إستراتيجية تسويق الأعمال - Google Business Profile

الدليل الكامل لتحسين صفحة نشاطي التجاري على Google

تحسين الأعمال المحلية
جوجل عملي

كيفية استخدام Google Business Profile لزيادة المبيعات وجذب العملاء المحتملين المحليين. بالنسبة للمبتدئين ، بدءًا من تخصيص ملف تعريف "نشاطي التجاري على Google" الخاص بك لتقديم ملف تعريف مفصل بحيث يعمل من أجلك تمامًا.

فيما يلي بعض الطرق السريعة والسهلة لتحقيق ذلك. يسمح لك حساب "نشاطي التجاري على Google" الدقيق بالظهور في نتائج البحث بينما يبحث العملاء المحتملون عنك عبر الإنترنت باستخدام الهاتف المحمول أو سطح المكتب.

نظرًا لأنه مجاني ، فهو أداة تسويقية مفيدة وغير مكلفة لكل من الشركات الصغيرة والكبيرة. سيعطيك هذا البرنامج التعليمي الشامل دليلاً مفصلاً خطوة بخطوة في إعداد حسابك وتقديم المشورة لكيفية الحصول على النتائج.

جوجل عملي

جدول المحتويات - Google Business Profile

مقدمة إلى Google Business Profile

سيكون من المفيد ملاحظة أنه يمكن لأي شخص إنشاء صفحة ملف تعريف Google Business ، وهي فعالة من حيث التكلفة. لا تحتاج حتى إلى موقع على شبكة الإنترنت للقيام بذلك. وإذا كان لديك موقع ويب ، فيمكنك الارتباط بصفحة ملفك التجاري على Google من صفحتك الرئيسية.

في حالة عدم وجود موقع ويب ، يمكنك بسهولة إنشاء موقع مجانًا. في معظم الحالات ، إذا كان عملك صغيرًا ، يمكنك إنشاء ملف تعريف دون مساعدة مطور. للبدء ، انتقل إلى لوحة معلومات ملف تعريف Google التجاري لإنشاء الحساب.

ما ستجده هو شريط التنقل في الجزء العلوي من شاشتك.
على الجانب الأيسر ، سترى بضع علامات تبويب. علامة التبويب الأولى هي علامة التبويب "بدء التشغيل" ، والتي تحتوي على علامتي تبويب فرعيتين: بدء التشغيل والإصدار. الإصدار هو ما تريد أن تكون عليه إذا كنت بدأت للتو. يمنحك هذا معاينة سريعة للوحة القيادة.

الملف التجاري في Google

لماذا من المنطقي أن تريد حساب ملف تعريف Google Business؟

هناك عدة أسباب مقنعة تجعلك تفكر في الحصول على واحد لعملك.

اجعل عملك قابلاً للاكتشاف في بحث Google

يتم البحث الآن رقميًا. حتى إذا كنت تمتلك متجرًا تقليديًا ، فمن المحتمل أن يتم العثور على عملائك وفرصك عبر الإنترنت. وهذا هو المكان الذي سيبدأون فيه البحث عن عملك أو سلعك أو خدماتك.

Google هو محرك البحث النهائي لإحالة العملاء المحتملين إلى الشركات ، سواء كان البحث عن حركة المرور على الأقدام أو حركة مرور الويب. يضمن حساب "نشاطي التجاري على Google" العثور على شركتك أثناء بحث الأشخاص عنها على "بحث Google" و "خرائط Google". 

ستدعم حسابات Google My Business أيضًا تحسين محركات البحث المحلي لديك. عندما يبحث العملاء عنك ، فأنت تريد أن تكون في الصفحة الأولى ، وليس الصفحة الثانية.

إذا كان لديك موقع ويب بالفعل ، فإن حساب Google التجاري يضمن لك أعلى التصنيفات. توفر لك الحسابات أيضًا إمكانية الوصول إلى Google Analytics ، والتي يمكنك استخدامها لضبط استراتيجيات الإعلانات المدفوعة والعضوية ، وموقع تحسين محركات البحث ، وما إلى ذلك.

اجعل العملاء على اطلاع دائم بحساب الأعمال الخاص بك.

لا تترك عملائك في جهل بشأن المعلومات المهمة حول عملك. إن وجود ملف تعريف أعمال محسن في Google يضمن أنه عندما يبحث عملاؤك المثاليون عن عملك ، فإنهم يحصلون على معلومات دقيقة مباشرة من المصدر ، والذي يكون من معلوماتك الدقيقة.

  • معلومات الاتصال ، الاسم التجاري ، الهاتف المحمول ، البريد الإلكتروني
  • ساعات التداول
  • الموقع - على خرائط جوجل

ويتم تضمين معلومات مهمة أخرى في بطاقة بياناتك في "نشاطي التجاري على Google". يتيح نشر التحديثات للأشخاص معرفة ما إذا كنت قد وسعت عروضك ، أو أغلقت مؤقتًا بسبب العطلات ، أو أعيد فتحها بالكامل (ميزة مفيدة بشكل خاص أثناء حالات الطوارئ مثل COVID-19). 

نظرًا لأن حسابات Google التجارية تتمتع بإمكانيات ممتازة لتحسين محركات البحث المحلية ، فإن معلومات منشورك ستصنف عملك أعلى من الصفحات الأخرى لعملائك المثاليين.

إن توخي الضمير وتقديم المعلومات الأكثر دقة سيؤدي إلى خدمة عملاء رائعة وزيادة الفرص. ضع في اعتبارك كيف يمكن أن يصبح عملك لا غنى عنه إذا قام كل عميل محتمل يبحث عن منتجك وخدمتك بزيارة متجرك محليًا. 

يتم تحديث عملائك المستهدفين باستمرار بمساعدة حساب "نشاطي التجاري على Google". هذا يشبه علامة "فتح للعمل" التقليدية الخاصة بك.

تحسين ثقة العملاء

يعرض ملف تعريف "نشاطي التجاري على Google" الجمهور المستهدف سمعة شركتك عبر الإنترنت. هل تريد إثبات؟ انظر إلى عمليات البحث الخاصة بك. ما مدى احتمالية قيامك بالنقر فوق شركة لديها ملف تعريف أعمال محسن مع تقييمات رائعة؟

"يزداد احتمال زيارة العملاء إلى شركة لديها صفحة" نشاطي التجاري على Google "بنسبة 70٪".

توصلت دراسة أخرى إلى أن الشركات التي لديها قوائم كاملة في Google من المرجح أن تكتسب ضعف ولاء المستهلك. أخبرني من لا يريد عملاء مخلصين.

عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرارات الشراء ، فإن الثقة ضرورية. كلما زاد ثقة المشتري ، زادت احتمالية شرائه. تكفي مصداقية Google للتأثير على الأشخاص لزيادة احتمالية زيارة متجرك بنسبة 38٪ وزيادة احتمالية شراء شيء ما بنسبة 29٪.

تساهم مراجعات Google My Business أيضًا في تنمية الثقة. وفقًا لأبحاث Think With Google ، يثق 88 في المائة من العملاء في المراجعات عبر الإنترنت تمامًا مثل التوصيات الشخصية.

كيفية إنشاء حساب ملف تعريف Google Business

إنشاء ملف تعريف Google Business الخاص بك

خطوة 1 انتقل إلى Google Business Profile وسجّل الدخول.

التسجيل في www.google.com/business. أو

سجّل الدخول بحساب Google الحالي أو أنشئ حسابًا جديدًا. 

لقد قمت بتسجيل الدخول الآن - والمتابعة إلى المرحلة التالية.

تأكد من التسجيل في مجال البريد الإلكتروني لشركتك.

خطوة 2 إدخال بيانات شركتك.

أدخل اسم عملك. 

إذا لم يكن موجودًا في القائمة المنسدلة ، فاضغط على 

أضف شركتك إلى Google. 

ثم اختر الفئة المناسبة لعملك.

خطوة 3 تحديد موقعك.

اختر "نعم" إذا كان لديك موقع فعلي يمكن للعملاء الالتقاء به. 

ثم أدخل عنوانك الفعلي. 

قد يُطلب منك أيضًا وضع علامة على الخريطة للإشارة إلى المنطقة. 

عدم وجود موقع مادي - ولكنك تقدم خدمات أو توزيعًا ، يجب عليك إدراج منطقة خدمتك.

 

كيف تتحقق من شركتك على جوجل

الآن بعد أن أنشأت حسابك ، إليك كيفية التحقق من نشاطك التجاري على Google. بالنسبة لغالبية الشركات ، تستلزم مصادقة Google طلب بطاقة بريدية.

خطوة 1 انتقل إلى Google Business Profile وسجّل الدخول.

اشترك في www.google.com/business.

خطوة 2 انقر فوق زر التحقق الآن.

تأكد من اختيار حساب الملف التجاري الصحيح في Google إذا كان لديك أكثر من حساب.

خطوة 3 اختر طريقة للتحقق من أن البطاقة البريدية بالبريد هي طريقة التحقق الافتراضية. إذا كانت هناك طرق أخرى ، مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني ، متاحة لعملك ، فاستخدم الطريقة التي تفضلها. ملء الفراغات بالمعلومات اللازمة. تحقق للتأكد من أنك أدخلت كل شيء بشكل صحيح ، ثم أرسل النموذج.

سيستغرق وصول البطاقة البريدية أي شيء من بضعة أيام إلى أسبوعين. سجّل الدخول بعد استلام بطاقتك البريدية واختر التحقق من الموقع من القائمة. املأ رمز التحقق المكون من خمسة أرقام الموجود على بطاقتك البريدية.

يُرجى الوضع في الاعتبار أن ظهور قائمة نشاطك التجاري على Google قد يستغرق بضعة أسابيع. أثناء الانتظار ، يمكنك تتبع حسابك عن طريق تنزيل تطبيق Google Business Profile.

كيف تطالب بعملك - Google 

هل تريد استعادة ملف تعريف شركة مؤسس على Google؟ هناك ثلاثة خيارات:

الخيار 1: إنشاء حساب أو تسجيل الدخول إلى Google My Company. ابحث عن عملك واختره. ثم تابع الخطوات للتحقق من أنك المالك.

الخيار 2: انتقل إلى الخرائط وابحث عن قائمة شركتك ، ثم اضغط على إدارة هذه القائمة.

من فضلك لا تنزعج إذا كانت أي تفاصيل غير صحيحة. يمكنك إجراء تغييرات بعد التأكد من أنك المالك.

إذا تمت المطالبة بالفعل بالعمل من قبل شخص آخر ، ولكنك تعمل في نفس المؤسسة ، فاطلب منه إضافتك كعميل. إذا لم تتعرف على المالك ، فتابع الخطوات لاستعادة شركتك.

 

كيفية تحرير بيانات شركة جوجل الخاصة بك

هل تحتاج إلى تغيير شيء ما في ملفك التجاري على Google؟ إليك كيفية القيام بذلك:

الوصول إلى Google Business Profile عن طريق تسجيل الدخول.

  • افتح المكان الذي تريد تغييره.
  • اضغط على معلومات في القائمة اليمنى.
  • لإجراء تغييرات ، انقر فوق زر القلم الرصاص. لحذف خط ، انقر فوق X. عند الانتهاء ، اضغط على "تطبيق".
محرك البحث المحلي الأمثل

بحاجة إلى مساعدة في ملف Google التجاري

استشارة مجانية - تحسين محركات البحث ، التسويق الرقمي لنشاطي التجاري على Google المحلي ، إعلانات الدفع مقابل النقرة

ملفك الشخصي في "نشاطي التجاري على Google"

أنت تكمل ملفك الشخصي بالكامل.

امنح Google أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول شركتك. لماذا هو كذلك؟ إنه يسهل مطابقة Google لشركتك مع عمليات بحث المستهلكين. بمعنى آخر ، يرفع تصنيف محرك البحث.

تلاحظ Google أن "النتائج المحلية تفضل النتائج الأكثر ملاءمة لكل عملية بحث" ، كما أن "الأنشطة التجارية التي تتمتع بمعرفة كاملة وصحيحة يسهل مطابقتها مع عمليات البحث الصحيحة".

هذا يعني أنه يمكنك ملء معلومات الاتصال الخاصة بك والمجموعة والخصائص والمعلومات الأخرى. ثم ، عند الضرورة ، استخدم ملف الكلمات المفتاحية.

تستند Google في تصنيفها المحلي إلى ثلاثة عوامل:

  • أولاً ، تشير الملاءمة إلى مدى ملاءمة القائمة لاستعلام البحث.
  • المسافة: المسافة بين موقعك والمهمة أو الباحث.
  • الشهرة: الدرجة التي تشتهر بها الشركة (بناءً على عدة عوامل أخرى)

 

تحسين معلومات شركتك

بعد ذلك ، من الضروري أن تعرف بدقة المعلومات التي تريد تحسينها. اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني فكرة جيدة دائمًا. الطريقة المثلى للترويج لعملك هي من خلال صورك وساعات عملك. 

استخدام أفضل الصور من الضروري تحديد أفضل الصور لملفك الشخصي في "نشاطي التجاري على Google". تريد اختيار أفضل الصور للوصول إلى أكبر قدر ممكن. بالإضافة إلى ذلك ، من الضروري أن تعرف متى تكون متصلاً بالإنترنت ، وماذا تفعل ، وإلى متى. 

إذا كان لديك العديد من المنتجات أو عدة ساعات من التشغيل ، فأنت بحاجة إلى معرفة الصور التي سيهتم بها الأشخاص أكثر. بعد ذلك ، ابحث عن الحجم الصحيح للصورة. أهم شيء يجب مراعاته عند تحميل صورك هو الحجم الذي يجب أن تكون عليه.

تحسين موقعك

إذا كنت ترغب في الحصول على نتائج من Google My Business ، فأنت بحاجة إلى تحسين موقعك. يتضمن ذلك التأكد من أن "نشاطي التجاري على Google" يتضمن موقعك الصحيح في بطاقة بياناتك. قد تتطلب منك بعض المناطق دفع ثمن موقعك على صفحة عملك. 

أفضل رهان هو البدء باستخدام أماكن Google ، التي تقدمها Google مجانًا. هذا هو المعادل الرقمي للصفحات الصفراء. تذكر أيضًا أن العديد من محركات البحث تستخدم بيانات التعهيد الجماعي لنتائجها. 

سيربطون بعد ذلك بصفحة عملك ، ملفك الشخصي في "نشاطي التجاري على Google". دقة الموقع عليك التأكد من أن موقعك دقيق. على سبيل المثال ، سيكون من غير الواضح لعملائك البحث عن مطعم إذا لم يكن في موقعهم / منطقتهم الحالية ، لذلك تحتاج إلى فهم هذا الأمر بالشكل الصحيح.

تحسين معلومات الاتصال الخاصة بك

سيكون من الأفضل إعطاء العملاء المحتملين أكبر قدر ممكن من المعلومات في مجال المعلومات الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أنه ارتباط يسهل الوصول إليه. ستعرف ما إذا كانت المعلومات التي تقدمها كافية إذا وجدت أن زر الاتصال يكون أسهل للنقر عليه ويمكن الوصول إليه للتمرير أكثر من غيره. 

اعتبارًا من عام 2015 ، يقدم Google My Business نموذج اتصال متقدمًا. هذا يسمح للشركات بتسجيل ردودهم كما يحلو لهم. كما أنه يتيح للشركات وضع علامة على الأسئلة بإجابات سريعة. قم بتحويل حسابات الوسائط الاجتماعية الأخرى الخاصة بك إلى "أعمال صغيرة" تمتلك معظم الشركات موقعًا على الويب وصفحة Facebook وخلاصة Twitter وربما بعض حسابات Instagram أو عدد قليل من حسابات Pinterest.

تحسين صورك

لرؤية أقصى استفادة من ملف التعريف الخاص بك ، تحتاج إلى الحصول على أكبر عدد من الأشخاص لمشاهدته في المقام الأول. ثم أضف الكثير من الصور ذات الصلة. على سبيل المثال ، نستخدم صورًا لمنتجاتنا ولقطات أخرى ذات صلة. نقوم أيضًا بتحميل الصور إلى Google حتى يتمكن الأشخاص من رؤية عملنا أثناء العمل ويمكنهم التسوق لمنتجاتنا. 

لا تنس الاستفادة من القائمة الخاصة بقائمتك لإضافة المزيد من الصور. يتضمن هذا إضافة شعارك. قم بتضمين العناصر الأكثر مبيعًا. عند إعداد Google My Business ، يمكنك طرح ما يصل إلى عشرة عناصر شائعة. 

عادةً ما يختلف هذا عن العناصر الأكثر شيوعًا التي تبيعها في المتجر ، ولكنه مكان ممتاز للبدء. لقد قمنا بتضمين عناصر من أفضل عشرة أكثر الكتب مبيعًا لمنح العملاء خيار العثور على الأشياء بكفاءة.

تحسين المراجعات الخاصة بك

مراجعات الأعمال هي شريان الحياة للتسويق عبر الإنترنت. وتجدر الإشارة إلى أن المراجعات الجيدة لا تساوي تلقائيًا ارتفاع المبيعات ، والعكس صحيح أيضًا. ومع ذلك ، يمكنك تعزيز تقييماتك في "نشاطي التجاري على Google" من خلال الملف الشخصي الصحيح. 

يمكنك استخدام المراجعات لتعزيز تصنيفات البحث الخاصة بك ، والتي من شأنها أن تفيد سمعتك عبر الإنترنت وتسهل تحديد موقعك على الخريطة. ومع ذلك ، سيكلفك الأمر الكثير من المال والوقت لإنشاء أكثر التقييمات إيجابية. 

إذا كنت تمتلك متجرًا ، فيمكنك شراء إعلان محفز على Google My Business. على سبيل المثال ، إذا كان عملك مفتوحًا في الليل ، فقد تتمكن من عرض إعلان في الوقت الفعلي لجذب المزيد من الأعمال.

التحسين للجوال

يختار أصحاب الأعمال وأصحاب متاجر التجارة الإلكترونية بشكل متزايد استخدام الأجهزة المحمولة لتجربة التسوق الخاصة بهم. يتيح ذلك للعملاء الوصول إلى معلومات المنتج وشراء المنتجات وإنفاق المزيد من الأموال على الأجهزة المحمولة. 

في الماضي ، كانت الشركات تعمل بشكل أساسي من أجهزة سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول ، لكن التسوق عبر الأجهزة المحمولة يوفر للشركات العديد من فرص النمو. وينطبق الشيء نفسه على تجار التجزئة والشركات المحلية. 

يعد Google My Business أداة ممتازة لتجار التجزئة المحليين وأصحاب الأعمال الصغيرة الذين يقدمون للعملاء منتجاتهم وخدماتهم. على الرغم من أن هذا الدليل مخصص بشكل أساسي للأنشطة التجارية المحلية ، إلا أن جميع الشركات المحلية ستستفيد من تحسين صفحات نشاطي التجاري على Google. الاستراتيجية التي تشمل جميع الأجهزة هي الاستراتيجية المثالية التي يجب اتباعها.

التقنيات المتقدمة الملف التجاري جوجل

  • كنت أقوم بتحميل الصور ومقاطع الفيديو بدقة عالية.

وفقًا لدراسة Google ، من المرجح أن تتلقى القوائم التي تحتوي على المزيد من الصور طلبات أكثر بنسبة 42٪ للأدلة و 35٪ نقرات إضافية إلى موقع الويب الخاص بها. يوضح هذا مدى ضرورة تضمين الصور في قائمتك. تأكد من تحميل صور عالية الدقة لمنح مستخدمي البحث فكرة عما يمكن توقعه من عملك.

  • يرجى الاستفادة من وظيفة المراسلة.

تمتلك Google My Company ميزة مراسلة يمكن لأصحاب الأعمال تمكينها لمن هم غير مدركين لها. يمكن لمستخدمي البحث أن يرسلوا إليك رسالة نصية من قائمة ملفك التجاري على Google إذا تم تمكين هذا الخيار. لتنشيط هذه الوظيفة ، قم بتنفيذ الخطوات التالية:

  • قم بتثبيت تطبيق Google Business Profile على جهازك المحمول.

في التطبيق ، سجّل الدخول أو أضف قائمة ملفك التجاري على Google.

في قائمة الشريط الجانبي ، اختر المراسلة.

يرجى إدخال رقم الهاتف الخاص بك.

  • تمكين ميزة الحجز الخاصة به.

يحتوي Google My Business أيضًا على ميزة الحجز ، مما يسمح للمستخدمين بإضافة زر "حجز عبر الإنترنت" إلى قوائمهم. من خلال السماح لمستخدمي البحث بحجز موعد عمل مباشرةً من قائمة GMB الخاصة بك ، يمكنك تسهيل حصول شركتك على عملاء محتملين جدد.

كيف تجعل عملك يظهر على خرائط جوجل

أضف شركتك إلى خرائط جوجل.

  • سجّل الدخول إلى خرائط Google على هاتفك. 
  • يمكنك إضافة شركتك بثلاث طرق: 
  • في شريط البحث ، اكتب عنوانك. حدد إضافة شركتك في قسم الملف التجاري على اليسار. 
  • انقر بزر الماوس الأيمن على أي نقطة على الخريطة. ثم انقر فوق إضافة عملك. 
  • اضغط على القائمة. أضف شركتك في الزاوية اليسرى العليا.
 

الملف التجاري لـ Key Takeaway على Google

التأكد من أن موقع الويب الخاص بك يعمل على تحسين محركات البحث ، يتيح لك Google Business Profile زيادة حركة المرور على موقع الويب دون إنفاق الأموال. سيسمح لك إدراج موقع الويب الخاص بك في Google بالحصول على المزيد من حركة المرور على موقع الويب من محركات البحث ، وسيتم توجيه حركة المرور هذه مباشرة إلى موقع الويب الخاص بك.

استخدم دليلنا لجعل صفحة Google My Business أكثر ملاءمة لكبار المسئولين الاقتصاديين لتحقيق أقصى استفادة منها. ضع في اعتبارك أن التعديل قد يستغرق ما يصل إلى 60 يومًا حتى يظهر. قد يكون تعديل بعض المواد من مصادر أخرى غير مقبول.

الأخبار والتحديثات

احصل على آخر الأخبار حول إنجازات وأنشطة شركتنا

اتصل بنا

لأي استفسارات يرجى البريد الالكتروني

audrey@audreyandersonworld.com