वर्डप्रेस के लिए सोशल सेलिंग स्ट्रैटेजी ईकॉमर्स

वर्डप्रेस के लिए ईकॉमर्स के लिए सही सामाजिक बिक्री रणनीति

सामाजिक बिक्री रणनीति
सामाजिक बिक्री रणनीति

ए-ब्रांड्स का सबसे अच्छा दोस्त वास्तव में सोशल मीडिया हो सकता है। लिंक्डइन के अनुसार, सामाजिक बिक्री में उत्कृष्टता प्राप्त करने वाले पेशेवरों में शामिल हैं: 

  • अपनी बिक्री के अवसरों को 45 प्रतिशत तक बढ़ाना। 
  • आपका ब्रांड बिक्री कोटा पूरा करने की 51% अधिक संभावना है? 

क्या वर्डप्रेस के लिए ईकॉमर्स के लिए सोशल मीडिया मार्केटिंग सोशल सेलिंग या सोशल कॉमर्स के समान है? नहीं, बिल्कुल नहीं। सोशल मीडिया ईकॉमर्स मार्केटिंग, तीनों में से सबसे व्यापक वाक्यांश, सोशल कॉमर्स और सोशल सेलिंग सुविधाओं को शामिल कर सकता है।

सामाजिक बिक्री रणनीति

सामग्री तालिका - वर्डप्रेस के लिए ईकॉमर्स के लिए सही सामाजिक बिक्री रणनीति

वर्डप्रेस के लिए ईकॉमर्स - सोशल सेलिंग स्ट्रैटेजी

ईकॉमर्स श्रेणियाँ

सामान्य तौर पर, फर्मों को तीन प्रकार के ईकॉमर्स मॉडल में वर्गीकृत किया जा सकता है:

  • उपभोक्ता-से-उपभोक्ता (बी2सी)।
  • कमर्शियल-टू-बिजनेस (B2B)।
  • प्रशासन-से-व्यवसाय (B2A)।

COVID-19 ने 2020 में ईकॉमर्स ग्रोथ को आगे बढ़ाया है।

दुनिया भर में COVID के प्रकोप ने ग्राहकों को ऑनलाइन ऊंचाइयों को रिकॉर्ड करने के लिए प्रेरित किया। मई 2020 तक, ईकॉमर्स लेनदेन 82.5 बिलियन डॉलर तक पहुंच गया था, जो पिछले वर्ष की तुलना में 77 प्रतिशत अधिक है। साल-दर-साल नियमित लाभ का उपयोग करते हुए, उस आंकड़े तक पहुंचने में चार से छह साल लग जाते।

उपभोक्ताओं ने खरीदारी करने के लिए ऑनलाइन स्थानांतरित कर दिया है जो वे नियमित रूप से दुकानों में करते हैं, जैसे कि भोजन और घरेलू सामान, कपड़े और मनोरंजन। कई ग्राहकों ने कहा कि वे तब तक ऑनलाइन खरीदारी करना जारी रखेंगे जब तक कि एक COVID-19 टीकाकरण उपलब्ध नहीं हो जाता।

यदि हम परिभाषाओं की समीक्षा करें तो यह उपयोगी है:

सामाजिक वाणिज्य फेसबुक शॉप जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर सीधे उत्पादों या सेवाओं को बेचने का बिल्कुल नया तरीका, इंस्टाग्राम सोशल सेलिंग दुकानें, उत्पाद पिन, और अन्य मूल सोशल मीडिया शॉपिंग समाधान।

सोशल सेलिंग सोशल मीडिया के माध्यम से बिक्री की संभावनाओं को पहचानने, उनके साथ जुड़ने और पोषण करने का अभ्यास है।

वर्डप्रेस मार्केटिन के लिए सोशल मीडिया ईकॉमर्सजी - ब्रांड जागरूकता का निर्माण कर रहा है, विज्ञापन, सामुदायिक प्रबंधन, सामाजिक ग्राहक सेवा, सामाजिक सुनना, प्रतिस्पर्धी विश्लेषण, सामाजिक वाणिज्य, और सामाजिक बिक्री सोशल मीडिया ईकॉमर्स मार्केटिंग के सभी उदाहरण हैं।

मूल रूप से दो ईकॉमर्स वर्डप्रेस प्लगइन का मैं नियमित रूप से उपयोग कर रहा हूं। सर्वश्रेष्ठ वर्डप्रेस ईकॉमर्स प्लगइन्स और प्रतिद्वंद्वियों, वर्डप्रेस उपयोगकर्ताओं के लिए एक शक्तिशाली ईकामर्स प्लेटफॉर्म के लिए मेरी दो शीर्ष सिफारिशें।

  • Shopify

संपूर्ण Google में लगे हुए खरीदारों को लक्षित करने के लिए निःशुल्क लिस्टिंग और स्मार्ट शॉपिंग विज्ञापनों के माध्यम से अपने उत्पादों का प्रचार करके अपनी सामाजिक बिक्री रणनीति की प्रभावशीलता बढ़ाना। (यह एक कारण है कि मुझे WP Shopify API पसंद है।) ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म का उपयोग करना, जिसका ईकॉमर्स के लिए Google के साथ संबंध है, लाभप्रद है।

  • WooCommerce

WooCommerce वर्डप्रेस के लिए सबसे लोकप्रिय ईकामर्स प्लगइन है। यह दुनिया का सबसे लोकप्रिय ईकामर्स प्लेटफॉर्म भी है। मेरा बगबियर इस मंच पर मापनीयता है।

यदि आप तकनीकी चिंताओं से निपटने के बिना एक मजबूत मंच चाहते हैं, तो Shopify जाने का रास्ता है।

डिजिटल मार्केटिंग एजेंसी पर्थ

सोशल सेलिंग स्ट्रैटेजी में मदद चाहिए

मुफ़्त परामर्श – SEO, स्थानीय Google My Business डिजिटल मार्केटिंग, वर्डप्रेस के लिए ईकॉमर्स,  पीपीसी,  

वर्ड प्रेस सोशल सेलिंग के लिए इन्फोग्राफिक ईकॉमर्स

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सोशल सेलिंग+ सोशल सेलिंग स्ट्रैटेजी क्या है?

सोशल सेलिंग एक बिक्री रणनीति है जो व्यापार बिक्री चक्र और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का लाभ उठाती है। एक सफल सामाजिक बिक्री रणनीति को क्रियान्वित करते हुए, ब्रांड या पेशेवरों को अपने बाजार को जानने की जरूरत है। 

यह समझने की जरूरत है कि मजबूत ग्राहक संबंध बनाने के लिए आप किन सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का लाभ उठा सकते हैं। 

ब्रांड्स या प्रोफेशनल्स को भी प्रत्येक सोशल नेटवर्क के मूल्य प्रस्ताव की साझा समझ विकसित करने की आवश्यकता है और इसका अपने लाभ के लिए सर्वोत्तम उपयोग कैसे करें। सामाजिक बिक्री रणनीति के चार प्रमुख घटक क्या हैं?

1. किसी को अपने प्रमुख सामाजिक रणनीतिकार के रूप में नियुक्त करना। 

2. एक परिभाषित बिक्री प्रक्रिया विकसित करना। 

3. मार्केटिंग के सुनहरे नियम का पालन करें। 

4. हमेशा अपने ग्राहकों के लिए समय निकालें।

 

अपने सोशल मीडिया चैनल कैसे चुनें – सोशल सेलिंग स्ट्रैटेजी (वर्डप्रेस के लिए ईकॉमर्स)

  • यह निर्धारित करना कि आपके लक्षित ग्राहकों की ऑनलाइन आदतें क्या हैं: वे (और उनके दोस्त) कहाँ घूमते हैं? 

अगर आपके ग्राहक टिकटॉक पर अपना समय बिताते हैं तो इंस्टाग्राम चैनल बनाने से आपको उन तक पहुंचने में मदद नहीं मिलेगी। अपने लक्ष्य को यथासंभव सटीक रूप से परिभाषित करने से आपको यह निर्धारित करने में सहायता मिलेगी कि वे अपना समय ऑनलाइन कहां बिताते हैं।

अपने मौजूदा ग्राहक व्यक्तियों से शुरू करें और उनमें से प्रत्येक तक अपनी ऑनलाइन सोशल साइट्स के माध्यम से पहुंचें। प्रारंभिक चरण में आप जितने अधिक सक्रिय और विशिष्ट होंगे, आप देखेंगे कि आप अपने इच्छित परिणाम प्राप्त कर सकते हैं।

इन प्रश्नों पर विचार करने से आपके परिणाम बेहतर होंगे।

 

  • वे किस नेटवर्क का सबसे अधिक उपयोग करते हैं?
  • उनकी उम्र क्या है? यह महिला है या पुरुष?
  • इन सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर वे किसे फॉलो करते हैं?
  • वे किस प्रकार की सामग्री के साथ सबसे अधिक बार इंटरैक्ट करते हैं?
  • वे किस भाषा या शब्दजाल का उपयोग करते हैं?

ये प्रश्न यह तय करने के लिए एक प्रारंभिक बिंदु के रूप में कार्य करते हैं कि कौन से नेटवर्क को नियोजित करना है।

वास्तविक जीवन के उपभोक्ता प्रोफाइल खोजें और देखें कि वे इन सवालों के सर्वोत्तम अनुमानों के लिए ऑनलाइन दूसरों के साथ कैसे जुड़ते हैं।

  • युक्ति: यदि आपके पास एक बड़ा उपभोक्ता आधार है, तो मौजूदा सोशल मीडिया या एक सर्वेक्षण के माध्यम से उनके साथ संवाद करना और भी अधिक फायदेमंद होगा कि आगे किन चैनलों की जांच की जाए।

अपने ब्रांड या उद्योग का जायजा लेना: कौन से चैनल मेरे ब्रांड/उद्योग मूल्यों के अनुकूल हैं?

निर्णायक होना और अपने ब्रांड और अपने उद्योग और उन चैनलों के बारे में सोचना जो आपके लिए सबसे उपयुक्त हों

सभी सोशल मीडिया आउटलेट आपकी कंपनी, सेक्टर, या आपके दर्शकों के लिए पसंद की जाने वाली सामग्री के लिए उपयुक्त नहीं हैं - या जो उन्हें परिवर्तित करने के लिए प्रेरित करता है।

यदि आप एक B2C ई-कॉमर्स ब्यूटी फर्म हैं, तो Instagram और Pinterest के विज़ुअल इंटरफ़ेस आपको अपने उत्पादों को बेहतर ढंग से दिखाने, सही महिला दर्शकों को आकर्षित करने और सामग्री विकास के मामले में आपको अधिक रचनात्मक स्वतंत्रता प्रदान करने में मदद करेंगे। उल्लेख नहीं करना Instagram के और Pinterest की ई-कॉमर्स-अनुकूल विशेषताएं जैसे उत्पाद लेबलिंग, मूल्य और वेबसाइट कनेक्शन।

निम्नलिखित पर विचार करें:

  • क्या मेरे उत्पाद/सेवाएं दृष्टि से संचालित चैनलों के लिए उपयुक्त हैं?
  • क्या मेरा व्यवसाय B2C या B2B है?
  • क्या मेरा ब्रांड लगातार पर्याप्त ग्राफिक सामग्री का उत्पादन कर रहा है?
  • क्या कोई गैर-मुख्यधारा के सोशल मीडिया चैनल हैं जहां मैं अपने दर्शकों को बेहतर तरीके से लक्षित कर सकता हूं?

अपने ब्रांड के लिए मौजूदा ट्रैफ़िक स्रोतों का विश्लेषण करना: कौन से चैनल सबसे अधिक ट्रैफ़िक ला रहे हैं?

यदि आपके पास एक अच्छी तरह से स्थापित ब्रांड है, तो आपका ट्रैफ़िक विश्लेषण यह निर्धारित करने में आपकी सहायता करेगा कि कौन से नेटवर्क पहले से ही आपके उत्पादों/सेवाओं के लिए अनुकूल प्रतिक्रिया दे रहे हैं।

आपकी Google Analytics सामाजिक और नेटवर्क रेफ़रल खोज रिपोर्ट आपको एक तेज़ स्नैपशॉट देती है कि कौन से नेटवर्क आपकी साइट पर सबसे अधिक ट्रैफ़िक लाते हैं।

यदि आप एक Pinterest खाता खोलने पर विचार कर रहे थे लेकिन पता चला कि लिंक्डइन काफी अधिक ट्रैफ़िक और रूपांतरण उत्पन्न करता है, आपको या तो वहां एक नई उपस्थिति बनानी चाहिए या अपनी प्रकाशन आवृत्ति बढ़ानी चाहिए।

इस पर विचार करें: कौन से सोशल मीडिया चैनल मेरी वेबसाइट पर सबसे अधिक ट्रैफ़िक लाते हैं?

  • कौन से चैनल सबसे अधिक रूपांतरण उत्पन्न करते हैं?
  • प्रत्येक सोशल मीडिया चैनल का ट्रैफ़िक कैसा दिखता है? उदाहरण के लिए, क्या Pinterest उपयोगकर्ता Instagram उपयोगकर्ताओं की तुलना में साइट को जल्दी छोड़ रहे हैं? क्या यह सच है कि लिंक्डइन विज़िटर आपकी वेबसाइट पर ट्विटर विज़िटर की तुलना में अधिक समय व्यतीत करते हैं?
  • मैं सोशल मीडिया पर आपके प्रतिस्पर्धियों की गलतियों/सफलताओं से क्या सीख सकता हूं?

अपनी प्रतियोगिता की जांच करना एक अतिरिक्त कदम है जो फायदेमंद है।

उन चैनलों का निर्धारण करें जो आपके प्रतियोगी उत्पादक रूप से उपयोग कर रहे हैं और अपने सोशल मीडिया दृष्टिकोण की प्रभावशीलता में अतिरिक्त शोध करें, जो लाभदायक होगा।

यदि कुछ चैनल आपके कई प्रतिस्पर्धियों के लिए अच्छी तरह से काम नहीं कर रहे हैं, तो ये ऐसे नेटवर्क हो सकते हैं जिनमें आपको संसाधनों का निवेश नहीं करना चाहिए।

यह सरल प्रक्रिया आपको और आपकी टीम को महंगी भूलों से बचाने के साथ-साथ कुछ सबसे महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकती है।

इस पर विचार करें: आपके प्रतिद्वंद्वी किन चैनलों का उपयोग करते हैं?

  • कौन से चैनल सबसे ज्यादा दिलचस्पी पैदा कर रहे हैं?
  • प्रत्येक चैनल पर कौन सी सामग्री सबसे अधिक जुड़ाव उत्पन्न करती है?
  • वे कितनी बार पोस्ट करते हैं?
  • उनके समर्थक कौन हैं? क्या यह जनसांख्यिकीय आपके मन में था? (युक्ति: इस जानकारी का उपयोग अपने चरण # 1 प्रक्रिया को सूचित करने में सहायता के लिए करें।)

अपनी सामाजिक बिक्री रणनीति कैसे बनाएं

अपने रणनीति सत्र के सामने समापन बिंदु या लक्ष्य से शुरू करें

सोशल सेलिंग स्ट्रैटेजी रखने का विचार ब्रांड्स, व्यवसायों और पेशेवरों के लिए एक गहन चर्चा की प्रक्रिया रही है।

बहरहाल, यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि सामाजिक बिक्री लोकप्रिय है, विशेष रूप से सोशल मीडिया के उपयोग के चल रहे विस्तार को देखते हुए। इस बिंदु पर, कोई भी संगठन एक या अधिक प्रमुख सोशल मीडिया प्लेयर्स का उपयोग करके लगातार अपने दर्शकों का पता लगा सकता है।

वास्तव में, 56% से अधिक इंटरनेट वयस्क एक से अधिक सोशल मीडिया नेटवर्क का उपयोग करते हैं, और यह आंकड़ा निस्संदेह आने वाले वर्षों में बढ़ेगा। (वर्डस्ट्रीम)। औपचारिक क्रिया विशेषण

जबकि सामाजिक बिक्री का विषय थोड़ा ठंडा हो गया है, यह पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है और एक अभ्यास जिसे सभी व्यवसायों को अपनाना चाहिए।

भले ही कई फर्मों ने एक सामाजिक बिक्री रणनीति लागू की है या अपनाने के लिए एक अधिक औपचारिक कार्यक्रम की तलाश कर रहे हैं, सभी आवश्यक रूप से प्रभावी नहीं हैं।

यथार्थवादी सोशल मीडिया लक्ष्य निर्धारित करना।

वैसे, "यथार्थवादी" शब्द पूंजीकृत है। हम मामूली लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करने की वकालत करते हैं जो आपको अपने सामाजिक प्रयासों को समझदारी और आर्थिक रूप से बढ़ाने में मदद करेंगे।

निम्नलिखित लक्ष्यों के कुछ उदाहरण हैं जिनका अनुसरण सभी आकार और प्रकार के व्यवसाय कर सकते हैं।

ब्रांड जागरूकता बढ़ाएं। इसमें आपके नाम का प्रचार करना शामिल है। सही और लंबे समय तक चलने वाली ब्रांड जागरूकता स्थापित करने के लिए केवल प्रचार संदेश जारी करने से बचें। इसके बजाय, ऐसी जानकारी को प्राथमिकता दें जो आपके व्यक्तित्व और मूल्यों को उजागर करे।

लीड और बिक्री का उत्पादन करें। अनुयायी दुर्घटनावश सामाजिक खरीदारी नहीं करेंगे, चाहे ऑनलाइन हो या इन-स्टोर। उदाहरण के लिए, क्या आप ग्राहकों को नई वस्तुओं और प्रचारों के बारे में सूचित करने से संबंधित हैं?

अपने ब्रांड के दर्शकों का आकार बढ़ाएँ। नए अनुयायियों को लाने में यह पता लगाना शामिल है कि अपने ब्रांड को उन लोगों से कैसे परिचित कराया जाए जिन्होंने पहले आपके बारे में नहीं सुना है।

अपने दर्शकों को बढ़ाना भी आपकी कंपनी और उद्योग के बारे में सबसे महत्वपूर्ण बहस की पहचान करना है। यदि आप विशिष्ट कीवर्ड, वाक्यांश या हैशटैग नहीं देख रहे हैं या नहीं सुन रहे हैं, तो अपने सोशल चैनलों के माध्यम से खोजना लगभग असंभव है। इन वार्तालापों पर नज़र रखने से आप अपने लक्षित जनसांख्यिकीय तक अधिक तेज़ी से पहुँच सकते हैं।

सामुदायिक भागीदारी बढ़ाएँ। अपने वर्तमान अनुयायियों की रुचि को बढ़ाने के लिए तकनीकों की जाँच करें। मैसेजिंग और कंटेंट के साथ एक्सपेरिमेंट करना जरूरी है। क्या आपका ब्रांड, उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता-जनित सामग्री और हैशटैग को प्रोत्साहित करता है?

यहां तक ​​​​कि एक प्रश्न पूछने जितना आसान कुछ भी आपके जुड़ाव की संभावना को बढ़ा सकता है। ग्राहक आपके सबसे उत्साही समर्थक हो सकते हैं, लेकिन केवल तभी जब आप उन्हें कुछ करने के लिए दें।

अपनी वेबसाइट पर ट्रैफ़िक बढ़ाएँ। यह ज्यादा मुश्किल नहीं है। यदि आप अपनी वेबसाइट पर लीड या विज़िटर उत्पन्न करने के लिए दृढ़ हैं, तो सोशल मीडिया मदद कर सकता है। प्रचार पोस्ट या सामाजिक विज्ञापनों के माध्यम से, रूपांतरणों और URL क्लिकों पर नज़र रखने से आपको सोशल मीडिया से अपने ROI का बेहतर मूल्यांकन करने में मदद मिलेगी।

इन उद्देश्यों के किसी भी संयोजन की अनुमति है, और यह आपको बेहतर ढंग से पहचानने में भी मदद कर सकता है कि कौन से नेटवर्क को लक्षित करना है। जब संदेह हो, तो अपने सोशल मीडिया मार्केटिंग दृष्टिकोण को बहुत से लक्ष्यों के साथ उलझाने के बजाय बुनियादी बनाएं जो आपको भ्रमित कर सकते हैं। कृपया एक या दो चुनें और उनके साथ रहें।

  • चरण 1 - यह स्वीकार करते हुए कि आपके ब्रांड की सामाजिक बिक्री तकनीक में दो घटक हैं।

यह समझना कि आपके व्यवसाय में एक सफल सामाजिक बिक्री रणनीति को क्रियान्वित करने के लिए आउटबाउंड पूर्वेक्षण और इनबाउंड मार्केटिंग दोनों फायदेमंद हैं।

ये दोनों वाक्यांश निश्चित रूप से आप से परिचित हो सकते हैं, लेकिन सामाजिक बिक्री के संदर्भ में, हम उनका वर्णन इस प्रकार करेंगे।

आउटबाउंड पूर्वेक्षण: मुख्य बिक्री अधिकारी और वेंग्रेसो के सह-संस्थापक कर्ट शेवर के अनुसार, हर सामाजिक बिक्री की कहानी के दो पहलू होते हैं।

पहला कदम है खुफिया जानकारी जुटाना और अपने उपभोक्ता आधार के बारे में ज्यादा से ज्यादा सीखना, जिसे 'आउटबाउंड पूर्वेक्षण' कहा जाता है।

  • चरण 2 - 'इनबाउंड मार्केटिंग' के रूप में संदर्भित है, 

जो सामग्री के माध्यम से लीड की एक पाइपलाइन स्थापित करने का कार्य है। अधिकांश बिक्री दल पहले से ही लिंक्डइन और ट्विटर जैसी साइटों के माध्यम से अपने उपभोक्ता आधारों के बारे में सीख रहे हैं।

हालाँकि, कठिन तत्व एक इनबाउंड मार्केटिंग सिस्टम विकसित करने की प्रक्रिया है।

ऐसा इसलिए है क्योंकि सामग्री को खोजने, क्यूरेट करने और साझा करने की प्रक्रिया किसी व्यक्ति के दिन का एक बड़ा हिस्सा ले सकती है। बिक्री नेता जो कोटा-संचालित हैं, उनके अल्पकालिक और दीर्घकालिक उद्देश्यों को समेटने के लिए संघर्ष करने की संभावना है।

  • चरण 3 आपको अपने बिक्री संगठन के उद्देश्यों पर पुनर्विचार करना चाहिए।

जबकि अधिक सौदों को बंद करने में सोशल सेलिंग फायदेमंद है, यह प्रक्रिया कहीं अधिक जटिल है। परिणामस्वरूप, सीईओ, टीम लीडर और प्रबंधकों के लिए टीम के लक्ष्यों और कंपनी-व्यापी लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना महत्वपूर्ण है।

मैं यह कहने के लिए पागल नहीं हूं कि सामाजिक बिक्री में ब्रांड जागरूकता और राजस्व के कारण सौदों को बंद करने से ज्यादा कुछ शामिल है। ग्रोथ भी जरूरी है।

निम्नलिखित पर नज़र रखने का प्रभाव:

  • कितनी बैठकें निर्धारित की गई हैं?
  • भागीदारी और प्रतिक्रियाएं
  • सोशल सेलिंग ब्रांड कैसे अपनी पहुंच बढ़ा रहे हैं

राजस्व और समापन लेनदेन अत्यंत मूल्यवान हैं, लेकिन अधिक बातचीत करने, सामग्री और संपत्ति के साथ संभावनाओं को शामिल करने से, विश्वास समग्र व्यावसायिक स्कोर को बढ़ावा देगा।

ये उद्देश्य समान रूप से महत्वपूर्ण होने चाहिए क्योंकि सिर्फ एक क्षेत्र पर ध्यान केंद्रित करने से आप अपनी सामाजिक मार्केटिंग रणनीति की व्यापक तस्वीर से चूक जाएंगे।

  • चरण 4 टीम प्रशिक्षण में निवेश करें।

आपकी कंपनी के कई विभागों में एक सामाजिक बिक्री कार्यक्रम शुरू करने से पहले, सभी को व्यापक रणनीति को समझना चाहिए।

हाल के वर्षों में संगठनों के लिए सामाजिक बिक्री एक अत्यंत मूल्यवान टुकड़ा रणनीति बन गई है, हालांकि यह अभी भी अधिकांश कर्मचारियों के लिए अपेक्षाकृत नया है।

भले ही आपकी कंपनी के उद्देश्य और सामाजिक बिक्री कार्यक्रम के लिए दृष्टि अच्छी तरह से बताई गई हो, आप उन सभी के लिए दरवाजे नहीं खोलना चाहते जिनके पास औपचारिक शिक्षा का अभाव है।

यदि आपके कर्मचारी आपकी सामाजिक बिक्री रणनीति के महत्व के बारे में अनिश्चित हैं, तो वे आँख बंद करके स्थिति में प्रवेश कर रहे हैं और मूल्य की पूरी समझ के बिना, वे दे सकते हैं।

भले ही इसमें शामिल अधिकांश व्यक्ति इसे समझते हों, प्रत्येक कंपनी के कार्यक्रम में एक अनूठा मोड़ होगा जिसके लिए कुछ प्रशिक्षण की आवश्यकता होगी।

सामाजिक बिक्री कार्यक्रम में निवेश करने से पहले, आपको दिशानिर्देशों, आंतरिक ब्लॉग पोस्ट, वेबिनार और यहां तक ​​कि प्रशिक्षण सत्रों के माध्यम से अपने कर्मचारियों को शिक्षित करने के लिए नींव तैयार करनी चाहिए।

एक विश्वसनीय सोशल सेलिंग पार्टनर या सलाहकार भी आपकी टीम शिक्षा खाका विकसित करने में आपकी सहायता कर सकता है।

  • चरण 5 अपने व्यवसाय को फलने-फूलने में मदद करने के लिए सर्वोत्तम उपकरण चुनें।

एक सफल सामाजिक बिक्री योजना समय लेने वाली हो सकती है, लेकिन परिणाम आपके पक्ष में आने के बाद समय और प्रयास इसके लायक होंगे।

समस्या यह है कि कई कर्मचारी जो भाग लेंगे (और चाहिए) वे अपनी दैनिक गतिविधियों में व्यस्त हैं और उनके पास बहुत कम समय है।

जबकि बिक्री दल सामाजिक बिक्री के लिए प्रमुख उम्मीदवार होंगे, अन्य कर्मचारियों और विभागों को भी शामिल किया जाना चाहिए।

नीलसन के एक सर्वेक्षण के अनुसार, 83 प्रतिशत लोग मित्रों और परिवार की सिफारिशों पर भरोसा करते हैं, इसलिए फर्मों को कार्यक्रम में अन्य कर्मचारियों को शामिल करना चाहिए।

कर्मचारियों के पास ईमेल वितरण सूचियों से निपटने और आपकी टीम द्वारा प्रकाशित सभी चीजों को साझा करने का समय नहीं है, चाहे वे अपने व्यक्तिगत ब्रांड और प्रतिष्ठित नेताओं के रूप में प्रतिष्ठा स्थापित करना चाहते हों। दूसरी ओर, आपकी टीम के सदस्य इसमें शामिल होना चाहते हैं।

यह सोशल मीडिया और सामुदायिक प्रशासकों के लिए एक आवर्ती मुद्दा है। इसीलिए सोशल सेलिंग सॉफ्टवेयर सिस्टम जैसे हर कोई सोशल मौजूद है।

अब जब आपके पास एक आउटलेट है जो आपके सभी सोशल सेलिंग प्रोग्राम को एक ही स्थान पर प्रबंधित कर सकता है, तो आपकी टीम अधिक सुसज्जित है। समय की बचत होती है, और कर्मचारियों को अधिक शामिल होने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है और इच्छुक, सक्रिय प्रतिभागी होते हैं।

हालांकि, कुछ कार्यक्रम आपके सामाजिक बिक्री परिणामों को बेहतर बनाने में आपकी मदद कर सकते हैं, जैसे कि ओवलर और क्लाउट, कुछ का नाम लेने के लिए।

आपकी सामाजिक बिक्री पहलों को आपके कर्मचारियों के लिए असाधारण सामग्री को खोजने, साझा करने और उससे जुड़ने के लिए इसे यथासंभव सरल बनाने का प्रयास करना चाहिए।

 

अपनी सामग्री की गिनती कैसे करें - सामाजिक बिक्री रणनीति

कंटेंट इज किंग। और आपके सोशल मीडिया चैनल किसी अखबार के लिए अगली सबसे अच्छी चीज हैं। संभावित ग्राहकों की रुचि पैदा करने के लिए आपको एक ऐसी सामग्री रणनीति की आवश्यकता है जिसमें उत्पाद और उद्योग-विशिष्ट ब्लॉग पोस्ट का एक विविध सेट शामिल हो। 

आपको किस प्रकार की सामग्री का उत्पादन करने की आवश्यकता है? यहाँ कुछ सुझाव हैं: 

  • वीडियो (जो वायरल हो सकता है)
  • ईबुक गाइड
  • आलेख जानकारी
  • सामाजिक व्यापार ब्लॉग पोस्ट 
  • सूची
  • समाचारपत्रिकाएँ
  • ऑनलाइन क्विज़ 
  • उत्पाद समीक्षा पोस्ट 
  • कैसे करें पोस्ट 
  • Webinars
  • प्रेस विज्ञप्ति
  • डेमो वीडियो
  • केस स्टडी या रिपोर्ट
  • उन विषयों पर श्वेत पत्र जिनमें आपके लक्षित दर्शकों की रुचि होने की संभावना है। 

यह उपयोग करने के लिए आदर्श रणनीति क्यों है? लक्षित बाजार पर शोध करके, आप एक ब्लॉग पोस्ट तैयार कर सकते हैं जो आपके उत्पाद में उनकी रुचि को बढ़ाएगी। यह आपको उन्हें शिक्षित करने, अपनी साख प्रस्तुत करने और फिर बातचीत करने की अनुमति देगा।

वर्डप्रेस सामग्री विचारों के लिए इन्फोग्राफिक्स ईकॉमर्स
वर्डप्रेस के लिए ईकॉमर्स

KPI की सामाजिक बिक्री रणनीति

अपनी सबसे महत्वपूर्ण मीट्रिक और KPI स्थापित करें

अपनी सामाजिक बिक्री रणनीति को कैसे क्रियान्वित करें

दिलचस्प सोशल मीडिया सामग्री बनाना (और क्यूरेट करना)।

यहां कोई आश्चर्य की बात नहीं है। कोई भी सामग्री आपके सोशल मीडिया मार्केटिंग अभियान की नींव है।

अपने लक्ष्य और ब्रांड पहचान के आधार पर, आपको इस बात की अच्छी समझ होनी चाहिए कि इस समय क्या पोस्ट करना है। आप संभावित रूप से उन नेटवर्कों में विश्वास रखते हैं जिन्हें आप कवर करेंगे।

लेकिन आपकी सामग्री विपणन रणनीति के बारे में क्या? आपको आरंभ करने के लिए यहां कुछ विचार और प्रेरणा दी गई है।

सामग्री विषयों का पालन करने की उपयोगिता

आपने शायद किसी विशिष्ट ब्रांड की पोस्ट देखी है, जो उनके जैसा ही लगता है।

कई संगठन एक ही सामग्री प्रारूपों और रचनात्मक स्पर्शों पर बार-बार भरोसा करते हैं, फिल्टर से लेकर कैप्शन और उससे आगे तक। ये सामग्री विषय आपको अधिक सुसंगत होने और एक उपयुक्त सामग्री रणनीति निर्धारित करने में सहायता कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, आप बदलते रंग पैलेट का पालन करते हुए मीम्स, उत्पाद फ़ोटोग्राफ़ और उपयोगकर्ता-जनित सामग्री के बीच वैकल्पिक रूप से उपयोग कर सकते हैं। इन सभी सामाजिक सामग्री स्रोतों को बनाए रखने में कठिनाई होने पर, अपनी मीडिया लाइब्रेरी को व्यवस्थित करने और अपनी पोस्ट को समय से पहले शेड्यूल करने में आपकी सहायता करने के लिए हमारी एजेंसी जैसे सोशल मीडिया प्रबंधन समाधान देखें।

"मुझे 2021 के लिए अपनी सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति में किस तरह की सामग्री शामिल करनी चाहिए?"

आपको क्या साझा करना चाहिए और यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप रचनात्मक सामग्री उत्पन्न कर रहे हैं, इसकी बारीकियों को कम करने में आपकी सहायता करने के लिए जांच करने के लिए यहां कुछ सोशल मीडिया रुझान दिए गए हैं।

कहानियां और पोस्ट जो समय के प्रति संवेदनशील हैं

कहानियां दूर नहीं जा रही हैं। आपके अनुयायियों के FOMO (लापता होने का डर) को भुनाने के लिए कहानियों-शैली की सामग्री आकर्षक और याद नहीं है, दोनों है। ऐसी सामग्री, जो डिफ़ॉल्ट रूप से आपके अनुयायियों के फ़ीड में सबसे पहले दिखाई देती है, आपके ब्रांड के खाते को "कतार में कूदने" और आपके दर्शकों के दिमाग में ताजा रहने में मदद कर सकती है।

कहानियां आपके प्रशंसकों को पर्दे के पीछे ले जाने और आपके सामाजिक फ़ीड को वैयक्तिकृत करने के लिए विशेष रूप से उपयोगी होती हैं। इस बात पर विचार करें कि आप किसी घटना को कवर करने के लिए कहानियों का उपयोग कैसे कर सकते हैं या अपने अनुयायियों को 'ग्राम' की सीमा छोड़ने की आवश्यकता के बिना यात्रा पर ले जा सकते हैं।

अपने सरलतम रूप में वीडियो

सोशल वीडियो में विस्फोट हो रहा है, टिकटॉक के विकास और हाल ही में इंस्टाग्राम रील्स की शुरुआत के लिए धन्यवाद। उनकी मजबूत अंतःक्रियात्मक दरों के कारण, सभी प्लेटफार्मों पर सामाजिक क्षेत्र में लंबे-रूप और लघु-रूप दोनों प्रकार के कार्य हावी हैं।

आपके मानवीय पक्ष को प्रदर्शित करने वाली पोस्ट

व्यक्तिगत और स्वीकार्य सामग्री किसी भी सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति की आधारशिला होनी चाहिए, खासकर जब हम (आखिरकार) COVID-19 से बाहर निकलते हैं। संक्षेप में, अपने पाठकों को अपनी सामग्री के पीछे के लोगों को याद दिलाने से न डरें।

इससे पहले कि आप सामग्री विकसित करना शुरू करें, आपको पता होना चाहिए कि आपके प्रतियोगी क्या कर रहे हैं।

जबकि कुछ संगठन अपने प्रतिस्पर्धियों के आंकड़ों को आगे बढ़ाने के लिए तृतीय-पक्ष प्रतियोगिता विश्लेषण टूल का उपयोग करना चाह सकते हैं, प्रतियोगियों की सामाजिक उपस्थिति का त्वरित मूल्यांकन आपको बहुत कुछ सिखा सकता है।

प्रतिद्वंद्वियों को खोजने के लिए एक सरल Google खोज सबसे तेज़ तरीका है। कौन प्रकट होता है यह देखने के लिए अपने सबसे महत्वपूर्ण कीवर्ड, वाक्यांश और उद्योग buzzwords देखें।

फिर उनके सामाजिक चैनलों की तुलना अपने स्वयं के प्रचार दृष्टिकोण से करें। यहां उद्देश्य आपकी प्रतिस्पर्धा से विचारों की नकल या चोरी करना नहीं है। कोई भी दो व्यवसायों की सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीतियाँ समान नहीं हो सकती (या होनी चाहिए)। इसके बजाय, पता करें कि उनके लिए क्या काम करता है और आप अपनी पहल को बेहतर बनाने के लिए क्या प्रभाव डाल सकते हैं।

अपने उद्योग के कुछ प्रतिस्पर्धियों की पहचान करने के बाद, आप स्प्राउट्स जैसे प्रतिस्पर्धी विश्लेषण टूल का उपयोग अपने प्रतिस्पर्धी प्रदर्शन की तेज़ी से तुलना करने के लिए कर सकते हैं।

देखिए वे फेसबुक पर क्या कह रहे हैं। अपनी ट्विटर गतिविधि की तुलना उनके साथ करें। पता करें कि वे अपनी Instagram सामग्री को कैसे टैग कर रहे हैं. अपनी खुद की योजना में सुधार करें। कुल्ला और फिर से कुल्ला।

आपको अपने स्वयं के व्यवसाय के बारे में वास्तविक वार्तालापों की खोज करने का अतिरिक्त लाभ भी मिलता है जिसे आप अन्यथा चूक गए होंगे।

सोशल मीडिया फॉलोअर्स के साथ कैसे जुड़ें - सोशल सेलिंग स्ट्रैटेजी

आप चार अलग-अलग प्रकार की प्रतिक्रियाओं का उपयोग कर सकते हैं।

यदि आप धन्यवाद के साथ टिप्पणियों और उल्लेखों का जवाब दे रहे हैं तो यह एक शानदार कदम है। हालांकि, कुछ पारंपरिक प्रतिक्रियाओं को नियोजित करने की आदत में पड़ना आसान है। यह निश्चित रूप से कुछ ऐसा है जिसके लिए मैं दोषी हूं!

अत्यधिक प्रभावी और अपनी प्रतिक्रियाओं को बढ़ाने के कई तरीकों के साथ, अपने ब्रांड के व्यक्तित्व का प्रदर्शन करें, और अपने अनुयायियों को खुश करें। यहाँ मेरे कुछ पसंदीदा हैं:

  • प्रश्न, प्रश्न और अधिक प्रश्न

केवल "धन्यवाद" कहने के बजाय, मैं उस व्यक्ति को आगे बढ़ाना और बातचीत जारी रखना पसंद करता हूं। इस विषय पर उससे या उसके विचार पूछना एक उत्कृष्ट रणनीति है।

निम्नलिखित प्रश्नों का उत्तर देना: आपकी पोस्ट पर किसी के द्वारा टिप्पणी किए जाने के बाद, आप बातचीत शुरू करेंगे।

  • ब्लॉग पोस्ट का कौन सा हिस्सा आपका पसंदीदा है?
  • इस ब्लॉग पोस्ट से आपने सबसे महत्वपूर्ण बात क्या सीखी?
  • क्या आप ब्लॉग पोस्ट के दृष्टिकोण से सहमत हैं?
  • (एक रणनीति या उपकरण) के साथ आपका अनुभव कैसा रहा है?
  • यह जानना अच्छा लगेगा कि क्या आपने हमारे ब्लॉग पोस्ट के किसी भी सुझाव को आजमाया है? अगर आपने किया, तो यह कैसे हुआ?

यह बहुत अच्छा है अगर वे आपके प्रश्नों का उत्तर देते हैं! आप बातचीत जारी रख सकते हैं और उनके साथ सकारात्मक संबंध विकसित कर सकते हैं।

  •  emojis

इमोजी आपके जवाबों को और मनोरंजक बनाने का सबसे आसान तरीका है।

जैसे-जैसे सोशल मीडिया पोस्टिंग और टिप्पणियों में इमोजी अधिक आम हो जाते हैं, अधिकांश लोग उन्हें देखने और उपयोग करने के आदी हो जाते हैं।

अपनी प्रतिक्रियाओं में अपने स्वर और अनुभव को व्यक्त करने का यह एक अच्छा तरीका है। आमने-सामने या फोन पर बातचीत के विपरीत, पाठ के जवाब आपके अनुयायियों के लिए आपके स्वर और भावनाओं को चुनना मुश्किल बना देते हैं। हालांकि, हंसमुख इमोजी का उपयोग करके, जैसे कि? आपके अनुयायियों को पता चल जाएगा कि आप जवाब देते समय मुस्कुरा रहे हैं।

  • तस्वीरें

कभी-कभी, एक तस्वीर का उपयोग करना सोशल मीडिया को व्यक्त करने या समझाने का सबसे तेज़ और आसान तरीका है, विशेष रूप से ट्विटर पर, जहां आपके पास किसी विचार को संप्रेषित करने के लिए मुश्किल से 140 वर्ण होते हैं।

हमने पाया कि फ़ोटोग्राफ़ उन सहायता प्रश्नों का उत्तर देने के लिए सबसे अच्छा काम करते हैं जिनके लिए हमें कुछ भी दिखाने या इंगित करने की आवश्यकता होती है।

CloudApp, Nimbus, और Droplr जैसे टूल का उपयोग करके फ़ोटो में एनोटेशन जोड़े जा सकते हैं, जिससे आपकी व्याख्या अधिक स्पष्ट हो जाती है।

  • GIFs

हम उन लोगों को धन्यवाद देने के लिए GIF का उपयोग करना पसंद करते हैं जिन्होंने हमारी सामग्री साझा की है, हमें चिल्लाओ, और बहुत कुछ।

ट्विटर और फेसबुक के नए जीआईएफ बटन के साथ, आप आसानी से खोज सकते हैं और अपने उत्तरों में जीआईएफ जोड़ सकते हैं।

 
वर्डप्रेस के लिए ईकॉमर्स

Key Takeaway's - WordPress के लिए ईकॉमर्स के लिए सही सामाजिक बिक्री रणनीति

ईकॉमर्स वर्डप्रेस के लिए, व्यवसाय प्रभावशाली दर से बढ़ रहे हैं, और यह एक सच्चाई है कि सोशल मीडिया ग्राहकों से जुड़ने का एक उत्कृष्ट उपकरण है। 

यदि आपके पास वर्डप्रेस साइट के लिए एक ईकॉमर्स है, तो सोशल मीडिया के लिए एक समर्पित सोशल सेलिंग रणनीति होने से आपको ब्रांड जागरूकता बढ़ाने, ग्राहकों के साथ संवाद करने और अपने ऑनलाइन व्यवसाय के लिए बिक्री बढ़ाने में मदद मिलेगी।

वर्डप्रेस के लिए सोशल नेटवर्किंग और ईकॉमर्स मूंगफली का मक्खन और जेली की तरह हैं; वे दोनों अपने आप में स्वादिष्ट हैं, लेकिन वाह !!! जब वे एक साथ काम करते हैं तो वे महान होते हैं।

विपणक काफी समय से ईकॉमर्स ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग कर रहे हैं। एक अच्छे कारण के लिए: इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की बढ़ती संख्या ऑनलाइन खरीदारी करती है और ब्रांडों की जांच के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करती है।

निम्नलिखित हाल के आँकड़ों पर एक नज़र डालें:

  • 2020 में, दुनिया भर में 76.8 प्रतिशत इंटरनेट उपयोगकर्ताओं ने ऑनलाइन सामान खरीदा होगा।
  • 44.8 प्रतिशत वैश्विक इंटरनेट उपयोगकर्ता सोशल मीडिया पर ब्रांड से संबंधित जानकारी चाहते हैं।
  • 16 से 24 वर्ष के बीच के आधे से अधिक वैश्विक इंटरनेट उपयोगकर्ता सोशल मीडिया पर ब्रांड अनुसंधान करते हैं (55.9 प्रतिशत महिला उपयोगकर्ता और 51 प्रतिशत पुरुष उपयोगकर्ता)।

हम सभी जानते हैं कि सोशल मीडिया नेटवर्क अब विज्ञापन, बिक्री और ग्राहक सेवा के लिए मुफ्त अंतर्निहित समाधान प्रदान करते हैं - दूसरे शब्दों में, ऐसे उपकरण जो आपकी बिक्री बढ़ाने में आपकी मदद कर सकते हैं। उनके व्यावसायिक कंसोल, Facebook, Instagram और Pinterest, आपको अपने Shopify ऑनलाइन स्टोर का उपयोग करने की अनुमति देते हैं। टिकटोक निस्संदेह सूट का पालन करेगा।

इसलिए, अब जब हमने सभी विभिन्न विधियों को कवर कर लिया है, तो आप अपनी ईकॉमर्स कंपनी को बेचने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग कर सकते हैं। इसलिए, यदि आप अपने ई-कॉमर्स के लिए सोशल मीडिया उपस्थिति शुरू कर रहे हैं या अपने मार्केटिंग दृष्टिकोण को ताज़ा करने के तरीकों की खोज कर रहे हैं, तो आपको मूल सिद्धांतों को समझना चाहिए और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में आपकी सहायता के लिए एक सलाहकार या एजेंसी को भर्ती करने पर विचार करना चाहिए!

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