சிறந்த MLM நிறுவனங்களுக்கு வாடிக்கையாளர் அனுபவம் ஏன் முக்கியமானது:
சிறந்த MLMs நிறுவனங்கள், தங்கள் பயனர் (UX1) வகை 1 - வாடிக்கையாளருக்கான தயாரிப்பு பயன்பாட்டினை மற்றும் செயல்திறன் மற்றும் நிபுணத்துவத்தை ஒருங்கிணைக்கும். ஒரு சிறந்த தயாரிப்பு, அதை எவ்வாறு நுகரலாம் அல்லது பயன்படுத்தலாம் மற்றும் வாங்குபவருக்கு சொந்தமானது மற்றும் சரிசெய்தல் போன்றவற்றின் அடிப்படையில் கருதப்படுகிறது. அதேபோல், சிறந்த MLM நிறுவனங்கள் உபயோகம், பயிற்சி, பயனர் (UX2) வகை 2 - ஆலோசகருக்கான பின்-அலுவலகம் ஆகியவற்றில் கவனம் செலுத்தும்.
பயனர் அனுபவம் (UX) வடிவமைப்பு என்பது தயாரிப்பு வடிவமைப்பு குழுக்கள் பயனர்களுக்கு அர்த்தமுள்ள மற்றும் பொருத்தமான அனுபவங்களை வழங்கும் தயாரிப்புகளை எவ்வாறு உருவாக்குகின்றன. பிராண்டிங், வடிவமைப்பு, பயன்பாட்டினை மற்றும் அம்சம் உட்பட முழு கையகப்படுத்தல் மற்றும் ஒருங்கிணைப்பு செயல்முறையை வடிவமைப்பது இதில் அடங்கும்.
சந்தையில் ஒரு தயாரிப்பின் வெற்றி அல்லது தோல்விக்கு பயனர் அனுபவம் (UX) முக்கியமானது, எனவே UX என்பதன் மூலம் நாம் சரியாக எதைக் குறிப்பிடுகிறோம்? துரதிர்ஷ்டவசமாக, UX ஆனது பயன்பாட்டினைக் கொண்டு அடிக்கடி குழப்பமடைகிறது, இது ஒரு தயாரிப்பைப் பயன்படுத்துவது எவ்வளவு எளிது என்பதை வரையறுக்கிறது. யுஎக்ஸ் ஒரு துறையாக பயன்பாட்டினை கொண்டு தொடங்கப்பட்டாலும், யுஎக்ஸ் பயன்பாட்டினை விட அதிகமாக உள்ளடங்கும் வகையில் உருவாகியுள்ளது. பயனுள்ள தயாரிப்புகளை சந்தைக்குக் கொண்டுவர பயனர் அனுபவத்தின் அனைத்து அம்சங்களிலும் கவனம் செலுத்துவது மிகவும் முக்கியமானது.
UX துறையில் ஒரு தொலைநோக்கு பார்வையாளரான Peter Morville கருத்துப்படி, அவர் பல சிறந்த விற்பனையான புத்தகங்களை எழுதியுள்ளார் மற்றும் UX இல் பல Fortune 500 நிறுவனங்களுக்கு ஆலோசனை வழங்குகிறார், ஏழு காரணிகள் பயனர் அனுபவத்தை வகைப்படுத்துகின்றன:
ஒருவருக்குப் பயனளிக்காத பொருளைச் சந்தைக்குக் கொண்டு வருவது ஏன்? எந்த காரணமும் இல்லை என்றால், நோக்கமுள்ள மற்றும் பயனுள்ள பொருட்கள் நிறைந்த சந்தையில் மதிப்புமிக்க கவனத்திற்கு போட்டியிடுவது சாத்தியமில்லை. "பயனுள்ளவை" என்பது பார்ப்பவரின் பார்வையில் இருப்பதைக் குறிப்பிடுவது முக்கியம், மேலும் வேடிக்கை அல்லது அழகியல் முறையீடு போன்ற நடைமுறைக்கு அப்பாற்பட்ட பலன்கள் இருந்தால் அவை "பயனுள்ளவை" என்று கருதலாம்.
பயன்படுத்தும்
மருத்துவ ஆய்வுகள் மற்றும் சோதனைகள் மற்றும் மூலப்பொருள் பட்டியல்களுடன் வயது வந்தோருக்கான முகப்பருவை குணப்படுத்தக்கூடிய ஒரு தோல் பராமரிப்பு தயாரிப்பு.
செயல்படாத தயாரிப்புகள் வெற்றிபெறலாம், ஆனால் அவை அவ்வாறு செய்வதற்கான வாய்ப்புகள் குறைவு. கூடுதலாக, மோசமான பயன்பாட்டினை பெரும்பாலும் ஒரு தயாரிப்பின் முதல் தலைமுறையுடன் தொடர்புபடுத்துகிறது - முதல் தலைமுறை MP3 பிளேயர்களைக் கவனியுங்கள், இது வெளியிடப்படும் போது மிகவும் பயன்படுத்தக்கூடிய iPodக்கு சந்தைப் பங்கை இழந்தது.
கண்டுபிடிக்கக்கூடியது
"கண்டுபிடிக்கக்கூடியது" என்ற சொல், தயாரிப்பு தேடுவதற்கு எளிதாக இருக்க வேண்டும் என்ற கொள்கையைக் குறிக்கிறது, மேலும் டிஜிட்டல் மற்றும் தகவல் தயாரிப்புகளின் விஷயத்தில், அவற்றில் உள்ள உள்ளடக்கம் எளிதாகக் கண்டறியப்பட வேண்டும். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களால் ஒரு பொருளைக் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை என்றால், அதை எப்படி வாங்குவது? எதிர்காலத்தில் வாங்குபவர்களுக்கும் இதுவே பொருந்தும்.
நம்பத் தகுந்த
ஒருமுறை என்னை முட்டாளாக்கு. வெட்கப்படுகிறேன், என்னை இரண்டு முறை ஏமாற்றுங்கள்; என் மீது எனக்கே அவமானமாக தோன்றுகிறது." இன்றைய நுகர்வோர் அவர்களை ஏமாற்ற உங்களுக்கு இரண்டாவது வாய்ப்பை வழங்க மாட்டார்கள்; அவர்கள் ஒரு புகழ்பெற்ற தயாரிப்பு வழங்குநரைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கு கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு பகுதியிலும் பல தேர்வுகள் உள்ளன.
விரும்பப்படும்
டெஸ்லா மற்றும் போர்ஷே ஆகிய இரண்டும் ஆட்டோமொபைல்களை உற்பத்தி செய்கின்றன. இந்த தயாரிப்புகள் பயனுள்ளவை, கிடைக்கக்கூடியவை, கண்டுபிடிக்கக்கூடியவை, அணுகக்கூடியவை, நம்பகமானவை மற்றும் ஓரளவிற்கு மதிப்புமிக்கவை; நாம் அனைவரும் போர்ஷேயின் சிறப்பை ஒப்புக்கொள்கிறோம் மற்றும் டெஸ்லா காரை விட இது மிகவும் விரும்பப்படுகிறது என்பதை புரிந்துகொள்கிறோம். இருப்பினும், ஒரு புதிய போர்ஷே மற்றும் டெஸ்லா இடையேயான விருப்பத்தை இலவசமாக வழங்கினால், பெரும்பாலான மக்கள் போர்ஷை தேர்வு செய்வார்கள்.
எளிதாக அணுக
அணுகலுக்காக ஒரு தயாரிப்பை உருவாக்கும்போது, மாற்றுத்திறனாளிகள் மட்டுமின்றி எவருக்கும் எளிதாகப் பயன்படுத்தக்கூடிய பொருட்களையும் உற்பத்தி செய்கிறீர்கள். எனவே பயனர் இடைமுகத்தை வடிவமைக்கும் போது அணுகலைப் புறக்கணிக்காதீர்கள்.
மதிப்புமிக்க
இறுதியாக, பொருள் பயனுள்ளதாக இருக்க வேண்டும். அதைத் தயாரிக்கும் நிறுவனம் மற்றும் அதை வாங்கும் அல்லது பயன்படுத்தும் நபர் ஆகிய இருவருக்கும் இது மதிப்பை வழங்க வேண்டும். ஒரு பொருளின் எந்த ஆரம்ப வெற்றியும், மதிப்பு இல்லாவிட்டால் அது சமரசம் செய்யப்படலாம்.
பயனரின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வது பயனருக்கு மிகவும் முக்கியமானது (UX 1).
சிறந்த MLM நிறுவனங்கள் மற்றும் அவற்றின் தயாரிப்புகளைப் பார்க்கும்போது தயாரிப்பு ஏன், எப்போது மற்றும் எப்படி என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.
வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது தயாரிப்புப் பயனர்கள் (UX வகை 1) அர்த்தமுள்ள தொடர்புகளை வடிவமைக்கக்கூடிய தயாரிப்புகளை உருவாக்க, சிறந்த MLM நிறுவனங்களின் தயாரிப்பு வடிவமைப்பாளர்கள் என்ன மற்றும் இறுதியாக எப்படி என்பதைத் தீர்மானிக்கும் முன் ஏன் என்பதைத் தொடங்குகின்றனர். எடுத்துக்காட்டாக, ஆரோக்கியம் மற்றும் தனிப்பட்ட பராமரிப்பு தயாரிப்பு வடிவமைப்பில், வாடிக்கையாளர் முதல் அனுபவத்திலிருந்து (UX), ஆன்லைன் ஸ்டோர் வாங்குதல், ஹோம் டெலிவரி, வாடிக்கையாளர் சேவையைப் பின்தொடர்தல், பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான உத்தரவாதங்கள் மற்றும் இவை அனைத்தையும் வழங்குகிறது என்பதை நீங்கள் உறுதிசெய்ய வேண்டும். உங்கள் பயனர்/வாடிக்கையாளர் மென்மையான, நெகிழ்வான அனுபவத்துடன்.
சட்டப்பூர்வமான MLM ஆக இருக்க, ஆலோசகர்கள் (UX – User Type 2) முக்கியமாக புதிய உறுப்பினர்களை சேர்ப்பதன் மூலம் அல்லாமல் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை விற்பதன் மூலம் பணம் சம்பாதிக்க வேண்டும்.
MLM நிறுவனங்கள் இல்லாத அல்லது தரம் குறைந்த தயாரிப்புகள், அல்லது ஒரு ஆட்சேர்ப்புக்கு ஊதியம் பெறுவதில் முக்கியத்துவம் ஆகியவை சட்டவிரோத பிரமிடு திட்டங்களாக இருக்கலாம்.
இருப்பினும், பல சட்டபூர்வமான MLM நிறுவனங்கள் மற்ற FSX நிறுவனங்களைப் போலவே செயல்படுகின்றன. நீங்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட MLM நிறுவனத்தைத் தொடர ஆர்வமாக இருந்தால், நீங்கள் சேரத் தொடங்கும் முன் பின்வரும் புள்ளிகளைக் கவனத்தில் கொள்ளுங்கள் - தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளின் தரம் மற்றும் இந்தத் தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் பயனர் அனுபவத்தைப் பார்க்க வேண்டும்.
க்ரெஸ்ட் டூத்பேஸ்ட் போன்ற வசதியான பொருட்கள், வாடிக்கையாளர்கள் மீண்டும் மீண்டும் வாங்கும் பொருட்கள் மற்றும் அதிக சிந்தனை இல்லாமல். நீங்கள் பரிசீலிக்கும் MLM வசதியான பொருட்களை விற்பனை செய்தால், இந்த பொருட்கள் குறைந்த விலையில் இருக்கும் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.
வாடிக்கையாளர் அனுபவம் - வாடிக்கையாளர்கள் அதை முயற்சி செய்ய தூண்டும் அல்லது உங்கள் ஆன்லைன் ஸ்டோரில் வசதியாக இருக்கும் ஒரு புதிரான வணிகம் போன்ற, நகர்த்துவதற்கான கட்டாயக் காரணத்தைக் காணாத வரை, தெரிந்த பிராண்டுகளுடன் ஒட்டிக்கொள்ள வாய்ப்புள்ளது. இந்த பொருட்களில் கழிப்பறை காகிதம், சோப்பு, பற்பசை, ஷாம்பு, பால் மற்றும் பிற அடிப்படை பொருட்கள் ஆகியவை அடங்கும்.
பெரும்பாலான வசதியான தயாரிப்புகள் குறைந்த விலை என்பதால், விலை மற்றும் தள்ளுபடி ஆகியவை குறிப்பிடத்தக்கவை அல்ல. பெரும்பாலான வாடிக்கையாளர்கள் சில காசுகளை சேமிக்க சோப்பு, சர்க்கரை, தேநீர் வகைகளை மாற்ற மாட்டார்கள். இருப்பினும், வசதியான தயாரிப்புகளுக்கு பிராண்ட் அங்கீகாரம் முக்கியமானது, எனவே முடிந்தால், உங்கள் வணிகத்தைப் பற்றிய விழிப்புணர்வை ஏற்படுத்த பரவலான பிரச்சாரங்களை அறிமுகப்படுத்துங்கள்.
நீங்கள் பொருட்களைப் பற்றி சிந்திக்கிறீர்கள். ஆரோக்கியம், தனிப்பட்ட பராமரிப்புப் பொருட்கள் (நுகர்வு - தோல் பராமரிப்பு, முதலியன) மற்றும் எலக்ட்ரானிக்ஸ் ஆகியவை உயர்தரப் பொருட்களுக்கு எடுத்துக்காட்டுகள்.
வாடிக்கையாளர் அனுபவம் - வாடிக்கையாளர்கள் ஷாப்பிங் பொருட்களை வாங்க விரும்பும் போது, நுகர்வோர் பொதுவாக பகுப்பாய்வு நடத்துவதற்கும், செலவுகளை ஒப்பிடுவதற்கும், விற்பனையாளர்களுடன் உரையாடுவதற்கும் அதிக நேரத்தை செலவிடுவார்கள். உங்களுக்கும் வாடிக்கையாளருக்கும் இடையேயான ஒரு முறைப் பரிவர்த்தனைகள் பொதுவாக மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவை மற்றும் டாய்லெட் பேப்பர் அல்லது சோப்பை விட அதிக பொருளாதார விளைவைக் கொண்டிருக்கின்றன. இந்த தயாரிப்புகள் விற்பனை - தயாரிப்பு விற்பனையில் அதிக வருவாய் ஈட்டலாம்.
ஐபோன் அல்லது மெர்சிடிஸ் பென்ஸ் போன்ற ஒரு சிறப்புப் பொருள் பொதுவாக சந்தையில் அதன் வகையான ஒரே தயாரிப்பு என்பதால், வாங்குபவர்கள் பொதுவாக மற்ற தயாரிப்புகளைப் போல ஒப்பிட்டுப் பார்க்கவோ, வேறுபடுத்திப் பார்க்கவோ அல்லது வேண்டுமென்றே செய்யவோ விரும்புவதில்லை.
வாடிக்கையாளர் அனுபவம்: இதன் விளைவாக, நீங்கள் ஒரு முக்கிய பொருளை விற்கிறீர்கள் என்றால், உங்கள் தயாரிப்பு போட்டியாளர்களிடமிருந்து பிரத்தியேகமானது என்று வாடிக்கையாளர்களை நம்ப வைப்பதற்கு நீங்கள் அதிக நேரம் செலவிட வேண்டியதில்லை.
அது வித்தியாசமானது என்பதை அவர்கள் ஏற்கனவே அறிந்திருக்கிறார்கள். அதற்கு பதிலாக, நிறுவனம் தொடர்ந்து முந்தைய தயாரிப்புகளை மேம்படுத்தி, "அடுத்த சிறந்த விஷயத்தை" உருவாக்க வேண்டும். இது உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் பிராண்டிற்கு விசுவாசமாக இருப்பதை உறுதி செய்யும்.
இறுதியாக, விரும்பாத தயாரிப்புகள் - மக்கள் பொதுவாக வாங்குவதற்கு உற்சாகமடையாத ஒரு பண்டம் மற்றும் பெரும்பாலும் கணத்தின் வேகத்தில் வாங்க மாட்டார்கள். தேவையற்ற பொருட்களில் காப்பீடுகள், ஆற்றல், அத்தியாவசிய எண்ணெய்கள், நகைகள் ஆகியவை அடங்கும்.
வாடிக்கையாளர் அனுபவம்: வாடிக்கையாளர்கள் பயம் அல்லது ஆபத்தில் இருந்தால் தேவையற்ற பொருளை வாங்குவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம். உதாரணமாக, "லைஃப் இன்சூரன்ஸ்" என்று தேடி கடைசியாக நான் கடைக்குச் சென்றது எனக்கு நினைவில் இல்லை. நீங்கள் இறக்கும் பயம் இருந்தால் மட்டுமே நீங்கள் ஒன்றை வாங்குவீர்கள். மாற்றாக, அத்தியாவசிய எண்ணெய்கள் போன்ற சில தேவையற்ற பொருட்கள் பழையவை தீர்ந்துவிட்டதால் வெறுமனே வாங்கப்படுகின்றன.
ஒரு MLM இல் தேடப்படாத பொருட்களை விற்கும்போது, உங்கள் தயாரிப்பின் இருப்பை வாடிக்கையாளர்களுக்கு நீங்கள் வலியுறுத்த வேண்டும் மற்றும் உங்கள் தயாரிப்பை வாங்குவது அவர்களுக்கு அதிக பாதுகாப்பு உணர்வை வழங்கும் என்று அவர்களை நம்ப வைக்க வேண்டும்.
நல்ல வாடிக்கையாளர் அனுபவம், ஒரு பரிவர்த்தனை அல்லது தனிப்பட்ட உரையாடல் போன்ற ஒரு MLM வணிகத்துடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது வாடிக்கையாளர்கள் எப்படி உணருகிறார்கள் என்பதை விவரிக்கிறது, அதாவது நேரில், சமூக ஊடகங்கள், தொலைபேசி அல்லது மின்னஞ்சல் வழியாக.
மல்டி-லெவல் மார்க்கெட்டிங் (எம்எல்எம்) விற்பனையை அதிகரிப்பதற்கான திறவுகோல் என்ன? சிலர் தங்கள் தயாரிப்புகள் உயர் தரம் மற்றும் ஆக்கப்பூர்வமானவை என்று கூறுகிறார்கள். மற்றவர்கள் வணிக அறிவு மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் அனுபவத்திற்காக வாதிடுகின்றனர். இருப்பினும், மற்றவர்கள், மூலோபாய பகுப்பாய்வு மற்றும் தெளிவான செயல்பாட்டில் முக்கியமானது என்று நம்புகிறார்கள்.
இவை அனைத்தும் MLM செயல்திறனுக்கு அவசியம். இருப்பினும், MLM அல்லது நேரடி விற்பனை நிறுவனங்கள் எப்போதும் சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை வழங்குவதில் கவனம் செலுத்தும்போது மட்டுமே வெற்றி கண்டறியப்பட்டு அடையப்படுகிறது.
இன்று வாடிக்கையாளர்கள் தேர்வுக்காக கெட்டுப்போய் இருக்கிறார்கள். மேலும் தகவல்கள் கிடைக்கின்றன. தேர்வு செய்ய இன்னும் பல பொருட்கள் உள்ளன. அவர்களுக்குத் தேவையானவற்றைப் பெற்றுக்கொள்ளும் இடங்கள் அதிகம். அனைத்தையும் அதிகரிக்க வேண்டும். இன்னும் சிறந்தது என்று கருதுவதற்கு நாங்கள் நிபந்தனை விதிக்கப்பட்டிருந்தாலும், பல விருப்பங்கள் நுகர்வோரை முடக்கிவிடும் என்று சான்றுகள் சுட்டிக்காட்டுகின்றன - இது "பகுப்பாய்வு முடக்கம்" என்று அறியப்படுகிறது.
ஷாப்பிங் தேர்வுகளின் எண்ணிக்கை அதிகரித்து வருவதால், சுவாரஸ்யமான ஒன்று நடக்கிறது. கடைக்காரர்கள் தங்கள் விருப்பங்களைக் குறைக்கவும், முடிவெடுக்கும் சோர்வைத் தவிர்க்கவும் தொடர்புகளை வலியுறுத்துகின்றனர். XNUMX சதவீத நுகர்வோர், தாங்கள் வாங்கும் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளைப் போலவே ஷாப்பிங் அனுபவமும் குறிப்பிடத்தக்கது என்று நம்புகிறார்கள். ஆரோக்கியமான ஷாப்பிங் அனுபவங்கள், மறுபுறம், பட்டியை உயர்த்தும். இதன் விளைவாக, வாடிக்கையாளர்களின் அனுபவத் தரநிலைகள் எப்போதையும் விட அதிகமாக உள்ளன, கிட்டத்தட்ட பத்தில் ஏழு.
பிராண்டுகள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு விசுவாசம் மற்றும் பிராண்ட் விசுவாசத்தை உருவாக்க அனுபவங்களை வழங்குவதன் முக்கியத்துவத்தை நீண்டகாலமாக அங்கீகரித்திருந்தாலும், வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை தனித்துவமாக்குவதைப் பார்த்து நேரத்தைச் செலவழித்த சிறந்த MLM நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளரைக் கருத்தில் கொள்ளவில்லை. மாறாக, கார்ப்பரேட்களின் வலுவான சேனல்கள் மற்றும் தொழில்நுட்பம் மற்றும் ஆதரவின் மூலம் நேர்மறையான அனுபவத்தை வழங்கக்கூடாது என்பதை வலியுறுத்துகிறது.
சிறந்த MLM நிறுவனங்கள் Hick'sHick's Lawஐ இணைக்கும். Hick'sHick's Law நம்மைச் சுற்றி உள்ளது. நீங்கள் ஒரு உயர்நிலை உணவகத்திற்குச் செல்லும்போது, "சரியான" எண்ணிக்கையிலான விருப்பங்களை உங்களுக்கு வழங்க, மெனு எழுத்தாளர் பொதுவாக Hick'sHick's Law ஐப் பயன்படுத்துவார். உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் முடிவெடுக்கும் கட்டத்தில் சிக்கிக்கொண்டால், அத்தியாவசிய நிறுவனத்துடன் உங்கள் இரவு உணவை நீங்கள் அனுபவிக்க வாய்ப்பு அதிகம். மேலே உள்ள மெனுவைப் பாருங்கள்: பீட்சாவை எடுப்பது எவ்வளவு கடினமான பணி!
எண்கள் தெளிவாக உள்ளன. நான் அறுபத்தாறு சதவீத வாடிக்கையாளர்களை சேர்த்துக் கொண்டேன், சிறந்த அனுபவத்திற்காக பணம் செலுத்த தயாராக இருப்பேன். அவர்களின் எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்யும் அல்லது மீறும் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்திற்கு 17 சதவீதம் வரை.
வாடிக்கையாளர்கள் அனுபவங்களை எவ்வாறு மதிப்பிடுகிறார்கள் என்பதில் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட கவனம் ஒரு முக்கிய அங்கமாகும். XNUMX சதவீத வாடிக்கையாளர்கள் அனுபவத்தைத் தனிப்பயனாக்கும் சில்லறை விற்பனையாளர்களிடமிருந்து வாங்க விரும்புகிறார்கள். வழங்கலைப் பொருத்துதல், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பரிந்துரைகளை வழங்குதல் மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தகவல் மற்றும் சலுகைகளை அணுகுதல். ஆன்லைன் வினாடி வினாக்களுடன், பரிந்துரைகளுக்கு AR.
அதிக தனிப்பயனாக்கத்தை செயல்படுத்த வாடிக்கையாளர் தரவை மேம்படுத்துவதன் மூலம் சில்லறை விற்பனையாளர்கள் இப்போது பதிலளிப்பதால், பாரம்பரிய செங்கல் மற்றும் மோட்டார் மற்றும் ஆன்லைன் ஸ்டோர்களை விட MLM களுக்கு ஒரு நன்மை உள்ளது. MLM விற்பனை ஆலோசகர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் உருவாக்கியுள்ள ஒருவருக்கொருவர் உறவுமுறைகள் தனிப்பயனாக்கத்தை அடுத்த கட்டத்திற்கு கொண்டு செல்கின்றன.
சிறந்த MLM நிறுவனங்கள் தங்கள் MLM பயன்பாடுகளின் வலுவான அறிக்கையிடல் விருப்பங்களிலிருந்து பெறப்பட்ட வாடிக்கையாளர் அறிவுடன் தனிப்பட்ட உறவுகளை இணைக்கக்கூடிய ஆலோசகர்களை நியமிக்கின்றன. இதன் விளைவாக, மறக்கமுடியாத, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட ஷாப்பிங் அனுபவங்களுக்கான வாய்ப்பு அதிகரிக்கிறது.
அமேசான் வாடிக்கையாளர் மனநிலையை நிரந்தரமாக மாற்றியது. இன்றைய கடைக்காரர்கள் தங்கள் தேர்வுகளை அறிந்திருக்கிறார்கள், மேலும் அவர்கள் வேகத்தையும் வசதியையும் எதிர்பார்க்கிறார்கள். இருப்பினும், அமேசான் வாடிக்கையாளர் அனுபவ சண்டையின் வெற்றியாளராக அறிவிக்கப்படக்கூடாது. மறுபுறம், வாடிக்கையாளர்கள் தடையற்ற ஆன்லைன் மற்றும் ஆஃப்லைன் தொடர்புக்கான ஆழ்ந்த விருப்பத்தை வெளிப்படுத்துகிறார்கள். முக்கால்வாசி பேர் விஷயங்களைத் தொட்டு மாதிரியாகப் பார்க்க விரும்புகிறார்கள், மேலும் கிட்டத்தட்ட பாதி பேர் புதிய பொருட்களைக் கண்டுபிடித்து முயற்சி செய்ய தனிப்பட்ட தொடர்புகளே சிறந்த வழி என்று கூறுகிறார்கள்.
சிறந்த MLM இன் நிறுவனங்கள் மென்பொருள் ஆலோசகர்களுக்கு ஒரு சக்திவாய்ந்த வேறுபாட்டை வழங்க உதவுகிறது. தனிப்பட்ட ஆலோசகர்கள் தங்கள் URLகளை தனிப்பயனாக்க மற்றும் பொருட்கள் மற்றும் ஆலோசகர்-க்கு-வாடிக்கையாளர் உறவுகள் ஆகிய இரண்டையும் தனிப்பயனாக்கும் சமூக விற்பனை நிகழ்வுகளை அனுமதிக்கும் பிரதி இணையதளங்கள் மூலம் MLMகள் மிகவும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட ஆன்லைன் ஷாப்பிங்கை வழங்க முடியும்.
ஒருவரையொருவர் சந்திப்புகள் மற்றும் தனிப்பட்ட குழு செயல்பாடுகள் மூலம், MLMகள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளை சரியாக பூர்த்தி செய்யும் வகையில் ஷாப்பிங் தேர்வுகளை வடிவமைக்க முடியும்.
சிறந்த MLM நிறுவனங்கள் வாங்குவதை எளிதாக்கும் மென்பொருளைப் பயன்படுத்தலாம், அவை எப்படி வாங்க விரும்பினாலும், பல நாணயங்களில் பல்வேறு கட்டண முறைகளை ஏற்கும் திறன், ஷாப்பிங் கார்ட்டைப் பயன்படுத்துவதற்கான வசதி மற்றும் தானியங்கி அளவீடு உட்பட. வாடிக்கையாளரின் புவிஇருப்பிடத்தின் அடிப்படையில் தேவையான வரிகள், அதாவது ஆன்லைன் வாங்குதலின் ஷிப்பிங் முகவரி.
இன்று வாடிக்கையாளர்கள் சமூக ஊடகங்கள் மூலமாக இருந்தாலும், இணைக்கப்பட்டதாக உணர விரும்புகிறார்கள். ஆன்லைன் ஷாப்பிங் எளிதானது என்றாலும், நுகர்வோர் அடிக்கடி மறக்கமுடியாத மற்றும் இனிமையான அனுபவங்களைப் பெற விரும்புகிறார்கள் - டிஜிட்டல் மற்றும் நேரில். இதன் விளைவாக, வாங்குதல் அனுபவத்தின் ஒட்டுமொத்த திருப்தியானது வாடிக்கையாளர்களின் வாங்குதல் முடிவுகளில் 56% ஒரு குறிப்பிடத்தக்க காரணியாகும்.
MLMகள் இங்கேயும் ஒரு தனித்துவமான நன்மையைக் கொண்டுள்ளன. MLM பிராண்டுகள் நிறுவனத்தின் சுயாதீன விற்பனை கூட்டாளிகளின் உற்சாகமான வக்காலத்து அடிப்படையில் நிறுவப்பட்டது, அவர்கள் விரும்பும் பொருட்களைப் பகிர்ந்து கொள்ள விரும்புவதால் அவர்கள் பெரும்பாலும் விற்பனையைத் தொடங்குகிறார்கள்.
ஒரு பயனுள்ள MLM ஆலோசகர் இப்போது ஒரே மாதிரியான பண்புகள் மற்றும் ஆர்வங்களைப் பகிர்ந்து கொள்ளும் வாடிக்கையாளர்களின் வலுவான ஆன்லைன் குழுக்களை உருவாக்குகிறார். உறவுகள் நீண்ட காலம் நீடிக்கும் மற்றும் விற்பனையின் எல்லைக்கு அப்பாற்பட்டது. மேலும், MLM நிறுவனங்களுக்கு, வெற்றிகரமான MLM பிரதிநிதியின் நேர்மறையான வாய்மொழி விலைமதிப்பற்றது. அதனால்தான் எம்எல்எம்கள் பிரதிநிதித்துவத் தக்கவைப்பை வலியுறுத்த வேண்டும். பத்து ஆண்டுகளில், MLM பிரதிநிதிகளைத் தக்கவைத்துக்கொள்வதில் 10% அதிகரிப்பு விற்பனையில் 49% அதிகரிப்புக்கு வழிவகுக்கிறது.
ஒரு மோசமான வாடிக்கையாளர் அனுபவம் ஒரு குறுகிய காலத்தில் ஒரு நிறுவனத்தின் நற்பெயரைக் கெடுத்துவிடும் மற்றும் அதன் முதலீட்டாளர்கள் தங்கள் பணத்தை இழக்க நேரிடும்.
MLM நிறுவனங்களுக்கு வாடிக்கையாளர் அனுபவம் ஏன் முக்கியம்? MLM நிறுவனங்களில் பணத்தைச் செலவழித்து முதலீடு செய்ய விரும்புவோருக்கு, UX வடிவமைப்பைப் புரிந்துகொள்வது மற்றும் உறுதியான பயனர் அனுபவத்தை உருவாக்குவது வணிகத்தின் வெற்றிக்கு இன்றியமையாததாகும்.
வணிகத்தைத் தொடங்க வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் பணத்தை வேறு இடத்திற்கு எடுத்துச் செல்வார்கள். MLM நிறுவனத்தில் சேர விரும்புவோருக்கு இது மிகவும் பொதுவான சிரமம். ஒரு உறுதியான திட்டம் இல்லாமல் ஒரு நிறுவனத்தில் தங்கள் பணத்தை முதலீடு செய்ய வேண்டும் என்று பெரும்பாலான மக்கள் வற்புறுத்துவதில்லை. சிறந்த MLM நிறுவனங்களில் இருந்தாலும், இது செங்கல் மற்றும் மோட்டார், அஃபிலியேட், டிராப்ஷிப்பிங், மின்வணிகம் போன்ற மற்ற வணிகங்களைப் போன்றது என்பதை நினைவில் கொள்க.
ஒரு மோசமான வாடிக்கையாளர் அனுபவம் வாடிக்கையாளர் திருப்தி குறைவதற்கு வழிவகுக்கும்.
சமீபத்திய ஆண்டுகளில், வாடிக்கையாளர் அனுபவம் அனைத்து வணிகப் பகுதிகளிலும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்த புதிய நிலைக்கு உயர்ந்துள்ளது. தொழில்நுட்பம் மற்றும் தகவல் மிகவும் எளிதாகக் கிடைத்துள்ளதால், ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் நிகழ்நேரத்தில் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அனுபவங்களை வழங்க முடியும்.
இனி ஒரு வாடிக்கையாளர் தனிமைப்படுத்தப்பட்டு குரல் இல்லாதவர். ஒரு வணிகத்துடனான ஒவ்வொரு தொடர்பும் வாடிக்கையாளரைப் பாதிக்கிறது. மோசமான வாடிக்கையாளர் அனுபவம் ஒரு வணிகத்துடன் வாடிக்கையாளர் கொண்டிருக்கும் முதல் தொடர்புகளில் ஒன்றாக இருந்தால், அது நிறுவனத்தின் கருத்தை எப்போதும் பாதிக்கும். பாரம்பரிய டெலிவரி முறைகள் மிகவும் திறமையான மற்றும் வெளிப்படையான புதிய செயல்முறைகளால் மாற்றப்படுகின்றன. அதேபோல, வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளும் மாறிக்கொண்டே இருக்கின்றன.
ஆலோசகர்கள் தங்கள் நெட்வொர்க்கை உருவாக்குதல் மற்றும் நேரடியாக விற்பனை செய்யும் திறன்களை மேம்படுத்துவதற்கு பயிற்சியுடன் கூடுதலாக, அவர்களுக்கு பின்-அலுவலக கருவிகள் மற்றும் ஆதரவை வழங்கவும். மென்பொருள் தளத்தின் அடிப்படையில் உங்கள் MLM நிறுவனத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பதில், பிரதி வலைத்தளங்கள், லைவ்ஸ்ட்ரீம் சமூக விற்பனை, மொபைல் புள்ளி-விற்பனை மற்றும் வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை (CRM) உள்ளிட்ட பல-சேனல் மார்க்கெட்டிங் வளங்கள் அடங்கும்.
மோசமான வாடிக்கையாளர் அனுபவம் வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தில் சரிவுக்கு வழிவகுக்கும்
மேலும், வாடிக்கையாளர் அனுபவம் மோசமாக இருந்தால், அவர்கள் தயாரிப்பை அதன் நோக்கத்திற்காக பயன்படுத்த மாட்டார்கள். அவர்கள் பொருளைத் திருப்பித் தரவும் முடிவு செய்யலாம்.
ஒரு MLM ஆலோசகர் அல்லது வாடிக்கையாளர் சேவை குழு விரும்பும் கடைசி விஷயம் ஒரு வாடிக்கையாளரை இழப்பதாகும், மேலும் சிறந்த MLM நிறுவனங்கள் விரும்பும் முதல் விஷயம் அதன் தயாரிப்பு வெற்றிகரமாக இருப்பதை உறுதி செய்வதாகும். எனவே, ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரும் மிகவும் திருப்தி அடைவதை உறுதிசெய்ய நிறுவனத்தின் உரிமையாளர் அவர்களின் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விற்பனையை வடிவமைக்க வேண்டும். இதற்கு ஒரு சிறந்த உதாரணம் ClickFunnels.
வாடிக்கையாளர்கள் தொடர்ந்து சலுகைகளால் தாக்கப்படுகிறார்கள். இதன் விளைவாக, மக்கள் பெரும்பாலும் எதை தேர்வு செய்வது என்று தெரியவில்லை. இதன் விளைவாக, GlobalWebIndex நடத்திய ஒரு கணக்கெடுப்பின்படி, பெரும்பாலான அமெரிக்கர்கள் (83 சதவீதம்) 2012 வரை டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் என்றால் என்னவென்று அறிந்திருக்கவில்லை. அதன் பிறகு, பயன்பாடு அதிகரித்துள்ளது.
வாடிக்கையாளர்களுக்கு கிடைக்கக்கூடிய தேர்வுகளின் எண்ணிக்கை தொடர்ந்து அதிகரித்து வருவதால், கேள்வி எஞ்சியுள்ளது: வாங்கும் சுழற்சியில் வெற்றியாளர்கள் யார், அவர்கள் செய்வதை ஏன் செய்கிறார்கள்? உங்கள் தயாரிப்பு மற்றும்/அல்லது சேவை வலுவான மதிப்பை வழங்கவில்லை என்றால், அது சந்தையில் தோல்வியடையும். மாறாக, உங்கள் தயாரிப்பு சந்தையில் சிறப்பாகச் செயல்படுவதற்கான வாய்ப்பு வாடிக்கையாளர் தேவையைப் பூர்த்தி செய்யும் திறனில் உள்ளது.
புத்திசாலித்தனமாக பணியமர்த்தவும். வலுவான குற்றமும் சிறந்த தற்காப்பாக இருக்கலாம். வெற்றிக்குத் தேவையான குணங்கள் மற்றும் திறன்களைக் கொண்ட நபர்களைச் சேர்ப்பதற்கான சுயவிவரத்தையும் உத்தியையும் உருவாக்கவும். தற்போது, 77 சதவீத அமெரிக்கர்கள் பல்துறை, தொழில் முனைவோர், வருமானம் ஈட்டும் வாய்ப்புகளைத் தேடுகின்றனர். செயலில் உள்ள MLM உறுப்பினர்களால் பகிரப்பட்ட பண்புக்கூறுகள் பற்றிய கூடுதல் தகவலுக்கு Wayroo's Rep Retention Toolkit ஐப் பதிவிறக்கவும்.
பயிற்சிக்கு முன்னுரிமை அளிக்க வேண்டும். ஒரு நல்ல ஆன்போர்டிங் மற்றும் தற்போதைய பயிற்சித் திட்டத்தை வைத்திருப்பது தக்கவைப்பின் அடிப்படையில் ஈவுத்தொகையை செலுத்துகிறது. கட்டமைக்கப்பட்ட ஆன்போர்டிங் அமைப்புகளைப் பயன்படுத்தும் நிறுவனங்கள் திறமையின்மையில் 62 சதவீதம் அதிகரிப்பைக் கொண்டுள்ளன. மேலும், தொடர்ச்சியான விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் திறன் பயிற்சியை வழங்கும் நிறுவனங்களில் பணிபுரியும் உறுப்பினர்கள் நிறுவனத்துடன் தொடர அதிக வாய்ப்புள்ளது.
அடுத்து, அவர்களின் வாடிக்கையாளர் தொடர்பு பாணியைத் தீர்மானித்தல் மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் அவர்கள் புரிந்துகொள்ளும் விதத்தில் தொடர்புகொள்வதற்கான முறைகளை உருவாக்குதல். தற்போது, பெரும்பாலான சிறந்த MLM நிறுவனங்கள் தரப்படுத்தப்பட்ட தகவல் தொடர்பு அணுகுமுறையை உறுதி செய்வதற்காக ஆலோசகர் பயிற்சியை மேற்கொள்ளும். கூடுதலாக, சிறந்த MLM நிறுவனங்கள் சமூக ஊடகங்கள் மற்றும் டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஆகியவற்றிற்கான பிராண்டட் கம்யூனிகேஷன் அசெட்ஸுடன் சிறந்த CRM ஐ வழங்கும்.
உங்கள் தனிப்பட்ட சேவைகள் வணிகம் புதிய வாடிக்கையாளர்களை அடைவதற்கான வழிகளைத் தேடுகிறது என்றால், ஒரு குறிப்பிட்ட MLM இல் சேருவதைக் கவனியுங்கள். வாடிக்கையாளர் ஆதரவு தேவைப்படாமல் இருக்கலாம்.
மல்டி-லெவல் மார்க்கெட்டிங் (எம்எல்எம்) என்பது நேரடி விற்பனையாகும், இதில் தனிப்பட்ட முகவர்கள் ஒரு நிறுவனத்தின் பொருட்கள் அல்லது சேவைகளை இறுதி வாடிக்கையாளருக்கு விற்கிறார்கள்.
விற்பனைப் பிரதிநிதிகள் வழக்கமாக வீட்டிலிருந்து வேலை செய்து, நேரில் அல்லது ஆன்லைன் நிகழ்வுகளில் விற்க சரக்குகளை வாங்குவார்கள்.
MLM உடன் தொடங்குவது மிகவும் எளிதானது. நீங்கள் ஒரு ஒப்பந்தத்தில் கையொப்பமிட்டு, சரக்குகளை வாங்கவும், பின்னர் விற்பனையைத் தொடங்கவும்.
உங்களுக்கான MLM இன் பொருத்தம் உங்கள் நிதி நிலைமை, தயாரிப்பு மீதான ஆர்வம் மற்றும் பிராண்டின் நற்பெயர் ஆகியவற்றால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது.
சில சிறந்த MLM நிறுவனங்கள் நுழைவு குறைவாக உள்ளன மற்றும் எந்த தயாரிப்பு வாங்குதல்களும் தேவையில்லை. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை மைய பூர்த்தி செய்யும் கிடங்கு மூலம் ஆர்டர் செய்ய அனுமதிக்கிறது. ஷிப்பிங் மற்றும் டெலிவரியை உங்கள் கைகளில் இருந்து எடுத்துக்கொள்வது
உங்கள் தயாரிப்புகள் மூலம் அவர்களின் பிரச்சினைகளை நீங்கள் எவ்வளவு அதிகமாக தீர்க்க முடியுமோ, அவ்வளவு பணம் சம்பாதிப்பீர்கள். உங்கள் மூலோபாயத்தை நகலெடுக்க விரும்பும் எவருக்கும் பயிற்சியளிப்பது, உங்கள் தயாரிப்பு தீர்வுகளை அதிகமான மக்களுக்கு வழங்குவதற்கான வாய்ப்புகள் ஆகும்.
எங்கள் நிறுவனத்தின் சாதனைகள் மற்றும் செயல்பாடுகள் பற்றிய சமீபத்திய செய்திகளைப் பெறுங்கள்
சமூக ஊடக சந்தைப்படுத்தல் வழிகாட்டி: வெற்றிக்கான படியின் விரிவான கண்ணோட்டம் சமூக ஊடக சந்தைப்படுத்தல் போது நீங்கள் பெரும் உத்திகள் மற்றும் காவிய பிரச்சாரங்களைப் பற்றி நினைக்கலாம். நீங்கள் பெரிய பட்ஜெட்களைப் பற்றி நினைக்கிறீர்கள்
மறுவிற்பனை ஆடைகளை ஆன்லைன் மறுவிற்பனை ஆடைத் தொழில் மறுவிற்பனை பற்றி நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டியது - பயன்படுத்திய ஆடைகள் அடுத்த ஐந்து ஆண்டுகளில் $64 பில்லியன் மதிப்புடையதாக இருக்கும் என்று கணிக்கப்பட்டுள்ளது. சந்தைகளில்
TikTok எப்படி வேலை செய்கிறது? TikTok செயலியில் விளம்பரம் செய்வது எப்படி Tik Tok: உலகளவில் 800 மில்லியன் செயலில் உள்ள தயாரிப்பாளர்களைக் கொண்ட அல்டிமேட் Tik Tok ஆப் வழிகாட்டி, சமூக ஊடக வலையமைப்பான TikTok,
சிறந்த MLM நிறுவனங்களுக்கு வாடிக்கையாளரின் அனுபவம் ஏன் முக்கியமானது: இறுதி இலக்கு சிறந்த MLMs நிறுவனங்கள் தங்கள் பயனர் (UX1) வகை 1 க்கான தயாரிப்பு பயன்பாட்டினை மற்றும் திறன் மற்றும் நிபுணத்துவத்தை ஒருங்கிணைக்கும்
டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஏஜென்சி + டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஜப்பான். விற்பனைக்கான சமூக ஊடகம் - டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஜப்பான். ஒரு வலுவான சந்தைப்படுத்தல் உத்தி ஜப்பானுக்கு எப்படி முக்கியமானது. டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஜப்பான் அதிவேகமாக வளர்ந்து வருகிறது.
உங்கள் நாற்பதுகளுக்கான ஸ்கின்கேர் ரொட்டீன் - ரோடன் மற்றும் ஃபீல்ட்ஸ் உங்கள் நாற்பதுகளுக்கான தோல் பராமரிப்பு வழக்கம் எப்படி தோல்-பராமரிப்பு: உங்கள் நாற்பதுகளுக்கான உங்கள் நாற்பதுகளுக்கான தோல் பராமரிப்பு வழக்கமான தோல் பராமரிப்புக்கான விரிவான வழிகாட்டி. இங்கே
