कारण आपको सोशल सेलिंग के लिए इंस्टाग्राम का उपयोग करना चाहिए।
प्रत्येक महीना, 130 लाख उत्पादों के बारे में और जानने के लिए किसी Instagram शॉपिंग पोस्ट पर उंगलियां टैप करें.
Instagram शॉपिंग पोस्ट का उपयोग करना ब्रांड और व्यवसायों के लिए अपने उत्पादों को प्रदर्शित करने और अधिक खरीदारी करने के लिए अपने Instagram फ़ीड का उपयोग करने का एक शानदार तरीका है—विशेषकर अब Instagram की नई चेकआउट सुविधा के लिए धन्यवाद, जो आपको कभी भी ऐप को छोड़े बिना Instagram पर उत्पाद *सीधे* खरीदने देती है !
यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है। लेकिन, दुर्भाग्य से, सेल्सपर्सन नई लीड उत्पन्न करने के लिए संघर्ष करते हैं। एक बैठक या डेमो के लिए एक नई संभावना के लिए फोन को हिट करना और कुछ ठंडे कॉल करना लंबे समय से चला आ रहा है।
यदि आप आज कोल्ड कॉलिंग की कोशिश करते हैं, तो आप पाएंगे कि इसमें कम से कम आठ फोन कॉल्स लगते हैं। और क्या आप जानते हैं कि आपके आने के बाद क्या होता है? वे आपसे बात नहीं करना चाहते!
वास्तव में, 90% से अधिक सीईओ कभी भी कोल्ड कॉल्स का जवाब नहीं देते हैं या उनसे खरीदारी नहीं करते हैं। यह कहना उचित है कि सेल्सपर्सन के रूप में, हमारे पास हमारे लिए अपना काम खत्म हो गया है। हम इन चुनौतियों का सामना करने के लिए खुद को कैसे अलग करते हैं? हम कैसे बढ़ा सकते हैं
क्या हम सही समय पर सही लोगों का ध्यान आकर्षित करने के लिए जो हथकंडे अपनाते हैं। मूल कारण यह है: लोगों को निर्णय लेने के बारे में अधिक जानकारी कभी नहीं दी गई है। उपभोक्ताओं के रूप में, हम ब्लॉग, वेबसाइटों और पॉडकास्ट के साथ बड़े हुए हैं जो हमें यह पता लगाने में मदद करते हैं कि किससे खरीदना है।
एक नेटवर्क वाली दुनिया का मतलब है कि हम पहले से ही हमारे जीवन में कुछ सबसे अच्छे निर्णय लेने वालों के दोस्त हैं। हम उन पर भरोसा करते हैं और उनका सम्मान करते हैं और लगभग हर चीज पर उनकी सलाह लेते हैं। उन लोगों को उत्पाद बेचना जिन्हें आप पहले से जानते हैं, अब पर्याप्त नहीं है। आपको उनसे मिलना होगा जहां वे हैं, और इसका मतलब है कि वे कहां घूम रहे हैं।
हमारे व्यवसाय में कई लोगों के लिए, इसका अर्थ है Instagram, Facebook, Twitter, Linked In और Instagram का उपयोग करना। और जबकि ये सोशल प्लेटफॉर्म आपकी पहुंच बढ़ा सकते हैं, वे शायद ही बेचने का सबसे अच्छा तरीका हैं। हम कहानी कहने में विश्वास करते हैं।
उत्तर स्पष्ट है: सामाजिक बिक्री।
एक बिक्री नेता के रूप में, आपको नए, विश्वसनीय लीड खोजने और उन्हें जल्द से जल्द खरीदारी के चरण में लाने की आवश्यकता है। यह लेख रास्ते में आपकी मदद करने के लिए मेरा प्रो टिप्स है: मूल बातें समझें।
सोशल सेलिंग का क्या मतलब है? सबसे पहले, इसका अर्थ है अपनी ऑनलाइन सामाजिक उपस्थिति का उपयोग करके अपने उद्योग में प्रभावितों और निर्णय लेने वालों के साथ अपने संबंध बनाना। आखिरकार, जब आप किसी क्लाइंट को अपनी पाइपलाइन में जोड़ते हैं, तो आप न केवल अपने डेटाबेस में एक नई लीड जोड़ रहे होते हैं - आप उनके निर्णय पर भी एक बड़ा प्रभाव डाल सकते हैं।
इन संबंधों को बनाने के लिए अपनी सामाजिक उपस्थिति का उपयोग करना, सहयोग और साझेदारी के लिए निरंतर अवसर प्रदान करना।
यह एक ऐसा विषय है जिसके बारे में मैं पूरी तरह से भावुक हूं। बिक्री के सामान्य पहलुओं में से एक ऑनलाइन व्यक्तित्व है जिसे हम चित्रित करते हैं। जिस तरह से हम सोचते हैं, कार्य करते हैं और अपने बारे में बोलते हैं। सेल्सफोर्स सर्टिफाइड ट्रेनर और मार्केटिंग कंसल्टेंट के रूप में, मैं व्यक्तिगत रूप से समीकरण के दोनों किनारों पर रहा हूं।
मैंने 33 साल पहले एक पूर्व-सामाजिक बिक्री की दुनिया में बिक्री शुरू की थी। मेरी बिक्री की सफलता अक्सर बाहर जा रही थी और ठंडे कॉल कर रही थी। और जब मुझे कई संभावित ग्राहकों से "मिलने" का अवसर मिला, तो मुझे शायद ही कभी एक ठोस संबंध बनाने का मौका मिला।
मेरे पास सार्थक संबंध स्थापित करने का समय नहीं था, और कुछ समय बाद, मैंने इसके लिए अपना उत्साह खोना शुरू कर दिया। हालाँकि, सामाजिक बिक्री की अवधारणा की शुरुआत के साथ, यह सब बदल गया है।
सोशल कॉमर्स उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देने और बेचने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म जैसे फेसबुक, इंस्टाग्राम और ट्विटर का उपयोग वाहनों के रूप में करता है। एक सामाजिक व्यापार अभियान की सफलता इस बात से मापी जाती है कि उपभोक्ता कॉर्पोरेट मार्केटिंग के साथ रीट्वीट, लाइक और शेयर के माध्यम से कैसे इंटरैक्ट करते हैं।
प्रो के
सोशल कॉमर्स विशेषज्ञ, प्रभावित करने वाले और ब्लॉगर ऑनलाइन बिक्री और अन्य ई-कॉमर्स पहल को बढ़ावा देने वाली छवियों, वीडियो, पोस्ट संदेश और इंटरैक्टिव सुविधाओं का उत्पादन करते हैं। सामाजिक व्यापार द्वारा नियोजित कुछ विपणन रणनीति में शामिल हैं:
सोशल कॉमर्स ऑनलाइन मार्केटिंग का एक विकसित और गतिशील क्षेत्र है जो सोशल मीडिया और ऑनलाइन शॉपिंग के विकास के साथ मिलकर काम करता है। उदाहरण के लिए, फ़ैशन और खरीदारी से संबंधित ब्लॉग खरीदारों को ऑनलाइन लिंक किए गए आइटम खरीदने के लिए प्रेरित करने के लिए सोशल कॉमर्स और मीडिया का उपयोग करते हैं।
उदाहरण के लिए, कई लोकप्रिय फैशन और सौंदर्य उद्योग पेशेवर ब्लॉग में Instagram खाते हैं जो अनुयायियों को पेश किए गए उत्पाद को पसंद करने, साझा करने और टिप्पणी करने की अनुमति देते हैं। टैग की गई वस्तु अक्सर सीधे शॉपिंग कार्ट से लिंक होती है या दुकान की जांच करती है, अर्थात। सोशल सेलिंग के लिए इंस्टाग्राम
"सामाजिक वाणिज्य तब होता है जब विशेषज्ञ डिजिटल मार्केटिंग पेशेवर ई-कॉमर्स का सर्वोत्तम उपयोग करते हैं और इसे सोशल मीडिया के साथ जोड़ते हैं।" Aaw
अंकित मूल्य पर, हाल ही में Facebook शॉप्स का लॉन्च कोई नवीनता नहीं है. 2007 तक बिना किसी धूमधाम या उल्लेखनीय सफलता के व्यवसाय ने खरीदारी के साथ छेड़खानी की। यह निजी बाजारों से लेकर फेसबुक स्टोर (2009) के मूल अवतार, मैसेंजर के माध्यम से भुगतान (2015) तक था। अंत में, 2018 में, एक अधिक सुलभ बाज़ार उत्पाद Amazon AMZN +0.8 प्रतिशत, Google GOOGL +3.1 प्रतिशत और Etsy के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहा है।
फेसबुक पोर्टफोलियो में सोशल सेलिंग के लिए इंस्टाग्राम का महत्व इस सबसे हालिया घोषणा को पिछले प्रयासों की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण बनाता है। फेसबुक ने पहले सोशल कॉमर्स कैटेगरी की स्थापना की, न कि केवल अपने सोशल नेटवर्क में ई-कॉमर्स लेयर जोड़ने से।
अनुमानों ने लेनदेन शुल्क, बढ़े हुए विज्ञापन और गहरे ग्राहक संबंधों में $ 30B पर राजस्व में वृद्धि की है। समय सटीक है। ऑनलाइन शॉपिंग के बढ़ते आंकड़े और महामारी की विस्तारित स्थिति ने आंतरिक योजनाओं को गति दी होगी। महत्वपूर्ण समय में बड़ी संख्या में छोटे व्यवसाय ग्राहकों की मदद करने और विज्ञापनों से परे राजस्व स्रोतों का विस्तार करने से और लाभ प्राप्त होते हैं।
सामाजिक पर उपलब्ध अविश्वसनीय मात्रा में ग्राहक डेटा के साथ, आपके पास अपने विज्ञापन को संशोधित करने और लक्षित करने का एक प्रमुख अवसर है।
आपके घोड़े-मुद्रित स्नान वस्त्र सीधे फलालैन-प्रेमी घुड़सवारों के लिए विज्ञापित किए जा सकते हैं। इसी तरह, कूल यंग डैड्स के भोजन पर आराध्य बच्चे के आकार का धूप का चश्मा पहना जा सकता है।
सोशल कॉमर्स आपके आदर्श ग्राहक के सामने विशिष्ट, रेडी-टू-परचेज उत्पादों को प्राप्त करने का अवसर प्रदान करता है, वे लोग जो सोशल मीडिया पर स्क्रॉल करते समय इन उत्पादों को पसंद करेंगे। एक तरह से जो पारंपरिक ई-कॉमर्स वेबसाइट और मार्केटिंग नहीं कर सकते।
यदि आपका जनसांख्यिकीय लक्ष्य 18-से-34 वर्ष की आयु का है, तो वे पहले से ही ऑनलाइन हैं और स्क्रॉल करते हुए खरीदारी करने की प्रतीक्षा कर रहे हैं।
इस उम्र के 48% अमेरिकी इंटरनेट उपयोगकर्ताओं ने 2019 में सोशल मीडिया पर खरीदारी की। हालांकि, उस जनसांख्यिकीय लोगों के लिए जिन्होंने अभी तक सोशल मीडिया पर खरीदारी नहीं की है, 27 प्रतिशत ने कहा कि वे इसे एक मौका देने के लिए प्रेरित हुए।
यह एक नया और बेहतर शॉपिंग सेंटर है, जहां आप खरीदारी कर सकते हैं और नेटफ्लिक्स बिंज भी। दुकान खोलने का समय!
वर्तमान में, केवल कुछ शीर्ष सामाजिक मंच ही सामाजिक व्यापार की पेशकश कर रहे हैं। लेकिन जैसे-जैसे रुचि (और राजस्व) बढ़ती है, हम इन सोशल मीडिया ब्रांडों में से अधिक को "अभी खरीदारी करें" विकल्पों को एकीकृत करते हुए देख सकते हैं।
60 प्रतिशत लोग Instagram पर नए उत्पाद खोज रहे हैं. आपके उत्पाद उनमें से एक होने चाहिए।
Instagram Shops उपयोगकर्ताओं को ऐप में कहीं से भी आपकी फ़ोटो और वीडियो में प्रदर्शित उत्पादों को खरीदने की अनुमति देता है।
1. अधिक लोग इंस्टाग्राम का उपयोग कर रहे हैं।
2. किसी भी आकार का व्यवसाय फल-फूल सकता है।
3. व्यवसाय सीधे Instagram से पैसा कमा सकते हैं।
4. कहानियां आपके व्यवसाय को संबंधित बनाती हैं।
5. हैशटैग आपकी दृश्यता बढ़ा सकते हैं।
6. आप ग्राहकों के साथ प्रभावी ढंग से जुड़ सकते हैं।
7. गतिशीलता राजा है।
8. आप प्रतिस्पर्धियों पर नजर रख सकते हैं।
9. यह रचनात्मक होने के कई तरीके प्रदान करता है
व्यावसायिक प्रोफाइल एक अनुकूलन योग्य स्टोरफ्रंट पेज बना सकते हैं, जो बिक्री के लिए उत्पादों के क्यूरेटेड संग्रह के रूप में कार्य करता है। मूल्य निर्धारण, मीडिया और विस्तृत विवरण सहित प्रत्येक उत्पाद का अपना विस्तृत पृष्ठ होता है।
Instagram के शॉपिंग टैग व्यवसायों को उनकी कहानियों या पोस्ट में अपने उत्पादों को लेबल करने की अनुमति देते हैं। अमेरिकी ब्रांडों के पास पोस्ट कैप्शन और बायो में उत्पादों को हाइलाइट करने का विकल्प भी है।
पात्र यूएस व्यवसायों और क्रिएटर्स के लिए, Instagram Checkout ग्राहकों को Facebook Pay का उपयोग करके लेन-देन पूरा करने की अनुमति देता है। (बिना चेकआउट वाले लोग ऑफ-साइट खरीदारी को पूरा करने के लिए अन्य टूल का उपयोग कर सकते हैं।)
अपना Instagram Shop सेट करने के लिए, आपको एक योग्य देश में रहना होगा। दूसरा चरण है अपने Instagram Business अकाउंट को अपने Facebook पेज से कनेक्ट करना. आप Instagram की व्यावसायिक नीति और व्यापार व्यवस्था का भी पालन करना चाहते हैं।
Instagram Shops सभी प्रकार की उपभोक्ता वस्तुओं की बिक्री की सुविधा प्रदान करता है।
इसे देखें, इसे क्लिक करें, इसे खरीदें. सोशल मीडिया की दुकानें उपभोक्ता की यात्रा से घर्षण को दूर करती हैं, जिससे खोज से लेकर खरीदारी तक का पालन करना आसान हो जाता है। वे वहां हैं। एक उत्पाद है। चेकआउट के अलावा कहीं नहीं जाना है।
दिन के अंत में, प्रत्येक माउस क्लिक संभावित ग्राहक के लिए अपना विचार बदलने का अवसर होता है। ग्राहक एक सहज अनुभव चाहता है; वे एक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म से अपने मोबाइल फोन पर उत्पाद खरीदने के तत्काल संतुष्टि के लिए जाना चाहते हैं। इसलिए जिन व्यवसायों पर ग्राहकों का ध्यान जाता है और ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म की आसानी होती है, वे खराब हो जाते हैं।
उन अनावश्यक कदमों को दूर करें और सामाजिक खरीदारी का अधिकार लाएं।
कृमि को पकड़ने वाले शुरुआती पक्षी की तरह, डेटा बहुत सम्मोहक है। शोधकर्ताओं का अनुमान है कि अगले तीन वर्षों में ई-कॉमर्स की बिक्री 735 अरब डॉलर से अधिक हो जाएगी।
यदि आप ऐसा करना चाहते हैं तो अपने सामान को उन ऑनलाइन स्थानों पर लाना समझदारी है जहां आपके ग्राहक पहले से ही घूम रहे हैं।
81% खरीदार Instagram और Facebook पर उत्पादों पर शोध करते हैं, और Pinterest के 48% उपयोगकर्ता खरीदारी को सर्वोच्च प्राथमिकता देते हैं। तो आप उन्हें वह क्यों नहीं देते जो वे ढूंढ रहे हैं?
शॉपिंग पोस्ट के साथ आप न केवल अपने अनुयायियों को अपने उत्पादों के बारे में आसानी से परिचय और शिक्षित कर सकते हैं, बल्कि आप अपने अनुयायियों को कुछ ही टैप से खरीदारी करने के लिए मार्गदर्शन कर सकते हैं!
खरीदार सामाजिक उपयोग कर रहे हैं मीडिया सक्रिय रूप से उत्पादों और विक्रेताओं को ऑनलाइन खोजने और उनका मूल्यांकन करने के लिए।
आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप Instagram शॉपिंग पोस्ट का यथासंभव प्रभावी ढंग से उपयोग कर रहे हैं — हम बात कर रहे हैं सुंदर इमेजरी, बढ़िया कैप्शन और बिक्री पिचों की जो पूर्णता के लिए समय पर हैं। छवियां उत्पाद बेचती हैं।
सामाजिक व्यापार एक त्वरित फोकस समूह प्रदान करता है।
"सोशल कॉमर्स लेन-देन की प्रक्रिया को गति देता है और प्रतिक्रिया एकत्र करने का एक अविश्वसनीय तरीका प्रदान करता है।"
उपभोक्ताओं के लिए एक साथ समीक्षा करने और चर्चा करने के लिए सामानों की आपकी सूची उपलब्ध है। किसी क्रिस्टल बॉल की आवश्यकता नहीं है: आपके ग्राहक आपको बता सकते हैं कि उन्हें क्या पसंद है या क्या नहीं।
अपने ग्राहकों को उत्पाद विकास और इन्वेंट्री निर्णयों पर वजन करने और वोट करने की अनुमति देते हुए वे वहां हैं? (हम मेरे ग्लो-इन-द-डार्क वुल्फ बैकपैक डिज़ाइन के बारे में कैसा महसूस करते हैं? कोई भी? हैलो, हुह?)
सामाजिक पक्ष पर, आपको इस बारे में स्पष्ट जानकारी है कि आपके ग्राहक कौन हैं और व्यक्तिगत ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए टिप्पणियों या सीधे संदेशों के माध्यम से उनके साथ चैट करने का अवसर है।
अपने ब्रांड का विकास करना और इंस्टाग्राम पर रहना इस बात पर निर्भर करता है कि आप इस प्लेटफॉर्म पर कितनी अच्छी तरह काम करते हैं। यह केवल सभी चित्र और हैशटैग नहीं हैं। विक्रेता इस प्लेटफ़ॉर्म पर एक विश्वसनीय सलाहकार के रूप में संबंध बनाते हुए, खरीद प्रक्रिया में जल्दी लगा हुआ है।
इस कहानी का एक और हिस्सा है कि कैसे सोशल मीडिया मार्केटिंग विभाग से एक संगठन के हर हिस्से को छूने के लिए फैल गया है - ब्रांडिंग और संचार से लेकर मानव संसाधन, बिक्री और ग्राहक सेवा तक।
सोशल सेलिंग रिश्तों को बनाने और पोषित करने के लिए सही समय पर संभावनाओं और ग्राहकों को पहचानने और संलग्न करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करती है। एक उपयोगकर्ता/विक्रेता भूमिका के संदर्भ में एक अधिक बिक्री-केंद्रित परिभाषा है: सामाजिक बिक्री उपयोगकर्ता/विक्रेता के पेशेवर ब्रांड को सही लोगों, अंतर्दृष्टि और संबंधों के साथ अपनी पाइपलाइन भरने के लिए लाभ उठाती है। सामाजिक वह जगह है जहां आपके ग्राहक सीखते हैं, खोजते हैं, खोजते हैं और निर्णय लेते हैं।
फॉरेस्टर रिसर्च के अनुसार, आपके ग्राहक की यात्रा का 57% एक विक्रेता के शामिल होने से पहले किया जाता है। किसी संगठन के संचालन को बदलने और राजस्व बढ़ाने के लिए सोशल सेलिंग की विशाल क्षमता खरीदारी यात्रा के किसी भी चरण में संभावित ग्राहकों को प्रभावित करने की क्षमता से आती है।
जितनी जल्दी आप या आपकी बिक्री टीम आपके ग्राहक की यात्रा के दौरान एक संबंध बनाना शुरू करती है, उतनी ही लंबी अवधि और अवसर आपको बिक्री करने के लिए पर्याप्त संबंध और विश्वास बनाने के लिए होगा।
सोशल सेलिंग के लिए ईमानदारी से शुरू करने के लिए मीठा स्थान प्रारंभिक जागरूकता चरण के बाद है, यानी, लीड जनरेशन या अन्य सोशल मीडिया अभियान के लॉन्च से लेकर जब कोई विक्रेता पिच बनाने या मीटिंग या कॉल का अनुरोध करने का समय तय करता है। यह तब होता है जब एक रणनीतिक सामाजिक बिक्री कार्यक्रम को लागू करने के लिए एक साथ मिलकर काम करने वाली मार्केटिंग और बिक्री टीमों के लाभ वास्तव में शुरू होते हैं - खरीदार प्रस्ताव या उत्पाद सलाह का अनुरोध करने के लिए विक्रेता से संपर्क करते हैं।
बेशक, सोशल कॉमर्स शायद आपकी समग्र डिजिटल मार्केटिंग पहेली का सिर्फ एक टुकड़ा है।
ई-कॉमर्स में उछाल के साथ, आप अपने ब्रांड के लिए यथाशीघ्र लाभ को अधिकतम करना चाहते हैं। जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, हम सभी बाजारों और क्षेत्रों में ई-कॉमर्स में एक बड़ी तेजी देख रहे हैं। इसके अलावा, उपभोक्ताओं का एक बड़ा हिस्सा ऑनलाइन खरीदारी करने के लिए अभ्यस्त हो रहा है, जिससे डिजिटल विपणक विभिन्न चैनलों और बी 2 बी या बी 2 सी व्यवसायों के माध्यम से परीक्षण और सीखने के लिए अपने उपभोक्ता के साथ उनकी यात्रा पर जुड़ना शुरू कर रहे हैं।
अपनी अच्छी डिजिटल मार्केटिंग और ब्रांडिंग रणनीति विकसित करें जो हमारे सोशल मीडिया विज्ञापन 101 गाइड में गोता लगाते हुए व्यापक वेब पर जुड़ती है, बेचती है और साज़िश करती है। फिर, आपको ऑनलाइन या ऑफलाइन सफलता का सबसे अच्छा मौका देने के लिए अपने सभी प्लेटफॉर्म पर अपना ब्रांड बनाएं।
ऑड्रे एंडरसन लिंक्डइन अधिक जानकारी के लिए मुझे ईमेल करें 0r ऑनलाइन मेरे साथ एक निःशुल्क परामर्श बुक करें
उपभोक्ता परिभाषा + उपभोक्ता व्यवहार उपभोक्ता परिभाषा उपभोक्ता परिभाषा: डिजिटलीकरण के युग में, ई-कॉमर्स और मोबाइल खरीदारी में काफी वृद्धि हुई है। उपभोक्ता ऑनलाइन खरीदारी करते समय सामान की निर्बाध डिलीवरी की मांग करते हैं।
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