Desain pengalaman pengguna (UX) adalah bagaimana tim Desain Produk mengembangkan produk yang memberi pengguna pengalaman yang bermakna dan sesuai. Ini termasuk merancang seluruh proses akuisisi dan integrasi, termasuk branding, desain, kegunaan, dan fitur.
Pengalaman Pengguna (UX) adalah kunci keberhasilan atau kegagalan suatu produk di pasaran, jadi apa sebenarnya yang kami maksud dengan UX? Sayangnya, UX sering dikacaukan dengan kegunaan, yang menentukan seberapa sederhana suatu produk digunakan. Meskipun UX sebagai disiplin dimulai dengan kegunaan, UX telah berkembang untuk mencakup lebih dari sekadar kegunaan. Sangat penting untuk memperhatikan semua aspek pengalaman pengguna untuk membawa produk yang efektif ke pasar.
Menurut Peter Morville, seorang visioner di bidang UX yang telah menulis banyak buku terlaris dan memberi nasihat kepada beberapa perusahaan Fortune 500 tentang UX, tujuh faktor menjadi ciri pengalaman pengguna:
- Berguna
- Dapat digunakan
- Dapat ditemukan
- Kredibel
- Diinginkan
- Diakses
- Berharga
- Kegunaan
Mengapa membawa produk ke pasar jika tidak bermanfaat bagi seseorang? Tidak mungkin bersaing untuk mendapatkan perhatian yang berharga di pasar yang penuh dengan barang-barang yang berguna dan berguna jika tidak ada alasan. Penting untuk dicatat bahwa "berguna" ada di mata yang melihatnya, dan barang dapat dianggap "berguna" jika memiliki manfaat non-praktis seperti kesenangan atau daya tarik estetika.
Dapat digunakan
Usable Produk perawatan kulit yang dapat menyembuhkan jerawat orang dewasa, dengan studi klinis dan uji coba, serta daftar bahan.
Produk yang tidak berfungsi dapat berhasil, tetapi kecil kemungkinannya untuk berhasil. Selain itu, kegunaan yang buruk sering dikaitkan dengan generasi pertama produk – pertimbangkan pemutar MP3 generasi pertama, yang kehilangan pangsa pasar karena iPod yang lebih dapat digunakan saat dirilis.
Dapat ditemukan
Kata “dapat ditemukan” mengacu pada prinsip bahwa produk harus mudah dicari, dan dalam hal produk digital dan informasi, konten di dalamnya juga harus mudah ditemukan. Jika pelanggan Anda tidak dapat menemukan produk, bagaimana mereka bisa membelinya? Dan hal yang sama berlaku untuk semua pembeli masa depan.
Kredibel
Bodoh aku sekali. Malu pada Anda, Menipu saya dua kali; memalukan untukku." Konsumen saat ini tidak akan menawarkan Anda kesempatan kedua untuk menipu mereka; ada banyak pilihan di hampir setiap daerah bagi mereka untuk memilih penyedia produk terkemuka.
Diinginkan
Baik Tesla dan Porsche memproduksi mobil. Produk-produk ini berguna, tersedia, dapat ditemukan, dapat diakses, dapat dipercaya, dan berharga sampai tingkat tertentu; kita semua mengakui keunggulan Porsche dan memahami bahwa itu jauh lebih dicari daripada mobil Tesla. Namun, jika diberi pilihan antara Porsche baru dan Tesla secara gratis, kebanyakan orang akan memilih Porsche.
Mudah dapat diakses
Saat membuat produk untuk aksesibilitas, Anda juga menghasilkan item yang lebih mudah digunakan oleh siapa saja, bukan hanya penyandang disabilitas. Jadi jangan mengabaikan aksesibilitas saat mendesain antarmuka pengguna.
Berharga
Terakhir, komoditas tersebut harus bermanfaat. Itu harus memberikan nilai bagi perusahaan yang membuatnya dan orang yang membeli atau menggunakannya. Setiap keberhasilan awal suatu produk kemungkinan akan dikompromikan jika tidak memiliki nilai.
Memuaskan Kebutuhan Pengguna Sangat Penting Bagi Pengguna (UX 1).
Ingat Mengapa, Kapan, dan Bagaimana produk ketika melihat Perusahaan MLM Terbaik dan produk mereka.
- Mengapa mencakup alasan pengguna untuk merangkul suatu produk, apakah mereka berkontribusi pada peran yang ingin mereka capai atau cita-cita dan pandangan yang diidentifikasi pengguna dengan kepemilikan dan penggunaannya.
- Apa yang berkaitan dengan hal-hal yang dapat dilakukan orang dengan suatu produk—keserbagunaannya.
- Akhirnya, Bagaimana berkaitan dengan desain fungsionalitas dengan cara yang mudah didekati dan menyenangkan secara estetika.