1. 믿을 수 없을 정도로 반응이 좋은 고객 경험이 고객에게 전달됩니다.

AI 시스템은 소비자와 상호작용할 때마다 새로운 것을 배웁니다. 당연하게도! 인공 지능은 기업을 위한 맞춤형 마케팅 솔루션을 구축하는 데에도 활용될 수 있습니다.

이론적으로 인간은 이것을 할 수 있습니다. 그러나 고객으로부터 배울 때 모든 대화에서 "유용한 교훈"을 빼는 사람은 드뭅니다.

또한 사람들은 상황에 대한 접근 방식을 변경하기 전에 과거 경험에 대해 생각할 시간이 필요합니다. 하지만 인공지능(AI)은 그렇지 않다.

이러한 새로운 기능을 통해 맞춤형 고객 경험을 제공하고 거래 또는 기타 전환을 보다 신속하게 마감할 수 있습니다. 결과적으로 소비자는 귀하의 서비스가 일반 판매원에게 기대하는 것 이상이라고 생각할 가능성이 높습니다.

2. 귀하의 웹사이트 전환율이 증가합니다.

오늘날의 판매 및 마케팅 AI에서 궁극적인 목표는 고객을 구매자의 여정으로 안내하는 것입니다. 그렇게 하려면 성공적인 AI 챗봇이 사이트 분석 및 인벤토리와 같은 다른 모든 시스템에 연결되어 고유한 자격을 갖추어야 합니다.

이 때문에 AI는 완전히 부드러운 경험을 제공할 수 있을 것입니다.

리드는 문제에 대해 간단한 질문을 하고, 다른 솔루션을 살펴보고, 나란히 비교하고, 한 번의 빠른 상호 작용으로 데모를 예약할 수 있습니다. 합리적인 상황에서도 AI는 전체 구매 프로세스를 관리할 수 있습니다.

3. 이전보다 더 많은 상향 판매 및 교차 판매가 달성됩니다.

가장 노련한 영업 전문가라도 현재 고객의 가치를 높일 수 있는 새로운 방법을 찾는 데 어려움을 겪습니다. 확실히 기존 고객에게 판매하는 것이 더 쉽지만 프로세스를 가속화하고 단순화하려면 어떻게 해야 합니까?

정답은 AI다.

AI 기반 채팅 시스템은 고객의 전체 구매 내역에 직접 액세스할 수 있고 다양한 패턴에 숨겨진 의미를 추론할 수 있기 때문에 기능적(및 수익성 있는) 교차 판매로 고객을 안내하는 것이 더 쉽습니다.

그러나 상향 판매와 관련하여 많은 작업이 수행되어야 합니다. 그러나 충분한 데이터 처리와 기술에 정통한 사람이 따라야 할 몇 가지 기본 규칙만 있으면 AI는 고객을 최적의 솔루션을 식별하는 데 사용할 콘텐츠로 안내할 수 있습니다.

4. 데이터를 보다 효율적으로 사용합니다.

모든 데이터를 최대한 활용하고 있습니까?

즉시 사용되지 않거나 향후 참조를 위해 보존되지 않는 데이터는 가치가 없습니다. 그냥 거기에 앉아 있습니다. 사용하지 않은 채 방치된 시간이 길어질수록 어떻게 되는지 알아내기가 점점 더 어려워지고 있습니다.

AI가 올바르게 구성되어 있는 한 효율적인 방식으로 데이터를 수집에서 활용으로 이동할 수 있습니다.

최고의 AI 시스템은 다양한 소스의 데이터를 수용하도록 설계되었습니다. 이제 그뿐만 아니라 AI가 빠르게 데이터 포인트를 수집하여 모든 활성 인스턴스에 배포합니다. 이는 새로운 정보가 이전보다 훨씬 더 빠르게 수집되고 사용될 수 있음을 의미합니다.

5. 결과적으로 많은 돈을 절약할 수 있습니다.

대부분의 마케팅 팀은 비용 절감에 대해 우려하고 있습니다. 엔터프라이즈급 솔루션을 선택, 배포 및 마스터하면 투자 수익을 얻을 수 있습니다.

AI를 사용하면 최소한 두 가지 소스에서 해당 ROI의 이점을 얻을 수 있습니다.

더 많은 전환으로 수익이 증가합니다. 이것이 그 경우 다.

두 번째 이점으로 더 적은 리소스로 더 많은 것을 달성하는 방법을 배웠습니다. 예를 들어, 고객 관리 에이전트는 더 이상 채팅 요청을 충족하기 위해 XNUMX시간 대기할 필요가 없습니다. 경우에 따라 필요한 영업 및 마케팅 직원의 수를 줄일 수도 있습니다.

급여 감소는 특히 스타트업의 경우 비용에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.

6. 시간을 보다 생산적으로 사용하십시오.

인공 지능(AI)은 경쟁의 장을 평정하고 기존 업계 경쟁자들에게 적절한 싸움을 제공하기 위한 최선의 접근 방식입니다. 또한 웹 챗봇은 새로운 정보의 지속적인 스트림이므로 모니터링할 필요가 없기 때문에 더 짧은 시간에 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다.

이것이 당신의 작업에 대한 진정한 수동적 접근 방식입니까? 그렇지 않다.

인공 지능의 장점과 단점에 관해서는 모든 것이 얼마나 편리한지 강조하는 것은 불가능합니다. '역량 영역의 문제는 관리할 수 있고 심지어 "생각"할 수도 있습니다.

수천 개의 개별 채팅 대화를 일일이 살펴볼 필요가 없다면 한 번에 알아야 할 (거의) 모든 것을 요약한 몇 가지 간단한 보고서를 볼 수 있습니다.