Definición del consumidor + comportamiento del consumidor

Definición de consumidor

Comportamiento del consumidor
Comportamiento del consumidor

Definición de consumidor: en la era de la digitalización, el comercio electrónico y las compras móviles han aumentado considerablemente. Los consumidores exigen una entrega fluida de productos mientras compran en línea. Lideraron el marketing digital y el marketing de redes sociales para reescribir las definiciones y los comportamientos de los consumidores anteriores. Estos consumidores buscan un envío rápido y compras gratuitas en un día. Una política de devolución flexible también es esencial para el crecimiento del comercio electrónico. 

 

Comportamiento del consumidor
"El pago en línea seguirá desempeñando un papel cada vez mayor y significativo en el desarrollo del comercio electrónico, así como en la estimulación de la demanda de los consumidores".
Definición de consumidor
lucy peng
Ex Director de la firma de tecnología financiera Ant Group

Tabla de contenido - Definición del consumidor + Comportamiento del consumidor

¿Cuál es la definición de consumidor?

Definición: Un cliente es una persona que elige comprar un bien o un servicio para uso personal basándose en intereses, creencias y necesidades personales o en el poder de la publicidad. 

Comprender el comportamiento del cliente anima a las empresas a lanzar productos que los consumidores necesitan y quieren, aumentando así sus beneficios y rentabilidad. Si una empresa no tiene en cuenta lo que necesitan los consumidores o cómo reaccionarán ante la introducción de un nuevo producto, lo más probable es que se produzcan pérdidas. Por otro lado, el comportamiento del consumidor es increíblemente complejo, ya que incluye el pensamiento individual de una persona, las preferencias y acciones personales y varios niveles de consumo.

¿Cuáles son sus diferencias en los ejemplos y el comportamiento de los consumidores?

Alternativamente, los tipos de consumidores anuales recientes de Euromonitor International nos entusiasmaron a mí y a otros a analizar la demografía convencional pasada del consumidor y los perfiles de los distintos tipos de consumidores impulsados ​​por la personalidad a nivel mundial y nacional.

Me tomé un tiempo y supuse la importancia y el trasfondo de estos cambios en la actitud del consumidor. Prácticas de seguimiento a través de Euromonitor Consumer Types Series año tras año. Estos documentos transmiten información útil sobre lo que los consumidores quieren y necesitan, incluso separándolos de los que pertenecen a la misma colección demográfica.

Definición de consumidor de segmentación.

Esta segmentación permite que las pequeñas y medianas empresas (PYMES) y las empresas reconozcan las sutilezas de los ejemplos de consumidores. Actuar con su agencia de marketing digital para interactuar creativamente con sus clientes potenciales. Me esfuerzo por ser creativo y entusiasta acerca de acoger al cliente en diferentes tonos de marca y campañas convincentes adaptadas a los intereses y actitudes cambiantes de los consumidores.

Por ejemplo, vivo en la era del consumismo posdemográfico. Estoy en sintonía y necesito incorporar esto en futuras campañas de Social Media Marketing.

Comportamiento del consumidor

Cambios posteriores al Covid en el consumismo demográfico.

Validó lo que había reconocido, y así es como los consumidores de todas las edades en todos los mercados están visualizando sus propias identidades con más libertad que nunca. Como resultado, no podemos continuar con los patrones de consumo definidos por segmentos demográficos 'tradicionales' como edad, género, ubicación, ingresos, estado familiar y más.

Elegir no categorizar: los consumidores a la antigua.

Predijimos las compras basadas en estereotipos que eran tan ampliamente conocidos y en los que se confiaba inconscientemente para decidir qué querían ver los compradores en las estrategias y campañas de marketing digital.

Criar a 2 millennials me ha servido para ver a través de esto, y me siento cómodo experimentando actualmente más allá de esos estereotipos tradicionales. Mis Millennials me han animado a llegar a esta era de consumismo posdemográfico.

Debido a esto, los segmentos demográficos tradicionales que estamos tan acostumbrados a utilizar para los patrones de consumo no más trabajo.

La definición de consumidor en los años 50 y 60

Gran parte de la investigación de mercado y de compras se ha basado en estos datos demográficos publicitarios porque ha sido fácil simplificar la percepción de las personas. Mi elección ahora ha sido abandonar los roles y estereotipos de los años 50 y 60, los tiempos de "Darren de Embrujada“, El experto en publicidad siempre presenta sus campañas publicitarias.

Los años 50 y 60 vieron consumidores que deseaban y esperaban encajar y no sobresalir del resto. Los estándares y convenciones fueron fuertes orígenes para la formulación de productos, comunicaciones basadas en las expectativas de los consumidores.

Cambios en el comportamiento del consumidor.

El teléfono inteligente, Internet, ha desbloqueado el mundo en todas partes. Acompañando el crecimiento de las minorías étnicas, el empoderamiento de la mujer y el avance de todo tipo de opiniones. La gente está entusiasmada por salirse de lo que se espera de ellos. Y debido a esto, el consumismo se dirige en una dirección más emocionante y poco convencional.

Esta tendencia nos exige como especialistas en marketing digital que los adaptemos. He disfrutado de esta nueva aventura de brindar mayores respuestas y soluciones al consumidor. Como resultado de la pandemia, muchas industrias y negocios han visto una tendencia a la baja en sus ventas. Como se esfuerza el especialista en marketing digital, nos esforzamos por continuar apoyando a las empresas que desean generar lealtad a la marca.

La tecnología es un impulsor reconocido del gasto del consumidor.

Comportamiento del consumidor

Soy plenamente consciente de que la tecnología ha sido uno de los impulsores fundamentales de la tendencia del consumismo posdemográfico. Los consumidores ahora tienen acceso a un exceso de información, lo que les ha ayudado a desarrollar su visión del mundo y de ellos mismos. Como esto ha ocurrido naturalmente, los intereses de las personas se han vuelto más informados y diversos que nunca.

La demografía ya no es adecuada para perfilar a sus consumidores y determinar cómo comunicarse con ellos. Estos consumidores informados son más que su género, color de piel, el vecindario en el que viven o su orientación sexual.

Si bien estos comprenden factores fundamentales que afectan la forma en que los especialistas en marketing digital podemos ver el mundo, es miope solo considerar la demografía al pintar una imagen del consumidor.

Más desarrollo de marca en las redes sociales

El marketing en redes sociales debe ser mucho más proactivo y considerar las actitudes, los comportamientos y las autopercepciones / identidades de los consumidores. Entendemos que las estrategias de marketing digital han ido dominando.

La Generación Z y los consumidores millennials son más escépticos y están perdiendo la confianza en los estándares y prácticas de mis predecesores; es importante comprender por qué lo son. Cuando podemos saber que “Confianza”, “Autenticidad” ha comenzado a cambiar el paradigma de “Precios Bajos”.

Con este cambio en el comportamiento del consumidor, el marketing digital nos exige ajustar e informar al cliente de la Filosofía detrás de la marca y sus productos y servicios, con un puñado de soluciones de productos que nuestros productos o servicios del cliente tienen para ofrecerles.

¿Qué significa este cambio en la definición del consumidor para las marcas?

Las marcas deben comenzar a aceptar esto como nuestra "nueva normalidad" y celebrar estas nuevas normas culturales. 

Una marca que ya está aprovechando esto es Netflix. Han ido más allá del uso de datos demográficos para comprender a sus usuarios y han aprendido que los datos demográficos son casi inútiles para ellos como indicador de comportamiento.

Su vicepresidente de innovación de productos, Todd Yellin, dijo: “El instinto de todos era: 'Sí, si averigua sus datos de edad y género, es fantástico. 

Pero lo que estamos aprendiendo es: es casi inútil ”. En lugar de utilizar estereotipos básicos como la geografía, la edad y el género, Netflix utiliza un algoritmo global adicional para brindar a los usuarios de transmisión recomendaciones específicas adicionales. Todd también explicó: “Hay una montaña de datos que tenemos a nuestra disposición.

La basura es el 99 por ciento de esa montaña de datos. El oro es el uno por ciento.

¿Geografía, edad y género? Lo tiramos a la basura. El lugar donde vives no es tan importante ". Debido a que utilizan este algoritmo global, los títulos que se muestran cuando inicias sesión en Netflix están motivados por mucho más que solo el lugar donde vives en 2021.

  • ¿Es más probable que el respaldo de las redes sociales y las celebridades influya en un comprador que sigue las últimas tendencias?
  • ¿Es menos probable que un cliente que hace hincapié en vivir una vida sostenible compre bienes materiales?

Elegir no utilizar la antigua definición de consumidor

Todas estas preguntas, Netflix sopesa al estudiar sus productos y sus consumidores. Con el auge del movimiento BLM en los últimos años, alcanzó su punto máximo en 2020 con George Floyd. Netflix respondió rápidamente implementando ajustes en su programación para generar conciencia sobre las luchas de la comunidad negra.

¿La importancia de segmentar o cambiar la definición de consumidor por tipo de personalidad?

El análisis anual de tipos de consumidores de Euromonitor International va más allá de la demografía estándar y perfila distintos tipos de consumidores impulsados ​​por la personalidad, tanto a nivel mundial como nacional. Este informe ha sido un impulsor fundamental en la implementación de cambios en el marketing digital de nuestras agencias.

11 categorías de tipos de personalidad de definición de consumidor: de su consumidor de ideas.

Comportamiento del consumidor

¿En qué categorías crees que entraría tu consumidor ideal?

  • Gastador impulsivo - 16% de la población mundial
  • Buscador minimalista: 13% de la población mundial
  • Tradicionalista seguro: 12% de la población mundial
  • Activista empoderado: 12% de la población mundial
  • Luchador impávido - 11% de la población mundial
  • Hogareño conservador: 9% de la población mundial
  • Entusiasta digital: 9% de la población mundial
  • Aventurero inspirado: 6% de la población mundial
  • Planificador cauteloso: 5% de la población mundial
  • Aficionado al autocuidado: 5% de la población mundial
  • Optimista equilibrado: 3% de la población mundial

 

Más importante aún, ¿qué soluciones y respuestas podemos presentar a su consumidor ideal en su viaje para llevar una experiencia más satisfactoria?

Los consumidores viajan a Google Messy Middle

Definición de consumidor: el derrochador impulsivo

Cómo utilizar el marketing digital para involucrar a este consumidor y su comportamiento.

• Soluciones para crear servicios de compra más convenientes y fáciles de usar para facilitar compras rápidas. Comercio electrónico de alta calidad y funciones mejoradas.

• Responda a experiencias de compra personalizadas y personalizadas, con aplicaciones de realidad virtual de alta calidad en sus productos.

• Soluciones: para proporcionar de forma proactiva una promoción clara de precios y descuentos, destacando explícitamente la relación calidad-precio y las ofertas en sus bienes o servicios.

• Soluciones: plataformas de compras dinámicas en línea y fuera de línea. Para crear una experiencia de compra omnicanal fluida. Plataformas SNS en línea como Youtube, Facebook, Instagram, TikTok, Instastories, Pinterest. Cuantos más elementos visuales en su marketing, mejor.

Cambios en la definición de consumidores.

Impacto del coronavirus (COVID-19) en el consumidor que gasta impulsivamente los productos

El Impulsive Spender aprecia mucho las experiencias, que es poco probable que varíen debido a los efectos del COVID-19. En lugar de. El Impulsive Spender posiblemente continuará gastando dinero y poniendo énfasis en ocasiones, incluso si esto implica cambiar a opciones virtuales.

The Impulsive Spender continuará dando prioridad a la accesibilidad y la relación calidad-precio, especialmente a la luz de la recesión económica mundial esperada. Es increíblemente probable que realicen compras en línea de marcas con interfaces en línea fáciles de usar y aquellas que describen abiertamente el precio y el envío gratuito. Nuestra Solución es facilitarles este proceso de compra sin que se vean obstaculizados.

 

Definición de consumidor: el buscador minimalista

Cómo utilizar las redes sociales y el marketing para interactuar con este consumidor

• Busca utilizar información innovadora de empaque transparente y etiquetado en la tienda y en línea para completar la venta.

• Solución: conceda especial importancia a los ingredientes y materiales sanos, de origen responsable, respetuosos con el medio ambiente, sostenibles, de origen local y de alta calidad.

• Solución: plataformas optimizadas que ahorran tiempo para acelerar el proceso de toma de decisiones de compra y la fase de análisis del camino hacia la compra más rápido.

• Solución: promoción de productos o servicios con características ventajosas de reducción de residuos, como sustancias reciclables o compras de segunda mano. Mínimo impacto ambiental y en carbono. Plataformas SNS en línea como Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, Youtube, Pinterest. Cuantos más elementos visuales en su marketing, mejor.

Resultado del Coronavirus (COVID-19) en el Buscador Minimalista con SNS Marketing y su práctica de compra.

El buscador minimalista perceptivo valora profundamente los problemas de la comunidad como el cambio climático, la moda rápida. Se anticipa que estos problemas sociales tomarán un precedente a raíz del COVID-19. Pondrán un enfoque mucho más significativo y consciente en las compras locales, ayudarán a las empresas locales y realizarán compras sostenibles y respetuosas con el medio ambiente. 

Es probable que el Buscador Minimalista también invierta en servicios y productos que le permitan mantener el bienestar físico y mental durante este período de incertidumbre. ¿Su producto o servicio ofrece las respuestas que busca como consumidor?

Definición de consumidor: el tradicionalista seguro

• Soluciones: para que implemente servicios en la tienda y fuera de línea para mitigar cualquier ansiedad al usar la tecnología. También les gustaría poder depender de la experiencia de venta minorista.

• Solución: use SEO local, encuéntreme en los motores de búsqueda. Requieren hacer compras locales y pequeñas.

• Respuestas: etiquete artículos promocionales, precios bajos y descuentos, especialmente en compras de productos habituales y esenciales.

• Soluciones: diseñe una experiencia de compra cómoda y sencilla para reducir el tiempo asignado a las compras y en la tienda. El uso de plataformas SNS en línea como Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest. Cuantas más imágenes tenga su marketing, mejor.

Audrey Anderson | Marketing de redes sociales
Elegir no categorizar: consumidores

Impacto del coronavirus (COVID-19) en el tradicionalista seguro, con SNS Marketing y su experiencia de compra.

Creo que es probable que el tradicionalista seguro aumente su comportamiento frugal a raíz del COVID-19. Con la incertidumbre del trabajo futuro, buscarán precios bajos en productos y servicios y ahorrarán dinero durante este tiempo. La probabilidad de que acumulen bienes esenciales seguirá siendo alta, y las ofertas a granel con descuento influirán en ellos. No era probable que los tradicionalistas seguros, como consumidores, hicieran compras frívolas o impulsivas; este sentimiento probablemente continuará con aún más rigor. Por lo tanto, se involucran a través del proceso de marketing, destacando lo que ya necesitan en compras de productos esenciales con precios bajos, descuentos y envío gratuito.

Comportamiento del consumidor: el activista empoderado

Comportamiento del consumidor: el activista empoderado

Cómo utilizar las redes sociales y el marketing para interactuar con este consumidor

• Soluciones: etiquetado sencillo y franco con importancia en las características ecológicas, de sostenibilidad y de conciencia ecológica. Destacando a los fundadores de la marca desde mujeres hasta Emprendedoras Negras. Esto puede ser parte de sus campañas de marketing para destacar a estas personas.

• Respuestas: productos a precios competitivos que ofrecen ofertas a granel.

• Soluciones: recompensas o programas de fidelización y descuentos en marcas y productos adquiridos con regularidad. Envío gratis a los productos comprados. Usar plataformas en línea como Twitter, TikTok, Snapchat, grupos de Facebook para interactuar con ellos.

• Respuestas: alinear el compromiso de la empresa y la marca con los problemas globales a través de estrategias evidentes de sostenibilidad y bienestar y plataformas benéficas. Plataformas SNS en línea como Youtube, Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, Instastories, Pinterest. Cuantas más imágenes tenga su marketing, mejor

 

La consecuencia del coronavirus (COVID-19) en el comportamiento del consumidor activista empoderado.

The Empowered Activist valora mucho los asuntos de la comunidad, que probablemente tomarán un precedente a raíz del COVID-19. Pondrán un mayor énfasis en las compras locales y en el apoyo a las empresas locales, y en la realización de compras sostenibles y ecológicas.

Esta parte de los consumidores habitualmente participa en trabajos de caridad y ayuda a las organizaciones de ayuda a ayudar a los afectados por COVID-19. Las experiencias siguen siendo una parte esencial del estilo de vida de los activistas empoderados. Es probable que sigan gastando en estos si necesitan cambiar a plataformas y formatos de redes sociales en línea. Las marcas pueden brindar soluciones a través de programas de recompensa y fidelización, o marcas con conciencia social y un fuerte espíritu hacia las contrataciones de diversidad.

El comportamiento del consumidor de luchadores impávidos

Estrategias de marketing social y digital para interactuar con este consumidor.

• Soluciones: experiencias de compra personalizadas y personalizadas vinculadas con un alto compromiso con la marca. Eventos virtuales en línea o Zoom.

• Respuestas: promoción transparente de las últimas tendencias, principalmente a través de plataformas de redes sociales o el respaldo de celebridades.

• Soluciones: disponibilidad de plataformas de compra online y offline, diseñando una experiencia de compra omnicanal perfecta

• Respuesta: etiquetado honesto de entender y sencillo con énfasis en características ecológicas, sustentables y ecológicas. Plataformas SNS en línea como Youtube, Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, Instastories, Pinterest, Blogs. Cuantos más elementos visuales en su marketing, mejor.

Influencia del Coronavirus (COVID-19) en el Striver Impávido con SNS Marketing y su experiencia de compra.

Consumer Definition, el luchador impávido, valora profundamente las experiencias, que es poco probable que cambien debido a los efectos del COVID-19. En cambio, es probable que el consumidor de Undaunted Striver continúe gastando dinero y enfatice la aventura, aunque esto signifique que debe adaptarse a las medidas de distancia social o recurrir a alternativas virtuales y en línea. 

Es probable que los Strivers impávidos sigan invirtiendo en su imagen y estado en las plataformas en línea. Como resultado, es probable que continúen realizando compras impulsivas y gastando dinero en las últimas tendencias para curar su presencia en línea a través de las plataformas de redes sociales. Estos medios serán aún más importantes para los luchadores impávidos, ya que no llegarán a las personas en persona si continúan las políticas de distanciamiento social.

Comportamiento del consumidor: el conservador hogareño

Cómo utilizar las redes sociales y el marketing para interactuar con este consumidor

• Soluciones: promoción de productos que mejoran el bienestar personal o facilitan el tiempo que se pasa con familiares directos y amigos cercanos, con un enfoque particular en el cuidado personal.

• Respuestas: promoción clara de bajo costo, descuentos y relación calidad-precio.

• Soluciones: disponibilidad de plataformas de compras en línea y fuera de línea que funcionan en conjunto para crear una experiencia de compra omnicanal sin problemas.

• Soluciones: servicios convenientes para facilitar compras rápidas junto con una experiencia de compra única y memorable. El uso de plataformas SNS en línea como Youtube, Facebook, Instagram, Instastories, Pinterest. Cuantas más imágenes tenga su marketing, mejor.

La consecuencia del Coronavirus (COVID-19) en el conservador Homebody con SNS Marketing y su experiencia de compra.

The Conservative Homebody disfruta de una gran cantidad de tiempo con sus seres queridos, como familiares directos y amigos cercanos. Como resultado de los pasos de distanciamiento social, es probable que los Homebodies conservadores cambien a interacciones y redes virtuales para comunicarse y mantener relaciones con los demás. Es poco probable que los hogareños conservadores cambien sus patrones de compra como resultado del COVID-19. Dado que han dado poco valor a las posesiones materialistas, lo más probable es que sigan comprando sus productos lácteos y basen sus decisiones de compra en la necesidad y el precio.

 

Comportamiento del consumidor: el entusiasta digital

Cómo utilizar las redes sociales y el marketing para interactuar con este consumidor

• Soluciones: interfaces en línea fáciles de usar para promover compras en línea rápidas y comparaciones de precios. Plataformas que se descargan rápidamente y minimizan el tiempo de espera.

• Respuestas: el comportamiento del consumidor desea un servicio al cliente conveniente durante el proceso de compra para minimizar el tiempo dedicado a la compra y facilitar una compra inmediata, especialmente en las compras impulsivas.

• Respuestas: colaboraciones con experiencias virtuales y en línea personalizadas

• Respuestas: marque artículos promocionales, precios bajos y artículos con descuento, especialmente en compras diarias y esenciales. Plataformas SNS en línea como Youtube, Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, Instastories, LinkedIn, Pinterest. Cuantos más elementos visuales y redes sociales en su marketing, mejor.

Efecto del coronavirus (COVID-19) en los entusiastas digitales del marketing de redes sociales y su comportamiento y experiencia como consumidor. 

Es probable que los entusiastas digitales aumenten su conducta frugal después del COVID-19, continúen persiguiendo precios bajos y ahorren dinero en un momento de incertidumbre económica. También es probable que almacenen artículos críticos y se vean influenciados por ofertas con descuento al por mayor. 

Como el entusiasta digital ya se siente muy cómodo usando la tecnología y participando en experiencias virtuales. Es probable que los hábitos creados aumenten aún más con las nuevas plataformas y formas de interactuar en línea debido al coronavirus.

 

Definición de consumidor: el aventurero inspirado

Soluciones: promoción de productos que mejoran la salud personal, el bienestar y el cuidado personal

• Respuestas: promoción clara de bajo costo, descuentos y relación calidad-precio.

• Solución: servicios convenientes para facilitar compras rápidas

• Soluciones: priorizar productos y servicios que les permitan mejorarse a sí mismos, incluida la carrera, la salud personal, los problemas globales y las relaciones personales. El uso de plataformas SNS en línea como Youtube, Twitter, Instagram, TikTok, Instastories. Cuantos más elementos visuales en su marketing, mejor.

Definición del consumidor e impacto del coronavirus (COVID-19) en el aventurero inspirado con SNS Marketing y su experiencia de compra.

Los exploradores inspirados tienden a estar extremadamente enfocados hacia el futuro. El impacto del coronavirus podría hacerlos más vigilantes al pensar en su futuro, lo que resultaría en que gasten menos dinero en el corto plazo e inviertan más en ahorros futuros para garantizar un futuro estable, tomándose este tiempo para concentrarse en su fin y reevaluar cualquier planes en consonancia con el entorno económico actual.

Este segmento de mercado serán los primeros en adoptar que estarán atentos a las innovaciones en este espacio. Lo que los Aventureros Inspirados también ven lo importante es que la atención médica preventiva será cada vez más importante. Es probable que la cantidad de importancia otorgada permanezca igual o aumente.

Comportamiento del consumidor: aventurero inspirado

Comportamiento del consumidor: el comportamiento del consumidor del planificador cauteloso

Cómo utilizar las redes sociales y el marketing para interactuar con este consumidor

• Soluciones: brinde servicios en la tienda y fuera de línea para aliviar cualquier ansiedad al usar la tecnología.

• Soluciones - use SEO local - encuéntreme en motores de búsqueda. Quieren hacer compras locales y pequeñas.

• Respuestas: marque artículos promocionales, precios bajos y descuentos, especialmente en compras habituales y esenciales.

• Soluciones: cree una experiencia de compra cómoda y sencilla para minimizar el tiempo dedicado a las compras. Plataformas SNS en línea como Youtube, Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, Instastories, Pinterest. Cuantas más imágenes tenga su marketing, mejor.

Impacto del coronavirus (COVID-19) en el planificador cauteloso con SNS Marketing y su experiencia de compra.

Con el coronavirus, este planificador cauteloso tendrá más probabilidades de acumular existencias, ya que parecen ser muy leales a marcas y productos particulares y están dispuestos a pagar más por un producto que consideran que vale la pena el dinero. Estos Consumidores son habitualmente los que son poderosos "defensores de la marca". Promocionarán una marca que aman; La importancia de que los especialistas en marketing digital produzcan una estrategia receptiva que nutra esta relación impulsará el crecimiento de la marca.

Las ofertas en compras habituales, como paquetes múltiples, descuentos por volumen, envío gratuito o membresía del club, probablemente resuenen en el planificador de Cautious.

El planificador cauteloso determina cuidadosamente sus compras antes de realizarlas y rara vez realiza compras impulsivas o compra artículos no esenciales.

 

Comportamiento del consumidor: y el debut en 2020 del consumidor de autocuidado

Surge un nuevo segmento de consumidores. Está evolucionando en los últimos ocho meses de la pandemia global que ha obligado a muchos a trabajar desde casa (WFM) y al cierre en muchas comunidades y liderando la tendencia actual del autocuidado. Este segmento de consumidores representa el 5% de la población mundial en el informe Euromonitor.

Este segmento de aficionados al cuidado personal ha tenido tiempo para reflexionar y concentrarse en sí mismos durante el encierro. Con la imposibilidad de ir a una peluquería, asista a clases grupales de ejercicios. Este segmento ahora está dando mucha importancia a la autosuficiencia. Sus gastos y compras se han visto afectados por el coronavirus. Sus casas o apartamentos se han convertido en sus santuarios, por lo que gastar en cosas que beneficien su entorno físico y su bienestar mental es una prioridad.

Priorizan su salud y bienestar haciendo ejercicio regularmente y dando mucha importancia a las vitaminas, los suplementos, las dietas equilibradas y sus hogares.

El aficionado al cuidado personal Cómo utilizar las redes sociales y el marketing para interactuar con este consumidor

Solución: promoción de productos que mejoran la salud personal, el bienestar y el cuidado personal, ecológicos, sostenibles y ecológicos.

Solución: cuenta con marketing y publicidad de SNS de productos que mejoran el bienestar emocional del individuo o fomenta el tiempo que pasa con la familia inmediata y amigos cercanos, con un enfoque particular en el cuidado personal.

Solución: uso de videos de Youtube que muestran muchas formas caseras y de bricolaje para hacer de sus hogares un oasis.

Impacto del Coronavirus (COVID-19) en el Aficionado del Autocuidado con SNS Marketing y su experiencia de compra. Plataformas SNS en línea como Twitter, Youtube, Facebook, Instagram, TikTok, Instastories, Pinterest. Cuantas más imágenes tenga su marketing, mejor.

Asegurándose de que lleven un estilo de vida saludable. Es más probable que sean los primeros en adoptar nuevas medidas preventivas de salud.

Comportamiento del consumidor del optimista equilibrado

Cómo utilizar las redes sociales y el marketing digital para mejorar su experiencia de compra.

The Balanced Optimist es un usuario pragmático. Por lo general, tienen cuidado con la forma en que gastan su dinero y prefieren ahorrar en lugar de gastar. Los precios bajos los están presionando poderosamente. Aunque respetan los artículos de marca, es poco probable que los compren a menos que tengan descuentos y precios competitivos. No tienen una lealtad extrema a la marca y pueden cambiar sus preferencias a tarifas bajas y cuánto dinero pueden ahorrar. 

Los optimistas equilibrados podrían, en teoría, ser un gran mercado objetivo para las empresas nuevas en el mercado o las empresas de marca blanca que son más baratas que las alternativas de marca. Debido a su gran interés en los precios bajos, los descuentos constantes y las comparaciones de precios simples en la tienda y en línea pueden fomentar una toma de decisiones más rápida en las compras. Teóricamente, podrían hacer que las experiencias de compra de los Optimistas Saludables sean más cómodas y permitir su conducta de compra impulsiva.

• Solución: promoción clara de bajo costo, descuentos y relación calidad-precio

• Solución: servicios convenientes para facilitar compras rápidas

• Respuesta: priorizar productos y servicios que les permitan mejorarse a sí mismos, incluida la carrera, la salud personal, los problemas globales y las relaciones personales.

Impacto del Coronavirus (COVID-19) en el optimista equilibrado con SNS Marketing y su experiencia de compra.

Aprecian las aventuras y aprecian el tiempo que dedican a ellos mismos, así como a sus familiares y amigos cercanos. Poner un gran valor y énfasis en su felicidad y la felicidad de quienes los rodean significa que estarán felices de hacer regularmente pequeñas compras impulsivas que los pongan en peligro a sí mismos o a quienes los rodean. Continuarán disfrutando de las experiencias de compra fáciles que les permiten comprar fácilmente, lo que le permite a este consumidor dedicar más tiempo a las cosas que ama.

Muchos de los hábitos esenciales y las preferencias de estilo de vida de los 2020 tipos de consumidores de 11 son consistentes con el informe de 2019. Noté el nuevo tipo de consumidor, el aficionado al autocuidado, en 2020 debido al impacto del coronavirus en todo el mundo.

Resumen: definición y comportamiento del consumidor

Parece que estos tipos de consumidores tienen algunas preferencias de compra cruzadas. Lo cual, como consultor de marketing de redes sociales metódico, sería prudente considerar. Al estar orientado al cliente y proporcionar la lista de soluciones a su cliente, usted les brinda una experiencia de compra completa y en el objetivo.

SOLUCIONES PARA Estos ejemplos de definiciones de consumidores

Servicios de compra convenientes y fáciles de usar para facilitar compras rápidas.

• Cree experiencias de compra personalizadas y a medida

• Con promociones: proporcione una comprensión clara de los precios y descuentos, destacando explícitamente la relación calidad-precio y las gangas.

• Proporcionar o marcar artículos promocionales, precios bajos y descuentos, especialmente en compras habituales y esenciales, las últimas tendencias, principalmente a través de plataformas de redes sociales o el respaldo de celebridades.

• Cree una experiencia de compra cómoda y sencilla para minimizar el tiempo dedicado a las compras.

Comportamiento del consumidor
  • Infórmeles de las alternativas de soluciones de compra de: disponibilidad de plataformas de compras en línea y fuera de línea, creando una experiencia de compra omnicanal sin problemas, para aliviar cualquier ansiedad en el uso de la tecnología.
  • Responda a sus preguntas con un mayor uso de todos los SNS y plataformas de redes sociales con un marketing adaptado a la combinación de cada grupo de consumidores.
  • Bríndeles experiencias de compra personalizadas y personalizadas de marketing junto con un alto compromiso de marca en sus plataformas SNS.
  • Soluciones en la tienda: información clara de empaquetado y etiquetado en la tienda y en línea con un énfasis específico en ingredientes y materiales saludables, ecológicos, sostenibles, de origen local y de alta calidad.
  • Soluciones: plataformas de comparación fáciles de usar para facilitar el proceso de toma de decisiones de compra y la fase de investigación de la ruta de compra.
  • Comercialización y Promoción de productos con características de reducción de residuos, como materiales reciclables o compra de segunda mano
  • Marketing: etiquetado sencillo y fácil de entender con énfasis en características ecológicas, sustentables y ecológicas.

 

Liderar sus promociones y marketing con opciones basadas en soluciones generará una audiencia aún mayor para sus productos o servicios.

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