Razones por las que debería utilizar Instagram para las ventas sociales.
Cada mes, 130 millones de toque con los dedos una publicación de compras de Instagram para obtener más información sobre los productos.
El uso de las publicaciones de compras de Instagram es una excelente manera para que las marcas y las empresas muestren sus productos y utilicen su feed de Instagram para realizar más compras, especialmente ahora gracias a la nueva función de pago de Instagram, que le permite comprar productos * directamente * en Instagram sin tener que salir de la aplicación. !
No es ninguna sorpresa. Pero, desafortunadamente, los vendedores luchan por generar nuevos clientes potenciales. Colgar el teléfono y hacer algunas llamadas en frío a un nuevo cliente potencial para conseguir una reunión o demostración ya no está.
Si prueba las llamadas en frío hoy, descubrirá que se necesitan al menos ocho llamadas telefónicas. ¿Y sabes lo que pasa una vez llegas? ¡No quieren hablar contigo!
De hecho, más del 90% de los directores ejecutivos nunca responden ni compran llamadas en frío. Es justo decir que, como vendedores, tenemos mucho trabajo por delante. ¿Cómo nos distinguimos ante estos desafíos? ¿Cómo podemos levantar el
Son las tácticas que usamos para llamar la atención de las personas adecuadas en el momento adecuado. La razón fundamental es esta: la gente nunca ha estado más informada sobre las decisiones de compra. Como consumidores, hemos crecido con blogs, sitios web y podcasts que nos ayudan a saber a quién comprar.
Un mundo en red significa que ya somos amigos de algunos de los mejores tomadores de decisiones de nuestras vidas. Confiamos en ellos y los respetamos y buscamos su consejo en casi todo. Vender productos a personas que ya conoce ya no es suficiente. Tendrá que reunirse con ellos donde están, y eso significa dónde están pasando el rato.
Para muchas personas en nuestro negocio, eso significa usar Instagram, Facebook, Twitter, Linked In e Instagram. Y aunque estas plataformas sociales pueden aumentar su alcance, no son la mejor manera de vender. Creemos en la narración de historias.
La respuesta es clara: venta social.
Como líder de ventas, debe encontrar clientes potenciales nuevos y confiables y llevarlos a la etapa de compra lo más rápido posible. Este artículo son mis consejos profesionales para ayudarlo en el camino: Comprender los conceptos básicos.
¿Qué significa venta social? Primero, significa usar su presencia social en línea para construir sus relaciones con las personas influyentes y los tomadores de decisiones en su industria. Después de todo, cuando agrega un cliente a su canalización, no solo está agregando un nuevo cliente potencial a su base de datos, sino que también es probable que tenga un gran impacto en su decisión.
Usar su presencia social para construir estas relaciones, brindando oportunidades continuas de colaboración y asociación.
Este es un tema que me apasiona absolutamente. Uno de los aspectos más comunes de las ventas es la personalidad en línea que representamos. La forma en que pensamos, actuamos y hablamos de nosotros mismos. Como entrenador certificado de Salesforce y como consultor de marketing, personalmente he estado en ambos lados de la ecuación.
Empecé a vender hace más de 33 años en un mundo de ventas pre-social. Mi éxito de ventas a menudo consistía en salir y hacer llamadas en frío. Y aunque tuve la oportunidad de “conocer” a muchos clientes potenciales, rara vez tuve la oportunidad de formar una relación sólida.
No tuve tiempo para establecer relaciones significativas y, después de un tiempo, comencé a perder mi entusiasmo por eso. Sin embargo, con la introducción del concepto de venta social, todo esto ha cambiado.
El comercio social utiliza plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter como vehículos para promocionar y vender productos y servicios. El éxito de una campaña de comercio social se mide por la forma en que los consumidores interactúan con el marketing corporativo a través de retuits, me gusta y acciones.
PRO
Los especialistas en comercio social, personas influyentes y blogueros producen imágenes, videos, publican mensajes y funciones interactivas que promueven las ventas en línea y otras iniciativas de comercio electrónico. Algunas de las tácticas de marketing empleadas por el comercio social incluyen:
El comercio social es un campo dinámico y en evolución del marketing online que trabaja en conjunto con las redes sociales y el crecimiento de las compras online. Por ejemplo, los blogs relacionados con la moda y las compras utilizan el comercio social y los medios de comunicación para inspirar a los compradores a comprar artículos vinculados en línea.
Por ejemplo, muchos blogs profesionales populares de la industria de la moda y la belleza tienen cuentas de Instagram que permiten a los seguidores dar me gusta, compartir y comentar sobre el producto ofrecido. El artículo etiquetado a menudo se vincula directamente al carrito de la compra o visita la tienda, es decir. Instagram para ventas sociales
"El comercio social ocurre cuando los profesionales expertos en marketing digital toman lo mejor del comercio electrónico y lo combinan con las redes sociales". AAA
A primera vista, el reciente lanzamiento de Facebook Shops no es una innovación. El negocio coqueteó con las compras desde 2007 sin ninguna fanfarria o un éxito notable. Esto varió desde mercados privados hasta la encarnación original de las tiendas de Facebook (2009), pagos a través de Messenger (2015). Finalmente, en 2018, un producto de mercado más accesible compite con Amazon AMZN +0.8%, Google GOOGL +3.1% y Etsy.
La importancia de Instagram para la venta social en la cartera de Facebook hace que este anuncio más reciente sea más significativo que los intentos anteriores. Facebook configuró primero la categoría de Comercio social, no solo agregando una capa de comercio electrónico a su red social.
Las estimaciones ponen los ingresos al alza en $ 30 mil millones a través de tarifas de transacción, aumento de publicidad y relaciones más profundas con los clientes. El momento es exacto. El aumento de las cifras de compras en línea y el estado extendido de la pandemia habrán acelerado los planes internos. Otros beneficios se derivan de ayudar a un gran número de clientes de pequeñas empresas en un momento crítico y expandir las fuentes de ingresos más allá de los anuncios.
Con una cantidad increíble de datos de clientes disponibles en las redes sociales, tiene una excelente oportunidad para modificar y orientar su publicidad.
Sus albornoces con estampado de caballos se pueden anunciar directamente a los jinetes amantes de la franela. Del mismo modo, las adorables gafas de sol del tamaño de un bebé se pueden usar directamente en la comida de los papás jóvenes y geniales.
El comercio social ofrece la oportunidad de obtener productos específicos y listos para comprar frente a su cliente ideal, aquellas personas a las que les encantarían estos productos mientras se desplazan por las redes sociales. De una manera que los sitios web tradicionales de comercio electrónico y el marketing no pueden hacer.
Si su objetivo demográfico es de 18 a 34 años, ya están en línea y esperando para comprar mientras se desplazan.
El 48% de los usuarios de Internet de EE. UU. De esta edad realizaron compras en las redes sociales en 2019. Sin embargo, para aquellos en ese grupo demográfico que aún no han comprado en las redes sociales, el 27% dijo que se sintió inspirado para darle una oportunidad.
Es un centro comercial nuevo y mejorado, donde puedes comprar y también Netflix Binge. ¡Es hora de abrir una tienda!
Actualmente, solo algunas de las principales plataformas sociales ofrecen comercio social. Pero a medida que aumenta el interés (y los ingresos), es probable que veamos más de estas marcas de redes sociales integrando opciones de "comprar ahora".
El 60 por ciento de las personas descubren nuevos productos en Instagram. Tus productos deben ser uno de ellos.
Instagram Shops permite a los usuarios comprar productos que aparecen en sus fotos y videos desde cualquier lugar de la aplicación.
1. Más personas usan Instagram.
2. Empresas de cualquier tamaño pueden prosperar.
3. Las empresas pueden ganar dinero directamente desde Instagram.
4. Las historias hacen que su empresa se identifique.
5. Los hashtags pueden aumentar su visibilidad.
6. Puede interactuar eficazmente con los clientes.
7. La movilidad es el rey.
8. Puede vigilar a los competidores.
9. Ofrece muchas formas de ser creativo
Los perfiles comerciales pueden crear una página de escaparate personalizable, que actúa como una colección seleccionada de productos para la venta. Cada producto tiene su propia página detallada, que incluye precios, medios y una descripción detallada.
Las etiquetas de compras de Instagram permiten a las empresas etiquetar sus productos en sus historias o publicaciones. Las marcas estadounidenses también tienen la opción de resaltar productos en subtítulos de publicaciones y biografías.
Para los creadores y empresas estadounidenses elegibles, Instagram Checkout permite a los clientes completar una transacción con Facebook Pay. (Aquellos sin pago pueden usar otras herramientas para completar la compra fuera del sitio).
Para configurar su Tienda Instagram, debe vivir en un país elegible. El segundo paso es conectar su cuenta de Instagram Business a su página de Facebook. También desea cumplir con la política comercial y el acuerdo comercial de Instagram.
Las tiendas de Instagram facilitan la venta de todo tipo de bienes de consumo.
Compruébalo, haz clic en él, cómpralo. Las tiendas de redes sociales eliminan la fricción del viaje del consumidor, lo que facilita el seguimiento desde el descubrimiento hasta la compra. Están ahí. Hay un producto. No hay ningún lugar adonde ir más que una caja.
Al final del día, cada clic del mouse es una oportunidad para que un cliente potencial cambie de opinión. El cliente quiere una experiencia perfecta; quieren pasar de una plataforma de redes sociales a la gratificación instantánea de comprar un producto en su teléfono móvil. Entonces, las empresas que tienen la atención de los clientes y la facilidad de una plataforma de compras en línea se llevan el botín.
Elimine esos pasos innecesarios y lleve el derecho a las compras sociales.
Al igual que los madrugadores que capturan al gusano, los datos son muy convincentes. Los investigadores predicen que las ventas de comercio electrónico superarán los $ 735 mil millones durante los próximos tres años.
Tiene sentido llevar sus productos a los espacios en línea donde sus clientes ya están pasando el rato si desea hacer esto.
El 81% de los compradores buscan productos en Instagram y Facebook, y el 48% de los usuarios de Pinterest hacen de las compras una prioridad absoluta. Entonces, ¿por qué no les das lo que están buscando?
No solo puede presentar y educar fácilmente a sus seguidores sobre sus productos con publicaciones de compras, sino que también puede guiar a sus seguidores para que compren con solo unos pocos toques.
Los compradores utilizan redes sociales medios de comunicación buscar y evaluar productos y proveedores en línea de forma activa.
Desea asegurarse de usar las publicaciones de compras de Instagram de la manera más efectiva posible: estamos hablando de hermosas imágenes, excelentes subtítulos y argumentos de venta sincronizados a la perfección. Las imágenes venden productos.
El comercio social ofrece un grupo de enfoque instantáneo.
"Social Commerce acelera el proceso de transacción y ofrece una manera increíble de recopilar comentarios".
Su catálogo de productos está disponible para que los consumidores lo revisen y discutan juntos. No se necesita una bola de cristal: sus clientes pueden decirle lo que les gusta y lo que no.
¿Permitir que sus clientes opinen y voten sobre el desarrollo de productos y las decisiones de inventario mientras están allí? (¿Cómo nos sentimos con el diseño de mi mochila de lobo que brilla en la oscuridad? ¿Alguien? Hola, ¿eh?)
En el aspecto social, tienes información clara sobre quiénes son exactamente tus clientes y la oportunidad de chatear con ellos a través de comentarios o mensajes directos para brindar un servicio al cliente personalizado.
Hacer crecer su marca y estar en Instagram depende de qué tan bien se desempeñe en esta plataforma. No se trata solo de imágenes y hashtags. El vendedor participa en las primeras etapas del proceso de compra, creando una relación como asesor de confianza en esta plataforma.
Otra parte de esta historia de cómo las redes sociales se han extendido desde el departamento de marketing para tocar cada parte de una organización, desde la marca y las comunicaciones hasta los recursos humanos, las ventas y el servicio al cliente.
La venta social utiliza las redes sociales para identificar e involucrar a clientes potenciales y clientes en el momento adecuado para construir y fomentar relaciones. Una definición más centrada en las ventas en el contexto de la función de un usuario / vendedor es: La venta social aprovecha la marca profesional de un usuario / vendedor para llenar su canalización con las personas, los conocimientos y las relaciones adecuadas. Social es donde sus clientes aprenden, buscan, descubren y deciden.
El 57% del recorrido de su cliente se realiza antes de que un vendedor se involucre, según Forrester Research. El enorme potencial de la venta social para transformar las operaciones de una organización y generar ingresos proviene de su capacidad para influir en los clientes potenciales en cualquier etapa del proceso de compra.
Cuanto antes usted o su equipo de ventas se embarquen en la construcción de una relación durante el viaje de su cliente, mayor será el período y la oportunidad que tendrá para construir una relación y confianza suficientes para realizar una venta.
El punto óptimo para que las ventas sociales comiencen en serio es después de la etapa de conciencia inicial, es decir, desde el lanzamiento de una generación de clientes potenciales u otra campaña de redes sociales hasta cuando un vendedor decide el momento para hacer un discurso o solicitar una reunión o llamada. Aquí es cuando los beneficios de los equipos de marketing y ventas que trabajan en estrecha colaboración para implementar un programa estratégico de venta social realmente entran en juego: los compradores se comunican con el vendedor para solicitar una propuesta o asesoramiento sobre el producto.
Por supuesto, el comercio social es probablemente solo una pieza de su rompecabezas general de marketing digital.
Con el auge del comercio electrónico, desea maximizar el beneficio para su marca lo antes posible. Como se mencionó anteriormente, estamos viendo un aumento importante en el comercio electrónico en todos los mercados y territorios. Además, una mayor proporción de consumidores se está acostumbrando a comprar en línea, lo que permite que los especialistas en marketing digital prueben y aprendan a través de diferentes canales y que las empresas B2B o B2C comiencen a interactuar con su consumidor en su viaje.
Desarrolle su estrategia de marca y marketing digital sólida que atraiga, venda e intriga en toda la web, profundizando en nuestra guía 101 de publicidad en redes sociales. Luego, construya su marca en todas sus plataformas para brindarle la mejor oportunidad de éxito, en línea o fuera de línea.
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Definición del consumidor + Comportamiento del consumidor Definición del consumidor Definición del consumidor: En la era de la digitalización, el comercio electrónico y las compras móviles han aumentado considerablemente. Los consumidores exigen una entrega fluida de productos mientras compran en línea.
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