Probablemente pienses en grandes estrategias y campañas épicas cuando haces marketing en redes sociales. Piensas en grandes presupuestos y voces autorizadas. Pero probablemente no pienses en ti mismo, en tu amigo o en tu familiar.
Pero, ¿qué pasaría si pudiera convertirse en un experto en marketing de redes sociales sin pagar $ 50,000 al año por un título en marketing? ¿Qué pasaría si pudiera comenzar con la estrategia de redes sociales sin conocimientos técnicos, objetivos comerciales y un plan de marketing de redes sociales? ¿Y si pudiera seguir una guía virtual para lograr el éxito en marketing?
Comencemos este viaje hacia el dominio del marketing en redes sociales. Sigue leyendo. Está a punto de descubrir por qué y cómo debe comenzar con una estrategia de marketing en redes sociales, mirando el panorama general.
La publicidad en sitios de redes sociales, como TikTok, YouTube, Facebook y Twitter, es marketing SNS, con millones de usuarios mensuales activos.
Los anunciantes usan sitios de redes sociales (Plataformas SNS) para promocionar productos o servicios. Hay varias formas en que las personas o las empresas comercializan sus productos y servicios en estas plataformas, como TikTok, YouTube y Facebook. Esta publicación de blog espera arrojar algo de luz sobre esto para individuos o marcas.
Primero, las plataformas SNS son una excelente manera de comercializar productos o servicios. Estas plataformas tienen millones de usuarios. Son una gran plataforma para hacer publicidad. La base de usuarios es bastante grande y el contenido de estos sitios web también es excelente. Los usuarios han creado videos, fotos y otros contenidos que son fáciles de usar con fines de marketing.
El segundo beneficio de usar una plataforma SNS para marketing es que el contenido creado por los usuarios no es aburrido. Por el contrario, es más interesante que la mayoría de lo que verás en los medios publicitarios tradicionales (TV, radio, etc.). De hecho, ¡puede ser muy entretenido!
El uso de este tipo de contenido con fines de marketing probablemente será mejor recibido por su público objetivo que los medios publicitarios tradicionales. Y dado que hay muchas personas en los sitios de redes sociales, su mensaje llegará a una audiencia mayor que si estuviera utilizando medios publicitarios convencionales como la televisión o la radio.
Otro beneficio de usar los sitios de redes sociales con fines de marketing es que te lo permiten.
El primer paso para el marketing en redes sociales es construir una presencia en las redes sociales para su negocio. ¿Qué significa eso exactamente? Primero, audite todas sus cuentas de redes sociales en cada plataforma de redes sociales.
En cada cuenta, debe configurar una imagen de perfil, un nombre comercial y cualquier otra información que desee que sea fácilmente identificable para su público objetivo.
Una empresa SaaS puede tener una cuenta en Instagram, LinkedIn y Twitter, cada una con la imagen de perfil del logotipo de su empresa. Al mismo tiempo, una empresa de comercio electrónico solo puede usar Instagram, Facebook, TikTok.
Una vez que haya configurado sus cuentas de redes sociales, tiene varias opciones. Puede usar cada cuenta para promocionar su negocio. Está utilizando cada una de estas diferentes plataformas para crear una audiencia y una marca personal. O bien, puede usar cada cuenta para capturar clientes potenciales.
Algunas plataformas de redes sociales son mejores para generar clientes potenciales que otras. Por ejemplo, si posee una agencia de bienes raíces, desea concentrarse en crear una presencia en las plataformas de redes sociales que facilitan los clientes potenciales. Pero si es dueño de un hotel boutique, desea concentrarse en construir una presencia en plataformas que le permitan generar conciencia de marca.
Un vistazo a algunas estadísticas de marketing en redes sociales demuestra que es una poderosa herramienta de marketing:
Paso 1: Describa los objetivos de su marca, plan de marketing en redes sociales.
Paso 2: Establezca un presupuesto de redes sociales antes de comenzar su campaña de redes sociales.
Paso 3: Ideas de contenido para redes socialesCrea contenido que les encanta a tus seguidores
Paso 4: Automatice para maximizar su tiempo y rendimiento, calendario de contenido de redes sociales
Paso 5: Sea consistente
Paso 6: Supervisión de análisis para mejorar su rendimiento
Paso 7: Sepa qué KPI medirá para medir su Social.
Paso 8: Comprender que el compromiso es una calle de doble sentido
Paso 9. Crecer seguidores de calidad
Paso 10: Aproveche las redes sociales pagas
Paso 11: Impulsar publicaciones para maximizar las devoluciones
Paso 12: Aumente el valor de por vida del cliente
Paso 13: Convierta el compromiso de la plataforma de redes sociales en ingresos
La publicidad/marketing en las redes sociales es un tema amplio y en constante cambio. Mi objetivo no es abrumarte. En esta guía completa sobre marketing en redes sociales, desglosaremos las principales estrategias para el éxito. Luego, analizaremos cada estrategia en profundidad para ayudarlo a comprender cómo funciona y cómo puede implementarla. Pero primero, comencemos repasando los objetivos principales del marketing en redes sociales.
Los cinco objetivos principales de cualquier marca:
Mi consejo es preguntarse qué quiere lograr a través de la marca (estrategia de redes sociales) antes de establecer un objetivo para la imagen de su empresa. Por ejemplo, ¿qué problemas resuelven sus bienes o servicios para atraer a los consumidores a comprar específicamente?
Su estrategia de marketing de medios establecerá puntos de referencia para el gasto total de marketing.
En general, todo el gasto de marketing difiere en función de si está promocionando a clientes u otras empresas: (D2C o B2B: personas de marketing)
Un análisis de estos mismos datos muestra el gasto anual típico en marketing para cada tamaño de empresa:
Los puntos de referencia para los presupuestos de estrategia de redes sociales se pueden encontrar aquí.
Antes de publicar una sola pieza de contenido en sus cuentas de redes sociales, debe planificar su calendario de redes sociales.
¿Cuáles son las plataformas de redes sociales que desea utilizar? ¿Cuándo deberías publicar contenido? ¿Qué tipo de contenido deberías publicar? Estas son preguntas esenciales y, sin un calendario de redes sociales, nunca sabrá las respuestas. Facebook Meta tiene sugerencias sobre los mejores momentos para publicar en función de tus seguidores. Consideraría programar su Social Media Marketing y probar esos tiempos recomendados.
El uso de un calendario de redes sociales lo ayuda dramáticamente a crear una presencia constante en las redes sociales al brindarle las respuestas a estas preguntas. También puede ayudarte a evitar los errores más comunes en las redes sociales.
Ahora que conoce sus Personas de marketing (público objetivo), está listo para construir su estrategia de redes sociales. Su primer paso es crear y publicar contenido.
¿Qué significa eso realmente? Primero, debe crear contenido de redes sociales para sus cuentas. Esto podría variar desde fotos hasta videos y publicaciones de blog.
Aquí hay cinco ideas de contenido de redes sociales para una buena interacción con el cliente: mantenerse al día con las últimas tendencias de las redes sociales, identificar temas candentes de los que habla su audiencia, usar hashtags y compartir información entretenida y relevante con regularidad es la clave para atraer a su audiencia.
Ideas de contenido de redes sociales para tener en cuenta
El tipo de material que pretende publicar en cada una de las plataformas de redes sociales elegidas deberá determinarse una vez que haya reducido sus plataformas de marketing en redes sociales.
Las diferentes formas de material atraen y se relacionan de manera diferente con otras personas. Por lo tanto, es crucial experimentar y aprender qué funciona y qué no. Con el tiempo, descubrirá qué tipos de contenido funcionan mejor y atraen más la atención. También averiguará qué formas de contenido se corresponden con las metas y objetivos de marketing de su empresa.
Y una vez que haya creado su contenido, debe publicarlo. Publícalo en tus canales de redes sociales, usando tu voz de antes y tu calendario de redes sociales para asegurarte de cumplir con tu calendario de publicación. Consulte a continuación las herramientas recomendadas para la gestión de redes sociales.
Una vez que haya creado un calendario de redes sociales y haya comenzado a crear una presencia en las redes sociales para su negocio, es hora de escalar sus esfuerzos. Aquí es donde entra la Automatización.
Varias herramientas y servicios le permiten automatizar sus esfuerzos de marketing en redes sociales. Por ejemplo, puede usar herramientas que publiquen contenido automáticamente en sus cuentas de redes sociales según un cronograma que cree. O puede usar herramientas que interactúen automáticamente y respondan a los comentarios y publicaciones realizados por sus seguidores.
Mis soluciones de administración de redes sociales recomendadas (que puede usar para automatizar sus esfuerzos de marketing en redes sociales. En 2022, estas serán mis herramientas de publicación y programación de redes sociales:
1. Temible
Loomly, después de una prueba gratuita de 15 días sin necesidad de tarjeta de crédito, ofrece cuatro opciones de precios. Un plan base de $20/mes está disponible para personas con diez perfiles de redes sociales o menos, mientras que un Plan Premium de $228/mes puede acomodar hasta 26 usuarios y 60 perfiles de redes sociales.
La función de flujos de trabajo de calendario de Loomly es una de sus muchas ventajas. Para equipos con más de un colaborador, la configuración predeterminada es:
Un borrador que aún no ha sido aprobado requiere que se aprueben las ediciones antes de que pueda programarse para su publicación.
Al escribir una publicación, hay un procedimiento simple a seguir. Puede comenzar desde cero o usar fuentes RSS que generan automáticamente ideas de artículos para crear una publicación. Sin embargo, antes de que pueda adaptar una publicación a una plataforma de redes sociales en particular, primero debe producir un borrador de la publicación. Loomly te da control total sobre quién ve tu anuncio y cuánto dinero estás dispuesto a gastar al crear una publicación de pago en Facebook.
El panel de interacción de Loomly es otra característica útil que le permite administrar comentarios, mensajes y menciones en las redes sociales (a través del etiquetado).
2 Envidiable
Sendible afirma ser "La herramienta de gestión de redes sociales número 1 para agencias" en su sitio web. Si bien su plan más popular es el Plan mediano de $ 199 - "Para agencias en crecimiento", también ofrece un Plan Micro de $ 29 para emprendedores independientes, un Plan pequeño de $ 99 para pequeñas empresas y un Plan grande de $ 299 para equipos grandes, además del Plan mediano de $ 199 Plan.
Si tiene un blog en estas plataformas, puede publicar directamente en su sitio desde la aplicación. Las funciones de orientación geográfica de Sendible le permiten dirigirse a grupos específicos de personas. Subir videos a Twitter, Facebook y YouTube es más fácil con Sendible.
Sendible tiene un tablero y herramientas para publicación, colaboración, análisis, CRM, escucha y dispositivos móviles.
Usando su cuadro de redacción avanzado, puede planificar, programar y publicar publicaciones, fotografías y videos en muchas redes sociales a la vez. Puede programar publicaciones, fotos y videos individualmente o de forma masiva en las plataformas de redes sociales. Además, Sendible te permite repetir tu material más popular para mantener actualizadas las cuentas de tus canales de redes sociales. Ves tu información en forma de un calendario que todos pueden ver.
La integración de Canva es un servicio excelente que te ayuda a crear contenido visual de mejor rendimiento.
El marketing en línea requiere consistencia. La consistencia es necesaria para construir el reconocimiento de marca. La consistencia en la marca aumenta el compromiso y el alcance de la audiencia. Desde el tono de su mensaje hasta el diseño de su perfil, debe sobresalir entre su grupo demográfico objetivo.
Para ser consistente en el tono de sus mensajes en las redes sociales, primero debe identificar a quién está enviando mensajes. Por ejemplo, no es lo mismo hablar con los millennials que con los baby boomers. La edad, la geografía, el sexo, los intereses y los objetivos segmentan a las personas en grupos, y comprender a qué grupo le está hablando le ayuda a adoptar un tono de voz que entenderán.
Las personas pueden identificar su voz en línea de la misma manera que reconocen la voz de su amigo cuando dice "hola" por teléfono. Así que sea fiel a su marca para establecer una audiencia leal y seguidores en las redes sociales.
Coherencia del contenido
Muestras lo que sabes y hablas de lo que le importa a tu audiencia. El objetivo es, para ser honesto. “Necesitas crear contenido que me haga llorar, reír o sorprenderme/provocarme”, dice Facebook Blueprint Creative Best Practices. Desea que su audiencia responda, que se comprometa con el material que desarrolla y comparte de forma natural.
Las publicaciones de su marca deben tener un contenido objetivo y ético, así que asegúrese de que las noticias que publique sean correctas y estén en línea con el espíritu de su marca.
Rutina de publicación regular
Publicar material bajo moderación. Una vez que haya establecido un cronograma de publicación que funcione para usted, apéguese a él. Un cronograma de publicación proporciona consistencia tanto en el tiempo como en el contenido. Planifique las publicaciones de cada día para cada canal de redes sociales y respételas.
Publicar diariamente en las redes sociales. El alcance orgánico, o el número de personas alcanzadas sin pagar para mejorar un anuncio o publicación, es limitado.
Una vez que publica contenido, es hora de monitorear y analizar los resultados. Aquí es donde utilizará herramientas como Google Analytics para monitorear los resultados de sus redes sociales. Sería mejor destacarse de varios competidores, el ruido de las redes sociales e incluso competir con personas influyentes, celebridades y otros nombres importantes.
Ajustará su calendario de redes sociales para mantener su marca en la mente de su público objetivo. Y continuará realizando investigaciones de palabras clave para ayudarlo a encontrar nuevas oportunidades para promocionar su negocio en las redes sociales.
Enfoque #1: Compromiso
El compromiso es el factor esencial a considerar en la publicidad en las redes sociales. Impulsa todos los demás KPI de redes sociales que discutiremos.
El compromiso es la cantidad de Me gusta, acciones compartidas y comentarios en sus publicaciones en las redes sociales.
Enfoque #2: Alcance
El alcance es una estadística de marketing esencial de la vieja escuela. muestra cómo
Ayudas a la conexión humana
Una discusión bidireccional conecta marcas y consumidores directamente, a diferencia de una conversación unidireccional en la que una empresa domina la narrativa e ignora a los visitantes/seguidores. Una conversación de dos es una discusión en la que las marcas se comunican y escuchan a su audiencia.
Obtenga información realista
Ya sea que sea un proveedor de SaaS o un profesional independiente, monitorear regularmente sus cuentas de redes sociales puede brindarle mucha información.
Lo ames o lo odies, las personas se expresan en las redes sociales, lo que va mucho más allá de su día. Hablan de marcas, personas, empresas y productos.
Unirse a conversaciones existentes
No quieres que tu empresa charle todo el día. Pero, por otro lado, a los consumidores les gusta y comparten su material, hacen preguntas, dejan comentarios e incluso se quejan.
No puede ignorar la pésima participación en sus páginas de redes sociales. ¿De qué otra manera arreglarás tu relación?
Repita los pasos del 1 al 8.
Las campañas/los anuncios pagados en las redes sociales pueden ayudar a compensar el menor alcance orgánico y la interacción en las redes sociales. La combinación de redes sociales orgánicas y patrocinadas puede aumentar la exposición de la marca, atraer nuevos clientes al embudo y aumentar la retención de clientes.
Una encuesta realizada por Examinador de redes sociales encontró que los especialistas en marketing sienten que los esfuerzos a largo plazo son más efectivos que los de corto plazo. Según un nuevo estudio de cinco años de marketing en redes sociales, el 66 % de los especialistas en marketing predicen que las ventas aumentarán.
Además, el estudio indicó que el uso a largo plazo de las redes sociales puede aumentar el tráfico y la lealtad de los clientes, pero no a corto plazo.
Las conclusiones más importantes sobre por qué las marcas necesitan utilizar el marketing en redes sociales. La participación a largo plazo en las redes sociales puede impulsar las ventas y la lealtad de los clientes, pero los especialistas en marketing deben darse cuenta de que sus esfuerzos no se recompensarán de inmediato a corto plazo.
¿Por qué promocionar una publicación?
1. Para llegar a su público objetivo a un bajo costo.
De esta manera, no está desperdiciando dinero en aquellos que no se beneficiarán de su producto o servicio.
2. Para aumentar el conocimiento de la marca de la plataforma.
La repetición y el contenido convincente pueden ayudar a establecer la identidad de su marca. Además, el reconocimiento de la marca se puede aumentar al impulsar las publicaciones en las redes sociales populares.
3. Para recopilar datos para su plan de marketing.
Puede realizar un seguimiento del tráfico, la interacción y los datos demográficos de cada publicación que impulsa en cada red. Luego, tome nota de las publicaciones con mejor rendimiento y utilícelas para futuras campañas de marketing.
Las redes sociales son una forma divertida y atractiva de construir su marca y expandir su base de clientes. También puede ser una gran fuente de clientes potenciales y ventas.
Esta guía de redes sociales involucra muchas partes móviles, como muestra este artículo.
Dicho esto, no tiene que ser una molestia armar un plan.
Su estrategia de marketing en redes sociales será buena si sigue los procedimientos descritos y establece objetivos medibles.
También puedes contactarme si quieres algunas ideas sobre cómo implementar estas tácticas en la práctica. ¡Le deseamos todo lo mejor!
Obtener nuevos clientes acercándose a ellos, guiándolos a través de un embudo de marketing e incorporándolos es costoso.
Hábitos de compra de los consumidores existentes.
La probabilidad de vender a un cliente actual es del 60 al 70 por ciento, pero la probabilidad de vender a un cliente nuevo es solo del 5 al 20 por ciento. Además, un aumento del 5 % en la retención de clientes mejora las ganancias entre un 25 % y un 95 %.
Sin embargo, sorprendentemente, el 50% de las empresas priorizan la adquisición de clientes sobre la retención de clientes, una disparidad significativa. Como puede ver en los datos proporcionados, el valor de vida útil del cliente es una métrica crítica infrautilizada.
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