WordPress的社交销售策略电子商务

WordPress电子商务的正确社交销售策略

社交销售策略
社交销售策略

A-Brands 最好的朋友可能确实是社交媒体。 据 LinkedIn 称,擅长社交销售的专业人士包括: 

  • 将您的销售机会增加 45%。 
  • 您的品牌达到销售配额的可能性要高 51%? 

WordPress 电子商务的社交媒体营销与社交销售或社交商务相同吗? 不,不完全是。 三者中最广泛的一个词是社交媒体电子商务营销,它可以包含社交商务和社交销售功能。

社交销售策略

目录 - WordPress电子商务的正确社交销售策略

WordPress 电子商务 - 社交销售策略

电子商务类别

一般来说,企业可以分为三种类型的电子商务模式:

  • 消费者对消费者 (B2C)。
  • 商业对商业 (B2B)。
  • 行政对企业 (B2A)。

COVID-19 在 2020 年推动电子商务增长。

世界各地的 COVID 爆发推动在线客户达到创纪录的高度。 到 2020 年 82.5 月,电子商务交易额已达到 77 亿美元,比上一年增长 XNUMX%。 使用常规的同比收益,达到这个数字需要四到六年的时间。

消费者已转向在线购买他们经常在商店购买的商品,例如食品和家居用品、服装和娱乐。 许多客户表示,他们将继续在线购物,直到可以接种 COVID-19 疫苗为止。

如果我们回顾一下定义,这会很有用:

社会商务 直接在 Facebook 商店等社交媒体平台上销售产品或服务的全新方式, Instagram 社交销售 商店、产品 Pin 图和其他本地社交媒体购物解决方案。

社会销售 是一种通过社交媒体识别、联系和培养销售前景的做法。

WordPress Marketin的社交媒体电子商务g – 是建立品牌知名度、广告、社区管理、社交客户服务、社交聆听、竞争分析、社交商务和社交销售都是社交媒体电子商务营销的例子。

基本上是我经常使用的两个电子商务 WordPress 插件。 最佳 WordPress 电子商务插件和竞争对手,这是我为 WordPress 用户提供的强大电子商务平台的两个主要推荐。

  • Shopify商铺

通过免费商品详情推广您的产品并投放智能购物广告来定位 Google 上的互动购物者,从而提高您的社交销售策略的有效性。 (这是我喜欢 WP Shopify API 的原因之一。)。 使用与 Google for Ecommerce 有关系的电子商务平台是有利的。

  • WooCommerce

WooCommerce 是最流行的 WordPress 电子商务插件。 它也是世界上最受欢迎的电子商务平台。 我的问题是这个平台上的可扩展性。

如果您想要一个强大的平台而不需要处理技术问题,Shopify 是您的不二之选。

数字营销机构珀斯

在社交销售策略方面需要帮助

免费咨询 – SEO、本地 Google 我的企业数字营销、WordPress 电子商务、  竞价排名,  

Word Press 社交销售的信息图表电子商务

什么是社交销售+社交销售策略?

社交销售是一种利用社交媒体平台来改善业务销售周期和客户体验的销售策略。 执行成功的社交销售策略,品牌或专业人士需要了解他们的市场。 

需要了解您可以利用哪些社交媒体平台来建立更牢固的客户关系。 

品牌或专业人士还需要对每个社交网络的价值主张以及如何最好地利用它来发挥自己的优势达成共识。 社交销售策略的四个关键组成部分是什么?

1. 任命某人为您的首席社会战略家。 

2. 制定明确的销售流程。 

3. 遵循营销的黄金法则。 

4. 始终为您的客户腾出时间。

 

如何选择您的社交媒体渠道 – 社交销售策略(WordPress 电子商务)

  • 确定目标客户的在线习惯是: 他们(和他们的朋友)在哪里闲逛? 

如果您的客户将时间花在 TikTok 上,那么创建 Instagram 频道将无助于您与他们联系。 尽可能准确地定义目标将帮助您确定他们的上网时间。

从您现有的客户角色开始,并通过他们的在线社交网站接触到每个人。 您在初始阶段越主动和具体,就会看到您取得想要的结果。

考虑这些问题将改善您的结果。

 

  • 他们最常使用哪些网络?
  • 他们的年龄是多少? 它是女性还是男性?
  • 他们在这些社交媒体平台上关注谁?
  • 他们最常与什么类型的内容互动?
  • 他们使用什么语言或行话?

这些问题可作为决定采用哪些网络的起点。

查找现实生活中的消费者档案并观察他们如何与其他人在线互动,以便对这些问题做出最佳估计。

  • 提示:如果您拥有庞大的消费者群,通过现有的社交媒体或调查与他们交流将更有利于选择下一步调查的渠道。

评估您的品牌或行业: 哪些渠道符合我的品牌/行业价值观?

果断思考你的品牌和你的行业,以及最适合你的渠道

并非所有社交媒体都适合您的公司、部门或受众渴望的材料类型——或者引导他们进行转换的材料。

如果您是 B2C 电子商务美容公司,Instagram 和 Pinterest 的可视化界面将帮助您更好地展示您的产品,吸引合适的女性受众,并在内容开发方面为您提供更多的创作自由。 更何况 Instagram的 和 Pinterest 的电子商务友好功能,如产品标签、价格和网站连接。

考虑以下几点:

  • 我的产品/服务是否适合视觉驱动的渠道?
  • 我的企业是 B2C 还是 B2B?
  • 我的品牌是否始终如一地产生足够的图形内容?
  • 是否有任何非主流社交媒体渠道可以更好地定位我的受众?

为您的品牌分析现有流量来源:哪些渠道带来的流量最多?

如果您拥有完善的品牌,您的流量分析将极大地帮助您确定哪些网络已经对您的产品/服务做出了积极响应。

您的 Google Analytics 社交和网络推荐搜索报告可让您快速了解哪些网络为您的网站带来最多流量。

如果您正在考虑开设 Pinterest 帐户但发现 LinkedIn 产生更多的流量和转化,您应该在那里建立新的存在或增加您的发布频率。

考虑一下:哪些社交媒体渠道为我的网站带来了最多的流量?

  • 哪些渠道产生最大的转化?
  • 每个社交媒体渠道的流量如何? 例如,Pinterest 用户是否比 Instagram 用户更早放弃该网站? LinkedIn 访问者在您的网站上花费的时间比 Twitter 访问者多吗?
  • 我可以从你的竞争对手在社交媒体上的错误/成功中学到什么?

检查您的竞争对手是有益的附加步骤。

确定您的竞争对手正在有效使用的渠道,并对其社交媒体方法的有效性进行额外研究,这将是有利可图的。

如果您的许多竞争对手的某些渠道运作不佳,那么您可能不应该在这些网络中投入资源。

这个简单的过程可以提供一些最重要的见解,同时还可以避免您和您的团队犯下代价高昂的错误。

考虑一下:您的竞争对手使用哪些渠道?

  • 哪些渠道产生了最大的兴趣?
  • 每个频道上的什么材料最能产生参与度?
  • 他们多久发布一次?
  • 谁是他们的支持者? 这是您心目中的人口统计数据吗? (提示:使用此信息来帮助告知您的第 1 步程序。)

如何制定您的社交销售策略

从策略会话开始的终点或目标开始

拥有社交销售策略的想法一直是品牌、企业和专业人士深入讨论的过程。

尽管如此,社交销售很受欢迎也就不足为奇了,特别是考虑到社交媒体使用的不断扩大。 此时,任何组织都可以通过使用一个或多个主要社交媒体播放器来持续定位其受众。

事实上,超过 56% 的互联网成年人使用多个社交媒体网络,这一数字在未来几年无疑会上升。 (词流)。 形式化的副词

虽然社交销售的话题有所降温,但它比以往任何时候都更加重要,也是所有企业都必须接受的做法。

尽管许多公司已经实施了社交销售策略或正在寻找更正式的计划来采用,但并非所有公司都一定有效。

设定切合实际的社交媒体目标。

顺便说一下,“现实”这个词是大写的。 我们提倡专注于适度的目标,这将有助于您明智且经济地扩大社会努力。

以下是各种规模和类型的企业可以追求的目标的一些示例。

提升品牌知名度。 这需要公开你的名字。 避免仅仅发布促销信息来建立真实而持久的品牌知名度。 相反,优先考虑突出您的个性和价值观的信息。

产生线索和销售。 追随者不会意外地进行社交购买,无论是在网上还是在店内。 例如,您是否关心通知客户有关新商品和促销活动的信息?

增加品牌受众的规模。 引入新的追随者需要弄清楚如何将您的品牌介绍给以前从未听说过您的人。

扩大您的受众还需要确定关于您的公司和行业的最重要的辩论。 如果您不查看或收听特定的关键字、短语或主题标签,则几乎不可能筛选您的社交渠道。 密切关注这些对话可以让您更快地接触到目标人群。

增加社区参与。 研究激发当前关注者兴趣的技巧。 尝试消息传递和内容是必不可少的。 例如,您的品牌是否鼓励用户生成的内容和主题标签?

即使是像提出问题这样简单的事情也可能会提高您参与的可能性。 客户可能是你最热心的支持者,但前提是你给他们一些事情做。

增加您网站的流量。 这不是太难。 如果您决心为您的网站吸引潜在客户或访问者,社交媒体可以提供帮助。 无论是通过促销帖子还是社交广告,关注转化和 URL 点击将帮助您更好地评估社交媒体的投资回报率。

这些目标的任何组合都是允许的,它还可以帮助您更好地确定要定位的网络。 如有疑问,请使您的社交媒体营销方法变得基本,而不是被太多可能使您感到困惑的目标所迷惑。 请选择一两个并留在他们身边。

  • 第 1 步 – 认识到您的 Brands 社交销售技巧有两个组成部分。

了解出站勘探和入站营销都有利于在您的企业中执行成功的社交销售策略。

这两个短语您肯定很熟悉,但在社交销售的背景下,我们将对其进行如下描述。

出境探矿: 根据 Vengreso 首席销售官兼联合创始人 Kurt Shaver 的说法,每个社交销售故事都有两个方面。

第一步是收集情报并尽可能多地了解您的消费者群,这被称为“出境探矿”。

  • 第 2 步 – 称为“入站营销”, 

这是通过内容建立潜在客户渠道的行为。 大多数销售团队已经通过 LinkedIn 和 Twitter 等网站了解他们的消费者群。

然而,困难的因素是开发入站营销系统的过程。

这是因为发现、策划和共享内容的过程会占用一个人一天的大部分时间。 受配额驱动的销售主管可能难以协调他们的短期和长期目标。

  • 第 3 步 您必须重新考虑销售组织的目标。

虽然社交销售有利于完成更多交易,但过程要复杂得多。 因此,对于 CEO、团队领导和经理来说,明确定义团队目标和公司范围的目标至关重要。

我并不是疯狂地暗示社交销售涉及的不仅仅是因为品牌知名度和收入而完成交易。 成长也是必要的。

跟踪以下内容的效果:

  • 安排了多少次会议?
  • 参与和回应
  • 社交销售品牌如何扩大其影响力

收入和完成交易非常有价值,但有更多的对话,让潜在客户参与内容和资产,信任将提高整体业务得分。

这些目标应该同样重要,因为只关注一个领域会让您错过社交营销策略的大局。

  • 步骤 4 投资于团队培训。

在贵公司的许多部门启动社交销售计划之前,每个人都必须了解总体战略。

近年来,社交销售已成为组织采用的极其重要的计件策略,尽管它对大多数员工来说仍然相对较新。

即使您公司的社交销售计划的目标和愿景已经明确,您也不想向所有缺乏正规教育的人敞开大门。

如果您的员工不确定您的社交销售策略的重要性,他们是盲目进入这种情况并且没有完全掌握价值,他们可能会放弃。

即使所涉及的大多数人都理解它,但每个公司的计划都会有一个独特的转折点,需要一些培训。

在投资社交销售计划之前,您应该建立基础,通过指南、内部博客文章、网络研讨会甚至培训课程来教育您的员工。

值得信赖的社交销售合作伙伴或顾问也可以帮助您制定团队教育蓝图。

  • 步骤 5 选择最佳工具来帮助您的业务蓬勃发展。

一个成功的社交销售计划可能很耗时,但一旦结果开始出现对您有利,那么时间和精力将是非常值得的。

问题在于,许多愿意(并且应该)参与的员工都专注于自己的日常活动,几乎没有时间。

虽然销售团队将是社交销售的主要候选人,但其他员工和部门也必须包括在内。

根据尼尔森的一项调查,83% 的人相信朋友和家人的建议,这就是公司应该将其他员工纳入该计划的原因。

员工没有时间梳理电子邮件分发列表并分享您团队发布的所有内容,无论他们多么想建立自己的个人品牌和作为思想领袖的声誉。 另一方面,您的团队成员希望参与其中。

对于社交媒体和社区管理员来说,这是一个反复出现的问题。 这就是存在诸如EveryoneSocial之类的社交销售软件系统的原因。

既然您有一个可以在一个地方管理所有社交销售计划所需的网点,您的团队就更有能力了。 节省了时间,鼓励员工更多地参与并愿意积极参与。

但是,一些程序可以帮助您改善社交销售结果,例如 Owler 和 Klout,仅举几例。

您的社交销售计划应努力让您的员工尽可能轻松地发现、分享和参与特殊内容。

 

如何让您的内容有价值 - 社交销售策略

内容为王。 您的社交媒体渠道是仅次于报纸的最佳渠道。 您需要一个内容策略,其中包括一组多样化的产品和特定行业的博客文章,以引起潜在客户的兴趣。 

你需要制作什么样的内容? 以下是一些建议: 

  • 视频(可能会病毒式传播)
  • 电子书指南
  • 信息图表
  • 社交商业博客帖子 
  • 李斯特菌
  • 新闻简报
  • 在线测验 
  • 产品评论帖子 
  • 操作方法帖子 
  • 在线研讨会
  • 新闻报道
  • 演示视频
  • 案例研究或报告
  • 关于目标受众可能感兴趣的主题的白皮书。 

为什么这是理想的使用策略? 通过研究目标市场,您可以撰写一篇博文,激起他们对您产品的兴趣。 这将允许您教育他们,出示您的凭据,然后创建对话。

用于 WordPress 内容创意的信息图表电子商务
WordPress电子商务

KPI的社交销售策略

建立最重要的指标和 KPI

如何执行您的社交销售策略

创建(和策划)有趣的社交媒体材料。

这里没有惊喜。 任何内容都是您社交媒体营销活动的基础。

根据您的目标和品牌标识,您应该对此时发布的内容有一个不错的了解。 您大概也对您将覆盖的网络充满信心。

但是你的内容营销策略呢? 这里有一些想法和灵感可以帮助您入门。

坚持内容主题的有用性

您可能已经看过来自某个特定品牌的帖子,感觉就像是他们的帖子。

许多组织反复依赖相同的内容格式和创意元素,从过滤器到字幕等等。 这些内容主题可能会帮助您更加一致并确定适当的内容策略。

例如,您可以在模因、产品照片和用户生成的材料之间交替,同时坚持不断变化的调色板。 难以跟上所有这些社交内容来源,请研究像我们的代理商这样的社交媒体管理解决方案,以帮助您组织媒体库并提前安排您的帖子。

“我应该在 2021 年的社交媒体营销策略中包含哪些类型的内容?”

这里有一些社交媒体趋势需要检查,以帮助您缩小应该分享的内容的具体范围,并确保您生成创意内容。

时效性的故事和帖子

故事不会消失。 故事风格的内容既引人入胜又不容错过,充分利用了关注者的 FOMO(害怕错过)。 默认情况下,此类材料首先出现在您的关注者的供稿中,可能有助于您的品牌帐户“插队”并在您的观众心中保持新鲜感。

故事对于将您的粉丝带到幕后并个性化您的社交提要特别有用。 考虑如何使用 Stories 来报道事件或带领您的追随者踏上旅程,而无需他们离开“gramme”的范围。

最简单形式的视频

社交视频正在爆炸式增长,部分原因是 TikTok 的发展和最近推出的 Instagram Reels。 由于其强大的互动率,长篇和短篇作品继续在所有平台的社交领域占据主导地位。

展示你人性一面的帖子

个人和平易近人的内容应该是任何社交媒体营销策略的基石,尤其是当我们(最终)退出 COVID-19 时。 总而言之,不要害怕提醒您的读者您的内容背后的人。

在开始开发内容之前,您应该了解竞争对手在做什么。

虽然一些组织可能希望使用第三方竞争分析工具来进一步了解其竞争对手的数据,但对竞争对手的社会影响力的快速评估可能会教你很多东西。

简单的谷歌搜索是寻找竞争对手的最快方法。 寻找您最重要的关键字、短语和行业流行语,看看谁出现了。

然后将他们的社交渠道与您自己的推广方法进行比较。 这里的目的不是模仿或窃取竞争对手的想法。 没有两个企业的社交媒体营销策略可以(或应该)相同。 相反,弄清楚什么对他们有用,以及您可以采取哪些措施来改进自己的计划。

在确定您所在行业的一些竞争对手后,您可以利用 Sprout 等竞争分析工具快速将竞争对手的表现与您自己的表现进行比较。

看看他们在 Facebook 上说什么。 将您的 Twitter 活动与他们的活动进行比较。 了解他们如何标记他们的 Instagram 内容。 改进自己的计划。 冲洗并重新冲洗。

您还有一个额外的好处是发现有关您自己的业务的真实对话,否则您可能会错过这些对话。

如何与社交媒体关注者互动——社交销售策略

您可以使用四种不同类型的响应。

如果您一直以感谢的方式回应评论和提及,那么这是一个了不起的步骤。 然而,养成使用一些常规反应的习惯是很容易的。 这绝对是我的罪过!

使用高效且众多的方式来丰富您的回复,展示您的品牌个性,并取悦您的追随者。 以下是我最喜欢的一些:

  • 问题,问题和更多问题

与其简单地说“谢谢”,我更喜欢与此人进一步接触并继续对话。 询问她或他对这个主题的想法是一个很好的策略。

回答以下问题:有人评论您的帖子后,您将开始对话。

  • 你最喜欢博文的哪一部分?
  • 你从这篇博文中学到的最重要的东西是什么?
  • 你同意博文的观点吗?
  • 您对(策略或工具)的体验如何?
  • 想知道您是否尝试过我们博客文章中的任何建议? 如果你做了,它是如何进行的?

如果他们回复您的查询,那就太棒了! 您可以继续对话并与他们建立积极的关系。

  •  表情符号

表情符号是让您的回答更有趣的最简单方法。

随着表情符号在社交媒体帖子和评论中变得越来越普遍,大多数人已经习惯于看到和使用它们。

这也是在回复中传达您的语气和感觉的好方法。 与面对面交谈或电话交谈不同,文本回复使您的追随者难以了解您的语气和情绪。 但是,通过使用欢快的表情符号,例如? 您的关注者会知道您在回复时在微笑。

  • 图片

有时,使用图片是传达或解释社交媒体的最快捷、最简单的方法,尤其是在 Twitter 上,您几乎没有 140 个字符来传达一个想法。

我们发现照片最适合回答需要我们展示或指向任何内容的支持查询。

可以使用 CloudApp、Nimbus、Droplr 等工具为照片添加注释,让您的解释更加清晰。

  • GIF格式

我们喜欢使用 GIF 来感谢分享我们材料的人,给我们点赞等等。

使用 Twitter 和 Facebook 的新 GIF 按钮,您可以轻松地发现 GIF 并将其添加到您的回复中。

 
WordPress电子商务

关键要点 - WordPress 电子商务的正确社交销售策略

电子商务 对于 ​​WordPress,企业正以惊人的速度增长,事实上,社交媒体是与客户建立联系的绝佳工具。 

如果您有 WordPress 网站的电子商务,那么为社交媒体制定专门的社交销售策略将帮助您提高品牌知名度、与客户沟通并增加在线业务的销售额。

WordPress 的社交网络和电子商务就像花生酱和果冻; 它们本身都很美味,但是哇!!! 当他们一起工作时,他们很棒。

一段时间以来,营销人员一直在使用社交媒体与电子商务客户进行交流。 理由很充分:越来越多的互联网用户在线购物并利用社交媒体调查品牌。

看看以下最近的统计数据:

  • 到 2020 年,全球 76.8% 的互联网用户将在网上购买商品。
  • 44.8% 的全球互联网用户在社交媒体上寻求与品牌相关的信息。
  • 超过一半的 16 至 24 岁的全球互联网用户在社交媒体上进行品牌研究(55.9% 的女性用户和 51% 的男性用户)。

我们都知道,社交媒体网络现在为广告、销售和客户服务提供免费的内置解决方案——换言之,这些工具可以帮助您提高销售额。 他们的业务控制台、Facebook、Instagram 和 Pinterest 允许您使用您的 Shopify 在线商店。 TikTok 无疑会效仿。

因此,既然我们已经涵盖了所有不同的方法,您可以使用社交媒体来出售您的电子商务公司。 因此,如果您从头开始为您的电子商务在社交媒体上开展业务或寻找更新营销方法的方法,您应该了解基本原理,并应考虑聘请顾问或代理商来帮助您实现目标!

公司动态

获取有关我们公司成就和活动的最新消息

根据皮肤科医生的说法,最好的面部防晒霜

保护皮肤的最佳防晒霜

最好的防晒霜 最好的防晒霜——这样您就可以确定自己得到了最好的保护。 AAW 您的最佳防晒霜终极指南 CHICHI KAWA – 夏季

阅读更多»

我最好的护发产品

我最好的护发产品 如果您在最好的网站上单击我们的一个附属链接后购买了东西,我们可能会获得佣金

阅读更多»
联系我们

如有任何疑问,请发邮件

audrey@audreyandersonworld.com