Comprender cómo funciona la inteligencia artificial AI en marketing
La publicidad digital es sin lugar a dudas una de las aplicaciones más exitosas de la inteligencia artificial de IA. Es utilizado por empresas de nivel empresarial Facebook, Google e Instagram para brindar la mejor experiencia. Estas plataformas evalúan los datos del usuario como el género, la edad, los intereses, la demografía y otros factores para orientar mejor los anuncios digitales.
Según eMarketer, el gasto global en publicidad digital alcanzó los 273.29 millones de dólares en 2018 y se prevé que aumente. Las agencias digitales pueden usar el marketing de inteligencia artificial para descubrir microtendencias e incluso predecir tendencias. Luego pueden decidir dónde gastar su dinero y a quién dirigirse. Como resultado, las marcas pueden eliminar el desperdicio de publicidad digital y maximizar el ROI.
- Email marketing + tecnología de seguridad de correo electrónico.
La inteligencia artificial (IA) permite a las empresas personalizar los esfuerzos de marketing por correo electrónico en función del comportamiento del usuario. Por ejemplo, las líneas temáticas, las recomendaciones de productos y el mensaje se eligen según el comportamiento del cliente.
Más allá del contenido mejor personalizado, la inteligencia artificial ayuda a los especialistas en marketing a optimizar las campañas de correo electrónico para maximizar los resultados. Por ejemplo, los especialistas en marketing pueden utilizar herramientas como Phrasee para evaluar y optimizar campañas en tiempo real en lugar de esperar semanas para probar A / B diferentes mensajes y diseños.
Los usuarios finales agradecerían la capacidad de la IA para ayudar a los especialistas en marketing por correo electrónico a ponerse en contacto con las audiencias específicas en el momento adecuado. También puede ayudarlo a examinar qué mensajes, líneas de asunto, diseños y gráficos funcionan mejor.
Con los avances en el reconocimiento semántico de IA, el procesamiento del lenguaje y la conversión de voz, el servicio al cliente de IA se ha vuelto más accesible y práctico. Los chatbots de IA tienen varias ventajas sobre la atención al cliente manual.
Permita que las organizaciones vayan más allá del soporte al cliente "uno a uno" con los chatbots de IA. En cambio, los chatbots pueden proporcionar un servicio de "uno a varios" a varios clientes en varias zonas horarias.
En segundo lugar, los chatbots de IA no necesitan dormir para responder instantáneamente a las consultas de los clientes. Como resultado, los clientes se benefician de su eficiencia y disponibilidad fuera del horario comercial.
Aparte de estas ventajas, los consumidores pueden personalizar el lenguaje utilizado por la atención al cliente de IA para satisfacer sus propias demandas.
Muchas empresas ahora se están comunicando con los clientes a través de aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger y Slack, utilizando chatbots de IA para agilizar el proceso.