- Passaggio 1 – Riconoscere che la tecnica di vendita social del tuo Brand ha due componenti.
Comprendere che sia la prospezione in uscita che il marketing in entrata sono utili per l'esecuzione di una strategia di vendita sociale di successo nella tua azienda.
Entrambe queste frasi potrebbero esserti sicuramente familiari, ma nel contesto della vendita sociale, le descriveremo come segue.
Prospezione in uscita: Secondo Kurt Shaver, Chief Sales Officer e co-fondatore di Vengreso, ogni storia di social selling ha due facce.
Il primo passo è raccogliere informazioni e apprendere il più possibile sulla tua base di consumatori, che viene definita "prospezione in uscita".
- Passaggio 2: si riferisce a "marketing in entrata",
Che è l'atto di stabilire una pipeline di contatti attraverso il contenuto. La maggior parte dei team di vendita sta già imparando a conoscere la propria base di consumatori attraverso siti come LinkedIn e Twitter.
L'elemento difficile, tuttavia, è il processo di sviluppo di un sistema di marketing inbound.
Questo perché il processo di scoperta, cura e condivisione dei contenuti può occupare gran parte della giornata di una persona. I leader delle vendite che sono guidati dalle quote probabilmente avranno difficoltà a conciliare i loro obiettivi a breve e lungo termine.
- Passaggio 3 Devi ripensare agli obiettivi della tua organizzazione di vendita.
Mentre il Social Selling è vantaggioso nel concludere più affari, il processo è molto più complesso. Di conseguenza, è fondamentale per CEO, team leader e manager definire chiaramente gli obiettivi del team e gli obiettivi dell'intera azienda.
Non sto impazzendo per insinuare che la vendita sociale implica qualcosa di più della semplice conclusione di accordi a causa della consapevolezza del marchio e delle entrate. Anche la crescita è necessaria.
Effetto del tenere traccia di quanto segue:
- Quanti incontri sono stati programmati?
- La partecipazione e le risposte
- In che modo i marchi di vendita sociale espandono la loro portata
Le entrate e le transazioni di chiusura sono estremamente preziose, ma avere più conversazioni, coinvolgere i potenziali clienti con il contenuto e le risorse, la fiducia aumenterà il punteggio aziendale complessivo.
Questi obiettivi dovrebbero essere ugualmente vitali perché concentrarsi su una sola area ti lascerebbe perdere il quadro generale della tua strategia di marketing sociale.
- Passaggio 4 Investire nella formazione del team.
Prima di lanciare un programma di vendita sociale nei numerosi reparti della tua azienda, tutti devono comprendere la strategia generale.
La vendita sociale è diventata una strategia pezzo estremamente apprezzata per le organizzazioni da abbracciare negli ultimi anni, sebbene sia ancora relativamente nuova per la maggior parte dei dipendenti.
Anche se gli obiettivi e la visione della tua azienda per il programma di vendita sociale sono ben definiti, non vuoi aprire le porte a tutti coloro che non hanno un'istruzione formale.
Se i tuoi dipendenti non sono sicuri del significato della tua strategia di vendita social, stanno entrando nella situazione alla cieca e senza una completa comprensione del valore che potrebbero dare.
Anche se la maggior parte delle persone coinvolte lo comprende, il programma di ogni azienda avrà una svolta unica che richiederà un po' di formazione.
Prima di investire in un programma di vendita social, dovresti costruire le basi per educare il tuo personale tramite linee guida, post di blog interni, webinar e persino sessioni di formazione.
Un partner o un consulente di vendita sociale di fiducia può anche assisterti nello sviluppo del progetto educativo del tuo team.
- Passaggio 5 Scegli gli strumenti migliori per aiutare la tua attività a prosperare.
Un piano di vendita social di successo potrebbe richiedere molto tempo, ma il tempo e lo sforzo ne varranno la pena una volta che i risultati inizieranno ad apparire a tuo favore.
Il problema è che molti dipendenti che vogliono (e dovrebbero) partecipare sono preoccupati delle proprie attività quotidiane e hanno poco tempo.
Mentre i team di vendita saranno i primi candidati per la vendita sociale, devono essere inclusi anche altri dipendenti e reparti.
Secondo un sondaggio Nielsen, l'83% delle persone si fida delle raccomandazioni di amici e familiari, motivo per cui le aziende dovrebbero includere altri dipendenti nel programma.
I dipendenti non hanno il tempo di spulciare le liste di distribuzione e-mail e condividere tutto ciò che pubblica il tuo team, non importa quanto vogliano stabilire i loro marchi personali e la loro reputazione come leader di pensiero. I membri del tuo team, d'altra parte, desiderano essere coinvolti.
Questo è un problema ricorrente per i social media e gli amministratori della community. Ecco perché esistono sistemi software di vendita sociale come EveryoneSocial.
Ora che hai un punto vendita in grado di gestire tutto il tuo programma di vendita sociale di cui avrai bisogno in un unico punto, il tuo team è più attrezzato. Il tempo viene risparmiato e i dipendenti sono incoraggiati a essere più coinvolti e sono partecipanti attivi e volenterosi.
Tuttavia, alcuni programmi possono aiutarti a migliorare i tuoi risultati di vendita sui social, come Owler e Klout, solo per citarne alcuni.
Le tue iniziative di vendita sui social dovrebbero cercare di rendere il più semplice possibile per il tuo personale scoprire, condividere e interagire con contenuti eccezionali.