Apa itu Pemasaran AI?

Apa itu Pemasaran AI dan Bagaimana Cara Kerja Pemasaran Kecerdasan Buatan?

Pemasaran Kecerdasan Buatan

Kecerdasan buatan adalah teknologi yang memberdayakan mesin untuk belajar, memecahkan masalah, dan membuat keputusan secara mandiri. AI diterapkan untuk semua industri, tetapi sangat berguna untuk pemasaran karena pemasar perlu membuat keputusan dengan cepat.

Itulah mengapa AI telah menjadi alat yang berguna bagi pemasar, memungkinkan mereka untuk mengotomatisasi tugas, menskalakan operasi mereka, dan mendapatkan wawasan yang lebih dalam dari data.

Akibatnya, banyak pemasar mulai memasukkan AI ke dalam alur kerja harian mereka, seperti membuat konten, membuat segmen audiens, mengoptimalkan kampanye pemasaran, dan banyak lagi. Ini semua terkait dengan ide inti AI — untuk membuat pemasaran lebih otomatis, efisien, dan efektif.

Bagaimana AI membantu pemasaran?


AI telah menjadi alat pemasaran yang kuat karena membuat segalanya lebih efisien. Pembelajaran mesin, misalnya, adalah kapasitas program komputer untuk mengubah perilakunya berdasarkan pengalaman.

Jadi, jika mesin yang diberdayakan AI diberi tugas tertentu dan kemudian diberi umpan balik tentang seberapa baik kinerjanya, mesin tersebut dapat belajar dan menyesuaikan diri untuk melakukan tugas dengan lebih baik di lain waktu. Ada banyak aplikasi AI dalam pemasaran, seperti – Riset pasar:

Riset pasar membantu pemasar memahami audiens mereka dan membangun produk yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka. AI dapat diterapkan pada riset pasar untuk membantu merampingkan proses dan membuatnya lebih efisien.

Komputer dapat menyelesaikan tugas berulang seperti menganalisis kumpulan data besar dan membaca respons survei, sementara manusia dapat menggunakan kreativitas dan keterampilan berpikir kritis mereka untuk menafsirkan data. – Pembuatan prospek: Pembuatan prospek adalah tentang membawa calon pelanggan ke dalam saluran penjualan, dan AI juga dapat membantu dalam hal itu.

Anda dapat membuat kampanye pemasaran yang menggunakan AI untuk menjelajahi internet dan menemukan orang yang mungkin tertarik dengan produk Anda. – Periklanan: Dalam periklanan, AI dapat membantu Anda menskalakan iklan bertarget dan membuatnya lebih personal.

Pemasaran Kecerdasan Buatan
Agen Pemasaran Ai

Butuh Bantuan Dengan Pemasaran Kecerdasan Buatan

Konsultasi Gratis – SEO, Profil Bisnis Google Lokal, Pemasaran Digital, Alat Pemasaran Kecerdasan Buatan

Daftar Isi - Apa itu Ai Marketing?

Pemodelan bahasa yang lebih baik dan lebih luas diharapkan dengan AI untuk Pemasaran.

Apa itu Ai Marketing – misalnya, komputer dapat memahami bahasa manusia dan berkomunikasi dengan kita, atau mengambil bahasa alami dan mengubahnya menjadi kode komputer yang dapat menjalankan program dan aplikasi.

Model bahasa GPT-3 yang baru dirilis oleh OpenAI berisi sekitar 175 miliar "parameter" (variabel dan titik data yang dapat digunakan mesin untuk memproses bahasa) secara total.

GPT-4, penerus GPT OpenAI, dikabarkan sedang dalam pengerjaan. Tidak ada rincian resmi, tetapi diperkirakan memiliki hingga 100 triliun parameter, membuatnya 500 kali lebih besar dari GPT-3 dan secara teoritis mengambil langkah besar untuk menciptakan bahasa dan mengadakan percakapan yang tidak dapat dibedakan dari percakapan seseorang.

Ini juga akan menjadi lebih baik dalam menulis kode komputer di masa depan.

solusi pemasaran kecerdasan buatan
solusi pemasaran kecerdasan buatan

Apa itu Solusi Pemasaran Kecerdasan Buatan?

Ungkapan "Solusi Pemasaran kecerdasan buatan" (AI) mencakup berbagai teknologi yang dapat digunakan untuk meningkatkan proses internal dan layanan pelanggan perusahaan Anda. Contohnya,

  • Kualifikasi prospek tanpa mengisi formulir dengan meningkatkan chatbot menggunakan NLP (pemrosesan bahasa alami).
  • CRM yang menggunakan pembelajaran mesin untuk membantu organisasi dalam memeriksa setiap aspek hubungan pelanggan sudah biasa.
  • Menggunakan pembelajaran mendalam, aplikasi dapat melangkah lebih jauh dalam mempersonalisasi pengalaman pengguna.
  • Menggunakan Ai dalam pembuatan Konten dengan Ide Penulis AI, Intro, Garis Besar
  • Dengan bantuan AI, jutaan orang telah mengedit dan menyempurnakan kalimat, paragraf, atau artikel apa pun. Jika Anda ingin mengubah sedikit banyak tulisan Anda, gunakan Sinonim yang disediakan. Sangat mudah untuk menemukan istilah yang sesuai untuk pekerjaan Anda hanya dengan mengklik sebuah kata.
  • Grammarly untuk memeriksa tulisan Anda untuk kesalahan tata bahasa, ejaan dan tanda baca, serta untuk pilihan kata dan gaya. Algoritme Grammarly mendeteksi potensi kekurangan dalam teks dan menawarkan perbaikan khusus konteks untuk tata bahasa, ejaan, kata-kata, gaya, tanda baca, dan plagiarisme.
  • Menggunakan Writerzen, Anda dapat membuat konten yang relevan dengan apa yang dicari orang. Sangat mudah untuk menempatkan semua penelitian Anda di satu lokasi. Pastikan informasi Anda diatur secara logis dari awal. Berkolaborasi secara efektif dengan rekan kerja dan kolega Anda. Menggunakan editor yang kuat, Anda dapat membuat tulisan yang menakjubkan.

 

Apa itu Pemasaran Ai – Dalam artikel ini, kami hanya akan membahas beberapa dari banyak cara Anda dapat memasukkan AI ke dalam pendekatan pemasaran Anda. Bagaimanapun, teknologi dan perusahaan baru terus dikembangkan, sehingga akan sulit untuk mencakup semuanya.

Apa itu Pemasaran AI - Kasus Penggunaan dan Contoh

Nike – Personalisasi online

Nike menggunakan AI untuk menyesuaikan pengalaman klien. Misalnya, situs web Nike sekarang dapat merekomendasikan hal-hal yang tepat untuk setiap individu. Hal ini juga memungkinkan pembeli untuk mencari produk tanpa berurusan dengan seseorang. Nike menggunakan alat pemasaran AI secara ekstensif untuk menyesuaikan perjalanan klien, keuntungan bisnis yang signifikan.

Membuat akun Spotify

Rekomendasi musik adalah salah satu cara Spotify menggunakan kecerdasan buatan Ai hiper-personalisasi untuk membuat pengguna tetap terlibat dengan platform dan mengonsumsi konten. Bahkan, saya percaya aplikasi streaming memanfaatkan teknologi dengan memungkinkan penyesuaian akun pengguna yang cukup besar.

Rencana bisnis yang dipesan lebih dahulu dari StitchFix

Beberapa contoh personalisasi yang paling spektakuler datang dari perusahaan yang menjadikannya sebagai model bisnis keseluruhan mereka. StitchFix, bisnis pakaian online, memperlakukan setiap konsumen sebagai individu dengan kecerdasan buatan Ai mereka.

solusi pemasaran kecerdasan buatan
solusi pemasaran kecerdasan buatan

AI Kreatif dalam Pemasaran

AI dapat membuat seni, musik, puisi, drama, dan bahkan video game. Pada tahun 2022, ketika model baru seperti GPT-4 dan Google's Brain memperluas batas dari apa yang dapat dibayangkan, kita dapat mengharapkan produksi kreatif yang lebih rumit dan tampak "alami" dari teman-teman tiruan kita yang semakin imajinatif dan berbakat.

Sekarang, daripada hanya berfungsi sebagai bukti kemampuan AI, di tahun 2022, kita mungkin berharap untuk melihat lebih banyak karya ini digunakan dalam aktivitas kreatif biasa seperti menulis berita utama untuk artikel dan buletin serta membuat desain logo dan infografis.

Kreativitas sering dianggap sebagai sifat yang sangat manusiawi, dan fakta bahwa kita sekarang melihat kapasitas serupa muncul di komputer berarti "solusi pemasaran kecerdasan buatan" tidak dapat disangkal tumbuh lebih dekat dalam hal luas dan fungsi dengan citra yang sangat kabur yang kita miliki tentang apa yang membuat " kecerdasan yang nyata”.

Kelebihan Pemasaran AI untuk tim Pemasaran

1. Pengalaman Pelanggan yang Sangat Responsif Disampaikan Kepada Pelanggan.

Setiap kali sistem AI berinteraksi dengan konsumen, ia mempelajari sesuatu yang baru. Semestinya! Kecerdasan buatan juga dapat digunakan untuk membangun solusi pemasaran yang disesuaikan untuk perusahaan.

Secara teori, manusia mampu melakukan ini. Namun, dalam hal belajar dari pelanggan, jarang ada orang yang mengambil “pelajaran yang berguna” dari setiap percakapan.

Selain itu, orang perlu waktu untuk memikirkan pengalaman masa lalu mereka sebelum mengubah pendekatan mereka terhadap suatu situasi. Namun, tidak demikian dengan kecerdasan buatan (AI).

Kemampuan baru ini akan memungkinkan pengalaman pelanggan yang disesuaikan dan kemampuan yang lebih cepat untuk menutup transaksi atau konversi lainnya. Akibatnya, ada kemungkinan besar konsumen Anda akan berpikir bahwa layanan Anda melampaui apa yang mereka harapkan dari penjual biasa.

2. Tingkat Konversi Situs Web Anda Meningkat.

Dalam penjualan dan pemasaran AI saat ini, tujuan utamanya adalah untuk membawa pelanggan melalui perjalanan pembeli. Untuk melakukannya, chatbot AI yang sukses harus ditautkan ke semua sistem Anda yang lain — misalnya, analitik situs dan inventaris — sehingga memenuhi syarat secara unik.

Karena itu, AI akan dapat memberikan pengalaman yang benar-benar mulus.

Prospek Anda dapat mengajukan pertanyaan sederhana tentang suatu masalah, melihat solusi yang berbeda, membandingkannya secara berdampingan, dan menjadwalkan demo semuanya dalam satu interaksi cepat. Bahkan dalam keadaan yang masuk akal, AI dapat mengelola seluruh proses pembelian.

3. Lebih banyak penjualan dan penjualan silang tercapai dari sebelumnya.

Bahkan profesional penjualan yang paling berpengalaman pun kesulitan mengidentifikasi cara baru untuk meningkatkan nilai pelanggan mereka saat ini. Yang pasti, lebih mudah menjual ke klien yang sudah ada, tetapi bagaimana Anda bisa mempercepat dan menyederhanakan prosesnya?

Jawabannya adalah AI.

Lebih mudah bagi sistem obrolan berbasis AI untuk memandu pelanggan menuju penjualan silang yang fungsional (dan menguntungkan), karena sistem ini memiliki akses langsung ke seluruh riwayat pembelian pelanggan dan dapat menyimpulkan makna yang tersembunyi dalam berbagai pola.

Namun, banyak pekerjaan yang harus dilakukan terkait upselling. Namun, dengan pengolahan data yang cukup dan mungkin beberapa aturan dasar yang harus diikuti oleh manusia yang paham teknologi, AI dapat mengarahkan pelanggan Anda ke konten yang akan mereka gunakan untuk mengidentifikasi solusi terbaik bagi mereka.

4. Data Anda Digunakan Lebih Efisien.

Apakah Anda memanfaatkan semua data Anda dengan sebaik-baiknya?

Data yang tidak segera digunakan atau disimpan untuk referensi di masa mendatang tidak ada artinya. Itu hanya duduk di sana. Menjadi lebih menantang untuk mencari tahu bagaimana kelanjutannya dengan semakin lama tidak digunakan.

Selama AI dikonfigurasi dengan benar, Anda akan dapat memindahkan data dari pengumpulan ke penggunaan dengan cara yang efisien.

Sistem AI terbaik dirancang untuk menerima data dari berbagai sumber. Sekarang, tidak hanya itu, AI dengan cepat mengumpulkan titik datanya dan mendistribusikannya ke semua instance aktifnya. Itu berarti informasi baru dapat diperoleh dan digunakan jauh lebih cepat daripada sebelumnya.

5. Hasilnya, Anda akan menghemat banyak uang.


Sebagian besar tim pemasaran prihatin tentang menghemat uang. Memilih, menerapkan, dan menguasai solusi kelas perusahaan akan menghasilkan laba atas investasi Anda.

AI memungkinkan Anda mendapatkan manfaat ROI tersebut dari setidaknya dua sumber.

Dengan lebih banyak konversi, Anda akan melihat peningkatan pendapatan. Ini adalah kasusnya.

Anda telah belajar untuk mencapai lebih banyak dengan lebih sedikit sumber daya sebagai manfaat kedua. Misalnya, agen layanan pelanggan tidak perlu lagi ditempatkan sepanjang waktu untuk memenuhi permintaan obrolan. Bahkan mungkin mengurangi jumlah staf penjualan dan pemasaran yang Anda butuhkan dalam beberapa kasus.

Pengurangan gaji dapat berdampak signifikan pada biaya, terutama untuk startup.

6. Gunakan waktu Anda lebih produktif.

Kecerdasan buatan (AI) adalah pendekatan terbaik untuk menyamakan kedudukan dan memberikan saingan industri yang mapan pertarungan yang layak. Selain itu, karena chatbot web Anda adalah aliran informasi baru yang konstan, Anda akan menyelesaikan lebih banyak dalam waktu yang lebih singkat karena Anda tidak perlu memantaunya.

Apakah ini benar-benar pendekatan lepas tangan untuk pekerjaan Anda? Ini bukan kasusnya.

Ketika berbicara tentang kelebihan dan kekurangan kecerdasan buatan, tidak mungkin untuk menekankan betapa nyamannya itu semua. 'Masalah di bidang kompetensinya dapat dikelola dan bahkan "dipikirkan" olehnya.

Bila Anda tidak perlu mengarungi ribuan percakapan obrolan individu, Anda dapat melihat beberapa laporan singkat yang merangkum (hampir) semua yang perlu Anda ketahui sekaligus.

Kekurangan Alat Pemasaran Ai

1. Tidak Semua Orang Menyukai Robot atau alat pemasaran otomatis

Kelemahan utama adalah tidak semua orang menikmati alat pemasaran AI – chatbots.

Tidak peduli seberapa keras Anda mencoba membuat AI Anda seperti manusia, beberapa orang masih akan menganggapnya sebagai buang-buang waktu. Bahwa Anda hanya mengumpulkan lebih banyak data untuk tujuan jahat.

Namun jika digabungkan dengan keadaan lain, hal itu mungkin membuat beberapa petunjuk menjauh.

2. Algoritma Gagal.

Algoritme biasanya cukup bagus jika diuji secara menyeluruh dan memiliki banyak data yang benar untuk dikerjakan. Namun, mereka dapat menghasilkan jawaban yang hanya akan membantu Anda mencapai tujuan perusahaan Anda secara kebetulan di tangan yang salah.

Situasi terburuk masih mungkin terjadi.

Dan jika ya, Anda tidak akan bisa membedakannya.

3. Alat pemasaran otomatis masih membutuhkan Manusia (untuk Sekarang).

Tidak seperti manusia, alat pemasaran AI memiliki keterbatasan. Misalnya, ia tidak dapat berpikir untuk dirinya sendiri; itu hanya bisa melakukan apa yang diperintahkan. Jadi manusia harus memprogramnya. Misalnya, pesan terjadwal mungkin perlu dimodifikasi dalam krisis.

Pesan harus diubah untuk menunjukkan perhatian dan kasih sayang pemasar. 

4. Alat Pemasaran Otomatis Bisa Mahal dan Perlu Pemeliharaan Konstan.

Sebagian besar teknologi mahal dan membutuhkan banyak perawatan. Seperti manusia, AI mungkin perlu sering diperbarui untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang berubah.

Sebelum membeli alat pemasaran AI, Anda perlu menghitung laba atas investasi (ROI).

 
solusi pemasaran kecerdasan buatan
Apa itu Pemasaran Ai - HBR Empat Jenis Pemasaran Ai

Siapa yang Dapat Manfaat Dari AI atau Alat Pemasaran Otomatis?

Kecerdasan buatan (AI) memanfaatkan kekuatan komputasi dan informasi yang dikumpulkan di internet untuk mengajarkan robot membuat model keluaran seperti manusia dengan cepat. Data yang diperoleh kemudian dapat digunakan untuk meningkatkan konversi sekaligus mengurangi upaya tim pemasaran.

Dengan cara lain, pemasar dapat memanfaatkan kecerdasan buatan AI untuk mengembangkan ide produk segar, menyempurnakan taktik SEO mereka, dan bahkan membuat konten asli untuk blog mereka, seperti artikel blog dan foto. Jadi, meskipun kecerdasan buatan AI tidak memahami bahasa dan informasi yang dianalisisnya saat menjelajahi web, kecerdasan buatan dapat secara efektif menyusunnya kembali menjadi konten yang kreatif dan relevan.

GPT-3 telah menemukan jalannya ke Kotak Alat Tim Pemasaran Konten Ai. Contoh Alat Pemasaran Otomatis

Solusi Pemasaran Kecerdasan Buatan

  • Menulis. Salinan, konten, dan iklan secara otomatis diketik hanya dengan memasukkan beberapa kata.
  • Mengedit. Tidak hanya memeriksa masalah tata bahasa tetapi juga menulis ulang seluruh bagian teks.
  • Video. Mengubah transkrip dari apa yang dikatakan seseorang dalam video.
  • SEO. Penguraian bahasa tingkat lanjut untuk membantu penyedia konten memberi peringkat lebih baik pada karya mereka.
  • Sosial. Posting dan gambar dihasilkan dari konten berdurasi panjang dan secara otomatis dipublikasikan ke jaringan media sosial Anda.

 

GPT-3 sekarang menjadi salah satu model kecerdasan buatan AI yang paling kuat. GPT-3 memiliki kapasitas memori 350GB dan 175 miliar parameter, menurut VentureBeat. Model bahasa GPT -3 "diajarkan" oleh parameter ini.

Oleh karena itu dalam hal pembelajaran, semakin banyak parameter, semakin baik. Jadi, Google AI baru dididik tentang triliunan karakteristik untuk memberi Anda gambaran tentang ke mana arah teknologi ini.

Masa depan alat pemasaran otomatis akan mencakup robot, meskipun saat ini mereka tidak dapat menggantikan pekerja manusia. Akibatnya, programmer memiliki berbagai kemungkinan untuk menggunakan Python untuk mengakses API GPT -3. 

Tim Pemasaran Digital dalam perusahaan dan perusahaan bisnis yang ingin tetap relevan perlu belajar menggunakan alat baru ini secara efisien.

Jenis AI (alat pemasaran otomatis) untuk tim pemasaran konten.

Jika, setelah semua peringatan itu, Anda masih siap untuk mencobanya, itu bagus. Saya adalah anggota dari banyak AI yang menulis Grup Facebook, obrolan media sosial, dan banyak pemasar bersumpah dengan AI untuk output konten mereka. Jadi, jika Anda berjalan dengan harapan yang benar—yaitu, Anda akan mendapatkan kecepatan, bukan kualitas—ini adalah eksperimen yang hebat.

Berikut adalah beberapa alat AI yang dapat diakses untuk pemasaran konten. Setelah melakukan banyak pengujian untuk perusahaan pemasaran konten saya sendiri, Hyperwriting, saya memilih untuk membuat daftar alat pemasaran otomatis ini karena harganya yang murah (sekitar atau di bawah $100/bulan), penawaran unik mereka, dan apakah saya bisa mendapatkannya atau tidak. bekerja seperti yang dimaksudkan.

 

Alat tulis AI Kecerdasan Buatan

salinan pemasaran: Pemasar sekarang menggunakan penulis AI Kecerdasan Buatan untuk sebagian besar tugas menulis, termasuk posting media sosial, salinan iklan, salinan produk, garis besar blog, dan bahkan seluruh bagian blog.

Dengan teknologi pemasaran AI, Anda dapat menemukan konten paling efektif berdasarkan perilaku pelanggan, menggunakan pemasaran konten yang berhasil. Pemasar dapat mempelajari lebih lanjut tentang jenis konten pilihan audiens target mereka dan membagikan atau membuatnya sesuai.

Alat pemasaran otomatis untuk materi jangka pendek dan panjang

  • Jarvis 
  • ceruk

 

Teknologi dan alat pemasaran AI hanya untuk salinan bentuk pendek

  • writesonic
  • TulisZen
  • Salin AI 
  • Kata apapun 
  • irama

 

Alat pemasaran otomatis untuk materi yang lebih panjang

  • Kafkai 
  • Penulis AI

 

Alat Pengeditan Pembelajaran Mesin AI

Alat pengeditan pembelajaran mesin AI memeriksa kesalahan dan membantu menyusun ulang frasa dan seluruh kalimat dengan menyediakan pengganti yang ditulis dengan AI. Mereka juga dapat membantu menerapkan aturan konten merek melalui panduan gaya cerdas.

  • Grammarly
  • nada kata
  • Penulis

 

Alat Pemasaran Otomatis – Video

Teknologi video AI dapat menggantikan apa yang dikatakan seseorang dalam sebuah video dengan pengeditan sederhana transkrip film melalui teknik overdubbing. Selain itu, penggunaan layar hijau dan pengeditan pasca produksi dapat dikurangi berkat kemampuannya untuk mengubah latar belakang di sekitar subjek.

  • Deskripsikan
  • Hapus layar

 

Alat SEO Pemasaran Konten AI

Ringkasan konten dan berita utama, misalnya, dapat diotomatisasi menggunakan teknologi SEO AI Content Marketing. Selain itu, mereka menghasilkan daftar subjek untuk disertakan dalam artikel dengan memeriksa struktur halaman teratas di Google. Mereka juga dapat membantu dengan penelitian kata kunci, pengelompokan subjek, dan banyak lagi.

  • Tema
  • Frase
  • Surfer

 

Alat sosial Pemasaran AI

 Solusi sosial Pemasaran AI Sosial mengembangkan posting asli dari konten bisnis yang ada dan membantu menghasilkan ide untuk posting sosial baru dengan "mempelajari" tentang merek.

  • surat rindu
  • Sens.ai

Memahami cara kerja AI Artificial Intelligence dalam Pemasaran

  • Beriklan dengan AI

 

Periklanan digital tidak dapat disangkal merupakan salah satu aplikasi kecerdasan buatan AI yang paling sukses. Ini digunakan oleh perusahaan tingkat perusahaan Facebook, Google, dan Instagram untuk memberikan pengalaman terbaik. Platform ini mengevaluasi data pengguna seperti jenis kelamin, usia, minat, demografi, dan faktor lainnya untuk menargetkan iklan digital dengan lebih baik.

Menurut eMarketer, belanja iklan digital global mencapai $273.29 miliar pada 2018 dan diprediksi akan meningkat. Agen Digital dapat menggunakan pemasaran AI untuk menemukan tren mikro dan bahkan memprediksi tren. Mereka kemudian dapat memutuskan ke mana harus membelanjakan uang mereka dan siapa yang akan ditargetkan. Akibatnya, merek dapat menghilangkan limbah iklan digital dan memaksimalkan ROI.

  • Pemasaran email + Teknologi keamanan email.

 

Kecerdasan buatan (AI) memungkinkan perusahaan mempersonalisasi upaya pemasaran email tergantung pada perilaku pengguna. Misalnya, baris topik, rekomendasi produk, dan pesan dipilih tergantung pada perilaku pelanggan.

Selain konten yang dipersonalisasi dengan lebih baik, AI membantu pemasar mengoptimalkan kampanye email untuk memaksimalkan hasil. Misalnya, pemasar dapat menggunakan alat seperti Phrasee untuk menilai dan mengoptimalkan kampanye secara real-time daripada menunggu berminggu-minggu untuk menguji A/B berbagai pesan dan desain.

Pengguna akhir akan menghargai kemampuan AI untuk membantu pemasar email dalam menghubungi audiens yang ditargetkan pada saat yang tepat. Ini juga dapat membantu Anda memeriksa pesan, baris subjek, desain, dan grafik apa yang paling berhasil.

 

  • Penggunaan chatbot AI

Dengan kemajuan dalam pengenalan semantik AI, pemrosesan bahasa, dan konversi ucapan, layanan pelanggan AI menjadi lebih mudah diakses dan praktis. Chatbot AI memiliki beberapa keunggulan dibandingkan layanan pelanggan manual.

Memungkinkan organisasi untuk bergerak melampaui dukungan pelanggan “satu-ke-satu” dengan chatbot AI. Sebagai gantinya, chatbots dapat menyediakan layanan "satu-ke-banyak" ke banyak klien di beberapa zona waktu.

Kedua, chatbot AI tidak perlu tidur untuk menanggapi pertanyaan klien secara instan. Akibatnya, pelanggan mendapatkan keuntungan dari efisiensi dan ketersediaan mereka di luar jam kerja.

Selain keunggulan ini, konsumen dapat menyesuaikan bahasa yang digunakan oleh layanan pelanggan AI untuk memenuhi permintaan mereka sendiri.

Banyak perusahaan sekarang berkomunikasi dengan pelanggan melalui aplikasi perpesanan seperti WhatsApp, Facebook Messenger, dan Slack, menggunakan chatbot AI untuk merampingkan proses.

Mengembangkan strategi AI untuk pemasaran

Aplikasi sederhana berbasis aturan adalah tempat yang brilian untuk memulai bagi organisasi dengan pengetahuan AI yang lebih sedikit. Banyak perusahaan mengadopsi strategi "merangkak-berjalan-lari", dimulai dengan alat otomatisasi tugas yang tidak menghadap pelanggan yang memandu pekerja layanan pelanggan. Ingatlah bahwa ketika solusi teknologi canggih menjadi lebih imajinatif, begitu juga audiens.

Perusahaan tingkat perusahaan dapat beralih dari otomatisasi tugas ke pembelajaran mesin jika mereka memiliki keterampilan AI dasar dan banyak data konsumen dan pasar.

Misalnya, AI pilihan pakaian Stitch Fix membantu penata membuat penawaran untuk klien berdasarkan preferensi gaya yang dilaporkan sendiri, item yang disimpan dan dikembalikan, dan komentar.

Ketika perusahaan mulai meminta pengguna untuk memilih dari foto Style Shuffle, perusahaan memperoleh aliran data baru.

Karena sebagian besar aplikasi AI, khususnya pembelajaran mesin, memerlukan sejumlah besar data berkualitas tinggi, pemasar harus terus mencari sumber data baru.

Pertimbangkan bagaimana XO meningkatkan EBITDA-nya sebesar 5% menggunakan model penetapan harga berbasis pembelajaran mesin: Idenya adalah untuk menggunakan sumber data eksternal pada penawaran dan permintaan jet pribadi, seperti peristiwa penting, ekonomi makro, musim, dan cuaca. Sementara XO menggunakan data yang tersedia untuk umum, adalah bijaksana untuk mencari sumber kepemilikan bila memungkinkan.

solusi pemasaran kecerdasan buatan
solusi pemasaran kecerdasan buatan

Key Takeaways = Apa itu Kecerdasan Buatan dalam pemasaran.

Menggunakan AI sebagai alat pemasaran digital menjadi lebih mudah diakses oleh perusahaan. AI memiliki dampak yang tidak dapat disangkal pada keputusan pembelian konsumen Anda, memungkinkan Anda memberikan dukungan pelanggan yang cepat dan rekomendasi yang relevan. Memahami cara memanfaatkan alat ini secara maksimal dapat membantu Anda mengembangkan bisnis dan memenuhi harapan tinggi klien Anda.

Kecerdasan buatan sedang digunakan untuk mendorong konversi penjualan untuk perusahaan seperti Zillow dan Netflix. Dari tahun 2021 hingga 2028, ukuran pasar kecerdasan buatan global diprediksi akan berkembang pada CAGR 40.2 persen.

Alat pemasaran konten AI ini sudah ada di luar sana, dan bisnis, merek, dan pemasar yang memahami cara menggunakannya dengan baik—sebagai panduan, bukan peretasan—akan selangkah lebih maju.

Berita & Pembaharuan

Dapatkan berita terbaru tentang pencapaian dan aktivitas perusahaan kami

Kontak

Untuk pertanyaan apa pun, silakan kirim email

audrey@audreyandersonworld.com