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WordPressのソーシャルセリング戦略eコマース
A-ブランドの親友は確かにソーシャルメディアかもしれません。 LinkedInによると、ソーシャルセリングに優れた専門家は次のとおりです。
WordPressのeコマースのソーシャルメディアマーケティングは、ソーシャルセリングやソーシャルコマースと同じですか? いいえ、正確ではありません。 XNUMXつのソーシャルメディアeコマースマーケティングの最も広いフレーズは、ソーシャルコマースとソーシャルセリング機能を含むことができます。
eコマースカテゴリ
一般に、企業はXNUMXつのタイプのeコマースモデルに分類できます。
COVID-19は2020年にeコマースの成長を促進します。
世界中でのCOVIDの発生により、顧客はオンラインで記録的な高さを記録しました。 2020年82.5月までに、eコマーストランザクションは77億ドルに達し、前年度からXNUMX%増加しました。 通常の前年比の増加を使用すると、その数値に達するまでにXNUMX〜XNUMX年かかります。
消費者はオンラインに移行して、食品や家庭用品、衣料品、娯楽など、店舗で定期的に購入するようになりました。 多くの顧客は、COVID-19ワクチンが利用可能になるまでオンラインで買い物を続けると述べました。
定義を確認すると便利です。
ソーシャルコマース Facebookショップなどのソーシャルメディアプラットフォームで直接製品やサービスを販売するまったく新しい方法、 Instagramソーシャルセリング ショップ、製品ピン、およびその他のネイティブソーシャルメディアショッピングソリューション。
ソーシャルセリング ソーシャルメディアを通じて販売の見通しを特定し、つながり、育成する慣行です。
WordPressMarketinのソーシャルメディアeコマースg –ブランド認知度の向上、広告、コミュニティ管理、ソーシャルカスタマーサービス、ソーシャルリスニング、競合分析、ソーシャルコマース、ソーシャルセリングはすべてソーシャルメディアeコマースマーケティングの例です。
基本的に私が定期的に使用しているXNUMXつのeコマースWordPressプラグイン。 最高のWordPresseコマースプラグインとライバル、WordPressユーザー向けの強力なeコマースプラットフォームに関する私のXNUMXつの推奨事項。
無料のリストを通じて商品を宣伝し、スマートショッピング広告を実行して、Google全体の熱心な買い物客をターゲットにすることで、ソーシャルセリング戦略の効果を高めます。 (これが、WP Shopify APIが好きな理由のXNUMXつです。) Google forecommerceと関係のあるeコマースプラットフォームを使用すると有利です。
WooCommerceは、WordPress用の最も人気のあるeコマースプラグインです。 また、世界で最も人気のあるeコマースプラットフォームでもあります。 私のバグベアは、このプラットフォームのスケーラビリティです。
技術的な懸念に対処せずに堅牢なプラットフォームが必要な場合は、Shopifyが最適です。
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ソーシャルセリングは、ソーシャルメディアプラットフォームを活用してビジネスの販売サイクルと顧客体験を向上させる販売戦略です。 成功するソーシャルセリング戦略を実行するために、ブランドまたは専門家は彼らの市場を知る必要があります。
より強力な顧客関係を構築するために活用できるソーシャルメディアプラットフォームを理解する必要があります。
ブランドや専門家はまた、各ソーシャルネットワークの価値提案とそれを最大限に活用する方法についての共通の理解を深める必要があります。 ソーシャルセリング戦略のXNUMXつの重要な要素は何ですか?
1.リードソーシャルストラテジストとして誰かを任命します。
2.定義された販売プロセスを開発します。
3.マーケティングの黄金律に従います。
4.常に顧客のために時間を作ります。
Instagramチャンネルを作成しても、顧客がTikTokに時間を費やしている場合は、連絡を取るのに役立ちません。 ターゲットをできるだけ正確に定義することは、彼らがオンラインで時間を過ごす場所を決定するのに役立ちます。
既存のクライアントペルソナから始めて、オンラインソーシャルサイトを介してそれぞれに到達します。 初期段階でより積極的かつ具体的になると、希望する結果が得られるようになります。
これらの質問を検討すると、結果が向上します。
これらの質問は、採用するネットワークを決定するための出発点として役立ちます。
実際の消費者プロファイルを見つけて、オンラインで他の人とどのように関わっているかを観察し、これらの質問に対する最良の見積もりを求めます。
あなたのブランドや業界の株式を取得する: どのチャネルが私のブランド/業界の価値観と互換性がありますか?
決定的であり、あなたのブランドとあなたの業界、そしてあなたに最も適したチャネルについて考えている
すべてのソーシャルメディアが、あなたの会社、セクター、または視聴者が切望する素材の種類に適しているわけではありません。
あなたがB2Ceコマースビューティーファームである場合、InstagramとPinterestのビジュアルインターフェイスは、製品をよりよく見せ、適切な女性オーディエンスを引き付け、コンテンツ開発に関してより創造的な自由を提供するのに役立ちます。 言うまでもなく Instagramの 製品のラベル付け、価格、Webサイト接続などのPinterestのeコマース対応機能。
次の点を考慮してください
ブランドの既存のトラフィックソースの分析:どのチャネルが最も多くのトラフィックをもたらしていますか?
あなたが確立されたブランドを持っているなら、あなたのトラフィック分析はあなたがどのネットワークがあなたの製品/サービスにすでに好意的に反応しているかを決定するのを助けるのに非常に役立ちます。
Google Analyticsのソーシャル&ネットワーク紹介検索レポートは、どのネットワークがサイトへのトラフィックを最も多く誘導しているかのスナップショットを提供します。
Pinterestアカウントの開設を検討していたが、それを発見した場合 LinkedIn かなり多くのトラフィックとコンバージョンを生成する場合は、そこに新しいプレゼンスを構築するか、公開頻度を増やす必要があります。
これを考慮してください:どのソーシャルメディアチャネルが私のウェブサイトへの最も多くのトラフィックを促進しますか?
あなたの競争を調べることは有益である追加のステップです。
競合他社が生産的に使用しているチャネルを特定し、ソーシャルメディアアプローチの有効性について追加の調査を実施します。これにより、利益が得られます。
一部のチャネルが多くの競合他社にとってうまく機能していない場合、これらはリソースを投資すべきではないネットワークである可能性があります。
この単純なプロセスは、最も重要な洞察のいくつかを提供すると同時に、コストのかかる過ちを犯すことからあなたとあなたのチームを救うことができます。
これを考慮してください:あなたのライバルはどのチャネルを使用していますか?
戦略セッションの前にあるエンドポイントまたは目標から開始します
ソーシャルセリング戦略を持つというアイデアは、ブランド、企業、専門家にとって深く議論されてきた手順です。
それにもかかわらず、特にソーシャルメディアの使用が継続的に拡大していることを考えると、ソーシャルセリングが人気があるのは当然のことです。 この時点で、どの組織もXNUMXつ以上の主要なソーシャルメディアプレーヤーを利用して、継続的にオーディエンスを見つけることができます。
実際、インターネットの成人の56%以上が複数のソーシャルメディアネットワークを使用しており、この数字は間違いなく今後数年間で増加するでしょう。 (ワードストリーム)。 形式化された副詞副詞
ソーシャルセリングの話題は少し冷めましたが、これまで以上に重要であり、すべての企業が受け入れなければならない慣行です。
多くの企業がソーシャルセリング戦略を実施したり、採用するより正式なプログラムを探しているとしても、すべてが必ずしも効果的であるとは限りません。
現実的なソーシャルメディアの目標を設定します。
ちなみに、「現実的」という言葉は大文字になっています。 私たちは、あなたの社会的努力を賢明かつ経済的に拡大するのに役立つ控えめな目標に焦点を当てることを提唱します。
以下は、あらゆる規模と種類の企業が追求できる目標の例です。
ブランド認知度を高めます。 これはあなたの名前を公表することを伴います。 真の長期的なブランド認知度を確立するために、プロモーションメッセージをリリースするだけでは避けてください。 代わりに、あなたの個性と価値観を強調する情報を優先します。
リードと販売を生み出します。 フォロワーは、オンラインであろうと店内であろうと、誤ってソーシャル購入を行うことはありません。 たとえば、新しいアイテムやプロモーションについて顧客に通知することに関心がありますか?
ブランドのオーディエンスのサイズを増やします。 新しいフォロワーを呼び込むには、あなたのことを聞いたことがない人にあなたのブランドを紹介する方法を見つける必要があります。
あなたの聴衆を増やすことはまたあなたの会社と業界についての最も重要な議論を特定することを伴います。 特定のキーワード、フレーズ、またはハッシュタグを見たり聞いたりしていない場合、ソーシャルチャネルをふるいにかけることはほぼ不可能です。 これらの会話を監視することで、ターゲットの人口統計にはるかに迅速に到達できます。
コミュニティの関与を増やす。 あなたの現在のフォロワーの興味をそそるテクニックを調査してください。 メッセージングとコンテンツの実験は不可欠です。 たとえば、あなたのブランドはユーザー生成コンテンツとハッシュタグを奨励していますか?
質問をするのと同じくらい簡単なことでも、エンゲージメントの可能性を高める可能性があります。 顧客はあなたの最も熱心な支持者かもしれませんが、あなたが彼らに何かを与える場合に限ります。
あなたのウェブサイトへのトラフィックを増やします。 それほど難しいことではありません。 あなたがあなたのウェブサイトへのリードまたは訪問者を生み出すことに決めているならば、ソーシャルメディアは助けることができます。 プロモーション投稿であれソーシャル広告であれ、コンバージョンとURLクリックに注意を払うことは、ソーシャルメディアからのROIをよりよく評価するのに役立ちます。
これらの目的の任意の組み合わせが許容され、ターゲットとするネットワークをより適切に特定するのにも役立ちます。 疑わしい場合は、混乱する可能性のある目標が多すぎるのではなく、ソーシャルメディアマーケティングのアプローチを基本的なものにしてください。 XNUMXつかXNUMXつ選んで一緒にいてください。
アウトバウンドプロスペクティングとインバウンドマーケティングの両方が、ビジネスでソーシャルセリング戦略を成功させるために有益であることを理解する。
これらのフレーズはどちらも確かに馴染みがあるかもしれませんが、ソーシャルセリングの文脈では、次のように説明します。
アウトバウンドプロスペクティング: Vengresoのチーフセールスオフィサー兼共同創設者であるKurtShaverによると、すべてのソーシャルセリングストーリーにはXNUMXつの側面があります。
最初のステップは、インテリジェンスを収集し、「アウトバウンドプロスペクティング」と呼ばれる消費者ベースについて可能な限り学ぶことです。
これは、コンテンツを通じてリードのパイプラインを確立する行為です。 ほとんどの営業チームは、LinkedInやTwitterなどのサイトを通じてすでに消費者基盤について学んでいます。
ただし、難しい要素は、インバウンドマーケティングシステムを開発するプロセスです。
これは、コンテンツの発見、キュレーション、共有のプロセスがXNUMX日の大部分を占める可能性があるためです。 クォータ主導型のセールスリーダーは、短期目標と長期目標を調整するのに苦労する可能性があります。
ソーシャルセリングはより多くの取引を成立させるのに有利ですが、プロセスははるかに複雑です。 その結果、CEO、チームリーダー、およびマネージャーは、チームの目標と全社的な目標を明確に定義することが重要です。
私は、ソーシャルセリングがブランド認知度と収益のために単に取引を成立させる以上のものを含むことを暗示するために狂ったようではありません。 成長も必要です。
以下を追跡する効果:
収益と成約の取引は非常に価値がありますが、より多くの会話を持ち、コンテンツと資産に見込み客を巻き込むことで、信頼は全体的なビジネススコアを押し上げます。
これらの目標は、XNUMXつの領域だけに焦点を合わせると、ソーシャルマーケティング戦略の全体像を見逃してしまうため、同様に重要です。
あなたの会社の多くの部門でソーシャルセリングプログラムを開始する前に、誰もが包括的な戦略を理解する必要があります。
ソーシャルセリングは、ほとんどの従業員にとってまだ比較的新しいものですが、近年、組織が採用する非常に価値のある戦略になっています。
ソーシャルセリングプログラムに対するあなたの会社の目的とビジョンは明確に述べられていますが、正式な教育を受けていないすべての人に門戸を開いたくはありません。
あなたの従業員があなたのソーシャルセリング戦略の重要性について確信が持てない場合、彼らは盲目的に状況に入り、価値を完全に把握することなく、彼らは与えるかもしれません。
関係者のほとんどがそれを理解していても、各企業のプログラムには独自のひねりがあり、ある程度のトレーニングが必要になります。
ソーシャルセリングプログラムに投資する前に、ガイドライン、社内ブログ投稿、ウェビナー、さらにはトレーニングセッションを通じてスタッフを教育するための基盤を構築する必要があります。
信頼できるソーシャルセリングパートナーまたはコンサルタントも、チーム教育の青写真の作成を支援できます。
成功するソーシャルセリングプランは時間がかかるかもしれませんが、結果があなたに有利に現れ始めたら、時間と労力はそれだけの価値があります。
問題は、参加する(そして参加すべき)多くの従業員が自分の日常の活動に夢中になり、時間がほとんどないことです。
セールスチームがソーシャルセリングの最有力候補になりますが、他の従業員や部門も含める必要があります。
ニールセンの調査によると、83%の人が友人や家族からの推薦を信頼しているため、企業は他の従業員をプログラムに組み込む必要があります。
従業員は、自分のブランドやソートリーダーとしての評判をどれだけ確立したいかに関係なく、電子メール配布リストを調べてチームが公開するすべてのものを共有する時間がありません。 一方、あなたのチームメンバーは関与したいと望んでいます。
これは、ソーシャルメディアとコミュニティ管理者にとって繰り返し発生する問題です。 そのため、EveryoneSocialなどのソーシャルセリングソフトウェアシステムが存在します。
これで、ソーシャルセリングプログラムに必要なすべてをXNUMXつの場所で管理できるアウトレットができたので、チームの準備が整いました。 時間が節約され、従業員はより関与し、積極的に積極的に参加することが奨励されます。
ただし、いくつか例を挙げると、OwlerやKloutなど、いくつかのプログラムはソーシャルセリングの成果を向上させるのに役立ちます。
あなたのソーシャルセリングイニシアチブは、あなたのスタッフが例外的なコンテンツを発見し、共有し、そして従事することを可能な限り簡単にするよう努めるべきです。
コンテンツは王様です。 そして、あなたのソーシャルメディアチャンネルは新聞に次ぐ最高のものです。 潜在的な顧客の関心を生み出すには、製品や業界固有のブログ投稿の多様なセットを含むコンテンツ戦略が必要です。
どのようなコンテンツを制作する必要がありますか? ここにいくつかの提案があります:
なぜこれが理想的な戦略なのですか? ターゲット市場を調査することにより、あなたはあなたの製品への彼らの興味をそそるブログ投稿を作成することができます。 これにより、彼らを教育し、資格情報を提示してから、会話を作成することができます。
あなたのソーシャルセリング戦略を実行する方法
興味深いソーシャルメディア素材を作成(およびキュレート)します。
ここに驚きはありません。 すべてのコンテンツは、ソーシャルメディアマーケティングキャンペーンの基盤です。
あなたの目的とブランドアイデンティティに基づいて、あなたはこの時点で何を投稿するかについてまともな感覚を持っているはずです。 あなたはおそらくあなたがカバーするネットワークにも自信を持っているでしょう。
しかし、あなたのコンテンツマーケティング戦略はどうですか? ここにあなたが始めるためのいくつかのアイデアとインスピレーションがあります。
コンテンツトピックに準拠することの有用性
あなたはおそらく、彼らのもののように感じる特定のブランドからの投稿を見たことがあるでしょう。
多くの組織は、フィルターからキャプションまで、同じコンテンツ形式とクリエイティブなタッチに繰り返し依存しています。 これらのコンテンツトピックは、より一貫性を保ち、適切なコンテンツ戦略を決定するのに役立つ場合があります。
たとえば、変化するカラーパレットを順守しながら、ミーム、製品写真、ユーザー生成素材を交互に使用できます。 これらすべてのソーシャルコンテンツソースについていくのが難しい場合は、私たちのエージェンシーのようなソーシャルメディア管理ソリューションを調べて、メディアライブラリを整理し、事前に投稿をスケジュールするのに役立ててください。
「2021年のソーシャルメディアマーケティング戦略にどのような種類のコンテンツを含める必要がありますか?」
共有すべき内容の詳細を絞り込み、クリエイティブなコンテンツを確実に生成するために役立つソーシャルメディアのトレンドをいくつか紹介します。
時間に敏感なストーリーと投稿
物語は消えません。 ストーリースタイルのコンテンツは、フォロワーのFOMO(見逃しの恐れ)を利用して、魅力的であり、見逃すことはできません。 デフォルトでフォロワーのフィードに最初に表示されるこのような資料は、ブランドのアカウントが「キューをジャンプ」し、視聴者の心に新鮮さを保つのに役立つ可能性があります。
ストーリーは、ファンを舞台裏に連れて行き、ソーシャルフィードをパーソナライズするのに特に役立ちます。 ストーリーを使用してイベントをカバーしたり、フォロワーをグラムの範囲を離れることなく旅に連れて行ったりする方法を検討してください。
最も単純な形式のビデオ
TikTokの開発と最近のInstagramReelsの導入のおかげもあり、ソーシャルビデオは爆発的に増加しています。 強い相互作用率のために、長い形式と短い形式の両方の作品が、すべてのプラットフォームで社会的領域を支配し続けています。
あなたの人間的な側面を示す投稿
個人的で親しみやすいコンテンツは、特に私たちが(最終的に)COVID-19を終了するときに、ソーシャルメディアマーケティング戦略の基礎となるはずです。 要約すると、あなたのコンテンツの背後にいる人々を読者に思い出させることを恐れないでください。
コンテンツの開発を開始する前に、競合他社が何をしているのかを知っておく必要があります。
一部の組織は、競合他社の数値をさらに高めるためにサードパーティの競合分析ツールを使用したい場合がありますが、競合他社の社会的存在をすばやく評価することで、多くのことがわかります。
単純なGoogle検索は、ライバルを見つけるための最も迅速なアプローチです。 最も重要なキーワード、フレーズ、業界の流行語を探して、誰が表示されるかを確認します。
次に、彼らのソーシャルチャネルをあなた自身のプロモーションアプローチと比較します。 ここでの目的は、競合他社からアイデアを模倣したり盗んだりすることではありません。 XNUMXつの企業のソーシャルメディアマーケティング戦略を同じにすることはできません(または同じにする必要があります)。 代わりに、彼らにとって何が効果的であり、あなた自身のイニシアチブを改善するためにどのような影響を与えることができるかを理解してください。
業界の競合他社を特定したら、Sproutのような競合分析ツールを利用して、競合他社のパフォーマンスを自分のパフォーマンスとすばやく比較できます。
Facebookで彼らが言っていることを見てください。 あなたのTwitterの活動を彼らの活動と比較してください。 彼らがInstagramのコンテンツにどのようにタグを付けているかを調べてください。 あなた自身の計画を改善してください。 すすぎ、再すすぎます。
また、他の方法では見逃していたかもしれない、自分のビジネスについての本物の会話を発見するという追加の利点もあります。
利用できる応答にはXNUMXつの異なるタイプがあります。
コメントやメンションに感謝の気持ちを込めて返信してきたなら、それは素晴らしいステップです。 ただし、いくつかの従来の応答を採用する習慣に陥るのは簡単です。 それは間違いなく私が罪を犯していることです!
あなたの反応を刺激し、あなたのブランドの個性を示し、そしてあなたのフォロワーを喜ばせるための非常に効果的で多くの方法で。 これが私のお気に入りのいくつかです:
単に「ありがとう」と言うのではなく、その人ともっと関わり、会話を続けるのが好きです。 その主題について彼女または彼の考えを尋ねることは優れた戦略です。
次の質問に答えます。誰かがあなたの投稿にコメントした後、あなたは会話を開始します。
彼らがあなたの質問に答えるなら、それは素晴らしいです! あなたは会話を続け、彼らと前向きな関係を築くことができます。
絵文字は、応答をより面白くするための最も簡単な方法です。
ソーシャルメディアの投稿やコメントで絵文字が一般的になるにつれて、ほとんどの人は絵文字を見て利用することに慣れています。
それはまた、あなたの反応の中であなたの口調と感じを伝えるための良いアプローチです。 対面や電話での会話とは異なり、テキスト返信では、フォロワーがあなたの口調や感情を理解するのが難しくなります。 ただし、?などの陽気な絵文字を使用することであなたのフォロワーは、あなたが応答するときにあなたが笑っていることを知るでしょう。
ソーシャルメディアを伝えたり説明したりするのに、写真を使用するのが最も速くて簡単な方法である場合があります。特にTwitterでは、アイデアを伝えるのに140文字しかありません。
写真は、何かを見せたり指し示したりする必要のあるサポートクエリに答えるのに最適であることがわかりました。
CloudApp、Nimbus、Droplrなどのツールを使用して写真に注釈を追加すると、説明がより明確になります。
私たちは、GIFを使用して、私たちの資料を共有してくれた人々に感謝したり、私たちに叫んだりするのが大好きです。
TwitterとFacebookの新しいGIFボタンを使用すると、簡単にGIFを見つけて、返信に追加できます。
eコマースWordPressの場合、ビジネスは目覚ましい速度で成長しており、ソーシャルメディアが顧客とつながるための優れたツールであることは事実です。
eコマースforWordPressサイトをお持ちの場合、ソーシャルメディア専用のソーシャルセリング戦略を立てることで、ブランド認知度の向上、顧客とのコミュニケーション、オンラインビジネスの売り上げの増加に役立ちます。
WordPressのソーシャルネットワーキングとeコマースはピーナッツバターとゼリーのようなものです。 どちらもそれだけで美味しいですが、すごい!!! 彼らが一緒に働くとき、彼らは素晴らしいです。
マーケターは、かなり長い間、ソーシャルメディアを使用してeコマースの顧客と通信してきました。 正当な理由:ますます多くのインターネットユーザーがオンラインで買い物をし、ソーシャルメディアを利用してブランドを調査しています。
次の最近の統計を見てください。
ソーシャルメディアネットワークが、広告、販売、カスタマーケアのための無料の組み込みソリューション、つまり、売り上げを伸ばすのに役立つツールを提供するようになったことは誰もが知っています。 彼らのビジネスコンソール、Facebook、Instagram、Pinterestを使用すると、Shopifyオンラインストアを使用できます。 TikTokは間違いなくそれに続くでしょう。
さまざまな方法をすべて説明したので、ソーシャルメディアを使用してeコマース会社を販売できます。 したがって、eコマースのソーシャルメディアプレゼンスを最初から始めたり、マーケティングアプローチを刷新する方法を探している場合は、基本を理解し、目標の達成を支援するコンサルタントまたは代理店を雇うことを検討する必要があります。
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