• Thông tin liên lạc.
• Chính trực.
• Trách nhiệm giải trình.
• Sự đồng cảm.
• Sự khiêm tốn.
• Khả năng phục hồi.
• Tầm nhìn.
• Ảnh hưởng.
• Tính tích cực.
• Phái đoàn.
• Sự tự tin.

1. Tương tác.
Nếu bạn đang ở vị trí hoặc vai trò lãnh đạo, một trong những phẩm chất lãnh đạo quan trọng nhất là kỹ năng giao tiếp tốt. Nhưng, thật không may, ngôn ngữ thực sự là tất cả những gì chúng ta có với tư cách là con người để thực hiện giao tiếp một đối một.

Có, có những tín hiệu phi ngôn ngữ, nhưng khả năng thể hiện bản thân một cách cởi mở và phát triển sự đồng cảm với người khác là nền tảng của sự lãnh đạo hiệu quả. Và khía cạnh quan trọng nhất của giao tiếp là gì?

Đang lắng nghe.

Một nhà lãnh đạo giỏi luôn lắng nghe và chú ý đến những người theo họ, nhân viên và mọi cá nhân mà họ lãnh đạo. Những nhà lãnh đạo giỏi và thậm chí vĩ đại không được sinh ra; chúng được tạo ra.

Cách duy nhất để khiến mọi người theo dõi bạn là làm cho họ cảm thấy được lắng nghe, ngay từ lúc đó với sự đồng cảm.

“Nói chuyện với ai đó về bản thân họ, và họ sẽ lắng nghe hàng giờ,” Dale Carnegie nói trong cuốn How to Win Friends and Influence People.

Điều này hoàn toàn chính xác. Mọi người sẽ bị thu hút bởi bạn và say mê nói về cuộc sống của họ nếu bạn giao tiếp bằng mắt thật lòng và thể hiện sự quan tâm thực sự đến cuộc sống của họ. Họ sẽ được truyền cảm hứng, sẽ cảm thấy được lắng nghe, và sẽ bắt đầu biết, thích và tin tưởng bạn.

Ngoài ra, nếu bạn tỏ ra không quan tâm, không giao tiếp bằng mắt và hành động như thể bạn không quan tâm đến những câu chuyện cá nhân của người khác, họ sẽ tự động đóng cửa, ngừng chia sẻ nhiều và trở nên tự ý thức về sở thích của mình.

Một trong những phẩm chất quan trọng nhất của một nhà lãnh đạo giỏi là giao tiếp. Nếu bạn muốn những người theo dõi tin tưởng bạn hoàn toàn, bạn phải là một người giao tiếp xuất sắc.

2. Sự chân thành.
CS Lewis nói: “Chính trực đang làm điều đúng đắn ngay cả khi không ai thèm nhìn.

Nếu không có sự chính trực, sẽ không có thành công thực sự. Bạn không thể mong đợi những người theo dõi mình trung thực nếu bản thân bạn không trung thực. Các nhà lãnh đạo trung thực và vĩ đại thành công khi họ giữ lời hứa, sống theo giá trị cốt lõi, làm gương tốt và noi theo.

Tất cả các phẩm chất lãnh đạo khác đều được xây dựng trên sự chính trực.

Có rất nhiều đặc điểm cần tìm kiếm ở những người liêm chính, bao gồm:

• Sửa chữa những sai sót
  làm nổi bật những nỗ lực của nhân viên trong khi hạ thấp những nỗ lực của chính họ
• Khi hoàn cảnh không rõ ràng, hãy đưa ra lợi ích của sự nghi ngờ.
• Quan tâm đến thời gian của người khác

3. Trách nhiệm giải trình

Các nhà lãnh đạo vĩ đại phải tuân theo lời khuyên của Arnold Glasow khi đề cập đến trách nhiệm giải trình:

"Một nhà lãnh đạo tốt không chấp nhận phần trách nhiệm công bằng của mình và không ít hơn phần công nhận công bằng của anh ta."

Các nhà lãnh đạo mạnh mẽ và hiệu quả buộc nhóm của họ phải chịu trách nhiệm về kết quả của họ, cho dù họ là tích cực hay tiêu cực. Ngoài ra, họ yêu cầu bản thân và nhân viên phải chịu trách nhiệm về hành động của họ, điều này thúc đẩy tinh thần trách nhiệm của cả nhóm.

Họ cung cấp tín dụng khi đến hạn và nhận trách nhiệm về những sai sót khi chúng xảy ra. Xây dựng lòng tin với nhóm của họ là một trong những cách nhanh nhất để trở thành những nhà lãnh đạo giỏi bằng cách trở thành người có trách nhiệm và đi đầu.

Chịu trách nhiệm về các hành động và hành vi của những người xung quanh bạn là điều quan trọng để phát triển các phẩm chất lãnh đạo chẳng hạn như trách nhiệm giải trình.

4. Lòng nhân ái. và đồng cảm
Các nhà lãnh đạo vĩ đại thực sự đủ cởi mở để hiểu được động cơ, hy vọng, ước mơ và vấn đề của những người đi theo họ để thiết lập mối liên hệ cá nhân sâu sắc với họ.

Đồng cảm đồng nghĩa với thấu hiểu. Vì vậy, một trong những đặc điểm quan trọng nhất của nhà lãnh đạo là sự đồng cảm. Đồng cảm không chỉ là trở thành một người tử tế.

Đó là một cách suy nghĩ cho phép các nhà lãnh đạo:

• Đưa ra những dự đoán chính xác hơn.
• Nâng cao chiến lược làm việc
  Thúc đẩy đội của họ trung thành với họ
• Cải thiện chiến lược đàm phán của họ
• Thúc đẩy sự sáng tạo của bạn.

Hiểu được mọi người đến từ đâu cho phép tạo ra một môi trường nhân văn hơn, nơi các thành viên trong nhóm có thể làm việc hiệu quả hơn và các nhà lãnh đạo phát triển.

Trau dồi phẩm chất lãnh đạo của trí tuệ cảm xúc là một trong những phẩm chất lãnh đạo quý giá nhất mà bạn có thể có. Thật không may, rất ít nhà lãnh đạo hiểu được sự khác biệt giữa “lòng tốt” và “trí tuệ cảm xúc”. Chỉ một nhà lãnh đạo hiệu quả mới hiểu được tầm quan trọng của việc đồng cảm với những người mà họ lãnh đạo.

Ví dụ, nếu một nhân viên thường xuyên đi muộn 15 phút, các nhà lãnh đạo giỏi sẽ không đổ lỗi ngay lập tức, và các nhà lãnh đạo giỏi hơn sẽ giải quyết các câu hỏi tại sao. Tại sao họ đến muộn?

Có lẽ họ đang giải quyết một cuộc xung đột cá nhân ở nhà, các vấn đề sức khỏe hoặc các vấn đề về xe hơi. Các nhà lãnh đạo thực sự đồng cảm với nhóm của họ và hiểu thấu đáo về động lực của họ.

Rốt cuộc, điều gì quan trọng hơn việc thấu hiểu người khác trong giao tiếp giữa con người với nhau?

5. Khiêm tốn.
Khi nói đến việc phát triển các phẩm chất lãnh đạo, có thể dễ dàng trở nên say mê với một chức danh hoặc địa vị mới hơn là nỗ lực để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi với sự khiêm tốn.

Mặt khác, các phong cách lãnh đạo tuyệt vời lại ưu tiên khả năng giải quyết vấn đề và sự năng động của nhóm hơn là tự quảng cáo. Một nhà lãnh đạo giỏi sẽ không bao giờ hiệu quả nếu họ quan tâm đến sức khỏe của bản thân hơn là sức khỏe của đội mình. Như Thomas Merton đã nói,

"Sự kiêu ngạo làm cho chúng ta giả tạo, trong khi sự khiêm tốn làm cho chúng ta chân thật."

Một nhà lãnh đạo khiêm tốn và dễ bị tổn thương với các thành viên trong nhóm của họ sẽ dễ gây thiện cảm và hiệu quả hơn nhiều.

6. Tính bền bỉ và khả năng phục hồi
Bản lĩnh thực sự của một nhà lãnh đạo giỏi không được thể hiện bằng cách họ thể hiện tốt như thế nào trong thời gian thuận lợi mà bằng cách họ xắn tay áo và sản xuất khi mọi việc trở nên khó khăn.

Các nhà lãnh đạo tuyệt vời với thái độ tích cực dẫn dắt bằng gương và tập hợp đội của họ bất kể tình huống nào. Tính tích cực vốn có này cho phép bạn phản ứng với các tình huống một cách bình tĩnh, có thái độ thu thập, tập trung vào các giải pháp hơn là các vấn đề.

Khả năng phục hồi là một trong những phẩm chất của một nhà lãnh đạo mà chỉ có thể đạt được thông qua kinh nghiệm.

7. Tầm nhìn / Quan sát.
Jack Welch, một nhà lãnh đạo kinh doanh vĩ đại của thời đại chúng ta cho biết: “Các nhà lãnh đạo kinh doanh giỏi tạo ra tầm nhìn, làm rõ tầm nhìn, đam mê sở hữu tầm nhìn và không ngừng thúc đẩy nó hoàn thành”.

Hơn nữa, theo John C. Maxwell, "mọi người mua vào nhà lãnh đạo trước khi họ mua vào tầm nhìn."

Tầm nhìn của một công ty chỉ mạnh bằng tầm ảnh hưởng của người lãnh đạo đối với những người khác. Một nhà lãnh đạo giỏi xác định rõ phương hướng tổ chức và có tính quyết định. Việc ra quyết định là rất quan trọng đối với những ý tưởng mới, đảm bảo các thành viên trong nhóm hiểu rõ điểm mấu chốt cũng như các mục tiêu và sứ mệnh phía trước của họ.

Các nhà lãnh đạo đích thực truyền cảm hứng cho lòng trung thành, sự nhiệt tình và cam kết, đóng vai trò như một lời nhắc nhở về bức tranh lớn và thách thức những người khác vượt lên trên và hơn thế nữa.

Mọi người tin rằng tầm nhìn là một trong những phẩm chất lãnh đạo mà bạn sinh ra.

Không gì có thể hơn được sự thật.

Mọi nhà lãnh đạo vĩ đại đều phải trau dồi những phẩm chất lãnh đạo về tầm nhìn và tầm nhìn xa; họ đã không được đưa ra. Thay vào đó, họ rèn giũa khả năng của mình để trở thành những người có tầm nhìn đẳng cấp thế giới cho tổ chức của họ và những người mà họ lãnh đạo.

Chia sẻ tầm nhìn này và thuyết phục người khác hành động là đặc điểm tiềm ẩn của những nhà lãnh đạo thành công.

8. Ảnh hưởng Mũ trắng.
Một số nhà lãnh đạo tin rằng một khi họ đạt được một cấp độ lãnh đạo nhất định, những phẩm chất lãnh đạo mà chúng ta đã thảo luận là thuộc về họ. Đây không phải là sự thật.

Lãnh đạo và ảnh hưởng không thể thay thế cho nhau, và phải được tôn trọng hơn là được ban tặng.

Dưới đây là một số hành động mà các nhà lãnh đạo có thể thực hiện để tăng ảnh hưởng của họ:

• Đầu tiên, hãy nói rõ bạn muốn gì.
• Kết nối tình cảm với những người khác.
• Làm cho người khác cảm thấy có giá trị.
  Dễ bị tổn thương và lôi cuốn khi làm việc hướng tới các mục tiêu chung.
• Gợi ý và phản hồi.
• Tạo mối quan hệ chân chính, lâu dài.
• Sử dụng các trang mạng xã hội như Facebook và LinkedIn một cách chuyên nghiệp.
• Có ý thức tự giác.

9. Suy nghĩ tích cực.
Các nhà lãnh đạo truyền cảm hứng cho đội của họ, không phải thông qua các mục tiêu hoặc kết quả của riêng họ mà là hành vi, cách nhìn cuộc sống và thái độ đã được thể hiện của họ trong bất kỳ tình huống nào.

Nhân viên và các báo cáo trực tiếp thường được cho là phản ánh hành vi của người quản lý của họ - và các nhà lãnh đạo giỏi phải luôn làm gương trong khi phản ánh cách họ muốn nhóm của mình hành động.

Tất cả đều trở nên tích cực. Ngay cả những nơi làm việc yên tĩnh nhất cũng có thể trở nên căng thẳng đôi khi; Điều quan trọng là làm thế nào các nhà lãnh đạo ứng phó với căng thẳng này với một thái độ tích cực thay vì trở nên bối rối và đổ lỗi cho người khác.

Tính tích cực không phải là một trong những phẩm chất lãnh đạo nên bị coi thường hoặc gạt bỏ. Tích cực đối mặt với nghịch cảnh hoặc căng thẳng là một dấu hiệu của sức mạnh nội tâm. Đó là một dấu hiệu cho thấy bạn có thể giữ được bình tĩnh và dẫn dắt mọi người ngay cả khi mọi thứ không diễn ra như kế hoạch.

10. Ủy nhiệm.
Đối với nhiều nhà lãnh đạo, quá trình chuyển đổi từ làm việc sang lãnh đạo là một quá trình khó khăn.

Nhiều nhà lãnh đạo mới quen với việc tự mình làm tất cả công việc và cảm thấy khó khăn khi giao trách nhiệm cho người khác. Các nhà lãnh đạo vĩ đại phải nâng tầm đội của họ - họ phải trở nên quan trọng hơn trong khi ít tham gia hơn.

Điều này đòi hỏi các nhà lãnh đạo phải định hình suy nghĩ và ý tưởng của những người khác để hướng tới một mục tiêu chung. Họ cung cấp cho nhóm của mình mọi thứ họ yêu cầu để thành công và sau đó lùi lại, không định hướng con đường của họ mà đặt ra những kỳ vọng rõ ràng và giải thích vạch đích ở đâu.

Họ không sợ hãi hoặc bị đe dọa bởi sự thành công của cấp dưới. Giao nhiệm vụ và nâng tầm đội ngũ của họ là một trong những phẩm chất lãnh đạo quan trọng nhất của nhà lãnh đạo giỏi. Các đội tỏa sáng nhờ sự đoàn kết và nâng tầm này vì họ có thể đóng góp một cách có ý nghĩa nhất.

11. Sự tự bảo đảm.
Xắn tay áo của bạn và phụ trách nếu bạn muốn trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả. Điều này bao gồm việc bạn đủ tự tin để lãnh đạo, biết rằng các kế hoạch và tầm nhìn của bạn là khả thi cho nhóm và đưa ra quyết định tốt nhất có thể.

Một trong những phẩm chất lãnh đạo mà bạn phải trau dồi là sự tự tin trong mọi tình huống. Những nhà lãnh đạo thực sự vĩ đại có thể vẫn tự tin trong mọi tình huống, ngay cả khi họ sợ hãi hoặc không thoải mái.

Mọi người sẽ nhận thấy nếu bạn thiếu tự tin trong vai trò lãnh đạo. “Hãy làm cho đến khi bạn làm được”, họ nói về sự tự tin - và họ hoàn toàn chính xác. càng lớn