Pemasaran Digital Google Messy Middle - Kenyataannya ia bermaksud laman web atau laman Facebook untuk banyak perniagaan, terutamanya pemilik perniagaan tradisional. Pola pikir ini membatasi skala dan kemampuan apa yang dapat ditangani dalam rancangan Strategi Pemasaran Digital yang hebat.
Pemasaran di Google Digital Age - Menentukan ruang lingkup pemasaran digital, menggunakan "5Ds Digital," dan menyelidiki "Messy Middle."
Catatan blog saya baru-baru ini pada 2021 perkembangan digital menyoroti kemajuan terkini, tetapi mari kita kembali kepada persoalan pemasaran digital.
Ini penting kerana, bagi beberapa syarikat, terutama pemasar atau pemilik perniagaan yang lebih konvensional, 'digital'bermaksud anda laman web'atau anda Facebook halaman. ' Sayangnya, cara berfikir ini membatasi jangkauan dan potensi apa yang ditangani dalam Pelan Pemasaran Digital yang hebat, yang bermaksud bahawa perkara-perkara yang harus dikendalikan mungkin terlepas pandang.
Google menetapkan bahawa proses membuat keputusan orang canggung, dan mereka semakin tidak selesa. Walaupun begitu, ada beberapa perkara yang anda ketahui sebagai pemilik perniagaan mengenai tingkah laku pembelian. Pertama, Google sekarang menunjukkan kepada kita bahawa mekanisme antara pencetus dan keputusan pembelian tidak diselaraskan tetapi lebih sesuai dengan gelung tak terhingga.
Kami memahami sistem titik sentuh yang kompleks yang berbeza dari orang ke orang dalam proses membuat keputusan mereka. Yang kurang jelas adalah bagaimana pembeli memproses semua pengetahuan dan pilihan yang mereka temui sepanjang perjalanan. Dan yang penting, dan kami berharap dapat belajar dari kajian baru ini, adalah bagaimana mekanisme itu mempengaruhi apa yang sebenarnya diputuskan oleh orang untuk membeli.
Internet telah berkembang dari mesin pencari untuk membandingkan harga menjadi alat untuk membandingkan, baik, apa saja dan segala-galanya.
Ini jelas dalam bagaimana aktiviti membeli di Carian Google berkembang dari masa ke masa. Contohnya, pertimbangkan perkataan "murah" dan "terbaik". Di seluruh dunia, carian kata kunci dalam istilah "terbaik" jauh melebihi minat carian dalam istilah "murah".
Apabila perkataan "murah" dan "terbaik" diterjemahkan ke dalam bahasa tempatan, dinamika yang sama berlaku di seluruh dunia.
Google's The Messy Middle memperincikan pengalaman pengguna dalam talian melalui semua titik sentuhan yang mungkin, menunjukkan ruang lingkup dan peluang semua platform digital - lebih daripada sekadar "laman web" atau "halaman Facebook."
Anda boleh menggabungkan rancangan pemasaran digital perniagaan anda dengan berkesan dengan menyediakan, mengurus, dan memanfaatkan media digital, acara digital, dan data digital anda dalam konteks Reach, Act, Convert and Engage melalui semua platform Media Sosial.
Google telah menerangkan proses keputusan pembelian pelanggan, dan kami akan memulakan usaha untuk menentukan bagaimana pengguna memutuskan apa yang akan dibeli dengan bantuan pakar sains tingkah laku.
Kajian pemerhatian membeli-belah, pemerhatian corak carian, dan eksperimen berskala besar semuanya dilakukan oleh Google. Tujuannya adalah untuk mengetahui bagaimana pengguna membuat pilihan dalam talian dengan banyak pilihan dan pengetahuan tanpa had. Google mendapati bahawa orang berjuang dengan ukuran dan kerumitan dengan menggunakan bias kognitif yang sangat tertanam dalam psikologi mereka.
Keputusan pembelian pengguna wujud sebelum internet.
Analisis Google mengenai "tengah berantakan" didasarkan pada bias kognitif ini. Pertama, mereka meninjau 310,000 pembeli untuk mengenal pasti dua jenama teratas mereka dalam beberapa kategori. Kemudian, prasangka diterapkan pada iklan untuk melihat apakah mereka mempengaruhi pergeseran pilihan dari satu jenama ke jenama lain.
Jenama fiksyen ketiga juga disertakan untuk menguji senario ekstrem.
Menurut Google, sehingga 87 peratus pelanggan akan beralih kepada jenama pesaing setelah melihat satu iklan yang kuat.
Oleh kerana kajian ini, model pengambilan keputusan yang disemak semula mulai terbentuk (gelung tak terhingga dalam tingkah laku pengguna). Model tengah berantakan - kawasan dinamik antara pencetus dan pembelian, di mana pelanggan diperoleh dan hilang - terletak di terasnya.
Orang yang mencari butiran mengenai produk dan jenama dalam kumpulan dan kemudian mempertimbangkan pilihan mereka. Menerjemahkan ke dalam dua gaya mental yang berbeza di tengah yang tidak kemas:
Apa sahaja yang dilakukan seseorang dalam talian, termasuk enjin carian, media sosial, agregator, dan laman web ulasan, boleh dibahagikan kepada salah satu daripada dua mod mental ini.
Orang melalui dua kaedah eksperimen dan penilaian ini sekerap mereka perlu membuat keputusan membeli.
Bias dalam kognisi yang mempengaruhi tingkah laku pembelian dan membuat keputusan
Andaian kognitif mempengaruhi tingkah laku membeli-belah orang dan mempengaruhi mengapa mereka lebih memilih satu produk daripada yang lain ketika mereka meneroka dan menganalisisnya di pusat yang tidak kemas.
Pertimbangkan proses gelung kiri dalam proses penemuan Pasaran Digital, di mana baru-baru ini terdapat penekanan berat untuk 'mengaktifkan' keperluan pelanggan. Google mendapati, bagaimanapun, bahawa hampir selalu ada campuran penyebab, baik itu dari mulut ke mulut, aktiviti jenama, atau perubahan gaya hidup - kesedaran pemasaran hanyalah salah satu komponen penyebabnya.
Akibatnya, menjadi pemikiran utama pengguna jauh lebih penting in pemasaran jenama daripada yang difikirkan sebelumnya. Penjenamaan yang unik dapat mengatasi kekeliruan.
Pemasaran yang berpusatkan penjualan / produk adalah kurang cenderung untuk tetap berpegang kepada pengguna dan, oleh itu, kurang berjaya pada ketika ini. Oleh itu, walaupun penjenamaan dapat meningkatkan ROI jangka pendek, ia juga harus dilihat sebagai pelaburan jangka panjang.
Kami mengesyorkan agar strategi anda sebagai perniagaan menggunakan taktik khalayak yang disasarkan untuk mengelakkan penyebaran pelaburan terlalu tipis untuk mengekalkan ROI yang kuat, walaupun pada pelaburan jangka panjang. Gunakan khalayak yang serupa dan / atau pemesejan yang disegmentasikan oleh khalayak untuk melaksanakan kempen penjenamaan produktif sambil tetap fokus pada tujuan yang tepat.
Semasa pengguna 'dicetuskan' untuk memulakan proses ujian, mereka memulakan penerokaan and penilaian fasa. Jalan dari pencetus ke pembelian boleh menjadi pendek, tanpa proses ujian sepenuhnya.
Kemudian beberapa pelanggan mungkin menghabiskan masa berminggu-minggu, bahkan berbulan-bulan, dalam beberapa kes.
Menurut kajian Google, pengguna kini terus mencari pilihan, pilihan tab, dan / atau penimbangan dari beberapa peruncit pada masa yang sama.
Pelanggan anda mahukan lebih terperinci sebelum membuat keputusan, dan harganya tidak dapat dipertimbangkan. Di dalam gelung tengah, pemasaran yang kekurangan maklumat tidak mendorong pelanggan untuk menavigasi proses pembuatan keputusan yang dinamik.
Sebagai sebahagian daripada rancangan pemasaran digital anda, tumpukan perhatian kepada penyediaan fakta ringkas mengenai produk yang akan menanamkan kepercayaan dan keyakinan kepada pengguna anda.
Tambahan pula, walaupun pemasaran semasa proses pendedahan memerlukan penyasaran penonton yang semakin sempit, jenama mesti berusaha untuk menjaringkan jaring mereka dengan lebih meluas semasa fasa penerokaan.
Nasib baik, pembidaan berasaskan isyarat (seperti Pembidaan Pintar Google dan Pengoptimuman Anggaran Kempen Facebook) membolehkan Pemasar Digital memanfaatkan isyarat yang tepat dan membolehkan Perniagaan anda hadir pada masa yang tepat.
Cadangan saya adalah untuk menekankan pengalaman pengguna untuk memahami kepentingan platform digital dalam pemasaran di setiap industri. Jenama pertama dan utama perlu memahami bagaimana pengguna akan bertindak balas dan menguruskan rancangan pemasaran digital anda dengan sewajarnya.
Dalam persekitaran pemasaran sekarang, kita tahu bahawa ia melibatkan lebih banyak bentuk penglibatan khalayak daripada laman web atau e-mel ...
Ini benar-benar memerlukan mengurus dan memanfaatkan '5Ds Digital,'
The 5Ds Digital Marketing menggariskan pelbagai cara pelanggan dapat berinteraksi dengan jenama, dan syarikat dapat bertemu dan belajar dari khalayak mereka:
Bentuknya yang paling mendasar membolehkan perniagaan mencapai matlamat pemasaran melalui teknologi digital dan media. '
Konsep ini dikembangkan untuk merangkumi menguruskan pelbagai jenis kehadiran dan kehadiran Brance dalam talian, seperti laman web Jenama, aplikasi mudah alih Jenama, dan halaman Jenama media sosial.
Ini selain strategi jaringan dalam talian seperti pemasaran mesin pencari (pemasaran SEO), pemasaran media sosial, iklan online, pemasaran email, dan perjanjian kolaborasi dengan situs web lain.
Melalui E-CRM dan automasi pemasaran, pendekatan ini digunakan untuk menarik pelanggan baru dan memberikan perkhidmatan kepada pelanggan semasa yang membantu meningkatkan hubungan pelanggan.
Namun, agar rancangan pemasaran digital anda berkesan, beberapa strategi digital yang mesti anda gabungkan.
Apabila kita melihat definisi lain, seperti ini dari SAS atau definisi alternatif ini dari Wikipedia, kita dapat melihat bahawa sering terdapat penekanan untuk mempromosikan barang dan perkhidmatan melalui media digital daripada definisi yang lebih holistik yang merangkumi interaksi pengguna, pertumbuhan hubungan , dan menekankan nilai integrasi pelbagai saluran.
Hasilnya, kami percaya bahawa Jenama harus merangkumi aktiviti di sepanjang kitaran hidup pengguna:
Peranan saluran digital dalam memungkinkan pemasaran multisaluran terpadu adalah komponen penting dari semua strategi pemasaran. Platform ini juga dapat membantu keseluruhan proses pembelian, dari penjualan sebelum penjualan hingga penjualan selepas penjualan dan pertumbuhan hubungan pelanggan yang lebih banyak. Bekerja dalam pasukan pemasaran digital atau bersepadu khusus, pemasar dengan kepakaran digital membolehkan perniagaan mencapai matlamat mereka dengan memanfaatkan teknologi dan media digital.
Penting untuk diperhatikan bahawa, walaupun pemasaran digital menggunakan strategi komunikasi yang berbeza daripada pemasaran konvensional, tujuan akhirnya sama dengan pemasaran pada masa lalu. Oleh itu, saya cadangkan untuk tidak menetapkan matlamat pemasaran digital anda pada 'sukatan kesombongan'suka jumlah' suka 'atau peminat.
Konsep pemasaran pemasaran: 'Pemasaran adalah mekanisme pengurusan yang bertanggung jawab untuk menentukan, mengantisipasi, dan memenuhi kehendak pengguna dengan menguntungkan.'
Konsep ini menekankan pentingnya menjual kepada pengguna sambil juga menyarankan untuk berhubung dengan aktiviti perniagaan lain untuk mencapai keuntungan. Walau bagaimanapun, ia adalah konsep yang lemah dari segi aktiviti digital kerana tidak menekankan komunikasi yang penting untuk aktiviti digital.
Pelan Pemasaran Digital yang hebat dapat mencapai matlamat ini:
perlumbaan: Kerangka Berguna untuk Meningkatkan Pemasaran Digital Anda, kerana ini akan membantu anda dalam merancang, mengurus, dan mengoptimumkan strategi pemasaran digital anda.
Internet dan Media Sosial dan teknologi lain untuk menyokong "pemasaran digital" telah menghasilkan banyak label menarik dan jargon yang diciptakan oleh akademik dan profesional. Biasa disebut sebagai pemasaran digital, pemasaran internet, e-pemasaran, dan pemasaran web, kata-kata ini telah berkembang… seperti yang dibuktikan oleh “Messy Middle” Google ini, iaitu keterangan saya adalah lingkaran tak terhingga.
Seperti yang dapat kita lihat dari keterangan ini, pemasaran digital adalah istilah yang paling banyak digunakan sekarang, jadi itulah istilah yang akan kita fokuskan.
Adakah minat mempunyai kaitan? Kami yakin mereka melakukannya kerana penjelasan diperlukan untuk menyokong keutamaan dan aktiviti yang menyokong Transformasi Digital, terutama dalam organisasi atau antara syarikat dan pelanggannya.
Gambaran keseluruhan grafik kami mengenai spektrum pemasaran digital
Kami telah membuat definisi visual baru yang merangkum semua aktiviti digital yang dapat berputar di sekitar Google Messy Middle dan RACE Framework.
Infografik disusun dari kiri ke kanan, dengan aktiviti untuk membangun dan melaksanakan strategi digital di bahagian atas dan aktiviti pemasaran di bahagian bawah.
Jadi, pemasaran digital adalah penggunaan teknologi digital untuk mencapai tujuan pemasaran. Tidak ada sebab mengapa digital harus selalu dijauhkan dari jabatan pemasaran kerana kedua-dua tujuannya sama. Walau bagaimanapun, ia masih merupakan konsep yang berguna buat masa ini kerana menggunakan teknologi baru secara berkesan memerlukan satu set kemahiran tertentu.
Paradigma baru ini tidak akan pernah menggantikan rancangan yang berjaya, tetapi 'The Messy Middle' menawarkan sudut pandang yang unik mengenai bagaimana pelanggan berkomunikasi dengan produk. Pemasar harus menerapkan apa yang telah mereka pelajari dan menguji penemuan dengan strategi pemasaran dan penargetan mereka sendiri. Sekiranya pasukan pemasaran Digital anda mula mengambil pendekatan lintas fungsi untuk penjenamaan dan kejayaan akan berkembang, mereka yang beroperasi di silo akan ketinggalan.
Dapatkan maklumat terkini mengenai pencapaian dan aktiviti syarikat kami
Serum Lash Yang Berfungsi dan menjadi kegemaran saya – Kajian Kami mungkin dibayar komisen jika anda membeli sesuatu selepas mengklik salah satu pautan ahli gabungan kami di sini
Rodan dan Perunding Fields + Rodan dan Fields Cari Perunding Sekiranya saya menyertai Program Perunding Rodan Fields? SEGALA PERKARA YANG ANDA PERLU TAHU MENGENAI MENJADI PERUNDING UNTUK RODAN
Pelindung matahari terbaik Pelindung Matahari Terbaik – jadi anda boleh memastikan anda mendapat perlindungan terbaik yang mungkin. AAW Panduan muktamad anda untuk pelindung matahari Terbaik CHICHI KAWA – Musim Panas
Produk penjagaan rambut terbaik saya Kami mungkin akan dibayar komisen jika anda membeli sesuatu selepas mengklik salah satu pautan ahli gabungan kami di sini di tapak pada yang terbaik
Retinaldehyde Panduan Terbaik untuk Retinaldehyde – Kakak Retinol: Jenis retinoid yang anda gunakan penting jika anda mencari retinoid untuk merawat jerawat, pramatang
11 Google Apps For Business Kegemaran Saya Jika anda belum berbuat demikian, saya menjemput anda untuk melihat platform G Suite untuk perniagaan anda dan Google Apps For Kegemaran saya
