¿Por qué es tan importante adaptarse a China?
Actualizado: Sep 11
¿Por qué es tan importante adaptarse a China? ¿Las marcas ganadoras buscan entender?
Las marcas que intentan ganar popularidad en China hoy en día necesitan comprender una lección fundamental. Las marcas globales olvidan el eslabón perdido que es comprender al consumidor chino y sus motivaciones de compra.
Ha habido muchas marcas importantes a nivel mundial que, en mi memoria reciente, subestimaron la importancia de esto. De la marca de moda "Dolce & Gabbana" en 2018, que todavía paga por insultar a las mujeres chinas, con su video insensible y sordo de Stefano Gabbana haciendo comentarios despectivos sobre los chinos.
Las marcas de moda de lujo se han disculpado a diestra y siniestra después de que los compradores de China continental se sintieran ofendidos con los diseños de camisetas que incluyen a Hong Kong, Macao y Taiwán como países independientes.
Marca de moda italiana Versace fue lo primero. El 11 de agosto, emitió una disculpa en respuesta a una camiseta blanca que mostraba una lista de ciudades y sus países correspondientes.
Las marcas globales bien establecidas a menudo subestiman la importancia de esto. Las decisiones están impulsadas por una persistente tentación de dormirse en los laureles del legado de su marca, pero el camino hacia el éxito en China requiere una humilde aceptación de que la empresa está entrando en el mercado con el pie trasero.
En comparación con otros mercados, China es un hueso duro de roer.
Dejando a un lado las barreras del idioma y los obstáculos legales, una de las razones más importantes y, sin embargo, sistemáticamente subestimadas, por las que las marcas globales luchan en China, es simplemente la diferencia cultural. Específicamente, muchos no reconocen que los consumidores en el mercado chino a menudo tienen mentalidades y motivaciones completamente diferentes a las de Occidente.
Las marcas han aprendido que existen estándares específicos de China que deben respetarse.
Las marcas han aprendido que existen estándares específicos de China que deben respetarse. Es un delicado equilibrio que está en juego: por un lado, mantener la esencia de una marca global, pero por otro, adaptarse para satisfacer las altas expectativas de los consumidores chinos.
Cuando se trata de hacer bien los conceptos básicos, las marcas occidentales harían bien en asociarse con contrapartes locales.
Cuando se trata de hacer bien los conceptos básicos, las marcas occidentales harían bien en asociarse con contrapartes locales. Mersol y Luo
Starbucks - Brand modificó humildemente gran parte de lo que toma para resonar con el mercado chino.
Así como el fundador inicial de Starbucks cambió gran parte de su concepto de inspiración italiana para atender al mercado estadounidense, la marca alteró humildemente gran parte de lo que hace que la cadena resuene entre los estadounidenses para el mercado chino. Las sillas individuales se cambiaron por largos bancos comunales para permitir que grandes grupos profesionales hicieran alarde de su enfoque de trabajo conjunto de nueva generación en público. El menú se modificó para introducir opciones más amplias de té y refrigerios, las tiendas abrieron espacio para accesorios con logotipos estampados y se organizó una entrega en la oficina.
Una propuesta diferenciada es inútil a menos que se adapte a los gustos del consumidor y satisfaga sus requisitos básicos. Cuanto más establecida sea la marca, más espacio tienen para jugar, pero hasta que no se establezca la confianza del consumidor, las marcas nunca pueden estar demasiado atentas a las costumbres locales.
Para todas las marcas occidentales que se están adaptando a China, comprender las motivaciones de compra tan arraigadas puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso.
Si China es realmente un hueso duro de roer, se debe en gran parte a una falta fundamental de comprensión por parte de los consumidores. Las marcas deben buscar la modernización, no la occidentalización; Escuche a los lugareños y profundice para encontrar un papel verdaderamente significativo para su marca en la vida de las personas.
En resumen, algunas palabras para las marcas que buscan lanzarse en China:
Las tendencias globales pueden abrir oportunidades similares para su marca en los mercados chino y occidental. Pero mire de cerca, porque las motivaciones del consumidor detrás de ellos pueden no ser tan similares como cree. Comprender estas motivaciones será clave para su éxito.
Si desea obtener más información sobre Mersol & Luo Consultant Strategist - audrey@mersolluo.com
Fuente 1: - Dolce & Gabbana sigue pagando por insultar a las mujeres chinas
Fuente 2: - Las marcas de lujo se enfrentan a la reacción de China por las camisetas
Fuente 3: - Fuente 3: - Adaptación Adaptación Adaptación Adaptación a ¿Porcelana? Las marcas ganadoras no buscan ser entendidas, sino comprender Emily Sheen es estratega senior en Landor, Singapur
https://www.linkedin.com/pulse/why-so-important-adapt-china-winning-brands-seeking-audrey-anderson-
