Facebook chatbots

Facebook chatbots

Facebook Chatbots - Det enda viktigaste du behöver veta om Facebook chatbots- Facebook ChatBots Vad de är?

Digital marknadsföring - Facebook Chatbots

Del 1 av en tredelad serie för sociala medier

Det enda viktigaste du behöver veta om en guide till Facebook Messenger Bots—

  • En guide om hur Chatbots fungerar?
  • Vad kan du använda dem till? Som en del av din Facebook SNS -strategi för digitala marknadsföringsverktyg,
  • Affärsidéer för marknadsförare för sociala medier om hur du skapar din chatbot för Facebooks SNS -marknadsföringsverktyg online. Tillåter dig att se högre online -försäljningskonvertering genom Chatbot -konversationer.

Det finns massor av hype som flyter runt chatbots i allmänhet och på sociala medieplattformar där digitala marknadsförare kan använda Facebook Messenger Chatbots, särskilt kommersiell enterprise intelligence.

Det är inget mirakel att, i takt med en undersökning genom Oracle, behöver åttio procent av företagen som en del av sina kommersiella företagstankar en chatbot i framtiden efter 2020.

Kan Facebook Chatbots göra vad de lovar?

Det är trots allt tidiga dagar. Under tiden, här är några faktiska globala exempel och exceptionella metoder för att presentera dig som en organisation. Du vågar dig nu in i en ny Business Frontier med Chatbots och artificiell intelligens, och Digitala SNS marknadsföringsverktyg on Sociala medier.

Din guide till hur du använder sociala medier för SNS. SNS Marknadsföringsverktyg Strategi

Vad är en Facebook chatbot?

Facebook chatbots är en maskininlärning sin väg till mänskligt språk, via ett intelligensprogram (AI) som kan simulera en kommunikation (eller ett samtal) med en annan person på naturligt språk via meddelandeprogram, webbplatser, mobilappar eller via telefon eller, ännu viktigare, dina sociala medieplattformar, som Facebook Messenger.

Artificiell intelligens (AI) -funktion kan vara inbäddad och användas via alla viktiga meddelandeprogram och på flera plattformar från din företags webbplats till sociala medier. Som ett resultat finns det många synonymer för Chatbot, inklusive "talkbot", "bot", "IM -bot", "interaktiv agent" eller "syntetisk kommunikationsenhet."

Förstå Chatbot

Det revolutionära förbättrar skapandet ChatBot har sett synlig tillväxt i företag växla från konventionella till virtuella system för att handla med kunder. Dessutom företag utföra bekvämlighet via teknik genom att implementera artificiell intelligens (AI) strategier på sina virtuella och sociala medieplattformar.

En AI -metod som utvecklas i sin applikation och användning är chatbots. Några exempel på chatbotgenerering är digitala assistenter som Amazonas Alexa och Google Assistant och meddelandeprogram, inklusive WeChat och Facebook Messenger.

Din guide till hur du använder sociala medier för SNS. SNS Marknadsföringsverktyg Strategi

Chatbot i bruk

Ditt företag eller varumärken Chatbot kommer att vara en automatiserad programvara som interagerar med kunder, till skillnad från mänsklig kraft och kostar lite eller ingenting att interagera med en Chatbot.

Användningen av Chatbot har nästan fördubblats i B-till-B-marknadsföring i år. Annonsvecka.

Dina Chatbots tar alltid hand om kundernas behov. Ännu viktigare är att ditt företag är öppet för kundkontakt alla dagar och veckor. Tider eller geografiska platser begränsar inte din affärsverksamhet.

facebook chatbots

Att implementera dessa AI Chatbots är attraktivt för många företag som kanske inte har personal eller monetära tillgångar att hålla medarbetarna i drift dygnet runt.

Vad används Chatbot för i affärer?

En chatbot är en applikation som simulerar mänsklig kommunikation via röstinstruktioner eller textchatt eller varje. Chatbot, kort för chatterbot, är en Artificial Intelligence (AI) funktion inbäddad och används via vilken primär som helst Meddelandeprogram för sociala medier och applikationer.

En chatbot som fungerar via systeminlärning har ett syntetiskt neuralt nätverk inspirerat av den mänskliga hjärnans neurala noder. De Chatbot är programmerad för självundersökning som det fortsätter att beräkna och lägga till ny dialog och fraser. Som en effekt, eftersom en chatbot får specifika röst- eller textkonversationer, antalet förfrågningar som den kan svara på och noggrannheten i varje reaktion den ger ökar.

Facebook, plattformen för sociala medier, har en chatbot för maskininlärning som skapar en plattform för företag att interagera med sina kunder genom Facebook Messenger -applikation- låta marknadsförare för sociala medier se högre konverteringsfrekvenser i onlineförsäljning.

https://youtu.be/C072le3Zs84

Använda dessa Sociala medieplattformar och deras Chatbots, kunder kan köpa Hudvård när som helst på dagen, beställer en resa från Uber och letar upp den senaste modetrenden online och tillgängligheten av deras senaste par jeans eller sneakers.

Om din kund använder SNS -plattformar är du som online SNS Marketing Tools kan svara på dina kunders frågor ”Vad är den bästa Rodan och Fields hudvård för mig? eller ”Var tillverkas Rodan och fält? Var hittar jag min närmaste Rodan and Fields hudvårdskonsult? Din AI Chatbot kan snabbt svara på dessa frågor.

Din guide till hur du använder sociala medier för SNS. SNS Marknadsföringsverktyg Strategi

Chatbots används i många sektorer och är konstruerade för specifika ändamål. Det finns till exempel detaljhandelsbots utformad för att välja och beställa mat, väderbotar som kommer med väderprognoser för dagen eller veckan, och bara vänliga robotar som kommunicerar till människor som behöver en vän. Fintech -sektorn använder också chatbots för att underlätta konsumenternas förfrågningar och ansökningar om finansiella tjänster.

I Montreal, en medelföretagare, Tänkande kapital, använder en digital assistent för att erbjuda kunder 24/7 hjälp genom Facebook Messenger. Till exempel ett litet kommersiellt företag som hoppas få ett inteckning från företaget vill ha den mest okomplicerade lösningen viktiga kvalifikationsfrågor som begärs genom bot att anses vara berättigad att få så mycket som $ 300,000 XNUMX i finansiering.

Varför är chatbots viktiga för att växa ditt företag efter 2020?

En chatbot definieras som en av maximalt avancerat och lovande uttryck för samspelet mellan människor och maskiner. Men ur ett tekniskt perspektiv representerar en chatbot bäst den naturliga utvecklingen av a Frågesvarssystem utnyttja Natural Language Processing (NLP). Att formulera svar på frågor på naturligt mänskligt språk är ett av de mest vanliga exemplen på naturlig språkbehandling som implementeras i många företags slutanvändningsapplikationer.

Förstå Chatbot för företag

Den revolutionära teknikutvecklingen har synlig tillväxt i företag som övergår från konventionella till virtuella system för att handla med kunder. Dessutom utför företagen bekvämlighet genom teknik av implementera artificiell intelligens (AI) strategier på sina virtuella plattformar. Inklusive SNS Marketing Tools Strategy för företag.

En AI -metod som utvecklas i sin applikation och användning är chatbots. Några exempel på chatbot -teknik är digitala assistenter som Amazonas Alexa och Google Assistant och meddelandeprogram, inklusive WeChat och Facebook Messenger. Företaget som nu börjar förstå rösttekniken vill bli tidiga användare av detta.

Chatbot används för företag

En chatbot är ett automatiserat program som interagerar med kunder och kunder som människor och kostar lite eller ingenting att interagera med chatbots.

Chatbots ta hand om kunder och kunder alltid. När som helst på dagen och veckan och tiden är fysisk plats inte svårt för dem. Således gör genomförandet attraktivt för ett betydande antal små till medelstora företag eller organisationer som kanske inte har mänskliga resurser eller monetära resurser för att underhålla anställda arbetar dygnet runt. Således kan du se större konverteringar i din försäljningstratt från okvalificerade leads till slutlig kundförsäljning.

Din guide för att använda sociala medier -bots för SNS SNS marknadsföringsverktygsstrategi

Varför behöver ditt företag SNS SNS Marketing Tools chatbots?

Det finns motiv för eliminera rutinuppgifter och samtidig behandling mer än en begäran från konsumenter eller kunder. Dessutom underlättar en exceptionell hastighet att behandla kundernas rättigheter med chatbots kundernas lojalitet eller affärsledningar.

Dina konsumenter drar också nytta av chatbots, och de blir fler och fler nyfiken på denna teknik. En studie som tillhandahålls vid 4: e internationella konferensen om internetvetenskap i november 2017 insåg varför människor väljer att interagera med chatbots.

Enligt denna forskning är de främsta faktorerna som inspirerar människor att använda chatbots i verksamheten eller arbetsplatsen:

facebook chatbots

  • Affärsproduktivitet. Chatbots erbjuder hjälp eller tillgång till data och kundinformation snabbt och effektivt.
  • Underhållning. Chatbots roar människor genom att ge dem kreativa tips; de hjälper också till att döda tid medan dina kunder och kunder inte har något att göra.
  • Kundförvärvskostnader, när du kan sänka kostnaden för kundförvärv över kundens livstid, kommer du att se en lönsam verksamhet. Dessutom vet du att din marknadsföring går bra.
  • Kundupplevelse, en studie av Oracle visade att 74% av ledande befattningshavare trodde att din kundupplevelse har en roll i deras vilja att vara en lojal förespråkare för ditt varumärke. Att investera i deras erfarenhet kommer att göra just det.

Din guide för att använda sociala medier -bots för SNS SNS marknadsföringsverktygsstrategi

"Jag tror att chatbots är framtiden för engagemang mellan artificiell intelligens och oss." Audrey Anderson

Vad kan chatbots göra i ditt företag eller på din arbetsplats?

För närvarande införlivar både nystartade och kunniga företag interaktiva agenter och business intelligence i sin dagliga verksamhet, kommunikation med kunder och kunder samt försäljnings- och SNS Marketing Tools -strategier.

Användningsområden för Chatbots i dina SNS -marknadsföringsverktyg

SNS -marknadsförare har framkommit som ett resultat av fascinerande värld av sociala medier. Det globala inflytandet betyder att dessa SNS -plattformar är unika och är nu en organismen på egen hand, snarare än en liten nisch för reklambyråer. Så med utseende på Chatbots, sociala medier var inte det enda online SNS marknadsföringsverktyg i rampljuset 2020.

Marknadsförare för sociala medier som jag har insett att Chatbot snabbt håller på att bli en av de främsta sociala medier SNS Marketing Verktyg du kan ha i ditt vapenrum. Användningen av Chatbot i våra sociala medier SNS -marknadsföringskampanjer och strategier kan öka ditt varumärke eller företag webbplatstrafik betydligt och leda till större försäljningskonverteringar.

Jag behöver fortfarande använda rätt Mix av SNS Marketing Tools för att se till att jag har balanserat de fyra elementen i a lösning till min kunds problem ( Produkt), Pris, plats (som nu är e -handel och på SNS -plattformar) och marknadsföring (för att möta mina kunders behov).

Vad kan Chatbots göra för e -handel?

Det mest positiva sättet att hantera chatbots är att interagera med dina leads tidigt i början av din säljtratt - dessa potentiella okvalificerade leads eller kunder eller kunder. Shoppare blir ofta frustrerade när de inte snabbt kan hitta lösningen eller svar på ett enkelt problem.

Din business Intelligence chatbot löser dessa frågor snabbt utan långvariga, högt prissatta telefonsamtal. De kan demonstrera lager eller varor, bygga e -postlistor och lansera företag SNS Marketing Tools planer, strategier eller kampanjer.

Flera användningsområden för Facebook Messenger Chatbots

  • Kundtjänst
  • Svara på frågor
  • Boka reklampaket eller SNS marknadsföringsverktyg.
  • Kontrollera lager och tillåt marknadsföring av överfyllda varor.
  • Hitta varor och produkter.
  • Jobbar sömlöst med Facebook Messenger och kommentarer
  • Driva erbjudanden och kampanjer på begäran
  • Tar emot beställningar från Facebook
  • Rekommendera varor till lojala kunder
  • Spåra leverans
  • Samla in kund-, konsumentåterkoppling
  • Tilldela klient-, konsumentfrågor/-förfrågningar för att hjälpa företag, återförsäljare och sociala medier
  • Skapa leads och affärsutsikter
  • Följ upp övergivna kundvagnar.
  • Skapa e -postlistor
  • Dela avancerade priser och SNS marknadsföringsverktygs kampanjer och erbjudanden.
  • Hantera kampanjer SNS strategier för marknadsföringsverktyg
  • Uppsälj och korsmarknadsför
  • Ge offert/uppskattningar till konsumenten
  • Process returnerar
  • Hantera konsument-, kundorder
  • Kom med förslag på produkter eller varor.
  • Leta efter flyg
  • Leta upp de närliggande restaurangerna och andra organisationer

Din guide för att använda sociala medier -bots för SNS SNS marknadsföringsverktygsstrategi

Vad kan Chatbots göra i e -handel?

Jag kommer att vända mig till de många Chatbot -byggarna i del 3 av denna serie. Chatbots är det önskvärda 24/7 säljstödsteam. Chatbots kan vara tillgängliga med minimal investering, och de blir aldrig sjuka.

Vad kommer en chatbot att göra för mig? Varför behöver vi chatbots? ”

Enligt Salesforce, två gånger så många högpresterande organisationer, små och medelstora företag, använder AI-chatbots. Varför? Chatbots hanterar en hel mängd resurskrävande frågor. I ett nötskal utvidgar de dina företag, mänsklig personal, filtrerar bort agnar som täpper till systemet. Här är en nedgång som helhet på de kommersiella företagsfördelarna med chatbots:

facebook chatbots

Din handbok till Facebook Messenger Bots - hur de fungerar, vad du kan använda dem till och ett sätt att skapa din egen finns i del 2 i den här serien.

Chatbot -fördelar

Vad är topp chatbot fördelar? Chatbots -hjälp nummer ett förhindrar logg av kund- och klientförfrågningar som driver dina supportsamtalskostnader till oöverskådliga nivåer och minskar dina företags avkastning på investeringar (ROI). Chatbots kan inte göra det hela. De kan dock ta påfrestningen från din levande personal eller affärsagenter.

De kan dock göra mycket mer, till exempel att öka inkomsterna, försäljningsintäkterna, arbeta snabbt, tillhandahålla 24/7 tillgång, hjälpa dig skala upp snabbareoch bekämpa den fruktade vagnens övergivande. Du hittar en lista i avsnitten nedan, som inkluderar:

Öka företagets försäljning och intäkter

  • 24/7 tillgång till dina kunder och kunder
  • Arbeta snabbare än mänskligt säljteam eller personal
  • Skala snabbt upp
  • Zap vagn övergivande
  • Frigör supportteam för de mer komplicerade frågor som ditt företag får
  • Ha kvalificerade samtal med kunder och kunder
  • Eskalera till supportagenter vid behov
  • Fjärråtkomst till din företagskonsument eller kund där de bor.
  • Anpassa din företagsröst via AI
  • Spara pengar och öka avkastningen på investeringen.
  • Öka din öppna hastighet i e -post SNS Marketing Tools -strategier
  • Få hela nedgången på alla nedanstående:

1. Öka försäljning och affärsintäkter.

Vad är chatbots som används för försäljning? En marknadsundersökning av 1,000 67 kommersiella företag och företagsledare samt konsumenter/kunder upptäckte att chatbots ökade försäljningen med XNUMX%. Hur hände det här? Genom att vara där med en hatt - nu inte längre på företagets villkor eller ett nio till fem arbetsschema, dock efter köparens bekvämlighet.

facebook chatbots

Har kunden en fråga om det nya erbjudandet av Radiant Defense SPF 30 +++ Solskyddsmedel? Bom. Dina företag Chatbot har en lösning. Är kunden eller klienten intresserad av Derma Rolling-verktyget hemma idag? Pow. Chatbot visar alla hudvårdsverktyg jag har.

Ännu ett scenario?

En återvändande hudvårdskonsument ser en popup välkomna henne tillbaka. Din kund eller konsument fick omedelbart ett företagslojalitet 15% rabattkod.

Denna SNS marknadsföringsverktygs strategi eller plan har nu gjort den här konsumenten från att bara surfa till förmodligen shoppa nu när de är fast. Affärsplanen eller strategin för SNS Marketing Tools var att skaffa ytterligare en försäljning. Omställning till försäljning är vad företag vill se, och det är en hög konverteringsfrekvens.

2. Serva dina kunder dygnet runt

"Ursäkta Vi har stängt." Verkligen? Kunden eller konsumenten kommer sedan att gå till ett annat företag som är en webbplats eller social mewithform som har en 24/7 chattbot att svara på deras problem eller ge dem lösningar. Det var inte sant för tio år sedan. Men saker har förändrats avsevärt för företag.

Dagens shoppare måste handla för tillfället, inte längre när det är bekvämt för företaget eller återförsäljaren att vara öppen. Ett röstmeddelande om kontor eller butikstimmar kan potentiellt förlora hundratals om inte miljoner i försäljningsintäkter. Nu med fler företag som går till e-handel, behovet av Chatbots är ännu viktigarel.

Vad är en chatbots fördel #1? De arbetar dygnet runt för att svara på frågor och lösa problem med kunder och klienter medan den mänskliga arbetskraften du anställer inte kan.

”Vem talar vid detta evenemang? Var kan jag köpa biljetter? Har du en hudvårdskonsult som är tillgänglig 7.00 på onsdagen online? Hur länge håller varje hudvårdsprogram mig? Kan du behandla min retur på sju dagar? Jag beställde detta förra veckan; var är det?" Chatbots kan hantera alla dessa problem samtidigt som det live supportteamet ligger hemma.

En användarmanual för Facebook Messenger Bots - hur du skapar din egen finns i del 2 av denna serie på Chatbots.

Din guide för att använda sociala medier -bots för SNS SNS marknadsföringsverktygsstrategi

3. Arbeta snabbare än mänsklig arbetskraft

"Jag har väntat i en halvtimme." Inte ett fantastiskt utseende. Chatbots reducerar kundens väntetider genom att snabbt utföra uppgifter. Det bygger robusta relationer med kunder och kunder som resulterar i mer bra affärer eller varumärkeslojalitet. Det är helheten eftersom endast a 7% ökad lojalitet kan förbättra ditt företag återvänd investeringar eller vinst-enligt Forbes med 85%.

”Du är ... NINTH… caller in queue” kostar inte dagens kunder. Även vid någon tidpunkt i ett samtal eller textchatt kan förprogrammerade chatbots tillhandahålla lösningar på plats. Det finns inget "kort" grepp att söka råd från manualer eller högre personer när anställda eller ditt supportteam inte kommer ihåg den rätta lösningen.

4. Skala upp ditt företag snabbt

De flesta företag kan bara utvecklas effektivt på grund av deras arbetskraftstillstånd. När maxeffekten för ditt företag har uppnåtts kommer den resulterande försäljningen eller intäkterna att flöda till andra företag med en större och effektivare personalstyrka. Chatbots kan ge dig en billig och effektiv arbetskraft. De tar bort det mesta av tidssvinnande, repetitiva frågor och frågor, låter mänskliga anställda ta itu med de svåra frågorna och svaren och minimerar dina anställdas omkostnader.

Med Facebook -chatbots på plats, levande agenter eller säljteam har tid över.

Den större bandbredden låter företagens skala så mycket som möjligt, betjäna ett mycket större antal kunder och lansera olika tjänster utan den vanliga växande smärtan traditionella företag skulle stöta på.

facebook chatbots

5. Zappa The Dreaded Shopping Cart Abandonment

Argh! Vart tog de vägen? Det finns inget mer irriterande för företag än kunder som spöker dig. Var det vårt pris? Förlorade vår leveransavgift försäljningen? Var det något du sa? Eller vaknade barnet och lämnade datorskärmen öppen? De flesta företag känner inte igen. Det är dock ett stort problem. Upp till åttio procent av online -kundvagnar resulterar inte i en försäljning.

Med chatbots, a affärsföretagets övergivna vagn kan minska betydligt från 20% till XNUMX% över natten. Dessutom kan Chatbots utlösa viktiga påminnelser för dina kunder. De kan ställa frågor, ge svar, prassla upp en upplevelse av brådska eller interagera med kundens känslor.

En Chatbots kan också:

  • SNS SNS marknadsföringsverktyg ger eller ger mer betydande hjälp och fler svar
  • Erbjud ett fynd eller rabattkoder för att förhindra en övergiven vagn.
  • Digitala SNS -marknadsföringsverktyg eller kampanjer för att påminna e -postmeddelanden till dina kunder
  • Svara på produktfrågor i realtid
  • Rensa upp förvirring om storlek eller lösningar

Resultatet? Så mycket som en minskning av vagnen med 60%. Vill du ha mer information om hur chatbots bekämpar övergivande av vagnar? Se vår artikel: Bästa lösningarna för att sänka priset på övergiven kundvagn med Chatbots.

En bruksanvisning till Facebook Messenger Bots - hur du skapar din egen finns i del 2 av denna serie.

6. Frigör försäljningssupportteam för komplexa frågor

Live -säljare kan snabbt avhjälpa de stora problemen. Men de kan bli överväldigade under högtider och sitta lediga under långsamma tider. Det är ett annat område där chatbots kan hjälpa företag att konvertera okvalificerade leads till en försäljning. Under dessa högsta driftstider tar Chatbot lagets belastning via fungerar som företagsunderrättelse och den första försvarslinjen.

Med det tillvägagångssättet kan företaget bemanna sig på lämpligt sätt utan att behöva "anställa mer personal" helt enkelt för att hantera tider där du kan vara upptagen, särskilt vid större helgdagar. Enligt Salesforces tillståndsrapport, sextioåtta % av grupper med chatbots upplever betydligt mycket mindre samtals- och e-postvolym.

Till exempel? Säg att en kund vill returnera en produkt-en potentiell tidsförbrukning för din mänskliga personal. En chatbot kan dock hjälpa till i denna process.

7. Ha kvalificerade konversationer med kunder

”Jag vet att jag behöver en chatbot; men vad kan chatbots göra för mig? Varför använda en chatbot i företagets försäljningsprocess? ”

Den "sälj mig den här pennan”Säljintervjufråga? Det testar om en säljare är medveten om hur man har en kvalificerad kommunikation med en kund. Det är, "Använder du någonsin pennor? Vilka typer av pennor gillar du? Hur mycket betalar du generellt för pennor?”Utan denna avgörande kommunikation finns det ingen försäljning.

Ditt företag Chatbots kan ställa dessa frågor för att lindra din mänskliga säljkår i att göra detta. Då kunde de peka kunderna på rätt produkter och tjänster du erbjuder på kortast möjliga tid Exempel?

Jag använde dessa robotar som en betydande konsumentresurs för mitt företag. Det ger mig värdefullt SNS marknadsföringsverktygsdata på min publik eftersom dessa Chatbots snabbt kan samla information - till exempel deras Plats, ålder, kön, hudproblem, Produktpreferenser.

8. Eskalera till supportförsäljare

Facebook chatbots

”Jag skulle inte lita på att chatbots hanterar mina kunders frågor. De är för grundläggande. ”

Artificiell intelligens Chatbots har kommit långt. De är ljusår mer robusta nuförtiden-och blir snabbt smartare. Som sagt, det finns några saker som de fortfarande inte kan göra. När de stöter på ett utmanande problem, känner chatbots igen för att gå åt sidan. De gör metoden enkel, schemalägga en chatt eller ring med en live -agent.

Här är ett exempel:

9. Träffa dina kunder från bekvämligheten av sina hem

"Hur kan Facebook -chatbots hjälpa mig att umgås med kunder?"

Om du vill driva företag, du måste gå dit dina kunder och kunder är. "Online" är inte ett riktigt svar längre. Enligt forskning skulle sjuttioen % av konsumenterna hellre smsa med företag än att kommunicera via telefon. Och 92% av konsumenterna misstänker att de väntar i vänteläge i fem minuter eller mer om de kommer in. Men -

SMS med en chatbot är omedelbart. Kunden/klienten är medveten om att de kommer att reagera snabbt, på ett medium som dina kunder föredrar. Kunderna är upptagna, vill inte vänta och har ofta snabba korta frågor. De behöver inte verifiera sin identitet eller ha kommunikation. Men 39% av företagen chattar ändå inte med dem via textmeddelanden.

10. Anpassa din företagsröst via artificiell intelligens

Oavsett hur engagerande vi försöker göra våra webbplatser och våra produkter behöver din kund eller klient fortfarande bara snabbkopiering och ögonblicksbilder på en företags virtuell webbsida. Men det finns inget mer extraordinärt inbjudande än en kort pratstund. Textchattar tar byråns från en elfenbenstorn till en personlig kontakt med din kund. Som ett resultat kommer din kund att känna att din varumärke eller företag är engagerande, coolt och bryr sig om dem.

Chatbots kan dessutom skapa en unik anpassad användarupplevelse. Kunden känner att det finns en mänsklig säljare precis runt hörnet. Och i linje med Forbes, dagens extra robusta chatbots erbjuder en hyperpersonlig upplevelse. Dessa Facebook Chatbots glömmer inte viktiga kundfakta och blir köparens assistent och bästa vän på en byrå.

Bots är användbara Digitala SNS marknadsföringsverktyg för våra distributionskanaler eftersom de kan leverera ett personligt meddelande och rätt Onlineinnehåll till min kund. Återigen kommer detta att driva mer trafik till min webbplats, och bokningar för möten, om de genomförs korrekt, kommer att öka mina konverteringsfrekvenser.

11. Chatbots kan spara företag

Levande säljare eller personal är ofta en stor affärsutgift från stora företag och små till medelstora företag (SMB). Antag att ett företag outsourcerar sina samtal och klarar kostnaderna för tegel och murbruk. Trots det kan ett enda supportsamtal prissätta $ 10 till $ 25. Det är inget fel med det - om samtalen är väl värda pengarna. Att spendera $ 10 för att stänga en försäljning eller öppna ett konto är bra. Men för en Företag för att kontinuerligt betala detta, det tar vanligtvis sex till åtta samtal eller beröringar med en kund /klient.

Hur är det med frågor om varor du inte marknadsför eller säljer? Vad sägs om informationen på din företags webbplats? Här är en chockerare:

Under 2019 sparade chatbots en median på $ 300,000 XNUMX för varje affärsföretag de används av. Men det är nu inte längre svårt att se var de ekonomiska besparingarna kommer ifrån och hur mycket ett litet till medelstort företag kan dra nytta av en Chatbot. Chatbots är rimligt prissatta och enkla att konfigurera, underhålla och anpassa för ditt företag. De kan samla köparinformation, effektivisera din affärssäljprocess och påskynda köparens interaktion.

Facebook Chatbots - hur du skapar dina egna Facebook Chatbots finns i del 2 av denna serie.

12.Öka öppen hastighet

Den genomsnittliga e-posthastigheten är mycket mindre än 25%, med en klickfrekvens på fyra%. Men chatbots vänder den ekvationen på huvudet. Ditt företag kan uppleva en 70–15% öppen ränta med en klickfrekvens på 60–XNUMX%. Varför? Anledningen är att chatbots inte känns som skräppost för konsumenten. De interagerar med kunder medan de handlar, snarare än att ha en mänsklig säljare eller person som tränger sig in under denna ganska personliga process.

Kunden eller klienten är redan en varm ledare för ditt företag med chatbots och har visat intresse. Långt från ett slumpmässigt meddelande i din inkorg, det är livechatt baserat på klienternas eller kundernas behov. ChatBots är mycket snabbare och svårare att avfärda och "pratar inte bara" med kunden. Det låter kunden prata i väntan på att svara. Kunder letar efter den gyllene regeln för försäljning - de flesta människor vill hellre tala än lyssna.

Facebook chatbots

 

Key Takeaways - Facebook ChatBots Vad de är

Användningen av en Chatbot i vår bransch kan vara fördelaktig. De är inget utgångsdatum för en Chatbots liv. De kommer att kunna återberätta ditt varumärke eller din affärshistoria. Fokus på en kundcentrerad modell. Du bygger ditt företag fokuserat på din kundupplevelse med hjälp av prediktiv analys.

Genom att använda en Chatbot med förutsägbar analys och veta din kunders demografi om vad de hade köpt tidigare, kommer du att kunna förutse vad de kan behöva i framtiden.

Företag som utnyttjar Chatbots och AI -appar kommer att ha en fördel över konkurrenterna. Att använda data för att se framåt ger dig en enorm ledning.

Nästa video - Hur man installerar en Facebook Chatbot

Har du stött på en väldigt exceptionell chatbot? Utvecklar du din egen chatbot för ditt företags Facebook -sida? Lämna mig en kommentar med dina åsikter, erfarenheter och tankar om framtiden för chatbots i kommentarerna.

Din guide till hur du använder sociala medier för strategier för SNS marknadsföringsverktyg

  • Del 2 för Protips om att bygga din Facebook Chat Bot - kommer snart
  • Del 3 för hur du bygger din Facebook Chat Bot - kommer snart

Min fullständiga artikel i tre delar om användningen av chatbots.

Audrey Anderson LinkedIn

AI-marknadsföring

Nyheter och uppdateringar

Bli uppdaterad med de senaste nyheterna om vårt företags prestationer och aktiviteter

Mina bästa hårvårdsprodukter

Mina bästa hårvårdsprodukter Vi kan få betalt en provision om du köper något efter att ha klickat på en av våra affiliate-länkar här på sajten om det bästa

Läs mer »
Kontakta oss

För eventuella frågor vänligen maila

audrey@audreyandersonworld.com

audrey anderson världen

Väx med oss idag