Tiếp thị truyền thông xã hội giúp bạn nhắm mục tiêu các nhóm nhân khẩu học cụ thể, thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web của bạn, xây dựng khán giả mạnh mẽ và gắn bó, đồng thời tăng lưu lượng truy cập trang web của bạn.
Ưu điểm của Tiếp thị Truyền thông Xã hội so với Quảng cáo Trả tiền cho Mỗi Nhấp chuột của Google
Theo thời gian, khái niệm tiếp thị truyền thông xã hội đã phát triển. Một vài năm trước, mục tiêu chính của việc sử dụng các kênh truyền thông xã hội là thu hút khách truy cập vào một trang web.
Họ đang phát triển không chỉ là một nền tảng để phân phối nội dung.
Chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội có thể giúp bạn đạt được nhiều lợi ích bằng cách tham gia vào các cuộc đối thoại hai chiều với khách hàng tiềm năng để mở rộng phạm vi tiếp cận của bất cứ thứ gì bạn đang bán. Đầu tiên, tôi sẽ liệt kê năm lợi thế hàng đầu của tiếp thị truyền thông xã hội:
- Tiếp thị SNS (SMM) liên tục tạo ra đối tượng mới cho công ty của bạn
Không có gì tệ hơn việc đề cập đến những khán giả lạnh lùng hoặc những người chưa bao giờ tương tác với thương hiệu của bạn trước đây.
Tiếp thị truyền thông xã hội cung cấp quyền truy cập vào các công cụ và phương pháp giúp việc tiếp cận đối tượng mới cho thương hiệu của bạn trở nên đơn giản.
Facebook, Pinterest, TikTok và các mạng xã hội khác cho phép bạn sử dụng nội dung để kết nối và hâm nóng khán giả tiềm năng. Mặc dù rất khó để thu hút sự chú ý của mọi người, nhưng thông tin thú vị có thể dễ dàng cắt qua tiếng ồn.
Ví dụ: tạo một quảng cáo video Facebook hấp dẫn có thể thu hút mọi người tìm hiểu thêm về bạn.
- Tiếp thị SNS (SMM) thúc đẩy mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn
Nếu bạn tin rằng tiếp thị truyền thông xã hội là tất cả về bán và quảng cáo, hãy suy nghĩ lại.
Để phát triển các mối quan hệ lâu dài, các thương hiệu thành công tương tác và gắn bó với người tiêu dùng trên mạng xã hội của họ.
Ví dụ: khi họ chia sẻ điều gì đó trên một nền tảng, họ sẽ trả lời bất kỳ ai để lại nhận xét hoặc đặt câu hỏi để cung cấp bất kỳ sự hỗ trợ nào mà họ có thể yêu cầu.
Thay vì quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, bạn có thể đặt câu hỏi cho những người theo dõi trên mạng xã hội về họ hoặc xuất bản điều gì đó có thể giúp cuộc sống của họ dễ dàng hơn.
Bằng cách này, bạn có thể giành được sự tin tưởng của họ và chứng minh rằng bạn coi trọng nhu cầu và ý tưởng của họ như thế nào.
Luôn luôn cần thiết phải phục vụ mọi người trước khi yêu cầu họ đầu tư với bạn.
Ví dụ: một trong những chiến dịch truyền thông xã hội hiệu quả nhất của chúng tôi là Cộng đồng Facebook Doanh nhân Hợp tác.
Chúng tôi sử dụng nhóm Facebook này để nói về cuộc sống và kinh doanh, thảo luận về những ý tưởng và kỹ thuật thú vị, làm quen với những người có cùng sở thích với chúng tôi.
Nhóm Facebook là một phương pháp tuyệt vời để tận dụng phương tiện truyền thông xã hội để xây dựng một khán giả chuyên dụng gồm những người sẽ ủng hộ công ty hoặc thương hiệu của bạn suốt đời.
- Tiếp thị SNS (SMM) tăng khách hàng tiềm năng và chuyển đổi
Các nền tảng như Facebook, Instagram, Twitter và Linkedin cho phép các doanh nghiệp tạo ra khách hàng tiềm năng. Để tăng chuyển đổi, bạn có thể sử dụng kết hợp các kỹ thuật trả phí và không phải trả tiền.
Các kỹ thuật mạnh mẽ nhất để thu hút khách hàng tiềm năng vào kênh bán hàng của bạn là tiếp thị video, chiến dịch quảng cáo trả tiền, quà tặng và chọn tham gia email.
Ví dụ: chạy một chiến dịch tặng quà trên Facebook có thể giúp bạn phát triển danh sách các địa chỉ email đủ điều kiện.
Bởi vì mọi thứ diễn ra trực tuyến, SMM là một cách có thể đo lường, nhanh hơn và dễ dàng hơn để thiết lập cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng. Với khả năng hiển thị được cải thiện, công ty của bạn sẽ khám phá ra rất nhiều cơ hội chuyển đổi.
Nội dung hấp dẫn có thể hướng những người theo dõi trên mạng xã hội đến trang web của công ty bạn, nơi họ có thể trở thành khách hàng trung thành.
- Tiếp thị SNS (SMM) mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh - Cách tìm đối thủ cạnh tranh của bạn
Có rất nhiều điều để học hỏi từ sự hiện diện trên mạng xã hội của đối thủ cạnh tranh, đặc biệt nếu bạn chưa quen với mạng xã hội và thiếu ý tưởng tiếp thị.
Các doanh nghiệp tiến bộ luôn quan sát đối thủ cạnh tranh xác định điều gì phù hợp với họ và điều gì không. Tương tự như vậy, theo dõi hành động của đối thủ cạnh tranh của bạn nên là một thành phần quan trọng của bất kỳ kế hoạch tiếp thị truyền thông xã hội nào.
Bạn có thể bắt đầu thử nghiệm các chiến lược mang lại thành công cho sự cạnh tranh của mình.
Ví dụ: nếu các quảng cáo được Facebook tài trợ đang tạo ra kết quả tốt cho đối thủ cạnh tranh của bạn, bạn cũng nên thử. Tuy nhiên, sẽ là tốt nhất nếu bạn không bắt chước đối thủ cạnh tranh theo cách có thể gây tổn hại đến danh tiếng của bạn. Thay vào đó, hãy nỗ lực để trở nên nổi bật.
Nếu bạn muốn khám phá loại quảng cáo Facebook mà đối thủ của bạn đang trình bày cho khán giả của họ, bạn có thể làm như vậy bằng cách truy cập thư viện quảng cáo của Facebook tại đây.
Thư viện quảng cáo tăng tính minh bạch của quảng cáo bằng cách cung cấp một kho lưu trữ hoàn chỉnh, có thể tìm kiếm được của tất cả các quảng cáo chạy trên các ứng dụng và dịch vụ của Facebook, bao gồm cả Instagram.
- Tiếp thị SNS (SMM) là kinh tế
Tiếp thị truyền thông xã hội có thể là phương pháp đa dạng và hiệu quả nhất để quảng bá doanh nghiệp.
Hầu hết các dịch vụ mạng xã hội không tính phí tạo hồ sơ. Tuy nhiên, nếu bạn muốn chạy một chiến dịch trả phí để quảng bá nội dung của mình, chi phí sẽ không đắt so với các nền tảng quảng cáo khác.
Khi thực hiện đúng, cơ hội tạo ra nhiều lợi tức đáng kể hơn từ khoản đầu tư của bạn sẽ tăng lên. Nếu quảng cáo trả tiền là một phần của chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội của bạn, hãy bắt đầu với quy mô nhỏ và phát triển theo cách của bạn khi bạn tích lũy được kinh nghiệm.
Luôn có chỗ để cải thiện kết quả quảng cáo kỹ thuật số của bạn. Tuy nhiên, lợi thế của tiếp thị truyền thông xã hội là bạn có thể sử dụng dữ liệu thời gian thực để theo dõi hiệu suất và tinh chỉnh kế hoạch của mình.
- SNS Marketing (SMM) Nhược điểm
Ngay cả biên giới mới đầy hấp dẫn của mạng xã hội cũng có những mặt trái nhất định.
Nếu bạn nghĩ rằng SEO tốn nhiều thời gian, hãy đợi cho đến khi bạn tạo được một lượng người theo dõi trung thành trên mạng xã hội. Tất nhiên, việc tạo nội dung cần có thời gian, nhưng Social Media có nghĩa là kết nối với khách hàng gần như 24/7. Ngoài ra, việc xây dựng một lượng người theo dõi tích cực, tích cực có thể mất vài tháng — hoặc thậm chí nhiều năm — bởi vì…
- Đó là một Siêu cạnh tranh
Nhiều chủ doanh nghiệp tin rằng mạng xã hội có thể giải quyết các vấn đề tiếp thị của họ. Đúng vậy, kỹ thuật này hoạt động hiệu quả khi nội dung, công ty hoặc thương hiệu của bạn tạo được tiếng vang với một lượng lớn khán giả. Nhưng hãy nhớ rằng hàng triệu người khác sử dụng những công cụ này!
Mặc dù nỗ lực SEO sẽ đưa tài liệu của bạn đến với những người đang tìm kiếm câu trả lời, nhưng phương tiện truyền thông xã hội không hoạt động theo cách đó. Nhưng, một lần nữa, điều này phụ thuộc vào nền tảng. LinkedIn, ví dụ, nổi bật về kết nối kinh doanh, trong khi Instagram là tất cả về nguồn cấp dữ liệu.