zufolge liegt der Umsatz bei 30 Mrd. US-Dollar aufgrund von Transaktionsgebühren, mehr Werbung und tieferen Kundenbeziehungen. Der Zeitpunkt ist genau. Steigende Online-Shopping-Zahlen und der verlängerte Zustand der Pandemie werden die internen Pläne beschleunigt haben. Weitere Vorteile ergeben sich aus der Unterstützung einer großen Anzahl kleiner Geschäftskunden zu einem kritischen Zeitpunkt und der Erweiterung der Einnahmequellen über Anzeigen hinaus.
Mit einer unglaublichen Menge an Kundendaten, die auf Social Media verfügbar sind, haben Sie eine hervorragende Gelegenheit, Ihre Werbung zu optimieren und gezielter zu gestalten.
Ihre pferdebedruckten Bademäntel können direkt bei den flanellbegeisterten Reitern da draußen beworben werden. Ebenso können entzückende Sonnenbrillen in Babygröße direkt auf dem Essen von coolen jungen Vätern getragen werden.
Social Commerce bietet die Möglichkeit, spezifische, kauffertige Produkte vor Ihren idealen Kunden zu bringen, den Menschen, die diese Produkte lieben würden, während sie in den sozialen Medien scrollen. Auf eine Weise, die traditionelle E-Commerce-Websites und Marketing nicht können.
Wenn Ihr demografisches Ziel 18 bis 34 Jahre alt ist, ist es bereits online und wartet darauf, einzukaufen, während es herumscrollt.
48 % der US-amerikanischen Internetnutzer in diesem Alter haben 2019 in sozialen Medien eingekauft. Von denjenigen in dieser demografischen Gruppe, die noch nicht in sozialen Medien eingekauft haben, gaben 27 Prozent an, sie seien inspiriert, dies eine Chance zu geben.
Es ist ein neues und verbessertes Einkaufszentrum, in dem Sie einkaufen können und auch Netflix Binge. Zeit, einen Laden zu eröffnen!
Derzeit bieten nur einige der führenden sozialen Plattformen Social Trade an. Aber wenn das Interesse (und der Umsatz) wächst, werden wir wahrscheinlich mehr dieser Social-Media-Marken sehen, die „jetzt einkaufen“-Optionen integrieren.
60 Prozent der Menschen entdecken neue Produkte auf Instagram. Ihre Produkte sollten eines davon sein.
Instagram Shops ermöglicht es Benutzern, Produkte aus Ihren Fotos und Videos von überall in der App zu kaufen.
1. Immer mehr Menschen nutzen Instagram.
2. Unternehmen jeder Größe können gedeihen.
3. Unternehmen können direkt mit Instagram Geld verdienen.
4. Geschichten machen Ihr Unternehmen zuordenbar.
5. Hashtags können Ihre Sichtbarkeit erhöhen.
6. Sie können effektiv mit Kunden interagieren.
7. Mobilität ist König.
8. Sie können Konkurrenten im Auge behalten.
9. Es bietet viele Möglichkeiten, kreativ zu werden
Unternehmensprofile können eine anpassbare Storefront-Seite erstellen, die als kuratierte Sammlung von zum Verkauf stehenden Produkten fungiert. Jedes Produkt verfügt über eine eigene Detailseite mit Preisen, Medien und einer detaillierten Beschreibung.
Die Shopping Tags von Instagram ermöglichen es Unternehmen, ihre Produkte in ihren Stories oder Posts zu kennzeichnen. US-Marken haben auch die Möglichkeit, Produkte in Post Captions und Bios hervorzuheben.
Für berechtigte US-amerikanische Unternehmen und YouTuber ermöglicht Instagram Checkout Kunden, eine Transaktion mit Facebook Pay abzuschließen. (Personen ohne Kasse können andere Tools verwenden, um den Kauf außerhalb der Website abzuschließen.)
Um deinen Instagram-Shop einzurichten, musst du in einem berechtigten Land leben. Der zweite Schritt besteht darin, Ihr Instagram Business-Konto mit Ihrer Facebook-Seite zu verbinden. Sie möchten auch die Geschäftspolitik und die Handelsvereinbarung von Instagram einhalten.
Instagram Shops erleichtern den Verkauf von Konsumgütern aller Art.
Anschauen, anklicken, kaufen. Social-Media-Shops beseitigen Reibungsverluste auf der Reise des Verbrauchers und machen es einfach, ihn von der Entdeckung bis zum Kauf zu verfolgen. Sie sind drin. Es gibt ein Produkt. Es gibt nirgendwo anders hin, als zur Kasse.
Am Ende des Tages ist jeder Mausklick eine Gelegenheit für einen potenziellen Kunden, seine Meinung zu ändern. Der Kunde möchte ein nahtloses Erlebnis; Sie möchten von einer Social-Media-Plattform zur sofortigen Befriedigung des Kaufs eines Produkts auf ihrem Mobiltelefon wechseln. Unternehmen, die die Aufmerksamkeit der Kunden und die Einfachheit einer Online-Shopping-Plattform haben, haben also die Qual der Wahl.
Nehmen Sie diese unnötigen Schritte weg und bringen Sie das Recht auf Social Shopping ein.
Wie der frühe Vogel, der den Wurm fängt, sind die Daten sehr überzeugend. Forscher gehen davon aus, dass der E-Commerce-Umsatz in den nächsten drei Jahren 735 Milliarden US-Dollar überschreiten wird.
Es ist sinnvoll, Ihre Waren in die Online-Räume zu bringen, in denen Ihre Kunden bereits abhängen, wenn Sie dies tun möchten.
81 % der Käufer recherchieren Produkte auf Instagram und Facebook, und 48 % der Pinterest-Nutzer geben dem Einkaufen höchste Priorität. Warum geben Sie ihnen nicht, wonach sie suchen?
Sie können Ihre Follower nicht nur mit Shopping-Beiträgen einfach vorstellen und über Ihre Produkte aufklären, sondern Sie können Ihre Follower auch mit wenigen Fingertipps zum Kauf anleiten!
Käufer nutzen soziale Netzwerke halb Produkte und Anbieter aktiv online zu suchen und zu bewerten.
Sie möchten sicherstellen, dass Sie Instagram-Shopping-Posts so effektiv wie möglich nutzen – wir sprechen von schönen Bildern, großartigen Bildunterschriften und perfekt abgestimmten Verkaufsgesprächen. Bilder verkaufen Produkte.
Social Trade bietet eine sofortige Fokusgruppe.
„Social Commerce beschleunigt den Transaktionsprozess und bietet eine unglaubliche Möglichkeit, Feedback zu sammeln.“
Ihr Warenkatalog ist für Verbraucher da, um sie gemeinsam zu überprüfen und zu diskutieren. Es wird keine Kristallkugel benötigt: Ihre Kunden können Ihnen sagen, was ihnen gefällt oder nicht.
Ermöglichen Sie Ihren Kunden, über Produktentwicklungs- und Bestandsentscheidungen abzustimmen und abzustimmen, während sie dort sind? (Was halten wir von meinem im Dunkeln leuchtenden Wolf-Rucksack-Design? Jemand? Hallo, huh?)
Auf der sozialen Seite haben Sie klare Informationen darüber, wer genau Ihre Kunden sind, und die Möglichkeit, mit ihnen durch Kommentare oder Direktnachrichten zu chatten, um einen personalisierten Kundenservice zu bieten.
Das Wachstum Ihrer Marke und die Präsenz auf Instagram hängen davon ab, wie gut Sie auf dieser Plattform abschneiden. Es sind nicht nur alle Bilder und Hashtags. Der Verkäufer wird früh in den Kaufprozess eingebunden und baut auf dieser Plattform eine Beziehung als vertrauenswürdiger Berater auf.
Ein weiterer Teil dieser Geschichte, wie sich Social Media von der Marketingabteilung auf jeden Teil eines Unternehmens ausgebreitet hat – von Branding und Kommunikation bis hin zu Personalwesen, Vertrieb und Kundenservice.
Social Selling verwendet soziale Medien, um potenzielle Kunden und Interessenten zum richtigen Zeitpunkt zu identifizieren und zu binden, um Beziehungen aufzubauen und zu pflegen. Eine verkaufsorientiertere Definition im Kontext einer Benutzer-/Verkäuferrolle lautet: Social Selling nutzt die professionelle Marke eines Benutzers/Verkäufers, um ihre Pipeline mit den richtigen Leuten, Erkenntnissen und Beziehungen zu füllen. Social ist, wo Ihre Kunden lernen, suchen, entdecken und entscheiden.
Laut Forrester Research sind 57 % der Customer Journey abgeschlossen, bevor ein Vertriebsmitarbeiter eingreift. Das enorme Potenzial von Social Selling, den Geschäftsbetrieb eines Unternehmens zu verändern und den Umsatz zu steigern, beruht auf seiner Fähigkeit, potenzielle Kunden in jeder Phase des Kaufprozesses zu beeinflussen.
Je früher Sie oder Ihr Vertriebsteam während der Customer Journey mit dem Aufbau einer Beziehung beginnen, desto länger haben Sie die Möglichkeit, eine ausreichende Beziehung und Vertrauen aufzubauen, um einen Verkauf zu tätigen.
Der Sweet Spot für Social Selling beginnt ernsthaft nach der anfänglichen Bekanntheitsphase, dh vom Start einer Lead-Generierung oder einer anderen Social-Media-Kampagne bis zu dem Zeitpunkt, an dem ein Verkäufer entscheidet, wann ein Verkaufsgespräch oder eine Besprechung oder ein Anruf erforderlich ist. Dies ist der Zeitpunkt, an dem die Vorteile einer engen Zusammenarbeit von Marketing- und Vertriebsteams bei der Umsetzung eines strategischen Social-Selling-Programms erst richtig zum Tragen kommen – die Käufer kontaktieren den Verkäufer, um ein Angebot oder eine Produktberatung anzufordern.
Natürlich ist Social Commerce wahrscheinlich nur ein Teil Ihres gesamten digitalen Marketing-Puzzles.
Mit dem Boom im E-Commerce möchten Sie so schnell wie möglich den Nutzen für Ihre Marke maximieren. Wie bereits erwähnt, sehen wir einen starken Aufschwung im E-Commerce in allen Märkten und Gebieten. Darüber hinaus gewöhnt sich ein größerer Teil der Verbraucher daran, online zu kaufen, sodass digitale Vermarkter über verschiedene Kanäle testen und lernen können, und B2B- oder B2C-Unternehmen beginnen, mit Ihrem Verbraucher auf seiner Reise in Kontakt zu treten.
Entwickeln Sie Ihre solide digitale Marketing- und Branding-Strategie, die im gesamten Web anspricht, verkauft und fasziniert, und tauchen Sie in unseren Leitfaden für Social Media Advertising 101 ein. Bauen Sie dann Ihre Marke auf allen Ihren Plattformen auf, um Ihnen die besten Erfolgschancen online oder offline zu bieten.
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