டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் | பிராண்டிங் | நுகர்வோர் பயணம்
வழக்கமான வாடிக்கையாளர் பயணம் பல ஆண்டுகளாக வெகுவாக மாறிவிட்டது, மக்கள் பொருட்களை வாங்கும் விதத்தை இணையவழி அடிப்படையில் மாற்றியமைக்கிறது.
"வாடிக்கையாளரே ராஜா" என்ற பழமொழியை நாம் அனைவரும் கேள்விப்பட்டிருந்தாலும், அது முன்னெப்போதையும் விட இப்போது உண்மையாக இருக்கிறது. இதன் விளைவாக, அதிக வாடிக்கையாளர் பங்குகளுக்கு பிராண்டுகள் போட்டியிடுவதால், ஒரே மாதிரியான தயாரிப்புகளுக்கு ஆயிரக்கணக்கான பிராண்டுகளில் இருந்து நுகர்வோர் தேர்வு செய்யலாம்.
சுமார் 20 முதல் 30 ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, நுகர்வோர் பயணம் தேவையைக் கண்டறிவது அல்லது விளம்பரப் பலகைகள், செய்தித்தாள்கள், வானொலி அல்லது தொலைக்காட்சியில் விளம்பரத்தைப் பார்ப்பதுடன் தொடங்கும்.
அடுத்து, நுகர்வோர் தயாரிப்புகளைப் பற்றி அறிந்து, பின்னர் அவற்றை வாங்க கடைக்குச் செல்வார்கள். இருப்பினும், இது இனி வாடிக்கையாளரை வாங்குவதற்கு வழிவகுக்கும் ஒரு தனிப்பட்ட பயணமாக இருக்காது, மாறாக "கூகுள் மெஸ்ஸி மிடில்" சுற்றி உள்ள பல சிறிய லூப்களின் தொகுப்பாகும்.
எங்கள் புதிய நுகர்வோரின் பயணத்திற்கும் எங்கள் நம்பிக்கையின் வானவில்லுக்கும் சந்தையாளர்கள் எவ்வாறு மாற்றியமைக்கிறார்கள் என்பது இங்கே. நுகர்வோர் ஆராய்ச்சி மற்றும் பொருட்களை வாங்கும் முறையை மாற்றுவதன் மூலம் சந்தைப்படுத்தல் கட்டமைப்பிற்கு அப்பால் செல்கிறார்கள்.
நுகர்வோர் பயணம் என்பது வாடிக்கையாளராகும் செயல்முறையின் முழுமையான சித்தரிப்பு ஆகும். விழிப்புணர்வு முதல் ஆராய்ச்சி, பதவி உயர்வு வரை உங்கள் நிறுவனத்துடன் அவர்கள் வைத்திருக்கும் ஒவ்வொரு ஈடுபாட்டையும் இது விவரிக்கிறது.
இணையவழி வணிகத்தில், நுகர்வோர் பயணம் உங்கள் பிராண்டின் அனைத்து டிஜிட்டல் டச் பாயிண்டுகளையும் வாடிக்கையாளர்களுடன் உள்ளடக்கும். இணையதளங்கள், சமூக ஊடகங்கள், ஆன்லைன் சந்தைகள், தேடுபொறிகள், பயன்பாடுகள் அல்லது பிற சேனல்களில் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் PC, மொபைல் அல்லது மற்றொரு ஸ்மார்ட் சாதனத்தைப் பயன்படுத்துவதால் இவை நிகழலாம்.
வாடிக்கையாளர் பயண வரைபடத்தை உருவாக்குவது நிறுவனங்கள் தங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களின் அனுபவங்கள் மற்றும் தேவைகளை நன்கு புரிந்துகொள்ள உதவுகிறது. இந்தத் தகவல் சந்தைப்படுத்துபவர்களுக்கு தனிப்பயனாக்கப்பட்ட உள்ளடக்கத்துடன் நுகர்வோரை குறிவைக்கவும், மாற்ற தடைகளை குறைக்கவும் உதவுகிறது.
யுனைடெட் கிங்டம் மற்றும் ஐரோப்பாவின் பகுதிகளில் உள்ள குடிமக்கள் இப்போது சராசரியாக ஒன்பது இணைக்கப்பட்ட சாதனங்களைக் கொண்டுள்ளனர். அமெரிக்காவில் இந்த எண்ணிக்கை கணிசமாக அதிகமாக உள்ளது, அங்கு இது சுமார் பத்து. எங்கள் விரல் நுனியில் பிரபஞ்ச உள்ளடக்கத்துடன், வாடிக்கையாளர் பயணம் கணிசமாக மாற்றப்பட்டு விரிவடைந்து, புதிய சேனல்கள், பாதைகள் மற்றும் விளம்பர வாய்ப்புகளை கலவையில் அறிமுகப்படுத்துகிறது.
நுகர்வோர் பயணம் விழிப்புணர்வுடன் தொடங்குவதால், உங்கள் பிராண்டின் பொருட்களை மக்கள் கண்டுபிடிப்பதை நீங்கள் எளிதாக்க வேண்டும்.
பாரம்பரியமாக, தொலைக்காட்சி, வானொலி, செய்தித்தாள்கள் மற்றும் பத்திரிகைகள் மூலம் வழங்கப்படும் விளம்பரங்கள் அல்லது மக்கள் தொடர்புகள் (PR) மூலம் நுகர்வோர் ஒரு பொருளைப் பற்றி அறிந்து கொண்டனர். நண்பர்கள், உறவினர்கள் அல்லது கடை ஊழியர்களிடம் பேசிய பிறகு அவர்கள் அதை கடையில் வாங்கலாம்.
இணையத்தின் தோற்றத்துடன், நுகர்வோரின் விஷயங்களைப் பற்றி அறிய, படிக்க மற்றும் வாங்கும் திறன் அடிப்படையில் மாறிவிட்டது. தேடுபொறிகள், சமூக ஊடகங்கள் மற்றும் மறுஆய்வுத் தளங்கள் போன்ற தயாரிப்புகளைக் கண்டறிந்து ஆராய்ச்சி செய்வதற்கான பிற வழிகள் உள்ளன. கூடுதலாக, ஆன்லைனில் பொருட்களை வாங்க பல கூடுதல் விருப்பங்கள் உள்ளன.
வாடிக்கையாளர் பயண வரைபடம், ஒரு நுகர்வோர் வாடிக்கையாளராக ஆவதற்கு எடுக்கும் ஒவ்வொரு அடியையும் சித்தரிக்கிறது.
இது விளம்பரதாரர்களுக்கு அவர்களின் வாடிக்கையாளர்களின் மனநிலை மற்றும் அனுபவங்கள் பற்றிய சிறந்த நுண்ணறிவை வழங்குகிறது. இதன் விளைவாக, அவர்கள் உடனடியாக கவனிக்கப்பட வேண்டிய வலி புள்ளிகள் மற்றும் மாற்று தடைகளை அடையாளம் காண முடியும்.
உங்கள் நிறுவனம் தற்போது சிறந்த வாடிக்கையாளர் பயணத்தைக் கொண்டிருந்தாலும், அதை அமைப்பது உங்கள் நுகர்வோரை எதிர்மறையாக பாதிக்கும் தவறுகளைத் தவிர்க்க உதவும். ஆராய்ச்சியின் படி, மூன்றில் ஒரு பங்கு நுகர்வோர் ஒரு எதிர்மறை சந்திப்பிற்குப் பிறகு வேறு இடத்திற்குத் திரும்புவார்கள். எனவே ஒவ்வொரு தொடு புள்ளியையும் மேம்படுத்துவது மிகவும் முக்கியமானது. நுகர்வோர் பயண வரைபடம் இதை நிறைவேற்றுவதற்கான ஒரு மூலோபாய உத்தி.
நுகர்வோர் பயணத்தை வரைபடமாக்குவதன் மதிப்பு அது மிகவும் சிக்கலானதாக மாறும் போது வளர்கிறது. இது நிகழும் சிக்கலான டிஜிட்டல் பரிமாற்றங்களைத் தொடர்புகொள்வதற்கான ஒரு வசதியான முறையாகும். இதைச் செய்வதன் நன்மைகள் என்று நான் நம்புகிறேன்.
வாடிக்கையாளர் பயணத்தை படிப்படியாக உடைப்பதன் மூலம், உங்கள் மார்க்கெட்டிங் முயற்சிகளின் அனைத்து அம்சங்களும் உங்கள் ஒட்டுமொத்த இலக்குகள் மற்றும் இணையவழி KPI களுக்கு பங்களிப்பதை உறுதிசெய்யலாம்.
வாடிக்கையாளர் பயணத்தின் விரிவான படத்துடன், முன்னேற்றத்திற்கான பகுதிகளை அடையாளம் காண்பது எளிது. வாடிக்கையாளர்கள் எங்கு துள்ளுகிறார்கள் அல்லது குழப்பமடைகிறார்கள் என்பதைத் தீர்மானிக்க நீங்கள் பகுப்பாய்வுகளைப் பயன்படுத்தலாம். உங்கள் நிறுவனத்திற்கு சிறந்த நுகர்வோர் அனுபவத்தையும் அதிக வெற்றியையும் ஏற்படுத்தக்கூடிய மாற்றங்களை நீங்கள் செய்யலாம்.
ஒவ்வொரு வணிகமும் நேர்மறையான வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை உருவாக்க முயற்சிக்கிறது. இருப்பினும், ஒரு பிராண்ட் வளரும்போது, எல்லா டச் பாயிண்டுகளிலும் சீரான செய்திகளையும் அனுபவங்களையும் உருவாக்குவது பெருகிய முறையில் சவாலாகிறது.
வாடிக்கையாளர் பயண வரைபடங்கள், மறுபுறம், அனைவரையும் ஒரே பக்கத்தில் வைத்திருக்க உதவுகின்றன. வாடிக்கையாளர் சேவை முகவர்கள், விற்பனைக் குழுக்கள், அங்காடி பிரதிநிதிகள் மற்றும் புதிய பணியமர்த்துபவர்களுடன் அவற்றைப் பகிர்வதன் மூலம் அனைத்து டச் பாயிண்ட்களிலும் ஒருங்கிணைப்பு உருவாகும்.
இந்த வரைபடங்கள் ஒரு நிறுவனம் முழுவதும் வாடிக்கையாளரை மையமாகக் கொண்ட கலாச்சாரத்தை வளர்க்க உதவும். பிந்தைய கொள்முதல் ஆதரவு உத்திகளையும் நீங்கள் வரைபடமாக்கலாம்.
நுகர்வோர் பயணத்தைப் பற்றிய ஆழமான நுண்ணறிவு இருந்தால், சந்தைப்படுத்துபவர்கள் ஒரு ஒத்திசைவான செய்திகளை கவனமாகப் பயன்படுத்தலாம். அவர்கள் ஒவ்வொரு நபருக்கும் தங்கள் இலக்கு மற்றும் தனிப்பயனாக்கத்தை மேம்படுத்தலாம்.
இது தொடர்புடைய கிளிக்குகள் மற்றும் மாற்று விகிதங்களை அதிகரிக்கும், இதன் விளைவாக உங்கள் விளம்பரம் மற்றும் இணையவழி மார்க்கெட்டிங் செலவினங்களில் அதிக வருமானம் கிடைக்கும்.
டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஒரு இலக்கு என்றால், நுகர்வோர் அவர்களின் முடிவுகளை மிகவும் பாதிக்கும் தருணங்களில் சென்றடைவது. அதனால்தான் நுகர்வோர் எலக்ட்ரானிக்ஸ் நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் தொலைக்காட்சிகளை கடைகளில் பார்ப்பதையும், அந்த தொலைக்காட்சிகள் தெளிவான உயர் வரையறை படங்களைக் காட்டுவதையும் உறுதி செய்கின்றன.
அதனால்தான் Amazon.com தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தயாரிப்புகளை வழங்கத் தொடங்கியது
ஒரு தசாப்தத்திற்கு முன்பு ஏற்கனவே உள்நுழைந்து வாங்கத் தயாராக உள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கான பரிந்துரைகள்; இது அவர்களின் நுகர்வோரின் பயணத்தை வரையறுக்கிறது. மாற்றாக, நீண்ட காலத்திற்கு முன்பு, ரேடியோ மற்றும் அதன் தயாரிப்புகளை வாங்கும் நுகர்வோருக்கு ஆதரவாக தொலைக்காட்சி பிரச்சாரங்களை தயாரிப்பது என்று P&G எடுத்த முடிவின் விளக்கப்படம் - எனவே "சோப் ஓபரா" என்ற வார்த்தை. – Proctor & Gamble நுகர்வோர் பயணத்தில்.
டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் நிபுணர்களாக, நுகர்வோர் திறந்த மற்றும் எங்கள் கதைசொல்லலை ஏற்றுக்கொள்ளும் போது இந்த தருணங்களை அல்லது தொடுப்புள்ளிகளை நாங்கள் எப்போதும் தேடுகிறோம்.
பல ஆண்டுகளாக, தொடு புள்ளிகள் "விற்பனை புனல்" உருவகத்தின் நிலைகளாக அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளன - நுகர்வோர் பயணம் சில சாத்தியமான பிராண்டுகளை மனதில் கொண்டு தொடங்குகிறது (புனலின் பெரிய முடிவு). பின்னர், அவர்கள் அந்த எண்ணிக்கையை முறையாகக் குறைத்து, விற்பனைப் புனல் வழியாகச் சென்று, இறுதியாக அவர்கள் வாங்க விரும்பும் ஒரு பிராண்டுடன் வெளிவருவதால், மார்க்கெட்டிங் அவர்களை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.
ஆனால் இன்று, புனல் கான்செப்ட், பெருகிய முறையில் பகுத்தறிவு, நன்கு அறியப்பட்ட வாடிக்கையாளரின் வருகையுடன் இணைந்து, தயாரிப்புத் தேர்வுகள் மற்றும் டிஜிட்டல் தளங்களின் பெருக்கத்திலிருந்து எழும் அனைத்து முக்கிய புள்ளிகள் மற்றும் கொள்முதல் காரணிகளை அடையாளம் காண முயற்சிக்கிறது. எனவே, ஒரு புனலைக் காட்டிலும் குறைவான நேரடியான மற்றும் நுணுக்கமான இந்த உலகத்தை வழிசெலுத்துவதற்கு சந்தைப்படுத்துபவர்களுக்கு உதவ ஒரு அதிநவீன முறை தேவைப்படுகிறது.
இந்த அணுகுமுறையை வாடிக்கையாளர் முடிவெடுக்கும் பயணம் என்று அழைக்கிறேன். சீனா மற்றும் இந்தியா போன்ற வளர்ந்து வரும் சந்தைகளில் உள்ள முக்கிய நகரங்கள் உட்பட பல்வேறு ஊடகங்கள், இணைய அணுகல் மற்றும் பரந்த அளவிலான தயாரிப்புகளைக் கொண்ட ஒவ்வொரு புவியியல் சந்தையையும் எங்கள் சிந்தனை குறிக்கிறது.
டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் நிபுணர்கள் உங்கள் பிராண்டுகளை பெறுவதற்கான புதிய வழிகளைக் கண்டறிய ஊடகங்கள் மற்றும் தயாரிப்புகளின் அதிகரிப்பை எனது ஆராய்ச்சி காட்டுகிறது.
டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் நிபுணர்கள் என்ற முறையில், எனது வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்கும், வாய்வழி மார்க்கெட்டிங்கில் வெற்றி பெறுவதற்கும் இது மிகவும் முறையான அணுகுமுறை தேவை என்பதை நான் உற்சாகமாக கண்டுபிடித்தேன், ஏனெனில் இந்த பரபரப்பான மாற்றத்தின் காரணமாக ஒரு வழித் தொடர்பு இருந்து விலகி, விளம்பரதாரர்களிடம் இருந்து மிகவும் சமமான உறவாக மாறியுள்ளது. நுகர்வோருக்கு ஒரு வழி செய்தி அனுப்புதல்.
எனது ஆராய்ச்சி இரண்டு தனித்துவமான வகைகளை அங்கீகரித்துள்ளது வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கை, நிறுவனங்களை தங்கள் விசுவாசத் திட்டங்களைப் புதுப்பிக்கவும் நிர்வகிக்கவும் அழைக்கிறது வாடிக்கையாளர் அனுபவம். பிராண்டுகளாக நீங்கள் அவர்களுக்கு எவ்வாறு உதவலாம் என்பதில் மெசேஜிங் தெளிவாக இருக்க வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர்கள் வாங்கும் முடிவுகளை எடுக்கும்போதும் அந்த உறுப்புகளை ஒருங்கிணைக்கும்போதும் மேற்கொள்ளும் பயணத்துடன் அனைத்து சந்தைப்படுத்தல் கூறுகளான உத்தி, செலவு, சேனல் மேலாண்மை மற்றும் செய்தி ஆகியவற்றை சீரமைப்பதன் மதிப்பில் எனது நம்பிக்கையை ஆராய்ச்சி சரிபார்த்தது.
சந்தைப்படுத்துபவர்கள் இந்தப் பயணத்தைப் புரிந்துகொண்டு, அவர்களின் செலவினங்களையும் சந்தைப்படுத்துதலையும் மிகவும் குறிப்பிடத்தக்க தாக்கத்தின் தருணங்களுக்கு மாற்றும்போது, சரியான நேரத்தில் சரியான செய்தியுடன் வாடிக்கையாளர்களை சரியான நேரத்தில் சென்றடைவதற்கான சிறந்த வாய்ப்பு அவர்களுக்கு உள்ளது.
ஒரு விளம்பரம் அல்லது குடும்ப உரையாடல் பிராண்ட் பற்றிய நமது உணர்வை மேம்படுத்தும். பெரும்பாலான மக்கள் தங்கள் சுற்றுச்சூழல் வெளிப்பாடுகளை அதிகம் பயன்படுத்துவதில்லை. ஆனால் ஷாப்பிங் தேவை என்றால் என்ன செய்வது? இது வாங்குபவர் தேர்ந்தெடுக்கக்கூடிய சிறிய அளவிலான தயாரிப்புகளுக்கு வழிவகுக்கிறது.
பொருட்களை வாங்குவதற்கும், விருப்பங்களை மதிப்பீடு செய்வதற்கும், முடிவுகளை எடுப்பதற்கும், தயாரிப்புகளைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கும் நுகர்வோர் பயணத்தில் நுகர்வோர் தங்கள் விருப்பங்களை சுருக்கிக் கொள்கிறார்கள். விற்பனைக்குப் பிந்தைய செயல்முறையானது, பிராண்டிற்கு விசுவாசம் மற்றும் எதிர்காலத்தில் வாங்குவதற்கான சாத்தியக்கூறுகளை உறுதிப்படுத்துவதற்கான ஒரு சோதனைக் கட்டமாக கருதப்படுகிறது. வாங்குவதற்கு முன் உடனடியாக நுகர்வோரை நோக்கி விளம்பரங்களைத் தள்ள சந்தையாளர்கள் கற்பிக்கப்படுகிறார்கள். சமீபகாலமாக அரசு சேவை மற்றும் நிதிச் சேவை சந்தையில் சில மாற்றங்கள் ஏற்பட்டுள்ளன.
முடிவெடுக்கும் செயல்முறை நான்கு பகுதிகளை உள்ளடக்கியது, இதில் ஒரு பரிசீலனை, பகுப்பாய்வு, மூடல் மற்றும் பிந்தைய கொள்முதல் ஆகியவை அடங்கும். நுகர்வோர் பயண புனல் சிறப்பாக உள்ளது. எடுத்துக்காட்டாக, இது தத்தெடுப்பு செயல்முறையின் பல்வேறு கட்டங்களை எடுத்துக்காட்டுகிறது மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் சவாலின் வெவ்வேறு பிரிவுகளில் கவனம் செலுத்த நபரை அனுமதிக்கிறது. இந்த சோதனைகள் வாங்கும் நடத்தை தொடர்பானவை, ஆனால் மூன்று மட்டுமே நேரடியாக வாங்கும் முடிவுகளுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளன.
ஒரு வாடிக்கையாளர் தோல் பராமரிப்புப் பொருளை வாங்க முடிவு செய்தால் கற்பனை செய்து பாருங்கள். பெரும்பாலான வகை தயாரிப்புகளைப் போலவே, வாடிக்கையாளர் வாங்குவதற்கான பிராண்டுகளின் ஆரம்பக் கருத்தாய்வுத் தொகுப்பை விரைவில் பெயரிடுவார். எவ்வாறாயினும், தரமான ஆராய்ச்சியில், வாடிக்கையாளர்கள் ஊடகங்களின் துண்டு துண்டாக மாறுதல் மற்றும் தயாரிப்புகளின் அதிகரிப்பு ஆகியவை தொடக்கத்தில் தாங்கள் கருதும் பிராண்டுகளின் எண்ணிக்கையைக் குறைக்கத் தூண்டியது என்று எங்களுக்குத் தெரிவித்தனர்.
பலவிதமான விருப்பங்களை எதிர்கொள்ளும் போது, வாடிக்கையாளர்கள் சில பிராண்டுகளை மட்டும் தேர்வு செய்து மற்றவற்றை புறக்கணிக்க விரும்புகிறார்கள். எனவே, பிராண்ட் விழிப்புணர்வு அவசியம்: ஆரம்ப பரிசீலனை கட்டத்தில் நுகர்வோர் பயணத்தில் பிராண்டுகள் மூன்று மடங்கு அதிகமாக பரிசீலிக்கப்படும், இறுதியில் வாங்குவதற்கு வழிவகுக்கும்.
இந்த முதல் கட்டத்தில் விலக்கப்பட்ட பிராண்டுகள் அனைத்தையும் இழக்கவில்லை. விற்பனை புனல் ஒப்பீட்டிற்கு எதிராக, செயலில்-மதிப்பீட்டு கட்டத்தில் பரிசீலனையில் உள்ள பிராண்டுகளின் எண்ணிக்கை, நுகர்வோர் அதிக தரவைத் தேடத் தொடங்கும் மற்றும் ஒரு வகையைச் சுற்றி ஷாப்பிங் செய்யத் தொடங்கும் போது, உண்மையில் நெருக்கமாக இருப்பதை விட விரிவடையும்.
வாடிக்கையாளர் பயணத்தின் பிற்பகுதியில், மக்களின் ஆரம்ப பட்டியலில் சேர்க்கப்படும் தயாரிப்புகளின் அளவு தொழில்துறையின் அடிப்படையில் மாறுபடும்:
பெர்சனல் கம்ப்யூட்டர்களைக் கருத்தில் கொண்டவர்கள் 1.7 அசல் சேகரிப்பில் சராசரியாக 1.7 பிராண்டுகளைச் சேர்த்துள்ளனர், அதே நேரத்தில் கார் வாங்குபவர்களுக்கு, அவர்கள் 2.2 பிராண்டுகளை அவர்களின் ஆரம்ப பட்டியலில் 3.8 இல் சேர்த்துள்ளனர். நடத்தையில் கோடிட்டுக் காட்டப்பட்ட மாற்றம் டிஜிட்டல் சந்தைப்படுத்துபவர்களுக்கான வாய்ப்புகளை அதிகரிக்க வழிவகுக்கும். இருப்பினும், வளர்ந்து வரும் பிராண்டுகளுக்கு, அந்த மரபு பிராண்டுகளுடன் தொடர்ந்து இருப்பது அவசியம்.
இரண்டாவது குறிப்பிடத்தக்க வேறுபாடு என்னவென்றால், வாடிக்கையாளர் நலன்கள் நிறுவனங்களின் நலன்களைக் காட்டிலும் கணிசமாக அதிக சக்தி வாய்ந்ததாக மாறியுள்ளது. முந்தைய அல்லது வரலாற்று ரீதியாக, சந்தைப்படுத்தல் வணிகங்கள், வழக்கமான மற்றும் நேரடி சந்தைப்படுத்தல், ஸ்பான்சர்ஷிப்கள் மற்றும் பிற தளங்கள் மூலம் வாங்குவோர் மீது தயாரிப்புகளை "தள்ளும்" உத்திகள் ஆகியவற்றில் ஈடுபட்டுள்ளது.
விளம்பரதாரர்கள் நுகர்வோரின் உணர்வுகளை பாதிக்க முயன்றனர். மார்க்கெட்டிங்கில் பல தவறான எண்ணங்களுக்கு வழிவகுத்து, இறுதியில் அவர்கள் அடைந்த வெற்றியை அடைய முடியவில்லை.
இன்றைய டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் வல்லுநர்கள் தங்கள் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளில் நுகர்வோரின் பயணத்தை உள்ளடக்கியுள்ளனர். தொடுப்புள்ளிகளுக்கு வழிவகுக்கும் தகவல்தொடர்புகளில் மூன்றில் இரண்டு பங்கு நுகர்வோர் சார்ந்தவை. தொடர்பு புள்ளிகளில் மூன்றில் ஒரு பங்கு வணிக சந்தைப்படுத்தல் மூலம் இயக்கப்படுகிறது. இதனால், டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் உத்தியில் நுகர்வோர் அனுபவத்தில் மாற்றம் ஏற்பட்டுள்ளது.
பாரம்பரிய சந்தைப்படுத்தல் இன்னும் பொருத்தமானது மற்றும் எப்போதும் அதிக வாடிக்கையாளர் சார்ந்த உலகில் பயனுள்ளதாக இருக்க வேண்டும்.
ஒரு பக்கத்தின் தளவமைப்பைப் பார்க்கும்போது அதன் படிக்கக்கூடிய உள்ளடக்கத்தால் வாசகர் திசைதிருப்பப்படுவார் என்பது நீண்டகாலமாக நிறுவப்பட்ட உண்மை. Lorem Ipsum ஐப் பயன்படுத்துவதன் முக்கிய அம்சம் என்னவென்றால், இது 'உள்ளடக்கம் இங்கே, உள்ளடக்கம் இங்கே' என்பதைப் பயன்படுத்துவதற்கு மாறாக, அதிகமாகவோ அல்லது குறைவாகவோ இயல்பான எழுத்துப் பரவலைக் கொண்டுள்ளது, இது படிக்கக்கூடிய ஆங்கிலத்தைப் போல தோற்றமளிக்கிறது. பல டெஸ்க்டாப் பப்ளிஷிங் பேக்கேஜ்கள் மற்றும் இணையப் பக்க எடிட்டர்கள்.
ஒரு வாசகருக்கு ஒரு பக்கத்தின் வாசிக்கக்கூடிய உள்ளடக்கம் அதன் அமைப்பைக் காணும்போது கவனத்தை திசை திருப்பக் கூடிய ஒரு நீண்ட நடைமுறை இது.
எந்த நேரத்திலும் ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு பொருளை வாங்கினால், அடுத்த வாங்குதலுக்கான பாதை தொடங்கப்பட்டுள்ளது. முக தோல் பராமரிப்பு தயாரிப்புகளின் வாடிக்கையாளர்களில் பாதிக்கும் மேற்பட்டவர்கள் அந்த தயாரிப்புகளை படிக்கவும் வாங்கவும் ஆன்லைனில் செல்கின்றனர்.
ஒரு விசுவாசத் திட்டம் புதியது அல்ல என்றாலும், இன்றைய மாறும், சிக்கலான வணிக உலகில் அனைத்து நிறுவனங்களின் விசுவாசமும் சமமாக இல்லை. சில வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் சருமப் பராமரிப்புப் பொருளை மீண்டும் மீண்டும் வாங்குவதன் மூலம் தங்கள் அர்ப்பணிப்பைக் காட்டுகிறார்கள்.
ஒரு பிராண்டிற்கு விசுவாசமாக இருப்பதாகக் கூறும் சில நுகர்வோர், தங்கள் தயாரிப்புகளுடன் ஒட்டிக்கொண்டிருக்கும் பிராண்ட் விசுவாசிகளாகவும், குடும்பம் மற்றும் நண்பர்களுக்கும் பரிந்துரைக்கின்றனர். பின்னர், ஒரு பிராண்டின் மீது உறுதியில்லாமல் இருக்கும் செயலற்ற விசுவாசிகள், அலட்சியம் அல்லது குழப்பமான தேர்வுகள் மூலம் உருவாக்கப்பட்ட குழப்பம். அவர்களின் விசுவாசக் கோரிக்கைகள் இருந்தபோதிலும், செயலற்ற நுகர்வோர் போட்டியாளர்களிடமிருந்து டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் செய்திகளுக்கு எளிதில் பாதிக்கப்படுகின்றனர், அவர்கள் மாறுவதற்கு போதுமான ஊக்கத்தை வழங்குகிறார்கள்.
என்னைப் பொறுத்தவரை, எனது பார்வையாளர்களைக் கட்டியெழுப்புவதற்காக எனது செலவினங்களை புதிய தொடு புள்ளிகளில் கவனம் செலுத்துவதில் எனது நேரத்தை செலவிடுகிறேன். இது முற்றிலும் புதிய தயாரிப்பு மேம்பாடு மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் முறைகளை உள்ளடக்கும்.
உங்கள் நுகர்வோர் பயணத்துடன் உங்கள் சந்தைப்படுத்துதலை சீரமைக்கத் தொடங்குங்கள்
உங்கள் வாடிக்கையாளரின் நடத்தை பற்றிய உண்மையான புரிதலை வளர்ப்பது வெற்றிகரமான சந்தைப்படுத்தல் உத்தியை உருவாக்குவதற்கான முதல் படியாகும். அதன் பிறகு, டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் நிபுணர்களான எங்களுக்கு அளவிடக்கூடிய தனிப்பயனாக்குதல் உத்திகளை உருவாக்குவது சிரமம்.
சந்தைப்படுத்தல் உத்திகள் திரவமானவை மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் கொள்முதலை மனப்பூர்வமாக தீர்மானிக்கும் போது, பிராண்ட் விழிப்புணர்விலிருந்து பிராண்டை மிகவும் நெருக்கமாக அறிந்து கொள்வதற்கு நமது முக்கியத்துவத்தை மாற்றியமைக்கிறோம். இதைச் செய்வதன் மூலம், பிராண்டுகள் தங்கள் பிராண்ட் விசுவாசச் செயல்பாடுகளைச் செயல்படுத்தலாம் மற்றும் புதுப்பிக்கலாம். வாடிக்கையாளர் முடிவு பயணங்களின் சிக்கல்கள் காரணமாக, கிட்டத்தட்ட அனைத்து பிராண்டுகளும் உங்கள் சிறந்த நுகர்வோர் மனப்பான்மைக்கு ஏற்றவாறு திரவமாக இருக்க வேண்டும், இது பிராண்ட் வெற்றிக்கும் உங்கள் டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் உத்தியின் செயல்திறனுக்கும் வழிவகுக்கும்.
பெரும்பாலான சந்தைப்படுத்தல் கடந்த காலத்தில் விழிப்புணர்வை ஏற்படுத்துவதிலோ அல்லது விசுவாசமான நுகர்வோர் தளத்தை உருவாக்குவதிலோ தங்கள் முயற்சிகளைக் குவித்தது. நுகர்வோர் பயணத்தில் செல்வாக்கு செலுத்தும் நோக்கத்தில் குறிப்பிட்டதன் முக்கியத்துவத்தைக் காட்டும் ஆராய்ச்சி ஆய்வுகள், முதல் கருத்தில் இருந்து வலுவான மதிப்பீடு வரை விற்பனைக்கு வழிவகுக்கும். வழக்கமான மார்க்கெட்டிங் புனலைக் கண்காணிப்பதன் மூலம், முடிவெடுக்கும் பயணத்தின் மிக முக்கியமான பிரிவில் மட்டுமே கவனம் செலுத்துவதற்கான வாய்ப்புகளை நீங்கள் இழக்க நேரிடும், மேலும் சரியான வாடிக்கையாளர்களைக் குறிவைக்கவும்.
எடுத்துக்காட்டாக, தோல் பராமரிப்புத் துறையில், சில பிராண்டுகள் செயலில் உள்ள மதிப்பீடு அல்லது இறுதி விற்பனை நிலையைக் காட்டிலும் ஆரம்பக் கருத்தில் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருப்பதைக் கண்டேன். அவர்களைப் பொறுத்தவரை, ஒட்டுமொத்த பிராண்ட் நிலைப்படுத்தலில் இருந்து கவனத்தை மாற்றுவதற்கான அழைப்பை எனது ஆராய்ச்சி பரிந்துரைக்கிறது- இது ஏற்கனவே போதுமான அளவு வற்புறுத்துகிறது. அதற்குப் பதிலாக, நுகர்வோரை அவர்களின் ஈ-காமர்ஸ் தளத்திற்கு இழுத்து, அவர்கள் பரிசீலிக்கப்படுவதை உறுதிப்படுத்தவும் - மற்றும் நுகர்வோர் விற்பனையுடன் செயல்படவும். நிலையான பேக்கேஜிங், தனிப்பயனாக்குதல், தயாரிப்புகளின் தனிப்பயனாக்கம், ஆன்லைனில் வாங்குவதை எளிதாக்குதல், செயற்கை நுண்ணறிவு, சந்தா பெட்டிகள், விளம்பரங்கள் மற்றும் அங்காடி நடவடிக்கைகள்.
தனிப்பயனாக்கப்பட்ட செய்தியிடல் மற்றும் பல்வேறு பார்வையாளர்களுக்கு ஏற்ற உத்திகள் ஆகியவற்றில் ஆர்வமுள்ள மற்றும் ஆர்வமுள்ள நிறுவனங்கள் இப்போது அதிக வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கின்றன மற்றும் வெற்றிகரமான வாங்குதலுக்கு வழிவகுக்கும்.
சமூக ஊடக தளங்களைப் பயன்படுத்தும் நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் அர்த்தமுள்ள தொடர்புகளை ஏற்படுத்தவும் அவர்களுடன் உறவுகளை உருவாக்கவும் டிஜிட்டல் சந்தைப்படுத்துபவர்களை ஊக்குவிக்கின்றன.
உங்கள் தயாரிப்புகளைப் பற்றி அறிய நுகர்வோர் பயணத்தை அனுமதிக்கிறது. ஆன்லைன் மூலங்களைப் பயன்படுத்துவது நுகர்வோர் சார்ந்த சந்தைப்படுத்துதலுக்கான முக்கியமான சந்தையாக இருந்து வருகிறது. உங்கள் டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் பட்ஜெட்டை வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பதில் அல்லது ஈர்ப்பதில் கவனம் செலுத்துவது உங்கள் அடிமட்டத்தை சாதகமாக பாதிக்கும்.
பிராண்டுகள் பற்றிய ஆன்லைன் விவாதங்களைக் கண்டறிந்து, என்ன சொல்லப்படுகிறது என்பதை மதிப்பீடு செய்து, அவர்களின் சொந்தக் கருத்துகளைப் பதிவுசெய்ய அவர்களை ஊக்குவிக்கும் கருவிகளை சந்தையாளர்கள் பயன்படுத்தலாம்.
இணையப் பக்க விளம்பரம் ஆன்லைனில் தோன்றும் சூழலைக் கருத்தில் கொண்டு, சந்தைப்படுத்துபவர்கள் இப்போது நூற்றுக்கணக்கான மாறுபாடுகளை உருவாக்க முடியும். ஆன்லைனில் தங்கள் தயாரிப்புகளைப் பற்றி மக்கள் என்ன சொல்கிறார்கள் என்பதை அறிவது போன்ற முறைகள் மூலம் ஆன்லைன் சந்தையாளர்கள் பிராண்டின் லாபத்தை கணிசமாக அதிகரிக்க முடியும் (சமூகக் கேட்பது)
இந்த மொபைல் தொழில்நுட்பங்கள் கடந்தகால போக்குகள் மற்றும் தற்போதைய விவரக்குறிப்புகளின் அடிப்படையில் அதே விளம்பரங்களுக்கு நூற்றுக்கணக்கான மாற்றுகளை உருவாக்க சந்தையாளர்களுக்கு உதவுகிறது. டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் நீண்ட காலமாக இந்த வகையான இலக்கை அறிவித்தது. இப்போது எங்களிடம் உறுதியாக உள்ளது மிகவும் துல்லியமாக செயல்படுத்த மற்றும் செலவு குறைந்த முறையில் நிர்வகிக்க கருவிகள்.
டிஜிட்டல் அழகு நுகர்வோர் - நவம்பர் 2019 இல் மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது, ஆன்லைன் நுகர்வோரில் 30% டிஜிட்டல் அழகு நுகர்வோர்கள், அவர்கள் வரையறுக்கப்பட்டவர்கள்:
அழகு சாதனப் பொருட்களை ஆன்லைனில் வாங்கும் நுகர்வோர்.
அழகு தொழில் வல்லுநர்களாக, டிஜிட்டல் அழகு நுகர்வோர் பிரிவைப் புரிந்துகொள்வதற்கும் இலக்கு வைப்பதற்கும் ரோடன் ஃபீல்ட்ஸ் கடுமையாக உழைத்து வருகின்றனர். "புதிய ஆலோசகர்", "முதல் 90 நாட்கள்", ஜப்பான் சான்றிதழில் இருந்து எங்கள் உலகளாவிய ஆலோசகர்களுக்கு அவர்களின் வணிகத்தை நடத்துவதற்கான வீடியோக்களுடன் பயிற்சியளிக்க எங்கள் மெய்நிகர் தளத்திலும் நாங்கள் கடுமையாக உழைத்து வருகிறோம். நாம் உலகளவில் விரிவடையும் போது எதிர்கால வளர்ச்சிக்கான வலுவான நிலையில் இருக்கிறோம் என்பதை இது காட்டுகிறது.
டிஜிட்டல் தளங்கள் மற்றும் சமூக ஊடகங்கள் நுகர்வோருக்கு அழகு சாதனப் பொருட்கள், பொருட்கள் மற்றும் குறிப்பிட்ட முடி அல்லது தோல் தேவைகளைப் பற்றிக் கற்பிப்பதில் பெருகிய முறையில் முக்கியப் பங்காற்றுகின்றன.
டிஜிட்டல் தொழில்நுட்பத்தின் இந்த வளர்ச்சிகள் ரோடன் மற்றும் ஃபீல்ட்ஸ் ஆலோசகர்களை அழகு நுகர்வோருக்கு முன்பை விட நெருக்கமாக கொண்டு வந்துள்ளன. வளர்ந்து வரும் நுகர்வோர் பிரிவான இந்த டிஜிட்டல் ஆர்வமுள்ள அழகு நுகர்வோரின் எழுச்சி கடந்த 10 ஆண்டுகளாக இலக்காக உள்ளது. இந்த ஆண்களும் பெண்களும் ஆன்லைனில் கிடைக்கும் அழகு உள்ளடக்கத்தால் மட்டும் செல்வாக்கு மற்றும் அதிகாரம் பெற்றவர்கள் அல்ல. இருப்பினும், அவர்கள் தங்கள் வட்டத்தில் உள்ள செல்வாக்கு செலுத்துபவர்கள் மூலம் ஆன்லைனில் அழகுப் பொருட்களை வாங்குகிறார்கள் - அதாவது ரோடன் ஃபீல்ட்ஸ் இன்டிபென்டன்ட் ஆலோசகர்.
ஆன்லைனில் அல்லது ஃபிசிக் ஸ்டோர்களில் பார்த்தாலும், தகவலறிந்த அழகு சாதனப் பொருட்களை வாங்குபவர்கள், குறிப்பாக அதிக விலைக் குறியுடன் கூடிய பிரீமியம் தயாரிப்பைக் கருத்தில் கொள்ளும்போது, அவர்கள் வாங்குவது குறித்து அதிக கவனம் செலுத்துகிறார்கள். "பிரீமியம்" உடன் தொடர்புடைய பொருட்கள் மற்றும் நன்மைகளுக்கான லேபிள்கள் மற்றும் பேக்கேஜிங் ஆகியவற்றை நுகர்வோர் ஆராய்வதால், பிராண்ட் பெயர்கள் பிரீமியம் அழகின் முக்கியமான குறிப்பான்களாக இருக்காது.
பிரீமியம் விற்பனை தொடர்ந்து வெகுஜனத்தை விட அதிகமாக இருப்பதால் அழகு இடத்தில் உள்ள பிராண்டுகளுக்கு இந்த மாற்றம் குறிப்பிடத்தக்கது; சுதந்திரமான அழகு தொழில் வல்லுநர்கள் தங்கள் இடத்தை செதுக்குகிறார்கள் பிரீமியம் தோல் பராமரிப்பு சமூக ஊடகங்களில் தொழில்.
அழகுத் தொழில் நிபுணராகவும், டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் நிபுணராகவும், பிரீமியம் ஸ்கின்கேர் டிஜிட்டல் அழகு நுகர்வோர் பிரிவைப் புரிந்துகொண்டு இலக்கு வைக்க முயற்சிக்கிறேன். வரவிருக்கும் ஆண்டுகளில் இந்த பிரிவு அளவு மற்றும் செல்வாக்கு இரண்டிலும் தொடர்ந்து வளரும்.
ஒரு வாசகருக்கு ஒரு பக்கத்தின் வாசிக்கக்கூடிய உள்ளடக்கம் அதன் அமைப்பைக் காணும்போது கவனத்தை திசை திருப்பக் கூடிய ஒரு நீண்ட நடைமுறை இது.
டிஜிட்டல் அழகு நுகர்வோர் பிரிவைப் புரிந்துகொண்டு இலக்கு வைக்கக்கூடிய பிராண்டுகள் மற்றும் சில்லறை விற்பனையாளர்கள் எதிர்கால வளர்ச்சிக்கு வலுவாக இருக்கும்.
இந்த பிரிவு வரும் ஆண்டுகளில் அளவு மற்றும் செல்வாக்கு இரண்டிலும் தொடர்ந்து வளரும். நிரூபிக்கப்பட்ட செயல்திறன், மூலப்பொருள் சூத்திரங்கள் மற்றும் தனிப்பயனாக்கம் ஆகியவற்றின் உயரும் எதிர்பார்ப்புகள், பிரீமியம் அழகு சாதனப் பொருட்களின் நுகர்வோர் உணர்வை மறுவரையறை செய்துள்ளது. பிரீமியமாக தங்களை நிலைநிறுத்திக் கொள்ள முயற்சிக்கும் பிராண்டுகள் இதைக் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும்.
கூடுதலாக, ஆண்களின் சீர்ப்படுத்தல் பயன்படுத்தப்படாத வளர்ச்சித் திறனைத் தொடர்ந்து வழங்கும் அதே வேளையில், இந்த இடத்தில் உள்ள பிராண்டுகள் தங்கள் தயாரிப்பு மேம்பாடு மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் செய்திகளை மாற்றும் பாலின விதிமுறைகளுடன் சீரமைக்க வேண்டும் மற்றும் குறிப்பாக, நச்சு ஆண்மைக்கு ஊடக கவனம் செலுத்த வேண்டும்.
நுகர்வோர் அனுபவத்தை அளவிடுவதை நிறுத்த வேண்டாம்; பயணத்தை அறிந்துகொள்வது, எந்தெந்த தொடு புள்ளிகள் மிகவும் முக்கியமானவை மற்றும் இடமாற்றத்தை சிரமங்கள் தடுக்கக்கூடியவை என்பதை சந்தையாளர்கள் புரிந்து கொள்ள அனுமதிக்கிறது. இது மிகவும் படித்த முடிவுகளை எடுக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது, இது மார்க்கெட்டிங் ROI ஐ அதிகரிக்கும் போது செயல்திறனை மேம்படுத்துகிறது.
வாடிக்கையாளர் பயணத்தை கண்காணிப்பது ஒட்டுமொத்த வணிக வெற்றியை அதிகரிக்கவும் நிரூபிக்கப்பட்டுள்ளது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, உங்களுக்குப் புரியாத ஒன்றை நீங்கள் பெரிதாக்க முடியாது!
வேலை செய்யும் மற்றும் எனக்கு மிகவும் பிடித்தமான லாஷ் சீரம்கள் - ஒரு விமர்சனம் இங்கே உள்ள எங்கள் இணைப்பு இணைப்புகளில் ஒன்றைக் கிளிக் செய்த பிறகு நீங்கள் எதையாவது வாங்கினால், எங்களுக்கு கமிஷன் கிடைக்கும்.
ரோடன் மற்றும் ஃபீல்ட்ஸ் ஆலோசகர் + ரோடன் மற்றும் ஃபீல்ட்ஸ் ஒரு ஆலோசகரைத் தேடுங்கள் நான் ரோடன் ஃபீல்ட்ஸ் ஆலோசகர் திட்டத்தில் சேர வேண்டுமா? ரோடனின் ஆலோசகராக மாறுவது பற்றி நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டிய அனைத்தும்
சிறந்த சன்ஸ்கிரீன்கள் சிறந்த சன்ஸ்கிரீன்கள் - எனவே நீங்கள் சிறந்த பாதுகாப்பைப் பெறுகிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளலாம். AAW சிறந்த சன்ஸ்கிரீன்களுக்கான உங்கள் இறுதி வழிகாட்டி சிச்சி கவா - கோடைக்காலம்
எனது சிறந்த கூந்தல் பராமரிப்பு தயாரிப்புகள், சிறந்த தளத்தில் உள்ள எங்கள் இணைப்பு இணைப்புகளில் ஒன்றைக் கிளிக் செய்த பிறகு நீங்கள் எதையாவது வாங்கினால், நாங்கள் கமிஷனைப் பெறலாம்.
ரெட்டினால்டிஹைடு ரெட்டினால்டிஹைடுக்கான அல்டிமேட் கைடு - ரெட்டினோலின் மூத்த சகோதரி: நீங்கள் முகப்பருவைக் குணப்படுத்த ரெட்டினாய்டுகளைத் தேடுகிறீர்களானால், நீங்கள் பயன்படுத்தும் ரெட்டினாய்டின் வகை முக்கியமானது.
வணிகத்திற்கான எனது 11 விருப்பமான Google Apps உங்களிடம் இல்லையெனில், உங்கள் வணிகத்திற்கான G Suite இயங்குதளத்தையும் எனது விருப்பமான Google Apps ஐயும் பார்க்க உங்களை அழைக்கிறேன்.
