Định nghĩa Người tiêu dùng + Hành vi Người tiêu dùng
Định nghĩa của người tiêu dùng: Trong thời đại số hóa, thương mại điện tử và mua sắm trên thiết bị di động đã tăng lên đáng kể. Người tiêu dùng yêu cầu giao hàng liền mạch trong khi mua sắm trực tuyến. Họ đã dẫn đầu Tiếp thị Kỹ thuật số và Tiếp thị Truyền thông Xã hội để viết lại các định nghĩa về người tiêu dùng và hành vi tiêu dùng trước đây. Những người tiêu dùng này đang tìm kiếm giao hàng nhanh chóng và mua sắm miễn phí trong một ngày. Chính sách hoàn trả linh hoạt cũng rất cần thiết cho sự phát triển của thương mại điện tử.
Định nghĩa: Khách hàng là người chọn mua một hàng hóa hoặc một dịch vụ để sử dụng cho mục đích cá nhân dựa trên lợi ích, niềm tin và nhu cầu cá nhân hoặc sức mạnh của quảng cáo.
Hiểu được hành vi của khách hàng khuyến khích các công ty tung ra hàng hóa mà người tiêu dùng cần và muốn, do đó làm tăng lợi nhuận và lợi nhuận của họ. Nếu một công ty không xem xét người tiêu dùng cần gì hoặc họ sẽ phản ứng như thế nào khi giới thiệu một sản phẩm mới, thì rất có thể sẽ dẫn đến thua lỗ. Mặt khác, hành vi của người tiêu dùng vô cùng phức tạp, vì nó bao gồm suy nghĩ cá nhân, sở thích và hành động cá nhân của một người và các mức độ tiêu dùng khác nhau.
Ngoài ra, một Báo cáo về Loại người tiêu dùng hàng năm của Euromonitor International gần đây đã khiến tôi và những người khác thích thú khi phân tích hồ sơ và nhân khẩu học thông thường trước đây của người tiêu dùng về các kiểu người tiêu dùng định hướng theo cá tính riêng biệt ở cả cấp độ toàn cầu và quốc gia.
Tôi đã dành thời gian và phỏng đoán tầm quan trọng và nền tảng của những thay đổi này trong thái độ của người tiêu dùng. Theo dõi thực tiễn thông qua Chuỗi loại hình người tiêu dùng của Euromonitor hàng năm. Những tài liệu này truyền tải thông tin chi tiết hữu ích về những gì người tiêu dùng muốn và cần, thậm chí tách biệt giữa những người trong cùng một bộ sưu tập nhân khẩu học.
Sự phân khúc này cho phép các Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) và các công ty thừa nhận sự tinh tế trong các ví dụ của người tiêu dùng. Hợp tác với đại lý tiếp thị kỹ thuật số của họ để tương tác với khách hàng tiềm năng một cách sáng tạo. Tôi cố gắng sáng tạo và nhiệt tình trong việc đón nhận khách hàng.
Ví dụ, - Tôi đang sống trong thời kỳ hậu chủ nghĩa tiêu dùng nhân khẩu học. Tôi hài lòng và cần thiết phải kết hợp điều này vào bất kỳ chiến dịch Tiếp thị Truyền thông Xã hội nào trong tương lai.
Nó xác thực những gì tôi đã nhận ra, và đó là cách người tiêu dùng ở mọi lứa tuổi trên tất cả các thị trường đang hình dung bản sắc riêng của họ một cách tự do hơn bao giờ hết. Do đó, chúng tôi không thể tiếp tục các mô hình tiêu dùng đã xác định theo phân khúc nhân khẩu học 'truyền thống' như độ tuổi, giới tính, vị trí, thu nhập, tình trạng gia đình và hơn thế nữa.
Chúng tôi đã dự đoán các giao dịch mua dựa trên những định kiến đã được biết đến rộng rãi và dựa vào tiềm thức để quyết định những gì người mua muốn xem trong Chiến lược và chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số.
Việc nuôi dạy 2 Millennials đã giúp tôi thấy rõ điều này và tôi cảm thấy thoải mái khi hiện tại đang thử nghiệm những khuôn mẫu truyền thống đó. Những người thuộc thế hệ Millennials của tôi đã khuyến khích tôi tiếp cận thời đại chủ nghĩa tiêu dùng hậu nhân khẩu học này.
Do đó, các phân khúc nhân khẩu học truyền thống mà chúng ta đã quá quen với việc sử dụng cho các mô hình tiêu dùng không còn làm việc.
Rất nhiều hoạt động mua hàng và nghiên cứu thị trường đã dựa vào các nhân khẩu học Quảng cáo này vì nó dễ dàng đơn giản hóa nhận thức của mọi người. Lựa chọn của tôi bây giờ là từ bỏ những vai trò và khuôn mẫu của những năm 50 và 60 — thời của “Darren từ Bewitched“, Wiz quảng cáo am hiểu từng quảng cáo giới thiệu các chiến dịch quảng cáo của mình.
Thập niên 50 và 60 chứng kiến những người tiêu dùng mong muốn và mong đợi để phù hợp và không nổi bật so với gói. Các tiêu chuẩn và quy ước là nguồn gốc mạnh mẽ để xây dựng các sản phẩm, thông tin liên lạc dựa trên sự mong đợi của người tiêu dùng.
Điện thoại thông minh, Internet, đã mở ra thế giới ở khắp mọi nơi. Đồng hành với sự phát triển của các dân tộc thiểu số, trao quyền cho phụ nữ và sự tiến bộ của tất cả các loại ý kiến. Mọi người nhiệt tình bước ra ngoài những gì họ mong đợi. Và bởi vì điều này, chủ nghĩa tiêu dùng đang đi theo một hướng thú vị hơn, độc đáo hơn.
Xu hướng này đòi hỏi chúng tôi với tư cách là các nhà tiếp thị Kỹ thuật số phải đáp ứng chúng. Tôi đã rất thích cuộc phiêu lưu mới này trong việc cung cấp các câu trả lời và giải pháp tốt hơn cho người tiêu dùng. Do hậu quả của đại dịch, nhiều ngành công nghiệp và kinh doanh đã chứng kiến doanh số bán hàng của họ có xu hướng giảm. Như nhà tiếp thị kỹ thuật số luôn nỗ lực, chúng tôi cố gắng tiếp tục hỗ trợ các doanh nghiệp muốn xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.
Tôi hoàn toàn nhận thức được rằng công nghệ là một trong những động lực cơ bản của xu hướng tiêu dùng hậu nhân khẩu học. Người tiêu dùng hiện có quyền truy cập vào lượng thông tin dư thừa, điều này đã giúp phát triển quan điểm của họ về thế giới và bản thân. Vì điều này đã xảy ra một cách tự nhiên, lợi ích của mọi người trở nên đủ thông tin và đa dạng hơn bao giờ hết.
Nhân khẩu học không còn đủ để xác định người tiêu dùng của bạn và xác định cách giao tiếp với họ. Những người tiêu dùng hiểu biết này còn hơn cả giới tính, màu da, khu vực lân cận họ sống hoặc xu hướng tình dục của họ.
Mặc dù những yếu tố này bao gồm các yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến cách chúng ta các nhà tiếp thị kỹ thuật số có thể nhìn thế giới, nhưng việc xem xét nhân khẩu học khi vẽ một bức tranh về người tiêu dùng là thiển cận.
Tiếp thị truyền thông xã hội cần phải chủ động hơn nhiều và xem xét thái độ, hành vi và nhận thức / nhận dạng bản thân của người tiêu dùng. Chúng tôi hiểu rằng các chiến lược Tiếp thị kỹ thuật số đã và đang thống trị.
Thế hệ Z và người tiêu dùng thế hệ trẻ ngày càng đa nghi hơn và mất niềm tin vào các tiêu chuẩn và thông lệ của những người tiền nhiệm của tôi; điều quan trọng là phải hiểu tại sao chúng lại như vậy. Khi chúng ta có thể biết rằng “Tin cậy”, “Tính xác thực” đã bắt đầu chuyển mô hình từ “Giá thấp”.
Với sự thay đổi này trong hành vi của người tiêu dùng, Tiếp thị kỹ thuật số yêu cầu chúng tôi điều chỉnh và thông báo cho khách hàng về Triết lý đằng sau thương hiệu và các sản phẩm và dịch vụ của nó, với một loạt các giải pháp sản phẩm hoặc dịch vụ khách hàng của chúng tôi phải cung cấp cho họ.
Các thương hiệu cần bắt đầu coi đây là “điều bình thường mới” của chúng tôi và tôn vinh những chuẩn mực văn hóa mới này.
Một thương hiệu đã tận dụng điều này là Netflix. Họ đã vượt ra ngoài việc sử dụng nhân khẩu học để hiểu người dùng của mình và nhận ra rằng nhân khẩu học gần như vô dụng đối với họ như một chỉ báo về hành vi.
Phó Giám đốc Đổi mới Sản phẩm của họ, Todd Yellin, cho biết, “Bản năng của mọi người là,“ Vâng nếu bạn tìm ra dữ liệu về tuổi và giới tính của họ, điều đó thật tuyệt vời.
Nhưng những gì chúng tôi đang học là: nó gần như vô dụng ”. Thay vì sử dụng các định kiến cơ bản như địa lý, tuổi tác và giới tính, Netflix sử dụng một thuật toán toàn cầu liên quan bổ sung để cung cấp cho người dùng các đề xuất bổ sung được nhắm mục tiêu. Todd cũng giải thích, “Có một núi dữ liệu mà chúng tôi có thể sử dụng.
Địa lý, độ tuổi và giới tính? Chúng tôi đặt nó vào đống rác. Bạn sống ở đâu không phải là điều quan trọng ”. Bởi vì họ sử dụng thuật toán toàn cầu này, các tiêu đề bạn được hiển thị khi đăng nhập vào Netflix được thúc đẩy bởi rất nhiều điều hơn là chỉ nơi bạn sống vào năm 2021.
Tất cả những câu hỏi này, Netflix cân nhắc khi nghiên cứu sản phẩm và người tiêu dùng của họ. Với sự gia tăng của phong trào BLM trong vài năm qua, nó đạt đến đỉnh điểm vào năm 2020 với sự tham gia của George Floyd. Netflix đã phản ứng nhanh chóng bằng cách thực hiện các điều chỉnh đối với chương trình của mình để thu hút nhận thức về các cuộc đấu tranh của cộng đồng Da đen.
Phân tích Các loại người tiêu dùng hàng năm của Euromonitor International xem xét ngoài nhân khẩu học tiêu chuẩn và hồ sơ các loại người tiêu dùng định hướng theo cá tính riêng biệt ở cả cấp độ quốc gia và toàn cầu. Báo cáo này đã là một động lực quan trọng trong việc thực hiện các thay đổi trong Tiếp thị kỹ thuật số dành cho đại lý của chúng tôi.
Bạn nghĩ Người tiêu dùng lý tưởng của mình sẽ thuộc những loại nào?
Quan trọng hơn, chúng tôi có thể đưa ra những giải pháp và câu trả lời nào cho người tiêu dùng lý tưởng của bạn trong hành trình của họ để mang đến trải nghiệm trọn vẹn hơn?
Cách sử dụng Tiếp thị kỹ thuật số để Thu hút người tiêu dùng này và hành vi của họ.
• Giải pháp tạo ra nhiều dịch vụ mua sắm tiện lợi, dễ sử dụng để tạo điều kiện mua hàng nhanh chóng. Thương mại điện tử chất lượng cao và các tính năng được cải tiến.
• Trả lời cho trải nghiệm mua sắm phù hợp và được cá nhân hóa, với các ứng dụng thực tế ảo Chất lượng cao trên các sản phẩm của bạn
• Giải pháp - để chủ động đưa ra khuyến mãi rõ ràng về giá cả và chiết khấu, làm nổi bật rõ ràng giá trị đồng tiền và giá rẻ trên hàng hóa hoặc dịch vụ của bạn
• Giải pháp - Nền tảng mua sắm trực tuyến và ngoại tuyến năng động. Để tạo trải nghiệm mua sắm đa kênh liền mạch. Các nền tảng SNS trực tuyến như Youtube, Facebook, Instagram, TikTok, Instastories, Pinterest. Càng nhiều hình ảnh trong tiếp thị của bạn càng tốt.
Những thay đổi đối với định nghĩa của người tiêu dùng.
Tác động của Coronavirus (COVID-19) đối với người tiêu dùng là người có lời nói bốc đồng đối với sản phẩm
Impulsive Spender đánh giá cao những trải nghiệm khó có thể thay đổi do ảnh hưởng của COVID-19. Thay thế. Kẻ ăn nói bốc đồng có thể sẽ tiếp tục chi tiền và phân bổ sự chú trọng vào các dịp, ngay cả khi điều này liên quan đến việc chuyển sang các tùy chọn ảo.
The Impulsive Spender sẽ tiếp tục ưu tiên khả năng tiếp cận và giá trị đồng tiền, đặc biệt là trong bối cảnh suy thoái kinh tế toàn cầu dự kiến. Họ rất có khả năng thực hiện mua hàng trực tuyến từ các thương hiệu có giao diện trực tuyến dễ sử dụng và những người công khai giá và giao hàng miễn phí. Giải pháp của chúng tôi là tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình mua hàng này cho họ mà họ không bị cản trở.
Cách sử dụng SNS và Tiếp thị để Tương tác với người tiêu dùng này
• Tìm cách sử dụng thông tin đóng gói và ghi nhãn minh bạch sáng tạo tại cửa hàng và trực tuyến để họ hoàn thành việc bán hàng.
• Giải pháp - đặc biệt coi trọng các thành phần và nguyên liệu lành mạnh, có nguồn gốc có trách nhiệm với môi trường, bền vững, có nguồn gốc địa phương và chất lượng cao
• Giải pháp - Các nền tảng được sắp xếp hợp lý, tiết kiệm thời gian để đẩy nhanh quá trình ra quyết định mua sắm và giai đoạn phân tích về con đường dẫn đến việc mua hàng nhanh hơn
• Giải pháp - Quảng cáo các sản phẩm hoặc dịch vụ có tính năng giảm thiểu chất thải hữu ích, chẳng hạn như các chất có thể tái chế hoặc mua đồ cũ. Các-bon thấp nhất và tác động đến môi trường. Các nền tảng SNS trực tuyến như Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, Youtube, Pinterest. Càng nhiều hình ảnh trong tiếp thị của bạn càng tốt.
Kết quả của Coronavirus (COVID-19) trên Người tìm kiếm tối giản với Tiếp thị SNS và thực hành mua hàng của họ.
Người Tìm kiếm Chủ nghĩa Tối giản nhận thức sâu sắc đánh giá cao các vấn đề cộng đồng như biến đổi khí hậu, thời trang nhanh. Những vấn đề xã hội này được dự đoán sẽ có tiền lệ sau COVID-19. Họ sẽ tập trung có ý thức và có ý thức hơn nhiều vào việc mua sắm tại địa phương, giúp đỡ các doanh nghiệp địa phương và mua hàng thân thiện với môi trường và bền vững.
Người Tìm kiếm Chủ nghĩa Tối giản cũng có khả năng đầu tư vào các dịch vụ và sản phẩm cho phép họ duy trì sức khỏe thể chất và tinh thần trong thời kỳ bấp bênh này. Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có cung cấp câu trả lời mà bạn đang tìm kiếm với tư cách là người tiêu dùng không?
• Giải pháp - để bạn triển khai các dịch vụ tại cửa hàng và dịch vụ ngoại tuyến để giảm thiểu mọi lo lắng khi sử dụng công nghệ. Họ cũng muốn có thể phụ thuộc vào kinh nghiệm bán lẻ.
• Giải pháp - sử dụng SEO địa phương - tìm tôi trên Công cụ tìm kiếm. Họ yêu cầu mua sắm tại địa phương và quy mô nhỏ.
• Câu trả lời - gắn nhãn các mặt hàng khuyến mại, giá thấp và chiết khấu - đặc biệt là đối với các giao dịch mua sản phẩm thông thường và thiết yếu
• Giải pháp - thiết kế trải nghiệm mua sắm thuận tiện và dễ dàng để giảm thời gian mua sắm và tại cửa hàng được phân bổ. Việc sử dụng các nền tảng SNS trực tuyến như Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest. Càng nhiều hình ảnh trong tiếp thị của bạn càng tốt.
Audrey Anderson | Tiếp thị SNS
Chọn không phân loại - Người tiêu dùng
Tác động của Coronavirus (COVID-19) đối với Người theo chủ nghĩa bảo mật - với Tiếp thị SNS và trải nghiệm mua hàng của họ.
Tôi tin rằng Người theo chủ nghĩa truyền thống an toàn có khả năng tăng hành vi tiết kiệm của họ sau sự ra đời của COVID-19. Với sự không chắc chắn của Công việc trong tương lai, họ sẽ tìm kiếm mức giá thấp cho các sản phẩm và dịch vụ và tiết kiệm tiền trong thời gian này. Khả năng họ tích trữ hàng hóa thiết yếu sẽ vẫn cao và các ưu đãi giảm giá số lượng lớn sẽ ảnh hưởng đến họ. Những người theo chủ nghĩa truyền thống an toàn với tư cách là người tiêu dùng không có khả năng mua hàng phù phiếm hoặc bốc đồng; tình cảm này có thể sẽ tiếp tục với sự chặt chẽ hơn nữa. Vì vậy, tương tác thông qua quá trình tiếp thị, làm nổi bật những gì họ đã cần khi mua sản phẩm thiết yếu với giá thấp, chiết khấu, giao hàng miễn phí.
Cách sử dụng SNS và Tiếp thị để Tương tác với người tiêu dùng này
• Giải pháp - ghi nhãn đơn giản và thẳng thắn với tầm quan trọng là các đặc điểm xanh, bền vững và có ý thức về môi trường. Làm nổi bật những người sáng lập thương hiệu từ phụ nữ đến Doanh nhân da đen. Đây có thể là một phần trong các chiến dịch tiếp thị của bạn để làm nổi bật những cá nhân này.
• Câu trả lời - sản phẩm giá cả cạnh tranh, cung cấp số lượng lớn.
• Giải pháp - phần thưởng hoặc chương trình khách hàng thân thiết và chiết khấu cho các thương hiệu và sản phẩm được mua thường xuyên. Miễn phí vận chuyển cho các sản phẩm đã mua. Sử dụng các nền tảng trực tuyến như Twitter, TikTok, Snapchat, các nhóm Facebook để tương tác với họ.
• Câu trả lời - gắn kết sự gắn bó của công ty và thương hiệu với các vấn đề toàn cầu thông qua các chiến lược phúc lợi và bền vững rõ ràng cũng như các nền tảng từ thiện. Các nền tảng SNS trực tuyến như Youtube, Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, Instastories, Pinterest. Càng nhiều hình ảnh trong tiếp thị của bạn, thì càng tốt
Hậu quả của Coronavirus (COVID-19) đối với Hành vi người tiêu dùng của Nhà hoạt động được trao quyền.
Nhà hoạt động được trao quyền đánh giá cao các vấn đề cộng đồng, những vấn đề này có khả năng được đưa vào tiền lệ sau COVID-19. Họ sẽ chú trọng hơn vào việc mua sắm tại địa phương và hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương, đồng thời thực hiện các giao dịch mua thân thiện với môi trường và bền vững.
Phần người tiêu dùng này thường tham gia vào công việc từ thiện và giúp các tổ chức viện trợ hỗ trợ những người bị ảnh hưởng bởi COVID-19. Trải nghiệm vẫn là một phần thiết yếu trong lối sống của Nhà hoạt động được trao quyền. Họ có khả năng duy trì chi tiêu trong những khoản này nếu họ cần chuyển sang các nền tảng và định dạng truyền thông xã hội trực tuyến. Thương hiệu có thể cung cấp các giải pháp thông qua các chương trình khen thưởng và khách hàng thân thiết hoặc Thương hiệu có lương tâm xã hội và đặc tính mạnh mẽ hướng tới sự đa dạng.
Các chiến lược Tiếp thị Xã hội và Kỹ thuật số để Tương tác với người tiêu dùng này.
• Giải pháp - trải nghiệm mua hàng được thiết kế riêng và cá nhân hóa liên quan đến mức độ gắn kết thương hiệu cao. Trực tuyến hoặc thu phóng sự kiện ảo.
• Câu trả lời - quảng cáo minh bạch về các xu hướng mới nhất, chủ yếu thông qua các nền tảng truyền thông xã hội hoặc xác nhận của người nổi tiếng.
• Giải pháp - Tính sẵn có của các nền tảng mua sắm trực tuyến và ngoại tuyến, thiết kế trải nghiệm mua sắm đa kênh liền mạch
• Trả lời - ghi nhãn trung thực để hiểu và đơn giản, nhấn mạnh vào các đặc điểm xanh, bền vững và có ý thức về môi trường. Các nền tảng SNS trực tuyến như Youtube, Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, Instastories, Pinterest, Blog. Càng nhiều hình ảnh trong tiếp thị của bạn càng tốt.
Ảnh hưởng của Coronavirus (COVID-19) lên Người phấn đấu không nản lòng với Tiếp thị SNS và trải nghiệm mua hàng của họ.
Định nghĩa Người tiêu dùng, Người phấn đấu không nản lòng, đánh giá sâu sắc những trải nghiệm, những trải nghiệm khó có thể thay đổi do ảnh hưởng của COVID-19. Thay vào đó, người tiêu dùng Undaunted Striver có khả năng tiếp tục chi tiền và nhấn mạnh vào tính phiêu lưu, mặc dù điều này có nghĩa là họ cần phải thích ứng với các biện pháp khoảng cách xã hội hoặc chuyển sang các lựa chọn thay thế ảo và trực tuyến.
Những người tiến công không nản lòng có thể sẽ tiếp tục đầu tư vào hình ảnh và trạng thái của họ trên các nền tảng trực tuyến. Do đó, họ có khả năng tiếp tục mua hàng bốc đồng và chi tiền cho các xu hướng mới nhất để quản lý sự hiện diện trực tuyến của họ thông qua các nền tảng truyền thông xã hội. Những cửa hàng này thậm chí sẽ trở nên quan trọng hơn đối với Những Người Tiến Công Không Chán nản vì chúng sẽ không đến được với mọi người nếu các chính sách làm xa rời xã hội tiếp tục.
Cách sử dụng SNS và Tiếp thị để Tương tác với người tiêu dùng này
• Giải pháp - Quảng cáo các sản phẩm giúp cải thiện hạnh phúc cá nhân hoặc tạo điều kiện dành thời gian cho gia đình và bạn bè thân thiết, đặc biệt tập trung vào chăm sóc bản thân.
• Câu trả lời - khuyến mãi rõ ràng về chi phí thấp, chiết khấu và giá trị đồng tiền
• Các giải pháp - tính sẵn có của các nền tảng mua sắm trực tuyến và ngoại tuyến hoạt động kết hợp để tạo ra trải nghiệm mua sắm đa kênh liền mạch
• Giải pháp - dịch vụ tiện lợi để tạo điều kiện mua hàng nhanh chóng cùng với trải nghiệm mua sắm độc đáo và đáng nhớ. Việc sử dụng các nền tảng SNS trực tuyến như Youtube, Facebook, Instagram, Instastories, Pinterest. Càng nhiều hình ảnh trong tiếp thị của bạn càng tốt.
Hệ quả của Coronavirus (COVID-19) đối với Gia đình Bảo thủ với Tiếp thị SNS và trải nghiệm mua hàng của họ.
Người ở nhà bảo thủ tận hưởng nhiều thời gian dành cho những người thân yêu, chẳng hạn như gia đình và bạn bè thân thiết. Kết quả của các bước tách biệt với xã hội, Các tổ chức trong nhà bảo thủ có khả năng chuyển sang tương tác và mạng ảo để giao tiếp và duy trì mối quan hệ với những người khác. Các Homebodies bảo thủ không có khả năng thay đổi mô hình mua sắm của họ do kết quả của COVID-19. Vì họ đã cho ít giá trị của cải vật chất, nên rất có thể họ sẽ tiếp tục mua các sản phẩm từ sữa của mình và quyết định mua sắm dựa trên nhu cầu và giá cả.
Cách sử dụng SNS và Tiếp thị để Tương tác với người tiêu dùng này
• Giải pháp - giao diện trực tuyến dễ sử dụng để thúc đẩy mua sắm trực tuyến nhanh chóng và so sánh giá cả. Các nền tảng tải xuống nhanh chóng, giảm thiểu thời gian chờ đợi.
• Câu trả lời - Hành vi của người tiêu dùng mong muốn dịch vụ khách hàng thuận tiện trong suốt quá trình mua hàng để giảm thiểu thời gian mua sắm và tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua hàng ngay lập tức, đặc biệt là khi mua hàng bốc đồng
• Câu trả lời - cộng tác với trải nghiệm trực tuyến và ảo phù hợp
• Câu trả lời - đánh dấu các mặt hàng khuyến mại, giá thấp và các mặt hàng giảm giá - đặc biệt là trong các giao dịch mua hàng ngày và thiết yếu. Các nền tảng SNS trực tuyến như Youtube, Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, Instastories, LinkedIn, Pinterest. Càng nhiều hình ảnh và phương tiện truyền thông xã hội trong hoạt động tiếp thị của bạn thì càng tốt.
Ảnh hưởng của Coronavirus (COVID-19) đối với những người say mê Tiếp thị kỹ thuật số SNS cũng như Hành vi và trải nghiệm của người tiêu dùng của họ.
Những người đam mê kỹ thuật số có khả năng tăng hành vi tiết kiệm của họ sau hậu quả của COVID-19, tiếp tục theo đuổi mức giá thấp và tiết kiệm tiền trong thời kỳ kinh tế không chắc chắn. Họ cũng có khả năng lưu trữ các mặt hàng quan trọng và bị ảnh hưởng bởi các giao dịch giảm giá số lượng lớn.
Vì người đam mê kỹ thuật số đã rất thoải mái khi sử dụng công nghệ và tham gia vào các trải nghiệm ảo. Các thói quen được tạo ra có khả năng tăng cao hơn nữa với các nền tảng mới và các cách tương tác trực tuyến do coronavirus.
Giải pháp - quảng cáo các sản phẩm giúp tăng cường sức khỏe, hạnh phúc và chăm sóc bản thân
• Câu trả lời - khuyến mãi rõ ràng về chi phí thấp, chiết khấu và giá trị đồng tiền
• Giải pháp - dịch vụ tiện lợi để tạo điều kiện mua hàng nhanh chóng
• Giải pháp - ưu tiên các sản phẩm và dịch vụ cho phép họ cải thiện bản thân - bao gồm sự nghiệp, sức khỏe cá nhân, các vấn đề toàn cầu và các mối quan hệ cá nhân. Việc sử dụng các nền tảng SNS trực tuyến như Youtube, Twitter, Instagram, TikTok, Instastories. Càng nhiều hình ảnh trong tiếp thị của bạn càng tốt.
Định nghĩa Người tiêu dùng và Tác động của Coronavirus (COVID-19) đối với Nhà thám hiểm được truyền cảm hứng với Tiếp thị SNS và trải nghiệm mua hàng của họ.
Những Người khám phá được truyền cảm hứng có xu hướng cực kỳ tập trung vào phía trước. Tác động của coronavirus có thể khiến họ cảnh giác hơn khi nghĩ về tương lai của mình, dẫn đến việc họ chi tiêu ít tiền hơn trong ngắn hạn và đầu tư nhiều hơn vào các khoản tiết kiệm trong tương lai để đảm bảo một tương lai ổn định — dành thời gian này để tập trung vào mục tiêu và đánh giá lại bất kỳ kế hoạch phù hợp với môi trường kinh tế hiện tại.
Phân khúc thị trường này sẽ là những người chấp nhận sớm, những người sẽ chú ý đến những đổi mới trong không gian này. Những Nhà thám hiểm được truyền cảm hứng đó cũng thấy điều quan trọng là việc chăm sóc sức khỏe phòng ngừa sẽ ngày càng trở nên quan trọng. Mức độ quan trọng được đưa ra có khả năng giữ nguyên hoặc tăng lên.
Cách sử dụng SNS và Tiếp thị để Tương tác với người tiêu dùng này
• Giải pháp - cung cấp các dịch vụ tại cửa hàng và ngoại tuyến để giảm bớt bất kỳ sự lo lắng nào trong việc sử dụng công nghệ.
• Giải pháp - sử dụng SEO địa phương - tìm tôi trên Công cụ tìm kiếm. Họ muốn mua sắm địa phương và nhỏ.
• Câu trả lời - đánh dấu các mặt hàng khuyến mại, giá thấp và chiết khấu - đặc biệt là đối với các giao dịch mua thông thường và thiết yếu
• Giải pháp - tạo trải nghiệm mua sắm thuận tiện và dễ dàng để giảm thiểu thời gian mua sắm. Các nền tảng SNS trực tuyến như Youtube, Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, Instastories, Pinterest. Càng nhiều hình ảnh trong tiếp thị của bạn càng tốt.
Tác động của Coronavirus (COVID-19) đối với Nhà lập kế hoạch thận trọng với Tiếp thị SNS và trải nghiệm mua hàng của họ.
Với coronavirus, người lập kế hoạch thận trọng này sẽ có nhiều khả năng tích trữ hàng hơn vì họ tỏ ra rất trung thành với các thương hiệu và hàng hóa cụ thể và sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho một sản phẩm mà họ cảm thấy xứng đáng với số tiền bỏ ra. Những Người tiêu dùng này thường là những người “ủng hộ thương hiệu” mạnh mẽ. Họ sẽ quảng bá một thương hiệu mà họ yêu thích; tầm quan trọng của các Nhà tiếp thị kỹ thuật số tạo ra một chiến lược đáp ứng để nuôi dưỡng mối quan hệ này sẽ thúc đẩy sự phát triển cho thương hiệu.
Các ưu đãi khi mua hàng thông thường như nhiều gói, giảm giá số lượng lớn, giao hàng miễn phí hoặc tư cách thành viên câu lạc bộ có khả năng cộng hưởng với người lập kế hoạch Cẩn trọng.
Người lập kế hoạch thận trọng xác định cẩn thận việc mua hàng của họ trước khi thực hiện và hiếm khi mua hàng bốc đồng hoặc mua các mặt hàng không cần thiết.
Một phân khúc người tiêu dùng mới xuất hiện. Nó đang diễn biến trong tám tháng qua của đại dịch toàn cầu buộc nhiều người phải Làm việc tại nhà (WFM) và sự bế tắc trong nhiều cộng đồng và dẫn đầu xu hướng tự chăm sóc bản thân đang diễn ra. Phân khúc người tiêu dùng này chiếm 5% dân số toàn cầu trong báo cáo của Euromonitor.
Phân khúc 'những người yêu thích tự chăm sóc bản thân' này đã có thời gian để suy ngẫm và tập trung vào bản thân trong thời gian khóa cửa. Nếu không thể đến Tiệm làm tóc, hãy tham gia các lớp tập thể dục nhóm. Phân khúc này hiện đang đặt nhiều tầm quan trọng vào việc tự chủ. Chi tiêu và mua hàng của họ đã bị ảnh hưởng bởi coronavirus. Ngôi nhà hoặc căn hộ của họ đã trở thành nơi tôn nghiêm của họ, vì vậy chi tiêu cho những thứ có lợi cho môi trường xung quanh thể chất và tinh thần của họ là ưu tiên hàng đầu.
Họ ưu tiên sức khỏe và hạnh phúc của mình bằng cách tham gia tập thể dục thường xuyên và coi trọng nhiều vitamin, chất bổ sung, chế độ ăn uống cân bằng và ngôi nhà của họ.
Người yêu thích tự chăm sóc bản thân Cách sử dụng SNS và Tiếp thị để Tương tác với người tiêu dùng này
Giải pháp - Quảng cáo các sản phẩm nâng cao sức khỏe cá nhân, hạnh phúc và chăm sóc bản thân, xanh, bền vững và có ý thức về môi trường
Giải pháp - tính năng tiếp thị SNS và quảng cáo các sản phẩm giúp nâng cao sức khỏe tinh thần của cá nhân hoặc khuyến khích thời gian dành cho gia đình và bạn bè thân thiết, đặc biệt tập trung vào chăm sóc bản thân.
Giải pháp - sử dụng các video trên Youtube cho thấy nhiều cách tự làm và tại nhà để biến ngôi nhà của họ thành ốc đảo.
Tác động của Coronavirus (COVID-19) đối với Người yêu thích tự chăm sóc bản thân với Tiếp thị SNS và trải nghiệm mua hàng của họ. Các nền tảng SNS trực tuyến như Twitter, Youtube, Facebook, Instagram, TikTok, Instastories, Pinterest. Càng nhiều hình ảnh trong tiếp thị của bạn càng tốt.
Đảm bảo họ có lối sống lành mạnh. Nhiều khả năng là những người sớm áp dụng bất kỳ biện pháp phòng ngừa sức khỏe mới nào.
Cách sử dụng phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị kỹ thuật số để nâng cao trải nghiệm mua hàng của họ.
Balanced Optimist là một người thực dụng. Họ thường cẩn thận về cách họ tiêu tiền và thích tiết kiệm hơn là chi tiêu. Giá thấp đang thúc đẩy họ một cách mạnh mẽ. Mặc dù họ tôn trọng những món hàng hiệu nhưng họ không chắc sẽ mua chúng trừ khi chúng được giảm giá và có giá cạnh tranh. Họ không quá trung thành với thương hiệu và có thể thay đổi sở thích của họ thành mức giá thấp và số tiền họ có thể tiết kiệm.
Những người lạc quan cân bằng về mặt lý thuyết có thể là một thị trường mục tiêu lớn cho các công ty mới gia nhập thị trường hoặc các công ty nhãn hiệu riêng rẻ hơn các lựa chọn thay thế có thương hiệu. Do họ quan tâm nhiều đến giá thấp, chiết khấu nhất quán và so sánh giá trực tuyến và tại cửa hàng đơn giản có thể khuyến khích họ ra quyết định mua hàng nhanh hơn. Về mặt lý thuyết, họ có thể làm cho trải nghiệm mua sắm của những người Lạc quan Khỏe mạnh thoải mái hơn và cho phép họ thực hiện hành vi mua sắm bốc đồng.
• Giải pháp - khuyến mãi rõ ràng về chi phí thấp, chiết khấu và giá trị đồng tiền
• Giải pháp - dịch vụ tiện lợi để tạo điều kiện mua hàng nhanh chóng
• Trả lời - ưu tiên các sản phẩm và dịch vụ cho phép họ cải thiện bản thân - bao gồm sự nghiệp, sức khỏe cá nhân, các vấn đề toàn cầu và các mối quan hệ cá nhân
Tác động của Coronavirus (COVID-19) đối với người lạc quan Cân bằng với Tiếp thị SNS và trải nghiệm mua hàng của họ.
Họ đánh giá cao những cuộc phiêu lưu và đánh giá cao thời gian dành cho bản thân cũng như gia đình và bạn bè thân thiết. Đặt giá trị lớn và nhấn mạnh vào hạnh phúc của họ cũng như hạnh phúc của những người xung quanh có nghĩa là họ sẽ rất vui nếu thường xuyên thực hiện những giao dịch mua bán bốc đồng nhỏ gây nguy hiểm cho bản thân hoặc những người xung quanh. Họ sẽ tiếp tục tận hưởng những trải nghiệm mua sắm dễ dàng cho phép họ mua sắm dễ dàng, cho phép người tiêu dùng này dành nhiều thời gian hơn cho những thứ họ yêu thích.
Nhiều thói quen và sở thích lối sống thiết yếu năm 2020 của 11 loại người tiêu dùng nhất quán với báo cáo năm 2019. Tôi đã lưu ý đến một kiểu người tiêu dùng mới, Người yêu thích tự chăm sóc bản thân, vào năm 2020 do tác động của coronavirus trên khắp thế giới.
Có vẻ như những kiểu người tiêu dùng này có một số sở thích mua sắm chéo. Với tư cách là một Nhà tư vấn Tiếp thị SNS có phương pháp, bạn sẽ là người khôn ngoan khi cân nhắc. Định hướng vào khách hàng và cung cấp danh sách các giải pháp cho khách hàng của bạn, bạn cung cấp cho họ trải nghiệm mua sắm toàn diện và đúng mục tiêu.
Các dịch vụ mua hàng tiện lợi, dễ sử dụng để tạo điều kiện mua hàng nhanh chóng.
• Tạo trải nghiệm mua sắm phù hợp và cá nhân hóa
• Với các chương trình khuyến mãi - cung cấp hiểu biết rõ ràng về giá cả và chiết khấu, làm nổi bật rõ ràng giá trị đồng tiền và giá rẻ
• Cung cấp hoặc đánh dấu các mặt hàng khuyến mại, giá thấp và chiết khấu - đặc biệt là đối với các giao dịch mua thông thường và thiết yếu, các xu hướng mới nhất, chủ yếu thông qua các nền tảng truyền thông xã hội hoặc xác nhận của người nổi tiếng
• Tạo trải nghiệm mua sắm thuận tiện và dễ dàng để giảm thiểu thời gian mua sắm
Dẫn đầu các chương trình khuyến mãi và tiếp thị của bạn bằng các lựa chọn dựa trên giải pháp sẽ thu hút lượng khán giả lớn hơn nữa cho các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Huyết thanh lông mi hoạt động và là sản phẩm yêu thích của tôi - Đánh giá Chúng tôi có thể được trả tiền hoa hồng nếu bạn mua thứ gì đó sau khi nhấp vào một trong các liên kết liên kết của chúng tôi tại đây
Rodan và Nhà tư vấn Fields + Rodan và Fields Tìm một nhà tư vấn Tôi có nên tham gia Chương trình Tư vấn lĩnh vực Rodan không? MỌI ĐIỀU BẠN CẦN BIẾT VỀ VIỆC TRỞ THÀNH CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN CHO RODAN
Các loại kem chống nắng tốt nhất Các loại kem chống nắng tốt nhất - vì vậy bạn có thể chắc chắn rằng mình đang được bảo vệ tốt nhất có thể. AAW Hướng dẫn cơ bản của bạn về các loại kem chống nắng tốt nhất CHICHI KAWA - Mùa hè
Sản phẩm chăm sóc tóc tốt nhất của tôi Chúng tôi có thể được trả hoa hồng nếu bạn mua thứ gì đó sau khi nhấp vào một trong các liên kết liên kết của chúng tôi tại đây trên trang web tốt nhất
Retinaldehyde Hướng dẫn cơ bản về Retinaldehyde - Chị cả của Retinol: Loại retinoid bạn sử dụng rất quan trọng nếu bạn đang tìm kiếm retinoid để điều trị mụn trứng cá, mụn trứng cá sớm
11 Google Apps Dành cho Doanh nghiệp Yêu thích của tôi Nếu bạn chưa có, tôi mời bạn xem nền tảng G Suite dành cho doanh nghiệp của bạn và Google Apps Yêu thích của tôi Cho
