Pourquoi est-il si important de s'adapter pour la Chine ?
Mise à jour : 11 sept.
Pourquoi est-il si important de s'adapter pour la Chine ? Les marques gagnantes cherchent-elles à comprendre ?
Les marques qui tentent de gagner en popularité en Chine aujourd'hui doivent comprendre une leçon fondamentale. Les marques mondiales oublient le chaînon manquant qui est de comprendre le consommateur chinois et ses motivations d'achat.
Il y a eu beaucoup de grandes marques mondiales qui, dans ma mémoire récente, ont sous-estimé l'importance de cela. Du label de mode "Dolce & Gabbana" en 2018, qui paie toujours pour insulter les femmes chinoises, avec sa vidéo insensible et sourde de Stefano Gabbana faisant des commentaires désobligeants sur les Chinois.
Les marques de mode de luxe se sont excusées à gauche et à droite après que les acheteurs de Chine continentale se soient offusqués de motifs de t-shirts qui répertorient Hong Kong, Macao et Taïwan comme pays indépendants.
marque de mode italienne Versace est arrivé en premier. Le 11 août, il a présenté des excuses en réponse à un t-shirt blanc contenant une liste de villes et de leurs pays correspondants.
Les marques mondiales bien établies sous-estiment souvent l'importance de cela. Les décisions sont motivées par une tentation persistante de se reposer sur les lauriers de leur héritage de marque, mais le chemin du succès en Chine nécessite l'acceptation humble du fait que l'entreprise entre sur le marché en arrière.
Par rapport à d'autres marchés, la Chine est en effet un écrou difficile à casser.
Mis à part les barrières linguistiques et les obstacles juridiques, l'une des raisons les plus importantes et pourtant systématiquement sous-estimées, pour lesquelles les marques mondiales ont du mal en Chine, est simplement la différence culturelle. Plus précisément, beaucoup ne reconnaissent pas que les consommateurs du marché chinois ont souvent des mentalités et des motivations totalement différentes de ceux de l'Occident.
Les marques ont appris qu'il existe des normes spécifiques à la Chine qui doivent être respectées.
Les marques ont appris qu'il existe des normes spécifiques à la Chine qui doivent être respectées. C'est un équilibre délicat qui est en jeu : d'une part, maintenir l'essence d'une marque mondiale, mais d'autre part, s'adapter pour satisfaire les attentes élevées des consommateurs chinois.
Lorsqu'il s'agit de bien maîtriser les bases, les marques occidentales feraient bien de s'associer à leurs homologues locaux.
Lorsqu'il s'agit de bien maîtriser les bases, les marques occidentales feraient bien de s'associer à leurs homologues locaux. Mersol & Luo
Starbucks – La marque Humblement a modifié une grande partie de ce qu'elle prend pour résonner avec le marché chinois.
Tout comme le fondateur initial de Starbucks a modifié une grande partie de son concept d'inspiration italienne pour répondre aux besoins du marché américain, la marque a humblement modifié une grande partie de ce qui fait résonner la chaîne auprès des Américains pour le marché chinois. Des chaises individuelles ont été troquées contre de longs bancs communs pour permettre aux grands groupes professionnels d'afficher en public leur approche de coworking nouvelle génération. Le menu a été remanié pour introduire des options de thé et de collations plus étendues, les magasins ont fait de la place pour les accessoires arborant le logo et une livraison au bureau a été mise en place.
Une proposition différenciée est vaine si elle n'est pas adaptée aux goûts des consommateurs et ne satisfait à leurs exigences fondamentales. Plus la marque est établie, plus elle a de place pour jouer, mais tant que la confiance des consommateurs n'est pas établie, les marques ne peuvent jamais être trop attentives aux coutumes locales.
Pour toutes les marques occidentales qui s'adaptent à la Chine, comprendre des motivations d'achat aussi profondes peut faire la différence entre le succès et l'échec.
Si la Chine est en effet un écrou difficile à casser, c'est en grande partie à cause d'un manque fondamental de compréhension des consommateurs. Les marques doivent chercher à se moderniser, pas à s'occidentaliser ; écouter les habitants et creuser profondément pour trouver un rôle vraiment significatif pour leur marque dans la vie des gens.
Bref, quelques mots pour les marques qui souhaitent se lancer en Chine :
Les tendances mondiales peuvent ouvrir des opportunités similaires pour votre marque sur les marchés chinois et occidentaux. Mais regardez de près, car les motivations des consommateurs qui les sous-tendent peuvent ne pas être aussi similaires que vous le pensez. Comprendre ces motivations sera la clé de votre succès.
Si vous souhaitez en savoir plus sur Mersol & Luo Consultant Strategist – audrey@mersolluo.com
Source 1 : - Dolce & Gabbana paie toujours pour avoir insulté les femmes chinoises
Source 2 : - Les marques de luxe font face à la réaction de la Chine sur les t-shirts
Source 3 :- Source 3 :- Adaptation Adaptation Adaptation Adaptation à Chine? Les marques gagnantes ne cherchent pas à être comprises, mais à comprendre Emily Sheen est stratège principale chez Landor, Singapour
https://www.linkedin.com/pulse/why-so-important-adapt-china-winning-brands-seeking-audrey-anderson-
