برانڈ ایکٹیوزم کی مثالیں
کنٹر سروے کے مطابق ، 68 فیصد امریکی صارفین فرموں سے توقع کرتے ہیں کہ وہ اپنے اصولوں کے بارے میں شفاف ہوں گے ، ہزار سالہ اور جنریشن زیڈ کسی بھی عمر کے گروپ سے زیادہ توقعات رکھتے ہیں۔
کیونکہ ڈیجیٹل مارکیٹنگ برانڈ کی سرگرمی کو اشتہارات اور برانڈنگ میں مستقبل کے متعلقہ جزو کے طور پر دیکھا جاتا ہے۔ یہ تحقیق کرنے کے قابل ہے کہ کس طرح برانڈ کی سرگرمی صارفین کے برانڈ پر اعتماد اور کمپنی کی صداقت کے ان کے احساس کو متاثر کر سکتی ہے۔ اس سے یہ بات کرنے کا دروازہ کھل جاتا ہے کہ گاہک اس طرح کی تکنیکوں پر بھروسہ کرتے ہیں یا ان پر عدم اعتماد کرتے ہیں اور وہ ایسا کیوں کرتے ہیں۔
تاہم ، کنٹر کا '2021 میڈیا ٹرینڈز اور پیشن گوئیاں' کا تجزیہ خبردار کرتا ہے کہ اس میدان میں غیر صداقت کی کمی گاہکوں کو الگ کر سکتی ہے۔ سروے کے مطابق ، پیٹاگونیا ، ویجا اور دی بیوٹی کاؤنٹر جیسے برانڈز کی بنیادی کامیابی اندرونی ہے۔ اس کے برعکس ، دیگر کارپوریشنوں کی مارکیٹنگ کو حقیقت میں موقع پرست یا بے ایمان سمجھا جا سکتا ہے۔
فلپ کوٹلر اور کرسچن سرکار اپنی کتاب برانڈ ایکٹیوزم: فروم پرپز ٹو ایکشن میں یہ لکھتے ہیں کہ "کس طرح ترقی پسند کمپنیاں بہتر دنیا بنانے کے لیے مؤقف اختیار کر رہی ہیں۔"
بین اینڈ جیری اور دیگر برانڈز کی نسل پرستی کے خاتمے کی کوششیں این بی اے پلیئر نے بلیک لائیوز مٹر کی حمایت میں احتجاج کیا۔ برگر کنگ اور رونالڈ میک ڈونلڈ ہم جنس پرستوں کی حمایت میں بوسہ دیتے ہوئے۔
کوئی بھی کارپوریشن جو اپنے میدان پر غلبہ حاصل کرنا چاہتی ہے اسے اپنے عوامی تعلقات ، سوچ لیڈرشپ اور SEO کی کوششوں کو مربوط کرنا چاہیے۔ مندرجہ ذیل سوچ لیڈر شپ وین ڈایاگرام پر غور کریں ، جو کہ مرئیت ، ساکھ اور اتھارٹی کی اہمیت کو ظاہر کرتا ہے۔ اگر آپ ان عوامل کو سیدھا کر سکتے ہیں تو آپ اپنے شعبے میں آسانی سے کھڑے ہو سکیں گے۔
اس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ آپ کو اپنی ویب سائٹ کے ساتھ ساتھ دوسری پراپرٹیز جیسے سوشل میڈیا یا بہن بھائیوں کی سائٹ پر کچھ سورس معلومات کی ضرورت ہوگی۔ ایک بار جب آپ نے مختلف مسائل پر مہارت کی ٹھوس بنیاد قائم کر لی ہے تو ، PR عنصر کو شامل کرکے اپنی ساکھ بڑھانے کی کوشش کریں ، جس میں دوسرے آپ کے مواد کا حوالہ دیتے ہیں یا ذکر کرتے ہیں۔
آخر میں ، اس بات کو یقینی بنائیں کہ لوگ آپ کے مشمولات کو بعض زمروں کے تحت لنک کریں جس پر آپ دعویٰ کر سکتے ہیں ، جو مجھے میری اگلی سفارش کی طرف لے جاتا ہے۔
مواصلات اتنا ہی اہم ہے جتنا صنعت کی ملکیت کے تعین میں مارکیٹ شیئر۔ اگر آپ چاہتے ہیں کہ آپ کا برانڈ اس کی صنعت کا مترادف بن جائے ، تو یہ وہ لفظ ہونا چاہیے جسے صارفین اسے بیان کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
اس قسم کے غلبے کے لیے ساکھ ، اختیار اور نمائش کی ضرورت ہوتی ہے۔ اور واضح طور پر ، یہ بہت زیادہ کام لیتا ہے۔ کیا آپ کا برانڈ کام پر ہے؟ "ہاں" کہنے سے پہلے یقینی بنائیں کہ آپ سمجھ رہے ہیں کہ کیا ہو رہا ہے۔
سماجی چیلنجوں سے نمٹنے والی فرموں کے لیے مقصد سے چلنے والی مارکیٹنگ ضروری ہے۔ وہ دن گئے جب کاروباری اداروں نے ممکنہ حد تک وسیع مارکیٹ کو اپیل کرنے کے لیے سماجی اور سیاسی مسائل پر غیر جانبدارانہ موقف اپنانے کی کوشش کی۔
مطالعات کے مطابق ، آج کے صارفین کمپنیوں سے ایک بیان دینے کی توقع کرتے ہیں ، اور ایسا کرنے میں ناکامی کمپنی کے نچلے حصے کو نقصان پہنچا سکتی ہے۔ درحقیقت ، صارفین سماجی مسائل پر بیان دینے والی کمپنیوں کے بارے میں اتنا خیال رکھتے ہیں کہ 66 فیصد ایسی مصنوعات سے تبدیل ہوجائیں گے جو وہ عام طور پر کسی مقصد سے چلنے والی کمپنی سے نئی خریدیں گے۔
یہ تسلیم کرتے ہوئے کہ ہم ایک مربوط معاشرے کا سامنا کر رہے ہیں جہاں صارفین ڈیجیٹل طور پر جڑے ہوئے ہیں ، مسائل کے بارے میں ناقابل یقین حد تک علم رکھنے والے ، پرجوش اور ہمدرد۔ اس نے کہا ، یہ پراعتماد ، جذباتی طور پر ذہین ممکنہ گاہک ایک بہت طاقتور ووٹنگ بلاک ہیں اور بری پالیسیوں کے خلاف ہماری دفاع کی پہلی لائن ہیں۔
شخصیات کا یہ گروہ حوصلہ افزائی کرتا ہے کیونکہ وہ سیارے کی پرواہ کرتے ہیں ، ووٹنگ کے حقوق کی پرواہ کرتے ہیں ، ایل جی بی ٹی کیو ٹرانس حقوق کی دیکھ بھال کرتے ہیں ، اور سیاہ فام زندگیوں کی پرواہ کرتے ہیں۔
برانڈ ایکٹیوزم۔ آپ کی ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی حکمت عملی میں آپ کے برانڈ کو یہ بتانا انتہائی فائدہ مند ثابت ہو سکتا ہے کہ آپ بڑے پیمانے پر کچھ مسائل کی پرواہ کرتے ہیں تاکہ آپ کے گاہکوں کو دیکھ بھال کی ترغیب ملے۔
برانڈ ایکٹیوزم فعال ہو رہا ہے اور شائقین کی مارکیٹ کو کاشت کر رہا ہے جو آپ کی کمپنی اور آپ کی اقدار کی قدر کرے گا۔
یہ طاقتور ہوتا ہے جب کسی کمپنی کی اولین ترجیح وہ کمیونٹی ہوتی ہے جس سے اس کا تعلق ہوتا ہے۔ اسی طرح ، یہ فائدہ مند ہوتا ہے جب اعلی ایگزیکٹوز ، شیئر ہولڈرز ، بورڈ اور کمیونٹی اپنے ملازمین کو اپنے پلیٹ فارم کو بطور سفیر استعمال کرنے کی ترغیب دیتے ہیں۔
معروف کنارے ان کے پیسے ڈالنا جہاں ان کے منہ ان کے حالیہ موقف کے لیے "بین اینڈ جیری" جیسے برانڈز ہیں۔
بین اینڈ جیری مغربی کنارے اور مشرقی یروشلم میں فروخت معطل کردیں گے کیونکہ اس جنگ زدہ علاقے میں فروخت "ہمارے اصولوں سے متصادم ہے۔" ۔
بین اینڈ جیری کا حالیہ فیصلہ اس مشہور آئس کریم بنانے والے کی طرف سے جنگ زدہ ملکوں میں اپنے شہریوں کو قائم کرنے کی اسرائیل کی حکمت عملی کی ایک مضبوط اور سب سے زیادہ نظر آنے والی سرزنش تھی۔
عالمی برادری وسیع پیمانے پر بستیوں کو غیر قانونی اور خطے میں امن کی راہ میں رکاوٹ سمجھتی ہے۔
بین اینڈ جیری ، جو 1978 میں ورمونٹ میں قائم کی گئی تھی لیکن اب کنزیومر گڈز ملٹی نیشنل یونی لیور کے زیر کنٹرول ہے ، سماجی وجوہات سے باز نہیں آئی ہے۔
اگرچہ بہت سے کاروبار گاہکوں سے الگ ہونے کے خوف سے سیاست سے گریز کرتے ہیں۔
مقبوضہ علاقے اسرائیل کا حصہ نہیں ہیں۔ بہر حال ، یہ فیصلہ اسرائیلی حکومت پر دباؤ بڑھانے کی طرف ایک اہم قدم ہے کہ وہ فتح شدہ زمین پر اپنا قبضہ ختم کرے (1967 کی مشرق وسطی کی جنگ میں جیتا گیا)۔
پیر 19 جولائی 2021 کو بین اینڈ جیری کا یہ اقدام مغربی کنارے سے کارپوریٹ انخلاء کا خاتمہ نہیں ہو سکتا - لیکن یہ برانڈز کے لیے اسرائیل میں رنگ برداری میں قیادت دکھانے کے لیے ایک زبردست آغاز ہے۔
2021 میں ، یہ کمپنیاں سرخیل ، ٹریل بلیزر اور سماجی تبدیلی کے لیے اکساتی ہیں۔
صارفین اسٹینڈ لینے کے لیے برانڈز کی توقع کر رہے ہیں۔
صارفین توقع کرتے ہیں کہ کارپوریشنز ایکٹیویٹس ہوں گی ، اور Millenials ، Generation Z's ان کمپنیوں سے منسلک ہیں جو اسے محفوظ نہیں کھیل رہی ہیں۔ صارفین جن بڑی کمپنیوں کی توقع کرتے ہیں وہ متنازعہ معاشرتی خدشات پر بات کرنے کی حمایت کرتے ہیں۔ وہ کمپنیاں جو اپنی پوزیشن واضح کرنے میں مضبوط پوزیشن لیتی ہیں۔
دیکھ سکتے ہیں کہ اس کا ترجمہ وسیع تر سامعین تک پہنچ رہا ہے۔ یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ صاف گو ہونا صرف سیاسی ریمارکس دینے سے زیادہ ضروری ہے۔
کمپنیاں اب جلدی سے بے وقوف سمجھی جا رہی ہیں اگر وہ اپنے بیانات کو اعمال کے ساتھ بیک اپ نہیں کرتی ہیں ، جیسے رضاکارانہ طور پر یا کسی مقصد کے لیے پیسہ دینا۔ کسی فرم کے لیے اس بات کا تعین کرنے کا سب سے بڑا طریقہ یہ ہے کہ وہ کن مسائل کی وکالت کرے ، اس کے بنیادی عقائد کا جائزہ لینا ہے اور اس کی مصنوعات یا خدمات ان اقدار کی نمائندگی کیسے کرتی ہیں۔
بین اینڈ جیری ایک سماجی مشن کے ساتھ برانڈز میں پیش پیش ہے۔ اس طرح کے اقدامات کی ان کی طویل تاریخ کی وجہ سے ، انہیں ایک ایسے برانڈ کے طور پر دیکھا جاتا ہے جو اکثر اپنی مصنوعات کو مسائل کے بارے میں شعور بیدار کرنے کے بجائے استعمال کرتا ہے۔
انہوں نے 2015 میں موسمیاتی تبدیلی کی مہم کا آغاز کیا۔ بین اینڈ جیری کے اپنے "خطرے سے دوچار ذائقوں" کو عام کرنے کے علاوہ ، جو کہ آب و ہوا کی تبدیلی کی وجہ سے دستیاب نہیں ہو سکتا ، انہوں نے اقوام متحدہ سے اپیل کرنے کے لیے دستخط جمع کرنے کی کوشش کی۔
سی ای او کی پی آر ایجنسیاں اور سی ایم اوز اسے غلط سمجھتے رہتے ہیں۔
سوشل میڈیا اور ویب اشتہارات برانڈز کے لیے ایک پیغام ہے کہ وہ اپنے پیغام کو باہر نکالیں۔ تاہم ، صرف "جذبہ" خریدنا یا چند پیسے دینا برانڈ کی مستند وکالت سے بہت دور ہے۔
اگرچہ کسی برانڈ کے لیے "برانڈ ایمبیسیڈر" سوشل میڈیا یا ویب اشتہارات کے لیے ادائیگی کرنا بالکل قابل قبول ہے ، اسی جگہ آپ کا پیغام رک جاتا ہے۔
2021 میں ، عوام سی ای او سے کافی زیادہ توقع رکھتے ہیں۔ کیا آپ اپنے برانڈ کی لیڈ کو چھوڑنے کے لیے تیار ہیں اگر آپ اپنی لیڈرشپ کو آگے بڑھاتے ہیں؟
پچھلے چار سالوں میں ، میں نے کارپوریٹ کمیونٹی میں تبدیلی اور تبدیلی کی رفتار دیکھی ہے۔ حرکیات میں اس تبدیلی نے ایک اعلی قیادت کی عقل اور جس کو میں ضروری بڑھتی ہوئی قیادت کے طور پر دیکھتا ہوں اس کی زیادہ گہرائی سے گرفت کی ضرورت ہے۔
ایڈلمین ڈیٹا اینڈ انٹیلی جنس گروپ کا حالیہ 21 واں سالانہ 2021 ایڈل مین ٹرسٹ بیرومیٹر ، ایک ٹرسٹ اور کریڈیبلٹی اسٹڈی ، نے بتایا کہ ہم سب سچ جانتے ہیں۔
عام عوام ، ملازمین اور گاہکوں کو کاروباری اداروں اور ان کے رہنماؤں سے زیادہ توقعات ہیں۔ اس کے نتیجے میں ، ہم نے حکومتوں سے نجی شعبے کی طرف اعتماد میں تبدیلی دیکھی ہے ، جس میں سی ای او اور سی سویٹ ٹیمیں ذمہ داری کا شکار ہیں۔
غلطی کی کم گنجائش کے ساتھ کیونکہ "ٹرسٹ" وہی ہے جس کے لیے برانڈز کوشش کرتے ہیں۔ نسلی ناانصافی ، آب و ہوا کی تبدیلی ، ایل جی بی ٹی کیو کمیونٹی اور ووٹنگ کے حقوق جیسے کارپوریشنز اپنے لوگو کے رنگوں کو تیزی سے کیوں بدل رہے ہیں؟ بڑے فرقہ وارانہ چیلنجز کے لیے اس طرح کے کمزور اور مکمل طور پر بیکار بینڈ ایڈ حل۔
اپنے اسٹاک کی قیمت یا تعریفوں کو متاثر کرنے کے لیے کسی نے جسے آپ نے ادا کیا یا تھوڑا سا خرچ کیا اسے "جذبہ" ایوارڈ دینا گمراہ کن ہے اور آپ کے برانڈ کو اس کے سماجی اور پائیداری کے مقاصد کے قریب نہیں لے جائے گا۔
ایک معقول پیشگو ، مالی لحاظ سے ، فریقین کے مابین ایک متفقہ معاہدہ ہے جو پارٹی کے ہر ممبر کو ان اشیاء یا خدمات کے بدلے میں سمجھتا ہے جن کو حاصل کرنے سے ہر ایک کو فائدہ ہوتا ہے۔
یہ تبادلے کے لین دین کے مترادف ہے جس میں ایک فرم دوسری کمپنی کی خدمات کو اس کمپنی کی مصنوعات کے بدلے میں استعمال کرتی ہے۔ لاطینی میں ، لفظ "Quid Pro Quo" کا مطلب ہے "کسی چیز کے لیے کچھ"۔ انتظام کی اس شکل میں ، ہر پارٹنر کی طرف سے دوسرے کو فراہم کردہ سامان یا خدمات کی مساوی قیمت پر زور دیا جاتا ہے۔
برانڈ ایکٹیوزم ایک ٹرانزیکشن نہیں ہے (یعنی اپنی طرف سے بولنے کے لیے ادا کیا جاتا ہے) جیسا کہ لابی یا دوسرے پیسے کے لیے لین دین کرتے ہیں۔ اس کے بجائے ، 2021 میں برانڈ ایکٹیوزم پالیسی سازی کرنے والی کمیونٹی کے ساتھ معاہدے کی طرح ہوگا جو قانونی طور پر پابند نہیں ہے۔ یہ معاہدہ ایک دوسرے کے مفادات کی مدد کے لیے اتحاد پر مبنی ہوگا ، جیسے کہ ماحولیاتی تبدیلی یا مذہبی آزادی۔
مجھے غلط مت سمجھو۔ برانڈ ایکٹیوزم اور لابنگ کی ایک طویل تاریخ ہے ، لیکن اب یہ زیادہ وجوہات ہیں کہ ان برانڈز کو "کیوریٹڈ" کیا جانا چاہیے (ہماری خریداری سے منسوخ نہیں کیا گیا۔
ایک میگا کمپنی کی حیثیت سے ، میں واقعتا اس حل کا حصہ بننا چاہتا ہوں۔ میرا اخلاق یہ ہے کہ ، "مجھے معاشرتی مسئلے کو حل کرنے میں مدد کرنے کے لیے کچھ کرنے دو۔" لہذا ، میں تقریبا ہمیشہ ڈور کو منسلک ڈوروں کے ساتھ لیتا ہوں۔ اچھی بات یہ ہے کہ میں جانتا ہوں کہ اس کی وجہ یہ ہے کہ میں ادائیگی کا مستحق ہوں۔
اسے ابلتے ہوئے ، ڈیجیٹل مارکیٹنگ ایک ناقابل یقین ، ناقابل یقین حد تک منافع بخش کاروبار ہے۔
اس کے نتیجے میں ، ڈیجیٹل مارکیٹنگ گاہکوں اور/یا زیادہ اچھے کام میں ان کے کردار کے بارے میں گاہکوں کے خیالات اور ڈیجیٹل مارکیٹنگ سماجی مسائل یا "مہمات" کو حل کرنے میں کس طرح مدد کر سکتی ہے سے بہت زیادہ متاثر ہوتی ہے۔
برانڈ ایکٹیوزم مثال QUID PRO QUO ناکامی - #101۔
ایکسن موبل کی حالیہ سرگرمیاں جو ابھر کر سامنے آئی ہیں وہ انہیں ایک ایسی کمپنی سے لے گئی ہیں جو پہلے بری شہرت کی حامل تھی جسے اب خود دلچسپی کے طور پر سمجھا جاتا ہے ، اور اس برانڈ کے ارادوں کے بارے میں گاہکوں کی طرف سے بہت زیادہ شکوک و شبہات ہیں۔
ایکسن موبل کا حالیہ ڈیجیٹل حملہ اس کی پہلی اسمارٹ فون ایپلی کیشن کی تخلیق ہے۔ فیئر فیکس ، وی اے میں مقیم ، کاروبار نے کل آئی فون اور آئی پوڈ ٹچ کے لیے "ایکسن موبل فیول فائنڈر" ایپ لانچ کی ، جسے ایپل ایپ سٹور سے مفت ڈاؤن لوڈ کیا جا سکتا ہے۔
اس نئی ایپ میں "ہماری گیسولین" کی خصوصیت بھی ہے جہاں صارفین یہ جان سکتے ہیں کہ کس طرح ایکسن اور موبل ایندھن صاف کرنے والے والوز کی مدد کرتے ہیں اور انجن کے اہم حصوں کو صاف رکھتے ہیں ، جیسے ایندھن کے انجیکٹر۔
ایکسن موبل نے اس سال کے شروع میں جی پی ایس ڈیوائسز کے لیے اسی طرح کا اسٹیشن تلاش کرنے والا ٹول جاری کیا۔ ایکسن موبل اسٹیشن لوکیٹر فیچر کا استعمال کرتے ہوئے صارفین اپنے آلات پر ایکسن اور موبل سروس اسٹیشن کے مقامات ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں ، جو کہ گارمن ، ٹام ٹام اور میگیلن جیسے اعلی صارفین کے جی پی ایس سسٹم کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے۔
"ہمیں اس پر بہت مثبت جواب ملا ہے ،" ایکسن موبل ایندھن مارکیٹنگ کے یو ایس ، خوردہ سیلز ڈائریکٹر بین سوراسی نے کہا۔ "اسے لوگوں کی بڑی تعداد نے ڈاؤن لوڈ کیا ہے۔"
تاہم ، ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی ناکامی اس وقت ہوتی ہے جب آپ کے برانڈ کے سینئر ایکسن موبل لابیسٹ نے غلطی سے یہ ظاہر کر دیا ہو کہ آئل انڈسٹری اپنے سیاسی اثر و رسوخ کو کس طرح استعمال کرتی ہے۔
"کیا ہم نے کچھ سائنس کا سختی سے مقابلہ کیا؟ سچ ہے ، “ایکسن (XOM) کے لابی کیتھ میک کوئے نے ایک خفیہ ٹیپ شدہ نوکری کے انٹرویو کے دوران کہا جو کہ گرین پیس کے یو کے تفتیشی پلیٹ فارم سے حاصل کیا گیا۔
ہارورڈ ریسرچ کے مطابق ، ایکسن موسمیاتی بحران کو کم کرنے کے لیے بگ تمباکو کی پلے بک استعمال کرتا ہے۔
"کیا ہم نے ابتدائی کوششوں میں سے کچھ کی مخالفت کرنے کے لیے کوئی شیڈو گروپ بنایا؟ جی ہاں ، یہ درست ہے ، “میک کوئے نے جون 4 کے آخر میں برطانیہ کے چینل 2021 کی طرف سے جاری کی گئی فوٹیج میں کہا۔“ تاہم ، اس میں کوئی مجرمانہ بات نہیں ہے۔ ہم اپنی سرمایہ کاری پر نظر رکھے ہوئے تھے۔ ہم اپنے اسٹاک ہولڈرز کے بارے میں فکر مند تھے۔ -
بعد میں ایکسون کے سی ای او ڈیرن ووڈس نے ٹیپ کا جواب دیتے ہوئے آب و ہوا کی پالیسی اور کاربن کی قیمتوں کے بارے میں وابستگی کے بارے میں تبصرے کو "کسی بھی طرح کمپنی کے نقطہ نظر کی نمائندگی نہیں کرتے" کا اعلان کرتے ہوئے کہا ، اور مجھے کوئی ہمدردی نہیں ہے۔
ہاں یہ کرتا ہے!!! - آپ کے صارفین اور ملازم ان پڑھ نہیں ہیں۔
2020 تک ، 81 فیصد صارفین چاہتے ہیں کہ برانڈز صحیح کام کریں ، اور 71 فیصد کا کہنا ہے کہ لوگوں کی قیمت پر منافع مستقل طور پر اعتماد کو نقصان پہنچائے گا۔
ڈیلوئٹ کے مطابق ، ایک مشن والے برانڈز بہتر کام کرتے ہیں: مقصد سے چلنے والی تنظیمیں اپنے حریفوں کے مقابلے میں تین گنا زیادہ تیزی سے مارکیٹ شیئر حاصل کرتی ہیں جبکہ ملازم اور کسٹمر اطمینان میں اضافہ کرتی ہیں۔ یہ رجحان تب ہی بڑھے گا جب نوجوان نسلیں مقصد کے زیادہ احساس کے ساتھ پروان چڑھیں گی اور ایسی مصنوعات تلاش کریں گی جو ان مسائل سے براہ راست فائدہ اٹھائیں جن کی انہیں پرواہ ہے۔
برانڈ ایکٹیوزم ایک ترقی کا ڈرائیور ہے: ایک ڈیلوئٹ رپورٹ کہتی ہے: مقصد کے ساتھ آگے بڑھنا ، کاروبار میں کہانیاں سنانے اور ان کے اثرات کا اظہار کرنے میں حقیقی ہونا ، تمام انسانوں پر توجہ مرکوز کرنا اور ہمدردی پیدا کرنا ، ان میں سے بہت سے کاروبار اپنے حریفوں کو پیچھے چھوڑ رہے ہیں ہر اس شخص پر اثر جسے وہ چھوتے ہیں۔
ایک ایسا برانڈ بننے کا انتخاب جو سماجی مسائل پر فعال ہو ، دنیا کو ایک بہتر جگہ بنانے کی خواہش رکھتا ہو - یہی عظیم قیادت کرتی ہے۔
اگر اشتہار کو سماجی طور پر غیر ذمہ دارانہ طور پر دیکھا جائے تو صارفین دعوے پر عدم اعتماد کرنے کی طرف مائل ہوتے ہیں۔ مزید برآں ، یہ ثابت کیا گیا ہے کہ جب ماضی کی توقعات اور نئے حقائق متضاد ہوتے ہیں تو شکوک و شبہات کو چالو کیا جاتا ہے اور منفی رویے تشکیل پاتے ہیں۔
اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ جب صارفین مارکیٹنگ کے بنیادی طریقوں سے آگاہ ہوتے ہیں تو وہ زیادہ شکی ہو جاتے ہیں۔
جب کوئی صارف محسوس کرتا ہے کہ کسی برانڈ کے فیصلے ان کی توقعات پر عمل نہیں کر رہے تو اعتماد ٹوٹ جاتا ہے۔ اس کے برعکس ، برانڈ کی اعلی کارکردگی ، جیسے کہ ایک اہم مارکیٹ شیئر یا پریمیم قیمت ، اکثر صارفین کی اعلی وفاداری کا نتیجہ ہوتی ہے۔ ایک طویل عرصے سے ، صارفین ایسے برانڈز کے لیے وقف ہیں جن کی تصویر سے وہ شناخت کر سکتے ہیں۔
یہ اعتماد ، جو کہ وقت کے ساتھ تیار کیا گیا ہے ، اگر ایک برانڈ اپنے وعدے یا جھوٹ کو دھوکہ دیتا ہے تو ایک لمحے میں ٹوٹ سکتا ہے۔
برانڈ ایکٹیوزم کے گاہکوں کے جائزوں کے مطابق ، اس طرح کی حرکتوں میں حقیقی کی کمی کا تاثر پایا جاتا ہے۔ صارفین کا خیال ہے کہ فرم اکثر ایسے موضوعات میں حصہ لیتی ہیں جو ان کے کاروبار سے مطابقت نہیں رکھتے اور اس طرح غیر متعلقہ ہیں۔ مزید برآں ، وہ برانڈ ایکٹیوزم کو حقیقی اور مخلصانہ اقدام کی بجائے سماجی رجحانات کے رد عمل کے طور پر دیکھتے ہیں۔ آخر میں ، یہ تاثر کہ برانڈ ایکٹیوزم ہمیشہ صارفین کی ذاتی سالمیت کا احترام نہیں کرتا سچائی کی کمی کو ظاہر کرتا ہے۔
برانڈ ایکٹیوزم کو بھی صارفین دھوکہ دہی کے طور پر منفی طور پر دیکھتے ہیں۔ ان کا خیال ہے کہ اس طرح کا حربہ منافع بڑھانے کی کوشش کرتے ہوئے کسی مسئلے کو عام کرکے صارفین کو گمراہ کرتا ہے۔ جب تنظیمیں ایک فعال موقف اپنانے کی کوشش کرتی ہیں اور ذاتی اصولوں کو شامل کرتی ہیں جبکہ بیک وقت اپنی سرگرمیوں کی مارکیٹنگ کرتی ہیں تو صارفین کو منافقت نظر آتی ہے۔
مزید برآں ، یہ تجویز کیا جاتا ہے کہ برانڈ ایکٹیوزم مصنوعات پر سایہ ڈالتا ہے اور کاروباری اداروں کو اس چیز کی نظر سے محروم کر دیتا ہے جو واقعی اہم ہے۔ آخر میں ، برانڈ ایکٹیوزم کو "خالی بات" سے تعبیر کیا جاتا ہے ، صارفین کا خیال ہے کہ کارپوریشنز حقائق کو ظاہر کرنے یا بامعنی کارروائی کرنے کے بجائے مسائل کا ذکر کرتی ہیں۔
برانڈ ایکٹیوزم ڈسکورس کے بارے میں صارفین کی ملی جلی رائے تھی۔ ایک نقطہ نظر جو اکثر ڈیٹا اکٹھا کرنے کے دوران آتا تھا وہ یہ تھا کہ فوکس کاروبار کی مصنوعات اور معیار پر ہونا چاہیے۔ تاہم ، اشیاء کے فوائد اور وہ اپنی مانگوں کو کیسے پورا کریں گے اس کو ظاہر کرنے کے بجائے ، صارفین کا خیال ہے کہ وہ ان پوزیشنوں کے بارے میں اشتہارات بنانے پر توجہ دے رہے ہیں جو وہ لے رہے ہیں۔ نتیجے کے طور پر ، مصنوعات کو کنارے پر دھکیل دیا جاتا ہے ، اور توجہ غلط چیزوں کی طرف منتقل کردی جاتی ہے۔
اپنے گاہکوں کی ضروریات کو پورا کرنے میں ناکام ہو کر ، آپ کا برانڈ اپنے صارفین کے ان پر اعتماد کو خطرے میں ڈال رہا ہے۔
تنظیمیں صارفین کے برانڈز کو اپنے خیالات کو پھیلانے اور بعض ضروری سیاسی موضوعات کو فروغ دینے کے لیے استعمال کرتی ہیں ، یہاں تک کہ متنازعہ بھی۔ اسے بڑھتی ہوئی فروخت کے بجائے ایک موقف اختیار کرنے کے لیے ایک "کارپوریٹ سیاسی تبدیلی" کے طور پر پیش کیا گیا ہے (منفریڈی سانچیز ، 2019)۔
اس نے نہ صرف دنیا کے بڑے برانڈز بلکہ کم برانڈز کو بھی اپنی طرف متوجہ کیا ہے۔ برانڈ ایکٹیوزم کو اسٹینڈ لینے کے رجحان سے تعبیر کیا جاتا ہے ، جو اس وقت ہوتا ہے جب کوئی کمپنی یا برانڈ اپنی بنیادی اقدار اور وژن کو سماجی ، ماحولیاتی ، اقتصادی اور ثقافتی خدشات کی حمایت یا فروغ کے ساتھ جوڑتا ہے۔
ان لوگوں کو سنیں جو آپ کی کمپنی کی خبریں حاصل کرتے ہیں ، اور دیکھیں کہ وہ سماجی وجوہات میں آپ کے برانڈ کی فعال شرکت کے بارے میں کیا کہہ رہے ہیں۔ "سماجی گفتگو" کا خلاصہ کمپنی یا مصنوعات کے بارے میں روزمرہ گفتگو یا طویل المیعاد مہمات کے طور پر کیا جا سکتا ہے جس میں صارفین آپ کی مصنوعات کے بارے میں اپنی رائے بانٹتے ہیں۔
اگرچہ یہ موضوعات عالمگیر نہیں ہوسکتے ، تمام کمپنیوں کے حالات ایسے ہوں گے جن میں ان کے خیالات پر سوال اٹھائے جاتے ہیں۔
بطور کارپوریشن ، آپ کی بہترین شرط یہ ہے کہ آپ اپنے صارفین ، ملازمین اور شراکت داروں کو اس طرح جواب دیں جو آپ کی شفافیت ، قدر اور ان کی ضروریات کے مطابق صف بندی کی تصدیق کرے۔ مزید برآں ، کمپنیوں کو متعلقہ فریقوں کے فعال دباؤ کے لیے تیار رہنا چاہیے جو اپنے مقصد کو اٹھایا یا زیر بحث دیکھنا چاہتے ہیں۔
جب 25 بڑی کارپوریشنز ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی حکمت عملی آپ کے کارپوریشنوں سے انتہائی مخالف LGBTQ+ سیاستدانوں کی مالی معاونت سے نمایاں طور پر مختلف ہوتی ہے ، فخر کے مہینے 2021 کے دوران۔
ایک حالیہ رپورٹ کی اشاعت سے پتہ چلتا ہے کہ Comcast/NBCUniversal اور AT&T نے قانون سازوں کو لاکھوں کا عطیہ دیا ہے جو کہ LGBT+ مساوات کے خلاف امتیازی سلوک کرنے والی قانون سازی کرتے ہیں۔ 2019 کے بعد سے ، کامکاسٹ/این بی سی یونیورسل نے مبینہ طور پر این ٹی ایل جی بی ٹی کیو+ قانون سازوں کو کل $ 1,095,500،35,300،XNUMX عطیہ کیے ہیں ، بشمول فلوریڈا اور ٹیکساس میں پیش کردہ اینٹی ٹرانس قانون سازی کے سپانسرز کو XNUMX،XNUMX ڈالر۔
میں چاہتا ہوں کہ جو لوگ میری پیروی کریں وہ یہ سمجھیں کہ "تمام لوگو جو کہ قوس قزح کی طرح دکھائی دیتے ہیں وہ نہیں ہوتے جو وہ دکھائی دیتے ہیں۔" وہ قوس قزح کے لباس میں ملبوس بھیڑیا کارپوریشنز ہیں۔
فخر کے مہینے کے لیے اپنے لوگو کو قوس قزح میں تبدیل کرنا ایک قابل نفرت مارکیٹنگ حکمت عملی ہے اور اس طرح کے خراب ذائقے میں۔ خالص پی آر اسپن۔
کانگریس کے ایل جی بی ٹی کیو+ ممبران کو عطیہ کرتے ہوئے انسانی حقوق کی کامل مہم (ایچ آر سی) کی درجہ بندی حاصل کرنا ایل جی بی ٹی کیو+ کمیونٹی کے منہ پر طمانچہ ہے۔
اپنے برانڈز کے عطیات کو جہاں آپ کا منہ ہے ڈالنا اور اپنے بڑے پیمانے پر عطیات ان اراکین اسمبلی کو بھیجیں جو LGBTQ+ کمیونٹی کے مقصد کی حمایت کرتے ہیں اور آگے بڑھاتے ہیں۔ "نفرت" کی فنڈنگ کو روکیں۔
مستقبل کے اشتہاری برانڈز زیادہ لین دین کے ہوں گے اور اسی رجحان کی پیروی کریں گے جو ہم نے مارکیٹنگ ٹیک اور ٹولز کی نمو کے ساتھ دیکھا ہے ، جو کہ صارفین کے رویے کو چلانے والی درست تفہیم ہے۔
مثال کے طور پر نائکی نے "ڈریم پاگل" مہم شائع کرکے نسل پرستی کے خلاف ایک فعال موقف اختیار کرنے کا انتخاب کیا ہے ، جس میں سابقہ این ایف ایل کوارٹر بیک کولن کیپرنک کا نعرہ ہے "کسی چیز پر یقین کریں"۔ یہاں تک کہ اگر اس کا مطلب ہر چیز کو ترک کرنا ہے ، تو بس کرو۔
اس نے ریاستہائے متحدہ میں نسلی عدم مساوات کے خلاف قومی ترانے کے دوران کیپرینک کے گھٹنے ٹیکنے کے فیصلے کی پیروی کی (دی گارڈین ، 2019)۔ یہ مہم ایک مؤثر اقدام تھا ، جس کے نتیجے میں کچھ دھچکا لگا ، جیسے ہیش ٹیگ #JustburnIt ، جسے وہ لوگ استعمال کرتے تھے جنہوں نے اپنے نائکی جوتے جلانے کی ویڈیو ٹیپ کی تھی (بوسٹاک ، 2018)۔
مزید برآں ، صدر ڈونلڈ ٹرمپ نے اشتہار کے بارے میں ٹویٹ کرنے کا انتخاب کرتے ہوئے لکھا ، "نائکی غصے اور بائیکاٹ سے بالکل متاثر ہورہی ہے۔" میں متجسس ہوں اگر انہیں کوئی اندازہ ہوتا کہ یہ اس طرح نکلے گا۔ سبز (2018) رسمی طور پر رسمی طور پر رسمی طور پر رسمی طور پر رسمی طور پر رسمی شکل دی گئی ہے رد عمل کے باوجود ، کمرشل ایک کامیابی تھی ، نائکی کی مارکیٹ میں $ 6 بلین کا اضافہ ہوا ، جس کے نتیجے میں کمپنی کے اسٹاک کی قیمت (رائنٹس ، 2018) کے لیے ہمہ وقت بلند ہے۔ کمرشل نے بقایا تجارتی کے لیے ایک ایمی بھی حاصل کی (دی گارڈین ، 2019)
تین طاقتور برانڈز کل کے کاروباری ماڈل کی وضاحت کریں گے: ڈیجیٹل تخلیق کار: برانڈز ان چینلز پر مواد پہنچائیں گے جو آپ پہلے ہی روزانہ استعمال کرتے ہیں ، اور برانڈز آپ کے لیے پلیٹ فارم اور سامعین کے مالک ہوں گے۔
برانڈز کو ان چینلز پر مواد پہنچانے کی ضرورت ہوگی جو آپ پہلے ہی روزانہ استعمال کرتے ہیں ، اور برانڈز آپ کے لیے پلیٹ فارم اور سامعین کے مالک ہوں گے۔ ای کامرس برانڈز: برانڈڈ اسٹورز کسٹمر کے روز مرہ کے تجربے میں ضم ہوں گے نہ کہ دوسری طرف۔
بلاشبہ ، ٹیکنالوجی کا تیزی سے بڑھتا ہوا کردار دنیا کو بدل رہا ہے ، ہماری روزمرہ کی زندگی کے ہر پہلو میں خلل ڈال رہا ہے اور نئی شکل دے رہا ہے۔ ڈیجیٹل مارکیٹنگ میں یہ بھی صلاحیت موجود ہے کہ ہم جس طریقے سے زیادہ پائیدار مستقبل بناتے ہیں اسے بہتر بنائیں۔
ڈیجیٹل مارکیٹنگ ایکٹیوزم پائیداری اس معاشرے کی تشکیل میں مدد کرنے کے بارے میں ہے جہاں معاشی ، سماجی اور ماحولیاتی اقدار کی قدر کی جاتی ہے اور آئندہ نسلوں کے لیے محفوظ کی جاتی ہے۔ سال 2025 تک چوتھے صنعتی انقلاب (یا سوشل گیگ کی عمر) کا لیبل لگایا گیا ہے اس پر آپ کا جو بھی نقطہ نظر ہے ، یہ واضح ہے کہ اس انقلاب کا اختتامی کھیل ایک زیادہ پائیدار دنیا ہے۔
کچھ تحقیق پر مبنی مطالعے ہوئے ہیں کہ کس طرح صارفین برانڈ ایکٹیوزم کی صداقت کا جائزہ لیتے ہیں۔ تاہم ، صارفین برانڈ ایکٹیوزم کی صداقت کے بارے میں شکوک و شبہات کا شکار نظر آتے ہیں ، چاہے وہ فرموں کو ایک فعال موقف اختیار کرنا چاہیں (مارکیٹنگ چارٹس ، 2019 Man منفریڈی-سانچیز ، 2019)۔
اس طرح صارفین میں اعتماد پیدا کرنے کی خواہش ہے ، کیونکہ یہ برانڈ کی ساکھ کے لحاظ سے تیزی سے اہم ہو گیا ہے۔ عام عوام اور رائے لیڈر دونوں کاروباری سرگرمیوں کے بارے میں زیادہ شکی ہیں (گریزر ، 2009)۔ لہذا ، اس کو سمجھنے کی ضرورت ہے کہ وہ کس چیز کو مستند اور قابل اعتماد سمجھتے ہیں۔
اس کے نتیجے میں ، یہ سمجھنا انتہائی ضروری ہے کہ کس طرح برانڈ ایکٹیوزم کو بہتر صداقت کے لیے بطور ہتھیار استعمال کیا جا سکتا ہے۔ پہلے ، اس بات پر غور کریں کہ آپ کا برانڈ اور اس کی مصنوعات آپ کی پوزیشن سے کتنی قریب ہیں۔
جتنی مضبوط منطق اور مستقل مزاجی ، اتنا ہی مؤثر موقف اختیار کرنا۔ مزید برآں ، صارفین برانڈ کی سرگرمی کو موجودہ رجحانات کے موافقت کے طور پر سمجھتے ہیں جو اخلاص کی کمی کی وجہ سے غیر مستند دکھائی دیتے ہیں۔
برانڈز کو اندر سے باہر سے صداقت کے لیے کوشش کرنے کی ضرورت ہے۔ حتمی عنصر معیار اور مصنوعات سے متعلق ہے کیونکہ صارفین کا خیال ہے کہ برانڈز کو ان چیزوں کو نظر انداز نہیں کرنا چاہیے جو کہ واقعی اہم ہیں ، یعنی ان کی پیشکش۔ اگر کوئی برانڈ سماجی و سیاسی خدشات میں مبتلا ہوکر اپنی مصنوعات پر زور دیتا ہے تو اسے غیر تصدیق کرنا ممکن ہے۔
ذرائع:-
1.برانڈ ایکٹیوزم - کے درمیان جنگ۔
صداقت اور صارفین کا شک۔
لیش سیرم جو کام کرتے ہیں اور میرے پسندیدہ ہیں - ایک جائزہ اگر آپ یہاں ہمارے کسی الحاق شدہ لنک پر کلک کرنے کے بعد کچھ خریدتے ہیں تو ہمیں کمیشن مل سکتا ہے۔
روڈن اور فیلڈز کنسلٹنٹ + روڈن اور فیلڈز کنسلٹنٹ ڈھونڈیں کیا مجھے روڈن فیلڈ کنسلٹنٹ پروگرام میں شامل ہونا چاہئے؟ روڈن کے لیے کنسلٹنٹ بننے کے بارے میں ہر وہ چیز جو آپ کو جاننے کی ضرورت ہے
بہترین سن اسکرین بہترین سن اسکرینز - تاکہ آپ یقین کر سکیں کہ آپ کو بہترین تحفظ مل رہا ہے۔ AAW بہترین سن اسکرینز CHICHI KAWA - سمر کے لیے آپ کا حتمی گائیڈ
بالوں کی دیکھ بھال کرنے والی میری بہترین مصنوعات اگر آپ یہاں بہترین سائٹ پر موجود ہمارے الحاق شدہ لنکس میں سے کسی ایک پر کلک کرنے کے بعد کچھ خریدتے ہیں تو ہمیں کمیشن مل سکتا ہے۔
Retinaldehyde The Ultimate Guide to Retinaldehyde - Retinol کی بڑی بہن: retinoid کی قسم جو آپ استعمال کرتے ہیں اگر آپ مہاسوں کے علاج کے لیے retinoid تلاش کر رہے ہیں تو وقت سے پہلے
کاروبار کے لیے میری 11 پسندیدہ گوگل ایپس اگر آپ کے پاس پہلے سے نہیں ہیں، تو میں آپ کو اپنے کاروبار کے لیے G Suite پلیٹ فارم اور میری پسندیدہ Google Apps کے لیے چیک کرنے کی دعوت دیتا ہوں۔
