Konsumentdefinition + Konsumentbeteende

Konsumentdefinition

Konsumentbeteende
Konsumentbeteende

Konsumentdefinition: I digitaliseringens tidevarv har e-handel och mobilhandel ökat avsevärt. Konsumenter kräver sömlös leverans av varor när de handlar online. De ledde digital marknadsföring och marknadsföring på sociala medier för att skriva om tidigare konsumentdefinitioner och konsumentbeteenden. Dessa konsumenter letar efter snabb leverans och gratis endagsshopping. En flexibel returpolicy är också avgörande för tillväxten av e-handel. 

 

Konsumentbeteende
"Onlinebetalningar kommer att fortsätta att spela en ständigt växande och betydande roll i utvecklingen av e-handel samt stimulering av konsumenternas efterfrågan."
Konsumentdefinition
Lucy Peng
Tidigare chef för det finansiella teknikföretaget Ant Group

Innehållsförteckning - Konsumentdefinition + Konsumentbeteende

Vad är definitionen på en konsument?

Definition: En kund är en person som väljer att köpa en vara eller en tjänst för personligt bruk baserat på personliga intressen, övertygelser och behov eller reklamens kraft. 

Att förstå kundbeteende uppmuntrar företag att lansera varor som konsumenterna behöver och vill, vilket ökar deras vinster och lönsamhet. Om ett företag inte tänker på vad konsumenterna behöver eller hur de kommer att reagera på att introducera en ny produkt, kommer det troligen att resultera i förluster. Å andra sidan är konsumentbeteendet otroligt komplext, eftersom det inkluderar en persons individuella tanke, personliga preferenser och handlingar och olika konsumtionsnivåer.

Är deras skillnad i konsumentexempel och beteende?

Alternativt, en ny Euromonitor Internationals årliga konsumenttyper upphetsade mig och andra att analysera konsumentens tidigare konventionella demografi och profilerar olika personlighetsdrivna konsumenttyper på både global och landsnivå.

Jag tog mig tid och anade vikten och bakgrunden till dessa förändringar i konsumenternas attityd. Spårningspraxis genom Euromonitor Consumer Types Series år-till-år. Dessa dokument förmedlar hjälpsam inblick i vad konsumenterna vill och behöver, och skiljer till och med mellan dem i samma demografiska samling.

Segmentering Konsumentdefinition.

Denna segmentering gör det möjligt för små och medelstora företag (SMB) och företag att erkänna finesser i konsumentexempel. Agerar med sin digitala marknadsföringsbyrå för att kreativt engagera sig med sina potentiella kunder. Jag strävar efter att vara kreativ och entusiastisk när det gäller att omfamna kundens varumärke olika toner och övertygande kampanjer anpassade för att förändra konsumenternas intressen och attityder.

Till exempel,-jag lever i den post-demografiska konsumismtiden. Jag är anpassad och nödvändig för att införliva detta i alla framtida sociala medier marknadsföringskampanjer.

Konsumentbeteende

Förändringar efter Covid inom den demografiska konsumentismen.

Det validerade det jag kände igen, och det är så konsumenter i alla åldrar på alla marknader föreställer sig sin egen identitet mer fritt än någonsin. Som ett resultat kan vi inte fortsätta definierade konsumtionsmönster med "traditionella" demografiska segment som ålder, kön, plats, inkomst, familjestatus och mer.

Väljer att inte kategorisera - Konsumenter The Old Way.

Vi förutspådde inköp baserade på stereotyper som var så allmänt kända och omedvetet förlitade sig på för att bestämma vad köpare ville se i digitala marknadsföringsstrategier och kampanjer.

Raising 2 Millennials har tjänat mig att se igenom detta, och jag känner mig bekväm med att för närvarande experimentera förbi de traditionella stereotyperna. Mina Millennials har uppmuntrat mig att nå denna post-demografiska konsumentism.

På grund av detta, de traditionella demografiska segmenten som vi är så vana vid att använda för konsumtionsmönster fungerar inte längre.

Konsumentdefinitionen på 50- och 60 -talen

Så mycket av inköps- och marknadsundersökningar har varit beroende av dessa demografiska annonser eftersom det har varit enkelt att förenkla människors uppfattning. Mitt val nu har varit att överge rollerna och stereotyperna på 50- och 60 -talen - tiden för ”Darren från Bewitched", Den ständigt kunniga reklamen wiz pitcha sina annonskampanjer.

På 50- och 60 -talen såg konsumenter som ville och förväntade sig att passa in och inte sticka ut från förpackningen. Standarder och konventioner var ett starkt ursprung för att formulera produkter, kommunikation baserat på konsumenternas förväntningar.

Ändringar i konsumentbeteende.

Smarttelefonen, internet, har låst upp världen överallt. Ledsagande av etniska minoriteters tillväxt, bemyndigande av kvinnor och framsteg i alla slags åsikter. Människor är entusiastiska över att gå utanför vad som förväntas av dem. Och på grund av detta är konsumentismen på väg i en mer spännande, okonventionell riktning.

Denna trend kräver att vi som digitala marknadsförare tar emot dem. Jag har njutit av detta nya äventyr med att ge större svar och lösningar till konsumenten. Som ett resultat av pandemin har många branscher och företag sett sin försäljning gå nedåt. Som digital marknadsförare strävar efter strävar vi efter att fortsätta stödja företag som vill bygga varumärkeslojalitet.

Teknik är en erkänd drivkraft för konsumentutgifter.

Konsumentbeteende

Jag är fullt medveten om att teknik har varit en av de grundläggande drivkrafterna för den post-demografiska konsumentismen. Konsumenterna har nu tillgång till överskott av information, vilket har hjälpt till att utveckla deras syn på världen och sig själva. Eftersom detta naturligtvis har inträffat har människors intressen blivit mer informerade och mångsidiga än någonsin tidigare.

Demografi är inte längre tillräckligt för att profilera dina konsumenter och bestämma hur de ska kommunicera med dem. Dessa kunniga konsumenter är mer än deras kön, hudfärg, grannskapet de bor i eller deras sexuella läggning.

Även om dessa utgör grundläggande faktorer som påverkar hur vi digitala marknadsförare kan se världen, är det kortsiktigt att bara överväga demografi när man målar upp en bild av konsumenten.

Mer varumärkesbyggande på sociala medier

Social Media Marketing måste vara mycket mer proaktiv och ta hänsyn till konsumenternas attityder, beteenden och självuppfattningar/identiteter. Vi förstår att strategier för digital marknadsföring har dominerat.

Gen Z och tusenåriga konsumenter är mer skeptiska och tappar förtroendet för mina föregångares standarder och praxis; det är viktigt för att förstå varför de är det. När vi kan veta att "Tillit", "Äkthet" har börjat förskjuta paradigmet från "Låga priser".

Med denna förändring i konsumentbeteende kräver digital marknadsföring oss sedan att anpassa och informera kunden om filosofin bakom varumärket och dess produkter och tjänster, med en mängd produkter som våra kundprodukter eller tjänster har att erbjuda dem.

Vad betyder denna förändring i konsumentdefinition för varumärken?

Varumärken måste börja anamma detta som vårt "nya normala" och fira dessa nya kulturella normer. 

Ett märke som redan utnyttjar detta är Netflix. De har gått längre än att använda demografi för att förstå sina användare och har lärt sig att demografi nästan är värdelös för dem som en indikator på beteende.

Deras VD för produktinnovation, Todd Yellin, sa: ”Allas instinkt var,” Ja, om du får reda på deras ålders- och könsdata är det fantastiskt. 

Men det vi lär oss är: det är nästan värdelöst ”. Istället för att använda grundläggande stereotyper som geografi, ålder och kön, Netflix använder en extra involverad global algoritm för att ge sina strömmande användare ytterligare riktade rekommendationer. Todd förklarade också: ”Det finns ett berg av data som vi har till vårt förfogande.

Skräp är 99 procent av det berget av data. Guld är en procent.

Geografi, ålder och kön? Vi lägger det i soporna. Var du bor är inte så viktigt. ” Eftersom de använder denna globala algoritm motiveras de titlar du visas när du loggar in på Netflix av så mycket mer än bara var du bor 2021.

  • Är det mer troligt att sociala medier och kändisintyg skulle få en köpare att följa som följer alla de senaste trenderna?
  • Är det mindre troligt att en kund som betonar att leva ett hållbart liv skulle köpa materiella varor?

Väljer att inte använda den gamla konsumentdefinitionen

Alla dessa frågor väger Netflix när de studerar sina produkter och sina konsumenter. Med BLM -rörelsens framväxt de senaste åren nådde den en topp med 2020 med George Floyd. Netflix svarade snabbt genom att genomföra justeringar av sin programmering för att få medvetenhet om det svarta samhällets kamp.

Vikten av att segmentera eller ändra konsumentdefinition efter personlighetstyp?

Euromonitor Internationals årliga analys av konsumenttyper ser bortom standard demografi och profilerar olika personlighetsdrivna konsumenttyper på både global och landsnivå. Denna rapport har varit en viktig drivkraft för att genomföra förändringar i vår Agencies Digital marknadsföring.

11 kategorier av konsumentdefinition Personlighetstyper - av din idékonsument.

Konsumentbeteende

Vilka kategorier tror du att din idealkonsument skulle falla i?

  • Impulsiv spender - 16 % av världens befolkning
  • Minimalistisk sökare - 13% av världens befolkning
  • Secure Traditionalist - 12 % av världens befolkning
  • Bemyndigad aktivist - 12 % av världens befolkning
  • Undaunted Striver - 11 % av världens befolkning
  • Conservative Homebody - 9% av världens befolkning
  • Digital entusiast - 9% av världens befolkning
  • Inspirerad äventyrare - 6% av världens befolkning
  • Försiktig planerare - 5% av världens befolkning
  • Egenvård Aficionado-5% av världens befolkning
  • Balanserad optimist - 3% av världens befolkning

 

Ännu viktigare, vilka lösningar och svar kan vi presentera för din idealkonsumtion på deras resa för att leda en mer tillfredsställande upplevelse?

Konsumenter Resan Google Messy Middle

Konsumentdefinition - Den impulsiva spenderaren

Hur man använder digital marknadsföring för att engagera denna konsument och deras beteende.

• Lösningar för att skapa mer praktiska och lättanvända shoppingtjänster för att underlätta snabba inköp. Högkvalitativ e-handel och förbättrade funktioner.

• Svar på skräddarsydda och personliga shoppingupplevelser med högkvalitativa virtual reality-applikationer på dina produkter

• Lösningar - att proaktivt ge tydlig marknadsföring av priser och rabatter, vilket uttryckligen markerar värde för pengarna och fynd på dina varor eller tjänster

• Lösningar - Dynamiska online och offline shoppingplattformar. För att skapa en sömlös omnichannel shopping upplevelse. Online SNS -plattformar som Youtube, Facebook, Instagram, TikTok, Instastories, Pinterest. Ju fler bilder i din marknadsföring, desto bättre.

Ändringar i konsumenternas definition.

Påverkan av Coronavirus (COVID-19) på konsumenten som är en impulsiv spenderare på produkter

Impulsive Spender uppskattar mycket upplevelser, som sannolikt inte kommer att variera på grund av effekterna av COVID-19. Istället. Impulsive Spender kommer eventuellt att fortsätta spendera pengar och lägga vikt vid tillfällen, även om det handlar om att byta till virtuella alternativ.

Impulsive Spender kommer att fortsätta att prioritera tillgänglighet och valuta för pengarna, särskilt mot bakgrund av den förväntade globala ekonomiska lågkonjunkturen. De kommer sannolikt att genomföra onlineköp från märken med lättanvända onlinegränssnitt och de som öppet beskriver pris och gratis frakt. Vår lösning är att underlätta denna inköpsprocess för dem utan att de hindras.

 

Konsumentdefinition - Den minimalistiska sökaren

Hur man använder SNS och marknadsföring för att interagera med denna konsument

• Försöker använda innovativ transparent förpacknings- och märkningsinformation i butik och online för att de ska kunna slutföra försäljningen.

• Lösning-lägg särskild vikt vid hälsosamma, miljövänliga, ansvarsfulla, miljömedvetna, hållbara, lokalt framställda ingredienser och material av hög kvalitet

• Lösning-Strömlinjeformade, tidsbesparande plattformar för att påskynda shoppingbeslutsprocessen och analysfasen av vägen till att köpa snabbare

• Lösning-Marknadsföring av produkter eller tjänster med fördelaktiga funktioner för minskning av avfall, till exempel återvinningsbara ämnen eller begagnade inköp. Lägsta kol- och miljöpåverkan. Online SNS -plattformar som Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, Youtube, Pinterest. Ju fler bilder i din marknadsföring, desto bättre.

Resultat av Coronavirus (COVID-19) på den minimalistiska sökaren med SNS-marknadsföring och deras köppraxis.

Den uppfattande minimalistiska sökaren värderar samhällsfrågor som klimatförändringar, snabba mode. Dessa sociala frågor förväntas få prejudikat i kölvattnet av COVID-19. De kommer att lägga ett mycket mer betydande och medvetet fokus på lokal shopping, hjälpa lokala företag och göra miljövänliga och hållbara inköp. 

Den minimalistiska sökaren kommer också sannolikt att investera i tjänster och produkter som gör att de kan behålla sitt fysiska och psykiska välbefinnande under denna period av osäkerhet. Erbjuder din produkt eller tjänst de svar du söker som konsument?

Konsumentdefinition - The Secure Traditionalist

• Lösningar-för att du ska kunna implementera tjänster i butik och offline för att dämpa oro för att använda teknik. De skulle också vilja kunna lita på detaljhandelsupplevelsen.

• Lösning - använd lokal SEO - hitta mig på sökmotorer. De kräver att handla lokalt och smått.

• Svar - märk reklamartiklar, låga priser och rabatter - särskilt på vanliga och viktiga produktköp

• Lösningar-designa en bekväm och enkel shoppingupplevelse för att minska tid allokerad shopping och i butik. Användningen av Online SNS -plattformar som Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest. Ju fler bilder i din marknadsföring, desto bättre.

Audrey Anderson | SNS marknadsföring
Väljer att inte kategorisera - Konsumenter

Påverkan av Coronavirus (COVID-19) på Secure Traditionalist-med SNS Marketing och deras köpupplevelse.

Jag tror att Secure Traditionalist sannolikt kommer att öka sitt sparsamma beteende i kölvattnet av COVID-19. Med osäkerheten om framtida arbete kommer de att söka låga priser på produkter och tjänster och spara pengar under denna tid. Sannolikheten för att de lagrar viktiga varor kommer att förbli hög och rabatterade bulkerbjudanden kommer att påverka dem. De säkra traditionisterna som konsumenter gjorde sannolikt inte lättsinniga eller impulsköp; denna känsla kommer sannolikt att fortsätta med ännu mer noggrannhet. Så engagemang genom marknadsföringsprocessen, som markerar vad de redan behöver i viktiga produktköp med låga priser, rabatter, gratis frakt.

Konsumentbeteende - Den bemyndigade aktivisten

Konsumentbeteende - Den bemyndigade aktivisten

Hur man använder SNS och marknadsföring för att interagera med denna konsument

• Lösningar-enkel och uppriktig märkning med betydelse för de gröna, hållbara och miljömedvetna funktionerna. Markerar grundarna av varumärket från kvinnor till svarta entreprenörer. Detta kan vara en del av dina marknadsföringskampanjer för att lyfta fram dessa individer.

• Svar - produkter till konkurrenskraftiga priser och erbjuder bulkerbjudanden.

• Lösningar - belöningar eller lojalitetsprogram och rabatter på regelbundet köpta märken och produkter. Fri frakt på köpta produkter. Använda onlineplattformar som Twitter, TikTok, Snapchat, Facebook -grupper för att interagera med dem.

• Svar - anpassa företags- och varumärkesengagemang till globala frågor genom tydliga hållbarhets- och välfärdstrategier och välgörenhetsplattformar. Online SNS -plattformar som Youtube, Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, Instastories, Pinterest. Ju fler bilder i din marknadsföring, desto bättre

 

Konsekvensen av Coronavirus (COVID-19) på det bemyndigade aktivistiska konsumentbeteendet.

Den bemyndigade aktivisten värdesätter samhällsfrågor, som sannolikt kommer att få prejudikat i kölvattnet av COVID-19. De kommer att lägga större vikt vid att handla lokalt och stödja lokala företag och göra miljövänliga och hållbara inköp.

Denna del av konsumenterna är vanligtvis engagerade i välgörenhetsarbete och hjälper hjälporganisationer att hjälpa dem som drabbats av COVID-19. Erfarenheter är fortfarande en väsentlig del av Empowered Activists livsstil. De kommer sannolikt att behålla utgifterna för dessa fortfarande om de behöver gå över till sociala medieplattformar och -format online. Varumärken kan erbjuda lösningar via belönings- och lojalitetsprogram, eller varumärken med socialt samvete och stark etos mot mångfaldsanställningar.

Konsumentbeteendet The Ununted Striver

Sociala och digitala marknadsföringsstrategier för att engagera sig med denna konsument.

• Lösningar - skräddarsydda och personliga inköpsupplevelser kopplade till högt varumärkesengagemang. Virtuella evenemang online eller zoom.

• Svar - transparent marknadsföring av de nyaste trenderna, främst via sociala medieplattformar eller kändisers godkännanden.

• Lösningar - Tillgänglighet för online och offline shoppingplattformar, utforma en sömlös omnikanals shoppingupplevelse

• Svar-ärligt att förstå och okomplicerad märkning med tonvikt på grönt, hållbarhet och miljömedvetna funktioner. Online SNS -plattformar som Youtube, Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, Instastories, Pinterest, Bloggar. Ju fler bilder i din marknadsföring, desto bättre.

Påverkan av Coronavirus (COVID-19) på den oväntade strävaren med SNS Marketing och deras köpupplevelse.

Consumer Definition, the Unaunted Striver, värdesätter upplevelser på djupet, vilket sannolikt inte kommer att förändras på grund av effekterna av COVID-19. Istället kommer konsumenten Undaunted Striver sannolikt att fortsätta spendera pengar och betona äventyr, även om det betyder att de måste anpassa sig till sociala distansåtgärder eller vända sig till virtuella och online -alternativ. 

Undaunted Strivers kommer sannolikt att fortsätta att investera i sin image och status över onlineplattformar. Som ett resultat kommer de sannolikt att fortsätta göra impulsköp och spendera pengar på de senaste trenderna för att kurera deras närvaro online via sociala medieplattformar. Dessa försäljningsställen kommer att bli ännu viktigare för Undaunted Strivers eftersom de inte når människor personligen om politiken för social distansering fortsätter.

Konsumentbeteende - Den konservativa hemkroppen

Hur man använder SNS och marknadsföring för att interagera med denna konsument

• Lösningar-Marknadsföring av produkter som förbättrar personligt välbefinnande eller underlättar tid med nära familj och nära vänner, med särskilt fokus på egenvård.

• Svar - tydlig marknadsföring av låg kostnad, rabatter och valuta för pengarna

• Lösningar - tillgänglighet för online- och offline -shoppingplattformar som fungerar tillsammans för att skapa en sömlös omnikanals shoppingupplevelse

• Lösningar - praktiska tjänster för att underlätta snabba köp tillsammans med en minnesvärd och unik shoppingupplevelse. Användningen av Online SNS -plattformar som Youtube, Facebook, Instagram, Instastories, Pinterest. Ju fler bilder i din marknadsföring, desto bättre.

Konsekvensen av Coronavirus (COVID-19) på Conservative Homebody med SNS Marketing och deras köpupplevelse.

The Conservative Homebody tillbringar mycket tid med nära och kära, till exempel nära familj och nära vänner. Som ett resultat av sociala distanssteg kommer konservativa hemkroppar sannolikt att gå över till virtuella interaktioner och nätverk för att kommunicera och upprätthålla relationer med andra. Det är osannolikt att konservativa hemkroppar ändrar sina shoppingmönster till följd av COVID-19. Eftersom de har gett lite värde åt materialistiska ägodelar kommer de med största sannolikhet att fortsätta att köpa sina mejeriprodukter och basera sina shoppingbeslut på behov och pris.

 

Konsumentbeteende - Den digitala entusiasten

Hur man använder SNS och marknadsföring för att interagera med denna konsument

• Lösningar-lättanvända onlinegränssnitt för att främja snabb onlineshopping och prisjämförelser. Plattformar som laddar ner snabbt och minimerar väntetiden.

• Svar - Konsumentbeteendet önskar bekväm kundservice under inköpsvägen för att minimera tidsåtgången för att handla och underlätta ett omedelbart köp, särskilt vid impulsköp.

• Svar - samarbeten med skräddarsydda virtuella och online -upplevelser

• Svar - markera reklamartiklar, låga priser och rabatterade artiklar - särskilt vid vardagliga och viktiga inköp. Online SNS -plattformar som Youtube, Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, Instastories, LinkedIn, Pinterest. Ju fler bilder och sociala medier i din marknadsföring, desto bättre.

Påverkan av Coronavirus (COVID-19) på SNS Marketing Digital Entusiaster och deras konsumentbeteende och erfarenhet. 

Digitalentusiaster kommer sannolikt att öka sitt sparsamma beteende i efterdyningarna av COVID-19, fortsätta att driva låga priser och spara pengar i en tid av ekonomisk osäkerhet. De kommer också sannolikt att lagra viktiga föremål och påverkas av rabatterade bulkaffärer. 

Eftersom den digitala entusiasten redan är mycket bekväm med att använda teknik och delta i virtuella upplevelser. Skapade vanor kommer sannolikt att öka ännu mer med nya plattformar och sätt att interagera online på grund av coronavirus.

 

Konsumentdefinition - Den inspirerade äventyraren

Lösningar-marknadsföring av produkter som förbättrar personlig hälsa, välbefinnande och egenvård

• Svar - tydlig marknadsföring av låg kostnad, rabatter och valuta för pengarna

• Lösning - praktiska tjänster för att underlätta snabba inköp

• Lösningar - prioritera produkter och tjänster som gör att de kan förbättra sig själva - inklusive karriär, personlig hälsa, globala frågor och personliga relationer. Användningen av Online SNS -plattformar som Youtube, Twitter, Instagram, TikTok, Instastories. Ju fler bilder i din marknadsföring, desto bättre.

Konsumentdefinition och påverkan av Coronavirus (COVID-19) på den inspirerade äventyraren med SNS-marknadsföring och deras köpupplevelse.

Inspirerade upptäcktsresande tenderar att vara extremt framåtriktade. Påverkan av coronaviruset kan göra dem mer vaksamma när de tänker på sin framtid, vilket leder till att de spenderar mindre pengar på kort sikt och investerar mer i framtida besparingar för att säkerställa en stabil framtid-tar sig tid att fokusera på sitt slut och omvärdera eventuella planer i linje med den rådande ekonomiska miljön.

Detta marknadssegment kommer att vara tidiga användare som kommer att vara på jakt efter innovationer i detta utrymme. Att Inspirerade äventyrare också ser det viktiga är att förebyggande sjukvård blir allt viktigare. Mängden vikt som ges kommer sannolikt att förbli densamma eller öka.

Konsumentbeteende - Inspirerad äventyrare

Konsumentbeteende - Konsumentbeteendet hos den försiktiga planeraren

Hur man använder SNS och marknadsföring för att interagera med denna konsument

• Lösningar-tillhandahålla tjänster i butik och offline för att lindra oro för att använda teknik.

• Lösningar - använd lokal SEO - hitta mig på sökmotorer. De vill handla lokalt och smått.

• Svar - markera reklamartiklar, låga priser och rabatter - särskilt på vanliga och viktiga inköp

• Lösningar - skapa en bekväm och enkel shoppingupplevelse för att minimera tidsåtgången. Online SNS -plattformar som Youtube, Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, Instastories, Pinterest. Ju fler bilder i din marknadsföring, desto bättre.

Påverkan av Coronavirus (COVID-19) på den försiktiga planeraren med SNS Marketing och deras köpupplevelse.

Med coronaviruset kommer denna försiktiga planerare att bli mer benägna att stapla eftersom de verkar vara mycket lojala mot vissa märken och varor och är villiga att betala mer för en produkt som de tycker är värda pengarna. Dessa konsumenter är vanligtvis de som är kraftfulla "varumärkesförespråkare". De kommer att marknadsföra ett varumärke de älskar; vikten av att digitala marknadsförare tar fram en lyhörd strategi som vårdar detta förhållande kommer att driva tillväxt för varumärket.

Erbjudanden på vanliga köp som multipack, massrabatter, fri frakt eller klubbmedlemskap kommer sannolikt att resonera hos den försiktiga planeraren.

Den försiktiga planeraren bestämmer noga sina inköp innan de gör dem och gör sällan impulsköp eller köper icke-väsentliga varor.

 

Konsumentbeteende - Och 2020 -debuten för egenvårdskonsumenten

Ett nytt konsumentsegment växer fram. Det utvecklas under de senaste åtta månaderna av den globala pandemin som tvingar många att arbeta hemifrån (WFM) och avstängningen i många samhällen och leder den pågående trenden för egenvård. Detta konsumentsegment utgör 5% av världens befolkning i Euromonitor -rapporten.

Detta segment för egenvård avicionado har haft tid att reflektera och fokusera på sig själva under lockdown. Med oförmåga att gå till en frisersalong, delta i gruppträningskurser. Detta segment lägger nu stor vikt vid att vara självberoende. Deras utgifter och inköp har påverkats av coronaviruset. Deras hem eller lägenheter har blivit deras fristäder, så att spendera på saker som kommer att gynna deras fysiska omgivning och psykiska välbefinnande är en prioritet.

De prioriterar sin hälsa och sitt välbefinnande genom att regelbundet delta i träning och lägga stor vikt vid vitaminer, kosttillskott, balanserad kost och deras hem.

Självvårdspersonal Hur man använder SNS och marknadsföring för att engagera sig med denna konsument

Lösning-Marknadsföring av produkter som förbättrar personlig hälsa, välbefinnande och egenvård, grönt, hållbart och miljömedvetet

Lösning-SNS-marknadsföring och reklam för produkter som förbättrar individens känslomässiga välbefinnande eller uppmuntrar tid till nära familj och nära vänner, med särskilt fokus på egenvård.

Lösning-användning av Youtube-videor som visar mycket DIY och hemma-sätt att göra sina hem till en oas.

Påverkan av Coronavirus (COVID-19) på egenvård Aficionado med SNS Marketing och deras köpupplevelse. Online SNS -plattformar som Twitter, Youtube, Facebook, Instagram, TikTok, Instastories, Pinterest. Ju fler bilder i din marknadsföring, desto bättre.

Se till att de lever en hälsosam livsstil. Mest troligt att de är tidiga användare av alla nya hälsoförhindrande åtgärder.

Konsumentbeteende för den balanserade optimisten

Hur man använder sociala medier och digital marknadsföring för att förbättra deras köpupplevelse.

Balanced Optimist är en pragmatisk användare. De är i allmänhet försiktiga med hur de spenderar sina pengar och föredrar att spara snarare än att spendera. Låga priser driver dem kraftfullt. Även om de respekterar varumärkesvaror, är det osannolikt att de köper dem om de inte är rabatterade och konkurrenskraftiga. De har ingen extrem varumärkeslojalitet och kan ändra sina preferenser till låga priser och hur mycket pengar de kan spara. 

Balanserade optimister kan teoretiskt sett vara en stor målmarknad för företag som är nya på marknaden eller private label-företag som är billigare än varumärkesalternativ. På grund av deras starka intresse för låga priser, konsekventa rabatter och enkla prisjämförelser i butik och online kan uppmuntra snabbare beslutsfattande vid köp. De skulle teoretiskt kunna göra shoppingupplevelser hos friska optimister mer bekväma och tillåta deras impulsiva shoppingbeteende.

• Lösning - tydlig marknadsföring av låg kostnad, rabatter och valuta för pengarna

• Lösning - praktiska tjänster för att underlätta snabba inköp

• Svar - prioritera produkter och tjänster som gör att de kan förbättra sig själva - inklusive karriär, personlig hälsa, globala frågor och personliga relationer

Påverkan av Coronavirus (COVID-19) på den balanserade optimisten med SNS Marketing och deras köpupplevelse.

De uppskattar äventyr och uppskattar sin tid såväl själv som nära familj och vänner. Att lägga ett stort värde och betona deras lycka och lyckan hos dem runt dem innebär att de gärna skulle regelbundet göra små impulsiva inköp som äventyrar dem själva eller omgivningen. De kommer att fortsätta att njuta av de enkla shoppingupplevelserna som gör det möjligt för dem att handla enkelt, så att denna konsument kan lägga mer tid på de saker de älskar.

Många av de viktigaste vanorna och livsstilsinställningarna för 2020 för de 11 konsumenttyperna överensstämmer med 2019 års rapport. Jag noterade den enda nya konsumenttypen, Self-care Aficionado, 2020 på grund av coronavirusets påverkan runt om i världen.

Sammanfattning – Konsumentdefinition och beteende

Det verkar som om dessa konsumenttyper har vissa köppreferenser. Som en metodisk SNS -marknadsföringskonsult skulle du vara klok att överväga. Genom att vara kundorienterad och tillhandahålla en lista över lösningar till din kund ger du dem en omfattande och målinriktad shoppingupplevelse.

LÖSNINGAR FÖR Dessa konsumentdefinitionsexempel

Praktiska och lättanvända shoppingtjänster för att underlätta snabba inköp.

• Skapa skräddarsydda och personliga shoppingupplevelser

• Med kampanjer - ge en tydlig förståelse av priser och rabatter och uttryckligen markera värde för pengarna och fynd

• Ge eller markera reklamartiklar, låga priser och rabatter - särskilt på vanliga och viktiga inköp, de senaste trenderna, främst via sociala medieplattformar eller kändisintyg

• Skapa en bekväm och enkel shoppingupplevelse för att minimera tidsåtgången

Konsumentbeteende
  • Informera dem om alternativ för shoppinglösningar från - tillgänglighet för online och offline shoppingplattformar, skapa en sömlös omnikanals shoppingupplevelse, för att lindra eventuella oro över att använda teknik
  • Besvara deras frågor med större användning av alla SNS och sociala medieplattformar med skräddarsydd marknadsföring för varje konsumentgrupps kombination.
  • Ge dem marknadsföring skräddarsydda och personliga shoppingupplevelser i kombination med högt varumärkesengagemang på dina SNS -plattformar.
  • In-Store Solutions-tydlig förpacknings- och märkningsinformation i butik och online med särskild tonvikt på hälsosamma, miljömedvetna, hållbara, lokalt producerade ingredienser och material av hög kvalitet
  • Lösningar-lättanvända jämförelseplattformar för att underlätta shoppingbeslutsprocessen och forskningsfasen av vägen till inköp
  • Marknadsföring och marknadsföring av produkter med funktioner för minskning av avfall, till exempel återvinningsbart material eller begagnat köp
  • Marknadsföring-lätt att förstå och enkel märkning med tonvikt på grönt, hållbarhet och miljömedvetna funktioner

 

Att leda dina kampanjer och marknadsföring med lösningsbaserade val kommer att driva en ännu större publik för dina produkter eller tjänster.

Audrey Anderson LinkedIn

Snarare
artiklar

Mina bästa hårvårdsprodukter

Mina bästa hårvårdsprodukter Vi kan få betalt en provision om du köper något efter att ha klickat på en av våra affiliate-länkar här på sajten om det bästa

Läs mer »
Kontakta oss

För eventuella frågor vänligen maila

audrey@audreyandersonworld.com