سیکشن 4. کس کسٹمر کے تجربے میں بہترین MLM کمپنیوں میں آپ کو تلاش کرنے کی ضرورت ہے؟
بہترین MLM کمپنیاں Hick'sHick's Law کو شامل کریں گی۔ ہِک ہِک کا قانون ہمارے چاروں طرف ہے۔ جب آپ کسی اعلی درجے کے ریستوران میں جاتے ہیں تو ، مینو رائٹر عام طور پر آپ کو "صحیح" تعداد کے اختیارات فراہم کرنے کے لیے ہِکس ہِک کا قانون استعمال کرتا ہے۔ اگر آپ کے گاہک فیصلہ سازی کے مرحلے میں پھنس جاتے ہیں تو آپ ضروری کمپنی کے ساتھ اپنے ڈنر سے لطف اندوز ہونے کا زیادہ امکان رکھتے ہیں۔ اوپر والے مینو کو دیکھیں: پیزا چننا کتنا مشکل کام ہے!
- بہترین MLMs اپنی مرضی کے مطابق مصنوعات ہیں۔
اعداد واضح ہیں۔ میں نے چھیاسٹھ فیصد گاہکوں کو شامل کیا ، ایک عظیم تجربے کے لیے ادائیگی کرنے کے لیے تیار ہوں گے۔ کسٹمر کے تجربے کے لیے 17 فیصد تک جو ان کی توقعات پر پورا اترتا ہے۔
ذاتی توجہ گاہکوں کے تجربات کا اندازہ لگانے کا ایک اہم جزو ہے۔ اسightyی فیصد صارفین ریٹیلرز سے خریدنا پسند کرتے ہیں جو تجربے کو ذاتی بناتے ہیں۔ پیشکش کو تیار کرنا ، ذاتی نوعیت کی سفارشات بنانا ، اور اپنی مرضی کے مطابق معلومات اور پیشکشوں تک پہنچنا۔ یا تو آن لائن کوئز کے ساتھ ، سفارشات کے لیے اے آر۔
چونکہ خوردہ فروش اب زیادہ سے زیادہ ذاتی نوعیت کے قابل بنانے کے لیے کسٹمر کے ڈیٹا کا فائدہ اٹھا کر جواب دے رہے ہیں ، MLMs کو روایتی اینٹ اور مارٹر اور آن لائن اسٹورز پر فائدہ ہے۔ ایم ایل ایم سیلز کنسلٹنٹس نے اپنے گاہکوں کے ساتھ جو ایک سے ایک تعلقات بنائے ہیں وہ ذاتی نوعیت کو اگلے درجے تک لے جاتے ہیں۔
بہترین ایم ایل ایم کمپنیاں کنسلٹنٹس کی بھرتی کرتی ہیں جو اپنے ایم ایل ایم ایپس کے مضبوط رپورٹنگ آپشنز سے حاصل کردہ کسٹمر علم کے ساتھ ذاتی تعلقات کو جوڑ سکتی ہیں۔ نتیجے کے طور پر ، یادگار ، ذاتی خریداری کے تجربات کا موقع بڑھتا ہے۔
- ہموار خریداری کا تجربہ پیش کرنا۔
ایمیزون نے گاہکوں کی ذہنیت کو مستقل طور پر تبدیل کردیا۔ آج کے خریدار اپنے انتخاب سے واقف ہیں ، اور وہ رفتار اور سہولت کی توقع رکھتے ہیں۔ تاہم ، ایمیزون کو کسٹمر کے تجربے کی لڑائی کا فاتح قرار نہیں دیا جانا چاہیے۔ دوسری طرف ، گاہک ہموار آن لائن اور آف لائن بات چیت کے لیے گہری خواہش کا اظہار کرتے ہیں۔ تین چوتھائی چیزوں کو چھونا اور نمونہ لینا چاہتے ہیں ، اور تقریبا half نصف کہتے ہیں کہ ذاتی طور پر بات چیت نئی چیزوں کو دریافت کرنے اور آزمانے کا بہترین طریقہ ہے۔
بہترین MLM کمپنیوں کا سافٹ وئیر کنسلٹنٹس کو ایک طاقتور تفریق فراہم کرنے میں مدد کر رہا ہے۔ MLMs نقل شدہ ویب سائٹس کے ذریعے انتہائی ذاتی نوعیت کی آن لائن شاپنگ فراہم کر سکتی ہیں جو انفرادی کنسلٹنٹس کو ان کے یو آر ایل اور سوشل سیلنگ ایونٹس کو اپنی مرضی کے مطابق کرنے کے قابل بناتی ہیں جو سامان اور کنسلٹنٹ سے کلائنٹ تعلقات دونوں کو نمایاں کرتی ہیں۔
ایک سے ایک ملاقاتوں اور ذاتی طور پر گروپ کی سرگرمیوں کے ساتھ ، MLMs اپنے گاہکوں کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے خریداری کے انتخاب کو تیار کر سکتے ہیں۔
بہترین ایم ایل ایم کمپنیاں ایسے سافٹ ویئر استعمال کر سکتی ہیں جو خریداری کو آسان بنا سکتے ہیں ، قطع نظر اس کے کہ وہ کس طرح خریداری کو ترجیح دیتے ہیں ، بشمول متعدد کرنسیوں میں ادائیگی کے مختلف طریقوں کو قبول کرنے کی صلاحیت ، شاپنگ کارٹ استعمال کرنے کی سہولت ، اور خودکار پیمائش کسٹمر کے جغرافیائی محل وقوع کی بنیاد پر ضروری ٹیکس ، یعنی آن لائن خریداری کا شپنگ ایڈریس۔
- بہترین ایم ایل ایم کمپنیاں آن لائن کمیونٹیز بنا رہی ہیں۔
گاہک آج کل منسلک محسوس کرنا چاہتے ہیں ، چاہے وہ سوشل میڈیا کے ذریعے ہی ہو۔ اگرچہ آن لائن خریداری آسان ہے ، صارفین اکثر یادگار اور خوشگوار تجربات کرنا چاہتے ہیں - ڈیجیٹل اور ذاتی طور پر۔ اس کے نتیجے میں ، خریداری کے تجربے کا مجموعی اطمینان 56 customers صارفین کے خریداری کے فیصلوں میں ایک اہم عنصر ہے۔
MLMs کو بھی یہاں ایک الگ فائدہ ہے۔ ایم ایل ایم برانڈز کمپنی کے آزاد سیلز ایسوسی ایٹس کی پرجوش وکالت پر قائم کیے گئے ہیں ، جو اکثر فروخت شروع کرتے ہیں کیونکہ وہ اپنی پسند کی چیزوں کو بانٹنا چاہتے ہیں۔
ایک مؤثر MLM کنسلٹنٹ اب گاہکوں کے مضبوط آن لائن گروپس بنا رہا ہے جو ایک جیسی خصوصیات اور دلچسپیوں کا اشتراک کرتے ہیں۔ تعلقات دیرپا ہیں اور فروخت کے دائرے سے آگے بڑھتے ہیں۔ اور ، ایم ایل ایم فرموں کے لیے ، ایک کامیاب ایم ایل ایم کے نمائندے کا مثبت کلام منہ بولتا ہے۔ اسی لیے ایم ایل ایم کو نمائندہ برقرار رکھنے پر زور دینا چاہیے۔ دس سالوں میں ، ایم ایل ایم ریپ برقرار رکھنے میں 10 فیصد اضافے کے نتیجے میں فروخت میں 49 فیصد اضافہ ہوا۔