Panduan Pemasaran Media Sosial

Panduan Pemasaran Media Sosial: Gambaran Keseluruhan Komprehensif Langkah untuk Kejayaan

Anda mungkin memikirkan strategi hebat dan kempen epik apabila pemasaran media sosial. Anda memikirkan belanjawan yang besar dan suara yang berwibawa. Tetapi, anda mungkin tidak memikirkan diri anda, rakan anda atau ahli keluarga anda.

Tetapi bagaimana jika anda boleh menjadi pemasar media sosial yang mahir tanpa membayar $50,000 setahun untuk ijazah pemasaran? Bagaimana jika anda boleh memulakan strategi media sosial tanpa pengetahuan teknikal, objektif perniagaan dan pelan pemasaran media sosial? Dan bagaimana jika anda boleh mengikuti panduan maya untuk kejayaan pemasaran?

Mari kita mulakan perjalanan ini ke penguasaan pemasaran media sosial. Teruskan membaca. Anda akan menemui sebab dan cara anda harus bermula dengan strategi pemasaran media sosial—melihat gambaran yang lebih besar.

Pengiklanan di tapak rangkaian sosial, seperti TikTok, YouTube, Facebook dan Twitter, adalah pemasaran SNS, dengan berjuta-juta pengguna bulanan aktif.

Pengiklan menggunakan tapak rangkaian sosial (SNS Platforms) untuk mempromosikan produk atau perkhidmatan. Terdapat pelbagai cara orang atau perniagaan memasarkan produk dan perkhidmatan mereka di platform ini, seperti TikTok, YouTube dan Facebook. Catatan blog ini berharap dapat mencerahkan perkara ini untuk individu atau Jenama.

Pertama, platform SNS ialah cara terbaik untuk memasarkan produk atau perkhidmatan. Platform ini mempunyai berjuta-juta pengguna. Mereka adalah platform yang hebat untuk mengiklankan. Pangkalan pengguna agak besar, dan kandungan laman web ini juga sangat baik. Pengguna telah mencipta video, foto dan kandungan lain yang mudah digunakan untuk tujuan pemasaran.

Faedah kedua menggunakan platform SNS untuk pemasaran ialah kandungan yang dibuat oleh pengguna tidak membosankan. Sebaliknya, ia lebih menarik daripada kebanyakan yang anda akan lihat dalam media pengiklanan tradisional (TV, radio dll.). Malah, ia boleh menjadi sangat menghiburkan!

Menggunakan jenis kandungan ini untuk tujuan pemasaran mungkin akan diterima dengan lebih baik oleh khalayak sasaran anda daripada media pengiklanan tradisional. Dan memandangkan terdapat ramai orang di tapak rangkaian sosial, mesej anda akan mencapai khalayak yang lebih besar berbanding jika anda menggunakan media pengiklanan konvensional seperti TV atau radio.

Satu lagi faedah menggunakan laman rangkaian sosial untuk tujuan pemasaran ialah ia membenarkan anda.

Jadual Kandungan

Membina Kehadiran Media Sosial

Langkah pertama untuk pemasaran media sosial ialah membina kehadiran media sosial untuk perniagaan anda. Apakah maksudnya, betul-betul? Pertama, audit semua akaun media sosial anda pada setiap platform media sosial.

Pada setiap akaun, anda perlu menyediakan gambar profil, nama perniagaan dan sebarang maklumat lain yang anda ingin mudah dikenal pasti kepada khalayak sasaran anda.

Perniagaan SaaS mungkin mempunyai akaun di Instagram, LinkedIn dan Twitter, masing-masing dengan gambar profil logo syarikat anda. Pada masa yang sama, perniagaan E-dagang mungkin hanya menggunakan Instagram, Facebook, TikTok.

Setelah akaun media sosial anda disediakan, anda mempunyai beberapa pilihan. Anda boleh menggunakan setiap akaun untuk mempromosikan perniagaan anda. Anda menggunakan setiap platform yang berbeza ini untuk membina khalayak dan jenama peribadi. Atau, anda boleh menggunakan setiap akaun untuk menangkap petunjuk.

Sesetengah platform media sosial lebih baik untuk menjana petunjuk berbanding yang lain. Contohnya, jika anda memiliki pembrokeran hartanah, anda ingin menumpukan pada membina kehadiran pada platform media sosial yang memudahkan petunjuk. Tetapi jika anda memiliki hotel butik, anda ingin menumpukan pada membina kehadiran pada platform yang membolehkan anda menjana kesedaran jenama.

Panduan Pemasaran Media Sosial

Pemasaran di Media Sosial: Statistik Pemasaran Media Sosial

Sekilas pada beberapa statistik pemasaran media sosial membuktikan bahawa ia adalah alat pemasaran yang berkuasa:

  • Rata-rata orang menghabiskan masa di Amerika Syarikat, 2.25 jam sehari di media sosial.
  • 70% orang yang mempunyai pertemuan media sosial yang menyeronokkan akan menyebarkan berita mengenainya kepada rakan dan kenalan mereka.
  • Secara purata, pengguna Facebook mengklik 12 iklan setiap bulan.
  • Lebih lapan puluh satu peratus pengguna Instagram menjalankan penyelidikan produk atau perkhidmatan.
  • Kebanyakan pengguna Twitter berasa lebih baik tentang syarikat apabila mereka menerima jawapan kepada tweet mereka.
  • Empat daripada lima pengguna LinkedIn bertanggungjawab untuk membuat pilihan perniagaan.
  • 46 peratus pengguna TikTok tertumpu sepenuhnya pada aplikasi pada bila-bila masa.

Pemasaran Media Sosial dalam 13 Langkah:

Langkah 1: Gariskan Matlamat Jenama anda, pelan pemasaran Media Sosial.

Langkah 2: Tetapkan Belanjawan Media Sosial sebelum memulakan Kempen Media Sosial anda.

Langkah 3: Idea Kandungan Media SosialCipta Kandungan Sukai Pengikut Anda 

Langkah 4: Automatik untuk Memaksimumkan Masa & Prestasi Anda, Kalendar Kandungan Media Sosial

Langkah 5: Selaras

Langkah 6: Memantau Analitis untuk Meningkatkan Prestasi Anda

Langkah 7: Ketahui KPI yang akan anda ukur digunakan untuk mengukur Sosial anda.

Langkah 8: Memahami bahawa Penglibatan Adalah Jalan Dua Hala

Langkah 9. Kembangkan Pengikut Berkualiti

Langkah 10: Manfaatkan Media Sosial Berbayar

Langkah 11: Tingkatkan Siaran untuk Memaksimumkan Pulangan

Langkah 12: Tingkatkan Nilai Sepanjang Hayat Pelanggan

Langkah 13: Jadikan Penglibatan Platform Media Sosial Menjadi Hasil

 

Pengiklanan/pemasaran media sosial ialah topik yang luas dan sentiasa berubah. Matlamat saya bukan untuk mengatasi anda. Dalam panduan komprehensif mengenai pemasaran media sosial ini, kami akan memecahkan strategi teratas untuk berjaya. Kemudian, kami akan melihat setiap strategi secara mendalam untuk membantu anda memahami cara ia berfungsi dan cara anda boleh melaksanakannya. Tetapi pertama, mari kita mulakan dengan menyemak matlamat utama pemasaran media sosial.

Pemasaran Media Sosial 13 langkah:

Langkah 1:- Matlamat Jenama

Lima objektif utama mana-mana jenama:

  • Meningkatkan kesedaran orang ramai tentang Jenama
  • Membangkitkan tindak balas emosi yang kuat
  • Menyerlah daripada Pesaing anda – membezakan produk atau perkhidmatan anda menonjol daripada orang ramai.
  • Tegaskan kuasa dan amanah
  • Tingkatkan jualan dengan menarik pelanggan

Petua Saya ialah tanya diri anda apa yang anda ingin capai melalui penjenamaan (strategi media sosial) sebelum menetapkan matlamat untuk imej syarikat anda. Sebagai contoh, apakah masalah yang diselesaikan oleh barangan atau perkhidmatan anda untuk menarik minat pengguna untuk membeli secara khusus?

Langkah 2:- Objektif Perniagaan - Menetapkan Belanjawan Media Sosial

Strategi pemasaran media anda akan menetapkan penanda aras untuk perbelanjaan pemasaran keseluruhan.

Secara umum, keseluruhan perbelanjaan pemasaran berbeza berdasarkan sama ada anda mempromosikan kepada pelanggan atau perniagaan lain: (D2C atau B2B – personas pemasaran)

 

  • Belanjawan pemasaran untuk perusahaan B2B hendaklah berkisar antara 2 dan 5 peratus daripada jumlah hasil.
  • Agar perusahaan B2C berjaya, mereka harus menumpukan 5% hingga 10% daripada jualan mereka kepada pemasaran.

Analisis data yang sama ini menunjukkan perbelanjaan pemasaran tahunan biasa untuk setiap saiz perniagaan:

  • Perniagaan dengan 20 atau kurang pekerja: $30,000.
  • $60,000 untuk firma bersaiz sederhana (20-49 pekerja)
  • Mereka yang mempunyai 50 atau lebih pekerja: melebihi $100,000

Penanda aras untuk belanjawan strategi media sosial boleh didapati di sini.

  • Menurut Tinjauan CMO Februari 2021, firma akan membelanjakan peratusan berikut daripada belanjawan pemasaran mereka pada media sosial pada tahun akan datang: 
  • Peratusan Produk B2B ialah 14.7%.
  • 18.3% perkhidmatan adalah perniagaan ke perniagaan (B2B).
  • 21.8 peratus daripada jualan adalah untuk produk yang dijual kepada pengguna secara langsung.
  • Perkhidmatan pelanggan kepada pengguna menyumbang 18.7% daripada semua perkhidmatan.
  • Belanjawan pemasaran media sosial berbeza mengikut industri, menurut laporan yang sama.
  • 28.5 peratus dalam perkhidmatan pengguna.
  • 26.6% didedikasikan untuk komunikasi dan media.
  • Bank dan institusi kewangan menyumbang 11.7 peratus daripada jumlah keluaran ekonomi.
  • Media sosial menyumbang 24.5% daripada perbelanjaan pemasaran dalam tempoh lima tahun.

 

Langkah 3:- Buat kalendar editorial.

Sebelum menerbitkan satu kandungan ke akaun media sosial anda, anda perlu merancang kalendar media sosial anda.  

Apakah platform media sosial yang anda mahu gunakan? Bilakah anda perlu menerbitkan kandungan? Apakah jenis kandungan yang perlu anda siarkan? Ini adalah soalan penting, dan tanpa kalendar media sosial, anda tidak akan tahu jawapannya. Facebook Meta mempunyai cadangan untuk masa terbaik untuk menyiarkan berdasarkan pengikut anda. Saya akan mempertimbangkan untuk menjadualkan Pemasaran Media Sosial anda dan menguji masa yang disyorkan tersebut.

Menggunakan kalendar media sosial secara dramatik membantu anda dalam mewujudkan kehadiran media sosial yang konsisten dengan memberikan anda jawapan kepada soalan ini. Ia juga boleh membantu anda mengelakkan kesilapan media sosial yang paling biasa.

Langkah 3a:- Cipta dan terbitkan kandungan.

Setelah anda mengetahui Personas Pemasaran anda ( khalayak sasaran ), anda sudah bersedia untuk membina strategi media sosial anda. Langkah pertama anda ialah mencipta dan menerbitkan kandungan.

Apakah maksudnya sebenarnya? Pertama, anda perlu membuat kandungan media sosial untuk akaun anda. Ini boleh terdiri daripada foto ke video ke catatan blog. 

Berikut ialah lima idea kandungan media sosial untuk interaksi pelanggan yang baik: Mengikuti aliran media sosial terkini, mengenal pasti subjek hangat yang diperkatakan oleh khalayak anda, menggunakan hashteg dan berkongsi maklumat yang menghiburkan dan berkaitan dengan kerap adalah kunci untuk menarik minat khalayak anda.

Idea Kandungan Media Sosial yang Perlu Diingati

Jenis bahan yang anda ingin siarkan pada setiap platform media sosial pilihan anda perlu ditentukan setelah anda mengecilkan platform pemasaran media sosial anda. 

Bentuk material yang berbeza menarik dan terlibat secara berbeza dengan orang lain. Oleh itu, adalah penting untuk mencuba dan mempelajari perkara yang berkesan dan tidak. Akhirnya, anda akan menemui jenis kandungan yang berprestasi terbaik dan paling menarik perhatian. Anda juga akan mengetahui bentuk kandungan yang sesuai dengan matlamat dan objektif pemasaran perniagaan anda.

Dan setelah anda mencipta kandungan anda, anda perlu menerbitkannya. Terbitkannya ke saluran media sosial anda, menggunakan suara anda dari awal dan kalendar media sosial anda untuk memastikan anda mematuhi jadual penerbitan anda. Lihat di bawah untuk alat yang disyorkan untuk pengurusan media sosial.

Langkah 4:- Gunakan Automasi untuk skala usaha anda.

Setelah anda membuat kalendar media sosial dan mula membina kehadiran media sosial untuk perniagaan anda, tiba masanya untuk meningkatkan usaha anda. Di sinilah Automasi masuk. 

Beberapa alat dan perkhidmatan membolehkan anda mengautomasikan usaha pemasaran media sosial anda. Contohnya, anda boleh menggunakan alatan yang menerbitkan kandungan secara automatik ke akaun media sosial anda berdasarkan jadual yang anda buat. Atau anda boleh menggunakan alatan yang terlibat secara automatik dan membalas ulasan dan siaran yang dibuat oleh pengikut anda.

Penyelesaian pengurusan media sosial saya yang disyorkan ( anda boleh gunakan untuk mengautomasikan usaha pemasaran media sosial anda. Pada tahun 2022, ini akan menjadi alat penyiaran dan penjadualan media sosial saya:

1. Santai

Loomly, Selepas percubaan 15 hari percuma tanpa kad kredit diperlukan, ia menawarkan empat pilihan harga. Pelan asas $20/bulan tersedia untuk orang yang mempunyai sepuluh profil media sosial atau kurang, manakala Pelan Premium $228/bulan boleh memuatkan sehingga 26 pengguna dan 60 profil media sosial. 

Fungsi aliran kerja kalendar Loomly adalah salah satu daripada banyak kelebihannya. Untuk pasukan yang mempunyai lebih daripada satu kolaborator, tetapan lalai ialah:

Draf yang masih belum diluluskan memerlukan pengeditan diluluskan sebelum ia boleh dijadualkan untuk diterbitkan.

Semasa menulis jawatan, terdapat prosedur mudah untuk diikuti. Anda boleh bermula dari awal atau menggunakan suapan RSS yang menjana idea artikel secara automatik untuk membuat siaran. Walau bagaimanapun, sebelum anda boleh menyesuaikan siaran ke platform media sosial tertentu, anda mesti menghasilkan draf siaran tersebut terlebih dahulu. Loomly memberi anda kawalan sepenuhnya ke atas siapa yang melihat iklan anda dan jumlah wang yang anda sanggup belanjakan semasa membuat siaran Facebook berbayar.

Panel interaksi Loomly ialah satu lagi ciri berguna, membolehkan anda mengurus ulasan, mesej dan sebutan media sosial (melalui penandaan).

2. Sendible

Sendible mendakwa sebagai "Alat Pengurusan Media Sosial #1 untuk Agensi" di tapak webnya. Walaupun pelan yang paling popular ialah Pelan Sederhana $199 – “Untuk Agensi Berkembang,” ia juga menawarkan Pelan Mikro $29 untuk usahawan solo, Pelan Kecil $99 untuk firma kecil dan Pelan Besar $299 untuk pasukan besar, sebagai tambahan kepada Sederhana $199. Rancang.

Jika anda mempunyai blog pada platform ini, anda boleh menyiarkan terus ke tapak anda daripada apl. Ciri penyasaran geo Sendible membolehkan anda menyasarkan kumpulan orang tertentu. Memuat naik video ke Twitter, Facebook dan YouTube menjadi lebih mudah menggunakan Sendible.

Sendible mempunyai papan pemuka dan alatan untuk penerbitan, kerjasama, analitis, CRM, mendengar dan mudah alih.

Menggunakan kotak karang lanjutan mereka, anda boleh merancang, menjadualkan dan menerbitkan siaran, gambar dan video ke banyak rangkaian sosial sekaligus. Anda boleh menjadualkan siaran, foto dan video secara individu atau pukal pada platform rangkaian sosial. Selain itu, Sendible membolehkan anda mengulang bahan paling popular anda untuk memastikan akaun saluran media sosial anda dikemas kini. Anda melihat maklumat anda dalam bentuk kalendar yang semua orang boleh lihat.

Penyepaduan Canva ialah perkhidmatan terbaik yang membantu anda mencipta kandungan visual yang berprestasi lebih baik.

Langkah 5. Pemasaran Media Sosial Anda Harus Konsisten, Konsisten

Pemasaran dalam talian memerlukan konsistensi. Konsistensi diperlukan untuk membina pengiktirafan jenama. Konsisten dalam penjenamaan meningkatkan penglibatan dan jangkauan khalayak. Daripada nada pemesejan anda kepada reka bentuk profil anda, anda perlu menonjolkan demografi sasaran anda.

Suara Konsisten

Untuk konsisten dalam nada pemesejan media sosial anda, anda mesti mengenal pasti siapa yang anda hantar. Sebagai contoh, bercakap dengan milenium tidak sama dengan bercakap dengan baby boomer. Umur, geografi, jantina, minat dan matlamat semua membahagikan orang ke dalam kumpulan, dan memahami kumpulan yang anda bercakap membantu anda menggunakan nada suara yang akan mereka fahami.

Orang boleh mengenal pasti suara anda dalam talian dengan cara yang sama mereka mengecam suara rakan anda apabila mereka berkata "hello" di telefon. Jadi setia kepada Jenama anda untuk mewujudkan khalayak yang setia dan pengikut media sosial. 

Konsistensi Kandungan

Anda memaparkan perkara yang anda ketahui dan bercakap tentang perkara yang penting kepada khalayak anda. Matlamatnya adalah, jujur. "Anda perlu mencipta kandungan yang membuat saya menangis, ketawa atau mengejutkan/memprovokasi saya," kata Amalan Terbaik Kreatif Pelan Tindakan Facebook. Anda mahu penonton anda bertindak balas, melibatkan diri dengan bahan yang anda bangunkan dan kongsi secara semula jadi.

Siaran Jenama anda hendaklah berfakta dan beretika dalam kandungan, jadi pastikan berita yang anda terbitkan adalah betul dan selaras dengan etos Jenama anda.  

Rutin Pengeposan Biasa

Siarkan bahan di bawah kesederhanaan. Sebaik sahaja anda telah menetapkan jadual siaran yang sesuai untuk anda, patuhi jadual tersebut. Jadual penerbitan menyediakan ketekalan dalam masa dan kandungan. Rancang siaran setiap hari untuk setiap saluran media sosial dan teruskan.

Siarkan setiap hari di media sosial. Jangkauan organik, atau bilangan individu yang dicapai tanpa membayar untuk meningkatkan iklan atau siaran, adalah terhad. 

Langkah 6: Memantau Analitis untuk Meningkatkan Prestasi Anda

Sebaik sahaja anda menerbitkan kandungan, tiba masanya untuk memantau dan menganalisis keputusan. Di sinilah anda akan menggunakan alatan seperti Google Analitis untuk memantau hasil media sosial anda. Adalah lebih baik untuk menonjol daripada pelbagai pesaing, kebisingan media sosial, malah bersaing dengan pengaruh, selebriti dan nama penting lain.

Anda akan melaraskan kalendar media sosial anda untuk mengekalkan Jenama anda di bahagian atas fikiran khalayak sasaran anda. Dan anda akan terus melakukan penyelidikan kata kunci untuk membantu anda mencari peluang baharu untuk mempromosikan perniagaan anda di media sosial. 

Langkah 7: Ketahui KPI yang akan anda ukur digunakan untuk mengukur Sosial anda.

Fokus #1: Penglibatan

Penglibatan adalah faktor penting untuk dipertimbangkan dalam pengiklanan media sosial. Ia memacu semua KPI media sosial lain yang akan kita bincangkan.

Penglibatan ialah bilangan suka, perkongsian dan ulasan pada siaran media sosial anda.

Fokus #2: Jangkauan

Jangkauan ialah statistik pemasaran sekolah lama yang penting. Ia menunjukkan bagaimana 

Langkah 8 + 9: Memahami bahawa Penglibatan Adalah Jalan Dua Hala / Kembangkan Mengikuti Kualiti

Membantu Perhubungan Manusia

Perbincangan dua hala menghubungkan jenama dan pengguna secara langsung, tidak seperti perbualan sehala di mana firma mendominasi naratif dan mengabaikan pelawat/pengikut. Perbualan dua ialah perbincangan di mana jenama berkomunikasi dan mendengar khalayak mereka.

Dapatkan Cerapan Realistik

Sama ada anda penyedia SaaS atau pekerja bebas, memantau akaun media sosial anda dengan kerap boleh memberi anda banyak maklumat.

Suka atau benci, individu meluahkan perasaan mereka di media sosial, yang melampaui hari mereka. Mereka membincangkan jenama, orang, syarikat dan produk.

Sertai Perbualan Sedia Ada

Anda tidak mahu syarikat anda bersembang sepanjang hari. Tetapi sebaliknya, pengguna menyukai dan berkongsi bahan anda, bertanya soalan, meninggalkan komen, dan juga mengadu.

Anda tidak boleh mengabaikan penglibatan yang buruk pada halaman media sosial anda. Bagaimana lagi anda akan memperbaiki hubungan anda?

Langkah 9. Kembangkan Pengikut Berkualiti

Ulang langkah 1 hingga 8.

Panduan Pemasaran Media Sosial

Langkah 10 - 13

Langkah 10: Manfaatkan Media Sosial Berbayar

Kempen/iklan media sosial berbayar boleh membantu mengimbangi jangkauan dan interaksi organik yang lebih rendah di media sosial. Menggabungkan media sosial organik dan tajaan boleh meningkatkan pendedahan jenama, mendorong pelanggan baharu ke dalam corong dan meningkatkan pengekalan pelanggan.

  • Gunakan iklan media sosial untuk menjangkau pelanggan baharu (Facebook/Instagram, Pinterest, YouTube, Twitter, dll.)
  • Kerjasama dengan influencer untuk menyiarkan tentang produk anda di rangkaian mereka, menggunakan semula imej

Langkah 13: Tukar Penglibatan Media Sosial Menjadi Hasil

Satu tinjauan oleh SocialMediaExaminer mendapati bahawa pemasar merasakan usaha jangka panjang adalah lebih berkesan daripada usaha jangka pendek. Menurut kajian baharu selama lima tahun pemasaran media sosial, 66 peratus pemasar meramalkan bahawa jualan akan meningkat.

Selain itu, kajian itu menunjukkan bahawa penggunaan jangka panjang media sosial boleh meningkatkan trafik dan kesetiaan pelanggan, tetapi tidak dalam jangka masa terdekat.

Pertimbangan terpenting mengapa Jenama perlu menggunakan Pemasaran Media Sosial. Penyertaan media sosial jangka panjang boleh memacu jualan dan kesetiaan pelanggan, tetapi pemasar mesti menyedari bahawa ia tidak akan segera dibayar balik untuk usaha mereka dalam jangka pendek.

Langkah 11: Tingkatkan Siaran untuk Memaksimumkan Pulangan

Mengapa Tingkatkan Siaran?

1. Untuk mencapai khalayak sasaran anda pada kos yang rendah.
Dengan cara ini, anda tidak membazirkan wang untuk mereka yang tidak akan mendapat manfaat daripada produk atau perkhidmatan anda.

2. Untuk meningkatkan kesedaran jenama platform.
Pengulangan dan kandungan yang menarik boleh membantu mewujudkan identiti jenama anda. Di samping itu, pengiktirafan jenama boleh ditingkatkan dengan meningkatkan siaran di rangkaian media sosial yang popular.

3. Untuk mengumpul data untuk rancangan pemasaran anda.
Anda boleh menjejaki trafik, interaksi dan demografi untuk setiap siaran yang anda tingkatkan pada setiap rangkaian. Kemudian, ambil perhatian tentang siaran berprestasi terbaik dan bina di atasnya untuk kempen pemasaran masa hadapan.

Ambilan Utama - Panduan Pemasaran Media Sosial:

Media sosial ialah cara yang menyeronokkan dan menarik untuk membina jenama anda dan mengembangkan pangkalan pelanggan anda. Ia juga boleh menjadi sumber petunjuk dan jualan yang luar biasa.

Panduan rangkaian sosial ini melibatkan banyak bahagian bergerak, seperti yang ditunjukkan oleh artikel ini.

Dikatakan, tidak perlu bersusah payah untuk menyusun rancangan.

Strategi pemasaran media sosial anda akan menjadi baik jika anda mengikuti prosedur yang digariskan dan menetapkan sasaran yang boleh diukur.

Anda juga boleh menghubungi saya jika anda mahukan beberapa idea untuk melaksanakan taktik ini dalam amalan. Doakan yang terbaik untuk anda!

Langkah 12: Tingkatkan Nilai Sepanjang Hayat Pelanggan

    • Pengguna sedia ada berbelanja lebih daripada pengguna baharu.
    • Pengguna sedia ada membelanjakan 67% lebih banyak daripada pelanggan baharu.
    • Mengekalkan pengguna sedia ada adalah lima kali lebih murah daripada memperoleh pengguna baharu.

     

    Mendapatkan pelanggan baharu dengan menghubungi mereka, membimbing mereka melalui corong pemasaran dan memasukkan mereka adalah mahal.

    Tabiat membeli pengguna sedia ada

    Menjual kepada pelanggan semasa berkemungkinan 60-70 peratus, tetapi menjual kepada pelanggan baharu hanya berkemungkinan 5-20 peratus. Selain itu, peningkatan 5% dalam pengekalan pelanggan meningkatkan pendapatan sebanyak 25-95 peratus.

    Namun yang menghairankan, 50% perniagaan mengutamakan pemerolehan pelanggan berbanding pengekalan pelanggan, satu jurang yang ketara. Seperti yang anda lihat daripada data yang diberikan, Nilai Sepanjang Hayat Pelanggan ialah metrik yang kurang digunakan yang kritikal.

Berita & Maklumat Terbaru

Dapatkan maklumat terkini mengenai pencapaian dan aktiviti syarikat kami

Produk Penjagaan Rambut Terbaik Saya

Produk penjagaan rambut terbaik saya Kami mungkin akan dibayar komisen jika anda membeli sesuatu selepas mengklik salah satu pautan ahli gabungan kami di sini di tapak pada yang terbaik

Baca Lagi »
Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan sila e-mel

audrey@audreyandersonworld.com