Comprendre le fonctionnement de l'intelligence artificielle de l'IA en marketing
La publicité numérique est indéniablement l'une des applications les plus réussies de l'intelligence artificielle IA. Il est utilisé par les entreprises Facebook, Google et Instagram pour offrir la meilleure expérience. Ces plates-formes évaluent les données des utilisateurs telles que le sexe, l'âge, les intérêts, la démographie et d'autres facteurs afin de mieux cibler les publicités numériques.
Selon eMarketer, les dépenses mondiales en publicité numérique ont atteint 273.29 milliards de dollars en 2018 et devraient augmenter. Les agences numériques peuvent utiliser le marketing de l'IA pour découvrir des microtendances et même prédire des tendances. Ils peuvent alors décider où dépenser leur argent et qui cibler. En conséquence, les marques peuvent éliminer le gaspillage de publicité numérique et maximiser le retour sur investissement.
- Marketing par e-mail + Technologie de sécurité des e-mails.
L'intelligence artificielle (IA) permet aux entreprises de personnaliser leurs efforts de marketing par courrier électronique en fonction du comportement des utilisateurs. Par exemple, les lignes thématiques, les recommandations de produits et le message sont choisis en fonction du comportement du client.
Au-delà d'un contenu mieux personnalisé, l'IA aide les spécialistes du marketing à optimiser les campagnes par e-mail pour maximiser les résultats. Par exemple, les spécialistes du marketing peuvent utiliser des outils tels que Phrasee pour évaluer et optimiser les campagnes en temps réel au lieu d'attendre des semaines pour tester A/B différents messages et conceptions.
Les utilisateurs finaux apprécieraient la capacité de l'IA à aider les spécialistes du marketing par e-mail à contacter des publics cibles au bon moment. Il peut également vous aider à examiner les messages, les lignes d'objet, les conceptions et les graphiques qui fonctionnent le mieux.
- Utilisation de chatbots IA
Avec les progrès de la reconnaissance sémantique de l'IA, du traitement du langage et de la conversion vocale, le service client de l'IA est devenu plus accessible et plus pratique. Les chatbots IA présentent plusieurs avantages par rapport au service client manuel.
Permettez aux organisations d'aller au-delà du support client « un à un » avec les chatbots IA. Au lieu de cela, les chatbots peuvent fournir un service « un à plusieurs » à plusieurs clients dans plusieurs fuseaux horaires.
Deuxièmement, les chatbots IA n'ont pas besoin de dormir pour répondre instantanément aux demandes des clients. En conséquence, les clients bénéficient de leur efficacité et de leur disponibilité en dehors des heures ouvrables.
Outre ces avantages, les consommateurs peuvent personnaliser le langage utilisé par le service client de l'IA pour répondre à leurs propres demandes.
De nombreuses entreprises communiquent désormais avec leurs clients via des applications de messagerie telles que WhatsApp, Facebook Messenger et Slack, en utilisant des chatbots IA pour rationaliser le processus.