社交媒体营销指南

社交媒体营销指南:成功步骤的全面概述

社交媒体营销时,您可能会想到宏伟的战略和史诗般的活动。 您会想到大笔预算和权威声音。 但是,您可能不会想到您自己、您的朋友或您的家人。

但是,如果您无需每年支付 50,000 美元的营销学位就可以成为一名优秀的社交媒体营销人员怎么办? 如果您可以在没有技术知识、业务目标和社交媒体营销计划的情况下开始使用社交媒体策略会怎样? 如果您可以遵循营销成功的虚拟指南怎么办?

让我们开始这段通往社交媒体营销大师的旅程。 继续阅读。 您将发现为什么以及如何开始使用社交媒体营销策略——着眼于更大的图景。

在 TikTok、YouTube、Facebook 和 Twitter 等社交网站上投放广告属于 SNS 营销,每月有数百万活跃用户。

广告商使用社交网站(SNS 平台)来宣传产品或服务。 人们或企业有多种方式在这些平台上推销他们的产品和服务,例如 TikTok、YouTube 和 Facebook。 这篇博文希望能为个人或品牌带来一些启发。

首先,SNS 平台是营销产品或服务的好方法。 这些平台拥有数百万用户。 他们是一个很好的广告平台。 用户群很大,这些网站的内容也很优秀。 用户创建了易于用于营销目的的视频、照片和其他内容。

使用 SNS 平台进行营销的第二个好处是用户创建的内容不枯燥。 相反,它比您在传统广告媒体(电视、广播等)中看到的大多数内容更有趣。 事实上,它可以非常有趣!

将此类内容用于营销目的可能会比传统广告媒体更受目标受众的欢迎。 由于社交网站上有很多人,与使用电视或广播等传统广告媒体相比,您的信息将覆盖更多的受众。

将社交网站用于营销目的的另一个好处是它们允许您使用。

目录

建立社交媒体形象

社交媒体营销的第一步是为您的企业建立社交媒体形象。 这到底是什么意思? 首先,审核您在每个社交媒体平台上的所有社交媒体帐户。

在每个帐户上,您需要设置个人资料图片、公司名称以及您希望目标受众轻松识别的任何其他信息。

SaaS 企业可能在 Instagram、LinkedIn 和 Twitter 上有一个帐户,每个帐户都带有您的公司徽标个人资料图片。 同时,电子商务企业可能只使用 Instagram、Facebook、TikTok。

设置好社交媒体帐户后,您有多种选择。 您可以使用每个帐户来宣传您的业务。 您正在利用这些不同平台中的每一个来建立受众和个人品牌。 或者,您可以使用每个帐户来捕获潜在客户。

一些社交媒体平台比其他社交媒体平台更适合产生潜在客户。 例如,如果您拥有一家房地产经纪公司,您希望专注于在促进潜在客户的社交媒体平台上建立影响力。 但是,如果您拥有一家精品酒店,您希望专注于在平台上建立影响力,从而提高品牌知名度。

社交媒体营销指南

社交媒体营销:社交媒体营销统计

浏览一些社交媒体营销统计数据证明它是一种强大的营销工具:

  • 在美国,普通人每天花在社交媒体上的时间为 2.25 小时。
  • 70% 拥有愉快社交媒体体验的人会将其传播给他们的朋友和熟人。
  • 平均而言,Facebook 用户每月点击 12 个广告。
  • 超过 XNUMX% 的 Instagram 用户进行产品或服务研究。
  • 大多数 Twitter 用户在收到对他们推文的回复时对公司感觉更好。
  • 五分之四的 LinkedIn 用户负责做出业务选择。
  • 46% 的 TikTok 用户在任何特定时间都完全专注于该应用程序。

社交媒体营销的 13 个步骤:

步骤1: 概述您的品牌目标、社交媒体营销计划。

步骤2: 在开始您的社交媒体活动之前设置社交媒体预算。

步骤3: 社交媒体内容创意创建您的追随者喜欢的内容 

步骤4: 自动化以最大化您的时间和绩效,社交媒体内容日历

步骤5: 始终如一

步骤6: 监控分析以提高您的绩效

步骤7: 了解您将使用哪些 KPI 来衡量您的社交。

步骤8: 了解参与是一条双向的道路

步骤 9。 培养优质追随者

步骤10: 利用付费社交媒体

步骤11: 增加帖子以最大化回报

步骤12: 增加客户终身价值

步骤13: 将社交媒体平台参与度转化为收入

 

社交媒体广告/营销是一个广泛且不断变化的话题。 我的目标不是压倒你。 在这份关于社交媒体营销的综合指南中,我们将分解成功的主要策略。 然后,我们将深入研究每个策略,以帮助您了解它的工作原理以及如何实施它。 但首先,让我们先回顾一下社交媒体营销的主要目标。

社交媒体营销13个步骤:

第 1 步:- 品牌目标

任何品牌的五个主要目标:

  • 提高公众对品牌的认识
  • 引起强烈的情绪反应
  • 从竞争对手中脱颖而出——让您的产品或服务脱颖而出。
  • 维护权威和可信度
  • 通过吸引客户来促进销售

我的建议是在确定公司形象的目标之前,先问问自己想通过品牌(社交媒体策略)实现什么目标。 例如,您的商品或服务具体解决了哪些问题来吸引消费者购买?

第 2 步:- 业务目标 - 设置社交媒体预算

您的媒体营销策略将为整体营销支出设定基准。

一般来说,整个营销支出会根据您是向客户还是其他企业进行促销而有所不同:(D2C 或 B2B – 营销角色)

 

  • B2B 企业的营销预算应占总收入的 2% 至 5%。
  • B2C企业要想成功,就应该把销售额的5%到10%用于营销。

对相同数据的分析显示了每种企业规模的典型年度营销支出:

  • 员工人数不超过 20 人的企业:30,000 美元。
  • 中型公司(60,000-20 名工人)49 美元
  • 拥有 50 名或更多员工的人:100,000 美元以上

可以在此处找到社交媒体战略预算的基准。

  • 根据 2021 年 XNUMX 月的 CMO 调查,公司将在来年将以下百分比的营销预算用于社交媒体: 
  • B2B产品的百分比是14.7%。
  • 18.3% 的服务是企业对企业 (B2B)。
  • 21.8% 的销售额是直接销售给消费者的产品。
  • 客户对消费者服务占所有服务的 18.7%。
  • 根据同一份报告,社交媒体营销预算因行业而异。
  • 消费服务业占 28.5%。
  • 26.6% 专注于通信和媒体。
  • 银行和金融机构占经济总量的 11.7%。
  • 社交媒体在五年内占营销支出的 24.5%。

 

第 3 步:- 创建编辑日历。

在将单个内容发布到您的社交媒体帐户之前,您需要计划好您的社交媒体日历。  

您想使用哪些社交媒体平台? 您应该何时发布内容? 您应该发布什么类型的内容? 这些是必不可少的问题,如果没有社交媒体日历,您将永远不会知道答案。 Facebook Meta 会根据您的关注者提供最佳发帖时间建议。 我会考虑安排您的社交媒体营销并测试那些推荐的时间。

使用社交媒体日历可以为您提供这些问题的答案,从而极大地帮助您创建一致的社交媒体形象。 它还可以帮助您避免最常见的社交媒体错误。

步骤 3a:- 创建和发布内容。

现在您已了解您的营销角色(目标受众),您已准备好构建您的社交媒体策略。 您的第一步是创建和发布内容。

这实际上是什么意思? 首先,您需要为您的帐户创建社交媒体内容。 这可以从照片到视频再到博客文章。 

以下是实现良好客户互动的五个社交媒体内容创意:跟上最新的社交媒体趋势、识别受众正在谈论的热门话题、使用主题标签以及定期分享娱乐性和相关信息是吸引受众的关键。

要牢记的社交媒体内容创意

一旦您缩小了社交媒体营销平台的范围,就需要确定您打算在每个选择的社交媒体平台上发布的材料类型。 

不同形式的材料对其他人的吸引力和互动方式不同。 因此,试验和了解什么有效,什么无效是至关重要的。 最终,您会发现哪些类型的内容表现最佳并吸引了最多的关注。 您还将弄清楚哪些形式的内容与您的企业的营销目标和目标相对应。

一旦你创建了你的内容,你就需要发布它。 使用您之前的声音和社交媒体日历将其发布到您的社交媒体渠道,以确保您遵守发布时间表。 有关社交媒体管理的推荐工具,请参见下文。

第 4 步:- 使用自动化来扩展您的工作量。

一旦您创建了社交媒体日历并开始为您的企业建立社交媒体形象,就该扩大您的努力了。 这就是自动化的用武之地。 

多种工具和服务可让您自动化您的社交媒体营销工作。 例如,您可以使用根据您创建的时间表自动将内容发布到您的社交媒体帐户的工具。 或者,您可以使用自动参与和回复关注者发表的评论和帖子的工具。

我推荐的社交媒体管理解决方案(你可以用来自动化你的社交媒体营销工作。在 2022 年,这些将是我的首选社交媒体发布和调度工具:

1.隐约地

Loomly,在无需信用卡的 15 天免费试用后,它提供了四种定价选项。 每月 20 美元的基本计划适用于拥有 228 个或更少社交媒体资料的人,而每月 26 美元的高级计划可容纳多达 60 个用户和 XNUMX 个社交媒体资料。 

Loomly 的日历工作流功能是其众多优势之一。 对于有多个协作者的团队,默认设置为:

尚未批准的草稿需要先获得批准,然后才能安排发布。

写帖子时,有一个简单的过程可以遵循。 您可以从头开始,也可以使用自动生成文章创意的 RSS 提要来创建帖子。 但是,在您可以针对特定社交媒体平台定制帖子之前,您必须首先制作帖子的草稿。 Loomly 让您可以完全控制哪些人会看到您的广告,以及在创建付费 Facebook 帖子时愿意花多少钱。

Loomly 的交互面板是另一个方便的功能,允许您管理评论、消息和社交媒体提及(通过标记)。

2。 Sendible

Sendible 在其网站上声称自己是“机构排名第一的社交媒体管理工具”。 虽然其最受欢迎的计划是 1 美元的中型计划——“针对成长中的机构”,但除了 199 美元的中型计划外,它还为个体企业家提供 29 美元的微型计划,为小公司提供 99 美元的小型计划,为大型团队提供 299 美元的大型计划计划。

如果您在这些平台上有博客,则可以从应用程序直接发布到您的网站。 Sendible 的地理定位功能允许您定位特定的人群。 使用 Sendible 可以更轻松地将视频上传到 Twitter、Facebook 和 YouTube。

Sendible 有一个仪表板和工具,用于发布、协作、分析、CRM、聆听和移动。

使用他们的高级撰写框,您可以一次计划、安排和发布帖子、照片和视频到许多社交网络。 您可以在社交网络平台上单独或批量安排帖子、照片和视频。 此外,Sendible 允许您重复最流行的材料,以保持您的社交媒体频道帐户更新。 您以每个人都可以看到的日历的形式查看您的信息。

Canva 集成是一项出色的服务,可帮助您创建性能更好的视觉内容。

第 5 步。您的社交媒体营销应该是一致的、一致的

在线营销需要一致性。 一致性对于建立品牌认知度是必要的。 品牌的一致性提高了观众的参与度和影响力。 从您的消息语气到您的个人资料设计,您需要在目标人群中脱颖而出。

一致的声音

为了在您的社交媒体消息传递语气中保持一致,您必须首先确定您正在向谁发送消息。 例如,与千禧一代交谈与与婴儿潮一代交谈不同。 年龄、地理、性别、兴趣和目标都会将人们分成不同的群体,了解您正在与哪个群体交谈有助于您采用他们会理解的语气。

人们可以在线识别您的声音,就像他们在电话中说“你好”时识别您朋友的声音一样。 因此,请忠于您的品牌,以建立忠实的受众和社交媒体追随者。 

内容一致性

你展示你所知道的并谈论对你的听众来说重要​​的事情。 老实说,目标是。 “你需要创建让我哭、笑或惊喜/激怒我的内容,”Facebook Blueprint Creative Best Practices 说。 您希望您的听众做出回应,自然地参与您开发和分享的材料。

您品牌的帖子在内容上应该是真实的和合乎道德的,因此请确保您发布的新闻是正确的并且符合您品牌的精神。  

定期发布程序

适度发布材料。 一旦你建立了一个适合你的发布时间表,坚持下去。 发布时间表提供时间和内容的一致性。 为每个社交媒体渠道计划每天的帖子并坚持下去。

每天在社交媒体上发布。 有机覆盖率,或无需付费以增强广告或帖子的个人数量是有限的。 

第 6 步:监控分析以提高您的绩效

发布内容后,就该监控和分析结果了。 在这里,您将使用 Google Analytics 等工具来监控您的社交媒体结果。 最好从各种竞争对手、社交媒体噪音中脱颖而出,甚至与影响者、名人和其他知名人士竞争。

您将调整您的社交媒体日历,将您的品牌放在目标受众的脑海中。 您将继续进行关键字研究,以帮助您找到在社交媒体上推广您的业务的新机会。 

步骤7: 了解您将使用哪些 KPI 来衡量您的社交。

焦点#1:参与

参与度是社交媒体广告中需要考虑的重要因素。 它推动了我们将讨论的所有其他社交媒体 KPI。

参与度是对您的社交媒体帖子的喜欢、分享和评论的数量。

焦点#2:到达

Reach 是一项重要的老式营销统计数据。 它显示了如何 

第 8 + 9 步:了解参与是一条双向的道路/培养高质量的追随者

帮助人际关系

双向讨论将品牌和消费者直接联系起来,这与公司主导叙述而忽略访问者/追随者的单向对话不同。 两次对话是品牌与观众交流和倾听的讨论。

获得现实的见解

无论您是 SaaS 提供商还是自由职业者,定期监控您的社交媒体帐户都可以为您提供大量信息。

爱它或恨它,个人在社交媒体上表达自己,这远远超出了他们的日常生活。 他们讨论品牌、人员、公司和产品。

加入现有对话

您不希望您的公司整天聊天。 但另一方面,消费者喜欢并分享您的材料,提出问题,发表评论,甚至抱怨。

您不能忽视社交媒体页面上糟糕的参与度。 你还会如何修补你们的关系?

第 9 步:培养高质量的追随者

重复步骤 1 到 8。

社交媒体营销指南

步骤 10 - 13

第 10 步:利用付费社交媒体

付费社交媒体活动/广告可以帮助弥补社交媒体上较少的有机覆盖和互动。 将有机社交媒体和赞助社交媒体结合起来可能会增加品牌曝光率,将新客户吸引到漏斗中,并提高客户保留率。

  • 使用社交媒体广告吸引新客户(Facebook/Instagram、Pinterest、YouTube、Twitter 等)
  • 与有影响力的人合作,在他们的网络上发布您的产品,重新利用图像

第 13 步:将社交媒体参与度转化为收入

一项调查 社交媒体审查员 发现营销人员认为长期努力比短期努力更有效。 根据一项为期五年的社交媒体营销新研究,66% 的营销人员预测销售额将会增加。

此外,研究表明,长期使用社交媒体可以提高流量和客户忠诚度,但在短期内不会。

为什么品牌需要使用社交媒体营销的最重要的要点。 长期的社交媒体参与可以推动销售和客户忠诚度,但营销人员必须意识到,短期内他们的努力不会立即得到回报。

第 11 步:增加帖子以最大化回报

为什么要提升帖子?

1. 以低成本接触您的目标受众。
这样,您就不会在那些不会从您的产品或服务中受益的人身上浪费钱。

2. 提升平台品牌知名度。
重复和引人入胜的内容可以帮助建立您的品牌形象。 此外,可以通过增加流行社交媒体网络上的帖子来提高品牌认知度。

3. 为您的营销计划收集数据。
您可以跟踪您在每个网络上推广的每个帖子的流量、互动和人口统计数据。 然后,记下表现最好的帖子,并以此为基础进行未来的营销活动。

关键要点 - 社交媒体营销指南:

社交媒体是一种有趣且引人入胜的方式来建立您的品牌并扩大您的客户群。 它也可以成为潜在客户和销售的巨大来源。

如本文所示,此社交网络指南涉及许多活动部分。

话虽如此,制定计划并不一定很麻烦。

如果您遵循概述的程序并设定可衡量的目标,您的社交媒体营销策略将会很好。

如果您想在实践中实施这些策略,也可以联系我。 祝一切顺利!

第 12 步:提高客户终身价值

    • 现有消费者比新消费者花费更多。
    • 现有消费者的支出比新客户多 67%。
    • 留住现有消费者比获得新消费者便宜五倍。

     

    通过接触新客户、通过营销渠道引导他们并让他们入职来获得新客户的成本很高。

    现有消费者的购买习惯

    向现有客户销售的可能性为 60-70%,但向新客户销售的可能性仅为 5-20%。 此外,客户保留率每增加 5%,收益就会提高 25-95%。

    然而,令人惊讶的是,50% 的企业将客户获取置于客户保留之上,这是一个巨大的差距。 从给定的数据可以看出,客户生命周期价值是一个关键的未充分利用的指标。

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