1. ناقابل یقین حد تک ذمہ دار کسٹمر کے تجربات صارفین تک پہنچائے جاتے ہیں۔

جب بھی کوئی AI سسٹم کسی صارف کے ساتھ بات چیت کرتا ہے، وہ کچھ نیا سیکھتا ہے۔ ایک بات کے طور پر! مصنوعی ذہانت کا استعمال کمپنیوں کے لیے اپنی مرضی کے مطابق مارکیٹنگ حل بنانے کے لیے بھی کیا جا سکتا ہے۔

نظریہ میں، انسان ایسا کرنے کے قابل ہیں۔ تاہم، جب گاہکوں سے سیکھنے کی بات آتی ہے، تو یہ بہت کم ہوتا ہے کہ کسی کے لیے ہر گفتگو سے "مفید سبق" چھین لے۔

اس کے علاوہ، لوگوں کو کسی صورت حال کے بارے میں اپنا نقطہ نظر تبدیل کرنے سے پہلے اپنے ماضی کے تجربات کے بارے میں سوچنے کے لیے وقت درکار ہوتا ہے۔ تاہم، یہ مصنوعی ذہانت (AI) کے ساتھ ایسا نہیں ہے۔

یہ نئی صلاحیتیں صارفین کے لیے موزوں تجربات اور لین دین یا دیگر تبادلوں کو بند کرنے کی تیز رفتار صلاحیت کی اجازت دیں گی۔ نتیجے کے طور پر، اس بات کا ایک اچھا موقع ہے کہ آپ کے صارفین یہ سوچیں گے کہ آپ کی سروس عام سیلز پرسن سے توقعات سے بڑھ کر ہے۔

2. آپ کی ویب سائٹ کے تبادلوں کی شرح میں اضافہ۔

آج کے سیلز اور مارکیٹنگ AI میں، حتمی مقصد گاہکوں کو خریدار کے سفر تک لے جانا ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، ایک کامیاب AI چیٹ بوٹ کو آپ کے تمام دوسرے سسٹمز سے منسلک کرنا ہوگا - مثال کے طور پر، سائٹ کے تجزیات اور انوینٹری - اس لیے یہ منفرد طور پر اہل ہے۔

اس کی وجہ سے، AI مکمل طور پر ہموار تجربہ فراہم کر سکے گا۔

آپ کے لیڈز کسی مسئلے کے بارے میں آسان سوالات پوچھ سکتے ہیں، مختلف حلوں کو دیکھ سکتے ہیں، ان کا شانہ بہ شانہ موازنہ کر سکتے ہیں، اور ایک فوری تعامل میں ڈیمو شیڈول کر سکتے ہیں۔ یہاں تک کہ ان حالات میں بھی جہاں یہ سمجھ میں آتا ہے، AI خریداری کے پورے عمل کو سنبھال سکتا ہے۔

3. پہلے سے کہیں زیادہ اپ سیلز اور کراس سیلز حاصل کیے گئے ہیں۔

یہاں تک کہ سب سے زیادہ تجربہ کار سیلز پروفیشنلز کو بھی اپنے موجودہ گاہکوں کی قدر بڑھانے کے نئے طریقوں کی نشاندہی کرنے میں مشکل پیش آتی ہے۔ یقینی طور پر، موجودہ کلائنٹ کو فروخت کرنا آسان ہے، لیکن آپ اس عمل کو کیسے تیز اور آسان بنا سکتے ہیں؟

جواب AI ہے۔

AI پر مبنی چیٹ سسٹم کے لیے صارفین کی فنکشنل (اور منافع بخش) کراس سیلز کی طرف رہنمائی کرنا آسان ہے کیونکہ اس کو گاہک کی پوری خریداری کی تاریخ تک براہ راست رسائی حاصل ہے اور مختلف نمونوں میں چھپے ہوئے معنی نکال سکتے ہیں۔

تاہم، اپ سیلنگ کے حوالے سے بہت کام کرنا باقی ہے۔ تاہم، کافی ڈیٹا کرنچنگ اور شاید کچھ بنیادی اصولوں کی پیروی کرنے کے لیے ٹیک سیوی انسانوں کے ساتھ، AI آپ کے صارفین کو اس مواد تک پہنچا سکتا ہے جسے وہ ان کے لیے بہترین حل تلاش کرنے کے لیے استعمال کریں گے۔

4. آپ کے ڈیٹا کو زیادہ مؤثر طریقے سے استعمال کرنے کے لیے رکھا گیا ہے۔

کیا آپ اپنے تمام ڈیٹا کا بہترین استعمال کر رہے ہیں؟

ڈیٹا جو فوری طور پر استعمال نہیں کیا جاتا ہے یا مستقبل کے حوالے کے لیے محفوظ نہیں کیا جاتا ہے۔ یہ صرف وہاں بیٹھا ہے. یہ معلوم کرنا زیادہ مشکل ہوتا جا رہا ہے کہ یہ جتنی دیر تک غیر استعمال شدہ بیٹھا ہے اس کے ساتھ یہ کیسے چلتا ہے۔

جب تک AI کو صحیح طریقے سے ترتیب دیا گیا ہے، آپ ڈیٹا کو جمع کرنے سے لے کر استعمال تک موثر انداز میں منتقل کر سکیں گے۔

بہترین AI سسٹمز مختلف ذرائع سے ڈیٹا کو قبول کرنے کے لیے بنائے گئے ہیں۔ اب، صرف یہی نہیں، بلکہ AI تیزی سے اپنے ڈیٹا پوائنٹس کو اکٹھا کرتا ہے اور انہیں اپنی تمام فعال مثالوں میں تقسیم کرتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ نئی معلومات کو پہلے سے کہیں زیادہ تیزی سے اکٹھا اور استعمال کیا جا سکتا ہے۔

5. نتیجے کے طور پر، آپ بہت سارے پیسے بچائیں گے۔

زیادہ تر مارکیٹنگ ٹیمیں پیسے بچانے کے بارے میں فکر مند ہیں۔ انٹرپرائز کلاس حل کا انتخاب، تعیناتی، اور اس میں مہارت حاصل کرنے سے آپ کی سرمایہ کاری پر منافع ملنا چاہیے۔

AI آپ کو کم از کم دو ذرائع سے اس ROI کے فوائد حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

مزید تبادلوں کے ساتھ، آپ آمدنی میں اضافہ دیکھیں گے۔ یہ معاملہ ہے.

آپ نے دوسرے فائدے کے طور پر کم وسائل کے ساتھ زیادہ کام کرنا سیکھ لیا ہے۔ مثال کے طور پر، کسٹمر کیئر ایجنٹس کو اب چیٹ کی درخواستوں کو پورا کرنے کے لیے چوبیس گھنٹے تعینات رہنے کی ضرورت نہیں ہے۔ یہ سیلز اور مارکیٹنگ کے عملے کی تعداد کو بھی کم کر سکتا ہے جس کی آپ کو کچھ معاملات میں ضرورت ہے۔

کم تنخواہ کا اخراجات پر خاصا اثر پڑ سکتا ہے، خاص طور پر اسٹارٹ اپس کے لیے۔

6. اپنے وقت کو زیادہ نتیجہ خیز استعمال کریں۔

مصنوعی ذہانت (AI) کھیل کے میدان کو برابر کرنے اور صنعت کے قائم کردہ حریفوں کو ایک معقول لڑائی دینے کا بہترین طریقہ ہے۔ مزید برآں، چونکہ آپ کا ویب چیٹ بوٹ نئی معلومات کا ایک مستقل سلسلہ ہے، اس لیے آپ کم وقت میں زیادہ کام کر لیں گے کیونکہ آپ کو اس کی نگرانی کرنے کی ضرورت نہیں پڑے گی۔

کیا یہ واقعی آپ کے کام کے لیے ہاتھ سے جانے والا طریقہ ہے؟ یہ اصل بات نہیں.

جب مصنوعی ذہانت کے فوائد اور نقصانات کی بات آتی ہے، تو اس بات پر زور دینا ناممکن ہے کہ یہ سب کتنا آسان ہے۔ 'اس کی اہلیت کے شعبے میں مسائل کا انتظام کیا جا سکتا ہے اور یہاں تک کہ اس کے بارے میں "سوچ" بھی جا سکتا ہے۔

جب آپ کو ہزاروں انفرادی بات چیت سے گزرنے کی ضرورت نہیں ہے، تو آپ اس کے بجائے چند مختصر رپورٹس کو دیکھ سکتے ہیں جو آپ کو ایک ساتھ جاننے کے لیے درکار ہر چیز کا خلاصہ (تقریباً) بتاتی ہیں۔