Qu'est-ce que le parcours du consommateur de beauté en ligne ?
Le consommateur de beauté numérique - on estime qu'en novembre 2019, 30% des consommateurs en ligne sont des consommateurs de beauté numérique, définis comme ceux qui :
Les consommateurs qui achètent des produits de beauté en ligne.
- Ils sont influencés par les médias numériques et le contenu en ligne généré par les utilisateurs ou par des experts lorsqu'ils achètent ou utilisent des produits de beauté et de soins personnels.
- 30 % des consommateurs en ligne dans le monde appartiennent au segment des consommateurs de beauté numérique. Ce segment va croître en taille et en influence à mesure que de plus en plus d'acheteurs se tournent vers les applications et autres plateformes numériques pour interagir avec les marques et effectuer des achats.
En tant que professionnels de l'industrie de la beauté, Rodan Fields travaille dur pour comprendre et cibler le segment des consommateurs de beauté numérique. Nous travaillons également dur sur notre plate-forme virtuelle pour former nos consultants mondiaux avec des vidéos sur la gestion de leur entreprise à partir de « nouveau consultant », « premiers 90 jours », certification japonaise. Cela montre que nous sommes dans une position solide pour une croissance future alors que nous nous développons à l'échelle mondiale.
Quelles plateformes le consommateur de produits de beauté utilise-t-il ?
Les plateformes numériques et les médias sociaux jouent un rôle de plus en plus important dans l'éducation des consommateurs sur les produits de beauté, les ingrédients et les besoins spécifiques des cheveux ou de la peau tout en offrant une commodité d'achat.
Ces développements de la technologie numérique ont rapproché plus que jamais Rodan et Fields Consultants des consommatrices de produits de beauté. La montée en puissance de ces consommatrices de beauté averties du numérique, un segment de consommation émergent, est visée depuis 10 ans. Ces hommes et ces femmes ne sont pas seulement influencés et responsabilisés par le contenu beauté disponible en ligne. Pourtant, ils achètent de plus en plus de produits de beauté en ligne via des influenceurs de leur entourage – c'est-à-dire le consultant indépendant Rodan Fields.
Que ce soit en ligne ou dans des magasins physiques, les acheteurs de produits de beauté informés sont également de plus en plus attentifs à leurs achats, en particulier lorsqu'ils envisagent un produit haut de gamme avec un prix élevé. Les noms de marque ne sont plus le signifiant essentiel de la beauté haut de gamme alors que les consommateurs examinent les étiquettes et les emballages pour les ingrédients et les avantages associés au « premium ».
Ce changement est important pour les marques du secteur de la beauté, car les ventes haut de gamme continuent de surpasser la masse ; Les Professionnels Indépendants de l'Industrie de la Beauté se taillent une place dans le soins de la peau haut de gamme l'industrie sur les réseaux sociaux.