Definisi Pengguna + Gelagat Pengguna

Definisi Pengguna

Kelakuan Pengguna
Kelakuan Pengguna

Definisi Pengguna: Dalam era digitalisasi, e-dagang dan beli-belah mudah alih telah meningkat dengan ketara. Pengguna menuntut penghantaran barangan yang lancar semasa membeli-belah dalam talian. Mereka mengetuai Pemasaran Digital dan pemasaran Media Sosial untuk menulis semula definisi pengguna dan tingkah laku pengguna sebelumnya. Pengguna ini mencari penghantaran cepat dan membeli-belah satu hari percuma. Dasar pulangan yang fleksibel juga penting untuk pertumbuhan e-dagang. 

 

Kelakuan Pengguna
"Pembayaran dalam talian akan terus memainkan peranan yang semakin berkembang dan penting dalam pembangunan e-dagang serta rangsangan permintaan pengguna."
Definisi Pengguna
Lucy Peng
Bekas Pengarah firma teknologi kewangan Ant Group

Jadual Kandungan - Definisi Pengguna + Tingkah Laku Pengguna

Apakah Definisi Pengguna?

Definisi: Pelanggan adalah orang yang memilih untuk membeli barang atau perkhidmatan untuk kegunaan peribadi berdasarkan kepentingan, kepercayaan dan keperluan peribadi atau kehebatan iklan. 

Memahami tingkah laku pelanggan mendorong syarikat melancarkan barang yang diperlukan dan diinginkan oleh pengguna, sehingga meningkatkan keuntungan dan keuntungan mereka. Sekiranya syarikat gagal mempertimbangkan apa yang pengguna perlukan atau bagaimana mereka akan bertindak balas untuk memperkenalkan produk baru, kemungkinan besar akan mengakibatkan kerugian. Sebaliknya, tingkah laku pengguna sangat rumit, kerana merangkumi pemikiran individu, pilihan dan tindakan peribadi seseorang, dan pelbagai tahap penggunaan.

Adakah Perbezaannya dalam Contoh dan Tingkah Laku Pengguna?

Sebagai alternatif, Jenis Pengguna tahunan Euromonitor International baru-baru ini menggembirakan saya dan yang lain untuk menganalisis demografi dan profil konvensional masa lalu pengguna yang berbeza jenis pengguna berdasarkan keperibadian di peringkat global dan negara.

Saya mengambil masa dan mengira pentingnya dan latar belakang perubahan sikap pengguna ini. Amalan penjejakan melalui Siri Jenis Pengguna Euromonitor dari tahun ke tahun. Dokumen-dokumen ini menyampaikan pandangan berguna mengenai apa yang dikehendaki dan diperlukan oleh pengguna, malah memisahkan antara yang terdapat dalam koleksi demografi yang sama.

Definisi Pengguna Segmentasi.

Segmentasi ini memungkinkan Perniagaan Kecil hingga Sederhana (SMB) dan syarikat untuk mengakui kehalusan dalam contoh pengguna. Bertindak dengan agensi pemasaran digital mereka untuk terlibat secara kreatif dengan bakal pelanggan mereka. Saya berusaha untuk menjadi kreatif dan bersemangat untuk merangkul pelanggan dengan pelbagai nada dan kempen menarik yang disesuaikan dengan perubahan minat dan sikap pengguna.

Sebagai contoh, - Saya hidup dalam era kepenggunaan pasca demografi. Saya selaras dan perlu memasukkannya ke dalam kempen Pemasaran Media Sosial yang akan datang.

Kelakuan Pengguna

Perubahan Pasca Covid Dalam Kepenggunaan Demografi.

Ini mengesahkan apa yang telah saya kenali, dan begitulah cara pengguna dari semua peringkat umur di semua pasar membayangkan identiti mereka lebih bebas daripada sebelumnya. Akibatnya, kita tidak dapat meneruskan pola penggunaan yang ditentukan dengan segmen demografi 'tradisional' seperti umur, jantina, lokasi, pendapatan, status keluarga dan banyak lagi.

Memilih untuk Tidak Mengkategorikan - Pengguna Cara Lama.

Kami meramalkan pembelian berdasarkan stereotaip yang begitu terkenal dan secara tidak sedar bergantung pada untuk memutuskan apa yang ingin dilihat pembeli dalam Strategi dan kempen Pemasaran Digital.

Meningkatkan 2 Millennial telah membantu saya melihatnya, dan saya merasa selesa dengan ketika ini bereksperimen melewati stereotaip tradisional tersebut. Millennials saya telah mendorong saya untuk mencapai era kepenggunaan pasca demografi ini.

Oleh kerana itu, segmen demografi tradisional yang biasa kita gunakan untuk corak penggunaan tidak lagi berfungsi.

Definisi Pengguna pada tahun 50-an dan 60-an

Sebilangan besar penyelidikan pembelian dan pasaran bergantung pada demografi Iklan ini kerana mudah untuk menyederhanakan persepsi orang. Pilihan saya sekarang adalah untuk meninggalkan peranan dan stereotaip 50 dan 60-an - zaman “Darren dari Bewitched", Penyihir iklan yang sentiasa bijak mempromosikan kempen iklannya.

Tahun 50-an dan 60-an menyaksikan pengguna yang menginginkan dan diharapkan dapat masuk dan tidak menonjol dari bungkusan. Piawaian dan konvensi merupakan sumber yang kuat untuk merumuskan produk, komunikasi berdasarkan harapan pengguna.

Perubahan Kepada Tingkah Laku Pengguna.

Telefon pintar, internet, telah membuka dunia di mana sahaja. Mengiringi pertumbuhan etnik minoriti, pemberdayaan wanita, dan kemajuan semua jenis pendapat. Orang ramai berminat melangkah keluar dari apa yang diharapkan daripada mereka. Oleh kerana itu, kepenggunaan menuju ke arah yang lebih menarik dan tidak konvensional.

Trend ini menuntut kami sebagai pemasar Digital untuk menampungnya. Saya telah menikmati pengembaraan baru ini dengan memberikan jawapan dan penyelesaian yang lebih baik kepada pengguna. Sebagai akibat dari wabak ini, banyak industri dan perniagaan menyaksikan penjualan mereka menurun. Sebagai pemasar Digital berusaha, kami berusaha untuk terus menyokong perniagaan yang ingin membina kesetiaan jenama.

Teknologi Merupakan Pemacu yang Diiktiraf dalam Perbelanjaan Pengguna.

Kelakuan Pengguna

Saya sedar sepenuhnya bahawa teknologi telah menjadi salah satu pemacu asas tren kepenggunaan pasca demografi. Pengguna kini dapat mengakses lebih banyak maklumat, yang telah membantu mengembangkan pandangan mereka tentang dunia dan diri mereka sendiri. Oleh kerana ini secara semula jadi berlaku, minat orang menjadi lebih bermaklumat dan pelbagai daripada sebelumnya.

Demografi tidak lagi memadai untuk membuat profil pengguna anda dan menentukan cara berkomunikasi dengan mereka. Pengguna berpengetahuan ini lebih dari sekadar jantina, warna kulit, kawasan tempat tinggal mereka atau orientasi seksual mereka.

Walaupun ini merangkumi faktor-faktor asas yang mempengaruhi bagaimana kita pemasar digital dapat melihat dunia, pandangan pendek hanya mempertimbangkan demografi ketika melukis gambar pengguna.

Lebih Banyak Jenama Membangun Di Media Sosial

Pemasaran Media Sosial perlu jauh lebih proaktif dan mempertimbangkan sikap, tingkah laku, dan persepsi / identiti diri pengguna. Kami memahami bahawa strategi Pemasaran Digital telah mendominasi.

Pengguna Gen Z dan milenium lebih skeptikal dan hilang kepercayaan terhadap standard dan amalan terdahulu saya; adalah penting dalam memahami mengapa mereka berlaku. Bila kita dapat mengetahui bahawa "Kepercayaan", "Keaslian" telah mulai mengubah paradigma dari "Harga Rendah".

Dengan perubahan tingkah laku pengguna ini, pemasaran Digital kemudian menuntut kita untuk menyesuaikan dan memberitahu pelanggan mengenai Falsafah di sebalik jenama dan produk dan perkhidmatannya, dengan sebilangan besar penyelesaian produk yang ditawarkan oleh produk atau perkhidmatan pelanggan kita.

Apa Arti Perubahan Dalam Definisi Pengguna Bagi Jenama?

Jenama harus mula menerimanya sebagai "normal baru" kita dan merayakan norma budaya baru ini. 

Satu jenama yang telah memanfaatkannya ialah Netflix. Mereka telah melampaui penggunaan demografi untuk memahami penggunanya dan telah mengetahui bahawa demografi hampir tidak berguna bagi mereka sebagai petunjuk tingkah laku.

VP Inovasi Produk mereka, Todd Yellin, berkata, "Naluri setiap orang adalah, 'Ya jika anda mengetahui data umur dan jantina mereka, itu hebat. 

Tetapi apa yang kita pelajari adalah: ia hampir tidak berguna ”. Daripada menggunakan stereotaip asas seperti geografi, umur dan jantina, Netflix menggunakan algoritma global yang terlibat tambahan untuk memberikan pengguna sasaran cadangan yang disasarkan tambahan. Todd juga menjelaskan, “Ada banyak data yang kami miliki.

Sampah adalah 99 peratus daripada jumlah data itu. Emas adalah Satu Peratus.

Geografi, umur dan jantina? Kami meletakkannya di timbunan sampah. Di mana anda tinggal tidak begitu penting. " Oleh kerana mereka menggunakan algoritma global ini, tajuk yang ditunjukkan semasa anda log masuk ke Netflix didorong oleh lebih banyak daripada sekadar tempat anda tinggal pada tahun 2021.

  • Adakah kemungkinan media sosial dan sokongan Selebriti akan mempengaruhi pembeli yang mengikuti semua trend terkini?
  • Adakah kemungkinan pelanggan yang menekankan menjalani kehidupan lestari akan membeli barang material?

Memilih untuk tidak Menggunakan Definisi Pengguna Lama

Semua persoalan ini, Netflix lebih berat ketika mengkaji produk dan pengguna mereka. Dengan kebangkitan pergerakan BLM sejak beberapa tahun kebelakangan, ia memuncak pada tahun 2020 dengan George Floyd. Netflix bertindak balas dengan pantas dengan melaksanakan penyesuaian pada pengaturcaraannya untuk menyedarkan perjuangan masyarakat Black.

Kepentingan Membahagi atau Mengubah Definisi Pengguna Mengikut Jenis Keperibadian?

Analisis Jenis Pengguna tahunan Euromonitor International melihat di luar demografi standard dan profil jenis pengguna berdasarkan keperibadian yang berbeza di peringkat global dan negara. Laporan ini telah menjadi pemacu penting dalam melaksanakan perubahan dalam pemasaran Digital Agensi kami.

11 Kategori Jenis Keperibadian Definisi Pengguna - pengguna Idea Anda.

Kelakuan Pengguna

Menurut anda kategori mana yang akan digolongkan oleh Pengguna Ideal anda?

  • Impulsive Spender - 16% daripada populasi dunia
  • Pencari Minimalis - 13% daripada populasi dunia
  • Secure Traditionalist - 12% daripada populasi dunia
  • Aktivis Berkuasa - 12% daripada populasi dunia
  • Undaunted Striver - 11% daripada populasi dunia
  • Konservatif Homebody - 9% daripada populasi dunia
  • Penggemar Digital - 9% daripada populasi dunia
  • Pengembara Berinspirasi - 6% daripada populasi dunia
  • Perancang berhati-hati - 5% daripada populasi dunia
  • Penjagaan diri Aficionado - 5% daripada Penduduk Dunia
  • Optimis seimbang - 3% daripada Populasi Dunia

 

Lebih penting lagi, penyelesaian dan jawapan apa yang dapat kita sampaikan kepada pengguna ideal anda dalam perjalanan mereka untuk menjalani pengalaman yang lebih memuaskan?

Perjalanan Pengguna Google Messy Middle

Definisi Pengguna - Pembeli yang impulsif

Cara menggunakan Pemasaran Digital untuk Melibatkan Pengguna ini dan tingkah laku mereka.

• Penyelesaian untuk mewujudkan perkhidmatan membeli-belah yang lebih senang dan senang digunakan untuk memudahkan pembelian cepat. ECommerce berkualiti tinggi dan ciri yang diperbaiki.

• Jawab untuk pengalaman membeli-belah yang disesuaikan dan diperibadikan, dengan aplikasi realiti maya berkualiti tinggi pada produk anda

• Penyelesaian - untuk secara proaktif memberikan promosi harga dan diskaun yang jelas, dengan jelas menunjukkan nilai wang dan tawar-menawar pada barang atau perkhidmatan anda

• Penyelesaian - Platform membeli-belah dalam talian dan luar talian yang dinamik. Untuk mewujudkan pengalaman membeli-belah omnichannel yang lancar. Platform SNS dalam talian seperti Youtube, Facebook, Instagram, TikTok, Instastories, Pinterest. Semakin banyak visual dalam pemasaran anda, semakin baik.

Perubahan pada definisi pengguna.

Kesan Coronavirus (COVID-19) kepada pengguna yang merupakan Spender Impulsif pada produk

Impulsive Spender sangat menghargai pengalaman, yang tidak mungkin berbeza kerana kesan COVID-19. Sebaliknya. Impulsive Spender mungkin akan terus menghabiskan wang dan memberikan penekanan pada kesempatan, walaupun ini melibatkan beralih ke pilihan maya.

Impulsive Spender akan terus mengutamakan kebolehaksesan dan nilai untuk wang, terutama berdasarkan jangkaan kemelesetan ekonomi global. Mereka sangat mungkin melakukan pembelian dalam talian dari jenama dengan antara muka dalam talian yang mudah digunakan dan mereka yang secara garis besar menggariskan harga dan penghantaran percuma. Penyelesaian kami adalah untuk memudahkan proses pembelian ini untuk mereka tanpa mereka terhalang.

 

Definisi Pengguna - Pencari Minimalis

Cara menggunakan SNS dan Pemasaran untuk Berinteraksi dengan pengguna ini

• Berusaha menggunakan maklumat pembungkusan dan pelabelan telus yang inovatif di kedai dan dalam talian untuk mereka menyelesaikan penjualan.

• Penyelesaian - meletakkan kepentingan khusus pada bahan dan bahan yang mesra alam, berkesinambungan, bersumberkan tempatan dan berkualiti tinggi

• Penyelesaian - Platform yang menjimatkan dan menjimatkan masa untuk mempercepat proses membuat keputusan membeli dan fasa analisis jalan untuk membeli lebih cepat

• Penyelesaian - Promosi produk atau perkhidmatan dengan ciri pengurangan sisa yang menguntungkan, seperti bahan kitar semula atau pembelian terpakai. Kesan karbon dan alam sekitar yang paling rendah. Platform SNS dalam talian seperti Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, Youtube, Pinterest. Semakin banyak visual dalam pemasaran anda, semakin baik.

Hasil Coronavirus (COVID-19) pada Pencari Minimalis dengan Pemasaran SNS dan amalan pembelian mereka.

Pencari Minimalis yang tanggap sangat menghargai masalah masyarakat seperti perubahan iklim, fesyen yang cepat. Masalah sosial ini diharapkan dapat didahului setelah COVID-19. Mereka akan memberikan tumpuan yang jauh lebih penting dan sedar pada membeli-belah tempatan, membantu perniagaan tempatan dan membuat pembelian yang mesra alam dan berterusan. 

Pencari Minimalis juga cenderung melabur dalam perkhidmatan dan produk yang akan membolehkan mereka mengekalkan kesejahteraan fizikal dan mental dalam tempoh ketidakpastian ini. Adakah produk atau perkhidmatan anda menawarkan jawapan yang anda cari sebagai pengguna?

Definisi Pengguna - Tradisionalis yang Selamat

• Penyelesaian - untuk anda melaksanakan perkhidmatan di kedai dan di luar talian untuk mengurangkan kerisauan dalam menggunakan teknologi. Mereka juga ingin bergantung pada pengalaman runcit.

• Penyelesaian - gunakan SEO tempatan - cari saya di Search Engine. Mereka perlu membeli-belah tempatan dan kecil.

• Jawapan - label barang promosi, harga rendah dan diskaun - terutamanya pada pembelian produk biasa dan penting

• Penyelesaian - merancang pengalaman membeli-belah yang mudah dan senang untuk mengurangkan masa dan belanja yang diperuntukkan. Penggunaan platform SNS Dalam Talian seperti Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest. Semakin banyak visual dalam pemasaran anda, semakin baik.

Audrey Anderson | Pemasaran SNS
Memilih untuk tidak mengkategorikan - Pengguna

Kesan Coronavirus (COVID-19) pada Secure Traditionalist - dengan Pemasaran SNS dan pengalaman membeli mereka.

Saya percaya bahawa Tradisionalis Aman mungkin akan meningkatkan tingkah laku mereka yang berjimat selepas COVID-19. Dengan ketidaktentuan Pekerjaan masa depan, mereka akan mencari harga rendah pada produk dan perkhidmatan dan menjimatkan wang selama ini. Kemungkinan barang keperluan menimbun stok akan tetap tinggi, dan tawaran pukal dengan potongan harga akan mempengaruhinya. The Tradisionalis Aman sebagai pengguna tidak mungkin melakukan pembelian secara sembrono atau impulsif; sentimen ini kemungkinan akan berterusan dengan lebih tegas. Jadi penglibatan melalui proses pemasaran, menyoroti apa yang mereka perlukan dalam pembelian produk penting dengan harga rendah, potongan harga, penghantaran percuma.

Tingkah Laku Pengguna - Aktivis yang Berkuasa

Tingkah Laku Pengguna - Aktivis yang Berkuasa

Cara menggunakan SNS dan Pemasaran untuk Berinteraksi dengan pengguna ini

• Penyelesaian - pelabelan mudah dan terus terang yang penting pada ciri hijau, kelestarian dan mesra alam. Mengetengahkan pengasas jenama dari wanita hingga Pengusaha Hitam. Ini boleh menjadi sebahagian daripada kempen pemasaran anda untuk menonjolkan individu-individu ini.

• Jawapan - produk dengan harga yang kompetitif, menawarkan tawaran pukal.

• Penyelesaian - ganjaran atau program kesetiaan dan potongan harga untuk jenama dan produk yang dibeli secara berkala. Penghantaran percuma ke produk yang dibeli. Menggunakan platform dalam talian seperti Twitter, TikTok, Snapchat, kumpulan Facebook untuk berinteraksi dengan mereka.

• Jawapan - menyelaraskan penglibatan syarikat dan jenama dengan isu global melalui strategi keberlanjutan dan kebajikan yang jelas dan platform amal. Platform SNS dalam talian seperti Youtube, Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, Instastories, Pinterest. Semakin banyak visual dalam pemasaran anda, semakin baik

 

Akibat dari Coronavirus (COVID-19) terhadap Kelakuan Pengguna Aktivis yang Diperkasakan.

Aktivis Berkuasa sangat menghargai masalah masyarakat, yang kemungkinan akan didahului setelah COVID-19. Mereka akan memberikan penekanan yang lebih tinggi untuk membeli-belah di dalam negara dan menyokong perniagaan tempatan, dan membuat pembelian yang mesra alam dan berterusan.

Bahagian pengguna ini biasanya terlibat dalam kerja amal dan membantu organisasi pertolongan membantu mereka yang terkena dampak COVID-19. Pengalaman tetap menjadi bahagian penting dalam gaya hidup Aktivis Berkuasa. Mereka mungkin akan mengekalkan perbelanjaan dalam jumlah tersebut jika mereka perlu beralih ke platform dan format media sosial dalam talian. Jenama boleh memberikan penyelesaian melalui program penghargaan dan kesetiaan, atau Jenama dengan hati nurani sosial dan etos yang kuat terhadap pengambilan kepelbagaian.

Tingkah Laku Pengguna Tanpa Gangguan

Strategi Pemasaran Sosial dan Digital untuk Berinteraksi dengan pengguna ini.

• Penyelesaian - pengalaman pembelian yang disesuaikan dan disesuaikan dengan penglibatan jenama yang tinggi. Acara maya dalam talian atau Zum.

• Jawapan - promosi tren terbaru yang telus, terutamanya melalui platform media sosial atau sokongan selebriti.

• Penyelesaian - Ketersediaan platform membeli-belah dalam talian dan luar talian, merancang pengalaman membeli-belah omnichannel yang lancar

• Jawapan - jujur ​​untuk memahami dan pelabelan langsung dengan penekanan pada ciri hijau, kelestarian dan mesra alam. Platform SNS dalam talian seperti Youtube, Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, Instastories, Pinterest, Blog. Semakin banyak visual dalam pemasaran anda, semakin baik.

Pengaruh Coronavirus (COVID-19) pada Undaunted Striver dengan Pemasaran SNS dan pengalaman membeli mereka.

Definisi Pengguna, The Unaunted Striver, sangat menghargai pengalaman, yang tidak mungkin berubah disebabkan oleh kesan COVID-19. Sebaliknya, pengguna Undaunted Striver cenderung terus menghabiskan wang dan menekankan pengembaraan, walaupun ini bermaksud bahawa mereka perlu menyesuaikan diri dengan langkah jarak sosial atau beralih ke alternatif maya dan dalam talian. 

Strivers yang tidak terganggu cenderung terus melabur dalam imej dan status mereka di platform dalam talian. Akibatnya, mereka cenderung untuk terus melakukan pembelian dorongan dan membelanjakan wang untuk trend terkini untuk mengurus kehadiran dalam talian mereka melalui platform media sosial. Kedai-kedai ini akan menjadi lebih penting bagi Pemandu Tidak Gentar kerana mereka tidak akan menjangkau orang secara peribadi sekiranya dasar menjauhkan sosial berterusan.

Tingkah Laku Pengguna - Orang Rumah Konservatif

Cara menggunakan SNS dan Pemasaran untuk Berinteraksi dengan pengguna ini

• Penyelesaian - Promosi produk yang meningkatkan kesejahteraan diri atau memudahkan masa yang dihabiskan dengan keluarga dan rakan terdekat, dengan tumpuan khusus pada rawatan diri.

• Jawapan - promosi yang jelas mengenai kos rendah, potongan dan nilai wang

• Penyelesaian - ketersediaan platform membeli-belah dalam talian dan luar talian yang bekerjasama untuk mewujudkan pengalaman membeli-belah omnichannel yang lancar

• Penyelesaian - perkhidmatan mudah untuk memudahkan pembelian cepat di samping pengalaman membeli-belah yang tidak dapat dilupakan dan unik. Penggunaan platform SNS Dalam Talian seperti Youtube, Facebook, Instagram, Instastories, Pinterest. Semakin banyak visual dalam pemasaran anda, semakin baik.

Akibat dari Coronavirus (COVID-19) pada Konservatif Homebody dengan SNS Marketing dan pengalaman membeli mereka.

The Conservative Homebody menikmati banyak masa yang dihabiskan dengan orang tersayang, seperti keluarga terdekat dan rakan rapat. Hasil daripada langkah jarak sosial, Homebodies Konservatif cenderung beralih ke interaksi dan rangkaian maya untuk berkomunikasi dan mengekalkan hubungan dengan orang lain. Homebodies konservatif tidak mungkin mengubah corak membeli-belah mereka akibat COVID-19. Oleh kerana mereka memberikan nilai yang kecil pada harta materialistik, mereka kemungkinan besar akan terus membeli produk tenusu mereka dan mendasarkan keputusan membeli-belah berdasarkan keperluan dan harga.

 

Tingkah Laku Pengguna - Peminat Digital

Cara menggunakan SNS dan Pemasaran untuk Berinteraksi dengan pengguna ini

• Penyelesaian - antara muka dalam talian yang mudah digunakan untuk mempromosikan pembelian dalam talian yang cepat dan perbandingan harga. Platform yang pantas memuat turun meminimumkan masa yang dihabiskan menunggu.

• Jawapan - Tingkah laku pengguna menginginkan perkhidmatan pelanggan yang selesa semasa jalan untuk membeli untuk meminimumkan masa yang dihabiskan untuk membeli-belah dan memudahkan pembelian segera, terutama pada pembelian dorongan

• Jawapan - kerjasama dengan pengalaman maya dan dalam talian yang disesuaikan

• Jawapan - tandakan item promosi, harga rendah dan item potongan - terutamanya pada pembelian sehari-hari dan penting. Platform SNS dalam talian seperti Youtube, Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, Instastories, LinkedIn, Pinterest. Semakin banyak visual dan media sosial dalam pemasaran anda, semakin baik.

Pengaruh Coronavirus (COVID-19) pada Penggemar Digital Pemasaran SNS dan Tingkah Laku dan pengalaman Pengguna mereka. 

Peminat digital cenderung meningkatkan tingkah laku mereka yang jimat selepas COVID-19, terus mengejar harga rendah dan menjimatkan wang pada masa ketidaktentuan ekonomi. Mereka juga cenderung menyimpan barang kritikal dan dipengaruhi oleh tawaran pukal yang didiskaunkan. 

Sebagai peminat digital sudah sangat selesa menggunakan teknologi dan terlibat dalam pengalaman maya. Kebiasaan yang diciptakan cenderung meningkat lebih jauh dengan platform dan cara baru untuk berinteraksi dalam talian kerana coronavirus.

 

Definisi Pengguna - Pengembara Terinspirasi

Penyelesaian - promosi produk yang meningkatkan kesihatan diri, kesejahteraan dan rawatan diri

• Jawapan - promosi yang jelas mengenai kos rendah, potongan dan nilai wang

• Penyelesaian - perkhidmatan mudah untuk memudahkan pembelian cepat

• Penyelesaian - mengutamakan produk dan perkhidmatan yang membolehkan mereka lebih baik - termasuk kerjaya, kesihatan diri, isu global dan hubungan peribadi. Penggunaan platform SNS Dalam Talian seperti Youtube, Twitter, Instagram, TikTok, Instastories. Semakin banyak visual dalam pemasaran anda, semakin baik.

Definisi dan Kesan Pengguna dari Coronavirus (COVID-19) terhadap Pengembara Terinspirasi dengan Pemasaran SNS dan pengalaman membeli mereka.

Penjelajah Berinspirasi cenderung sangat fokus ke hadapan. Kesan coronavirus dapat membuat mereka lebih waspada ketika memikirkan masa depan mereka, mengakibatkan mereka menghabiskan lebih sedikit wang dalam jangka pendek dan melabur lebih banyak untuk simpanan masa depan untuk memastikan masa depan yang stabil — meluangkan masa ini untuk fokus pada tujuan mereka dan menilai semula apa-apa merancang selaras dengan persekitaran ekonomi semasa.

Segmen pasaran ini akan menjadi pengguna awal yang akan mencari inovasi di ruang ini. Pengembara yang Diilhamkan juga melihat yang penting ialah penjagaan kesihatan pencegahan menjadi semakin penting. Jumlah kepentingan yang diberikan kemungkinan akan tetap sama atau meningkat.

Tingkah Laku Pengguna - Pengembara yang Diilhamkan

Tingkah Laku Pengguna - Tingkah Laku Pengguna Perancang Berhati-hati

Cara menggunakan SNS dan Pemasaran untuk Berinteraksi dengan pengguna ini

• Penyelesaian - menyediakan perkhidmatan di kedai dan di luar talian untuk mengurangkan kerisauan dalam menggunakan teknologi.

• Penyelesaian - gunakan SEO tempatan - cari saya di Search Engine. Mereka mahu membeli-belah tempatan dan kecil.

• Jawapan - tandakan item promosi, harga dan diskaun rendah - terutamanya pada pembelian biasa dan penting

• Penyelesaian - mewujudkan pengalaman membeli-belah yang mudah dan senang untuk meminimumkan perbelanjaan yang dihabiskan. Platform SNS dalam talian seperti Youtube, Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, Instastories, Pinterest. Semakin banyak visual dalam pemasaran anda, semakin baik.

Kesan Coronavirus (COVID-19) pada Perancang Berhati-hati dengan Pemasaran SNS dan pengalaman membeli mereka.

Dengan coronavirus, perancang yang berhati-hati ini akan cenderung menumpuk stok kerana mereka kelihatan sangat setia pada jenama dan barang tertentu dan bersedia membayar lebih banyak untuk produk yang mereka rasa bernilai. Pengguna ini biasanya adalah mereka yang "penyokong jenama" yang kuat. Mereka akan mempromosikan jenama yang mereka gemari; kepentingan Pemasar Digital menghasilkan strategi responsif yang memupuk hubungan ini akan mendorong pertumbuhan jenama.

Tawaran untuk pembelian biasa seperti multipak, diskaun pukal, penghantaran percuma atau keahlian kelab cenderung sesuai dengan Perancang berhati-hati.

The Cautious Planner dengan teliti menentukan pembelian mereka sebelum membuatnya dan jarang melakukan impuls pembelian atau membeli barang yang tidak penting.

 

Kelakuan Pengguna - Dan debut 2020 untuk Penjagaan Diri Pengguna

Segmen pengguna baru muncul. Ini berkembang selama lapan bulan terakhir wabak global ini yang memaksa banyak orang untuk Bekerja dari rumah (WFM) dan penguncian dalam banyak komuniti dan memimpin aliran rawatan diri yang berterusan. Segmen pengguna ini merangkumi 5% populasi global dalam laporan Euromonitor.

Segmen penggemar perawatan diri ini mempunyai masa untuk merenungkan dan memusatkan perhatian pada diri mereka sendiri semasa penutupan. Dengan ketidakupayaan untuk pergi ke Salon Rambut, menghadiri kelas latihan kumpulan. Segmen ini sekarang sangat penting untuk berdikari. Belanja dan pembelian mereka telah dipengaruhi oleh coronavirus. Rumah atau pangsapuri mereka telah menjadi tempat perlindungan mereka, jadi perbelanjaan untuk perkara-perkara yang akan menguntungkan persekitaran fizikal dan kesejahteraan mental mereka menjadi keutamaan.

Mereka mengutamakan kesihatan dan kesejahteraan mereka dengan mengambil bahagian dalam bersenam secara teratur dan sangat mementingkan vitamin, makanan tambahan, diet seimbang, dan kediaman mereka.

Penggemar Penjagaan Diri Cara menggunakan SNS dan Pemasaran untuk Berinteraksi dengan pengguna ini

Penyelesaian - Promosi produk yang meningkatkan kesihatan diri, kesejahteraan dan rawatan diri, hijau, lestari dan peka terhadap alam sekitar

Penyelesaian - memaparkan pemasaran SNS dan pengiklanan produk yang meningkatkan kesejahteraan emosi individu atau mendorong masa yang dihabiskan dengan keluarga dan rakan terdekat, dengan tumpuan khusus pada rawatan diri.

Penyelesaian - penggunaan video Youtube yang menunjukkan banyak cara DIY dan di rumah untuk menjadikan kediaman mereka sebagai oasis.

Kesan Coronavirus (COVID-19) pada Aficionado rawatan diri dengan Pemasaran SNS dan pengalaman membeli mereka. Platform SNS dalam talian seperti Twitter, Youtube, Facebook, Instagram, TikTok, Instastories, Pinterest. Semakin banyak visual dalam pemasaran anda, semakin baik.

Memastikan mereka menjalani gaya hidup sihat. Kemungkinan besar adalah pengguna awal bagi setiap langkah pencegahan kesihatan baru.

Tingkah Laku Pengguna Optimis Seimbang

Cara Menggunakan Media Sosial dan Pemasaran Digital untuk meningkatkan pengalaman membeli mereka.

The Balanced Optimist adalah pengguna yang pragmatik. Mereka biasanya berhati-hati tentang bagaimana mereka membelanjakan wang mereka dan lebih suka menabung daripada membelanjakan. Harga rendah mendorong mereka dengan kuat. Walaupun mereka menghormati barang-barang jenama, mereka tidak mungkin membelinya kecuali mereka didiskaun dan harga yang kompetitif. Mereka tidak mempunyai kesetiaan jenama yang melampau dan dapat mengubah pilihan mereka kepada harga yang rendah dan berapa banyak wang yang dapat mereka simpan. 

Optimis yang seimbang secara teorinya dapat menjadi pasar sasaran besar bagi syarikat baru ke pasaran atau syarikat label swasta yang lebih murah daripada alternatif jenama. Oleh kerana minat mereka yang tinggi terhadap harga yang rendah, potongan harga yang konsisten, dan perbandingan harga dalam-kedai dan dalam talian yang sederhana dapat mendorong pengambilan keputusan pembelian dengan lebih cepat. Mereka secara teorinya dapat menjadikan pengalaman berbelanja Optimis Sihat lebih selesa dan membiarkan kelakuan berbelanja impulsif mereka.

• Penyelesaian - promosi kos rendah, potongan dan nilai wang yang jelas

• Penyelesaian - perkhidmatan mudah untuk memudahkan pembelian cepat

• Jawapan - mengutamakan produk dan perkhidmatan yang membolehkan mereka lebih baik - termasuk kerjaya, kesihatan diri, isu global dan hubungan peribadi

Kesan Coronavirus (COVID-19) terhadap optimis Seimbang dengan Pemasaran SNS dan pengalaman membeli mereka.

Mereka menghargai pengembaraan dan menghargai masa yang diluangkan oleh mereka sendiri dan juga oleh keluarga dan rakan-rakan terdekat. Memberi nilai yang besar dan penekanan pada kebahagiaan mereka dan kebahagiaan orang-orang di sekitar mereka bermakna mereka akan senang melakukan pembelian impulsif secara berkala yang membahayakan diri mereka sendiri atau orang-orang di sekitar mereka. Mereka akan terus menikmati pengalaman berbelanja yang mudah yang membolehkan mereka berbelanja dengan mudah, yang membolehkan pengguna ini menghabiskan lebih banyak masa untuk perkara yang mereka gemari.

Sebilangan besar pilihan kebiasaan dan gaya hidup 2020 dari 11 jenis pengguna sesuai dengan laporan 2019. Saya perhatikan satu jenis pengguna baru, Aficionado Self-care, pada tahun 2020 kerana kesan coronavirus di seluruh dunia.

Ringkasan – Definisi dan Tingkah Laku Pengguna

Nampaknya jenis pengguna ini mempunyai beberapa pilihan membeli-belah. Sebagai seorang Perunding Pemasaran SNS yang metodis, anda pasti bijak untuk mempertimbangkannya. Berorientasikan pelanggan dan memberikan senarai penyelesaian kepada pelanggan anda, anda memberikan mereka pengalaman membeli-belah yang komprehensif dan tepat sasaran.

PENYELESAIAN UNTUK Contoh Definisi Pengguna Ini

Perkhidmatan membeli-belah yang mudah dan senang digunakan untuk memudahkan pembelian cepat.

• Buat pengalaman membeli-belah yang disesuaikan dan diperibadikan

• Dengan promosi - berikan pemahaman yang jelas mengenai harga dan diskaun, dengan jelas menunjukkan nilai wang dan tawar-menawar

• Sediakan atau tandakan barang promosi, harga dan potongan yang rendah - terutama pada pembelian biasa dan penting, trend terkini, terutamanya melalui platform media sosial atau sokongan selebriti

• Buat pengalaman membeli-belah yang mudah dan senang untuk meminimumkan masa yang dihabiskan untuk berbelanja

Kelakuan Pengguna
  • Maklumkan kepada mereka tentang alternatif penyelesaian membeli-belah dari - ketersediaan platform membeli-belah dalam talian dan luar talian, mewujudkan pengalaman membeli-belah omnichannel yang lancar, untuk mengurangkan kerisauan dalam menggunakan teknologi
  • Jawab soalan mereka dengan penggunaan lebih banyak semua Platform SNS dan Media Sosial dengan pemasaran yang disesuaikan untuk gabungan setiap kumpulan pengguna.
  • Berikan mereka pengalaman membeli-belah yang disesuaikan dan diperibadikan dengan pemasaran serta penglibatan jenama tinggi di Platform SNS anda.
  • Penyelesaian Dalam Kedai - maklumat pembungkusan dan pelabelan yang jelas di kedai dan dalam talian dengan penekanan khusus pada bahan dan bahan yang sihat, mesra alam, lestari, bersumberkan tempatan dan berkualiti tinggi
  • Penyelesaian - platform perbandingan yang mudah digunakan untuk memudahkan proses membuat keputusan membeli-belah dan fasa penyelidikan jalan untuk membeli
  • Pemasaran dan Promosi produk dengan ciri pengurangan sisa, seperti bahan kitar semula atau pembelian terpakai
  • Pemasaran - pelabelan yang mudah difahami dan jelas dengan penekanan pada ciri hijau, kelestarian dan mesra alam

 

Memimpin promosi dan pemasaran anda dengan pilihan berdasarkan penyelesaian akan mendorong penonton yang lebih besar lagi untuk produk atau perkhidmatan anda.

Audrey Anderson LinkedIn

lebih
bermanfaat

Produk Penjagaan Rambut Terbaik Saya

Produk penjagaan rambut terbaik saya Kami mungkin akan dibayar komisen jika anda membeli sesuatu selepas mengklik salah satu pautan ahli gabungan kami di sini di tapak pada yang terbaik

Baca Lagi »
Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan sila e-mel

audrey@audreyandersonworld.com