Reka bentuk pengalaman pengguna (UX) adalah bagaimana pasukan Reka Bentuk Produk mengembangkan produk yang memberi pengguna pengalaman yang bermakna dan sesuai. Ini termasuk merancang keseluruhan proses pemerolehan dan integrasi, termasuk penjenamaan, reka bentuk, kegunaan, dan ciri.
Pengalaman Pengguna (UX) adalah kunci kejayaan atau kegagalan produk di pasaran, jadi apa sebenarnya maksud kami dengan UX? Malangnya, UX sering dikelirukan dengan kebolehgunaan, yang menentukan betapa mudahnya produk digunakan. Walaupun UX sebagai disiplin dimulakan dengan kebolehgunaan, UX telah berkembang untuk merangkumi lebih dari sekadar kebolehgunaan. Penting untuk memperhatikan semua aspek pengalaman pengguna untuk membawa produk yang berkesan ke pasaran.
Menurut Peter Morville, seorang visioner di bidang UX yang telah menulis banyak buku terlaris dan menasihati beberapa syarikat Fortune 500 di UX, tujuh faktor mencirikan pengalaman pengguna:
- Berguna
- Boleh digunakan
- Boleh didapati
- Credible
- Desirable
- Accessible
- Bernilai
- Kegunaan
Mengapa membawa produk ke pasaran jika tidak bermanfaat bagi seseorang? Tidak mungkin bersaing untuk mendapatkan perhatian berharga di pasar yang penuh dengan barang-barang yang berguna dan berguna jika ia tidak berfungsi. Penting untuk diperhatikan bahawa "berguna" ada di mata orang yang melihatnya, dan item dapat dianggap "berguna" jika mereka mempunyai manfaat yang tidak praktis seperti keseronokan atau daya tarikan estetik.
Boleh digunakan
Boleh digunakan Produk penjagaan kulit yang dapat menyembuhkan jerawat orang dewasa, dengan kajian dan ujian klinikal, serta senarai ramuan.
Produk yang tidak berfungsi boleh berjaya, tetapi cenderung untuk tidak berjaya. Selain itu, kebolehgunaan yang rendah sering dikaitkan dengan generasi pertama produk - pertimbangkan pemain MP3 generasi pertama, yang kehilangan pangsa pasar ke iPod yang lebih berguna ketika dilancarkan.
Boleh didapati
Kata "dapat dicari" merujuk kepada prinsip bahawa produk mesti mudah dicari, dan dalam hal produk digital dan maklumat, kandungan di dalamnya juga harus mudah dicari. Sekiranya pelanggan anda tidak dapat mencari produk, bagaimana mereka dapat membelinya? Perkara yang sama berlaku untuk semua pembeli masa depan.
Credible
Tipu saya sekali. Malu pada anda, Fool saya dua kali; malu pada saya. " Pengguna hari ini tidak akan memberi anda peluang kedua untuk menipu mereka; terdapat banyak pilihan di hampir setiap bidang bagi mereka untuk memilih pembekal produk yang bereputasi baik.
Desirable
Kedua-dua Tesla dan Porsche mengeluarkan kenderaan. Produk-produk ini berguna, tersedia, boleh didapati, boleh diakses, boleh dipercayai, dan bernilai sehingga tahap tertentu; kita semua mengakui keunggulan Porsche dan memahami bahawa ia jauh lebih dicari daripada kereta Tesla. Namun, jika diberi pilihan antara Porsche baru dan Tesla secara percuma, kebanyakan orang akan memilih Porsche.
Mudah boleh diakses
Semasa membina produk untuk dilayari, anda juga menghasilkan item yang lebih mudah digunakan untuk sesiapa sahaja, bukan hanya orang kurang upaya. Oleh itu, jangan terlepas pandang kebolehcapaian semasa merancang antara muka pengguna.
Bernilai
Akhirnya, komoditi mesti berguna. Ia mesti memberi nilai baik kepada syarikat yang membuatnya dan orang yang membelinya atau menggunakannya. Sebarang kejayaan awal sesuatu produk mungkin akan dikompromikan jika tidak mempunyai nilai.
Memenuhi Keperluan Pengguna Sangat Penting Bagi Pengguna (UX 1).
Ingat Mengapa, Kapan, dan Bagaimana produk ketika melihat Syarikat MLM Terbaik dan produk mereka.
- The Why memerlukan alasan pengguna untuk merangkul produk, sama ada mereka menyumbang kepada peranan yang ingin mereka capai atau untuk cita-cita dan pandangan yang pengguna kenali dengan pemilikan dan penggunaannya.
- Apa yang berkaitan dengan perkara-perkara yang dapat dilakukan oleh seseorang terhadap produk - kegunaannya.
- Akhirnya, Bagaimana dengan reka bentuk fungsi dengan cara yang mudah didekati dan menyenangkan secara estetik.