हालांकि, मैं इसे एक ब्रांड बनाने के लिए लागू करता हूं जो उत्कृष्ट के लिए जाना जाता है ग्राहक सेवा? बेशक, आप हर दिन इसका परीक्षण नहीं कर सकते, लेकिन यह लोगों को यह बताने की कहानी का हिस्सा है कि मैं कौन हूं।

आपने बज़ सुना है। तो क्या है फेसबुक चैटबॉट? कुछ लोगों ने पूछा है कि कैसे इस नवोन्मेषी विशेषता का उपयोग करने से मेरी ब्रांड जागरूकता बढ़ती है और ग्राहकों की संतुष्टि और जुड़ाव बढ़ता है।

फेसबुक चैटबॉट एक कैसे बनाएं - कृपया जारी रखें।

एक व्यवसाय के रूप में और एक उपभोक्ता के रूप में, मैं प्रतिदिन मुझे प्रदान किए जाने वाले विकल्पों से भर जाता हूँ। हालांकि, मैं समझता हूं कि, मेरी तरह, मेरे ग्राहक के ध्यान की अवधि कम होती जा रही है। तो, हम अपने उत्पादों और अपने ब्रांड का सर्वोत्तम प्रदर्शन कैसे कर सकते हैं? मैं ऐसे उत्पादों के साथ काम कर रहा हूं जो प्रभावी रूप से त्वचा देखभाल संबंधी चिंताओं का समाधान प्रदान कर रहे हैं।

मुझे पता है कि ग्राहक अपने प्रश्नों के लिए तेजी से परिणाम और त्वरित प्रतिक्रिया समय की मांग कर रहे हैं। इसलिए मैं मानता हूं कि इस दुनिया में इसे बनाने के लिए मुझे कुछ अलग और बेहतर उत्पादन करने की आवश्यकता है, जैसा कि उपभोक्ता उम्मीद करते हैं और किसी अन्य उत्पाद की तुलना में अधिक मांग करते हैं।

आपने तकनीकी समाचार या तकनीकी अंदरूनी सूत्रों पर सुना होगा कि चैटबॉट मोबाइल ऐप्स की जगह लेंगे. इन समय की बचत के साथ, चैटबॉट्स आपकी कंपनियों की लागत में कटौती करते हैं और आपके राजस्व में वृद्धि करते हैं। इसके अलावा, आपने सुना होगा कि वे आपके करंट को बदल देंगे Chiến lược tiếp thị ईमेल मार्केटिंग के बारे में, कैसे यह फायदेमंद और बेहतर आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस आपके इंसान को बदल देगा ग्राहक अनुभव देखभाल एजेंट।

सोते समय ये एआई चैटबॉट्स आपकी कंपनी के लिए प्रभावी ढंग से काम करेंगे। चैटबॉट के बारे में बहुत प्रचार चल रहा है जो अब आगे बढ़ रहा है और कंपनियों के लिए एक शक्तिशाली उपकरण है, जिसमें बड़ी से लेकर एसएमई (छोटे से मध्यम उद्यम) तक की अधिकांश कंपनियां मार्केटिंग के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का अनुभव कर रही हैं। अगला अत्याधुनिक टूल विशेष रूप से फेसबुक मैसेंजर चैटबॉट्स को रोल आउट किया जा रहा है।

फेसबुक चैटबॉट एआई

Oracle के एक सर्वेक्षण के अनुसार, 80 प्रतिशत व्यवसाय 2020 तक चैटबॉट की जगह चाहते हैं।

क्या बॉट वह सब कुछ कर सकते हैं जो वे वादा करते हैं? 

एक चैटबॉट है एक मशीन लर्निंग मानव भाषा के लिए अपना रास्ता, इंटेलिजेंस (एआई) सॉफ्टवेयर प्रोग्राम के माध्यम से किसे कर सकते हैं संचार का अनुकरण करें (या एक बात) किसी अन्य व्यक्ति के साथ प्राकृतिक भाषा में मैसेजिंग प्रोग्राम, वेबसाइट, सेल ऐप या टेलीफोन के माध्यम से या अधिक महत्वपूर्ण रूप से आपके सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म, जैसे मैसेंजर के माध्यम से।

ग्राहक प्रश्नों के लिए खोले जाने के लिए, 24/7 ग्राहक अधिग्रहण गेम-चेंजिंग है, और मैं इस अवसर के बारे में आशावादी हूं। तो यहाँ मेरा सबसे अच्छा फेसबुक चैटबॉट है उदाहरण के साथ कैसे करें। इस नई प्रौद्योगिकी पारिस्थितिकी तंत्र में मजबूती से पैर जमाने के साथ आपको स्मार्ट तरीके से काम करने में मदद करने के लिए।

आप अपने मित्रवत और आकर्षक चैटबॉट का सामना करते समय अपने ग्राहकों को प्रसन्नता के साथ आश्चर्यचकित करके एक शानदार अनुभव स्थापित करना चाहते हैं।

1. फेसबुक मैसेंजर चैटबॉट एआई क्या है?

फेसबुक चैटबॉट बेहतर तकनीक का एक टुकड़ा है जो स्वचालित मैसेजिंग प्रोग्रामिंग है जिसका उपयोग मशीन के लिए वास्तविक समय में लोगों के साथ बातचीत करने के लिए किया जाता है।

 ये शक्तिशाली आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस बॉट अब अग्रणी हैं कि कैसे सोशल मीडिया पर कंपनियां ग्राहकों के साथ संवाद करती हैं, बातचीत में संलग्न होती हैं और एक मूल्यवान सेवा प्रदान करती हैं। चैटबॉट को प्रश्नों को समझने के लिए प्रोग्राम किया जाता है और फिर इन सवालों के जवाब के साथ जवाब देने के लिए अनुकूलित किया जाता है। एक चैटबॉट भी कार्यों को अंजाम दे सकता है।

फेसबुक चैटबॉट एआई

आपके नए लीड या मौजूदा ग्राहकों के दृष्टिकोण से, ये कंपनियों के लिए लागू करने के लिए उत्कृष्ट और समय बचाने वाले उपकरण हैं। यह सब ग्राहक के लाभ और आपके ब्रांड के साथ उनके अनुभव के लिए है।

लाभ उत्कृष्ट हैं; ऐप खोलने या डाउनलोड करने की कोई आवश्यकता नहीं है। खोज को आदेश देने के लिए Google को फ़ोन कॉल करने या जाने की कोई आवश्यकता नहीं है। मैं जिन ग्राहकों से अपील कर रहा हूं, उन्हें ऐसी सेवा प्रदान करके अपने ब्रांड की जागरूकता बढ़ाने और बढ़ाने के लिए मैसेंजर पर चैटबॉट का उपयोग करता हूं जो उन्हें कहीं और नहीं मिल रहा है। डिजिटल मार्केटिंग के नजरिए से, आप चाहते हैं कि आपके ग्राहक अपनी खरीदारी प्रक्रिया के दौरान उन तक पहुंच बना सकें; हालांकि, आप उन्हें दिखाना चाहते हैं कि ब्रांडिंग के नजरिए से आप उन्हें कितना महत्व देते हैं।

जैसा कि एआई चैटबॉट लगभग कुछ दशकों से है, वे कंपनियों के वेबपेजों पर, ऐप्स में मौजूद हैं।

मैसेंजर चैटबॉट एआई केवल फेसबुक पर उपलब्ध है, जो इसका अनुवाद कुछ के साथ संचार करता है 1.3 अरब लोग जो हर महीने मैसेंजर का इस्तेमाल करते हैं.

जे. क्लेमेंट द्वारा प्रकाशित किसी भी फेसबुक उत्पाद 2020 के मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता, 10 अगस्त, 2020, टाइमलाइन 2020 की दूसरी तिमाही के अनुसार मासिक फेसबुक उत्पाद उपयोगकर्ताओं की संचयी संख्या को दर्शाती है। अंतिम रिपोर्ट की गई तिमाही के दौरान, कंपनी ने कहा कि 3.14 बिलियन लोग हर महीने कंपनी के कम से कम एक मुख्य उत्पाद (Facebook, WhatsApp, Instagram, या Messenger) का उपयोग कर रहे थे। दूसरी तिमाही 2 तक मासिक Facebook उत्पाद उपयोगकर्ताओं की संचयी संख्या

फेसबुक खत्म होने के साथ 90 मिलियन छोटे व्यवसाय अपने फ्री प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल कर रहे हैं।

ये व्यवसाय स्वामी समूह, मैसेंजर जैसे निःशुल्क टूल और ऐप्स का उपयोग कर रहे हैं।

हम सभी ने पिछले 16 वर्षों में जैविक पहुंच में गिरावट का अनुभव किया है कि यह सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म उपलब्ध है।

जितने के साथ अमेरिका का ८७.१ प्रतिशत, विपणक 2020 में (emarketer के माध्यम से) Facebook मार्केटिंग का उपयोग करके मार्केटिंग रणनीतियों को लागू करेगा। 2019 से थोड़ा ऊपर (86.8 फीसदी)। संतृप्ति के पर्याप्त स्तर के साथ, प्रत्येक वर्ष विकास नगण्य होगा। इसलिए, ब्रांड जागरूकता के निर्माण के अन्य पहलुओं पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है।

पर अधिक आँकड़े प्राप्त करें Statista.

फेसबुक यूएस मार्केटर्स के बीच सबसे लोकप्रिय सोशल नेटवर्क बना हुआ है, जिसमें इंस्टाग्राम 75.3% के साथ दूसरे स्थान पर है।

यदि आप इसे पढ़ रहे हैं, तो आप शायद फेसबुक पर हैं, और आपने अपनी मार्केटिंग रणनीति में मैसेंजर को स्थापित करके ऐप को अनुकूलित करने की संभावना से भी अधिक है। 

फेसबुक चैटबॉट एक कैसे बनाएं

हालांकि, मैं इसी तरह की प्रणाली को लागू करना चाहता हूं कि साइकोमेट्रिक्स कैसे भविष्यवाणी कर सकता है कि मेरे ग्राहक अलग-अलग व्यक्तित्व और खरीदारी के व्यवहार से मुझसे कैसे संबंधित हैं। इस मनोवैज्ञानिक ब्रांडिंग के साथ, मैं सार्वभौमिक व्यक्तित्व प्रकारों पर बनाए गए व्यक्तिगत मिनी-संदेशों का संयोजन बना सकता हूं। 

आप अपनी ब्रांड मार्केटिंग रणनीति को ग्राहक के करीब ला सकते हैं, जिससे आप उनसे अधिक व्यक्तिगत और अंतरंग स्तर पर जुड़ सकते हैं।

मैसेंजर के लिए फेसबुक चैटबॉट यह है कि आप अतिरिक्त कर्मचारियों को नियोजित किए बिना और अतिरिक्त मजदूरी का भुगतान किए बिना अपनी कंपनी को इस रणनीति के साथ कैसे बढ़ा सकते हैं।

8 में F2018 सम्मेलन में, फेसबुक ने केवल 300,000 सक्रिय फेसबुक चैटबॉट मैसेंजर के लिए। यह अपेक्षाकृत छोटा है क्योंकि 90 मिलियन व्यवसाय फेसबुक का उपयोग कर रहे हैं।

2. मैं आपकी मौजूदा मार्केटिंग रणनीति को बढ़ावा देने के लिए मैसेंजर पर चैटबॉट का उपयोग करने की सलाह क्यों देता हूं। 

Facebook चैटबॉट को लागू करने के दो विशिष्ट लाभ हैं। नंबर एक, आपके और आपके लक्षित दर्शकों के लिए एक उथला अवरोध है। हम जानते हैं कि मैसेंजर विश्व स्तर पर तीसरा सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला ऐप है और यह ऐप निजी संचार में फायदेमंद है और इसका उपयोग 68 प्रतिशत फेसबुक ऐप उपयोगकर्ताओं द्वारा किया जाता है।

यह उन्नत सुविधा केवल मित्रों और परिवार के लिए नहीं है। नीलसन सर्वेक्षण में, यह पता लगाना बहुत अच्छा था कि कई लोगों का मानना ​​था कि संदेश सेवा व्यवसाय के साथ संवाद करने का दूसरा सबसे अच्छा तरीका है।

फेसबुक चैटबॉट एआई

इस सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर ग्राहकों और व्यवसायों के बीच मासिक रूप से 2 बिलियन संदेशों का उपयोग किया जा रहा है

90 प्रतिशत उपयोगकर्ता आमतौर पर ऐप को इंस्टॉल करने के पहले XNUMX दिनों के भीतर मोबाइल ऐप को हटा देते हैं।

जो कंपनियां प्रभावी ढंग से और स्मार्ट तरीके से संवाद करना चाहती हैं, वे अपने चैटबॉट के निर्माण पर विचार कर रही हैं, क्योंकि यह उनके पहले से निर्धारित मोबाइल ऐप के निर्माण की तुलना में कहीं अधिक किफायती है।

मैं आपको आश्वस्त करने के लिए यहां हूं कि सर्वश्रेष्ठ फेसबुक चैटबॉट एआई अब आप में से कुछ के लिए उपलब्ध है फेसबुक बिजनेस सूट। यह आवश्यक मुफ्त चैटबॉट आपकी कंपनी को अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों (एफएक्यू) और अधिक का उत्तर देकर आपके मौजूदा ग्राहकों या संभावित ग्राहकों के साथ बेहतर संचार प्रदान करने में मदद कर सकता है। 

इस लेख में, आप सीखेंगे कि फेसबुक चैटबॉट कैसे बनाएं या मुफ्त फेसबुक चैटबॉट कैसे स्थापित करें। 

फेसबुक चैटबॉट एक कैसे बनाएं

फेसबुक अपने "बिजनेस सूट" में आपको मैसेंजर पर चैटबॉट और इंस्टाग्राम पर डायरेक्ट मैसेज को अपने बिजनेस पेज पर कस्टमाइज़ करने की अनुमति देता है। फेसबुक चैटबॉट्स एआई आपको इससे लैस करेगा आपके व्यावसायिक पृष्ठ पर क्लिक करने वाले लोगों के साथ एक स्वचालित बातचीत करें, मैसेंजर एक संवाद शुरू करने के लिए।

ऐसी कौन सी दर्दनाक समस्या है जिसे मैं अपने ग्राहक के लिए बिना किसी संघर्ष के हल कर सकता हूँ? यदि आप किसी ऐसी समस्या की पहचान कर सकते हैं जिसे आपका सामान या सेवा प्रभावी ढंग से निष्पादित कर सकती है और बाजार तक पहुंचा सकती है, तो यह टूल उपयोगकर्ता के अनुभव को बढ़ा देगा।

की एक श्रृंखला में सूचियाँ या कीवर्ड इनपुट आपके ग्राहकों द्वारा, आपका chatbot आपके ग्राहकों को वे समाधान खोजने के अगले चरण तक ले जा सकते हैं जो वे आपसे ढूंढ रहे हैं। मनुष्य की आवश्यकता को समाप्त करने में कारगर ग्राहक अनुभव सहायक और आपका समय बचा रहा है और, सबसे महत्वपूर्ण बात, पैसा। आप उपज कर रहे हैं a अधिक रिटर्न आपके निवेश पर, आर्थिक रूप से नहीं बल्कि अधिक ग्राहक संतुष्टि.

फेसबुक चैटबॉट एआई

आप अपने संभावित ग्राहकों को अपने सामान और सेवाओं को खरीदने का निर्णय लेने में अपने ब्रांड के साथ बातचीत करने की क्षमता प्रदान कर रहे हैं। ये चैटबॉट प्रभावी रूप से अपॉइंटमेंट की व्यवस्था कर सकते हैं, या अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न का उत्तर दे सकते हैं, ग्राहक रिटर्न को संभाल सकते हैं।

"चैटबॉट ऐप"ग्राहक को कीवर्ड टाइप करने की अनुमति देता है, और मशीन लर्निंग के माध्यम से, चैटबॉट इन कीवर्ड प्रश्नों के उत्तर के साथ उत्तर देगा।

मेरे व्यवसाय के लिए, ग्राहक संभवतः पूछताछ कर रहा होगा -

मैं अपने क्षेत्र की सेवा करने वाले सलाहकार को कैसे ढूंढूं??. NS "उत्तर संदेश" मेरे चैटबॉट से "आप मुझे ईमेल भेजकर मुझसे जुड़ सकते हैं। मैं आपको समय बचाने वाली वर्चुअल अपॉइंटमेंट के साथ फिट कर सकता हूं".

RSI सर्वश्रेष्ठ फेसबुक चैटबॉट्स ट्रिगर्स के साथ बनाए गए हैं जिन्हें कंपनी निर्धारित करती है कि एक संभावित ग्राहक जानना चाहेगा। फिर, चैटबॉट इसके साथ जवाब देगा पाठ के खंड जो ग्राहकों को लूप के माध्यम से प्रोत्साहित और निर्देशित करेगा, उन्हें बिना किसी पूर्वाग्रह के उन्हें आवश्यक जानकारी के बारे में सूचित करेगा। परिणामस्वरूप, ये ग्राहक आपकी कंपनी से तुरंत निर्णय लेने के दबाव के बिना दिन के किसी भी समय उत्तर प्राप्त करने का एक प्रभावी तरीका अनुभव करते हैं।

3. Messenger ऐप प्लेटफ़ॉर्म कैसे काम करता है?

जब कोई आपके व्यवसाय पृष्ठ को एक्सेस करता है, तो नीचे दाएं कोने पर एक मैसेंजर विंडो पॉप अप होगी। यह ऐप बातचीत के लिए आंशिक या पूरी तरह से स्वचालित है। यह कैसे काम करता है, फेसबुक सर्वर को बिजनेस सर्वर के यूआरएल पर वेबहुक भेजने के लिए ऑप्टिमाइज़ किया गया है, जहां मैसेजिंग ऐप होस्ट किया गया है।

सेंड एपीआई का उपयोग करने में, ऐप मैसेंजर पर ग्राहक को प्रतिक्रिया देने के लिए अनुकूलित कर सकता है। इस तरह, डेवलपर्स स्वचालित प्रवाह के माध्यम से उनका नेतृत्व करने के लिए एक अनुकूलित निर्देशित वार्तालाप बना सकते हैं।

कुछ बड़े और अधिक अच्छी तरह से वित्त पोषित कॉरपोरेट्स एक मानव अनुभव एजेंट की अनुपस्थिति में आपके ग्राहक और आपके स्वचालित अनुभव एजेंटों के बीच एक सेतु बनने के लिए एक ऐप बना सकते हैं। आप अपनी दुकान किसी भी भू-स्थान में खोलें, और यह दिन के किसी भी समय खुली रहती है।

हालांकि, एसएमई (स्मॉल टू मीडियम एंटरप्राइजेज) फ्री मैसेंजर ऐप को एक्सेस कर सकते हैं। व्यवसायों के लिए ग्राहकों या संभावित ग्राहकों से पूछताछ को संभालने के तरीके को अनुकूलित करने के लिए एक सुविधा। आप अपने ब्रांड को कमजोर नहीं करना चाहते हैं। हम सभी जानते हैं कि जब आप कुछ विवादास्पद पोस्ट करते हैं तो कई लाइक या क्लिक प्राप्त होते हैं। मैं पसंदों की गिनती नहीं करना चुनता क्योंकि यह मेरे ब्रांड को कमजोर कर रहा है।

4. व्यवसाय के लिए Messenger अनुभव कैसा दिखता है?

मेरा सुझाव है कि आप एक मौजूदा फेसबुक बिजनेस पेज चुनें। यदि आपके पास कोई व्यावसायिक पृष्ठ नहीं है, तो एक ऐसा पृष्ठ बनाएँ जहाँ आप चाहते हैं कि आपका चैटबॉट रहे। 

• सेटअप एक

फेसबुक का एक क्रिएटर स्टूडियो है, जहां चैटबॉट फीचर इस लाइव डैशबोर्ड पर क्रिएटिव टूल्स टैब के तहत स्थित है। हालांकि, यह फीचर फिलहाल सीमित यूजर्स के लिए ही उपलब्ध है। 

यह भविष्य में और अधिक व्यापक रूप से उपलब्ध होगा।

• सेटअप दो - अपना खुद का बॉट विकसित करें और बनाएं

अगर आप फेसबुक चैट एआई बॉट विकसित और बनाना चाहते हैं, तो आप इस लिंक का उपयोग कर सकते हैं https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/getting-started/sample-apps/original-coast-clothing.

सेटअप तीन - मैंने कैसे शुरुआत की

मैंने my . को एक्सेस किया बिजनेस सूट। व्यवसाय के लिए डेस्कटॉप या मोबाइल पर उन टूल तक पहुंचने के लिए उपलब्ध है जिनकी मुझे Instagram और Facebook पर फलने-फूलने की आवश्यकता है।

फेसबुक चैटबॉट एआई

पोस्टिंग, इनसाइट्स, मैसेजिंग और विज्ञापन क्षमताओं जैसे टूल सहित बिज़नेस सूट के साथ इसे नियमित रूप से सुधारा जा रहा है, जो मेरे सभी व्यावसायिक अकाउंट इंस्टाग्राम और फेसबुक पर मेरी मार्केटिंग रणनीतियों को प्रबंधित करने के पूरे अनुभव को बेहतर बनाता है।

फेसबुक शोध का अनुवाद करने में सफल रहा है। उन्होंने सभी फेसबुक ऐप में एसएमई के लिए एक बेहतर अनुभव बनाया है, क्योंकि वे समझते हैं कि हमें अपने व्यवसाय के अन्य पहलुओं को चलाने के लिए समय बचाने की जरूरत है।

यदि आप योग्य हैं, तो जब आप अपने डेस्कटॉप पर business.facebook.com पर जाते हैं, तो आपको स्वचालित रूप से इस नवीनतम Business Suite पर रीडायरेक्ट कर दिया जाएगा।

यदि आप अपने मोबाइल पर प्रबंधक ऐप पर हैं, तो आप इस बिजनेस सूट में शामिल होने का विकल्प देखेंगे।

यदि आप वर्तमान में "मैनेजर ऐप" का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो "एंड्रॉइड ऐप" स्टोर पर जाएं या बिजनेस सूट ऐप डाउनलोड करने के लिए आईओएस पर जाएं।

इस फीचर को धीरे-धीरे रोल आउट किया जाएगा। नोट - विज्ञापन के लिए विज्ञापन प्रबंधक का उपयोग करने वालों के लिए, यह वर्तमान में आपके लिए नहीं है।

Business Suite के बारे में और जानने के लिए, Facebook पर जाएँ सहायता केंद्र.

आप अपना फेसबुक बिजनेस पेज बनाकर शुरुआत कर सकते हैं। मैं आपको अपने उदाहरण दूंगा जो आपको आरंभ कर सकते हैं। एक बार जब आपका ऐप उपयोग के लिए तैयार हो जाता है, तो आप इसे मूल्यांकन के लिए जमा कर सकते हैं। शुरू करने के लिए, आपको मैसेंजर और एक फेसबुक बिजनेस पेज की आवश्यकता होगी। 

5. फेसबुक चैटबॉट को अपने बिजनेस पेज से कैसे अटैच करें।

बिजनेस सूट का उपयोग करना जहां मैंने अपना मैसेंजर बॉट स्थापित किया है। मैं उदाहरणों के साथ अपना फेसबुक चैटबॉट स्थापित करने के चरणों के माध्यम से काम करूंगा ताकि आप इसे पूरा कर सकें। 

Facebook Business Suite में इनबॉक्स

फेसबुक चैटबॉट एआई

बिजनेस सूट में इनबॉक्स आपके ऑफ़लाइन होने पर आपके ब्रांड में रुचि रखने वाले ग्राहकों के साथ संवाद करना आसान बना सकता है और आपकी सहायता कर सकता है। यह आपको Facebook, Messenger और Instagram Direct पर अपने व्यवसाय के संचार को एक ही स्थान पर प्रबंधित करने की अनुमति देकर समय बचाने में भी लाभ उठा सकता है। इसके अलावा, बिजनेस सूट इनबॉक्स आपको अनुमति देता है:

**हो सकता है कि यह उत्पाद आपके लिए उपलब्ध न हो।

यह एक बिजनेस सूट पर कैसे काम करता है - इनबॉक्स

इनबॉक्स में जाएं

स्वचालित प्रतिक्रिया तक स्क्रॉल करें

स्वचालित प्रतिक्रियाएँ सेट करना:

अपने ब्रांड के उत्पादों या सेवाओं के बारे में सामान्य सामान्य प्रश्नों का उत्तर देने के लिए। यह नवोन्मेष आपको यह सुनिश्चित करने में और मदद कर सकता है कि आप मूल्यवान ग्राहक जुड़ाव से न चूकें। 

स्वचालित प्रतिक्रियाओं से आप ग्राहकों का अभिवादन कर सकते हैं, अपनी ब्रांड सेवाओं और उत्पादों के बारे में जानकारी साझा कर सकते हैं, प्रतिक्रिया का जवाब दे सकते हैं और नौकरियों और नियुक्तियों के बारे में संवाद कर सकते हैं।

मैसेंजर ऐप एक साधारण मेनू-आधारित बॉट और एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता घटक के मिश्रण का उपयोग करता है। उदाहरण के लिए, जब आप मेरी ब्रांड साइट पर संदेश बटन पर क्लिक करते हैं, तो एक चैटबॉट एआई मैसेंजर विंडो एक अनुकूलित ग्रीटिंग के साथ खुलती है। 

डिफ़ॉल्ट "अभिनंदन संदेश“बिजनेस सूट पर टेक्स्ट कार्ड पर है; यह वह प्रारंभिक प्रभाव होगा जो आपके ग्राहक आपके व्यावसायिक पृष्ठ तक पहुँचने पर देखेंगे। 

यहाँ मेरा अनुकूलित मैसेंजर चैटबॉट एआई त्वरित उत्तर है "अभिनंदन संदेश".

फेसबुक चैटबॉट एआई

सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म - फेसबुक मैसेंजर / इंस्टाग्राम डीएम

समय - तुरंत भेजा गया

अभिवादन संदेश उदाहरण - "नमस्ते [प्रथम नाम वैयक्तिकृत], मुझसे संपर्क करने के लिए धन्यवाद। हमें आपका संदेश मिल गया है और हम आपके संपर्क में रहने की सराहना करते हैं। मुझे जापान में रोडन और फील्ड्स स्किनकेयर के बारे में और जानने में आपकी मदद करना अच्छा लगेगा। यदि आप ईमेल का उपयोग करना चाहते हैं, तो मैं उपलब्ध हूं audray@audreandersonworld.com."

मेरा दूर संदेश सेटअप -  

सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म - फेसबुक मैसेंजर / इंस्टाग्राम डीएम

मंच - मैसेंजर

समय - जब मैं अनुपलब्ध हूँ

दूर संदेश उदाहरण- "ऑड्रे के चैटबॉट में आने के लिए धन्यवाद [प्रथम नाम वैयक्तिकृत] - क्योंकि वह दूर है और अभी प्रतिक्रिया नहीं दे सकती है। मैं नेटफ्लिक्स देखकर बोर हो गया था। मैं वास्तव में आपके साथ कुछ मानवीय संपर्क की सराहना करता हूं। कृपया उसे audrey@audreyandersonworld.com पर एक ईमेल भेजें, वह आपसे उतनी ही चैट करना पसंद करेगी, जितनी मेरे पास है।".

मैं आपको प्रोत्साहित करता हूं अनुकूलन ये दोनों संदेश।

फेसबुक चैटबॉट एआई

आप अपने ग्रीटिंग और दूर संदेशों को वैयक्तिकृत कर सकते हैं। यह आपके खरीदार को यह महसूस करने की अनुमति देगा कि आप उनसे व्यक्तिगत रूप से चैट कर रहे हैं। यह आपके और आपके ग्राहक के लिए अधिक उत्पादक होगा जो जानकारी चाहते हैं।

फेसबुक चैटबॉट एआई

पीएस - प्रत्येक चरण के बाद अपना काम बचाएं

6. सर्वश्रेष्ठ फेसबुक चैटबॉट प्रभावी ढंग से इस बिंदु पर पहुंच जाते हैं। 

आपकी कंपनी को बढ़ावा देने के लिए फेसबुक चैटबॉट मैसेंजर का उपयोग करते समय, हालांकि मुझे पता है कि चैटबॉट अभी भी नए हैं, इन समय बचाने वाले चैटबॉट्स को लागू करने वाले भविष्य के लिए अपने व्यवसायों को अनुकूलित कर रहे हैं और कम पैसे खर्च करके तेजी से बढ़ रहे हैं।

7. आपके व्यवसाय के लिए अनुकूलित अक्सर पूछे जाने वाले शीर्ष 5 प्रश्न जोड़ना।

- अभी भी आपके Business Suite में,

- इनबॉक्स

- स्वचालित प्रतिक्रिया तक स्क्रॉल करें

- शेयर पर क्लिक करें और जानकारी प्राप्त करें

- अगला क्लिक अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न)

मेरे चैटबॉट एआई के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न अनुभाग अनुकूलित

फेसबुक चैटबॉट एआई

मैंने अपने बिजनेस सूट में शामिल किया है; इन स्वचालित चैट का उपयोग Instagram Direct संदेशों में किया जा सकता है। 

फेसबुक चैटबॉट ऐ भी, इसके अलावा "दूर संदेश अभिवादन", पांच पूर्वनिर्धारित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न हैं जिन्हें आप बिजनेस सूट पर कस्टमाइज़ कर सकते हैं। यह एक सूची आइटम के रूप में दिखाई देगा।

मेरे दर्शक इनमें से किसी एक को चुन सकते हैं मेरे चैटबॉट उत्तरों के साथ पाँच सामान्य प्रश्न।

फेसबुक चैटबॉट उदाहरण प्रश्न - मेनू।

डॉक्टर कौन हैं?

चैटबॉट उदाहरण उत्तर १- नमस्ते [पहला नाम अनुकूलित],  

त्वचा विशेषज्ञ डॉ केटी रोडन + डॉ कैथी फील्ड्स रोडन + फील्ड्स के संस्थापक हैं। वे स्टैनफोर्ड मेडिकल स्कूल में अपने निवास के दौरान मिले। वे त्वचा को समझते हैं + मानते हैं कि इसकी स्थिति आत्मसम्मान को बना या बिगाड़ सकती है। वे त्वचा विशेषज्ञ के कार्यालय की यात्रा के बिना किसी को भी त्वचाविज्ञान से प्रेरित त्वचा देखभाल प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, आपकी बिक्री के एक हिस्से के साथ रोडन + फील्ड्स प्रिस्क्रिप्शन फॉर चेंज फाउंडेशन को दान किया गया है। audray@audreandersonworld.com 

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वेबसाइट यूआरएल - https://www.audreyandersonworld.com/bookings-checkout/private-skincare-counseling/book

बटन नं। 2 और जानें स्किनकेयर सीक्रेट्स.

वेबसाइट यूआरएल - https://www.audreyandersonworld.com/skin-care-secrets

फेसबुक चैटबॉट उदाहरण 2 - प्रश्न रोडन एंड फील्ड्स स्किनकेयर फिलॉसफी क्या है?

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चैटबॉट उदाहरण उत्तर - "नमस्ते [पहला नाम अनुकूलित], हम आपकी प्राथमिक त्वचा की चिंता को दूर करते हैं, जैसे कि उम्र बढ़ने के संकेत, सुस्ती + मलिनकिरण, सूखापन + संवेदनशीलता या एक आसान, चरण-दर-चरण आहार के साथ मुँहासे। हमारी मल्टी-मेड थेरेपी वास्तविक और दृश्यमान परिणाम देने के लिए उचित क्रम में उपयुक्त योगों में सही सामग्री का उपयोग करती है। नतीजतन, आपकी त्वचा देखभाल संबंधी चिंताओं के लिए और अधिक आर+एफ उत्पादों को जोड़ा जा सकता है। इसके अलावा, रोडन + फील्ड्स ग्राउंडब्रेकिंग तकनीक का उपयोग करते हैं ताकि आप अपने जीवन की सबसे अच्छी दिखने वाली त्वचा पा सकें। 

कृपया मेरे ईमेल audrey@audreyandersonworld.com पर मुझसे संपर्क करें। "

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फेसबुक चैटबॉट उदाहरण 3- प्रश्न मुझे कैसे पता चलेगा? रोडन और फील्ड स्किनकेयर रेजिमेन मेरे लिए सही हैं?

चैटबॉट उदाहरण उत्तर 3 - "मैं आपकी मदद करने में मज़ा आएगा [पहला नाम अनुकूलित], आपके लिए उपयुक्त स्किनकेयर आहार खोजने के लिए; हमने रोडन + फील्ड्स सॉल्यूशन टूल विकसित किया है, जिसे मैं, एक स्वतंत्र सलाहकार के रूप में, आपको ऑनलाइन के माध्यम से ले जा सकता हूं। हमारा समाधान उपकरण आपके उत्पाद चयन का पता लगाने और उसे अनुकूलित करने के लिए उपयोग में आसान, इंटरैक्टिव तरीका है। मैं आर+एफ उत्पादों के बारे में भी बता सकता हूं ताकि आप पा सकें कि आपकी त्वचा के लिए सबसे अच्छा क्या है। 

एक संदेश छोड़ें या एक ईमेल भेजें [पहला नाम अनुकूलित] सेवा मेरे audray@audreandersonworld.com".

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फेसबुक चैटबॉट उदाहरण 4 - प्रश्न मैं कैसे खरीद सकता हूँ? रोडन और फील्ड उत्पाद?

चैटबॉट उदाहरण उत्तर 4 - "उत्तर देने में आसान [पहला नाम अनुकूलित], आर+एफ स्किनकेयर उत्पादों को विशेष रूप से एक सलाहकार के माध्यम से खरीदा जा सकता है जो आपकी त्वचा के लिए सही उत्पाद प्राप्त करने में आपकी सहायता कर सकता है। मैं आपको [प्रथम नाम अनुकूलित] आमने-सामने मार्गदर्शन प्रदान कर सकता हूं। आपके पास आपकी त्वचा के लिए समाधान तैयार करने और आपके लिए सही R+F उत्पाद खोजने में मदद करने के लिए मेरे पास जानकारी और उपकरण हैं। इसके साथ - साथ, [पहला नाम अनुकूलित] आप स्टोर के बजाय सीधे मेरे ऑनलाइन स्टोर से उत्पाद प्राप्त कर सकते हैं। यदि आपके पास सलाहकार नहीं है, तो मुझे आपकी सहायता करना अच्छा लगेगा - मेरे संपर्क विवरण हैं audray@audreandersonworld.com."

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फेसबुक चैटबॉट उदाहरण 5 - प्रश्न मैं एक रोडन और फील्ड सलाहकार कैसे ढूंढूं जो मेरे क्षेत्र की सेवा करता है?

चैटबॉट उदाहरण उत्तर 5 – “नमस्ते [पहला नाम अनुकूलित], आप मेरे साथ जुड़ सकते हैं। मैं जापान, अमेरिका, ऑस्ट्रेलिया और कनाडा में स्किनकेयर बेचने के लिए अधिकृत हूं। मेरे अपॉइंटमेंट ज़ूम, स्काइप या Google मीट अप के माध्यम से ऑनलाइन किए जाते हैं।

अगर आप मेरे साथ चैट करना चाहते हैं, तो कृपया मुझे audrey@audreyandersonworld.com पर ईमेल करें।

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फेसबुक चैटबॉट एआई

FacebookChatbot ऐ के साथ - आप कर सकते हैं इन पांच प्रश्नों से अधिक जोड़ें। हालांकि, वे मेनू पर नहीं दिखाए जाते हैं।

अगर आपका सबसे विशिष्ट ग्राहक प्रश्न अपने पर हैं संचालन के घंटे, स्थान, संपर्क विवरण, निर्देश। फिर भी, अपनी प्रतिक्रिया को अनुकूलित करने के लिए, मैं आपके ग्राहक के लिए आवश्यक जानकारी के साथ अतिरिक्त प्रश्न और उत्तर ब्लॉक बनाऊंगा।

यदि आप एक ऑनलाइन व्यक्तिगत सेवा-आधारित व्यवसाय हैं, तो हो सकता है कि आप टेक्स्ट ब्लॉक शामिल करना चाहें और एक "कॉल टू एक्शन बटन" भी प्रदान करें जो ग्राहक को मानव अनुभव एजेंट से शीघ्रता से संपर्क करने की अनुमति देगा। उस ने कहा, अधिकांश संस्थापकों के लिए सबसे महत्वपूर्ण परिणाम इन दर्दनाक समस्याओं का पता लगाना और उन्हें सबसे अच्छे समाधानों के साथ मिलना है।

यदि आपका ग्राहक मेनू आइटम पर पांच पूछे जाने वाले प्रश्नों में से एक को चुनने के बजाय टेक्स्ट बॉक्स में एक संदेश टाइप कर रहा है, तो चैटबॉट उन कीवर्ड की सूची के साथ एक उत्तर निर्धारित करेगा जो आपके एक समाधान से दूसरे में मेल खाते हैं अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न ब्लॉक—अपने ग्राहकों के लिए खरीदारी प्रक्रिया के इस भाग को सुगम बनाना।

8. आपके व्यवसाय के लिए अनुकूलित अधिक अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न जोड़ना।

फिर मैंने इन पूरक अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों को जारी रखा; ये मेनू पर नहीं दिखाई देंगे। इसके बजाय, इन प्रश्नों में एक उत्तर और कॉल टू एक्शन के लिए एक से दो बटन होंगे, जो उन्हें वेब पर मेरे व्यावसायिक URL पर आगे बढ़ाएंगे। यह संपूर्ण उपयोगकर्ता अनुभव उन्हें मेरे ब्रांड के साथ प्रामाणिक जुड़ाव प्रदान करते रहना है।

इस पूरी प्रक्रिया का सबसे आकर्षक हिस्सा उन सवालों से गुजरना है जिनका सामना आपका ब्रांड दिन-प्रतिदिन करता है। आपको अपने कुछ मानकों पर विचार करना होगा, अक्सर प्रश्न पूछना होगा, और अत्यधिक आकर्षक और उपयुक्त प्रतिक्रियाएँ विकसित करनी होंगी। आपके लिए इन ब्लॉक ग्रंथों में ईमानदारी से संवाद करने का अवसर है।

फेसबुक चैटबॉट एआई

मेरे अनुकूलित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न प्रश्नों की सूची हैं:

• R+F स्वतंत्र सलाहकार के साथ खरीदारी करने के क्या लाभ हैं?
• मैं कैसे पहचानूं कि मेरे रोडन और फील्ड उत्पाद असली हैं?
• क्या आप अपने उत्पादों को किसी भी स्टोर में खुदरा करते हैं?
• रोडन और फील्ड कार्यालय कहाँ स्थित हैं?
• आपके पर्यावरण, सामाजिक और सरकारी कारक क्या हैं?
• क्या मैं अलग-अलग रेजिमेंस के उत्पादों का एक साथ उपयोग कर सकता हूं?
• मैं रोडन + फील्ड्स पर किसी से कैसे संपर्क कर सकता हूं?
• सामग्री हैं रोडन और फील्ड उत्पाद सुरक्षित?
• मुझे एक घटक से एलर्जी है, मैं किन उत्पादों का उपयोग कर सकता हूं?
• क्या आपके उत्पाद गर्भवती या नर्सिंग महिलाओं के लिए सुरक्षित हैं?
• क्या आप जानवरों पर उत्पादों का परीक्षण करते हैं, और क्या आपके आपूर्तिकर्ता जानवरों पर उत्पादों का परीक्षण करते हैं?
• आपके उत्पादों को खोलने से पहले और बाद में शेल्फ जीवन क्या है?
• क्या उत्पाद पैकेजिंग पुन: प्रयोज्य है? मैं कैसे बता सकता हूं कि कोई निशान नहीं हैं?
• RODAN और FIELDS उत्पाद शाकाहारी हैं?
• क्या रोडन और फील्ड उत्पाद ग्लूटेन-मुक्त हैं?
• किन R+F स्किनकेयर उत्पादों में रेटिनॉल होता है?

आप इनमें से प्रत्येक प्रश्न का उत्तर अतिरिक्त वैयक्तिकृत संदेशों के साथ दे रहे हैं। आप अपने खरीदार के साथ "आवाज की शैली" में बातचीत करना चाहते हैं, वे आसानी से समझ सकते हैं। आपको उन संभावित खरीदारों के साथ हुई बातचीत से जवाब मांगना चाहिए जो खरीद चक्र में थे। उनके साथ बेहतर तरीके से जुड़ने के लिए और अपने संदेश को उन उपभोक्ताओं तक पहुंचाने के लिए। उन लोगों के साथ "विश्वास और कनेक्ट" बनाना जिनके साथ आपको संबंध बनाने की आवश्यकता है।

निष्कर्ष - 

2018 F8 सम्मेलन के अनुसार, फेसबुक के पास 300,000 सक्रिय मैसेंजर बॉट हैं. यह एक साल पहले की तुलना में तीन गुना अधिक है।

दूसरा लाभ यह है कि यह क्षेत्र अभी भी खुला है। जबकि फेसबुक ने 6 मिलियन विज्ञापनदाता, केवल 300,000 चैटबॉट हैं। यह बहुत कम प्रतिस्पर्धा है।