Facebook Chatbots - நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டிய மிக முக்கியமான விஷயம் Facebook Chatbots— Facebook ChatBotகள் அவை என்ன?
ஒரு வழிகாட்டியைப் பற்றி நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டிய மிக முக்கியமான விஷயம் பேஸ்புக் தூதர் போட்கள்-
பொதுவாக சாட்போட்கள் மற்றும் சமூக ஊடக தளங்களில் டிஜிட்டல் மார்கெட்டர்கள் Facebook Messenger Chatbots, குறிப்பாக வணிக நிறுவன நுண்ணறிவுகளைப் பயன்படுத்தக்கூடிய டன் ஹைப்கள் உள்ளன.
ஆரக்கிள் மூலம் ஒரு கணக்கெடுப்பின் படி, எண்பது சதவீத நிறுவனங்களுக்கு தங்கள் வணிக நிறுவன எண்ணங்களின் ஒரு பகுதியாக தேவைப்படுவது அதிசயம் இல்லை. chatbot 2020க்கு அப்பால் எதிர்காலத்தில்.
இருப்பினும் இது ஆரம்ப நாட்கள். இதற்கிடையில், உங்களை ஒரு நிறுவனமாக முன்வைப்பதற்கான சில உண்மையான உலகளாவிய எடுத்துக்காட்டுகள் மற்றும் விதிவிலக்கான நடைமுறைகள் இங்கே உள்ளன. நீங்கள் இப்போது ஒரு புதிய வணிக எல்லைக்குள் நுழைகிறீர்கள் சாட்போட்கள் மற்றும் செயற்கை நுண்ணறிவு, மற்றும் டிஜிட்டல் SNS சந்தைப்படுத்தல் கருவிகள் on சமூக மீடியா.
பேஸ்புக் என்றால் என்ன chatbot?
Facebook chatbots என்பது ஏ இயந்திர கற்றல் மனித மொழிக்கு அதன் வழி, நுண்ணறிவு (AI) மென்பொருள் நிரல் மூலம் இது முடியும் ஒரு தொடர்பு உருவகப்படுத்து (அல்லது ஒரு பேச்சு) மற்றொரு நபருடன் இயற்கையான மொழியில் மெசேஜிங் புரோகிராம்கள், இணையதளங்கள், செல் ஆப்ஸ் அல்லது தொலைபேசி வழியாக அல்லது மிக முக்கியமாக, Facebook Messenger போன்ற உங்கள் சமூக ஊடக தளங்கள்.
செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) செயல்பாடு உட்பொதிக்கப்பட்டு, அத்தியாவசியமான செய்தியிடல் திட்டங்கள் மூலமாகவும், உங்கள் வணிக இணையதளம் முதல் சமூக ஊடகங்கள் வரை பல தளங்களிலும் பயன்படுத்தப்படலாம். இதன் விளைவாக, சாட்போட்டுக்கு "டாக்போட்," "போட்," "ஐஎம் போட்," "இன்டராக்டிவ் ஏஜென்ட்" அல்லது "செயற்கை தொடர்பு நிறுவனம்" உட்பட பல ஒத்த சொற்கள் உள்ளன.
சாட்போட்டைப் புரிந்துகொள்வது
புரட்சியாளர் படைப்பை மேம்படுத்துகிறார் ChatBot நிறுவனங்களில் காணக்கூடிய வளர்ச்சியைக் கண்டுள்ளது வாடிக்கையாளர்களுடன் பரிவர்த்தனை செய்ய வழக்கமான அமைப்பிலிருந்து மெய்நிகர் அமைப்புகளுக்கு மாறுதல். கூடுதலாக, வணிகங்கள் செயற்கை நுண்ணறிவை செயல்படுத்துவதன் மூலம் தொழில்நுட்பத்தின் மூலம் வசதியை மேற்கொள்ளுங்கள் (AI) அவர்களின் மெய்நிகர் மற்றும் சமூக ஊடக தளங்களில் உத்திகள்.
அதன் பயன்பாடு மற்றும் பயன்பாட்டில் வளரும் ஒரு AI முறை சாட்போட்கள் ஆகும். சாட்போட் உருவாக்கத்திற்கான சில எடுத்துக்காட்டுகள் டிஜிட்டல் உதவியாளர்கள் அமேசானின் அலெக்சா மற்றும் Google உதவி மற்றும் செய்தியிடல் பயன்பாடுகள் உட்பட திகைத்தான் மற்றும் பேஸ்புக் தூதர்.
SNS க்காக சமூக மீடியா போட்களைப் பயன்படுத்துவதற்கான உங்கள் வழிகாட்டி. SNS சந்தைப்படுத்தல் கருவிகள் உத்தி
சாட்போட் பயன்பாட்டில் உள்ளது
உங்கள் வணிகம் அல்லது பிராண்டுகள் Chatbot ஒரு தானியங்கு மென்பொருள் இது மனித சக்தியைப் போலல்லாமல் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்கிறது மற்றும் Chatbot உடன் தொடர்புகொள்வதற்கு சிறிதும் செலவாகும்.
இந்த ஆண்டு B-to-B மார்க்கெட்டிங்கில் சாட்போட் பயன்பாடு கிட்டத்தட்ட இரட்டிப்பாகியுள்ளது. விளம்பர வாரம்.
உங்கள் சாட்போட்கள் எப்போதும் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும். மிக முக்கியமாக, உங்கள் வணிகம் எந்த நாளிலும் வாரத்திலும் வாடிக்கையாளர் தொடர்புக்கு திறந்திருக்கும். நேரங்கள் அல்லது புவி இருப்பிடங்கள் உங்கள் வணிக நடவடிக்கைகளை கட்டுப்படுத்தாது.
இந்த AI சாட்போட்களை செயல்படுத்துவது பலரை கவர்ந்திழுக்கிறது பணியாளர்கள் அல்லது பண சொத்துக்கள் இல்லாத வணிகங்கள் ஊழியர்களை XNUMX மணி நேரமும் செயல்பட வைக்க வேண்டும்.
வணிகத்தில் சாட்போட் எதற்காகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது?
சாட்பாட் என்பது குரல் வழிமுறைகள் அல்லது உரை உள்ளடக்க அரட்டைகள் அல்லது ஒவ்வொன்றின் மூலம் மனித தகவல்தொடர்புகளை உருவகப்படுத்தும் ஒரு பயன்பாடாகும். Chatbot, chatterbot என்பதன் சுருக்கம், an செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) செயல்பாடு உட்பொதிக்கப்பட்டு எந்த முதன்மை வழியாகவும் பயன்படுத்தப்படுகிறது சமூக ஊடக செய்தி திட்டங்கள் மற்றும் பயன்பாடுகள்.
கணினி கற்றல் மூலம் திறன்களைக் கொண்ட ஒரு சாட்போட் மனித மூளையின் நரம்பியல் முனைகளால் ஈர்க்கப்பட்ட செயற்கை நரம்பியல் வலையமைப்பைக் கொண்டுள்ளது. தி சாட்போட் சுய பரிசோதனை செய்ய திட்டமிடப்பட்டுள்ளது புதிய உரையாடல்களையும் சொற்றொடர்களையும் கணக்கிட்டுச் சேர்ப்பது தொடர்கிறது. தாக்கத்தில், ஒரு சாட்போட் குறிப்பிட்ட குரல் அல்லது உரை உரையாடல்களைப் பெறுவதால், அது பதிலளிக்கக்கூடிய விசாரணைகளின் எண்ணிக்கை மற்றும் ஒவ்வொரு எதிர்வினையின் துல்லியமும் அதிகரிக்கிறது.
பேஸ்புக், சமூக ஊடக தளம், எஃப் மூலம் வணிகங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கான தளத்தை உருவாக்கும் மெஷின் லேர்னிங் சாட்போட் உள்ளதுacebook Messenger பயன்பாடுஆன்லைன் விற்பனையில் சமூக ஊடக விற்பனையாளர்கள் அதிக மாற்று விகிதங்களைக் காண அனுமதிக்கிறது.
இவற்றைப் பயன்படுத்துதல் சமூக ஊடக தளங்கள் மற்றும் அவற்றின் சாட்போட்கள், வாடிக்கையாளர்கள் வாங்க முடியும் சரும பராமரிப்பு நாளின் எந்த நேரத்திலும், Uber இலிருந்து ஒரு பயணத்தை ஆர்டர் செய்து, சமீபத்திய ஆன்லைன் ஃபேஷன் போக்கு மற்றும் அவர்களின் சமீபத்திய ஜோடி டெனிம் ஜீன்ஸ் அல்லது ஸ்னீக்கர்களின் கிடைக்கும் தன்மையைப் பார்க்கவும்.
உங்கள் வாடிக்கையாளர் SNS இயங்குதளங்களைப் பயன்படுத்தினால், நீங்கள் ஆன்லைனில் SNS மார்க்கெட்டிங் கருவிகள் உங்கள் வாடிக்கையாளரின் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க முடியும் “எனக்கான சிறந்த ரோடன் மற்றும் ஃபீல்ட்ஸ் ஸ்கின்கேர் எது? அல்லது "ரோடான் மற்றும் ஃபீல்ட்ஸ் எங்கே தயாரிக்கப்படுகிறது? எனது அருகிலுள்ள ரோடன் மற்றும் ஃபீல்ட்ஸ் தோல் பராமரிப்பு ஆலோசகரை நான் எங்கே கண்டுபிடிப்பது? உங்கள் AI Chatbot இந்தக் கேள்விகளுக்கு விரைவாக பதிலளிக்க முடியும்.
SNS க்காக சமூக மீடியா போட்களைப் பயன்படுத்துவதற்கான உங்கள் வழிகாட்டி. SNS சந்தைப்படுத்தல் கருவிகள் உத்தி
சாட்போட்கள் பல துறைகளில் பயன்படுத்தப்பட்டு குறிப்பிட்ட நோக்கங்களுக்காக உருவாக்கப்படுகின்றன. உதாரணமாக, உள்ளன சில்லறை போட்கள் மளிகைப் பொருட்களைத் தேர்ந்தெடுத்து ஆர்டர் செய்ய வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது, நாள் அல்லது வாரத்தின் வானிலை முன்னறிவிப்புகளுடன் வரும் வானிலை போட்கள் மற்றும் நண்பர் தேவைப்படுபவர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும் நட்பு போட்கள். நுகர்வோரின் விசாரணைகள் மற்றும் நிதிச் சேவைகளுக்கான பயன்பாடுகளை எளிதாக்குவதற்கு fintech துறை சாட்போட்களைப் பயன்படுத்துகிறது.
மாண்ட்ரீலில், ஒரு நடுத்தர வணிக கடன் வழங்குபவர், சிந்தனை மூலதனம், வாடிக்கையாளர்களுக்கு 24/7 உதவி வழங்க டிஜிட்டல் உதவியாளரைப் பயன்படுத்துகிறது பேஸ்புக் தூதர். எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு சிறிய வணிக நிறுவனம் பெற நம்பிக்கையுடன் நிறுவனத்திடம் இருந்து அடமானம் மூலம் கோரப்பட்ட மிக நேரடியான தீர்வு முக்கிய தகுதி கேள்விகளை விரும்புகிறது பொட் $300,000 வரை நிதியுதவி பெற தகுதியுடையவராக கருதப்பட வேண்டும்.
2020க்கு அப்பால் உங்கள் வணிகத்தை வளர்ப்பதற்கு சாட்போட்கள் ஏன் முக்கியமானவை?
ஒரு சாட்போட் ஒன்று என வரையறுக்கப்படுகிறது அதிகபட்ச மேம்பட்ட மற்றும் மனிதர்களுக்கும் இயந்திரங்களுக்கும் இடையிலான தொடர்புகளின் நம்பிக்கைக்குரிய வெளிப்பாடுகள். இருப்பினும், ஒரு தொழில்நுட்ப கண்ணோட்டத்தில், ஒரு சாட்போட் ஒரு இயற்கையான பரிணாமத்தை சிறப்பாக பிரதிபலிக்கிறது கேள்வி-பதில் அமைப்பு இயற்கை மொழி செயலாக்கத்தை (NLP) மேம்படுத்துதல். இயற்கையான மனித மொழியில் கேள்விகளுக்கான பதில்களை உருவாக்குவது, பல நிறுவனங்களின் இறுதி பயன்பாட்டு பயன்பாடுகளில் செயல்படுத்தப்படும் இயற்கை மொழி செயலாக்கத்தின் மிகவும் நிலையான எடுத்துக்காட்டுகளில் ஒன்றாகும்.
தொழில்நுட்பத்தின் புரட்சிகர வளர்ச்சியானது வாடிக்கையாளர்களுடன் பரிவர்த்தனை செய்ய வழக்கமான நிறுவனங்களில் இருந்து மெய்நிகர் அமைப்புகளுக்கு மாறும் வளர்ச்சியைக் கொண்டுள்ளது. கூடுதலாக, வணிகங்கள் தொழில்நுட்பத்தின் மூலம் வசதிகளை மேற்கொள்கின்றன செயற்கை நுண்ணறிவை செயல்படுத்துதல் (AI) அவர்களின் மெய்நிகர் தளங்களில் உத்திகள். SNS சந்தைப்படுத்தல் கருவிகள் உத்தி உட்பட வணிகங்களுக்கு.
அதன் பயன்பாடு மற்றும் பயன்பாட்டில் இது உருவாக்கப்படும் ஒரு AI முறை சாட்போட்கள் ஆகும். சாட்பாட் தொழில்நுட்பத்தின் சில எடுத்துக்காட்டுகள் டிஜிட்டல் உதவியாளர்கள் போன்றவை அமேசானின் அலெக்சா மற்றும் Google உதவி மற்றும் WeChat மற்றும் Facebook Messenger உள்ளிட்ட செய்தியிடல் பயன்பாடுகள். குரல் தொழில்நுட்பத்தை இப்போது புரிந்து கொள்ளத் தொடங்கும் வணிகம் இதை முன்கூட்டியே ஏற்றுக்கொள்பவர்களாக மாற விரும்புகிறது.
வணிகங்களுக்கான சாட்போட் பயன்பாட்டில் உள்ளது
சாட்பாட் என்பது ஒரு தானியங்கு நிரலாகும், இது மனிதர்களைப் போன்ற வாடிக்கையாளர்களுடனும் வாடிக்கையாளர்களுடனும் தொடர்பு கொள்கிறது மற்றும் சாட்போட்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கு சிறிதும் செலவாகும்.
Chatbots வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு கவனம் செலுத்துங்கள் எப்போதும். நாள் மற்றும் வாரம் மற்றும் நேரத்தின் எந்த நேரத்திலும், உடல் இருப்பிடம் அவர்களுக்கு கடினமாக இல்லை. இவ்வாறு, செயல்படுத்தல் குறிப்பிடத்தக்க எண்ணிக்கையில் கவர்ச்சிகரமானதாக உள்ளது சிறிய மற்றும் நடுத்தர வணிகங்கள் அல்லது இல்லாத நிறுவனங்கள் பணியாளர்களை பராமரிக்க மனித வளங்கள் அல்லது பண வளங்கள் கடிகாரத்தை சுற்றி வேலை. எனவே, உங்கள் விற்பனை புனலில் தகுதியற்றவற்றிலிருந்து அதிக மாற்றங்களைக் காண உங்களை அனுமதிப்பது இறுதி வாடிக்கையாளர் விற்பனைக்கு வழிவகுக்கிறது.
எஸ்என்எஸ் எஸ்என்எஸ் மார்க்கெட்டிங் டூல்ஸ் உத்திக்கான சமூக மீடியா போட்களைப் பயன்படுத்துவதற்கான உங்கள் வழிகாட்டி
உங்கள் வணிகத்திற்கு SNS SNS மார்க்கெட்டிங் டூல்ஸ் சாட்போட்கள் ஏன் தேவை?
என்பதற்கான நோக்கங்கள் உள்ளன வழக்கமான கடமைகளை நீக்குதல் மற்றும் ஒரே நேரத்தில் செயலாக்கம் நுகர்வோர் அல்லது வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட கோரிக்கைகள். தவிர, சாட்போட்கள் மூலம் வாடிக்கையாளர்களின் உரிமைகளை செயலாக்குவதற்கான விதிவிலக்கான வேகம் வாடிக்கையாளர்களின் விசுவாசம் அல்லது வணிக வழிவகைகளை எளிதாக்குகிறது.
உங்கள் நுகர்வோர் சாட்போட்களால் பயனடைகிறார்கள், மேலும் அவர்கள் மேலும் மேலும் பெறுகிறார்கள் இந்த தொழில்நுட்பம் பற்றி ஆர்வமாக உள்ளது. இல் வழங்கப்பட்ட ஒரு ஆய்வு நவம்பர் 4 இல் இணைய அறிவியலில் 2017வது சர்வதேச மாநாடு மனிதர்கள் ஏன் சாட்போட்களுடன் தொடர்பு கொள்ளத் தேர்வு செய்கிறார்கள் என்பதை அறியலாம்.
இந்த ஆராய்ச்சியின் படி, வணிகம் அல்லது பணியிடத்தில் சாட்போட்களைப் பயன்படுத்துவதற்கு மனிதர்களை ஊக்குவிக்கும் முதன்மையான காரணிகள்:
"செயற்கை நுண்ணறிவுக்கும் எங்களுக்கும் இடையிலான ஈடுபாட்டின் எதிர்காலம் சாட்போட்கள் என்று நான் நம்புகிறேன்." ஆட்ரி ஆண்டர்சன்
உங்கள் வணிகம் அல்லது பணியிடத்தில் சாட்போட்கள் என்ன செய்ய முடியும்?
இந்த நேரத்தில், ஸ்டார்ட்அப்கள் மற்றும் ஆர்வமுள்ள வணிகங்கள் இரண்டும் ஊடாடும் முகவர்கள் மற்றும் வணிக நுண்ணறிவை தங்கள் அன்றாட செயல்பாடுகள், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுடனான தொடர்பு மற்றும் விற்பனை மற்றும் SNS சந்தைப்படுத்தல் கருவிகள் உத்திகளில் இணைத்துக் கொள்கின்றன.
உங்கள் SNS மார்க்கெட்டிங் கருவிகளில் சாட்போட்களுக்கான பயன்பாடுகள்
SNS சந்தைப்படுத்துபவர்கள் அதன் விளைவாக வெளிப்பட்டது சமூக ஊடகங்களின் மயக்கும் உலகம். உலகளாவிய தாக்கம் இவற்றைக் குறிக்கிறது SNS இயங்குதளங்கள் தனித்துவமானது மற்றும் இப்போது ஒரு சொந்தமாக உயிரினம், விளம்பர ஏஜென்சிகளுக்கு ஒரு சிறிய இடத்தை விட. எனவே உடன் சாட்போட்களின் தோற்றம், சமூக ஊடகங்கள் மட்டும் ஆன்லைனில் இல்லை SNS சந்தைப்படுத்தல் கருவிகள் 2020 இல் கவனத்தை ஈர்க்கிறது.
சமூக ஊடக சந்தையாளர்கள் என்னைப் போலவே சாட்போட் அதிவேகமாக அதிவேகமாக மாறி வருகிறது என்பதை உணர்ந்திருக்கிறேன் சமூக ஊடக எஸ்என்எஸ் மார்க்கெட்டிங் உங்கள் ஆயுதக் கிடங்கில் நீங்கள் வைத்திருக்கக்கூடிய கருவிகள். எங்கள் சமூக ஊடக SNS மார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரங்கள் மற்றும் உத்திகளில் Chatbot இன் பயன்பாடு உங்கள் பிராண்ட் அல்லது வணிகங்களை அதிகரிக்கலாம் இணையதள போக்குவரத்து குறிப்பிடத்தக்க அளவில் மற்றும் அதிக விற்பனை மாற்றங்களுக்கு வழிவகுக்கும்.
நான் இன்னும் உரிமையைப் பயன்படுத்த வேண்டும் SNS சந்தைப்படுத்தல் கருவிகள் கலவை நான் a இன் நான்கு கூறுகளை சமநிலைப்படுத்தியுள்ளேன் என்பதை உறுதிப்படுத்த தீர்வு எனது வாடிக்கையாளரின் பிரச்சனைக்கு ( பொருள்), விலை, இடம் (இது இப்போது மின்வணிகம் மற்றும் SNS இயங்குதளங்களில் உள்ளது) மற்றும் பதவி உயர்வு (எனது வாடிக்கையாளரின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய).
மின்வணிகத்திற்கு Chatbots என்ன செய்ய முடியும்?
சாட்போட்களைக் கையாள்வதில் மிகவும் சாதகமான வழி, உங்கள் விற்பனைப் புனலின் தொடக்கத்தில் உங்கள் லீட்களுடன் தொடர்புகொள்வதாகும்—இவை சாத்தியமான தகுதியற்ற வழிகள் அல்லது வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது வாடிக்கையாளர்கள். ஒரு சுலபமான பிரச்சனைக்கான தீர்வு அல்லது பதில்களை விரைவாகக் கண்டுபிடிக்க முடியாதபோது, கடைக்காரர்கள் அடிக்கடி விரக்தியடைகின்றனர்.
உங்கள் வணிக நுண்ணறிவு சாட்பாட் நீண்ட, அதிக விலை கொண்ட ஃபோன் அழைப்புகள் இல்லாமல் அந்தச் சிக்கல்களைத் துரிதப்படுத்துகிறது. அவர்கள் பங்கு அல்லது வணிகப் பொருட்களைக் காட்டலாம், மின்னஞ்சல் பட்டியல்களை உருவாக்கலாம் மற்றும் வணிகங்களை வெளியிடலாம் SNS சந்தைப்படுத்தல் கருவிகள் திட்டங்கள், உத்திகள் அல்லது விளம்பரங்கள்.
Facebook Messenger Chatbotsக்கான பல பயன்பாடுகள்
மின்வணிகத்தில் Chatbots என்ன செய்ய முடியும்?
இந்தத் தொடரின் பகுதி 3 இல் நான் பல Chatbot பில்டர்களைப் பற்றி பேசுவேன். சாட்போட்கள் விரும்பத்தக்கவை 24/7 விற்பனை ஆதரவு குழு. சாட்போட்கள் குறைந்த முதலீட்டில் கிடைக்கின்றன, அவை ஒருபோதும் நோய்வாய்ப்படாது.
சாட்போட் எனக்கு என்ன செய்யும்? நமக்கு ஏன் சாட்போட்கள் தேவை?"
படி சேல்ஸ்ஃபோர்ஸ், இரண்டு மடங்கு அதிக செயல்திறன் கொண்ட நிறுவனங்கள், சிறு மற்றும் நடுத்தர வணிகங்கள், AI சாட்போட்களைப் பயன்படுத்துகின்றன. ஏன்? சாட்போட்கள் வளம்-வடிகட்டும் சிக்கல்களின் முழு தொகுப்பையும் கையாள்கின்றன. சுருக்கமாக, அவர்கள் உங்கள் வணிகங்களை விரிவுபடுத்துகிறார்கள், மனித ஊழியர்கள், கணினியை அடைக்கும் சாஃப் வடிகட்டுதல். சாட்போட்களின் வணிக நிறுவன நன்மைகள் பற்றிய ஒரு குறைப்பு இங்கே:
ஃபேஸ்புக் மெசஞ்சர் போட்களை எவ்வாறு கைமுறையாகக் கையாள்வது-அவை எப்படி வேலை செய்கின்றன, அவற்றை நீங்கள் எதற்காகப் பயன்படுத்தலாம் மற்றும் உங்களுடையதை உருவாக்குவதற்கான வழி ஆகியவை இந்தத் தொடரின் பகுதி 2 இல் உள்ளன.
சாட்போட் நன்மைகள்
என்ன ஆகும் சிறந்த சாட்போட் நன்மைகள்? நம்பர் ஒன் வழி chatbots உதவியானது வாடிக்கையாளர் மற்றும் கிளையன்ட் கோரிக்கைகளின் லாக்ஜாமைத் தடுக்கிறது, இது உங்கள் ஆதரவு அழைப்புச் செலவுகளை நிர்வகிக்க முடியாத அளவிற்குத் தள்ளுகிறது மற்றும் உங்கள் வணிகங்களின் முதலீடுகளின் மீதான வருவாயைக் குறைக்கிறது (ROI). சாட்போட்கள் முழுவதையும் செய்ய முடியாது. இருப்பினும், அவர்கள் உங்கள் நேரடி ஊழியர்கள் அல்லது வணிக முகவர்களிடமிருந்து அழுத்தத்தை அகற்றலாம்.
இருப்பினும், வருமானத்தை அதிகரிப்பது, விற்பனை வருவாய், விரைவான செயல்பாடு, 24/7 அணுகலை வழங்குதல், உங்களுக்கு உதவுதல் போன்ற பலவற்றை அவர்களால் செய்ய முடியும். விரைவாக அளவிடவும், மற்றும் அஞ்சப்படும் வண்டி கைவிடப்படுவதை எதிர்த்து. கீழே உள்ள பிரிவுகளில் நீங்கள் ஒரு பட்டியலைக் கண்டுபிடிப்பீர்கள், இதில் பின்வருவன அடங்கும்:
வணிக விற்பனை மற்றும் வருவாய் அதிகரிக்கும்
1. விற்பனை மற்றும் வணிக வருவாயை அதிகரிக்கவும்.
என்ன ஆகும் விற்பனையில் பயன்படுத்தப்படும் chatbots? 1,000 வணிக நிறுவனங்கள் மற்றும் வணிகத் தலைவர்கள் மற்றும் நுகர்வோர்/வாடிக்கையாளர்களின் சந்தை ஆராய்ச்சிக் கணக்கெடுப்பு, சாட்போட்கள் விற்பனையை 67% உயர்த்துவதைக் கண்டறிந்துள்ளது. இது எப்படி நடந்தது? மிகக் குறைந்த நேரத்தில் அங்கு இருப்பதன் மூலம்—இப்போது நிறுவனத்தின் விதிமுறைகள் அல்லது ஒன்பது முதல் ஐந்து வேலை அட்டவணையில் இல்லை, இருப்பினும் வாங்குபவரின் வசதிக்கேற்ப.
புதிய சலுகை பற்றி வாடிக்கையாளருக்கு கேள்வி உள்ளதா? ரேடியன்ட் டிஃபென்ஸ் SPF 30+++ சன்ஸ்கிரீன்? ஏற்றம். உங்கள் வணிகங்கள் Chatbot ஒரு தீர்வு உள்ளது. இந்த நாட்களில் டெர்மா ரோலிங் கருவியில் வாடிக்கையாளர் அல்லது வாடிக்கையாளர் ஆர்வமாக உள்ளாரா? பவ். என்னிடம் உள்ள அனைத்து தோல் பராமரிப்பு கருவிகளையும் சாட்பாட் டெமோ செய்கிறது.
மற்றொரு காட்சி?
திரும்பி வரும் தோல் பராமரிப்பு நுகர்வோர் ஒரு பாப்அப் தன்னை வரவேற்பதைக் காண்கிறார். உங்கள் வாடிக்கையாளர் அல்லது நுகர்வோருக்கு உடனடியாக வழங்கப்பட்டுள்ளது வணிக விசுவாசம் 15% தள்ளுபடி குறியீடு.
இந்த SNS சந்தைப்படுத்தல் கருவிகள் உத்தி அல்லது திட்டம் இப்போது இந்த நுகர்வோரை வெறுமனே உலாவுவதிலிருந்து ஒருவேளை ஷாப்பிங் செய்யும் நிலைக்கு மாற்றியுள்ளது. வணிக SNS சந்தைப்படுத்தல் கருவிகள் திட்டம் அல்லது உத்தி மற்றொரு விற்பனையைப் பெறுவதாகும். விற்பனைக்கு மாற்றுவது என்பது வணிகங்கள் பார்க்க விரும்புவது, அது உயர் மாற்று விகிதமாகும்.
2. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு 24/7 சேவை செய்யுங்கள்
"மன்னிக்கவும் நாங்கள் மூடிவிட்டோம்." உண்மையில்? வாடிக்கையாளர் அல்லது நுகர்வோர் மற்றொரு வணிகத்திற்குச் செல்வார்கள், அது ஒரு வலைத்தளம் அல்லது சமூக வலைதளத்தில் உள்ளது 24/7 சாட்போட் அவர்களின் பிரச்சினைகளுக்கு பதிலளிக்க அல்லது அவர்களுக்கு தீர்வுகளை வழங்க. பத்து வருடங்களுக்கு முன்பு அது உண்மை இல்லை. இருப்பினும், வணிகங்களுக்கு விஷயங்கள் கணிசமாக மாறிவிட்டன.
இன்றைய ஷாப்பிங் செய்பவர்கள் இப்போதைக்கு ஷாப்பிங் செய்ய வேண்டும், நிறுவனம் அல்லது சில்லறை விற்பனையாளர் திறந்திருக்க வசதியாக இருக்கும் போது. அலுவலகம் அல்லது சில்லறை வணிக நேரம் பற்றிய குரல் அஞ்சல் செய்தியானது விற்பனை வருவாயில் மில்லியன்கள் இல்லாவிட்டாலும் நூற்றுக்கணக்கானவற்றை இழக்கக்கூடும். இப்போது அதிகமான வணிகங்கள் ஈ-காமர்ஸுக்குச் செல்கின்றன, சாட்போட்களின் தேவை இன்னும் முக்கியமானதுl.
சாட்போட்டின் #1 நன்மை என்ன? கேள்விகளுக்குப் பதிலளிப்பதற்கும் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களின் பிரச்சினைகளைத் தீர்ப்பதற்கும் அவர்கள் கடிகாரத்தைச் சுற்றி வேலை செய்கிறார்கள், அதே நேரத்தில் நீங்கள் பணியமர்த்தும் மனிதப் பணியாளர்களால் முடியாது.
"இந்த நிகழ்வில் யார் பேசுவார்கள்? நான் எங்கே டிக்கெட் வாங்க முடியும்? புதன்கிழமை ஆன்லைனில் மாலை 7.00 மணிக்கு கிடைக்கும் தோல் பராமரிப்பு ஆலோசகர் உங்களிடம் உள்ளாரா? ஒவ்வொரு தோல் பராமரிப்பு திட்டமும் எனக்கு எவ்வளவு காலம் நீடிக்கும்? ஏழு நாட்களில் நான் திரும்பப் பெற முடியுமா? கடந்த வாரம் இதை ஆர்டர் செய்தேன்; அது எங்கே உள்ளது?" லைவ் சப்போர்ட் டீம் வீட்டில் படுக்கையில் இருப்பதால், சாட்போட்கள் எல்லாச் சிக்கல்களையும் ஒரே நேரத்தில் சமாளிக்க முடியும்.
Facebook Messenger Bots-க்கான பயனர் கையேடு—உங்கள் சொந்தமாக எப்படி உருவாக்குவது என்பது இந்த Chatbots தொடரின் பகுதி 2 இல் உள்ளது.
3. மனித பணியாளர்களை விட வேகமாக வேலை செய்யுங்கள்
"நான் அரை மணி நேரம் நிறுத்தி வைத்திருக்கிறேன்." அருமையான தோற்றம் அல்ல. சாட்போட்கள் விரைவாக பணிகளைச் செய்வதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் காத்திருக்கும் நேரத்தை குறைக்கிறது. இது வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுடன் வலுவான உறவுகளை உருவாக்குகிறது, இதன் விளைவாக சிறந்த வணிகம் அல்லது பிராண்ட் விசுவாசம் ஏற்படுகிறது. அது முழுமையும் ஏனெனில் ஒரு விசுவாசத்தில் 7% அதிகரிப்பு உங்கள் வணிகத்தை மேம்படுத்தலாம் திரும்பவும் முதலீடுகள் அல்லது லாபம் - ஃபோர்ப்ஸ் படி 85%.
"நீங்கள்... ஒன்பதாவது... வரிசையில் உள்ள அழைப்பாளர்" என்பது இன்றைய வாடிக்கையாளர்களுக்குச் செலவாகாது. மேலும், அழைப்பு அல்லது உரை அரட்டையின் ஒரு கட்டத்தில் கூட, முன் திட்டமிடப்பட்ட சாட்போட்கள் அந்த இடத்திலேயே தீர்வுகளை வழங்க முடியும். பணியாளர்கள் அல்லது உங்கள் ஆதரவுக் குழு சரியான தீர்வை நினைவில் கொள்ளாதபோது, கையேடுகள் அல்லது உயர்மட்ட அதிகாரிகளிடம் ஆலோசனையைப் பெற "குறுகிய" நிலை இல்லை.
4. உங்கள் வணிகத்தை வேகமாக அதிகரிக்கவும்
பெரும்பாலான வணிகங்கள் அவற்றின் பணியாளர் அனுமதியின் காரணமாக மட்டுமே திறம்பட வளர முடியும். உங்கள் நிறுவனத்திற்கான அதிகபட்ச வெளியீட்டை அடைந்தவுடன், அதன் விளைவாக விற்பனை அல்லது வருவாய் பெரிய, திறமையான பணியாளர்களைக் கொண்ட பிற நிறுவனங்களுக்குச் செல்லும். சாட்போட்கள் உங்களுக்கு குறைந்த செலவில் பயனுள்ள பணியாளர்களை வழங்க முடியும். அவை நேரத்தை வீணடிக்கும், மீண்டும் மீண்டும் வரும் கேள்விகள் மற்றும் சிக்கல்களைத் துண்டித்து, கடினமான கேள்விகள் மற்றும் பதில்களைத் தீர்க்க மனித ஊழியர்களை அனுமதிக்கின்றன மற்றும் உங்கள் பணியாளரின் மேல்நிலைகளைக் குறைக்கின்றன.
ஃபேஸ்புக் சாட்போட்கள் இருக்கும் நிலையில், நேரடி முகவர்கள் அல்லது விற்பனைக் குழுக்கள் நேரத்தை மிச்சப்படுத்துகின்றன.
அதிக அலைவரிசை அனுமதிக்கிறது வணிக அளவு முடிந்தவரை, அதிக எண்ணிக்கையிலான வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்யவும், மேலும் பல்வேறு சேவைகளை வழங்கவும் நிலையான வளர்ந்து வரும் வலிகள் பாரம்பரிய நிறுவனங்கள் இல்லாமல் சந்திப்பார்கள்.
5. ஜாப் தி டிரேடட் ஷாப்பிங் கார்ட் அபாண்டன்மென்ட்
ஆகா! எங்கே போனார்கள்? உங்களை ஏமாற்றும் வாடிக்கையாளர்களை விட வணிகங்களுக்கு எரிச்சலூட்டும் எதுவும் இல்லை. அது எங்கள் விலையா? எங்கள் டெலிவரி கட்டணம் விற்பனையை இழந்ததா? நீங்கள் சொன்னது ஏதாவதுதானா? அல்லது குழந்தை எழுந்து கம்ப்யூட்டர் திரையை திறந்து வைத்து விட்டதா? பெரும்பாலான வணிகங்கள் அங்கீகரிக்கவில்லை. இருப்பினும், இது ஒரு பெரிய பிரச்சனை. எண்பது% வரையிலான ஆன்லைன் ஷாப்பிங் கார்ட்கள் விற்பனையில் விளைவதில்லை.
சாட்போட்களுடன், ஏ வணிக நிறுவனத்தின் கார்ட் கைவிடுதல் கணிசமாகக் குறையும் இருந்து எண்பது% முதல் 20% வரை ஒரே இரவில். கூடுதலாக, Chatbots முடியும் அத்தியாவசிய நினைவூட்டல்களைத் தூண்டுகிறது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு. அவர்கள் கேள்விகளைக் கேட்கலாம், பதில்களை வழங்கலாம், அவசர அனுபவத்தைத் தூண்டலாம் அல்லது வாடிக்கையாளர் உணர்ச்சிகளுடன் தொடர்பு கொள்ளலாம்.
ஒரு சாட்போட்களும் செய்யலாம்:
முடிவு? வண்டி கைவிடப்பட்டதில் 60% வீழ்ச்சி. வண்டியை கைவிடுவதை சாட்போட்கள் எவ்வாறு எதிர்கொள்கின்றன என்பதைப் பற்றி மேலும் அறிய விரும்புகிறீர்களா? எங்கள் கட்டுரையைப் பார்க்கவும்: Chatbots மூலம் கைவிடப்பட்ட வண்டி கட்டணத்தை குறைக்க சிறந்த தீர்வுகள்.
Facebook Messenger Bots-க்கான பயனர் கையேடு—உங்களுடையது எப்படி உருவாக்குவது என்பது இந்தத் தொடரின் பகுதி 2 இல் உள்ளது.
6. சிக்கலான வினவல்களுக்கான விற்பனை ஆதரவு குழுக்களை விடுவிக்கவும்
நேரடி விற்பனையாளர்கள் கணிசமான பெரும்பான்மையான பிரச்சனைகளை விரைவாக தீர்க்க முடியும். ஆனால் அவர்கள் உச்ச நேரங்களில் அதிகமாகவும், மெதுவான நேரங்களில் சும்மா உட்காரவும் முடியும். தகுதியற்ற லீட்களை விற்பனையாக மாற்றுவதற்கு சாட்போட்கள் வணிகங்களுக்கு உதவக்கூடிய மற்றொரு பகுதி இதுவாகும். இந்த உச்சகட்ட இயக்க நேரங்களில், சாட்பாட் குழுவின் சிரமத்தை எடுத்துச் செல்கிறது வணிக நுண்ணறிவு மற்றும் பாதுகாப்பு முதல் வரிசையாக செயல்படுகிறது.
அந்த அணுகுமுறையின் மூலம், நீங்கள் பிஸியாக இருக்கும் நேரங்களை, குறிப்பாக முக்கிய விடுமுறை நாட்களில் சமாளிக்க, "அதிக ஊழியர்களை பணியமர்த்த" தேவையில்லாமல், நிறுவனம் தன்னைத் தானே சரியான முறையில் பணியாற்ற முடியும். சேல்ஸ்ஃபோர்ஸின் சேவை நிலை அறிக்கையின்படி, அறுபத்தெட்டு% குழுக்கள் சாட்போட்களைக் கொண்ட குழுக்கள் கணிசமாக குறைவான அழைப்பு மற்றும் மின்னஞ்சல் அளவை அனுபவிக்கின்றன.
உதாரணமாக? வாடிக்கையாளர் ஒரு பொருளைத் திருப்பித் தர விரும்புவதாகக் கூறுங்கள்—உங்கள் மனிதப் பணியாளர்களின் நேரத்தை வீணடிக்கும். இருப்பினும், இந்தச் செயல்பாட்டில் ஒரு chatbot உதவ முடியும்.
7. வாடிக்கையாளர்களுடன் தகுதிவாய்ந்த உரையாடல்களை மேற்கொள்ளுங்கள்
“எனக்கு ஒரு சாட்பாட் தேவை என்று எனக்குத் தெரியும்; இருப்பினும், சாட்போட்கள் எனக்கு என்ன செய்ய முடியும்? உங்கள் வணிக விற்பனை செயல்பாட்டில் ஏன் சாட்போட்டைப் பயன்படுத்த வேண்டும்?"
"இந்த பேனாவை எனக்கு விற்கவும்” விற்பனை நேர்காணல் கேள்வி? வாடிக்கையாளருடன் எவ்வாறு தகுதிவாய்ந்த தொடர்பைப் பெறுவது என்பது விற்பனை நிபுணருக்குத் தெரியுமா என்பதை இது சோதிக்கிறது. அது, "நீங்கள் எப்போதாவது பேனாவைப் பயன்படுத்துகிறீர்களா? நீங்கள் எந்த வகையான பேனாக்களை விரும்புகிறீர்கள்? நீங்கள் பொதுவாக பேனாக்களுக்கு எவ்வளவு செலுத்துகிறீர்கள்?” இந்த முக்கியமான தொடர்பு இல்லாமல், விற்பனை இல்லை.
உங்கள் வணிகம் சாட்போட்கள் அந்தக் கேள்விகளைக் கேட்கலாம் இதைச் செய்வதில் உங்கள் மனித விற்பனைப் படையைத் தணிக்க. குறைந்த நேரத்தில் நீங்கள் வழங்கும் சரியான தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்கள் சுட்டிக்காட்ட முடியும் உதாரணம்?
எனது வணிகத்திற்கான கணிசமான நுகர்வோர் ஆதாரமாக இந்த போட்களைப் பயன்படுத்தினேன். இது எனக்கு மதிப்புமிக்கதை வழங்குகிறது SNS சந்தைப்படுத்தல் கருவிகள் தரவு எனது பார்வையாளர்களிடம், ஏனெனில் இந்த Chatbots தகவல்களை விரைவாகச் சேகரிக்க முடியும் - எடுத்துக்காட்டாக, அவர்களின் இடம், வயது, பாலினம், தோல் கவலைகள், தயாரிப்பு விருப்பத்தேர்வுகள்.
8. விற்பனை முகவர்களை ஆதரிக்க அதிகரிக்க
“எனது வாடிக்கையாளரின் கேள்விகளைச் சமாளிக்க சாட்போட்களை நான் நம்பமாட்டேன். அவை மிகவும் அடிப்படையானவை.”
செயற்கை நுண்ணறிவு சாட்போட்கள் வெகுதூரம் வந்துவிட்டன. அவை இப்போதெல்லாம் ஒளியாண்டுகள் அதிக வலிமையானவை - மேலும் விரைவாக புத்திசாலித்தனமாகின்றன. அப்படிச் சொன்னால், அவர்களால் இன்னும் செய்ய முடியாத சில விஷயங்கள் உள்ளன. அவர்கள் ஒரு சவாலான சிக்கலை எதிர்கொள்ளும்போது, சாட்போட்கள் ஒதுங்குவதை அங்கீகரிக்கின்றன. அவர்கள் இந்த முறையை எளிதாக்குகிறார்கள், நேரலை முகவருடன் அரட்டை அல்லது அழைப்பைத் திட்டமிடுகிறார்கள்.
இங்கே ஒரு உதாரணம்:
9. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை அவர்களின் வீடுகளின் வசதியிலிருந்து சந்திக்கவும்
"வாடிக்கையாளர்களுடன் ஈடுபடுவதற்கு Facebook chatbots எனக்கு எப்படி உதவ முடியும்?"
நீங்கள் ஒரு தொழிலை நடத்த விரும்பினால், உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் இருக்கும் இடத்திற்கு நீங்கள் செல்ல வேண்டும். "ஆன்லைன்" என்பது இனி உண்மையான பதில் அல்ல. ஆராய்ச்சியின் படி, எழுபத்தொரு% நுகர்வோர் தொலைபேசி மூலம் தொடர்புகொள்வதை விட வணிகங்களுடன் குறுஞ்செய்தி அனுப்ப விரும்புகின்றனர். மேலும் 92% நுகர்வோர் தாங்கள் உள்ளே வந்தால் ஐந்து நிமிடங்கள் அல்லது அதற்கு மேல் காத்திருப்பார்கள் என்று சந்தேகிக்கின்றனர். ஆனால்-
சாட்போட் மூலம் குறுஞ்செய்தி அனுப்புவது உடனடி. உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் விரும்பும் ஒரு ஊடகத்தில் அவர்கள் வேகமாக செயல்படுவார்கள் என்பதை வாடிக்கையாளர்/வாடிக்கையாளர் அறிந்திருக்கிறார். வாடிக்கையாளர்கள் பிஸியாக இருக்கிறார்கள், காத்திருக்க விரும்பவில்லை, மேலும் விரைவான குறுகிய கேள்விகளை அடிக்கடி கேட்கிறார்கள். அவர்கள் தங்கள் அடையாளத்தை சரிபார்க்கவோ அல்லது தொடர்பு கொள்ளவோ தேவையில்லை. ஆயினும்கூட, 39% வணிகங்கள் அவர்களுடன் உரை மூலம் அரட்டை அடிப்பதில்லை.
10. செயற்கை நுண்ணறிவு மூலம் உங்கள் வணிகக் குரலைத் தனிப்பயனாக்குங்கள்
எங்கள் வலைத்தளங்கள் மற்றும் எங்கள் தயாரிப்புகளை உருவாக்க நாங்கள் எவ்வளவு ஈடுபாட்டுடன் முயற்சித்தாலும், உங்கள் வாடிக்கையாளர் அல்லது வாடிக்கையாளருக்கு வணிக விர்ச்சுவல் வலைப்பக்கத்தில் விரைவான நகல் மற்றும் ஸ்னாப்ஷாட்கள் தேவை. ஆனால் இருக்கிறது ஒரு சுருக்கமான அரட்டையை விட அசாதாரண அழைப்பு எதுவும் இல்லை. உரை அரட்டைகள் ஏஜென்சியில் இருந்து எடுக்கின்றன உங்கள் வாடிக்கையாளருடன் தனிப்பட்ட இணைப்புக்கு தந்த கோபுரம். இதன் விளைவாக, உங்கள் வாடிக்கையாளர் உணருவார் பிராண்ட் அல்லது வணிகம் ஈடுபாடும், குளிர்ச்சியும், அக்கறையும் கொண்டவை.
Chatbots கூடுதலாக உருவாக்க முடியும் தனிப்பட்ட தனிப்பயன் பயனர் அனுபவம். மூலையில் ஒரு மனித விற்பனை முகவர் இருப்பதாக வாடிக்கையாளர் உணர்கிறார். மற்றும் ஏற்ப ஃபோர்ப்ஸ், இன்றைய கூடுதல் வலுவான சாட்போட்கள் மிகத் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அனுபவத்தை வழங்குகிறது. இந்த Facebook Chatbots வாடிக்கையாளர்களின் அத்தியாவசிய உண்மைகளை மறந்துவிடாது மற்றும் ஒரு ஏஜென்சிக்குள் வாங்குபவரின் உதவியாளராகவும் சிறந்த நண்பராகவும் மாறாது.
போட்கள் பயனுள்ளதாக இருக்கும் டிஜிட்டல் SNS சந்தைப்படுத்தல் கருவிகள் எங்கள் விநியோகச் சேனல்களுக்குத் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட செய்தியையும் உரிமையையும் வழங்க முடியும் எனது வாடிக்கையாளருக்கு ஆன்லைன் உள்ளடக்கம். மீண்டும் இது எனது இணையதளத்திற்கு அதிக ட்ராஃபிக்கை ஏற்படுத்தும், மேலும் சந்திப்புகளுக்கான முன்பதிவுகள் சரியாக செயல்படுத்தப்பட்டால், எனது மாற்று விகிதங்களை அதிகரிக்கும்.
11. Chatbots வணிகங்களின் பணத்தை சேமிக்க முடியும்
நேரடி விற்பனை முகவர்கள் அல்லது ஊழியர்கள் பெரும்பாலும் ஒரு பெரிய வணிக செலவினம் பெரிய நிறுவனங்களிலிருந்து மற்றும் சிறிய மற்றும் நடுத்தர வணிகங்கள் (SMB). ஒரு நிறுவனம் அதன் அழைப்புகளை அவுட்சோர்ஸ் செய்து செங்கல் மற்றும் மோட்டார் செலவுகளை அனுப்புகிறது. அப்படியிருந்தும், ஒரு ஆதரவு அழைப்பின் விலை $10 முதல் $25 வரை இருக்கும். அதில் எந்தத் தவறும் இல்லை-அழைப்புகள் பணத்திற்கு மதிப்புள்ளதாக இருந்தால். விற்பனையை மூடுவதற்கு அல்லது கணக்கைத் திறப்பதற்கு $10 செலவு செய்வது நல்லது. இருப்பினும், ஒரு வணிகம் இதைத் தொடர்ந்து செலுத்த, வழக்கமாக ஆறு முதல் எட்டு அழைப்புகள் அல்லது வாடிக்கையாளர்/வாடிக்கையாளருடன் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்.
நீங்கள் விளம்பரப்படுத்தாத அல்லது விற்காத பொருட்கள் குறித்த கேள்விகள் என்ன? உங்கள் வணிக இணையதளத்தில் பட்டியலிடப்பட்டுள்ள தகவல்கள் பற்றி என்ன? இதோ ஒரு அதிர்ச்சி:
2019 இல், chatbots சராசரியாக $300,000 சேமித்தது அவர்கள் பயன்படுத்தும் ஒவ்வொரு வணிக நிறுவனத்திற்கும். ஆனால், நிதிச் சேமிப்பு எங்கிருந்து வருகிறது மற்றும் ஒரு சிறிய முதல் நடுத்தர வணிகம் சாட்போட் மூலம் எவ்வளவு பயனடையலாம் என்பதைப் பார்ப்பது இப்போது கடினமாக இல்லை. Chatbots நியாயமான விலை மற்றும் உங்கள் வணிகத்திற்காக அமைக்க, பராமரிக்க மற்றும் தனிப்பயனாக்க எளிதானது. அவர்கள் வாங்குபவரின் தகவலைக் குவிக்கலாம், உங்கள் வணிக விற்பனை செயல்முறையை ஒழுங்குபடுத்தலாம் மற்றும் வாங்குபவர் தொடர்புகளை துரிதப்படுத்தலாம்.
Facebook Chatbots—உங்கள் சொந்த Facebook Chatbotகளை எப்படி உருவாக்குவது என்பது இந்தத் தொடரின் பகுதி 2 இல் உள்ளது.
12.திறந்த விகிதத்தை அதிகரிக்கவும்
சராசரி மின்னஞ்சல் ஓப்பன் ரேட் 25%க்கும் குறைவாக உள்ளது, நான்கு% கிளிக் ஆன் த்ரூ ரேட். ஆனால் சாட்போட்கள் அந்த சமன்பாட்டை அதன் தலையில் புரட்டுகின்றன. உங்கள் வணிகம் 70-15% கிளிக்-த்ரூ விகிதத்துடன் 60-எண்பது% திறந்த விகிதத்தை அனுபவிக்க முடியும். ஏன்? காரணம், சாட்போட்கள் நுகர்வோருக்கு ஸ்பேம் போல் உணரவில்லை. இந்த தனிப்பட்ட செயல்பாட்டின் போது ஒரு மனித விற்பனை முகவர் அல்லது நபர் ஊடுருவுவதைக் காட்டிலும், ஷாப்பிங் செய்யும் போது வாடிக்கையாளர்களுடன் அவர்கள் ஈடுபடுகிறார்கள்.
வாடிக்கையாளர் அல்லது கிளையன்ட் சாட்போட்கள் மூலம் உங்கள் வணிகத்திற்கு ஏற்கனவே ஒரு சிறந்த முன்னணியில் உள்ளது மற்றும் ஆர்வம் காட்டியுள்ளது. உங்கள் இன்பாக்ஸில் உள்ள சீரற்ற செய்திக்கு அப்பால், இது வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளின் அடிப்படையில் நேரடி அரட்டையாகும். ChatBotகள் மிகவும் விரைவானவை மற்றும் நிராகரிப்பது கடினம் மற்றும் வாடிக்கையாளரிடம் "பேச" வேண்டாம். பதிலுக்காக காத்திருக்கும் போது வாடிக்கையாளர் பேசுவதற்கு இது அனுமதிக்கிறது. வாடிக்கையாளர்கள் விற்பனையின் பொற்கால விதியைத் தேடுகிறார்கள் - பெரும்பாலான மனிதர்கள் பேசுவதைக் கேட்பதை விட விரும்புவார்கள்.
எங்கள் தொழில்துறையில் சாட்போட்டைப் பயன்படுத்துவது சாதகமாக இருக்கும். அவை சாட்போட்டின் காலாவதி தேதி அல்ல. உங்கள் பிராண்ட் அல்லது வணிகக் கதையை அவர்களால் மீண்டும் சொல்ல முடியும். வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட மாதிரியில் கவனம் செலுத்துகிறது. முன்கணிப்பு பகுப்பாய்வுகளைப் பயன்படுத்தி உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் அனுபவத்தை மையமாகக் கொண்டு உங்கள் வணிகத்தை உருவாக்குகிறீர்கள்.
முன்கணிப்பு பகுப்பாய்வுகளுடன் கூடிய Chatbot ஐப் பயன்படுத்தி, உங்கள் வாடிக்கையாளர் கடந்த காலத்தில் வாங்கியவற்றின் புள்ளிவிவரங்களை அறிந்துகொள்வதன் மூலம், எதிர்காலத்தில் அவர்களுக்கு என்ன தேவைப்படலாம் என்பதை நீங்கள் கணிக்க முடியும்.
Chatbots மற்றும் AI பயன்பாடுகளை மேம்படுத்தும் நிறுவனங்கள் போட்டியாளர்களை விட முன்னணியில் இருக்கும். எதிர்நோக்குவதற்கு தரவைப் பயன்படுத்துவது உங்களுக்கு ஒரு பெரிய முன்னணியைத் தரும்.
அடுத்த வீடியோ - எப்படி நிறுவுவது Facebook Chatbot
நீங்கள் மிகவும் சந்தித்திருக்கிறீர்களா விதிவிலக்கான chatbot? உங்கள் வணிகத்தின் Facebook பக்கத்திற்காக உங்கள் சொந்த சாட்போட்டை உருவாக்குகிறீர்களா? உங்கள் பார்வைகள், அனுபவங்கள் மற்றும் எண்ணங்களுடன் எனக்கு ஒரு கருத்தை இடுங்கள் எதிர்காலம் கருத்துகளில் chatbots.
எஸ்என்எஸ் மார்க்கெட்டிங் கருவிகள் உத்திக்கான சமூக மீடியா போட்களைப் பயன்படுத்துவதற்கான உங்கள் வழிகாட்டி
சாட்போட்களின் பயன்பாடுகள் பற்றிய எனது முழுமையான 3 பகுதி கட்டுரை.
எங்கள் நிறுவனத்தின் சாதனைகள் மற்றும் செயல்பாடுகள் பற்றிய சமீபத்திய செய்திகளைப் பெறுங்கள்
வேலை செய்யும் மற்றும் எனக்கு மிகவும் பிடித்தமான லாஷ் சீரம்கள் - ஒரு விமர்சனம் இங்கே உள்ள எங்கள் இணைப்பு இணைப்புகளில் ஒன்றைக் கிளிக் செய்த பிறகு நீங்கள் எதையாவது வாங்கினால், எங்களுக்கு கமிஷன் கிடைக்கும்.
ரோடன் மற்றும் ஃபீல்ட்ஸ் ஆலோசகர் + ரோடன் மற்றும் ஃபீல்ட்ஸ் ஒரு ஆலோசகரைத் தேடுங்கள் நான் ரோடன் ஃபீல்ட்ஸ் ஆலோசகர் திட்டத்தில் சேர வேண்டுமா? ரோடனின் ஆலோசகராக மாறுவது பற்றி நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டிய அனைத்தும்
சிறந்த சன்ஸ்கிரீன்கள் சிறந்த சன்ஸ்கிரீன்கள் - எனவே நீங்கள் சிறந்த பாதுகாப்பைப் பெறுகிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளலாம். AAW சிறந்த சன்ஸ்கிரீன்களுக்கான உங்கள் இறுதி வழிகாட்டி சிச்சி கவா - கோடைக்காலம்
எனது சிறந்த கூந்தல் பராமரிப்பு தயாரிப்புகள், சிறந்த தளத்தில் உள்ள எங்கள் இணைப்பு இணைப்புகளில் ஒன்றைக் கிளிக் செய்த பிறகு நீங்கள் எதையாவது வாங்கினால், நாங்கள் கமிஷனைப் பெறலாம்.
ரெட்டினால்டிஹைடு ரெட்டினால்டிஹைடுக்கான அல்டிமேட் கைடு - ரெட்டினோலின் மூத்த சகோதரி: நீங்கள் முகப்பருவைக் குணப்படுத்த ரெட்டினாய்டுகளைத் தேடுகிறீர்களானால், நீங்கள் பயன்படுத்தும் ரெட்டினாய்டின் வகை முக்கியமானது.
வணிகத்திற்கான எனது 11 விருப்பமான Google Apps உங்களிடம் இல்லையெனில், உங்கள் வணிகத்திற்கான G Suite இயங்குதளத்தையும் எனது விருப்பமான Google Apps ஐயும் பார்க்க உங்களை அழைக்கிறேன்.
