ソーシャルセリングにInstagramを利用すべき理由。
あらゆる 月、 １億１０００万人 Instagramのショッピング投稿を指でタップすると、製品の詳細が表示されます。
Instagramのショッピング投稿を使用することは、ブランドや企業が商品を紹介し、Instagramフィードを使用してより多くの購入を行うための優れた方法です。特に、アプリを離れることなくInstagramで商品を*直接*購入できるInstagramの新しいチェックアウト機能のおかげです。 ！！
それは驚きではありません。 しかし、残念ながら、営業担当者は新しいリードを生み出すのに苦労しています。 電話をかけ、会議やデモを上陸させるために新しい見込み客に数回コールドコールをかけることは、長い間なくなっています。
今日コールドコールを試してみると、少なくともXNUMX回の電話が必要であることがわかります。 そして、あなたが到着したら何が起こるか知っていますか？ 彼らはあなたと話したくないのです！
実際、CEOの90％以上は、コールドコールに応答したり、コールドコールから購入したりすることはありません。 営業担当者として、私たちの仕事は私たちのために切り取られていると言っても過言ではありません。 これらの課題に直面して、私たちはどのように自分自身を区別しますか？ どうすれば上げることができますか
適切なタイミングで適切な人々の注意を引くために私たちが使用する戦術はありますか。 基本的な理由はこれです：人々は購入の決定についてこれまで以上に知らされていません。 消費者として、私たちは誰から購入するかを見つけるのに役立つブログ、ウェブサイト、ポッドキャストで成長してきました。
ネットワーク化された世界とは、私たちがすでに人生で最高の意思決定者の何人かと友達になっていることを意味します。 私たちは彼らを信頼し、尊重し、ほとんどすべてについて彼らのアドバイスを求めます。 あなたがすでに知っている人々に製品を売ることはもはや十分ではありません。 あなたは彼らがいる場所で彼らに会う必要があるでしょう、そしてそれは彼らがぶらぶらしている場所を意味します。
私たちのビジネスの多くの人々にとって、それはInstagram、Facebook、Twitter、Linked In、Instagramを使用することを意味します。 これらのソーシャルプラットフォームはリーチを拡大することができますが、販売するための最良の方法とは言えません。 私たちはストーリーテリングを信じています。
答えは明らかです：ソーシャルセリング。
セールスリーダーとして、信頼できる新しいリードを見つけて、できるだけ早く購入段階に進める必要があります。 この記事は、途中であなたを助けるための私のプロのヒントです：基本を理解してください。
ソーシャルセリングとはどういう意味ですか？ まず、オンラインのソーシャルプレゼンスを使用して、業界のインフルエンサーや意思決定者との関係を構築することを意味します。 結局のところ、パイプラインにクライアントを追加すると、データベースに新しいリードを追加するだけでなく、クライアントの決定に大きな影響を与える可能性があります。
ソーシャルプレゼンスを使用してこれらの関係を構築し、コラボレーションとパートナーシップの継続的な機会を提供します。
これは私が絶対に情熱を注いでいるトピックです。 販売の一般的な側面のXNUMXつは、私たちが描くオンラインペルソナです。 私たちが自分自身について考え、行動し、話す方法。 Salesforce認定トレーナーとして、またマーケティングコンサルタントとして、私は個人的に方程式の両側にいます。
私は33年以上前にソーシャルセリング前の世界で販売を始めました。 私の販売の成功は、しばしば外出してコールドコールをすることでした。 そして、多くの潜在的な顧客に「会う」機会を得ましたが、確固たる関係を築く機会はめったにありませんでした。
有意義な関係を築く時間がなかったので、しばらくすると熱意を失い始めました。 しかし、ソーシャルセリングの概念の導入により、これはすべて変わりました。
ソーシャルコマースは、Facebook、Instagram、Twitterなどのソーシャルメディアプラットフォームを、製品やサービスを宣伝および販売するための手段として使用します。 ソーシャルトレードキャンペーンの成功は、消費者がリツイート、いいね、シェアを通じて企業のマーケティングとどのように相互作用するかによって測定されます。
プロの
ソーシャルコマースのスペシャリスト、インフルエンサー、ブロガーは、オンライン販売やその他のeコマースイニシアチブを促進する画像、ビデオ、投稿メッセージ、インタラクティブ機能を作成します。 ソーシャルトレードで採用されているマーケティング戦略には、次のようなものがあります。
ソーシャルコマースは、ソーシャルメディアやオンラインショッピングの成長と連携して機能する、進化しダイナミックなオンラインマーケティングの分野です。 たとえば、ファッションやショッピング関連のブログでは、ソーシャルコマースやメディアを使用して、買い物客がリンクされたアイテムをオンラインで購入するように促しています。
たとえば、多くの人気のあるファッションおよび美容業界の専門ブログには、フォロワーが提供された製品を高く評価、共有、コメントできるInstagramアカウントがあります。 タグ付けされたアイテムは、多くの場合、ショッピングカートに直接リンクするか、ショップをチェックアウトします。 ソーシャルセリングのためのInstagram
「ソーシャルコマースは、専門のデジタルマーケティングの専門家がeコマースを最大限に活用し、それをソーシャルメディアと組み合わせると発生します。」 AAW
額面通り、Facebookショップの最近の立ち上げは革新ではありません。 このビジネスは、2007年までさかのぼって買い物をしていましたが、ファンファーレも目覚ましい成功もありませんでした。 これは、プライベートマーケットから、Facebookストアの最初の化身（2009年）、メッセンジャーを介した支払い（2015年）まで多岐にわたりました。 最後に、2018年には、Amazon AMZN + 0.8％、Google GOOGL + 3.1％、Etsyと競合するよりアクセスしやすいマーケットプレイス製品です。
FacebookポートフォリオにおけるソーシャルセリングのためのInstagramの重要性は、この最新の発表を以前の試みよりも重要なものにします。 Facebookは、ソーシャルネットワークにeコマースレイヤーを追加するだけでなく、最初にソーシャルコマースカテゴリを設定しました。
見積もりでは、取引手数料、広告の増加、顧客との関係の深化を通じて、収益が30億ドルに上向きになっています。 タイミングは正確です。 オンラインショッピングの数字の上昇とパンデミックの拡大は、内部計画を加速させるでしょう。 さらなるメリットは、重要な時期に多数の中小企業の顧客を支援し、広告を超えて収益源を拡大することから得られます。
ソーシャルで利用できる信じられないほどの量の顧客データで、あなたはあなたの広告を微調整してターゲットにする絶好の機会があります。
馬にプリントされたバスローブは、フランネルを愛する騎手に直接宣伝することができます。 同様に、愛らしい赤ちゃんサイズのサングラスは、かっこいい若いお父さんの食べ物にぴったりと着ることができます。
ソーシャルコマースは、ソーシャルメディアをスクロールしているときにこれらの製品を気に入ってくれる理想的な顧客の前で、特定のすぐに購入できる製品を入手する機会を提供します。 従来のeコマースWebサイトやマーケティングでは不可能な方法で。
人口統計上のターゲットが18〜34歳の場合、彼らはすでにオンラインであり、スクロールしている間買い物を待っています。
この年齢の米国のインターネットユーザーの48％が2019年にソーシャルメディアで購入しました。しかし、ソーシャルメディアでまだ買い物をしていないその人口統計のユーザーについては、27％がこれにチャンスを与えるように促されたと述べました。
これは新しく改良されたショッピングセンターであり、買い物をしたり、NetflixBingeを利用したりできます。 出店の時間です！
現在、トップのソーシャルプラットフォームの一部のみがソーシャルトレードを提供しています。 しかし、関心（および収益）が高まるにつれて、「今すぐ購入」オプションを統合するこれらのソーシャルメディアブランドが増える可能性があります。
60％の人がInstagramで新製品を発見しています。 あなたの製品はそれらのXNUMXつでなければなりません。
Instagram Shopsを使用すると、ユーザーはアプリのどこからでも写真やビデオに掲載されている商品を購入できます。
1.より多くの人々がInstagramを使用しています。
2.あらゆる規模のビジネスが繁栄する可能性があります。
3.企業はInstagramから直接お金を稼ぐことができます。
4.ストーリーはあなたのビジネスを関連性のあるものにします。
5.ハッシュタグはあなたの可視性を高めることができます。
6.効果的に顧客と関わりを持つことができます。
7.モビリティが王様です。
8.競合他社を監視できます。
9.それは創造的になるための多くの方法を提供します
ビジネスプロファイルは、カスタマイズ可能なストアフロントページを作成できます。これは、販売する製品の厳選されたコレクションとして機能します。 各製品には、価格、メディア、詳細な説明など、独自の詳細ページがあります。
Instagramのショッピングタグを使用すると、企業はストーリーや投稿で製品にラベルを付けることができます。 米国のブランドには、投稿のキャプションや経歴で製品を強調表示するオプションもあります。
対象となる米国の企業やクリエイターの場合、Instagram Checkoutを使用すると、顧客はFacebookPayを使用して取引を完了することができます。 （チェックアウトしていない人は、他のツールを使用してオフサイト購入を完了することができます。）
Instagramショップを設定するには、対象国に住んでいる必要があります。 XNUMX番目のステップは、InstagramBusinessアカウントをFacebookページに接続することです。 また、Instagramのビジネスポリシーと取引の取り決めを遵守する必要があります。
Instagramショップは、あらゆる種類の消費財の販売を促進します。
それをチェックして、それをクリックして、それを購入してください。 ソーシャルメディアショップは、消費者の旅の摩擦を取り除き、発見から購入まで簡単に追跡できるようにします。 彼らはそこにいます。 商品があります。 チェックアウト以外に行く場所はありません。
結局のところ、マウスをクリックするたびに、潜在的な顧客が考えを変える機会があります。 顧客はシームレスなエクスペリエンスを望んでいます。 彼らは、ソーシャルメディアプラットフォームから、携帯電話で製品を購入するという即座の満足感に移行したいと考えています。 したがって、顧客の注意を引き、オンラインショッピングプラットフォームの使いやすさを備えた企業は台無しになります。
それらの不必要なステップを取り除いて、ソーシャルショッピングへの権利をもたらします。
ワームを捕まえる初期の鳥のように、データは非常に説得力があります。 研究者は、eコマースの売上高が今後735年間でXNUMX億ドルを超えると予測しています。
あなたがこれをしたいのであれば、あなたの顧客がすでにぶらぶらしているオンラインスペースにあなたの商品を持ってくることは理にかなっています。
買い物客の81％がInstagramとFacebookで商品を調べており、Pinterestユーザーの48％が買い物を最優先事項としています。 では、彼らが探しているものを彼らに与えてみませんか？
ショッピングの投稿でフォロワーに商品について簡単に紹介して教育できるだけでなく、数回タップするだけでフォロワーを購入に導くことができます。
バイヤーはソーシャルを使用しています メディア オンラインで製品やベンダーを積極的に検索および評価する。
Instagramのショッピング投稿をできるだけ効果的に使用していることを確認する必要があります。美しい画像、優れたキャプション、完璧なタイミングの売り込みを話します。 画像は商品を販売しています。
ソーシャルトレードは、インスタントフォーカスグループを提供します。
「ソーシャルコマースはトランザクションプロセスをスピードアップし、フィードバックを収集するための素晴らしい方法を提供します。」
あなたの商品のカタログは、消費者が一緒にレビューして議論するためにそこにあります。 水晶玉は必要ありません。顧客は好きなものと嫌いなものを教えてくれます。
顧客がそこにいる間に、製品開発と在庫決定について検討し、投票できるようにしますか？ （私の暗闇で光るオオカミのバックパックのデザインについてどう思いますか？誰か？こんにちは、ハァッ？）
社会的な側面では、顧客が誰であるかについて明確な情報があり、コメントやダイレクトメッセージを通じて顧客とチャットしてパーソナライズされた顧客サービスを提供する機会があります。
ブランドを成長させ、Instagramを利用するかどうかは、このプラットフォームをどれだけ上手く利用できるかにかかっています。 すべての画像とハッシュタグだけではありません。 営業担当者は購入プロセスの早い段階で関与し、このプラットフォームで信頼できるアドバイザーとしての関係を構築します。
ソーシャルメディアがマーケティング部門から組織のあらゆる部分にどのように広がったかについてのこの物語の別の部分-ブランディングとコミュニケーションから人材育成、販売、顧客サービスまで。
ソーシャルセリングは、ソーシャルメディアを使用して、適切なタイミングで見込み客と顧客を特定して関与させ、関係を構築および育成します。 ユーザー/営業担当者の役割のコンテキストでのより営業に焦点を当てた定義は次のとおりです。ソーシャルセリングは、ユーザー/営業担当者のプロのブランドを活用して、パイプラインを適切な人材、洞察、および関係で満たします。 ソーシャルは、顧客が学び、求め、発見し、決定する場所です。
Forrester Researchによると、顧客の旅の57％は、営業担当者が関与する前に行われます。 組織の運営を変革し、収益を促進するソーシャルセリングの大きな可能性は、購入過程のどの段階でも潜在的な顧客に影響を与える能力に由来します。
あなたまたはあなたの営業チームが顧客の旅の間に関係を築くことに着手するのが早いほど、販売を行うために十分な関係と信頼を築く必要がある期間と機会が長くなります。
ソーシャルセリングを本格的に開始するのに最適なのは、最初の認識段階の後、つまり、リードジェネレーションやその他のソーシャルメディアキャンペーンの開始から、営業担当者が売り込みや会議や電話のリクエストを行う時間を決定するときです。 これは、戦略的なソーシャルセリングプログラムを実装するために緊密に協力するマーケティングチームとセールスチームのメリットが実際に発揮されるときです。バイヤーは営業担当者に連絡して提案や製品のアドバイスを要求します。
もちろん、ソーシャルコマースはおそらくあなたの全体的なデジタルマーケティングパズルのほんの一部にすぎません。
eコマースのブームに伴い、ブランドのメリットをできるだけ早く最大化する必要があります。 先に述べたように、市場や地域全体でeコマースに大きな上昇が見られます。 さらに、消費者の大部分がオンラインでの購入に慣れており、デジタルマーケターはさまざまなチャネルを通じてテストおよび学習し、B2BまたはB2Cビジネスが消費者との関わりを開始できるようになっています。
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