为什么客户体验对最好的传销公司很重要: 

最终目标

客户体验
客户体验

最好的传销公司将为其用户 (UX1) 类型 1 – 客户整合产品可用性和效率以及专业知识。 优秀的产品被认为是如何消费或使用的,以及购买者拥有和修复的东西。 同样,最好的传销公司将专注于用户 (UX2) 类型 2 – 顾问的可用性、培训和后台。

目录 - 为什么客户体验对最好的传销公司很重要

第 1 部分 - 用户体验 (UX) 设计的概念是什么?

用户体验 (UX) 设计是产品设计团队开发为用户提供有意义和适当体验的产品的方式。 这包括设计整个采购和集成过程,包括品牌、设计、可用性和功能。 

用户体验 (UX) 是产品在市场上成败的关键,那么我们所说的 UX 到底是什么意思? 不幸的是,用户体验经常与可用性混淆,可用性定义了产品使用的简单程度。 尽管用户体验作为一门学科始于可用性,但用户体验已经发展到远不止可用性。 关注用户体验的各个方面以将有效的产品推向市场至关重要。

根据用户体验领域的远见者彼得莫维尔(Peter Morville)的说法,他撰写了许多畅销书并为多家财富 500 强公司提供用户体验方面的建议,用户体验的特征有七个因素:

  • 有用
  • 可用
  • 可发现的
  • 可信的
  • 可取
  • 残疾人
  • 有价值
  • 用处
 

如果产品对某人没有好处,为什么要将其推向市场? 如果没有任何理由,它就不太可能在一个充斥着有目的和有用的商品的市场中争夺宝贵的注意力。 重要的是要注意“有用”在旁观者的眼中,如果物品具有非实用的好处,例如乐趣或审美吸引力,则可以认为它们是“有用的”。

可用 

Usable 可以治愈成人粉刺的护肤品,有临床研究和试验,还有成分表。

没有功能的产品可以成功,但不太可能成功。 此外,可用性差通常与产品的第一代相关——考虑一下第一代 MP3 播放器,它在发布时失去了更实用的 iPod 的市场份额。

可发现的

“可查找”一词是指产品必须易于搜索的原则,对于数字和信息产品而言,其中的内容也必须易于查找。 如果您的客户找不到产品,他们如何购买? 对于所有未来的买家来说也是如此。

可信的

骗我一次。 为你感到羞耻,骗我两次; 给我丢脸。” 今天的消费者不会给你第二次欺骗他们的机会; 几乎在每个领域都有许多选择可供他们选择信誉良好的产品供应商。

可取

特斯拉和保时捷都生产汽车。 这些产品在某种程度上是有用的、可用的、可找到的、可访问的、值得信赖的和有价值的; 我们都承认保时捷的卓越性,也明白它比特斯拉汽车更受欢迎。 但是,如果要在新保时捷和特斯拉之间免费选择,大多数人会选择保时捷。

容易 无障碍

在构建可访问性产品时,您还可以生产任何人都更容易使用的产品,而不仅仅是残障人士。 所以在设计用户界面时不要忽视可访问性。

有价值

最后,商品必须是有用的。 它必须为制造它的公司和购买或使用它的人提供价值。 如果产品缺乏价值,任何最初的成功都可能受到损害。

满足用户的需求对用户来说非常重要(UX 1)。

在查看最佳传销公司及其产品时,请记住产品的原因、时间和方式。 

  • 为什么包含用户接受产品的原因,无论他们是为他们希望完成的角色做出贡献,还是为用户认同产品所有权和使用的理想和观点做出贡献。 
  • 什么与人们可以用产品做的事情有关——它的多功能性。 
  • 最后,How 以平易近人且美观的方式关注功能性设计。 

为了创建客户或产品用户(UX 类型 1)可以与之形成有意义的交互的产品,最好的传销公司产品设计师在决定什么之前从为什么开始,最后是如何。 例如,在健康和个人护理产品设计中,您必须确保产品从客户第一体验 (UX) 到在线商店购买、送货上门、跟进客户服务、退款保证,这一切都提供为您的用户/客户提供流畅、流畅的体验。

  • 传销需要三个部分才能合法: 
  • 高质量的产品或服务—— 客户体验
  • 从销售商品或服务中获得收益的能力 
  • 传销公司强调销售而不是招聘 

要成为合法的传销,顾问(UX - 用户类型 2)必须主要通过销售商品和服务而不是通过招募新成员来赚钱。

没有产品或产品质量低劣的传销公司,或者强调按招聘人员获得报酬的公司,可能是非法的传销。 

但是,许多合法的传销公司的工作方式与任何其他 FSX 公司相同。 如果您有兴趣追求特定的传销公司,请在开始加入之前记住以下几点 - 您想查看产品或服务的质量以及此产品或服务的用户体验。

 

第 2 部分。 最佳传销公司 - 对其消费品分类的重要考虑

第 2 部分。 最佳传销公司 - 对其消费品分类的重要考虑

  • 便利商品 – 传销公司的低销售收入

像佳洁士牙膏这样的便利用品是客户反复购买且没有太多考虑的产品。 如果您正在考虑的传销销售便利产品,请记住这些产品将是低成本的。

客户体验 – 客户很可能会坚持使用知名品牌,除非他们看到一个令人信服的移动理由,例如吸引他们尝试的引人入胜的商业广告,或者仅仅是在您的在线商店中提供便利。 这些物品包括卫生纸、肥皂、牙膏、洗发水、牛奶和人们经常购买的其他基本用品。

由于大多数便利产品都是低成本的,因此定价和折扣不是重要的考虑因素。 大多数顾客不会为了节省几分钱而交换肥皂、糖、茶的种类。 但是,品牌知名度对于便利产品至关重要,因此如果可能,请开展广泛的活动以提高您的业务知名度。

  • 购物商品 – 最好的传销公司的产品质量会更高。

您可能正在考虑商品。 健康、个人护理产品(消费品 - 护肤品等)和电子产品是高端商品的例子。

客户体验 – 当客户想要购买商品时,消费者通常会花更多时间进行分析、比较成本以及与销售人员交谈。 您和客户之间的一次性交易越多,通常比卫生纸或肥皂更重要,经济效果也更高。 这些产品销售——可以带来更高的产品销售收入。

  • 专业产品 – 我不知道有任何传销公司提供这些类型的商品。

由于特殊商品通常是市场上同类产品中唯一的产品,例如 iPhone 或梅赛德斯-奔驰,因此买家通常不会像对其他产品那样进行比较、对比或深思熟虑。

客户体验: 因此,如果您销售的是小众商品,您就不必花太多时间让客户相信您的产品是竞争对手独有的。 

他们是他们已经意识到这是不同的。 相反,公司应该不断改进以前的产品并开发“下一个最好的东西”。 这将确保您的客户对您的品牌保持忠诚。

  • 不需要的物品 – 这些不是最好的传销公司考虑。

最后,未寻求的产品——人们通常不会兴奋购买并且通常不会一时冲动购买的商品。 不需要的物品包括保险、能源、精油、珠宝。 

客户体验: 如果客户害怕或处于危险之中,他们更有可能购买不需要的物品。 例如,我不记得上次去商店搜索“人寿保险”是什么时候。 如果你害怕死亡,你只会买一个。 或者,购买某些不需要的产品,例如精油,只是因为旧产品用完了。

当在传销中销售不需要的物品时,您需要向客户强调您的产品的存在,并说服他们购买您的产品将为他们提供更大的安全感。

最佳 MLMS – 客户体验

最终目标

客户体验
客户体验

第 3 部分。对于最好的传销公司来说,良好的客户体验意味着什么?

第 3 部分。对于最好的传销公司来说,良好的客户体验意味着什么?

良好的客户体验描述了客户在与传销业务互动时的感受,无论是在交易中还是在个人对话中,例如面对面、社交媒体、电话或电子邮件。 

增加多层次营销 (MLM) 销售额的关键是什么? 有人说他们的产品质量上乘,富有创意。 其他人则提倡商业知识和营销经验。 然而,其他人认为关键在于战略分析和明确的执行。 

这些对于传销的表现都是必不可少的。 然而,只有在传销或直销公司专注于始终提供卓越的客户体验时,才能发现并取得成功。

今天的客户被宠坏了。 更多信息可用。 有更多的项目可供选择。 有更多的地方可以让他们得到他们需要的东西。 都应该增加。 尽管我们习惯于假设越多越好,但有证据表明,太多的选择会使消费者麻痹——这种疾病被称为“分析麻痹”。

随着购物选择数量的增加,一些有趣的事情正在发生。 购物者强调互动,以帮助他们缩小选择范围并避免决策疲劳。 XNUMX% 的消费者认为购物体验与他们购买的商品和服务一样重要。 另一方面,健康的购物体验提高了标准。 因此,近十分之七的人表示,客户的体验标准比以往任何时候都高。

虽然品牌早就认识到为客户提供体验以建立忠诚度和品牌忠诚度的重要性,但花时间研究使客户体验独特的原因的最佳传销公司并未考虑客户。 相反,它强调不通过企业强大的渠道、技术和支持来提供积极的体验。 

第 4 部分。 您需要在客户体验方面的最佳传销公司中寻找什么?

第 4 部分。 您需要在客户体验方面的最佳传销公司中寻找什么?

最佳传销公司将纳入希克的希克定律。 希克定律就在我们身边。 当您去高档餐厅时,菜单编写者通常会采用希克希克定律为您提供“正确”数量的选项。 如果您的客户陷入决策阶段,您更有可能与重要公司共进晚餐。 看看上面的菜单:挑选披萨是多么困难的任务!

  • 最好的传销是个性化产品。 

数字很​​清楚。 我包括 17% 的客户,他们非常愿意为出色的体验付费。 高达 XNUMX% 的客户体验达到或超过他们的期望。 

个性化关注是客户评估体验的重要组成部分。 XNUMX% 的客户更愿意从提供个性化体验的零售商那里购买商品。 定制产品,提出个性化推荐,并提供定制的信息和优惠。 无论是在线测验,还是 AR 推荐。

由于零售商现在通过利用客户数据来实现更大的个性化做出回应,因此传销比传统的实体店和在线商店更具优势。 MLM 销售顾问与其客户建立的一对一关系将个性化提升到一个新的水平。 

最好的传销公司招聘顾问,他们可以将个人关系与从其传销应用程序强大的报告选项中收集的客户知识结合起来。 因此,令人难忘的个性化购物体验的机会增加了。

  • 提供无缝的购物体验。 

亚马逊永久地改变了客户的心态。 今天的购物者意识到他们的选择,他们期望速度和便利。 然而,亚马逊不应该被宣布为客户体验之争的赢家。 另一方面,客户表达了对无缝在线和离线交互的强烈渴望。 四分之三的人想要触摸和品尝事物,近一半的人表示面对面的互动是发现和尝试新事物的最佳方式。

The Best MLM 的 Companies 软件正在帮助顾问提供强大的差异化优势。 MLM 可以通过复制的网站提供高度个性化的在线购物,使个人顾问能够自定义其 URL 和社交销售活动,突出商品和顾问与客户的关系。 

通过一对一的约会和面对面的团体活动,传销商可以量身定制购物选择,以完全满足客户的需求。

最好的传销公司可以利用软件也可以使购买变得容易,无论他们喜欢如何购买,包括接受多种货币的各种付款方式的能力,使用购物车的便利性,以及自动测量基于客户地理位置的必要税费,即在线购买的送货地址。

  • 最好的传销公司正在创建在线社区。 

今天的客户希望感受到联系,即使是通过社交媒体也是如此。 虽然网上购物很容易,但消费者通常希望获得令人难忘和愉快的体验——无论是数字化的还是面对面的。 因此,购买体验的整体满意度是 56% 的客户购买决策的重要因素。

传销在这里也有明显的优势。 MLM 品牌建立在公司独立销售人员的热情倡导下,他们往往从销售开始,因为他们想分享他们喜欢的商品。

一位有效的传销顾问现在正在创建更强大的在线客户群,这些客户群具有相似的特征和兴趣。 这种关系是持久的,远远超出了销售领域。 而且,对于传销公司来说,成功的传销代表的积极口碑是无价的。 这就是为什么传销应该强调代表性保留。 十年来,传销代表保留率提高 10%,销售额就会增加 49%。

第 5 部分。糟糕的客户体验有什么影响?

第 5 部分。糟糕的客户体验有什么影响?

糟糕的客户体验会在短时间内毁掉公司的声誉,并经常导致其投资者赔钱。 

为什么客户体验对传销公司很重要? 对于那些想要花钱并投资 MLM 公司的人来说,了解 UX 设计和建立可靠的用户体验对于企业的成功至关重要。 

客户将把他们的钱带到别处创业。 对于那些考虑加入传销公司的人来说,这是一个非常普遍的困难。 大多数人不相信他们应该将钱投资到没有具体计划的公司。 请记住,即使是最好的传销公司,这也与任何其他业务一样,从实体、联盟、直销、电子商务——工作是库存的一部分。

糟糕的客户体验会导致客户满意度下降。

近年来,客户体验在所有业务领域的重要性都上升到一个新的水平。 随着技术和信息变得更容易获得,可以向每位客户实时提供个性化体验。 

不再是孤立无援的客户。 与企业的每一次互动都会影响客户。 如果糟糕的客户体验是客户与企业的第一次互动之一,它可能会永远影响公司的意见。 传统的交付方式正在被更高效、更透明的新流程所取代。 同样重要的是,客户的期望也在不断变化。

  • 提供增长框架: 

除了帮助顾问发展网络建设和直销技能的培训,还为他们提供后台工具和支持,以帮助他们发展业务。 基于软件平台选择您的传销公司包括多渠道营销资源,包括复制网站、直播社交销售、移动销售点和客户关系管理(CRM)。

糟糕的客户体验会导致客户忠诚度下降

此外,如果客户体验很差,他们很可能不会将产品用于其预期目的。 他们甚至可能决定退货。 

传销顾问或客户服务团队最不想做的就是失去客户,而最佳传销公司想要的第一件事就是确保其产品成功。 因此,公司老板必须设计他们的营销和销售,以确保每个客户都非常满意。 ClickFunnels 就是一个很好的例子。

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展示墙

传销罗丹和菲尔兹
传销罗丹和菲尔兹

第 6 部分。 为什么客户体验对最好的传销公司很重要

第 6 部分。 为什么客户体验对最好的传销公司很重要

客户不断受到优惠的轰炸。 因此,人们往往不知道该从何选择。 因此,根据 GlobalWebIndex 所做的一项调查,大多数美国人(83%)直到 2012 年才知道数字营销是什么。从那时起,使用量有所增加。 

随着客户有越来越多的可用选择,问题仍然存在:谁是购买周期中的赢家,他们为什么要这样做? 如果您的产品和/或服务没有提供强大的价值主张,它可能会在市场上失败。 相反,您的产品在市场上表现良好的机会在于其满足客户需求的能力。 

第 7 节。 最佳传销公司可以采取的措施:

第 7 节 最佳措施 传销公司 可以采取:

明智地招聘。 强大的进攻也可能是最好的防守。 创建个人资料和策略,以招募具有成功所需的素质和技能的人员。 目前,77% 的美国人正在寻找多功能、创业、创收的机会。 下载 Wayroo 的 Rep Retention Toolkit,了解有关活跃传销成员共享属性的更多信息。

应优先考虑培训。 拥有良好的入职培训和持续培训计划会在保留率方面带来好处。 使用结构化入职系统的组织的低效率增加了 62%。 此外,为提供持续销售和营销技能培训的组织工作的成员更有可能继续在该组织工作。

接下来,确定他们的客户沟通方式并开发以客户理解的方式与客户沟通的方法。 目前,大多数最好的传销公司都将进行顾问培训,以确保标准化的沟通方法。 此外,最好的传销公司将为社交媒体和数字营销提供最好的带有品牌传播资产的 CRM。

第 8 节 - 结论

第 8 节 - 结论

如果您的个人服务业务正在寻找接触新客户的方法,请考虑加入特定的传销。 可能不需要客户支持。 

  • 重要要点

多层次营销 (MLM) 是直接销售,其中个体代理向最终客户销售公司的商品或服务。

销售代表通常在家工作并购买库存以在面对面或在线活动中销售。

开始使用传销相当容易。 您签署合同,购买库存,然后开始销售。

传销是否适合您取决于您​​的财务状况、对产品的热情和品牌声誉。

一些最佳传销公司的门槛很低,不需要购买任何产品。 允许您的客户通过中央履行仓库订购。 将运输和交付从您手中夺走

你能用你的产品解决他们问题的人越多,你赚的钱就越多。 培训任何想要复制您的策略的人,将有更多机会将您的产品解决方案提供给更多人。

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